Fundamentos d e mercadotecnia. Tercer Cuatrimestre. UNAD

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Fundamentos de MercadotecniaPrograma Desarrollado

Cuatrimestre:

Tercero

Programa de la asignatura:

Fundamentos de Mercadotecnia

Junio de 2011

Educacin Superior Abierta y a Distancia Ciencias Sociales y Administrativas

Fundamentos de MercadotecniaPrograma Desarrollado

INFORMACIN GENERAL DE LA ASIGNATURA 1. Ficha de identificacin 2. Descripcin 3. Propsito I. II. III. IV. V. VI. COMPETENCIAS A DESARROLLAR TEMARIO METODOLGIA DE TRABAJO EVALUACIN MATERIAL DE APOYO DESARROLLO DE CONTENIDOS POR UNIDAD a. UNIDAD 1 b. UNIDAD 2 c. UNIDAD 3

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I. INFORMACIN GENERAL DE LA ASIGNATURA

a. Ficha de identificacin Nombre Ingeniera: Nombre del curso o asignatura Clave de asignatura: Seriacin: Cuatrimestre: Horas contempladas: de la Licenciatura o Familia administrativa

Mercadotecnia

Tercer 72

b. Descripcin

La formacin de profesionales tcnicos y de nivel licenciatura del rea de Ciencias Sociales y Administrativa, en el marco de un Sistema Abierto y a Distancia constituye una alta responsabilidad en la medida que reclama slidos soportes tericos, tcnicos y metodolgicos que hagan posible para los estudiantes en formacin, una prctica y una labor profesional de alto nivel en los diversos campos laborales donde se desempean. Durante la ltima dcada, nuestro pas ha experimentado grandes cambios en su entorno.

Tomando en cuenta estos elementos, se disea esta asignatura con un enfoque terico-prctico de la mercadotecnia. Esto permitir al estudiante identificar los elementos bsicos y los procesos de mercadotecnia, as como las herramientas necesarias para su aplicacin en el mercado globalizado. Una vez incorporado en el mbito profesional-laboral, el

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estudiante podr influir y colaborar con su empresa en la toma de decisiones y en el logro de sus objetivos. Esta asignatura le ofrece al estudiante los fundamentos de mercadotecnia o marketing que las empresas actuales requieren y que van ms all de las ventas y la promocin de los productos y/o servicios, actividades asociadas y encasilladas comnmente a esta actividad. La mercadotecnia actual se encarga de buscar la forma ms completa de ofrecer la satisfaccin total a los clientes o mercados, de manera eficiente a tiempo y en forma competitiva; mediante el estudio, la planeacin, y las estrategias que se desarrollarn a lo largo del curso. Para ello, la asignatura se dise con la siguiente estructura:

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c. Propsito

Analizar los elementos bsicos y herramientas de mercadotecnia, para diferenciar las estrategias acordes al tipo de mercado, a travs de los proceso de venta y promocin de un producto o servicios. Lo cual te ser de gran utilidad en tu vida profesional o en tu mbito laboral, en la generacin de un plan de mercadotecnia.

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II.

COMPETENCIA(S) A DESARROLLAR

Competencia general Elaborar un plan de mercadotecnia que permita sentar las bases para el lanzamiento de un producto o servicio, considerando las necesidades del mercado meta mediante el manejo del concepto de mercadotecnia y sus herramientas.

Competencias especficas a desarrollar en el alumno: Identificar los modelos de comportamiento del consumidor de la mercadotecnia y su impacto para la planeacin de un proyecto mercadotcnico en productos o servicios a travs de su marco conceptual. Analiza el proceso mercadotcnico de segmentacin para determinar el tipo de mercado y segmentacin de un producto o servicio y determinar su mercado meta, a travs de los tipos de mercado, estrategias y formas de segmentacin. Establece las herramientas de mercadotecnia para el desarrollo de un producto o servicio en un mercado, mediante la definicin del tipo de empresa (productora o comercializadora) del producto o servicio.

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TEMARIO 1. Conceptos bsicos de mercadotecnia 1.1 Elementos bsicos de mercadotecnia 1.1.1 Antecedentes 1.1.2 Significado de la mercadotecnia 1.1.3 Tipos de mercadotecnia 1.1.4 Conceptos relacionados con la mercadotecnia 1.1.5 Proceso de la mercadotecnia 1.2 Aspectos generales de la mercadotecnia 1.2.1 Importancia de la mercadotecnia 1.2.2 tica de la mercadotecnia 1.3 Impacto de la mercadotecnia en el comportamiento del consumidor 1.3.1 Modelos del comportamiento del consumidor 1.3.2 Factores que afectan el comportamiento del consumidor 1.3.3 Modelo instrumental para el estudio del comportamiento del consumidor 1.3.4 Etapas del proceso de compra 2. El mercado y su segmentacin 2.1 El mercado 2.1.1 Concepto bsico 2.1.2 Tipos de mercado 2.1.3 Tipos de mercado desde el punto de vista comercial 2.2 Segmentacin del mercado 2.2.1 Concepto bsico de segmentacin 2.2.2 Tipos de segmentacin 2.2.3 Criterios para segmentar un mercado 2.2.4 Ventajas y desventajas de la segmentacin 2.3.5 Pasos para desarrollar la segmentacin 2.3 Mercado meta 2.4.1 Concepto bsico de mercado meta 2.4.2 Criterios de seleccin del mercado meta 3. La mezcla mercadolgica y las nuevas tendencias en la mercadotecnia 3.1 La mezcla mercadolgica 3.2 Conceptos de producto, precio, plaza y promocin. 3.2.1 Producto 3.2.2 Precio 3.2.3 Plaza 3.2.4 Promocin 3.3 Nuevas tendencias en mercadotecnia 3.3.1 Nuevos conceptos dentro de la mezcla mercadolgica 3.3.2 Nuevos enfoques de mercadotecnia 3.3.3 Mercadotecnia por internet

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III.

METODOLOGA DE TRABAJO

La asignatura de fundamentos de mercadotecnia tiene un marco metodolgico de enseanza y aprendizaje basado en proyectos, donde interviene el anlisis y las investigaciones que se desarrollarn a lo largo de los temas y subtemas que contiene las 3 unidades temticas; con miras al desarrollo a corto, mediano y largo plazo. Los conceptos y herramientas se evidenciarn a travs de trabajos y prcticas que se realizarn por etapas conforme avanza el desarrollo de las unidades, reforzando los conocimientos con el trabajo de los (las) estudiantes y en colaboracin con el(la) Facilitador (a) y los (as) compaeros(as). Enriqueciendo las investigaciones con las aportaciones de cada uno de ellos, es decir, con comentarios positivos que aporten a los trabajos, esto con el objeto de fomentar y/o despertar en los estudiantes el anlisis de informacin. Adems, los(as) alumnos(as) tendrn oportunidad de intercambiar opiniones, con la gua y orientacin del(la) Facilitador(a), de los trabajos realizados en sus respectivas actividades, en los foros, lo que los har reflexionar con fundamento en los temas vistos. Al trmino de cada unidad, habr una autoevaluacin la cual servir como parmetro de evaluacin por s mismos, teniendo la posibilidad de revisar sus avances para poder emitir un juicio respecto de su aprendizaje y detectar aquellas reas de oportunidad que tendr que revisar para ser reforzadas. Para la evaluacin final de cada unidad, se presentar un proyecto en tres fases donde se tomar, y desarrollars un plan de lanzamiento para un producto nuevo o ya existente, es un caso en donde el(la) alumno(a) tendr la oportunidad de analizar e identificar los elementos de la mercadotecnia y que te permitirn conformarlo. Es fundamental la labor del facilitador como gua y asesor del aprendizaje, revisando los trabajos del alumno, asignndoles una calificacin por su labor y emitindoles una retroalimentacin sobre sus avances.

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VI. EVALUACIN En el marco del Programa de la ESAD, la evaluacin se conceptualiza como un proceso participativo, sistemtico y ordenado que inicia desde el momento en que el estudiante ingresa al aula virtual. Por lo que se le considera desde un enfoque integral y continuo.

Por lo anterior, para aprobar la asignatura, se espera la participacin responsable y activa del estudiante as como una comunicacin estrecha con su facilitador para que pueda evaluar objetivamente su desempeo. Para lo cual es necesaria la recoleccin de evidencias que permitan apreciar el proceso de aprendizaje de contenidos: declarativos, procedimentales y actitudinales.

En este contexto la evaluacin es parte del proceso de aprendizaje, en el que la retroalimentacin permanente es fundamental para promover el aprendizaje significativo y reconocer el esfuerzo. Es requisito indispensable la entrega oportuna de cada una de las tareas, actividades y evidencias as como la participacin en foros y dems actividades programadas en cada una de las unidades, y conforme a las indicaciones dadas. La calificacin se asignar de acuerdo con la rbrica establecida para cada actividad, por lo que es importante que el estudiante la revise antes realizarla.

A continuacin presentamos el esquema general de evaluacin.

Cabe sealar que para aprobar la asignatura, se debe de obtener la calificacin mnima indicada por la ESAD.

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Autorreflexin

Las preguntas de autorreflexin se orientan a valorar cmo asumes tu responsabilidad en la tarea y en tu aprendizaje, con la finalidad