Fundamentos de mercadotecnia
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Marketing
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M. En M. Jair Reséndiz Jiménez
Contacto:
@jair_resendiz
7721 041441
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Encuadre de la Materia.
• Competencia(s) que desarrolla: FORMULAR LA
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE ACUERDO A LAS
NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN Y A SU ENTORNO, PARA
EL ALCANCE DE LOS OBJETIVOS PLANTEADOS.
• Unidades temáticas:
1. Fundamentos de mercadotecnia
2. Mezcla de la mercadotecnia
3. Investigación de mercados
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Reglas del juego
Entrega de trabajos en tiempo y forma establecidos.
Durante la clase, no se hacen tareas o ejercicios
de otras materias
Respeto
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Encuadre de la Materia.
• Evaluación.
Unidad I. Fundamentos de mercadotecnia
Saber (Portafolio de evidencias) 30%
Saber Hacer (Mapa mental) 50%
Ser (Participación 10%, disciplina10%) 20%
Fecha de evaluación: Jueves 16 y/o viernes 17 de Enero 2014
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Instrucciones mapa mental
•Deberá contener los conceptos básicos de mercadotecnia, así como su relación con el resto de las áreas estratégicas de una organización.
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Encuadre de la Materia.
• Evaluación.
Unidad II. Mezcla de Mercadotecnia
Saber (Portafolio de evidencias) 20%
Saber Hacer (Ensayo 20%, Informe 40%) 60%
Ser (Participación 10%, disciplina10%) 20%
Fecha de evaluación: 27 y/o 28 de febrero 2014
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Instrucciones del ensayo
•Introducción
•Desarrollo
•Clímax
•Conclusiones generales
(5 cuartillas) 7
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Instrucciones del informe
•Elaborar el plan de mercadotecnia para un producto innovador que contenga: Desarrollo de producto, marca, envase, empaque, embalaje, determinación de precio, canales de distribución y estrategias de promoción a emplear con sus respectivos objetivos.
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Encuadre de la Materia.
• Evaluación.
Unidad III. Investigación de Mercados
Saber (Informe final) 30%
Saber Hacer, Ser (Exposición 40%, Proyecto innovador 30%) 70%
Fecha de evaluación: Presentación del producto innovador
(21 Marzo), Exposición e informe en fechas establecidas por
comité EBC.
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Opciones de libros.
• El dado de 7 caras
• El final del marketing que conocemos
• El libro negro de las marcas
• Posicionamiento
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Logo
¿Qué es . . mercadotecnia?
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Mercadotecnia
Marketing
Significado
Logo
Orígenes del Marketing
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Logo 14
Logo
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Logo
1902 el profesor E.D. Jones impartió un curso, en cuyo folleto descriptivo se
utiliza por primera vez el término marketing.
Logo 17
Sobrevivir en un mercado híper competitivo.
La mercadotecnia surge como
consecuencia de:
Facilitar la entrada a nuevos mercados.
Disminuir la incertidumbre en la apertura.
de nuevos negocios.
Maximizar las utilidades.
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Logo
1900 – 1920 “Etapa de la producción”
1920 – 1940 “Etapa del producto”
1940 – 1960 “Etapa de las ventas”
1960 – 2000 “Etapa de la Mercadotecnia”
2000 – 2012 “Mercadotecnia Social”
Logo
Poca competencia
Centrado en el precio.
Producción en masa
Era de la producción.
Logo
Era del producto.
Presencia de competidores
Ceguera de mercadotecnia ó
Miopía de Marketing
Calidad
Logo
Era de las ventas.
Producción estancada
Ceguera de mercadotecnia
Departamento de ventas
Logo
Era de la mercadotecnia.
Empresa/
Fábrica Consumidor
Consumidor Empresa/
Fábrica
Logo Necesidades y deseos
Logo
¿La mercadotecnia puede crear necesidades?
Logo
¿El celular?
Logo
¿Acaso no teníamos necesidad de comunicarnos hace 1000 años o más?
Logo
El bisabuelo del Ipod
Logo El abuelito
Logo
El padre
Logo
Logo
Era de la mercadotecnia.
Logo 32
Objetivos de la Mercadotecnia
• Identificar necesidades y deseos de
los consumidores.
• Satisfacer necesidades y deseos.
• Ganar mercado ante la competencia.
• Generar mayores utilidades.
Logo
Concepto 1:
• La mercadotecnia es un proceso social y
administrativo mediante el cual grupos e individuos
obtienen lo que necesitan y desean a través de
generar intercambios de productos de valor con sus
semejantes.
»Philip Kotler.
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Concepto 2:
• El marketing es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promoverlos y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización.
» Stanton, Etzel y Walker.
Logo
Herramienta
Logo
Mercadotecnia hoy es más que eso.
• La mercadotecnia es una disciplina, una
herramienta que permite a las organizaciones
satisfacer las necesidades y deseos del mercado a
través de la elaboración, fijación del precio,
promoción y distribución de bienes y servicios que
agreguen valor a su vida.
» Neuromarket
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Logo
FUNCIONES TRADICIONALES DE LA MERCADOTECNIA
Investigación de mercados
Promoción y publicidad
Ventas
Postventa
Fijación de precios
Diseño de productos
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Relación con otras áreas.
Mercadotecnia
Área Contabilidad
Área Administración
Área Producción
Área Ventas
Logo 39
Logo 40
Logo 41
Logo 42
Logo 43
Logo
Algunas ramas actuales del marketing
Marketing
Marketing digital ó marketing electrónico
Marketing deportivo
Marketing de servicios
Marketing agropecuario
Marketing de modas
Marketing verde o social
Marketing político
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¿El Marketing lo es todo?
¿Es infalible?
Logo ESTAMOS CIEGOS…
Logo
Estamos Ciegos.
Logo
Tan sólo en México ocho de cada diez productos que se lanzan fracasan en los
tres primeros meses después de su lanzamiento.
Logo
Logo
Si es tan riesgoso y poco eficiente ¿por qué se utiliza?
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ES MUCHO MÁS COSTOSO Y
RIESGOSO NO HACER NADA .
Logo
EVOLUCIÓN Nueva rama del marketing (ciencia)
Marketing
Marketing digital ó marketing electrónico
Marketing deportivo
Marketing de servicios
Marketing agropecuario
Marketing de modas
Marketing verde o social
Marketing político
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Neuromarketing (2000 – 2014)
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El sistema de la mercadotecnia debe operar
dentro de una estructura de fuerzas que
constituyen su medio ambiente, denominado
“ENTORNO”.
Macroambiente
Microambiente
Logo
Macroentorno
Empresa
Microentorno
• Macroambiente
• Microambiente
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Logo
Factores de
producción Organización
TIERRA
CAPITAL
TRABAJO
PROVEEDORES DISTRIBUIDORES ESTRATEGIAS
COMERCIALES
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P
E
S
T
E
Logo 55
Leyes y Reformas
FORMAS DE GOBIERNO
IMPUESTOS
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PIB
INFLACIÓN
TASAS DE
INTERÉS
Devaluaciones
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CULTURA
CREENCIAS
COSTUMBRES
HÁBITOS
VALORES
Logo
Logo
¿Qué es el mercado?
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Logo
DISPONIBLE
POTENCIAL
META / OBJETIVO / TARGET
PRIMARIO
SECUNDARIO
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OTROS TIPOS DE MERCADOS
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GOBIERNO CONSUMO REVENDEDOR SERVICIOS INDUSTRIAL INTERNACIONAL
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Sigue la excelencia y
el éxito te seguirá a tí
Elaboró: Mtro. Jair Reséndiz Jiménez
/jair.resendiz