Funciones Académicas Y Percepción De Profesores Y...

Academia de Ciencias Administrativas, A.C. Congreso Anual Internacional 5 al 7 de mayo, 2004

Acapulco Guerrero, México Ponencia arbitrada clave: 198-TO-EAC

Funciones Académicas Y Percepción De Profesores Y Estudiantes: El Caso De La UAZ

Eduardo Alejandro Carmona Universidad Autónoma de Zacatecas

[email protected]

En este trabajo se presenta avances de un trabajo de investigación sobre la percepción de los estudiantes y profesores de la Universidad Autónoma de Zacatecas (UAZ). Este avance forma parte del trabajo de investigación para una tesis de doctorado del autor, en el Doctorado Interinstitucional de Administración. En una primera parte se hace del planteamiento del problema y de los objetivos de la investigación. En una segunda parte se hace referencia a las características más generales de las tres funciones básicas de la UAZ: investigación, docencia y extensión universitaria. En la última parte, se presenta el análisis de los primeros resultados sobre la percepción de los estudiantes y profesores de la UAZ.

Dado que deseamos buscar una estrategia que nos permita determinar

algunas de las causas por las que algunas IES poseen características que a

simple vista podrían parecer mejores que otras, presentamos a continuación

algunas preguntas de investigación que serán la base de la detección de ciertos

indicadores conforme se desarrolla el presente trabajo.

Se ha visto que existen elementos comunes a todas las IES para su normal

funcionamiento, pero en este estudio surgen algunas interrogantes que precisan

de un mayor conocimiento; pues si éstas son características comunes nos

preguntamos si existe alguna relación de los niveles de percepción que tienen los

integrantes de la comunidad que pertenece a esta escuela.



De los procesos que en un principio podrían identificarse como comunes, se

ha seleccionado una división de ellos de acuerdo a características que de forma

aislada no podrían ser relevantes; pero que la sinergia de éstos puede formular

indicadores con un impacto que al diferenciarlo puede ser un valor que si se

publica, en otras instituciones podría mejorar este tipo de actividades y modificarlo

en la propia comunidad en caso de que se presente la oportunidad.

I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Con el fin de saber las características necesarias que se requieren para

saber si el proceso es el adecuado, se plantean algunas de las preguntas que

lleven a la identificación del problema centro del presente estudio. La principal

pregunta de investigación procede de acuerdo al siguiente criterio:

¿Es posible determinar el grado de relación que existe entre aspectos

básicos que permitan el funcionamiento de la vida universitaria?

De la pregunta anterior se desprenden varias, pues la idea de aspectos

básicos permanece muy ambigua. Será necesario aclarar en la declaración de

variables los aspectos concernientes a la especificidad de la amplitud de criterio.

Por lo pronto esta situación estará determinada por la división que se aclara a

continuación.



Estos aspectos denominados básicos se dividen en: a) la situación

normativa, b) el nivel de satisfacción de la comunidad, c) la institución como una

inversión social, d) la administración y e) los apoyos complementarios. De forma

tal que las preguntas secundarias resultan al parecer como se plantea enseguida.

1. ¿Qué grado de percepción se tiene de los aspectos normativos que

hacen funcional a una Institución de Educación Superior?

2. ¿Qué grado de percepción tienen los universitarios del nivel de

satisfacción que les da la vida de la IE a la que pertenecen?

3. ¿Cómo perciben los integrantes de las IES el trabajo realizado

actualmente para demostrar que su inserción laboral al egresar los

estudiantes sea la más adecuada?

4. ¿Qué opinan los universitarios de la forma en que se administra su

Centro Escolar?

5. ¿La institución cuenta con apoyos adecuados para facilitar el diario

desarrollo de las actividades de una IE?

6. ¿Existe diferencia de los niveles de percepción de los aspectos

planteados anteriormente entre varias de las IES?

7. ¿Es posible determinar una relación entre algunas de las variables

propuestas anteriormente?

8. En caso de que exista esta relación ¿Cuáles grupos de variables

presentan mayor grado de interrelación?



Una vez que se han clarificado las preguntas de investigación es posible

plantear los objetivos que serán la pauta a seguir dentro del trabajo que se

realizará. En particular la percepción de los estudiantes y maestros sobre el

funcionamiento de la Universidad Autónoma de Zacatecas (UAZ). En los

apartados siguientes se presentará algunas referencias generales de la UAZ y los

primeros análisis de este trabajo de investigación.

II. ASPECTOS GENERALES DE LA UAZ

Los conceptos vertidos en este capítulo son un extracto de los resolutivos

del foro de reforma realizado en los años 1998-1999 en donde todos los

universitarios se dieron cita para proponer nuevas formas de convivencia entre

ellos. Las ponencias fueron realizadas de manera tal que conforme el congreso se

iba desarrollando las ponencias se agruparon de acuerdo a los temas que se

relacionaban. Por eso el orden de lo que aquí se menciona obedece a la

perspectiva que tuvieron en esos tiempos los universitarios. El extracto de las

reformas abarca las áreas que ellos definen como sustantivas a la universidad

(docencia, investigación y extensión) pero también se mencionan los capítulos

referentes a las actividades adjetivas que son todos los complementos para que

las primeras se desarrollen de manera sistemática y fluida.



El organigrama de la UAZ es el que se presenta a continuación: Debe de

tomarse en cuenta que no se presentan las áreas académicas ni las unidades

académicas, pues esta es la información oficial de que se dispuso.

1. Docencia

La Universidad Autónoma de Zacatecas (UAZ) es una institución pública

comprometida con la formación integral de profesionistas e investigadores de alto

nivel; la generación y transmisión del conocimiento científico, humanístico y

tecnológico; la creación y difusión del arte t la cultura; y el análisis y la solución de

los grandes problemas que aquejan a la sociedad zacatecana, la región y el país.

Lo académico debe figurar en el centro de la actividad universitaria, a través

de un esfuerzo permanente de superación que contenga la integración efectiva de



actividades de docencia, investigación y extensión; pluralidad de pensamiento y la

formación integral de los estudiantes.

La UAZ debe fortalecer su autonomía, organizando y designando su propio

gobierno, sin imposición o interferencia alguna de los poderes del estado,

decidiendo sobre la mejor manera de cumplir sus obligaciones con la sociedad,

diseñando sus programas de estudio y definiendo la estructura académica y

administrativa que mejor sirva a sus propósitos.

La UAZ se debe al medio en que se encuentra inserta; de él deriva su razón

de ser, sus funciones y sus desafíos. Sobre él se debe actuar crítica e

innovadoramente en la perspectiva de ofrecer soluciones a los problemas más

urgentes y relevantes de la entidad.

La Universidad requiere orientar, preferentemente, sus esfuerzos hacia los

sectores populares, sin perder de vista que el compromiso es con la sociedad en

su conjunto.

Para ello la UAZ deberá contar con la infraestructura institucional necesaria

que permita mejorar permanentemente la calidad. La planeación estratégica,

aplicada a la educación, será la base para las modificaciones de la oferta

educativa actual y la creación de nuevas opciones en las diversas regiones del

estado, el país y el extranjero. Para lograr una formación de alto nivel de los

estudiantes es fundamental la definición de perfiles de ingreso y egreso. Se

acuerda ampliar el área de influencia de la educación abierta otorgándole el

carácter de semipresencial, a distancia y continua.



Establecer los currícula flexibles, polivalentes y dinámicos con base en el

sistema de créditos en todos los programas académicos. Promover y fortalecer la

articulación inter, multi y transdisciplinaria. Los planes y programas de estudios

que se modifiquen o ofrezcan de nueva creación deberán contar con el aval

respectivo del Consejo Universitario y el correspondiente registro en la Dirección

General de Profesiones de la SEP.

Institucionalizar la investigación educativa en toda la Universidad. Fortalecer

y consolidar la interacción de las licenciaturas con los posgrados. Transitar hacia

posgrados menos escolarizados, con mayor asesoría y tiempos de investigación

para los alumnos. Es primordial preparar íntegramente a los estudiantes, fortalecer

la formación ética, ecológica, cultural y deportiva.

Como es fundamental la existencia de apoyos a los estudiantes es

fundamental mejorar el sistema de becas, buscando una parte específica del

presupuesto anual que considdere tanto a los alumnos de escasos recursos

económicos, como a los estudiantes distinguidos en las actividades académicas,

culturales y deportivas de la universidad.

Se debe contar con un programa institucional para la formación integral del

personal académico, considerando los aspectos pedagógico, didáctico,

metodológico, epistemológico y disciplinar. Apoyar la instauración de los consejos

académicos de área para que orienten y asesoren el desarrollo institucional.

Reglamentar bilateralmente Institución-Sindicato el trabajo docente. Apoyar

administrativa y financieramente la participación de los docentes e investigadores



en las redes nacionales e internacionales del conocimiento. Reglamentar la

presencia de los profesores visitantes para el posgrado.

El proceso de enseñanza-aprendizaje se puede cambiar y revolucionar si el

alumno se asume como sujeto activo del mismo y participa en los procesos áulicos

mediante reflexiones, críticas, propuestas y solución de problemas de los

contenidos temáticos como de su entorno. El proceso educativo debe ser una

actividad planeada, continua, flexible, clara y evaluable. Cada unidad académica

deberá diseñar y aplicar estrategias de enseñanza que compensen las

condiciones de desigualdad de los estudiantes al inicio de su formación.

Se deberá fortalecer la infraestructura universitaria de las bibliotecas,

informática y telecomunicaciones de acuerdo con los programas académicos.

Fortalecer el intercambio en el ámbito nacional e internacional en todos los niveles

educativos. Los proyectos de investigación deben cumplir el propósito y función de

informar y formar a los estudiantes en los diferentes niveles educativos.

Programa académico se define como plan académico en el que diseñan y

desarrollan las actividades sustantivas de acuerdo a un proyecto que define un

objeto de estudio, estrategias, mecanismos de evaluación y metas.

Unidad académica Es una entidad organizadora de las actividades

sustantivas de la universidad que relaciona diferentes programas académicos a

partir de criterios profesionales.



Área académica es una entidad académica de articulación e integración de

varias unidades académicas y/o programas a partir de criterios disciplinares y

profesionales.

Los consejos académicos de área integrados por su afinidad disciplinaria y

profesional, serán el eslabón intermedio entre las diferentes unidades académicas

y el conjunto de la universidad. Serán las instancias esenciales de coordinación

académica, planeación, presupuestación y supervisión. Dentro de sus funciones

se encuentran vigilar el cumplimiento de la política de desarrollo académico,

delinear la política de investigación y extensión, elaborar los planes de desarrollo,

programas y proyectos, evaluar el cumplimiento de los objetivos y metas,

supervisar y fiscalizar la correcta distribución y aplicación de los presupuestos.

Los consejos de las unidades académicas se constituyen en los elementos

centrales de integración de los diferentes consejos académicos de área tienen

dentro de sus principales funciones establecer criterios de equivalencia de

estudios y selección de personal académico para el desarrollo de actividades

sustantivas, diseñar programas de apoyo global para el estudiante, revalidar los

estudios realizados por alumnos en otros centros educativos y aprobar la

programación de las cargas de trabajo del personal académico.

En la UAZ se consideran las siguientes áreas académicas Humanística y

Educación, Social, Salud, Agropecuaria, Básicas, Ingeniería y Arte y Cultura.



2. Investigación y posgrado

El posgrado no se concibe sin la investigación. Por eso, para definir la

investigación y el posgrado en la UAZ, es preciso partir de un conjunto común de

premisas filosóficas que fundamenten la naturaleza y carácter de la institución, le

den plena identidad, garanticen el arraigo y el sentido de pertenencia y la ubiquen

en una perspectiva científica de alto nivel con una eminente proyección social, en

su sentido más amplio.

La investigación científica, el pensamiento filosófico y la formación estética

constituyen los ejes maestros cuya articulación y fortalecimiento mutuo han de

regir el desarrollo conjunto de las actividades sustantivas de la institución.

El posgrado se refiere a los estudios que se realizan después de la

licenciatura y comprende estudios de especialización (formación aplicada),

maestría (elevada capacidad profesional) y doctorado (investigadores

independientes).

Las líneas de investigación son un elemento de identidad institucional, las

cuales deben caracterizarse por su importancia, originalidad, actualidad,

pertinencia, factibilidad e impacto. Deben estar claramente definidas y evaluadas

por grupos colegiados en las áreas y demás instancias académicas.

Tanto para abrir nuevas opciones como para consolidar las existentes será

preciso justificar su creación y permanencia; se les deberá asegurar apoyo

financiero e infraestructura suficiente. La investigación deberá realizarse sobre



todo en posgrado. El personal académico es el capital más valioso de la institución

por lo que se debe estimular la incorporación de personal del más alto nivel. Se

debe establecer un programa de reclutamiento de investigadores. La formación de

doctorados debe ser planeada y debe tener como requisito la incorporación a las

instituciones.

La institución debe comprometerse a apoyar financieramente el desarrollo

de proyectos, a publicar trabajos de investigación en revistas con estándares

internacionales y arbitraje, a efecto de propiciar el ingreso y permanencia de los

investigadores en el Sistema Nacional de Investigadores o equivalente.

La vigencia de los programas de posgrado y de centros e institutos de

investigación estará sujeta a autoevaluaciones y evaluaciones permanentes; por lo

que cada investigador deberá entregar un informe anual de sus actividades.

Es imprescindible generar un programa institucional, no centralizado, de

financiamiento de la investigación. Las autoridades de la Universidad tienen la

obligación, y los investigadores deben coadyuvar a buscar vías alternas de

financiamiento a proyectos de investigación y posgrado. Se debe crear un

patronato para la gestión de recursos para el fomento y desarrollo de la

investigación y posgrado.

La Universidad debe establecer una sólida política editorial, que facilite la

socialización de los resultados de las investigaciones, partiendo de la Revista de

Investigación Científica, además de una revista semestral de difusión científica en

la que se podrán publicar, entre otras cosas, los catálogos anuales de



contribuciones originales en revistas de circulación nacional e internacional y

resúmenes de tesis de los diferentes niveles educativos.

3. Extensión

El Servicio social es y debe ser un apoyo en el desarrollo de capacidades

intelectuales, psicológicas y físicas para adquirir la habilidad de solucionar

problemas de manera creativa, formar al estudiante en la solidaridad y los valores

de la democracia y la justicia social, para adquirir experiencia en el ejercicio

profesional durante todo el tiempo que dura la formación universitaria. Por lo que

se debe disponer de una infraestructura de apoyo en informática para evaluar los

resultados de los proyectos de Servicio Social. La norma debe reglar en que los

prestadores de Servicio Social estarán eventualmente ubicados en dependencias

estatales.

Debe elaborarse un plan institucional de vinculación que principalmente se

ocupe de programas como el diagnóstico permanente de la problemática social

de la entidad, vinculación con egresados, desarrollo municipal, desarrollo

agropecuario integral y acopio de paquetes tecnológicos.

Se debe elaborar un programa estratégico de educación continua,

buscando un elevado nivel de correspondencia entre los programas universitarios

en la materia y los requerimientos del entorno social.

La labor editorial en la universidad tiene como fines principales difundir los

resultados de la investigación científica, tecnológica y humanística hacia la



comunidad académica local, nacional e internacional; divulgar el conocimiento

hacia la sociedad en general y producir materiales académicos a bajo costo para

los estudiantes.

Dentro de esta dimensión formativa, la universidad ratifica su compromiso

con la formación física de sus estudiantes, como un aspecto indisociable de su

formación académica y espiritual, por lo que se debe contar con una Escuela de

Actividades Físico-Deportivas y Recreativas. Además de contar con un centro

Regional de Medicina y Ciencias Aplicadas al Deporte.

Debido a que los medios masivos de comunicación social son lugares de

expresión artística con valor y contenido propios es necesario consolidar la Unidad

de Medios Masivos de Difusión Universitaria.

III. ANALISIS DE LOS PRIMEROS RESULTADOS

Las respuestas que dieron los estudiantes y docentes de la UAZ, los que se

analizarán por separado para observar las significancias de cada uno de los

niveles respectivos.

1. Alumnos

El análisis que a continuación se realizará será de los estudiantes de la

UAZ. En éste se pretende observar algunos rasgos que puedan distinguir las

características de ellos.



En la parte normativa se observa que poco menos de la mitad de los

estudiantes conocen las leyes y reglamentos de la Universidad, el 83% conoce de

las normas para estudiantes, el 77% sabe que hay leyes que normen a los

profesores, el 75% a los trabajadores no académicos y el 65% a los

administradores de la universidad. El 65% de la comunidad está enterada que hay

indicaciones que norman la entrada a la universidad, casi el mismo porcentaje de

estudiantes sabe de las condiciones por las que puede seguir en la institución.

Poco menos de la mitad está enterado de si hay apoyos a los estudiantes

de escasos recursos. Con respecto a los estudiantes del ITZ es un porcentaje

mucho más bajo casi la cuarta parte del total. En esta escuela el porcentaje de

casos en los que la ley aplicada de manera correcta ha afectado a algunos

miembros de la comunidad es de 44%.

El primer constructo resulta de acuerdo a los valores siguientes

1 2a 2b 2c 2d 3 4 5 6 Total

0.19 0.07 0.07 0.06 0.05 0.25 0.25 0.03 0.03 1

0.088 0.058 0.054 0.045 0.032 0.163 0.16 0.015 0.013 0.626

En los aspectos de satisfacción al usuario el porcentaje resulta ser el más

bajo pues la UAZ resultó ser primera opción en apenas un 44%, sin embargo, ya

estando en la escuela, se sienten indiferentes con respecto a ella en un 41% y la

ven como un futuro el 55% de ellos. La opinión que tienen los estudiantes de la



escuela es que es regular y buena pues se refleje en un 50 y 39%

respectivamente, con respecto a la opinión de los profesores se centra en lo

regular con un 42% y buena en 40%, destacando que la opinión de la preparación

pedagógica de ellos es regular y buena con 49 y 33% respectivamente. El empeño

de los propios estudiantes y la preparación que reciben es mayoritariamente

regular con porcentajes de 49 y 42%, el esfuerzo de los trabajadores se ve mucho

más disperso predominando la situación regular con porcentajes alrededor de

45%; pero el trabajo que hacen los funcionarios está más disperso, pues el mayor

porcentaje está en 30% y el trato hacia la comunidad está calificado hacia lo malo.

7 8 9 10ª 10b 10c 10d 10e 10f 10g 10h Total

0.2 0.2 0.2 0.05 0.05 0.05 0.05 0.05 0.05 0.05 0.05 1

0.088 0.109 0.088 0.023 0.019 0.02 0.021 0.017 0.016 0.019 0.015 0.435

En los aspectos de ver a la Universidad como inversión social se cree

igualitariamente que los egresados tendrán las mismas oportunidades de tener

empleo digno al terminar sus estudios. Al comparar a los egresados con los de

otras instituciones se cree en un 64% que están igual de preparados pero un 26%

cree que están peor. El motivo de contratación se cree que es debido a que no

hay más de donde escoger pues un 53% así lo expresó. Los porcentajes de

empresarios que acuden a la UAZ son similares a los que tienen los alumnos de

otras escuelas e inclusive más alto pues casi el 40% acuden por razones de ayuda

y tecnológicas. A pesar de que en esta institución existe un mayor apoyo a la



investigación, el porcentaje de profesores que presenta resultados en opinión de

los estudiantes es menos del 29%. Se insiste en que el número de congresos que

ve cada estudiante en su universidad es de 3. El 33% cree que la escuela es una

buena inversión para la sociedad, mientras que si se compara con los estudiantes

del ITZ ellos el 56% así lo creyeron. El 56% cree que para mejorar la escuela es

necesario mejorar la administración y solo el 33% consideró importante el aplicar

más recursos. El 64% consideró a su escuela como igual a las de su tipo, y tan

solo el 13% mejor. El 64% de los estudiantes considera que hay pocos medios de

difusión y el 49% que hay los adecuados para publicar resultados de la

investigación.

El tercer constructo resulta con un valor porcentual de

11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 Total

0.1 0.1 0.04 0.04 0.04 0.1 0.1 0.15 0.1 0.15 0.04 0.04 1

0.05 0.074 0.019 0.016 0.016 0.029 0.1 0.049 0.056 0.116 0.02 0.014 0.557

En lo que tiene que ver con los aspectos administrativos el 63% de los

estudiantes cree que las autoridades son electas correctamente, el 65% que existe

un consejo que regula sus acciones. Solo un poco más de la mitad considera que

las autoridades resuelven en primera instancia las problemas que se le presentan,

el 54% que la estructura administrativa es adecuada y el 40% cree que es

insuficiente. Sabemos que el 55% de los jóvenes cree que los jefes controlan bien

a sus subordinados, que el 64% de los profesores debieran poseer tiempo



completo, que el 60% de los profesores posee un empleo seguro, que poco más

de la mitad de los trabajadores no académicos cuenta con seguridad en el empleo

y mencionan que el número de horas frente a grupo de los profesores es de 13.7.

Los estudiantes tienen la opinión en un 62% que los profesores están bien

pagados, un 55% que los trabajadores no académicos así lo están. Con respecto

a los programas la mitad cree que son de actualidad, pero el 42% cree que son

renovados cada cinco años por la situación que veíamos en los estudiantes del

ITZ, su estancia es más bien no mayor de cinco años y en ella alcanzan a ver un

movimiento en los programas de estudio. Renovar los programas académicos

resulta más bien difícil, pues solo el 47% opinó que resulta fácil hacerlo. Poco más

de la mitad sabe que hay un plan general, pero el 45% cree que los procesos se

ajustan a lo planeado. El 40% cree que se tiene un buen presupuesto financiero,

pero el 47% da por cierto que se realizan auditorias a quien maneja el dinero. Solo

el 44% de los estudiantes creen que hay una buena política de compra de material

y equipo y poco menos del 40% están seguros de que los espacios con que

cuenta la universidad son los adecuados.

El cuarto constructo aparece de acuerdo a

23 24 25 26 27 28 29 30 31 32

0.1 0.1 0.05 0.05 0.05 0.02 0.02 0.04 0.04 0.04

0.063 0.065 0.026 0.027 0.028 0.013 0.012 0.02 0.04 0.025



33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 Total

0.04 0.06 0.01 0.01 0.06 0.04 0.04 0.04 0.04 0.15 1

0.022 0.03 0.004 0.005 0.032 0.018 0.016 0.019 0.018 0.059 0.541

Los aspectos transversales muestran que en general se cuenta con una

biblioteca regular, pues poco menos del 60% así cree estar en libros y alrededor

del 47% opinaron de manera regular acerca de revistas, periódicos, bases de

datos y colecciones especiales. El 45% de ellos cree que el servicio de cómputo

es regular y el 25% que es bueno. Poco más de la mitad de los estudiantes cree

que se cuenta con personal capacitado para atender la biblioteca y un 69% que

los horarios son adecuados. El deporte está organizado regularmente, pues el

45% de los estudiantes así lo expresó, uno de cada tres estudiantes opina que la

universidad cuenta con los espacios adecuados para el deporte. El 40% de los

jóvenes cree que hay buen impulso a las actividades culturales y solo el 34% está

seguro de que se cuenta con los espacios adecuados para ello.

El último constructo resulta de la manera siguiente

43ª 43b 43c 43d 43e 43f 44 45 46 47 48 49 Total

0.05 0.05 0.05 0.05 0.05 0.05 0.15 0.15 0.15 0.05 0.15 0.05 1

0.012 0.011 0.011 0.007 0.009 0.012 0.103 0.081 0.024 0.018 0.06 0.017 0.366



2. Docentes

Las respuestas de los docentes giran alrededor de los datos que a

continuación se presentan. Menos de la mitad de los docentes conoce las leyes

que norman la vida universitaria, que es un porcentaje ligeramente superior al de

los estudiantes. El 83% sabe de los reglamentos de los estudiantes y el 90% está

enterado de los reglamentos para docentes que en esta parte normativa los

profesores están más enterados de su normatividad que los propios estudiantes

en la suya. El 79% sabe de los reglamentos a trabajadores no académicos, y el

77% de los reglamentos a los administrativos. El 66% sabe de un criterio que

norme la entrada a la comunidad universitaria y similarmente las condiciones de

permanencia en ella. La mitad de ellos sabe si hay apoyos a personas de escasos

recursos y solo el 14% se entera de una ley justa perjudique a miembros de la

comunidad. Si este resultado se compara con el de los estudiantes resulta apenas

la cuarta parte de ellos, por lo que se puede pensar que los perjuicios van más a la

parte estudiantil o que el sindicato protege de manera adecuada a sus

agremiados.

El primer constructo se obtiene con un valor resultante

1 2a 2b 2c 2d 3 4 5 6 Total

0.19 0.07 0.07 0.06 0.05 0.25 0.25 0.03 0.03 1

0.092 0.058 0.063 0.047 0.039 0.164 0.168 0.015 0.004 0.65



La satisfacción al usuario resulta interesante pues es el porcentaje más alto

que se tiene en la primer respuesta, el 79% escogieron a la UAZ como primer

opción, es una institución atractiva como empleadora y patrona; el 73% de los

docentes ven en ella como un futuro, lo que corrobora la suposición anterior. El

41% de los docentes la ven como una buena institución, el 44% ve a los

profesores como bien preparados mientras que otro 44% los ve con ojos de

regularmente preparados. El 53% cree que la preparación didáctica está en

niveles de regular, el 60% ve en sus estudiantes un desempeño regular, y por lo

tanto con una preparación regular para llegar al siguiente ciclo escolar. Las

observaciones de los docentes hacia los trabajadores no académicos y la

administración están en niveles de regular, los datos se dispersan desde muy

malos hasta los muy buenos, pero los datos oscilan en los extremos.

El segundo valor del constructo correspondiente es

7 8 9 10a 10b 10c 10d 10e 10f 10g 10h Total

0.2 0.2 0.2 0.05 0.05 0.05 0.05 0.05 0.05 0.05 0.05 1

0.157 0.146 0.1 0.025 0.014 0.016 0.018 0.014 0.015 0.012 0.016 0.532

La UAZ es bien vista como inversión social según los profesores. El 47% de

los profesores cree que los egresados tendrán buenos niveles de aceptación, pero

el 77% cree que los jóvenes egresados de esta escuela tienen las mismas

oportunidades de competencia que otros muchachos, aún más, el 13% cree que

son mejores. El motivo de contratación de los jóvenes en palabras de los



profesores es por la calidad, pues así lo demuestra el 56% de sus voces, el 44%

de los empresarios acuden a la escuela por situaciones técnicas y el 30% por

razones tecnológicas. En opinión de los profesores la mitad acude a los congresos

a exponer sus trabajos. Si se compara esto con el resultado de los muchachos nos

damos cuenta que la investigación no permea hacia los estudiantes y no es

impulsada de la manera más adecuada. En opinión de los profesores en la

escuela solo hay 2 congresos por año. El 57% de los profesores está seguro que

esta escuela es una buena inversión para la sociedad. Es el porcentaje más alto

de los diversos grupos encuestados. El 47% cree que es necesario invertir más

recursos económicos para mejorar la institución, pero el 40% opina que una mejor

administración llevará a mejor éxito. El 77% cree que esta escuela es igual que las

de su tipo y el resto se divide en partes iguales con las opciones de mejor o peor.

Cuando se les cuestiona acerca de los medios de difusión el 73% cree que son

pocos y el 63 cree que no son los espacios suficientes para publicar las

investigaciones. Tómese en cuenta que es una con casi la mitad de los profesores

con investigaciones.

El tercer constructo tiene un valor de

11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 Total

0.1 0.1 0.04 0.04 0.04 0.1 0.1 0.15 0.1 0.15 0.04 0.04 1

0.047 0.09 0.022 0.02 0.012 0.049 0.1 0.086 0.04 0.133 0.015 0.01 0.624



Los aspectos administrativos nos indican que más del 60% opina que las

autoridades son electas adecuadamente, que casi el 80% opina que el consejo

regula las acciones de las autoridades y que el 66% de las autoridades tienen

capacidad resolutiva. El 56% cree que la estructura administrativa es adecuada

mientras que un 36% considera que es insuficiente. Casi el 60% está seguro de

que los jefes controlan bien a sus subordinados, casi el 70% opina que hay un

buen número de profesores de tiempo completo adecuado.

Ellos creen que el 77% de los profesores tienen un empleo seguro, y que

los trabajadores solo el 67%. Saben que en promedio las horas frente a grupo son

de 12. Correspondiendo a la pregunta anterior, el 73% del profesorado está bien

pagado, pero los trabajadores no académicos el porcentaje sube a 77%. La

universidad ofrece programas de actualidad pues así lo piensa el 56%, y se

renuevan en un período de 5 anos en opinión del 49%; sin embargo resulta difícil

renovarlos pues esa es la opinión del 59% de los docentes. La universidad cuenta

con un plan operativo en opinión del 54%, sin embargo los procesos no se ajustan

a lo planeado en opinión del 39% del personal. El 59% de los docentes cree que

no hay buena definición del presupuesto financiero, pero la mitad de ellos sabe

que si se realizan las auditorias a los administradores del dinero. Comprar material

y equipo no es una actividad que se realice de manera adecuada, pues el 61% de

ellos no lo piensa así. Y la mitad cree que los espacios de la universidad son los

adecuados.



El cuarto constructo se obtiene por un valor de

23 24 25 26 27 28 29 30 31 32

0.1 0.1 0.05 0.05 0.05 0.02 0.02 0.04 0.04 0.04

0.061 0.079 0.033 0.028 0.029 0.014 0.015 0.027 0.04 0.029

33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 Total

0.04 0.06 0.01 0.01 0.06 0.04 0.04 0.04 0.04 0.15 1

0.031 0.033 0.005 0.004 0.033 0.015 0.017 0.019 0.015 0.077 0.605

En los aspectos transversales la mayoría de las respuestas están en una

manera regular de calificación, pero en libros el 89% opina que es regular o

buena, 71% en revistas regular o buena, pero en periódicos, colecciones

especiales y acceso a internet solo el 46% opina que es regular, en bases de

datos el 40% cree que son buenos. Los profesores opinan en un 77% que los

horarios de biblioteca son adecuados y solo el 57% opina que hay personal

calificado para ello. El deporte está mal organizado pues opina así el 44% además

de que las instalaciones con que cuenta no son adecuadas. La cultura no está

bien apoyada así como los espacios destinados para ello, estas son las opiniones

del 60% de los docentes.



El quinto constructo resulta ser conformado con los siguientes datos

43ª 43b 43c 43d 43e 43f 44 45 46 47 48 49 Total

0.05 0.05 0.05 0.05 0.05 0.05 0.15 0.15 0.15 0.05 0.15 0.05 1

0.019 0.009 0.009 0.013 0.014 0.015 0.116 0.086 0.043 0.023 0.06 0.02 0.427

CONCLUSIONES

Del marco teórico podemos mencionar que a pesar de que existen muchos

trabajos de investigación acerca de las universidades, nos hace falta todavía

profundizar en las referencias organizacionales de los sistemas educativos

mexicanos.

Los sistemas de evaluación de la educación superior en México poseen

ciertos elementos en común pero que de alguna forma u otra solo evalúan los

aspectos que les son concernientes, pues la presentación integral de la educación

deberá ser vista de acuerdo a los ojos de todos, desde la perspectiva que tengan

los alumnos, los padres de familia y en especial de los profesores, pues no se nos

debe olvidar que es el lugar de empleo de un número importante de personas en

nuestro país. Debemos de destacar la importancia que en este trabajo toma el

considerar a las universidades como centros de investigación, a la hora de

mencionar las evaluaciones de los diversos esquemas son pocos los que

enfatizan sobre estas actividades, que en México son el pilar fundamental para el

desarrollo del País. Pocos aspectos se observan en los sistemas evaluativos que



consideren el proceso mediante el cual se apoye a esquemas en que se motive el

desarrollo empresarial de los estudiantes. Estamos conscientes de que la UAZ

siempre ha mantenido tendencias de mayor apoyo a las clases sociales más

desprotegidas, pero la situación actual en el tiempo en que se escribe este

documento la situación social es otra y debiera de aprovecharse el momento para

motivar a los jóvenes a desarrollar su propio negocio.



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