Presentacin de la asignatura

Apreciado estudiante: Esta asignatura se ha diseado pensando en la formacin de profesionales capaces de dirigir procesos de Coaching, mediante la articulacin pedaggica de los fundamentos tericos necesarios para comprender el origen del modelo de desarrollo a travs del Coaching. El objetivo fundamental de la asignatura es permitir a los estudiantes entrar en un mundo conceptual y terico de tal manera que les posibilite comprender los orgenes del Coaching, los conceptos bsicos y sus diferencias con otros modelos de desarrollo; de la misma manera que entregarle al estudiante los conceptos bsicos de esta nueva tcnica de autodesarrollo, transformacin profesional y personal. En las organizaciones modernas existe una evidencia empresarial que siguiere una relacin causal entre el grado de inspiracin que puede generar un lder y el mejoramiento en el desempeo, y por ende el aumento de indicadores significativos en el rendimiento de sus colaboradores. Por lo anterior es claro que el reto para los lderes actuales es cmo lograr persuadir a los dems a realizar y obtener resultados extraordinarios. Tambin surge el compromiso y la orientacin de los promotores de la gestin humana en las empresas, de ofrecer alternativas que permitan y estimulen tanto el desarrollo de los lderes como de los colaboradores. Lo indiscutible es que los lderes ya no pueden estar consumiendo su tiempo y su capacidad en actividades de control, sino que tienen que dedicar buena parte de su tiempo a delegar y direccionar a sus colaboradores para generar en la compaa una cultura de pro actividad, de responsabilidad y de las acciones autogeneradas de mejoramiento organizacional. La presente asignatura permite estudiar y profundizar la historia del coaching, mostrar al estudiante el modelo de coaching, y quin puede ser un coaching.

Objetivo general Conocer las principales aproximaciones histricas sobre el coaching, su conceptualizacin y consolidacin como una herramienta formal para la mejora del desempeo del ser humano, especialmente dentro de las organizaciones; esto incluye la identificacin del perfil de un coach, sus alcances y limitaciones profesionales, que la diferencian y la hacen nica en el campo del management. Al concluir el curso, el estudiante deber ser capaz de: Comprender los planteamientos filosficos, psicolgicos y humanistas del coaching que fundamentan su conceptualizacin. Identificar y establecer diferencias entre el rol del coach y otras profesiones. Identificar el perfil del coach y del coachee, como vehculo para el establecimiento de una relacin sinrgica exitosa. Reconocer las diferentes corrientes existentes sobre el coaching, sus propsitos y modos de aplicacin, que pretenden ajustarse tanto al cliente como a la organizacin.A continuacin se presentan los contenidos de la presente asignatura de modo que el estudiante comprenda su estructura y se introduzca en el conocimiento que se pretende adquirir tras el estudio de cada uno de los captulos desarrollados:

CAPTULOOBJETIVO PARTICULARRESUMEN DEL CAPTULOAPORTACIN Y RESULTADOS CONSEGUIDOS

Captulo 1 Establecer los orgenes y el proceso de conceptualizacin del coaching. Identificar las influencias ms importantes sobre el coaching, procedentes de diferentes saberes filosficos y psicolgicos. Definicin del concepto de coaching, haciendo un recorrido histrico del mismo. Conocimiento del concepto de coaching, al igual que de las corrientes filosficas. Anlisis comparativo de diversas profesiones con el coaching.

Captulo 2 Caracterizar la disciplina del coaching y el coach, estableciendo diferencias con otras. Establecer las competencias y responsabilidades del coach. Formular un perfil dinmico del profesional en coaching. Identificar las caractersticas y responsabilidades del coachee. Identificar cuando una persona no es cocheable. Establecer las diferencias del rol que ejerce el coach como facilitador, diferencindose de un animador y de un terapeuta. Se identifican las competencias que hacen parte de un perfil dinmico en constante transformacin y se plantea una relacin clara y abierta entre el coach y el coachee. Reconocer el rol del coach y hacerlo validar en todas las instancias, acadmicas y profesionales. Establecer criterios claros para el uso apropiado de esta prctica, tendiente a desarrollarse por personas inescrupulosas. Plantearse un perfil para la reflexin personal del profesional en formacin de modo que establezca su propio plan de accin para la mejora de su propio perfil. Identificar quines son las personas no cocheables.

Captulo 1.- Aproximacin histrica al concepto del "coaching"

O B J E T I V O S

- Establecer los orgenes y el proceso de conceptualizacin del coaching.

- Identificar las influencias ms importantes sobre el coaching, procedentes de diferentes saberes filosficos y psicolgicos.

1.1. Introduccin

La historia del coaching no es clara ni accesible, esto limita conocer sus races. Poco sabemos sobre su origen y evolucin, lo que a algunos profesionales puede generarles desconcierto. Su "creacin" o inicios es atribuida a diversas personas, en diferentes pocas histricas, situacin que en lugar de dar luces sobre el nacimiento de la profesin, oscurece el camino del surgimiento del coaching. Esta es la razn por la cual este material trabaja sobre hiptesis y estudia los procesos histricos que dan nacimiento a esta nueva disciplina, tal como lo plantea Leonardo Ravier en su libro Arte y Ciencia del Coaching: su historia, filosofa y esencia: "pronto descubr que la informacin que me faltaba no deba buscarla sino "crearla"... Todo esto me ha movido a reconocer, no las diferencias sino las similitudes y la existencia de un "nexo comn" entre unas lneas y otras. Ellas se transforman, segn el anlisis de mi investigacin, en la esencia misma del coaching". Lo que hoy llamamos coaching es producto de una relacin que se produce al menos entre dos personas donde se aplican metodologas devenidas de la historia de conocimiento cientfico e inductivo de la humanidad y la realidad individual. Desde esta perspectiva podemos entender que el coaching "nos fue dado" en el devenir de la historia de la misma manera que lo "creamos" todos los das entre coaches y clientes, aportando nuestra experiencia personal, desde un presente continuo hacia la proyeccin de un futuro deseado.1

1 Tomado con fines pedaggicos de la obra Arte y Ciencia del Coaching: su historia, filosofa y esencia. Del autor Leonardo Esteban Ravier. 2005. Editorial Dunken. Argentina. Pg. 16. 1.2. Definicin de "coaching"

Son numerosas las definiciones que diversos autores han hecho sobre el coaching, algunas de las cuales han sido publicadas en libros como El Coaching, de Franois Caby, y utilizados tambin en publicaciones por Leonardo Ravier. En este caso particular nos centraremos en el estudio de las siguientes definiciones del coaching: "El coaching profesional es una relacin profesional continuada que ayuda a que las personas produzcan resultados extraordinarios en sus vidas, carreras, negocios u organizaciones. A travs de este proceso de coaching, los clientes ahondan en su aprendizaje, mejoran su desempeo y refuerzan su calidad de vida" (The International Coach Federation ICF). La Asociacin Chilena de Coaching lo define como: "Arte de acompaar a una persona o grupo de personas en su contexto profesional y relacional para ayudarla a encontrar su propia solucin a un determinado problema, desarrollndose a travs de una serie de conversaciones".1 Por su parte, la Asociacin Espaola de Coaching (AESCO) en su pgina lo define como: "El coaching profesional es un proceso de cambio favorecido por la relacin profesional establecida entre el cliente y el Coach, a travs del cual, consigue alcanzar sus objetivos en cualquier mbito de su vida elegido para dicho cambio (familiar, laboral, organizacional, social, salud, personal)".2 Segn la Sociedad Francesa de Coaching: "El coaching es el acompaamiento a personas o a equipos para asegurar el desarrollo de sus potencialidades y de sus conocimientos, en el marco de sus objetivos profesionales" (Socit Franaise de Coaching).3 En la entrevista realizada el 15 de diciembre del ao 2005 a Rafael Echeverra por la revista Magazine Coaching Internacional, este define el coaching como: "Una nueva disciplina que se ha estado abriendo camino aceleradamente en las ltimas dcadas y que ha hecho su aparicin en los ms diversos campos de la actividad humana. Su origen remite a la actividad deportiva. En los deportes, atletas y equipos se colocan en manos de un "coach" para incrementar de manera significativa su desempeo. De los deportes, se ha procurado exportar este tipo de intervencin, hoy llamada "coaching", a reas muy diferentes como lo son, por ejemplo, la actividad empresarial, el funcionamiento de los equipos de trabajo o el terreno educacional, reas en las que el problema del desempeo resulta fundamental. Sin embargo, es importante reconocer que existe una amplia gama de alternativas de coaching, con importantes diferencias entre ellas. El coaching que yo desarrollo, y que llamamos "coaching ontolgico", es muy diferente de otros tipos de coaching que se ofrecen en el mercado".4 Por su parte, Leonardo Ravier en una entrevista realizada por la misma revista con publicacin en Noviembre - Diciembre de 2005 realiza la siguiente definicin: "El coaching es una profesin capaz de ofrecer una conjuncin terico/prctica en pro del desarrollo del ser humano verdaderamente eficaz y sin antecedentes en la historia del hombre. Esto lo consigue gracias a que, a lo largo de la historia, el ser humano ha acumulado conocimientos propios de s mismo, que le permiten, al da de hoy, desarrollar una metodologa que se conoce como coaching y que, sin lugar a dudas, ha venido para quedarse".5 En su libro Arte y Ciencia del Coaching: su historia, esencia y filosofa tambin este autor realiza una definicin integradora del coaching:6

"El coaching es el arte de descubrir la ciencia del ser humano como ente particular. Este es un arte, es un proceso que se crea como mnimo entre dos personas, donde el uno (el coach) procura que el otro (el coachee) tome conciencia, fortalezca su creencia en s mismo y encuentre motivacin para actuar responsablemente, tras el dominio de su cuerpo, emociones y lenguaje, desafindose a s mismo para alcanzar sus objetivos, tanto como dentro del dominio del ser, como del hacer".

El Concise Oxford Dictionary: "Define el verbo to coach como "tutelar, adiestrar, dar indicaciones, comunicar hechos", lo cual no nos ayuda demasiado, ya que todas estas cosas se pueden realizar de mltiples formas, algunas de las cuales no tienen ninguna relacin con el coaching. El coaching est relacionado tanto con el modo de hacer estas cosas como con lo que se hace. En gran medida, el coaching da resultados a causa de relacin de apoyo entre el coach y la otra persona, y de los medios y el estilo de comunicacin utilizados. La persona toma conciencia de los hechos no a travs del coach sino de s misma, estimulada por aquel. Por supuesto, el objetivo de mejorar el desempeo es fundamental, pero de lo que se trata es de averiguar la mejor manera de conseguirlo".7Joseph O'Connor, Andrea Lages: "El coaching se trata del cambio, de cmo llevar a cabo los cambios. El coach es un mago del cambio que toma las cartas que tienes y te ayuda a jugarlas mejor, a cambiar las reglas del juego o a encontrar un juego mejor. Los cambios se originan en el sueo de algo mejor. Cuando ya hemos alcanzado un sueo, miramos ms all y volvemos a soar. Siempre hay otro sueo despus del sueo".8Robert Dilts: "En trminos generales, se entiende por coaching (asesoramiento personalizado) el proceso de ayudar a personas o equipos de personas a rendir el mximo de sus capacidades. Ello comporta extraer fuerzas de esas personas, ayudarlas a trascender sus barreras y limitaciones personales para alcanzar lo mejor de s mismas, y facilitarles que puedan actuar de forma ms eficaz como miembros de un equipo. As pues el coaching requiere poner el nfasis tanto en la tarea como en las relaciones".9Pierre Angel, Patrick Amar: "El coaching en ambientes profesionales es un proceso de acompaamiento a una persona o a un grupo de personas en el trabajo con el objetivo de la optimizacin del potencial de los individuos. La intervencin de coaching crea un espacio en el que el individuo puede desprenderse de lo que obstaculiza su desarrollo, expresar sus deseos o aspiraciones, jugar sus bazas, adquirir nuevas competencias y conocimientos y poner en marcha un plan de mejora de sus resultados".10Juan Fernando Bou Prez en su libro Coaching para Docentes, define el proceso desde tres perspectivas, segn quien lo practica, segn el proceso o segn los resultados de la siguiente manera:11 "El coaching se podra definir, segn aquel que lo practica, bien como una tcnica o herramienta poderosa de cambio que permite orientar a la persona hacia un xito, o bien como una filosofa de vida que, aunque pretenciosa, suspira por un mundo mejor"."Proceso sistmico, de aprendizaje, focalizado en la situacin presente y orientado al cambio en el que se facilitan unos recursos, y unas herramientas de trabajo especficas, que permiten la mejora del desempeo en aquellas reas que las personas demandan"."Modo de vida que permite poner orden a nuestras conciencias, y ayudar a la gente a ser feliz. Se aboga desde esta vertiente por un conocimiento extenso sobre nosotros mismos y todo lo que nos rodea para intentar alcanzar nuestro propio equilibrio vital y una relacin armnica con nuestro entorno".Por su parte, Villa y Capern definen el coaching como: "Aquel proceso de acompaamiento individualizado (coach) en el que el pupilo (coachee) libera su talento a travs de la deteccin de sus puntos fuertes y sus oportunidades de mejora y la elaboracin y seguimiento de un plan de accin concreto".12Sintetizando los puntos de convergencia de estas definiciones, se encuentra que el coaching es:13

Un proceso donde se relacionan profesionalmente coach y coachee, produciendo resultados extraordinarios y cambios significativos, rindiendo al mximo las capacidades, ayudando a la gente a ser feliz, incrementando la consecucin de objetivos que propendan por una mejor calidad de vida, desarrollo personal y profesional, encontrando motivacin en el actuar y el hacer.

1 Enlace web: http://www.accoaching.cl/imagesroj1/coach.htm [Ledo: 13 de enero de 2011, GMT-5]. 2 Enlace web: http://www.asescoaching.org/ [Ledo: 13 de enero de 2011, GMT-5]. 3 Enlace web: http://coachingyvalorespersonales.com/ [Ledo: 13 de enero de 2011, GMT-5]. 4 Enlace web: http://www.coachingmagazineinternational.com/archivos/entrevista-a-rafael-echeverria[Ledo: 13 de enero de 2011, GMT-5]. 5 Fuente: Ravier, E. Leonardo Cul es la Historia del coaching? Enlace web: http://www.coach-personal.es/documentos/Historiadelcoaching.pdf, publicado en Coaching Magazine Nro 1 Nov-Dic 2005, publicado en Coaching Magazine Nro 1 Nov-Dic 2005 [Ledo: 13 de enero de 2011, GMT-5]. 6 Fuente: Ravier, Leonardo. Arte y ciencia del coaching, su historia, esencia y filosofa. Editorial Dunken. Buenos Aires. Argentina. 2005. Pg. 169. 7 Whitmore, Jhon. Coaching: el mtodo para mejorar el rendimiento de las personas. Editorial Paids. 2003 Pg. 15 y 16. 8 O'Connor, Joseph - Lages, Andrea. Coaching con PNL, Gua Prctica para obtener el mejor rendimiento de ti mismo y de los dems. Editorial Urano - 2005. Pg. 23. 9 Dilts, Robert. Coaching Herramientas para el Cambio. Editorial Urano. 2004. Barcelona. Pg. 19. 10 Angel, Pierre; Amar, Patrick. Gua Prctica del Coaching. Ediciones Paids. Barcelona. 2007. Traduccin al espaol. 11 Bou, Juan Fernando. Coaching para docentes, el desarrollo de habilidades en un aula, Pg. 11 y 12. Editorial Club Universitario, Espaa. 12 Juan Pablo Villa, Jos ngel Capern. Manual de Coaching. Cmo mejorar el rendimiento de las personas. Editorial Profit (2010). Espaa. 13 Propuesto por los tutores y autores para Funiber. Gutierrez, Andrea; Ortega, Marcela. 2010. 1.3. Origen del trmino "coach"

La historia apunta hacia los siglos XV y XVI, cuando empez a hacerse muy popular la ciudad hngara de Kocs, situada a unos 70 kilmetros de Budapest (entre Viena y Pest). Kocs se convirti en parada obligada para todos los viajes entre estas dos capitales. De esta manera se empez a hacer muy comn el uso de un carruaje caracterizado por ser el nico provisto de un sistema de suspensin para dichos viajes. Adems, destacaba por su comodidad frente a los carruajes tradicionales. As comenz a hablarse del kocsi szekr, o sea el 'carruaje de Kocs', smbolo de la excelencia.

Figura 1.1: El carruaje de Kocs.

De esta forma, el trmino kocsi pas al alemn como kutsche, al italiano como cocchio y al espaol como coche. Por tanto, la palabra coach (coche) es de origen hngaro. Designa a un vehculo tirado por animales para transportar personas, tal y como declara Luis de vila en 1548 (Guerra de Alemania): "Se puso a dormir en un carro cubierto, al que en Hungra llaman coche". De la ciudad Kocs, se form la palabra kocsi (pronunciada cochi). En una obra de Fonseca de 1569, "coche" aparece integrada en el lxico espaol, segn atestigua el Diccionario de Autoridades (1729, s. v.). Es as como la palabra "coach", derivado de "coche", cumpla la funcin de transportar personas de un lugar a otro. El coaching, de alguna manera, tambin transporta a las personas de un lugar a otro. Es decir, del lugar donde estn, adonde quieren llegar. La nica distincin, dentro de esta analoga, es que el coach no es quien carga con el viaje, ni es responsable del rumbo y decisiones que el "conductor" (cliente / coachee) tome a lo largo del proceso.1 El coach es el profesional que se encarga de guiar el proceso. Un coach es literalmente un vehculo que lleva a una persona o a un grupo de personas de un origen a un destino deseado2. Por su parte el coaching es el proceso como tal en donde intervienen coach y coachee, en la consecucin de los objetivos planteados.

1 Tomado y adaptado con fines pedaggicos. Enlace web: http://www.coach-personal.es/documentos/Historiadelcoaching.pdf [Ledo: 13 de enero de 2011, GMT-5]. 2 Dilts, Robert. Herramientas para el Cambio. Ediciones Urano. Barcelona 2004. 1.4. Historia y evolucin del coaching

Este material que se encuentra en sus manos no es un cierre de la historia y evolucin del coaching, tampoco pretende dar una respuesta a los inicios de esta disciplina, lo que busca es analizar cada una de las corrientes, enfoques, pocas, autores y pases que han intervenido directa o indirectamente en su solidificacin como profesin. De la misma manera deja las puertas abiertas para que usted como futuro experto en esta disciplina realice los aportes y/o estudios necesarios. Tal como lo manifiesta Leonardo Esteban Ravier el peligro de definir el origen del coaching radica en encasillar la profesin en teoras pasadas que imposibilitan el proceso de coaching, determinando su muerte tarde o temprano. El origen del coaching es el propio devenir de la historia del hombre y de la historia personal de quienes participan en el proceso de coaching. Al definir o determinar la "historia" del coaching en lugar de darle nacimiento estaramos anclando su esencia a lo que en su momento "pasado" se ha desarrollado. Mataramos la esencia misma del coaching. La historia del coaching es un "devenir de historia interconectadas" y a su vez es la historia o corazn de lo mismo. El secreto o llave para abrir el tesoro que oculta el nacimiento del coaching radica en considerar al coaching como un proceso permanente que contribuye al desarrollo de los seres humanos, al igual que considerar cada una de las disciplinas que desde su perspectiva y poca contribuyen a la solidificacin de esta disciplina, tales como la filosofa, la psicologa, el arte; permitiendo su manifestacin a lo largo de la historia, en diferentes escenarios, y el ser posible su transformacin y evolucin dependiendo de los requerimientos del ser humano. 1.4.1. La filosofa griega

Como disciplina nueva no se pueden desconocer los aportes realizados por otras ciencias y/o autores. Los ms significativos sern objeto de estudio en este material y en la asignatura siguiente, ya que estos han sido fuente de inspiracin, para que otros autores introduzcan sus experiencias, estudios, dando inicio al coaching tal como lo conocemos en este momento de la historia. Una de las lneas que indiscutiblemente ha influido en el coaching es la filosofa. En este material no se pretende hacer un estudio exhaustivo de los filsofos, ni mucho menos de sus planteamientos sobre el origen del hombre, su evolucin, o la importancia del ser. Lo que se busca con este recorrido es resaltar aquellos personajes filosficos que de una u otra manera, desde sus planteamientos, han fortalecido la formacin del coaching como disciplina destacada en el siglo XXI.1 Los siguientes son los aportes ms reconocidos desde la filosofa griega:

1 Por esta razn solo se le presentan al alumno las contribuciones que a juicio del autor han contribuido en el fortalecimiento del coaching como disciplina. 1.4.1.1. Scrates

Scrates (470-399 a. C.) fue un filsofo griego considerado uno de los ms grandes, tanto de la filosofa occidental como de la universal. Fue el maestro de Platn, quien tuvo a Aristteles como discpulo. Ellos tres son los representantes fundamentales de la filosofa griega. Scrates naci en Atenas el ao 470 a. C. y muri en el 399 a. C. Hijo de un escultor, Sofronisco, motivo por el que en su juventud lo llamaban Sokrtis ios Sofroniskos ('Scrates hijo de Sofronisco'), y Fainarate, una comadrona, lo que ha dado lugar a alguna comparacin entre el oficio de su madre y su actividad filosfica, pues ayud con su mtodo a "dar a luz" a las ideas; recibi una educacin tradicional: literatura, msica y gimnasia. Ms tarde se familiariz con la dialctica y la retrica de los sofistas. Desde muy joven se caracteriz por la fluidez en su discurso y la calidad de sus razonamientos al igual que por la irona en su discurso.

Figura 1.2: Scrates.

Su pensamiento no es fcil de conocer ya que no dej ningn texto escrito, ni fund ninguna escuela filosfica a pesar de tener numerosos seguidores. An as, la influencia de sus enseanzas se reconoce en la difusin que otros filsofos hacen de Scrates, de manera particular en este estudio se resaltan las enseanzas que Platn hace de su maestro Scrates, quien registra algunos de sus discursos en sus escritos. Platn es su discpulo ms famoso; este describi a Scrates escondindose detrs de su irnica profesin de ignorancia, conocida como "irona socrtica", y poseyendo una agudeza mental y un ingenio que le permitan entrar a las discusiones con gran facilidad. Una de sus frases clebres "Yo slo s que no s nada" ( En oida oti ouden oida [en oida oti ouden oida])", nace de esta "irona", al ser consciente de su propia ignorancia y de la ignorancia que lo rodeaba, interrogando a sus interlocutores y poniendo en evidencia la incongruencia de sus afirmaciones. Scrates identificaba la virtud con el conocimiento: no se puede hacer lo justo si no se conoce, pero tambin es imposible dejar de hacer lo justo una vez que se lo conoce. Segn este intelectualismo moral, lo nico que hace falta para hacer a las personas virtuosas, es ensearles en qu consiste la virtud verdadera.1

Scrates pensaba que toda persona tiene conocimiento pleno de la verdad ltima contenida dentro del alma y que solo necesita ser estimulada por reflejos conscientes para darse cuenta de ella. (Mayutica).

Dentro de su pensamiento se resaltan su creencia en la importancia de la dialctica, sobre la escritura, de all que gran parte de su tiempo lo invirtiera en las plazas de mercado y plazas pblicas, discutiendo y dialogando con quien quisiese compartir con l, respondiendo a sus interlocutores mediante preguntas, permitiendo as en su interlocutor el nacimiento de nuevas ideas. Scrates muri a los 70 aos, despus de ser condenado a muerte por un tribunal, ya que fue considerado un revolucionario, al despreciar a los dioses griegos y al corromper a la juventud ateniense. Scrates acept su condena, y muri a causa de una ingesta de cicuta. Su influencia en el coaching es la ms referenciada puesto que el coach, tal como lo haca Scrates "ayuda a los clientes (Coache) a examinar su vida, para que merezca ser vivida"; para conseguirlo el coach se basa en el arte de la mayutica, ya que a travs de este arte el coachee encuentra su verdad, la verdad (dependiendo de su visin) con una funcin prctica para su vida.

1 Tomado y adaptado con fines pedaggicos. Enlace web: http://www.academiasocrates.es/socrates/index.php[Ledo: 13 de enero de 2011, GMT-5]. 1.4.1.2. Platn

Naci en Atenas alrededor del ao 427 a. C. y falleci en 347 a. C. Realmente se llam Aristocles. El seudnimo Platn significa "el de espalda ancha", debido a que en su juventud haba sido atleta. Naci en el seno de una familia noble tanto por su padre, Aristn, como por su madre, Perictione. Estuvo presente en el juicio de su maestro Scrates, ms no en su ejecucin, situacin que influenci de manera significativa sus primeras obras. Se dice que muchos de sus escritos sobre la tica estaban dirigidos a evitar que injusticias como la sufrida por Scrates volvieran a ocurrir. Debido a su conexin con Scrates, Platn sale de Atenas y se refugia en Mgaras con algunos alumnos y amigos. Este tiempo lo dedic a escribir sus primeros dilogos.1 Durante su viaje por Silicia, a la ciudad de Siracusa, aprendi mucho sobre las formas de gobierno (estos aprendizajes se ven reflejados en su obra La Repblica), y algunas de sus posiciones polticas irreverentes con la clase dominante, lo hicieron ir a prisin. De regreso a Atenas durante uno de sus viajes, y por "azar" o por una situacin planeada, Platn es vendido como esclavo. Anceris (a quien haba conocido con antelacin en Cirene) lo reconoce, paga el rescate y lo libera. De regreso a Atenas, Platn compra un gimnasio donde funda La Academia, primera escuela de filosofa organizada con un reglamento y estatutos, alojamiento, biblioteca y museo, entre otros. Estuvo involucrado en la enseanza en La Academia no solo como maestro, sino como escritor de diversos temas filosficos, entre ellos escribi sobre tica, poltica, metafsica y antropologa. A diferencia de su maestro Scrates, la evidencia de sus escritos se ve reflejada en obras como: El Fedn, que gira en torno a los dilogos sobre el juicio, condena y muerte de Scrates. Dilogos Dudosos, Dilogos Apcrifos, Cartas, Definiciones y Epigramas. La Repblica, una de sus obras con ms reconocimiento. En ella el autor explica su teora sobre el conocimiento donde existen dos mundos, el mundo sensible, cuyo conocimiento se hace a travs de los sentidos, y el mundo inteligible, donde el conocimiento se hace exclusivamente a travs de la razn. En esta obra elabora la filosofa poltica de un estado ideal.Para Platn el elemento inicial del dilogo que el alma sostena consigo misma es la IDEA INTUITIVA que se va esclareciendo a travs del proceso crtico que la razn sigue en su discurrir. Este discurrir se realiza anteponiendo a cada idea (tesis) otra que la contradice (anttesis) hasta lograr su depuracin2. Una de sus frases clebres aplicadas al contexto del coaching "El que no sabe dialogar es un fantico: ni se conoce a s mismo, ni conoce a los otros. Quien no ha sido nunca contradicho, aunque fuera el mismo rey, ser un hombre sin educacin, inculto, incapaz de autntico conocimiento".

Figura 1.3: Platn.

De su pensamiento se resaltan su postura ante la forma de gobierno como la aristocracia, la timocracia, la oligarqua, la democracia y la tirana. Al igual que su pensamiento sobre la dicotoma del saber y la opinin, temas que fueron objeto de estudio por los posmodernistas entre empirismo y racionalismo. Dentro de su forma de escritura son evidentes los dilogos, donde los participantes discutan temas a travs de preguntas; la figura de su maestro Scrates se resalta de manera significativa en este estilo literario, de all su denominacin de dilogos socrticos. Su muerte llega en el ao 347 a. C., a los 81 aos. Sus ltimos aos los dedica a La Academia, dejando un gran legado en la teologa, epistemologa, filosofa poltica, psicologa, tica. En el coaching su legado se refleja en la estructura de sus dilogos, puesto que las preguntas estructuradas y formuladas de manera correcta, potencian las conversaciones entre coach y coachee, siendo estas preguntas una herramienta poderosa de trabajo.

1 No existe evidencia para fundamentar que antes de esta fecha Platn ya hubiese realizados escritos filosficos.2 Tomado y adaptado con fines pedaggicos. Enlace web: http://www.mailxmail.com/curso-filosofia-introduccion-estudio/platon-dialectica [Ledo: 13 de enero de 2011, GMT-5]. 1.4.1.3. Aristteles

Naci en Estagira en 384 a. C. y falleci en 322 a. C. Su padre, Nicmaco, era mdico, de all su inters por la biologa. Cuando tena 13 aos su padre muere, y su tutor lo enva a La Academia donde conoce a Platn en 366 o 367 a. C., siendo uno de sus discpulos ms brillantes.

Figura 1.4: Aristteles.

Si bien Aristteles admite, al igual que Scrates y Platn, que la esencia es lo que define al ser, concibe (a diferencia de sus antecesores) la esencia como la forma que est unida inseparablemente a la materia, constituyendo juntas el ser, que es la sustancia. La afirmacin de la importancia del conocimiento sensible, y del conocimiento de lo singular, para llegar a lo universal. Aristteles rechaz fuertemente la teora de Platn segn la cual las ideas eran la autntica realidad (por ser subsistentes y autofundadas) y que el mundo sensible, captado por nuestros sentidos, no era ms que una copia de aquellas. Aristteles, al contrario de Platn, que conceba la "existencia" de dos mundos posibles o reales, posea una teora que discurra entre el mundo de las nociones y el mundo sensible, si bien estaba abierto a admitir la existencia de sustancias separadas e inmviles (como se muestra en la Fsica y en la Metafsica). Aristteles hace cuatro crticas fundamentales a la teora de las ideas de Platn: 1. Critica a los dos mundos: para Aristteles es uno solo; admitir dos mundos complica la explicacin innecesariamente, reduplicando las realidades. 2. Platn no ofrece una explicacin racional al hablar de los dos mundos. Se limita a utilizar mitos y metforas, en vez de aclarar conceptualmente sus propuestas. 3. No hay una relacin clara de causalidad del mundo ideal respecto del mundo sensible. No explica cmo las ideas son causa de las cosas sensibles y mutables. No infiere que de una idea se derive un objeto. 4. Argumento del tercer hombre: segn Platn, la semejanza entre dos cosas se explica porque ambas participan de la misma idea. Segn Aristteles, se precisa un tercero para explicar la semejanza entre dos cosas, y un cuarto para explicar las tres, y as sucesivamente. Es una regresin al infinito, por lo tanto no se explica nada. Tal argumento ya haba sido recogido por el mismo Platn en el dilogo titulado Parmnides. Aristteles crea que en la existencia de una sola realidad material que tiene dos aspectos, el filosfico y el mental. El alma es la forma del cuerpo, inseparable de l, aunque sea posible analizar por separado cuerpo y alma.1 "El ignorante afirma, el sabio duda y reflexiona".Aristteles fue un pensador con espritu empirista, es decir que se fundamentaba en la experiencia, de all que sus aportes fuesen tan significativos, pues se considera que cada una de las ciencias que era abordada por este filsofo l la transformaba. Es considerado el padre de la Biologa y la Lgica, an as sus aportes estn en otras disciplinas como la tica, la filosofa poltica, la metafsica, astronoma, la lgica, los silogismos, biologa, botnica, zoologa, la esttica. Sus aportes al coaching se ven reflejados en el trabajo que el coach debe hacer en el nivel "apetitivo intelectivo" (honores, reconocimiento y autorrealizacin). Bsicamente su aporte a la disciplina de estudio, El Coaching, se reflejan en que el hombre puede llegar a ser lo que desee, este estado se consigue por medio del hbito.

1 Snchez Barranco-Ruiz, Antonio. Historia de la Psicologa. Ediciones Pirmide. 2002 Pg. 36. 1.4.2. La filosofa existencialista1

El existencialismo nace como una reaccin ante el racionalismo y el empirismo, donde se pueda encontrar un significado universal a las cosas. Esta corriente discute y propone soluciones a los problemas inherentes a la condicin humana como el dilema de la guerra, la relacin Dios-hombre, el atesmo, la libertad (fsica o metafsica), el tiempo, la vida, la muerte. El objetivo del existencialismo es revelar qu es lo que rodea al hombre y as justificar o dar sentido a su existencia, se interesa en reflexionar sobre el sentido de la vida y de la muerte por encima de cuestiones abstractas; tambin intenta mostrar un camino individualmente creativo para que el hombre pueda realizarse, hacerse y valerse a s mismo, a pesar de las pesadumbres y desasosiegos o de toda circunstancia. La corriente existencialista destaca de manera general el hecho de la libertad y la temporalidad del hombre, de su existencia en el mundo ms que de su supuesta esencia profunda. Las cuestiones filosficas del existencialismo tienden a escudriar en lo profundo de la condicin humana. Es una corriente, movimiento o serie de doctrinas filosficas y culturales que tiene por objetivo y disciplina, el anlisis y la descripcin del sentido individual de la vida humana en cuanto "existe". Sostiene que el existente humano piensa, acta, se refiere y relaciona consigo mismo, con su propia trascendencia, con sus contradicciones y sus angustias. Para el pensamiento existencialista el individuo no es una porcin mecnica o "parte" de un todo, sino que el hombre es en s una "integridad" libre por s. Para esta corriente del pensamiento la existencia del ser humano no es nunca un "objeto" sino que, desde el momento que el ser humano es capaz de generar pensamiento "existe"; en consecuencia el reconocimiento de esa existencia tiene primaca y precedencia sobre la esencia. No obstante, la existencia del hombre puede ser inautntica o falsa si ste renuncia a su libertad. La carencia de libertad es carencia de existencia. En un sentido estricto para el existencialismo las cosas materiales en cambio "son", pero no "existen". El existencialismo implica que el individuo es libre y, por ende, totalmente responsable de sus actos. Esto incita en el ser humano la creacin de una tica de la responsabilidad individual. Segn el filsofo e historiador de la filosofa Nicola Abbagnano, "se entiende por existencialismo toda filosofa que se conciba y ejercite como anlisis de la existencia siempre que por "existencia" se entienda el modo de ser del hombre en el mundo. La relacin hombre-mundo es, pues, el nico tema de toda filosofa existencialista (...) Los antecedentes histricos ms cercanos del existencialismo son la fenomenologa de Husserl y la filosofa de Kierkegaard". Abbagnano considera pensadores fundamentales de esta corriente a Heidegger, Jaspers y Sartre.2 La filosofa existencialista estudia lo que otras reas del conocimiento no abordan o, cuando lo hacen, es de manea inadecuada. El existencialismo reflexiona sobre lo que es el ser humano, cul es su naturaleza, y qu significa su proyecto de vida3. El existencialismo ha contribuido a despertar la conciencia humana y ha hecho mucho por la libertad del individuo. La filosofa de la existencia no es una filosofa de la intimidad como algunos quieren pensar, el sujeto existencialista es ante todo un sujeto en el mundo y abierto al mundo. Se trata de un sujeto activo que se realiza en la historia, y en su realizarse se trasciende y se proyecta; dicho en trminos sartreanos, el hombre se proyecta a s mismo y en esta creacin continuada se proyecta, y de este modo se libera del determinismo de su pasado.4 Su mayor contribucin al coaching se refleja en que "el eje central del coaching es la existencia individual, tal como lo determina la filosofa existencialista", por ello es tan importante que durante el proceso de coaching, el coachee haga una reflexin interna y de su entorno y as, desde su ptica, pueda orientarse al coach al qu y al cmo, no al por qu de las cosas y /o conductas. Los siguientes autores proponen postulados que se alinean a la disciplina del coaching:

1 Tomado y adaptado con fines pedaggicos. Enlace web: http://es.wikipedia.org/wiki/Existencialismo[Ledo: 13 de enero de 2011, GMT-5]. 2 Abbagnano, Nicola. Historia de la Filosofa - Tomo III, Montaner y Simn - Barcelona, 1973. p. 725. 3 Velez Correa, Roberto A. El existencialismo en la ficcin novelesca. Ediciones Universidad de Caldas. Pgina 13. Colombia. 2005. 4 Giusti, Miguel A. La filosofa del siglo XX: balance y perspectivas. Fondo Editorial Pontificia Universidad Catlica del Per. Pg. 374. Per. 2000. 1.4.2.1. Schopenhauer

El filsofo alemn Arthur Schopenhauer nace el 22 de febrero de 1788 en Danzig y muere el 21 septiembre de 1860 en Francfort del Meno. Era hijo de Arthur Schopenhauer (un comerciante que introdujo a su hijo en su misma profesin e hizo de l su acompaante en viajes por Europa, especialmente a Francia e Inglaterra) y Johanna Henriete (una escritora con cierto reconocimiento en la organizacin de reuniones literarias). La profesin de su madre permiti que se relacionara con personalidades importantes del mundo cultural de su poca, an as sus inicios profesionales se dieron en el comercio. A los 20 aos de edad Schopenhauer deja de lado su naciente profesin como comerciante y se matricula en la Facultad de Medicina, donde unos de sus maestros en filosofa le aconsejan estudiar a Platn, Kant, Aristteles y Spinoza. Este estudio despierta su pasin filosfica, lo que le motiv a trasladarse a la Facultad de Filosofa donde inici estudios de autores destacados en la poca como Fichte y Schleiermacher y Schlling, de quienes se sinti decepcionado. Schopenhauer, paralelamente a sus estudios de Filosofa realizaba cursos sobre Filologa, Historia y Ciencias Naturales. Desde su percepcin, estos estudios eran complementarios y le permitan ampliar y reforzar sus conocimientos en filosofa. Se gradu como Doctor por la universidad de Jena con su tesis titulada "Sobre la cspide, raz del principio de razn suficiente".

Figura 1.5: Schopenhauer.

"No hay ningn viento favorable para el que no sabe a qu puerto se dirige".Schopenhauer sostuvo que mediante la introspeccin era posible acceder al conocimiento esencial del yo. Identific a este con un principio metafsico al que denomin "voluntad" o "voluntad de vivir" (Wille zum Leben). Por otra parte, redujo los doce conceptos puros a priori del entendimiento (categoras) del sistema kantiano a uno solo: el principio de razn suficiente o de causalidad. El concepto de voluntad, en el estricto sentido schopenhaueriano, no alude a la mera facultad psquica de querer sino que, antes bien, se refiere a un ser o esencia (Wesen) de carcter metafsico cuyo correlato sensible es el mundo fenomnico. En efecto: el mundo de los fenmenos -que a diferencia de la voluntad est sujeto indefectiblemente a las coordenadas espacio-temporales determinadas por el principio de individuacin (principium individuationis) y a la ley de causalidad-, no es ms que la voluntad misma "objetivada" que, en cuanto tal, debe ser entendida en trminos de lo que Schopenhauer llama "representacin" (Vorstellung).1 Su influencia en el coaching se centra en la introspeccin y la voluntad, la primera apunta al conocimiento esencial del yo, situacin a la que debe llegar el coachee durante el proceso. Y la segunda se centra no solo en la voluntad de querer, sino en plasmar este sentimiento en un periodo de tiempo y espacio delimitado en el que el coach acompaa a su cliente para la consecucin de los objetivos planteados al inicio del proceso de coaching.

1 Los dos problemas fundamentales de la tica (Die beiden Grundprobleme der Ethik). 1841. Incluye las memorias Sobre la libertad de la voluntad (ber die Freiheit des menschlichen Willens, originalmente editado aparte en Noruega en 1840) y Sobre el fundamento de la moral (ber die Grundlage der Moral). 2 edic. 1860. 1.4.2.2. Kierkegaard

Sren Aabye Kierkegaard nace el 5 de mayo de 1813 en Copenhague, y muere el 11 de noviembre de 1855 en la misma ciudad. Es considerado el padre del existencialismo. Su padre, Michael Pedersen Kierkegaard, influy de manera significativa en cada una de sus obras. Su madre, Anne Srensdatter, aunque no es mencionada de manera directa en la creacin de sus obras, tuvo gran influencia en sus ltimas creaciones. Creci en el seno de una familia muy religiosa, de ah su manera de ver el pecado y el temor a Dios. Michael Pedersen Kierkegaard estaba convencido que la ira de Dios lo acompaaba por maldecir su nombre en su juventud y haber concebido su primer hijo (con la madre de Kierkegaard) prematrimonialmente, de all fundamentaba su tesis de que ninguno de sus hijos sobrepasara la edad de 33 aos; aunque 7 de sus hijos mueren en edades jvenes, dos de ellos superan la edad de 33 aos, dejando la tesis de Michael Kierkegaarg sin fundamento. Este evento y la manera de ver el pecado crea una estrecha relacin con su padre quien se convierte en el pilar de sus trabajos.

Figura 1.6: Kierkegaard.

"La puerta de la felicidad se abre hacia adentro, hay que retirarse un poco para abrirla: si uno la empuja, la cierra cada vez ms".Estudi teologa en la universidad de Copenhague, gradundose como Magistri Artium (lo que hoy equivale a un PhD). La mayora de los autores coinciden en que su primera obra fue "Sobre el concepto de irona en constante referencia a Scrates", estudio que realiz como tesis universitaria, pero antes de esta obra Kierkegaard tiene ms publicaciones. Sus primeras obras se centraron en crticas a Hegel. Las siguientes se centraron en la hipocresa del cristianismo, vista esta como la iglesia y la prctica en la sociedad. Los temas generales de la obra de este autor rondan en torno a la angustia, "la subjetividad" y el "salto de fe", este ltimo es la percepcin de cmo el hombre cree en Dios, considerando que la fe no es una decisin racional, y la relacin existente entre la fe y la duda, ya que para tener fe tambin haba que tener dudas, pensaba que para creer en la existencia de Dios, tambin era necesario tener dudas sobre su existencia, cuando se crea realmente en la existencia de Dios se haca creyendo plenamente en alguien que no se puede ver, tocar, u or. Resalt la importancia del yo, la relacin del yo y el mundo, argument que "subjetividad es verdad" y "verdad es subjetividad", este argumento se centra en la importancia del compromiso del individuo con su verdad, y por ltimo se resalta el pensamiento de la subjetividad religiosa hecho por este autor.1 Dentro del proceso de coaching, es necesario que el coach comprenda la "verdad subjetiva" de su coachee, que comprenda sus miedos, angustias, temores, slo cuando comprende cun importantes son estas verdades para su coachee logra trasportarlo al estado ideal.

1 MacDonald, William. Stanford Encyclopedia of Philosophy. 1.4.2.3. Nietzsche

Friedrich Nietzsche naci el 15 de octubre de 1844 y muri el 25 Agosto de 1900. Su padre, Carl Ludwig Nietzsche, fue pastor de una congregacin religiosa. Su madre, Franziska Oehlersu, deseaba que Nietzsche siguiera los pasos del padre, pero este no sera su camino, situacin que llev al distanciamiento en su relacin. Su postura ante la iglesia difera mucho de la de su familia, al punto de abandonar sus estudios en teologa y dedicarse a la filologa (estudio de textos escritos y restauracin de los mismos). Fue msico y poeta. Interpretaba el piano de manera sorprendente, esto le dio la habilidad para ser compositor musical.

Figura 1.7: Nietzsche.

"Lo que no me mata, me fortalece".La Universidad de Leipzig le concedi el doctorado sin examen ni disertacin en mrito a la calidad de sus investigaciones, esto le permiti ser nombrado profesor honorario de filologa clsica en la Universidad de Basilea y recibir la nacionalidad suiza. Tiempo despus renuncia a su doble nacionalidad suiza y alemana y se mantiene oficialmente sin nacionalidad alguna por el resto de su vida.1 Mediante la deconstruccin de los conceptos que integran la cultura, la religin y la filosofa occidental, fue un crtico severo, influyendo en siguientes generaciones de poetas, dramaturgos, psiclogos, socilogos y filsofos. El pensamiento de este autor, objeto de estudio bajo la ptica del coaching, es el bermensch, traducido como "superhombre", "suprahombre", o "ultrahombre", donde el concepto de hombre es, por tanto, algo que debe ser saltado, superado. Para Nietzsche el bermensch es aquel ser que tiene una moral de nobles, es un noble y acepta la voluntad de poder: es un hombre legislador, l crea sus propias normas morales y de todo tipo, adems es un hombre que somete las cosas a su voluntad, es un hombre vital: ama la vida y este mundo. Adems, es un ser que acepta el Eterno Retorno, pues cuando toma una decisin realmente la quiere tomar, y no se arrepiente de sus actos. Sabe que la vida es en parte dolor y en parte placer, pero no reniega de ello. Su muerte ocurre el 25 de agosto de 1900, tras contraer neumona. En aos anteriores haba tenido crisis mentales, en las cuales eran evidentes sntomas de demencia, que fueron incrementndose en sus ltimos aos de vida.

1 Nietzsche, Friedrich Wilhelm. Obra Selecta. Dos volmenes. Edicin Germn Cano. Carton. Biblioteca de Grandes Pensadores, 2009. Madrid: Editorial Gredos. Volumen I: De mi vida. El nacimiento de la tragedia. Sobre verdad y mentira en sentido extramoral. Los filsofos preplatnicos. Sobre la utilidad y el perjuicio de la historia. Para la vida. El caminante y su sombra. La ciencia jovial. ISBN 978-84-249-3620-4. 1.4.2.4. Hegel

Georg Wilhelm Friedrich Hegel nace el 27 de agosto de 1770 en Stuttgart y muere el 14 noviembre de 1831. Inicialmente estaba muy prximo al idealismo, pero en la medida que se involucraba como profesor y desarrollaba su propio sistema filosfico se fue alejando del idealismo.

Figura 1.8: Hegel.

"Todo lo racional es real; y todo lo real es racional".Hegel parte de la realidad como un todo (monismo) compuesto por partes integrantes cuyo sentido slo puede ser aprehendido por remisin a la totalidad en la que se concibe una totalidad dinmica: cada cosa llega a ser lo que es en el seno de un continuo devenir, un proceso que es producto de la diferencia, del carcter constitutivamente contradictorio del ser. El movimiento esencial del ser es dialctico, por cuanto expresa la pugna interna entre las partes para reducir su oposicin a unidad. Hegel desarrolla una lgica que permite conocer el ser (el Absoluto) sin excluir el devenir y el cambio. De ah que su sistema sea dialctico, una progresin en la que cada movimiento sucesivo surge como solucin de las contradicciones inherentes al movimiento anterior1 por cuanto intenta concebir lo concreto desde el interior de lo absoluto, que se manifiesta como tal en la oposicin a lo concreto y en su negacin. Por ello, la "negatividad" es un concepto central en el sistema hegeliano, pues explica el devenir de cada objeto en su contrario, y la resolucin de ambos en una nueva figura que a su vez ser negada; al final del proceso, la esencia del Absoluto se revela como pura negatividad, es decir, como la ausencia (o mejor la negacin) de cualquier determinacin. Al contrario de lo que sucede en otros sistemas, el Absoluto de Hegel se da como lo concreto, como suma de todos los momentos del proceso a la vez que como su resultado, superando la vaguedad de la abstraccin, que constituye un momento del todo. La distincin entre sujeto y objeto resulta tambin superada ("Todo lo racional es real y todo lo real es racional"), pues la historia del proceso de revelacin del Absoluto (el Espritu), que Hegel desarrolla en su Fenomenologa del Espritu, se da como proceso de autoconocimiento del propio Absoluto. La historia de los hombres es la expresin de un conflicto que tiende a desaparecer, marcado por un fin -telos- que consiste en la reduccin de la diferencia a identidad absoluta.2

AUTORINFLUENCIAS SOBRE EL COACHING

Scrates 470 - 399 a. C. "Irona socrtica" Asume que toda persona tiene conocimiento pleno de la verdad ltima contenida dentro del alma y que solo necesita ser estimulada por reflejos conscientes para darse cuenta de ella (Mayutica).

Platn 427 - 347 a. C. Para Platn el elemento inicial del dilogo que el alma sostena consigo misma, es la IDEA INTUITIVA, que se va esclareciendo a travs del proceso crtico que la razn sigue en su discurrir. Este discurrir se realiza anteponiendo a cada idea (tesis) otra que la contradice (anttesis) hasta lograr su depuracin.

Aristteles 384 - 322 a. C. Concibe la "existencia" de dos mundos posibles o reales, posea una teora que discurra entre el mundo de las nociones y el mundo sensible, si bien estaba abierto a admitir la existencia de sustancias separadas e inmviles (como se muestra en la Fsica y en la Metafsica).

Hegel 27 de agosto de 1770 - 14 noviembre 1831 Desarrolla su Fenomenologa del Espritu, se da como proceso de autoconocimiento del propio Absoluto. Parte de la realidad como un todo (monismo) compuesto por partes integrantes cuyo sentido slo puede ser aprehendido por remisin a la totalidad en la que se concibe una totalidad dinmica.

Schopenhauer 22 de febrero de 1788 - 21 septiembre de 1860 Sostiene que mediante la introspeccin era posible acceder al conocimiento esencial del yo. Identific a este con un principio metafsico al que denomin "voluntad" o "voluntad de vivir".

Kierkegaard 5 de mayo de 1813 - 11 de noviembre de 1855 La relacin entre el yo y el mundo, fundamentado en la reflexin y la introspeccin del yo.

Nietzsche 15 de octubre de 1844 - 25 Agosto de 1900 "Ultra hombre". Adems es un ser que acepta el Eterno Retorno, pues cuando toma una decisin realmente la quiere tomar, y no se arrepiente de sus actos. Sabe que la vida es en parte dolor y en parte placer, pero no reniega de ello.

Tabla 1.1. Aportes de la filosofa al coaching.

1 Theodor W. Adorno: Tres estudios sobre Hegel, Taurus, Madrid, 1974. 2 Tomado y adaptado con fines pedaggicos. Enlace web: http://www.biografica.info/biografia-de-hegel-georg-wilhelm-friedrich-1127 [Ledo: 13 de enero de 2011, GMT-5]. 1.4.3. La psicologa humanista

Otra disciplina que ha influido de manera significativa en las races del coaching, es la Psicologa. Cabe resaltar que el coaching no es una sesin psicolgica, pues estas dos especialidades son diferentes aunque complementarias (estas diferencias sern revisadas con ms profundidad ms delante en esta asignatura). La razn fundamental por la cual se menciona la influencia de Psicologa Humanista y el Construccionismo, es porque se centran en el cliente de manera particular, y es aqu donde la participacin del mismo se vuelve ms activa an, siendo el mismo coachee quien con ayuda del coach identifica, construye y plantea soluciones a sus necesidades. Los postulados bsicos de la Psicologa Humanista estn plasmados en Humanistic Psycology1. En su condicin de ser humano, el hombre es ms que la suma de sus partes componentes, debindose subrayar al respecto la peculiaridad de la persona humana. La existencia del hombre se consuma en el seno de las interrelaciones psicosociales que establece. Una caracterstica esencial del hombre es su porcin de vida consciente, lo que constituye la base para la comprensin de su existencia. El hombre tiene capacidad de elegir y de decidir con libertad, desde los contenidos de su conciencia. El hombre es intencional, viviendo, orientado hacia metas, en funcin de razones, intereses, creencias y valores.La Psicologa Humanista considera que slo el estudio de la conciencia servir para la comprensin de un ser humano dotado de libre albedro. El psiclogo ms representativo de esta corriente es Abraham Maslow que abog por una concepcin global del ser humano. Para Maslow el ser humano persigue la autorrealizacin que pasa por el desarrollo de todas sus habilidades y potenciales. El problema con el que se encuentran las personas en el camino hacia la autorrealizacin es que necesitan satisfacer primero una serie de necesidades, entre las que la autorrealizacin ocupa el ltimo lugar2. Veremos a continuacin algunos de sus mximos representantes.

1 Bugental, J. F. Humanistic Psycology: a new Breakthrough, American Psycologist. 2 Santamara, Carlos. Historia de la Psicologa: el nacimiento de una ciencia. Editorial Ariel S.A. Pgina 149, 152 Espaa 2009. 1.4.3.2. Abraham Maslow (1908 - 1970)Nace en Brooklyn, New York. Sus estudios iniciales fueron en Medicina y posteriormente en Psicologa, siendo especialista, mster y doctor en esta disciplina. Una de sus ideas sobre la naturaleza humana es la expresada a continuacin: "Los seres humanos tienden innatamente a niveles superiores de salud, satisfaccin y creatividad".Una de las teoras ms conocidas de este autor es la "Pirmide de Jerarqua de Necesidades", donde se resalta la importancia de ir supliendo estas necesidades de la base a la cspide, siendo la cspide la necesidad de crecimiento y las otras, carencias o deficitarias. La motivacin juega un papel crucial en el desarrollo del ser humano, puesto que esta es la razn por la cual un individuo realiza determinada actividad o accin, es decir la motivacin es una fuerza que impulsa al hombre a la consecucin de sus necesidades. De all que su teora tenga una gran aceptacin no solo en la comprensin del hombre como individuo, sino tambin en el campo laboral, buscando afianzar la estima de los trabajadores, ayudndolos a crecer, a autorrealizarse y a innovar en la empresa; este aspecto es neurlgico en el Coaching ya que dentro de las lneas de accin se encuentra el Coaching empresarial y el Coaching de equipos, as que la habilidad ms importante que debe adquirir un coach empresarial es lograr que su equipo se encuentre permanentemente motivado, y es aqu donde el liderazgo no se centra nicamente en la consecucin de las metas, sino trasciende en las personas que componen el equipo, siendo estas quienes en conjunto logran las acciones requeridas para alcanzar los objetivos trazados. El legado de Maslow es un referente universal dentro del marco acadmico y tambin en la gestin exitosa del recurso humano dentro de las organizaciones.

Figura 1.9: Pirmide de Maslow. Jerarqua de necesidades.1.4.3.3. Fritz Perls (1893 - 1970)

Friedrich Salomon Perls nace el 8 de junio de 1893 en Berln y fallece el 14 de marzo de 1970 en Chicago. Estudia Medicina en la especialidad de Psiquiatra. Se desempe como mdico del ejrcito alemn durante la Primera Guerra Mundial. Despus de aplicar el psicoanlisis como modelo teraputico se inclina por el modelo que denomina Terapia de la Gestalt. Abord el papel vital que tiene la conciencia (awarness) en el desarrollo y mantenimiento de un comportamiento humano "normal" y mencion que cuando aparece un comportamiento desordenado esto indica que el proceso de crecimiento psicolgico se obstruy por defectos, lagunas y/o distorsiones en la conciencia.

El mtodo de la terapia Gestalt Concentracin en el aqu y el ahora: Perls crea firmemente que el progreso teraputico slo puede lograrse manteniendo al cliente en contacto con sus sentimientos en la medida en que ocurren en el presente inmediato, en el "aqu y el ahora". El manejo de la resistencia: Perls crea que en lugar de contemplar la resistencia solamente como una barrera inanimada al crecimiento, que el cliente debe reconocer y quitar, es valioso que el cliente explore la naturaleza especfica de la resistencia. Frustrar al cliente: crea que la mayor parte de los clientes vienen a la terapia esperando sentirse mejor sin tener que cambiar realmente o que dejar sus papeles y juegos inadaptados. Como le pareca que permitir que sus clientes siguieran utilizando su estilo acostumbrado en la terapia sera una prdida de tiempo para todo el mundo, Perls se diriga inmediatamente a frustrar los esfuerzos de los clientes para relacionarse con l como lo haran normalmente con otras personas. Uso de signos no verbales: el canal no verbal se contempla como una carrera especialmente til de mensajes obvios pero no sutiles, que a menudo contradicen las palabras del cliente. El uso de los sueos: los sueos se consideran no solamente como el cumplimiento de deseos sino como mensajes de la persona hacia s misma.La influencia de la Gestalt en el Coaching es el trabajo con las emociones, sentimientos, al igual que el uso de la palabra, donde el cliente (coachee) identifica lo que le hace falta y el Coach lo gua al lugar que desea estar. 1.4.3.4. Erich Fromm (1900 - 1980)

Nace el 23 de marzo de 1900 en Frankfurt, Alemania, y fallece el 18 de marzo de 1980 en Suiza. Sus estudios iniciales fueron en Derecho y posteriormente en Sociologa, Psicologa y Filosofa. Se gradu de Doctor en Filosofa. Algunas de sus ideas se exponen a continuacin: Resalta la caracterizacin de dos sndromes:- El sndrome de crecimiento (amor a la vida, a la independencia y la superacin del narcisismo). - El sndrome de decadencia (amor a la muerte, a la simbiosis incestuosa y al narcisismo maligno). El hombre est en constante bsqueda de lo que le causa placer, y se aleja de lo que le produzca displacer, no es slo un ser individual, tambin es un ser social.En su obra "El Corazn del Hombre" Fromm afirma que el hombre se ha identificado con una sociedad de consumo, viviendo su vida de una manera capitalista, siendo un consumidor eterno, donde el mundo es un objeto que calma su apetito; el valor humano se limita nicamente a lo material pero no a lo espiritual. Para este autor la autoestima del hombre depende de factores externos y de sentirse triunfador con respecto al juicio de los dems, de all que est pendiente de los otros. Poco antes de su muerte, Erick Fromm publica "Anatoma de la destructividad humana" donde plantea las dos fuerzas en las que el hombre se decanta: la Biofilia (fuerza impulsadora a amar la vida y a crear) y la Necrofilia (fuerza opuesta a la biofilia). 1.4.4. La teora del construccionismo

El constructivismo, teora creada por Seymour Papert, se basa en la teora creada por Jean Piaget. Piaget realiza su estudio en los nios y jvenes. De all nace su Teora Constructiva del Aprendizaje, donde resalta que la capacidad cognitiva y la inteligencia se encuentran estrechamente ligadas al medio social y fsico. Los procesos de asimilacin y acomodacin son bsicos, ya que estas capacidades se van desplegando ante determinados estmulos en determinadas etapas o estadios del desarrollo. Este autor define 4 estadios del desarrollo: el estadio sensoriomotor, estadio preoperacional, operaciones concretas y operaciones formales. La asimilacin consiste en la interiorizacin o internalizacin de un objeto o un evento a una estructura comportamental y cognitiva preestablecida. Por su parte la Acomodacin consiste en la modificacin de la estructura cognitiva o del esquema comportamental. Piaget argumentaba que el proceso de conocimiento no slo se encuentra en el exterior de los nios, que este se construye teniendo como base experiencias, donde la creacin del conocimiento es algo constante, brindando las mejores oportunidades para construir el conocimiento, es decir, se crea un aprendizaje significativo. Cuando esta construccin se materializa en el mundo exterior, se generan fundamentos para construcciones ms complejas y este nuevo aprendizaje genera uno ms complejo y as sucesivamente. Seymour Papert naci el 29 de febrero de 1928 en Pretoria, Sudfrica. Se doctor en Matemticas por la universidad de Witwatersrand, en 1952, y su segundo doctorado en Matemticas lo recibi en la universidad de Cambridge en el ao 1959. Por esta fecha trabaj con el psiclogo Jean Piaget. Es pionero de la Inteligencia Artificial (IA), que es la rama de las ciencias de la computacin dedicada al desarrollo de agentes racionales no vivos. La IA se encarga de construir procesos que al ser ejecutados sobre una arquitectura fsica producen acciones o resultados que maximizan una medida de rendimiento determinada, basndose en la secuencia de entradas percibidas y en el conocimiento almacenado en tal arquitectura. Papert es el inventor del lenguaje de programacin Logo, basado en la experiencia de trabajo con Piaget, y consistente en presentar a los nios retos intelectuales que puedan ser resueltos mediante el desarrollo de programas en Logo. Logo funciona como un instrumento didctico que permite a los alumnos, sobre todo a los ms pequeos, construir sus conocimientos. Es una potente herramienta para el desarrollo de los procesos de pensamientos lgico-matemticos. Para ello, construy un robot llamado la "tortuga de Logo" que permita a los alumnos resolver problemas. El proceso de revisin manual de los errores contribuye a que el nio desarrolle habilidades metacognitivas al poner en prctica procesos de autocorreccin. Dentro de los procesos de coaching se facilita la construccin del conocimiento del coachee, mediante la introspeccin (observacin que el individuo hace de su propio mundo interno mediante la interiorizacin de acontecimientos, sentimientos, experiencias) y extrospeccin (observacin sistmica y objetiva de la conducta de un individuo o grupo de individuos) generando as nuevos aprendizajes.1

1 Papert, Seymour. La mquina de los nios: replantearse la educacin en la era de los ordenadores. Editorial Paidos. 1995. 1.4.5. La filosofa Oriental Zen

El Zen proviene de la palabra dhyana que significa ms all del sujeto y el objeto es una filosofa que se sale de las palabras, del adjetivo, del sealar, el Zen no es excluyente sino inclusivo, es la unin no lo dual. Algunos puntos a destacar de esta filosofa dentro del contexto del coaching son: La felicidad no es un destino, sino un camino. Oponer lo que te gusta a lo que te disgusta, esa es la enfermedad de la mente.1 Los maestros abren la puerta (coach), ahora uno debe atravesarla (coachee).El zen no ensea nada, solo seala el camino al autodescubrimiento. Su objetivo fundamental radica en purificar la mente, hasta que pueda percibir su propia naturaleza esencial, no inculca ideas ni creencias, despierta dimensiones que aparecen dormidas en la conciencia humana.

1 Ciartlotti, Fabian. Sanacin Holstica. Ediciones LEA S.A. Argentina. 2005 Pg. 39 a 41. 1.4.6. Programacin Neurolingstica (PNL)

La Programacin Neurolingstica (PNL) es el estudio de los procesos mentales con el fin de obtener un modelo formal y dinmico de cmo funciona la mente y la percepcin humana. La PNL intenta definir patrones (o "programas") directos sobre la conducta humana relacionados con el lenguaje. Su etimologa se centra en los siguientes aspectos:

PNL

Programacin: proviene de la ciencia del proceso de informacin, bajo la premisa de que se almacena, se codifica y se trasforma la experiencia. Es similar a como funciona el software en un PC. Neuro: esta parte proviene de la neurologa, la manera en que procesamos la informacin que nos llega a travs de los cinco sentidos, del cerebro y del sistema nervioso. Lingstica: tiene relacin con el uso de los sistemas del lenguaje (no slo se limita a las palabras, sino involucra los smbolos, gestos, lenguaje corporal) para codificar, organizar y atribuir significados a nuestra representaciones internas del mundo y para comunicarnos interna y externamente.

La programacin neurolingstica tiene sus orgenes en las investigaciones publicadas en 1973 por Richard Bandler y John Grinder, quienes sostenan que es posible cambiar o reprogramar esta estrategia o plantilla de pensamiento, si es que hay algo que la limite o para potenciar algn recurso, comportamiento o creencia, con el fin de mejorar la calidad de vida. La PNL define tres elementos como constituyentes claves de la conducta humana: El Sistema Nervioso (el soporte neurolgico). El Lenguaje que sirve para la comunicacin externa e interna (con uno mismo) es verbal y no verbal. La conducta que se puede aprender.As mismo explica el proceso de aprendizaje como cuatro etapas que debe pasar el individuo que aprende: 1. Incompetencia inconsciente. 2. Incompetencia consciente. 3. Competencia consciente. 4. Competencia inconsciente. Estos conceptos manejados por la PNL han influenciado los fundamentos del coaching, al igual que algunas de sus corrientes como lo es el Coaching Ontolgico, estas influencias se abordarn a profundidad en mdulos siguientes. 1.5. El deporte y su protagonismo en el Coaching

Una de las referencias de la genealoga del coaching es su relacin con el deporte, ya que la palabra Coach en ingls es traducida al espaol como Entrenador, siendo Timothy Gallwey un capitn del equipo de tenis y funcionario de la armada americana, quien en los aos 70 public un libro sobre desarrollo de la excelencia profesional y personal, el cual tuvo gran acogida en diversos campos, y no fue el proceso de coaching el que estuvo ajeno a esta influencia. Gallwey ha sido consultor de importantes organizaciones que buscan nuevas tcnicas para manejar el cambio, su inters es ayudar a que las personas trabajen en equipo bajo los siguientes principios: Ayudar a los individuos que componen las empresas a aprender y a pensar por s mismos. Ayudar a los gerentes a hacer coaching. Ayudar a los lderes a aprender a crear organizaciones que aprenden.Jhon Whitmore (que se estudiar en la prxima asignatura) menciona como fuente principal en su estilo de coaching la influencia de Gallwey. Captulo 2.- La disciplina del coaching

O B J E T I V O S

- Caracterizar la disciplina del coaching y el coach, estableciendo diferencias con otras profesiones.

- Establecer las competencias y responsabilidades del coach.

- Formular un perfil dinmico del profesional en coaching.

- Identificar las caractersticas y responsabilidades del coachee.

- Identificar cuando una persona no es cocheable.

2.1. Introduccin

La disciplina del coaching ha tenido un gran auge en los ltimos aos. Como se plante en el captulo anterior, los conocimientos provenientes de la psicologa y la filosofa han dado a luz una alternativa para clientes y organizaciones que estn en bsqueda de alcanzar mayores niveles de realizacin y satisfaccin. Los autores coinciden en afirmar que el coaching ha proliferado de tal forma que personas inescrupulosas que se hacen llamar coach, estn demeritando su nombre al caer en roles de animadores, entretenedores o terapeutas; en este sentido, no se niega la posibilidad a los profesionales de ser un coach pero este fenmeno ha implicado la necesidad de crear estamentos certificadores que dan fe de la idoneidad del profesional. Por otra parte, el coaching tiene un gran bondad y es que puede ser aplicable a s mismo (autocoach); es casi un paso obligado que aquel que quiere ser un facilitador para otros, deba en lo posible haber vivido un proceso interno de autorrealizacin. Igualmente, el coaching es utilizado en las organizaciones cuando son estas quienes deciden invertir en su talento humano, enfocndolos a la mejora continua no solo desde lo personal sino tambin desde lo profesional. En este captulo se establecen algunas habilidades y caractersticas de personalidad que se expresan en trminos de competencias requeridas por un coach. El objetivo es que el propio alumno pueda reflexionar y detectar cules de estas debe desarrollar para ser ms efectivo; el coach, adems de saber diferenciarse de otras disciplinas, debe tener claro su inventario personal como ser humano y como profesional. El coach es un lder y es un agente de cambio continuo. Esta posicin le permite ejercitarse como tal, adquiriendo la destreza para identificar aquellas personas que no se recomiendan como clientes y que muy seguramente no alcanzarn niveles de progreso significativos. Si el coach es claro desde sus principios y fundamentos, entonces sabr ser honesto con el cliente y establecer una relacin clara y abierta para comunicarse. Por ltimo, este captulo pretende ubicar correctamente el quehacer del coach, entendindose que es quien primero no debe dejar de soar y de sorprenderse pues es el corazn de su propia labor. 2.2. Naturaleza del coaching

En el captulo anterior se hizo referencia al panorama histrico que deriv en el arte del coaching. De manera sencilla, el coaching es el arte de la transformacin, del cambio y tal vez se erige a s mismo como una herramienta que permite mantener viva la capacidad humana de soar. En su naturaleza, el coaching invita al ser humano a continuar su camino de autorrealizacin. Parte de esta conclusin se debe al enfoque teraputico que asumi desde la corriente psicolgica del humanismo, pero que no deja de tener tintes cognitivos y neurolingsticos. Al revisar la literatura, se observa que grandes autores hacen un esfuerzo por la defensa del coaching como profesin. Segn la ASESCO1, la Asociacin Espaola de Coaching, este se diferencia claramente de una terapia psicolgica, puesto que no atiende psicopatologas, atiende clientes y no pacientes; se trabaja en objetivos y metas, tomando como punto de partida el presente y no el pasado como el caso de la psicoterapia. El coaching abarca las generalidades de varios temas sin profundizar o hacer anlisis exhaustivos de los orgenes de las conductas. El coaching plantea que no existen lmites para alcanzar los objetivos que se plantea el cliente, enfocndose en lo que hay que potencializar como las oportunidades de mejora. Si bien ha sido una resultante dentro del mbito acadmico y ha dado grandes resultados en el mundo empresarial, el gran auge de coach existente ha generado discusin ante lo que es y no es un coach. Un coach no es mago: aunque la literatura propone de forma potica, la "magia" del coaching, es ingenuo pensar que el coach hace malabares o ejecuta frmulas mgicas para hacer posibles los sueos de las personas. Un coach no es un animador: se ha criticado duramente al coach como quien aflora sentimientos de superacin o emocionalismos en un corto periodo de tiempo. El coach de hecho no est pescando personas desanimadas, requiere de una voluntad activa y positiva, que perdure en el mediano y largo plazo. Un coach no es un psicoterapeuta: el coach, a menos que sea psiclogo y sea necesario, entrar en un terreno clnico desde el cual se hace una reestructuracin del self. Por el contrario, el coach identifica obstculos que interfieren con la consolidacin de los sueos del cliente o con los niveles de rendimiento de un equipo directivo. Un coach no es un maestro: no es quien instruye bajo mtodos, o pasos secuenciales a una persona o grupo. No es quien transmite un conocimiento adquirido. El coaching profesional consiste en una relacin profesional continuada que ayuda a obtener resultados extraordinarios en la vida, profesin, empresa o negocios de las personas. Mediante el proceso de coaching, el cliente profundiza en su conocimiento, aumenta su rendimiento y mejora su calidad de vida.Como bien manifiesta Whitmore (2003)2 el coach no es "ni un consultor, un instructor, ni alguien encargado de resolver un problema, ni siquiera un experto". Si el coaching es una herramienta para lograr niveles de autorrealizacin en el ser humano, qu es un coach entonces? El coach es aquel que est empoderado y capacitado para aplicar la herramienta del coaching; es quien cree en sus beneficios, en su filosofa y mtodo. El coach es un "caja de resonancia". Al pensar en esta afirmacin de Whitmore, el coach hace "resonar" en la mente consciente de su cliente, los pensamientos e ideas que convergen hacia el cambio. Es "ayudador" y un "catalizador de la conciencia". "Coach" es un trmino que no debe usarse como una moda, pues quien lo ejerce debe saber identificar su papel, evitando caer en los roles mencionados anteriormente. Su meta, clara y concisa, es mejorar el rendimiento de quienes acuden a l, o cuando es contratado por una organizacin. El rendimiento es la mejor forma de evaluar si se est ejerciendo o no de manera correcta el coaching. Para poder mejorar el rendimiento Villa y Caperan (2010) advierten que los resultados de la herramienta del coaching, son "visibles, consistentes y duraderos3". Fuera de lo positivo que pueda resultar un cambio en el rendimiento de las personas, si no cuenta con estas caractersticas, no es posible afirmar que haya sido parte de un proceso de coaching. Es decir, se ha quedado en una mera emocin positiva producto de un entretenimiento momentneo. Igualmente, puede ocurrir que aun cumpliendo con los estndares o lineamiento de un modelo de coaching, no se produzcan los resultados esperados; quiere decir que la validez y fiabilidad del profesional pueden no ser concluyentes. Este fenmeno de la proliferacin de coaches ha ocasionado el surgimiento de entidades que certifican la calidad de quien lo ejerce4. No en vano, las mismas firmas consultoras y organismos internacionales sugieren a los clientes investigar el currculo del coach, su nivel de preparacin, certificaciones y referencias; aunque a veces puede ser exagerado, el mundo de los negocios altamente competitivo as lo exige. El cambio, la innovacin, la competencia profesional, la internacionalizacin del talento, las economas globales, son factores que plantean constantes desafos al ser humano, por lo cual, ya no se pueden hacer las cosas como ayer, y tampoco como lo sern en algunos pocos aos. El coaching ejerce un rol facilitador para la transicin al cambio continuo.

1 ASESCO, Asociacin Espaola de Coaching, Enlace web: http://www.asescoaching.org/la-asociacion/ [Ledo: 14 de enero de 2011, GMT-5].2 Tomado con fines pedaggicos de la obra Coaching, del autor John Whitmore (2003), Editorial Paids. 3 Tomado con fines pedaggicos de la obra Manual de coaching/competencias del coach "como mejorar el rendimiento de las personas". Juan Pablo Villa y Jos ngel Caperan. 2010. Ed Profit. Barcelona. 4 Enlaces web de algunas entidades que certifican actualmente la profesin del coach: http://www.coachinghallinternational.com/, http://www.tisoc21sl.com/cursos-presenciales-de-coaching.php, http://www.wabccoaches.com/ [Ledos: 14 de enero de 2011, GMT-5]. 2.3. Quin puede ser un coach?

Con todo lo anterior, es importante que el lector plantee esta pregunta hacia dentro de s mismo y hacia las personas que se estn formando como coach. De hecho, ms que una excelente formacin, es tener habilidades, destrezas o cualidades para ser un profesional efectivo. Segn Villa y Caperan (2010), es adecuado formular un perfil, de acuerdo a los conocimientos esperados, a los objetivos que persigue el coaching y sus fundamentos filosficos. Formacin: Profesional en Psicologa, Pedagoga, Facilitador de Grupos, profesional en Recursos Humanos, todos estos relacionados con el manejo de personal o trabajo con el ser. Conocimientos relacionados: En el camino de transformacin se hallan personas con conocimientos en Management, Habilidades Directivas, Manejo de grupos, o Tecnologas en Recursos Humanos. Experiencia: En trabajos con grupos, equipos de alto rendimiento, como lder de proyectos, consultora en recursos humanos y/o management. Cualidades: Aunque se hablara de sus competencias, esta es una forma de hacer prctica la identificacin de las cualidades propias del lector. Segn Whitmore (2003) existe un ramillete de cualidades que hacen del coach un profesional "ideal". Es importante llamarlo as, puesto que no todos los profesionales pueden tenerlas todas al tiempo, sino que en su proceso de formacin pueden ir explotando algunas que se encontraban latentes. Es paciente. Es imparcial. Ofrece respaldo. Demuestra inters. Sabe escuchar. Es perceptivo. Es consciente. Est consciente de s mismo. Denota atencin. Posee excelente memoria, siendo esta una cualidad bsica para no descuidar los detalles del proceso de cada persona que es cliente del coach. Inspirador. Disciplinado y exigente. Dispone de recursos internos. Motivado. Se enfoca en el progreso.Ahora bien, si se hace otro anlisis ms profundo sobre aquellos personajes en el mundo del coaching que tienen valor agregado, se observa que poseen valores bien arraigados y que los ofrecen a su cliente: Otorga gran valor a las relaciones interpersonales: un buen coach sabe que la nica manera de abrirse camino es estableciendo una excelente red de contactos, pero tambin sabe que sus clientes ejercen un efecto multiplicador, por lo que cuida el mantenimiento de dichas relaciones. Su entrega a los dems hace parte de su filosofa profesional y personal. El coach otorga una buena medida de valor en el ayudar a otros. Como se dice en el argot empresarial, "soy los hombros sobre los cuales te apoyars para que puedas ver ms alto que yo". El coach se satisface de poder facilitar procesos en las vidas de otras personas. La confidencialidad es ms que un requisito, es un valor intrnseco del ser. Pretende que toda la informacin contenida en las sesiones, individuales o de grupo, est bajo custodia de la partes, siendo esta de carcter privado. Es informacin estrictamente confidencial. El coach otorga una buena cuota de valor al discernimiento entre sus limitaciones y capacidades para atender o no a un cliente u organizacin. Es decir, el coach establece una ejecucin tica de su profesin. Continuando con el perfil del coach, es necesario enumerar aquellas competencias que conforman el valor diferenciador entre tantos profesionales existentes en el mercado. 2.4. Competencias del coach1

Partiendo de las competencias encontradas en la literatura, se aportan algunos lineamientos que dictan la experiencia y la formacin psicolgica: Empata: se le conoce muy bien como la capacidad del profesional para colocarse en los zapatos del otro, en el lugar del cliente. Ser emptico es tener la habilidad para anticiparse a las reacciones del cliente una vez se le proporciona feedback; se espera que esto produzca el efecto "in sight" o "caer en cuenta" de la situacin para facilitar el proceso de cambio y modificar el comportamiento. Ser emptico es comprender al cliente, conforme a las necesidades demostradas en su discurso. Autocontrol: el coach tiene la capacidad para identificar y administrar sus emociones personales, evitando reacciones negativas o sesgadas ante el cliente. Posee un conocimiento profundo de s mismo, producto de su mismo proceso de interiorizacin y crecimiento personal. Esto le permite ejercer control sobre sus respuestas "tanto fsicas, como psicolgicas2", asumiendo un comportamiento eficaz y un desgaste mnimo. El lector debe comprender que no se trata de ser insensible, sino por el contrario, se sensible pero manteniendo un lmite claro que le permite mantener una distancia emocional sana con su cliente. Asertividad: el coach tiene la capacidad para escuchar pero es an ms importante la capacidad de hablar adecuadamente. En general, el coach se expresa sin ofender, "abriendo posibilidades de dilogo y confianza en los dems". Flexibilidad: el coach tiene la capacidad para "adaptarse y trabajar en distintas y varias situaciones y con personas o diversos grupos; supone entender y valorar posturas distintas o puntos de vista encontrados, adaptando su propio enfoque a medida que la situacin cambiante lo requiera y promoviendo los cambios en la propia organizacin o las responsabilidades a su cargo"3. Su meta es conseguir los resultados trazados, a la medida del cliente o la organizacin. Liderazgo: el coach ejerce un liderazgo contagioso, energizante. Tiene la capacidad de ser un referente para los dems, es visionario y puede detectar escenarios interesantes, estrategias, proponiendo soluciones, orientado los esfuerzos hacia las metas trazadas. El liderazgo es "habilidad necesaria para orientar la accin de los grupos humanos, es una direccin determinada, inspirando valores de accin y anticipando escenarios de desarrollo de la accin de ese grupo"4. Desarrollo de colaboradores: como bien lo afirman Villa y Carpan (2010), el coach "fija objetivos claros y definidos, marca prioridades, proporciona feedback" logrando que las personas crezcan en su sentido de autonoma. El coach se esfuerza constantemente por mejorar la formacin y el desarrollo de s mismo y en consecuencia de sus clientes, previo un anlisis de las necesidades identificadas. Innovacin: "es la capacidad de idear soluciones nuevas y diferentes para resolver problemas o situaciones requeridas por el propio puesto, la organizacin, los clientes o el segmento de la economa donde acte"5. El coach posee facilidad para explorar dichas soluciones, puesto que es visionario, audaz, proporcionando alternativas en los planes de accin. Impacto e Influencia: como se dijo anteriormente, el liderazgo del coach es contagioso, trasciende su mera conducta positiva. "Tiene la capacidad de persuadir, convencer, influir o impactar a los dems para que contribuyan a alcanzar sus propios objetivos".6 Es tal vez una de las razones por las que su trabajo cobra tanta importancia, dejando de lado esa imagen pobre de ser mero entretenedor de masas y lo que promete dejar resultados duraderos en el tiempo. Capacidad de anlisis y de sntesis: el coach tiene la capacidad de recibir la informacin, albergar todas las variables presentes en el contexto, analizarlas, pero sobre todo extractar las ideas principales, los mensajes centrales, que proveen un excelente feedback. El coach se dirige al punto central desde donde se inyecta el cambio.Por supuesto, todas estas cualidades o competencias se suman a otros aspectos que se ven reflejados en la prctica directa: Su destreza tcnica, orden y secuencia, su credibilidad.Del mismo modo hay que comprender un asunto totalmente humano y es que tanto coach como coachee deben establecer una relacin emptica, sinrgica, para que el proceso sea exitoso. Por un lado, el coach pondr su propio estilo, desde el primer contacto con el coachee, creando un ambiente de confianza, solidez y profesionalismo; por el otro lado, el cliente o la organizacin buscar sentir dicha empata, buscar ser comprendido e identificarse plenamente con las propuestas del coach. La empata y la identificacin bsica sern determinantes para elegir al profesional y contratar sus servicios. Este punto se profundizar en la asignatura nmero dos.

1 Tomado con fines pedaggicos de la obra Manual de coaching/competencias del coach "como mejorar el rendimiento de las personas". Juan Pablo Villa y Jos ngel Caperan. 2010. Editorial Profit. Barcelona. Se han hecho aportaciones de autor Funiber.2 Ob.cit 3 Tomado de la obra Diccionario de comportamientos, Gestin por competencias. De la autora Martha Alles, 2007. Pg. 288. Editorial Granica. Argentina. 4 Tomado de la obra Diccionario de comportamientos, Gestin por competencias. De la autora Martha Alles, 2007. Pg. 114. Editorial Granica. Argentina. 5 Tomado de la obra Diccionario de comportamientos, Gestin por competencias. De la autora Martha Alles, 2007. Pg. 208. Editorial Granica. Argentina. 6 Ob.cit. pg. 302. 2.5. Un perfil en constante evolucin

Derivado de lo anterior, y en congruencia con las tendencias del talento humano para el siglo venidero, no se puede encajonar al coach en un perfil inflexible o estandarizado. Se pueden dar directrices que los grandes autores proponen conforme a su experiencia pero se permite al coach evolucionar y transformarse a s mismo. De ah que el perfil del coach se construye a diario. El coach deviene de una forma de pensar, ser y comunicar, deseoso del aprendizaje continuo del entorno; esto es lo que finalmente impactar la vida de quien lo solicita. El coach se hace, no se nace siendo coach. Cul es su primer punto de partida? Los escritores coinciden en afirmar que quien desea ser un coach efectivo, debe identificar la presencia y los niveles de estas, en su personalidad. Luego, comprometerse a llevar sus competencias a nuevo niveles, exponindose a situaciones que activen tales potencialidades, para llegar al punto de la excelencia; para Villa y Caperan (2010) no es suficiente tener "potencial" si este no se coloca en prctica y mucho menos cuando el coach es per se un lder de influencia. En suma, son cuatro pilares para ser un coach ideal: su nivel de competencias, la experiencia, los resultados exitosos y pasin por el aprendizaje continuo. 2.5.1. El lder coach

El lder dentro de una organizacin con estructuras planas puede tener un perfil coach. Ya es claro que el mismo medio competitivo le lleva a formular el desarrollo de la competencia de liderazgo, por lo cual es muy probable que el liderazgo en niveles intermedio y gerencial, los colaboradores sean entrenados como coaches. El objetivo es lograr un buen desempeo y rendimiento en sus colaboradores, con mayor razn cuando los clientes exigen una mayor velocidad de respuestas y un solo lder no estar en capacidad de satisfacer dichas demandas. Para Villa & Caperan (2010) este lder deber "entregar, desarrollar y confiar la iniciativa a sus colaboradores para que sean capaces de buscar soluciones y entregar respuestas por s mismos". As entonces los lderes aportan otro valor a sus colaboradores, a travs de las siguientes estrategias: Delegar autoridad. Permitir la toma de decisiones a niveles ms operativos. Desarrollar equipos y personas capaces de auto gestionar. Crear un liderazgo participativo y extensivo a otros niveles de la organizacin.Delegar no es una accin al azar. Supone que el lder no tenga que realizar una supervisin tan constante sino por el contrario de manera intermitente. El lder ofrece1: El empowerment de los colaboradores. Delegar poder y autoridad a subordinados. Apropiarse de su trabajo, como dueos. Toma de decisiones operativas o de medio o bajo impacto.

1 Citado con fines pedaggicos de la obra Manual de coaching/competencias del coach "como mejorar el rendimiento de las personas". Juan Pablo Villa y Jos ngel Caperan. 2010. Editorial Profit. Barcelona. Se han hecho aportaciones de autor Funiber. 2.5.2. Caractersticas del lder coach

Se quiere dar un especial nfasis al lder que se prepara como coach dentro de la organizacin. Las siguientes son algunas consideraciones:

CARACTERSTICAS DEL LDER COACH

Inters por la mejora del rendimientoEl lder coach acta como un entrenador de su equipo de alto rendimiento. Busca optimizar al mximo el rendimiento de sus pupilos, moldeando las tcnicas de afrontamiento de las distintas situaciones y paralelamente, sirviendo de modelo de las acciones que han de llevarse a cabo para conseguir el objetivo. Para obtener lo mejor de las personas, el lder coach debe creer en su potencial.

Evala, diagnostica y planificaSigue una evaluacin, diagnstico y planificacin en el desarrollo de colaboradores. El conocimiento que tiene de sus colaboradores es pleno. Ha desarrollado herramientas y procedimiento de evaluacin del rendimiento de cada uno de sus pupilos. Requiere intuicin, creatividad y eficacia.

Alineamiento con la visinEstablece planes de accin individualizados que apuntan hacia dos posibles metas: Alinear los intereses del colaborador con los intereses y misin y del equipo. Potenciar nuevos niveles de xito de los puntos clave, o lderes informales que constituyen el motor que anima al equipo en su conjunto hacia objetivos ms ambiciosos. Se debe focalizar en las posibilidades del futuro, no en lo errores del pasado ni en el rendimiento actual.

Personalizacin y uso de feedback eficazEl lder coach maneja de forma ptima el equilibrio entre el feedback de apoyo y el feedback correctivo. Adapta su estilo de direccin a los distintos perfiles del colaborador, logrando un ptimo nivel de persuasin, asertividad y ante todo una objetividad que hace del lder coach ser referente incuestionable y permanente del equipo.

FormalidadEl lder no improvisa, todas sus acciones se retroalimentan en el desarrollo de un mtodo, no existen cabos sueltos.

SeguimientoEl lder coach disea herramientas de seguimiento para garantizar la validez y fiabilidad de su sistema de gestin de equipos. Garantiza la rpida deteccin de errores y su inmediata readaptacin a las exigencias cambiantes.

Trabajo en equipoDentro de este equipo de trabajo no existe un corte de jerarqua que separa al jefe del subordinado.

Manejo de la informacinEscucha activa, empata y asertividad. Existe un flujo de informacin desde el lder hacia el resto del equipo igual de potente que viceversa. El lder coach garantiza que la informacin fluye de manera libre y sin ningn tipo de lastre prejuicioso, miedo, inseguridad, estatus. Est preparado y promueve que la informacin que reciba no sea desvirtuada por la jerarqua. Confa en las persona y desarrolla valores e implanta una cultura humanista dentro de la organizacin.

Tabla 2.1. Caractersticas del lder coach. Adaptacin de Vega & Caperan (2010).

Esto confirma lo mencionado lneas atrs, sobre que el coach no es entretenimiento y mucho menos significa la toma de decisiones basadas en emociones. Se cumple del mismo modo para el lder coach, pues su influencia dentro de la organizacin no es solo mejorar el rendimiento para el cumplimiento de metas financieras. El lder coach gua a los colaboradores hacia la autogestin, hacia la conformacin de equipos, el fortalecimiento de conductas que llevan a un desarrollo superior de los mismos. Se habla entonces de fortalecerles por medio del empowerment. A travs del empowerment, "se establecen claros objetivos de desempeo y las correspondientes responsabilidades personales"1. Igualmente "aprovecha la diversidad de los miembros del equipo para lograr un valor aadido superior para el negocio"2.

1 Tomado de la obra Diccionario de comportamientos, Gestin por compete