Fundamentos de la Administración · INTRODUCCIÓN En una época de complejidades, cambios e...
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UNIVERSIDAD PRIVADA FRANZ TAMAYO Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales Plan de Titulación Edgar Antonio Delgado García Carrera de Administración de Empresas La Paz - Bolivia 2017 Fundamentos de la Administración
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UNIVERSIDAD PRIVADA FRANZ TAMAYO
Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
Plan de Titulación
Edgar Antonio Delgado García
Carrera de Administración de Empresas
La Paz - Bolivia 2017
Fundamentos de la Administración
INTRODUCCIÓN
ORIGEN DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE HUMANISTA DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE NEOCLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN
INTRODUCCIÓN
En una época de complejidades, cambios e
incertidumbres como la que atravesamos hoy, la
administración se ha convertido en una de las
áreas más importantes de la actividad humana,
siendo considerada una de las principales claves
para la solución de los problemas más graves que
afligen el mundo actual.
INTRODUCCIÓN
Peter Drucker, afirma que no existen países desarrollados ni países subdesarrollados, sino simplemente países
que saben administrar la tecnología existente y sus recursos disponibles y potenciales, y países que todavía
no saben hacerlo. En otros términos, existen países administrados y países sub-administrados.
ETIMOLOGIA Y SIGNIFICADO DE LA PALABRA ADMINISTRACIÓN
La palabra administración proviene del latín:
- AD (dirección, tendencia)
- MINISTER (subordinación u obediencia),
significa cumplimiento de una función bajo
el mando de otro.
La tarea actual de la administración es:
- Interpretar los objetivos propuestos por la
organización.
- Transfórmalos en acción organizacional a
través del proceso administrativo en las
actividades de las áreas y niveles de la
empresa.
- Con el fin de alcanzar tales objetivos de la
manera más adecuada.
ENFASIS TEORIAS ADMINISTRATIVAS ENFOQUES PRINCIPALES
En las tareas Teoría Científica Racionalización del trabajo en el nivel operacional.
En la estructura
Teoría Clásica Organización formal.
Teoría NeoclásicaPrincipios generales de la administración.
Funciones del administrador.
Teoría de la burocraciaOrganización formal burocrática.
Racionalidad organizacional.
Teoría Estructuralista
Enfoque múltiple: Organización formal e informal.
Enfoque múltiple: Análisis intraorganizacional y Análisis
interorganizacional.
En las personas
Teoría dé las relaciones humanas.Organización informal.
Motivación, liderazgo, comunicaciones.
Teoría del comportamiento organizacional.
Estilos de administración.
Teoría de las decisiones.
Integración de los objetivos organizacionales.
Teoría del desarrollo organizacional.Cambio organizacional planeado.
Enfoque de sistema abierto.
En el ambiente
Teoría estructuralista.Análisis intraorganizacional y análisis ambiental.
Enfoque de sistema abierto.
Teoría de la contingenciaAnálisis ambiental (imperativo ambiental).
Enfoque de sistema abierto.
En la tecnología teoría de la contingencia Administración de la tecnología imperativo tecnológico
ENFASIS, TEORIAS Y ENFOQUES PRINCIPALES DE LA ADMINISTRACIÓN
INTRODUCCIÓN
ORIGEN DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE HUMANISTA DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE NEOCLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN
ORIGEN DE LA ADMINISTRACIÓN
El hombre conforma las primeras sociedades.
El hombre aplica la administración de forma
consciente e inconsciente.
Para construir pirámides se necesito
planificación y guía.
Para la administración publica se necesito de
planeación, organización y división del trabajo.
INFLUENCIA DE LOS FILOSOFOS
Sócrates expone que la administración
es una habilidad personal separada
del conocimiento técnico y de la
experiencia.
Platón expone la forma democrática
de gobierno y de administración de los
negocios públicos.
Rene Descartes creó las
coordenadas
cartesianas, método
que influyó en la
administración: la
Administración científica,
las Teorías Clásica y
Neoclásica.
Aristóteles versa sobre la organización
del Estado (Monarquía, Aristocracia y
Democracia)
Karl Marx (1818-1883) y Friedrich Engels
(1820-1895) proponen una teoría del
origen económico del Estado.
INFLUENCIA DE LA ORGANIZACIÓN MILITAR
Hace 2 500 años Sun Tzu, escribió un libro sobre el arte de
la guerra, en que trata la preparación de los planes,
maniobras, tácticas, y de la organización del ejército.
El general prusiano Karl von Clausewitz (considerado el padre
del pensamiento estratégico) escribió a comienzos del siglo xix
un tratado sobre la guerra, como administrarla y sus principios,
en el considera que la disciplina es un requisito básico para la
organización.
INFLUENCIA DE LA REVOLUCION INDUSTRIAL
James Watt inventa de la máquina de vapor.
Se aplica el principio del vapor en la producción.
Surge una nueva concepción del trabajo modificando por completo la
estructura social y comercial de la época.
Origino rápidos y profundos cambios económicos, políticos y sociales.
INFLUENCIA DE LA REVOLUCION INDUSTRIAL
La revolución industrial inicio en Inglaterra y puede dividirse en dos épocas distintas:
De 1780 a 1860 Primera Revolución Industrial (revolución del carbón y del hierro).:
Primera fase: Mecanización de la industria y de la agricultura.
Segunda fase: Aplicación de la fuerza motriz a la industria.
Tercera fase: Desarrollo del sistema fabril.
Cuarta fase: Aceleración de los transportes y de las comunicaciones.
De 1860 a 1914 Segunda Revolución Industrial (revolución del acero y de la electricidad).:
Aparición del proceso de Fabricación del acero (1856)
Perfeccionamiento del Dinamo (1873)
Invención del motor de combustión interna (1873)
INFLUENCIA DE LA REVOLUCION INDUSTRIAL
La revolución industrial causo un crecimiento en el mercado debido a
la baja de precios y los productos populares:
Las fabricas requirieron grandes cantidades de recursos humanos.
La mecanización del trabajo produjo división del trabajo.
El crecimiento industrial era improvisado y basado en el
empirismo.
A comienzos del siglo xx varias empresas sucumbieron por el
crecimiento desorganizado.
Se acercaba la era de la competitividad por: el desarrollo
tecnológico, libre comercio, transformación del mercado, la
capacidad de inversión de capitales entre otros.
Se completaron las condiciones propicias para la búsqueda de
las bases científicas para el mejoramiento de la practica
empresarial y la teoría administrativa.
INTRODUCCIÓN
ORIGEN DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE HUMANISTA DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE NEOCLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE CLASICO DE LA ADMINSITRACIÓN
Frederick Wínslow Taylor, busca aumentar
la eficiencia de la empresa mediante la
racionalización del trabajo del obrero.
Henri Fayol, se ocupa del aumento de la
eficiencia de la empresa mediante la
organización y aplicación de principios
científicos generales de administración.
Énfasis en las
tareas
Énfasis en la
estructura
ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA
El nombre de esta escuela obedece al intento de aplicar el
método científico de “Observación y la Medición” a los
problemas administrativos para alcanzar elevada eficiencia
industrial.
La Escuela fue iniciada a comienzos del siglo xx por el ingeniero
estadounidense Frederick W. Taylor, a quien se considera
fundador de la moderna TGA.
Taylor tuvo innumerables seguidores (como Gantt, Gilbreth,
Emerson, Ford, Barth y otros) y provocó una verdadera
revolución en el pensamiento administrativo y en el mundo
empresarial de su época.
PROBLEMAS DE PRODUCCIÓN
Sistema de pago por pieza o por tarea.
Los patronos buscaban ganar mas con fijando el
precio de la tarea.
Los operadores reducían el ritmo de producción para
equilibrar el pago por pieza.
Taylor realizo estudios de tiempos y movimientos de los
operarios para perfeccionar y racionalizar los
movimientos y procesos de trabajo.
Taylor concluye el operador mas productivo termina
bajando su nivel de producción cuando que percibe
que obtiene la misma remuneración que su colega
menos productivo.
OBRA DE TAYLOR
Taylor expresa en Shop Management:
La administración debe pagar salarios altos y tener bajos costos producción.
La administración debe aplicar métodos científicos de investigación para
formular procesos estandarizados de producción.
Los empleados deben ser seleccionados científicamente y llevados a
puestos laborales adecuados.
Los empleados deben ser entrenados científicamente en la ejecución de la
tarea.
La administración debe establecer una atmósfera cooperación con los
trabajadores.
OBRA DE TAYLOR
Taylor expresa en “Principios de administración científica” que las
empresas de su época padecían de tres males:
1. Holgazanería sistemática de los operarios,
Existen tres causas determinantes del ocio en el trabajo:
El error difundido entre los trabajadores, ellos piensan que el
mayor rendimiento del hombre y de la máquina causadesempleo.
El sistema deficiente de administración, que obliga a losoperarios a disminuir la productividad para proteger susintereses.
Los ineficientes métodos empíricos utilizados en las empresas,con los cuales el operario desperdicia gran parte de suesfuerzo y de su tiempo.
2. Desconocimiento de la gerencia en cuanto a las rutinas de
trabajo y el tiempo necesario para realizarlas.
3. Falta de uniformidad en las técnicas o métodos de trabajo.
ENFOQUE MECANICISTA DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA
HOMO ECONOMICUS
TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACIÓN
En 1916 surgió en Francia la teoría clásica dela administración, que se difundió conrapidez por Europa.
La teoría clásica se distinguía por el énfasisen la estructura.
En la Teoría clásica, se parte del todoorganizacional y de su estructura para
garantizar la eficiencia en todas las partesinvolucradas.
Henri Fayol, es el creador de la teoría clásicay considerado el padre de la administraciónmoderna.
OBRA DE FAYOL
Las seis funciones básicas de la empresa
Fayol destaca que toda empresa cumple seis funciones:
1. Funciones técnicas, relacionadas con la producción de
bienes o servicios de la empresa.
2. Funciones comerciales, relacionadas con la compra, la
venta o el intercambio.
3. Funciones financieras, relacionadas con la búsqueda y
gestión de capitales.
4. Funciones de seguridad, relacionadas con la protección
y preservación de los bienes y las personas.
5. Funciones contables, relacionadas con los inventarios,
los registros, los balances, los costos y las estadísticas.
6. Funciones administrativas, relacionadas con la
integración de las otras cinco funciones en la dirección,
coordinan y sincronizan las demás funciones de la
empresa, y están siempre por encima de ellas.
CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN
Fayol define el acto de administrar (funciones del
administrador) como
Fayol destaca que toda empresa cumple seis funciones:
1. Planeación: avizorar el futuro y trazar el programa de
acción.
2. Organización: construir las estructuras material y social
de la empresa.
3. Dirección: guiar y orientar al personal.
4. Coordinación: enlazar, unir y armonizar todos los actos y
esfuerzos colectivos,
5. Control: verificar que todo suceda de acuerdo con las
reglas establecidas y las órdenes dadas.
PRINCIPIOS GERERALES DE ADMINISTRACIÓN
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CLASICA, SEGÚN FAYOL
1. División del trabajo.
2. Autoridad y responsabilidad.
3. Disciplina.
4. Unidad de mando.
5. Unidad de dirección.
6. Subordinación de los intereses individuales a los generales
7. Remuneración del personal
8. Centralización
9. Cadena escalar
10. Orden.
11. Equidad.
12. Estabilidad del personal.
13. Iniciativa.
14. Espíritu de equipo.
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA, SEGÚN TAYLOR
1. Principio de planeación
2. Principio de preparación
3. Principio de control
4. Principio de ejecución
INTRODUCCIÓN
ORIGEN DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE HUMANISTA DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE NEOCLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE HUMANISTA DE LA ADMINISTRACIÓN
El Enfoque Humanista hace que el interés puesto
en la máquina y en el método de trabajo, en la
organización formal y en los principios de la
administración ceda prioridad a la
preocupación por las personas y por los grupos
sociales (de los aspectos técnicos y formales se
pasa a los psicológicos y sociológicos).
TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
Existen cambios fuertes espués de la primera
guerra mundial.
Crisis económica en 1930.
La necesidad de humanizar y democratizar la
Administración.
Creación de sindicatos.
Seguro social e indemnizaciones.
Las conclusiones del experimento de
Hawthorne.
EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
INTRODUCCIÓN
ORIGEN DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE HUMANISTA DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE NEOCLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE NEOCLASICO DE LA ADMINISTRACIÓN
Surge de la necesidad de utilizar conceptos validos y
relevantes de la teoría clasica
El mayor exponente del enfoque neoclásico es el Sr.
Peter Drucker.
Los autores neoclásicos no forman propiamente una
escuela definida, sino un movimiento relativamente
heterogéneo que recibe la denominación teoría
neoclásica.
CARACTERISTICAS DE LA TEORIA NEOCLASICA
Énfasis en la práctica de la administración.
Reafirmación de los postulados clásicos.
Énfasis en los principios generales de administración.
Énfasis en los objetivos y en los resultados.
Eclecticismo conceptual.
PRINCIPIOS BASICOS DE LA ORGANIZACIÓN
Los principios fundamentales de la organización formal son:
División del trabajo
Nivel institucional, compuesto por los dirigentes y directores de la
organización.
Nivel intermedio, conformado por los gerentes.
Nivel operacional, formado por los supervisores que administran la ejecución
de las tareas y operaciones de la empresa.
Especialización
Jerarquía
Amplitud administrativa
FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR
ORGANIZACIÓN
Organización Lineal Organización Funcional
Principio Funcional
Variedad de Mando
Especialización
Principio de autoridad lineal
Autoridad unida
Generalización
DEPARTAMENTALIZACIÓN
Para el enfoque clásico, la base fundamental de las organizaciones la
división del trabajo. A medida que una organización crece, ésta presenta
una tendencia a diferenciar y a especializar cada vez más las unidades
que componen su estructura organizacional.
Los principales tipos de departamentalización son:
Por funciones.
Por productos o servicios.
Por ubicación geográfica.
Por clientela.
Por etapas del proceso (o procesamiento).
Por proyectos.
ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
INTRODUCCIÓN
ORIGEN DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE HUMANISTA DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE NEOCLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE ESTRUCTURISTA DE LA ADMINISTRACIÓN
A partir de la década de 1940, las criticas tanto de la
teoría clásica (por su mecanicismo) y la teoría de las
relaciones humanas (por su romanticismo ingenuo) revelo
la falta de una teoría de la organización solida y
abarcadora que sirva de orientación para el trabajo del
administrador.
Algunos estudiosos buscaron en la obra de un economista y
sociólogo ya fallecido, Max Weber, la inspiración para esa
nueva teoría de la organización.
MODELO BUROCRATICO DE ORGANIZACIÓN
Al inicio del siglo xx, Max Weber, publicó una bibliografía sobre las
grandes organizaciones de su época.
Les dio el nombre de burocracia y consideró al siglo xx como el siglo
de las burocracias, pues creía que ésas eran las organizaciones
características de una nueva época, llena de valores y exigencias
nuevas.
MODELO BUROCRATICO DE ORGANIZACIÓN
INTRODUCCIÓN
ORIGEN DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE HUMANISTA DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE NEOCLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACIÓN
A partir de los trabajos sobre dinámica de grupo
desarrollados por Kurt Lewin. El enfoque del
comportamiento marca la influencia más fuerte de las
ciencias de la conducta en la teoría administrativa y la
búsqueda de nuevas soluciones democráticas, humanas y
flexibles a los problemas organizacionales
TEORIA DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACIÓN
TEORIA DEL DESARROLLO ORGANIZACIÓNAL
Para Kotter, el DO es un proceso que sigue ocho etapas, qué son:
1. Decisión de la dirección de la empresa de utilizar el DO.
2. Diagnóstico inicial.
3. Recolección de datos.
4. Retroalimentación de datos y confrontación.
5. Planeación de acción y solución de problemas.
6. Desarrollo de equipos.
7. Desarrollo intergrupal.
8. Evaluación y acompañamiento.
INTRODUCCIÓN
ORIGEN DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE HUMANISTA DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE NEOCLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE SISTEMICO DE LA ADMINISTRACIÓN
En la década de 1950, el biólogo alemán Ludwíg von Bertalanffy
elaboró una teoría interdisciplinaria denominada teoría general de
los sistemas.
Con los tres principios: expansionismo, pensamiento sintético y
teleología (Estudio de las causas finales), la teoría general de
sistemas (TGS) permitió el surgimiento de la cibernética e influyó en
la teoría general de la administración redimensionando totalmente
sus concepciones.
Fue una verdadera revolución en el pensamiento administrativo; la
teoría administrativa cambió a un pensamiento sistémico.
ENFOQUE SISTEMICO DE LA ADMINISTRACIÓN
El análisis de las instituciones no solo integral
sino también interdisciplinario.
Concepto de sistema.
El desempeño de un sistema dependerá de
un sistema mayor.
Se analizan las múltiples causas de un efecto.
(un efecto puede deberse no solo a una
causa, sino en la combinación de varias )
Gracias a la tecnología es posible administrar
y comunicar grandes cantidades e
información de forma rápida y confiable.
INTRODUCCIÓN
ORIGEN DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE HUMANISTA DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE NEOCLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN
El enfoque contingencial enfatiza que no se
alcanza la eficacia organizacional
siguiendo un único y exclusivo modelo
organizacional.
No existe una forma única y mejor para
organizar en el sentido de alcanzarse los
objetivos variados de las organizaciones
dentro, de un ambiente también variado.
INVESTIGACIONES SOBRE LA TEORIA SITUACIONAL DE LA
ADMINISTRACIÓN
Investigación de Alfred Chandler sobre estrategia y estructuraorganizacional: Examina como las empresas exitosas adaptan suestructura a las estrategias de negocios.
Investigación de Burns y Staiker sobre organizaciones: Clasificaron alas organizaciónes en dos tipos: organizaciones "mecanicístas" y"orgánicas".
Investigación de Lawrence y Lorsch sobre el ambiente: Afirman quelas empresas que mas se adapten al ambiente estarán mas cercadel exito.
Investigación de Joan Woodward sobre la tecnología: Determinaque las tecnologías y técnicas de producción que adopta cadacompañía determina la estructura y los comportamientosempresariales
ENFOQUE SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN
