Fundacion BELCORP Mujeres emprendedoras.

PERFIL PROFESIONAL

SESION 2

PROF. LENIN BARRETO

Diseñar el Perfil Profesional

con el cual quieres ser

conocida

• Son las características requeridas para poder desempeñar un cargo/ puesto de trabajo / negocio.

. Formación / capacitación

Experiencia

Compromiso

¿QUÉ ES UN PERFIL PROFESIONAL?



conocida

• Beneficios:

• Elementos del Perfil Profesional:

Formación Académica

El conocimiento que se requiere

para realizar el trabajo.

Autoconocimiento: Buscar información

para poder realizar mejor mi trabajo

.




conocida


•1. Experiencia:

La capacidad para poder realizar

el trabajo basado en la participación,

vivencias y en la realización de las funciones.

.




conocida


Compromiso al asumir las funciones y responsabilidades del puesto.

.




conocida

• . Imprescindibles :

Comunicación:

Clarifica la información y conecta a las personas.

.

HABILIDADES PROFESIONALES



conocida

• Imprescindibles:

Marca Personal:

El mensaje de QUIEN Soy y como agrego valor

.




conocida


Flexibilidad y Capacidad de Adaptación:

Tener una mentalidad abierta al cambio y con un deseocreciente de aprendizaje y mejora.

No se consiguen éxitos desde la zona de confort.




conocida

Imprescindibles:

Mejora de la Productividad:

Dejar de actuar como “trabajador” y convertirnos en “emprendedores”. Tener mentalidad empresarial, proactividad.

.




conocida


Liderazgo

•




conocida

Perfil Profesional de una Emprendedora:

Liderazgo

Convicción en su producto

Identificarse con su empresa.

Planificar el trabajo

Establecer sus propias metas




conocida

•

Construir una red de contactos amplia y sólida

No temer al riesgo

Alto nivel de creatividad




conocida

Perfil Profesional de una Consultora de Belleza:

Tener una apariencia que refleje una imagen que

complemente tu línea de productos

Proyectar una imagen de seguridad

Conocer la línea de productos que ofrece

•




conocida

Perfil Profesional de una Consultora de Belleza:

Actualizada en temas de moda, maquillaje y tendencias

referentes a su negocio

Atraer a sus clienta(e)s ….con su actitud!




conocida

•

Cumplir con sus metas de venta

Conocer a sus clientas

Tener un record de las ventas

realizadas

Cumplir lo ofrecido




conocida

Qué es un Plan de Carrera?

Es la línea de crecimiento que se establece para ir ocupando

posiciones de mayor responsabilidad dentro de una

Organización.




conocida

•

Y una empresaria tambien delínea un plan de carrera dentro

de su negocio.




conocida

•

Beneficios de tener un Plan de carrera:

Conocer las opciones de crecimiento

Determinar tiempos para crecer profesionalmente

Inversión para alcanzar las metas

Evaluación del desempeño




conocida

• Identificar las Anclas de Carrera:

Valor al que no se renunciara si hay que tomar una decisión

Competencia general

Creatividad

Independencia

Seguridad




conocida

•

Logros:

Metas alcanzadas,

Resultados producto de mi gestión a través del aporte

profesional y experiencia




conocida

Por que hay personas que prefieren hacer las cosas solos:

Ego

Inseguridad

Ingenuidad

Personalidad

( muchos prefieren estar solos)

TRABAJO EN EQUIPO



conocida

• Lo que ayuda a un equipo a mantenerse integrado es tener una VISION común, y saber como cada uno de sus miembros contribuirá a alcanzarlas

TRABAJO EN EQUIPO



conocida

• El éxito de un equipo es cuando cada integrante ocupa el lugar donde pueda aplicar sus fortalezas, donde SEA el especialista

TRABAJO EN EQUIPO



conocida

Consideraciones al formar un equipo:

Visión común

Mismos intereses

Potencial

Actitud

TRABAJO EN EQUIPO



conocida

• Los equipos triunfantes tienen jugadores que hacen que las cosas sucedan

TRABAJO EN EQUIPO



conocida

Los miembros del equipo deben tener claro que se espera de ellos, cual es la brújula que los guía

TRABAJO EN EQUIPO



conocida

Las malas actitudes arruinan al equipo

TRABAJO EN EQUIPO



conocida

Fórmula para conformar un equipo sólido:

Carácter + Capacidad + Compromiso + Constancia +

Cohesión = Confiabilidad

TRABAJO EN EQUIPO



conocida

Los jugadores que hoy están en la banca podrían ser las estrellas del futuro

TRABAJO EN EQUIPO



conocida

Como seleccionar titulares y suplentes?

Titulares: son aquellos que añaden directamente valor a la

organización o que influyen en su curso de forma directa.

TRABAJO EN EQUIPO



conocida

Los suplentes está formada por personas que indirectamente

añaden valor a la organización o que apoyan a los titulares con

lo que hacen.

TRABAJO EN EQUIPO



conocida

La diferencia entre dos equipos igualmente talentosos es el liderazgo

TRABAJO EN EQUIPO



conocida

•

Entregar un servicio fuera de serie significa:

Crear una experiencia positiva y memorable en cada cliente

ATENCION AL CLIENTE



conocida

•

Cuando el cliente experimenta un servicio fuera de serietodos ganan Su cliente, La empresa y Ud.

ATENCION AL CLIENTE



conocida

•

• Regla Inviolable ……

Para el cliente Ud. Es la empresa

ATENCION AL CLIENTE



conocida

• El servicio fuera de serie es:

• Fiable…..cumplir con la promesa de servicio•

ATENCION AL CLIENTE



conocida

•

ATENCION AL CLIENTE

Sensible…. A los tiempos ofrecidos en la entrega

del servicio/producto.



conocida

•

ATENCION AL CLIENTE

Aplomo: El factor garantía….

Claves : ser atento y ser competente



conocida

• Los clientes no siempre tienen la razón, pero siempre son TUS clientes.

•

ATENCION AL CLIENTE



conocida

Tres formas de hacer que el cliente tenga la razón:

Asuma que es inocente

Busque oportunidades para ensenar

Cree en TU cliente

•

ATENCION AL CLIENTE

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