Funciones Gerenciales
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FUNCIONES FUNCIONES GERENCIALES GERENCIALES GERENCIALES GERENCIALES La gacela y el león "Cada mañana, en el África, una gacela se despierta; sabe que deberá correr más rápido que el león, o éste la matará. Cada mañana en el África, un león se despierta; sabe que deberá correr más rápido que la gacela, o morirá de hambre. Cada mañana, cuando sale el sol, y no importa si eres un león o una gacela, mejor será que te pongas a correr".
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Abarca el tema de las funciones gerenciales desde las propuestas de Fayol, Mintzberg y Katz.
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FUNCIONESFUNCIONESGERENCIALESGERENCIALESGERENCIALESGERENCIALES
La gacela y el león
"Cada mañana, en el África, una gacela se despierta; sabe que deberá correr más rápido que el león, o éste la matará.
Cada mañana en el África, un león se despierta; sabe que deberá correr más rápido que la gacela, o morirá de hambre.
Cada mañana, cuando sale el sol, y no importa si eres un león o una gacela, mejor será que te pongas a correr".
HENRI FAYOL HENRI FAYOL (1841(1841--1925)1925)
Ingeniero de minas, autor de la obra:”administrationIngeniero de minas, autor de la obra:”administrationindustrielle et généralle”.
Fundador de la teoría clásica de la administración. Planteóque con previsión científica y métodos adecuados degerencia, los resultados satisfactorios eran inevitables.
Su convicción fue tratar la organización y administracióncientíficamente, sustituyendo el empirismo y laimprovisación por técnicas científicas.
Existen 5 elementos de la administración queconstituyen el llamado proceso administrativo yque son localizables en cualquier trabajo deladministrador, en cualquier nivel o área de laempresa.
Funciones gerenciales: Planeación,Organización, orden, coordinación y control.
Planeación: Definición de metas, establecimiento
HENRY FAYOLHENRY FAYOL
Planeación: Definición de metas, establecimientode estrategias y desarrollo de planes paracoordinar actividades.
Organización: Determinar que tareas hay querealizar, quien ha de llevarlas a cabo, como hayque agruparlas, quien es jefe de quien y dondedeben tomarse las decisiones.
Dirección: Motivar a los subordinados, dirigir a otros, seleccionar los medios de comunicación más efectivos y resolver conflictos.
Control: Observar las actividades para asegurarse de que se cumplen como se planeó y corregir cualquier desviación significativa.
HENRY FAYOLHENRY FAYOL
El proceso administrativo debe estarsustentado en unos principios universales:división del trabajo, autoridad yresponsabilidad, disciplina, unidad de mando,unidad de dirección, centralización y jerarquía
HENRY MINTZBERGHENRY MINTZBERG
PHD en administración, profesor de planta e investigadorMcGill University-Montreal, Canadá.
Autor de obras claves como: the nature of the managerialAutor de obras claves como: the nature of the managerialwork, the structuring of organizations, the strategyprocess, managers not MBA´S.
Vocero del reformismo pragmático, ha suscitado siemprecontroversia, donde algunos hablaban de ciencia de laadministración el habló de folklore.
Deja de lado la visión normativa de la administración yaboga por una visión positiva:”lo que un gerente hace,concreta y realmente, durante la jornada de trabajo”
Adopto un método inédito en las investigacionesadministrativas: la observación directa y estructurada.
Su investigación se baso en la descripción sistemática deltrabajo de cinco directores generales y consistía en seguirpaso a paso a cada uno de ellos, cualquiera fuese la actividadque realizaran, y de anotar cuidadosamente el mínimo actorealizado, cronometrándolo y registrándolo en el marco deuna matriz que luego serviría para elaborar agrupaciones,
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una matriz que luego serviría para elaborar agrupaciones,comparaciones y cálculos, entre otras.
Plantea que a lo largo de las cinco semanas de suinvestigación, nunca vio nada parecido a la imagentradicional del gerente ocupado en reflexionar, analizar,planear, organizar, dirigir y controlar.
En lo esencial, he aquí sus observaciones sobre lo que pasaba en larealidad:
El trabajo del gerente no es ordenado, continuo ni uniforme, nihomogéneo. Por el contrario es fragmentado, irregular, entrecortado,extremadamente cambiante y variable. Este trabajo también estamarcado por la brevedad.
El trabajo cotidiano del directivo no es una serie de acciones surgidasde su iniciativa, de su voluntad transformada en decisiones, tras elanálisis de una situación. Es una serie ininterrumpida de reacciones atoda clase de requerimientos provenientes del entorno, ya sea externoo o interno.
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o o interno.
El directivo pasa mas de dos tercios de su tiempo en comunicaciónverbal, en conversaciones cara a cara, reuniones, llamadas telefónicas.
Muchas veces, por lapsos cortos, el dirigente vuelve sobre las mismascuestiones. Nunca trata un problema a la vez, en orden o conserenidad.
El directivo es una especie de punto focal, conexión o punto deconvergencia entre varias series de participantes en la vida de laorganización.
Papeles interpersonales: Los gerentes desempeñan tareas que son de naturaleza ceremonial y simbólica. Comprenden actividades de figura destacada, de líder y de enlace.
Papeles de información: Todos los gerentes reciben y recolectan información de organizaciones e instituciones.
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de organizaciones e instituciones. Incluyen actividades de vigilancia, de diseminación y de portavoz.
Papeles de Decisión: La esencia de la labor del gerente es la toma de decisiones. Incluye los roles de empresario, mediador en problemas inesperados, asignador de recursos y negociador.
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ROBERT KATZROBERT KATZ
Profesor estadounidense en el Dartmouth College,conferencista de Harvard y Stanford y consultorempresarial en estrategia corporativa, autor de la obra“skills of an effective administrator” publicada porHarvard Business Review.
Planteo que existen tres tipos de habilidades necesarias ydesarrollables para que el administrador pueda ejecutareficazmente el proceso administrativo.
Los gerentes deben contar con tres habilidades o capacidades esenciales: técnicas, humanas, y conceptuales.
Habilidades técnicas: Algunos gerentes participan en aspectos técnicos de las operaciones de la organización. Comprenden conocimientos y experiencia en ciertos
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conocimientos y experiencia en ciertos campos especializados como la ingeniería, la computación, las finanzas o la manufactura o los idiomas.
Habilidades humanas: Todo gerente debe tener la capacidad de trabajar bien con otras personas, tanto en lo individual como en grupo. Los gerentes con buenas habilidades humanas pueden obtener más de su gente, saben como comunicar, motivar, dirigir e inspirar entusiasmo y
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motivar, dirigir e inspirar entusiasmo y confianza.
Habilidades Conceptuales: Los gerentesdeben tener la capacidad de pensar yconceptualizar sobre situaciones abstractas.Deben ser capaces de ver la organizacióncomo un todo y las relaciones entre susdiversas subunidades, y visualizar como laorganización se ajusta a su entorno másamplio. Estas habilidades son esenciales para
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amplio. Estas habilidades son esenciales parala toma de decisiones efectivas y se vuelvenmás importantes conforme ascienden en lajerarquía organizacional.
¿Es universal el puesto del gerente?
Nivel organizacional: La importancia delos papeles gerenciales varía,dependiendo del nivel del gerente dentrode la organización. Conforme los gerentesavanzan hacia la cúspide de laorganización, planifican más y efectúan
CONCLUSIONESCONCLUSIONES
organización, planifican más y efectúanmenos supervisión directa o laborestécnicas.
¿Es universal el puesto del gerente?
Tipo organizacional: Independientementedel tipo de organización (publica, privada,manufacturera, comercial o servicios) hayaspectos comunes en las funcionesgerenciales. Todos los gerentes toman
CONCLUSIONESCONCLUSIONES
gerenciales. Todos los gerentes tomandecisiones, establecen objetivos, creanestructuras organizacionales, contratan ymotivan empleados, entre otras.
¿Es universal el puesto del gerente?
Tipo organizacional:
Entrevista 1:
Entrevista 2:
CONCLUSIONESCONCLUSIONES
Entrevista 2:
¿Es universal el puesto del gerente?
Capacidad de transferencia entrenaciones: Los conceptos gerenciales noson genéricos ni tienen aplicaciónuniversal, por ende, se debe tener encuenta las diferencias sociales, políticas o
CONCLUSIONESCONCLUSIONES
cuenta las diferencias sociales, políticas oculturales.
¿Es universal el puesto del gerente?
Valor de mercado de los gerentes: Losbuenos gerentes pueden hacer maravillas por susorganizaciones. Los malos gerentes puedencausar el efecto contrario. Esto no ha pasadoinadvertido para los que diseñan sistemas decompensación para las organizaciones. Losgerentes tienden a estar mejor pagados que el
CONCLUSIONESCONCLUSIONES
gerentes tienden a estar mejor pagados que elpersonal operativo. Conforme la autoridad yresponsabilidad de un gerente crecen, lo mismoocurre con su sueldo.
Karla Fiorina-HP, Douglas Ivester –Coca Cola.
ConclusionesConclusiones
¿Es universal el puesto del gerente?
Valor de mercado de los gerentes: De acuerdo con el estudio, la remuneración mediana
(la que está en el medio de todos los encuestados)para las cabezas de las multinacionales durante unaño es de 605'352.000 pesos. El año entrante, apesar de lo conservador que se pueda ser, dichosejecutivos tendrían un ingreso anual de 644'712.000
CONCLUSIONESCONCLUSIONES
ejecutivos tendrían un ingreso anual de 644'712.000pesos. Un vicepresidente Ejecutivo tiene la segundamayor remuneración: 481'212.000 pesos en el 2009y un estimado de 512'496.000 para el 2010.
CONCLUSIONESCONCLUSIONES
GRACIAS….GRACIAS….
