FUNDAMENTOS TEÓRICOS-METODOLÓGICOS QUE …

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

ESCUELA DE POSGRADO

UNIDAD DE POSGRADO EN CIENCIAS SOCIALES

MAESTRÍA EN TRABAJO SOCIAL

MENCIÓN EN FAMILIA Y REDES SOCIALES

INFORME DE TESIS:

FUNDAMENTOS TEÓRICOS-METODOLÓGICOS QUE

CARACTERIZAN LA INTERVENCIÓN PROFESIONAL DE LOS

TRABAJADORES SOCIALES EN LA CIUDAD DE TRUJILLO –

2016

AUTORA: Br. VANESSA JOCELYN ALZA SALVATIERRA

ASESOR: Dr. WADSON PINCHI RAMÍREZ

TRUJILLO – PERÚ

2017

N° de Registro

Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación

Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/

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JURADO DICTAMINADOR

Ms. José Becerra Castañeda PRESIDENTE

Ms. María Elena Velásquez Alva SECRETARIA

Dr. Wadson Pinchi Ramírez MIEMBRO



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DEDICATORIA

A Silvia Mildred, mi madre

quien me enseñó la perseverancia,

honestidad, y me dio su amor incondicional

A Silvi, Yachi y Marita, mis hermanas,

incondicionales cómplices en el camino de la vida.

A Silvia Francesca, Camila Fernanda, Georgia Mildred,

Jorge Sebastián y Marcelo Fabián

quienes me enseñan con su inocencia

y por quienes vale cada minuto de vida.



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AGRADECIMIENTO

A las Trabajadoras Sociales de la ciudad de Trujillo que facilitaron, con sus

testimonios, la realización de esta investigación

A la Escuela de Posgrado de la UNT por la formación recibida durante la

realización de los estudios de maestría.

A mi asesor Dr. Wadson Pinchi Ramírez por las orientaciones académicas

brindadas que facilitaron la culminación de esta tesis.



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ÍNDICE

Pág.

DEDICATORIA 03

AGRADECIMIENTO 04

RESUMEN 06

ABSTRACT 07

INTRODUCCIÓN 08

1. Antecedentes 09

2. Justificación 22

3. Problema 23

4. Hipótesis 23

5. Objetivos 24

MATERIAL Y MÉTODOS 25

1. Diseño de Investigación 26

2. Instrumentación 28

3. Métodos y técnicas 29

RESULTADOS Y DISCUSIÓN 32

CONCLUSIONES 51

RECOMENDACIONES 52

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 53



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RESUMEN

La presente investigación es de tipo descriptivo que pretende conocer los

fundamentos teóricos-metodológicos que caracterizan la intervención

profesional de los trabajadores sociales en la ciudad de Trujillo durante el año

2016.

El estudio se ha realizado con un total de 36 trabajadores sociales que se

encuentran en ejercicio profesional en la ciudad de Trujillo, laborando en los

campos de salud, educación, bienestar, empresa, justicia, ONGs, y gobiernos

regionales y locales. Se han utilizado los métodos: etnográfico, inductivo-

deductivo, sintético y las técnicas de observación, entrevista y encuesta.

De los resultados obtenidos podemos afirmar que la intervención profesional de

los trabajadores sociales se caracteriza por tener un enfoque de influencia

positiva, empirista y pragmatista que han acentuado la separación entre ciencia

y técnica, teoría y práctica, metodología de conocimiento y metodología de

acción.

Palabras clave: Fundamentos teóricos-metodológicos, intervención profesional,

trabajadores sociales.



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ABSTRACT

The present research is a descriptive type that seeks to know the theoretical and

methodological foundations that characterize the professional intervention of

social workers in the city of Trujillo during the year 2016.

The study was carried out with a total of 36 social workers working in the city of

Trujillo, working in the fields of health, education, welfare, business, justice,

NGOs, and regional and local governments. The methods have been used:

ethnographic, inductive-deductive, synthetic and techniques of observation,

interview and survey.

From the results obtained, we can affirm that the professional intervention of

social workers is characterized by a positive influence, empiricist and pragmatist

approach that has accentuated the separation between science and technique,

theory and practice, methodology of knowledge and methodology of action.

Key words: Theoretical-methodological foundations, professional intervention,

social workers.



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INTRODUCCIÓN



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INTRODUCCIÓN

1. ANTECEDENTES:

La especialidad de Trabajo Social, en el Perú y en la ciudad de Trujillo, es

una profesión reconocida desde hace años atrás y se cuenta con la Ley Nº

30112 Ley del Ejercicio Profesional del Trabajador Social de fecha 07 de

noviembre del 2013, que en su Artículo 1° manifiesta que regula el ejercicio

profesional del trabajador social en todos los ámbitos y dependencias del

sector público y privado, cualquiera sea el régimen laboral al que pertenezca,

este reconocimiento legal a nivel nacional se ve fortalecida con lo consignado

en al Artículo 2° que a la letra indica que el trabajador social es un profesional

con una comprensión amplia de los procesos que viven las personas,

familias, grupos, organizaciones y comunidades; a partir de ello participa en

la formulación de políticas sociales, contribuye al desarrollo humano y

promueve el ejercicio de los derechos y deberes de los ciudadanos. Este

amparo legal se ve reforzado con el nivel de empleabilidad de profesionales

en instituciones públicas y privadas que se visualiza en las ofertas de trabajo

en los diversos medios de comunicación (en este punto no se contemplan

las condiciones del empleo)

Hemos recogido también una alta expectativa de jóvenes por postular a la

especialidad de Trabajo Social, esto se evidencia en la inscripción para el

proceso de admisión y el hecho de que ingresan solo los que alcanzan los

puntajes más altos. Otro aspecto consignado como parte de la realidad

problemática es la escaza información bibliográfica nacional actualizada

sobre el tema de estudio que nos motiva en la realización de la investigación.



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Al decir de María Molina “los fundamentos teóricos-metodológicos son

perspectivas que involucran determinadas visiones del mundo y teorías

sociales para las aprehensiones de la realidad social contenida en objetos

de trabajo profesional, estas tienen implicaciones éticas y políticas”. (Molina,

M.; 2012: 12). Por eso considera que los fundamentos deben ser

consistentes y congruentes para la interpretación histórico-crítica, con la

finalidad de una intervención consecuente con la intensión transformadora.

Pero se debe tener en cuenta que la pertinencia y posibilidades de la

intervención profesional pasa también por las mediaciones que configuran

las dimensiones organizaciones e institucionales, de carácter legal, político,

económico, cultural, que constituyen determinantes de nuestro trabajo

profesional.

La fundamentación es un componente esencial y transversal para

comprender la intervención profesional de Trabajo Social; “incluye los

conocimientos que dan sustento ético, político, filosófico, teórico/conceptual,

metodológico y técnico” al ser y el quehacer profesional (Cifuentes, 2011),

apropiados, reflexionados desde la experiencia; posibilita construir y

sustentar sentidos en tono a los componentes estructurales de la

intervención y sus condicionantes, en contextos particulares. La

fundamentación es contextual; permite generar memoria colectiva, dialogar

entre generaciones en tono a la profesión (Aylwin, N; 1999)

La fundamentación implica la apropiación y la integración epistemológica

crítica de enfoques de intervención y propuestas metodológicas en el marco

de sistemas teóricos y conceptuales aporta al objeto de conocimiento y



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desde este vuelve a la teoría para retroalimentarla y enriquecerla; desde las

experiencias, creamos saberes que reconstruimos, para articularlos y re-

dimensionarlos (Payne, M.; 2002).

La fundamentación posibilita argumentar, sustentar, comprender complejas

realidades en que interactúa el Trabajo Social. No hay una forma única de

conocer e intervenir.

Cifuentes, R. (2011) Afirma que entre los tipos de conocimiento que

componen la fundamentación de la intervención tenemos:

Políticos: Se relacionan con visiones sobre la historia, la política social,

la cuestión social, las áreas, los campos y los sectores en que se

desarrolla la profesión, así como con el trabajo y su demanda.

Ontológicos: Se relacionan con definiciones de Trabajo Social, las

propuestas en torno a la identidad profesional; las concepciones de

sujeto que influyen en la acción; funciones y roles de trabajadores y

trabajadoras sociales.

Éticos: se relacionan con intencionalidades, principios y valores. Los

principios éticos y los valores materializan la dimensión ética de la

intervención; la direccionan, desde la explicitación y el desarrollo

coherente de intencionalidades. Los primeros se consideran pautas

particulares por las que las y los profesionales rigen la intervención; los

valores son “supuestos generales constitutivos, tienen trasfondo ético

filosófico y político. Se relaciona con el ser y hacer en pro de la

dignificación humana sostenible, la calidad de vida, la reivindicación,

defensa y garantía de los derechos humanos.



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Epistemológicos: se relacionan con perspectivas sobre el objeto de

conocimiento e intervención profesional, epistemología, investigación,

desarrollos teóricos y conceptuales sobre la intervención.

Metodológicos: se relacionan con la concepción de metodología,

método; la dimensión instrumental-operativa de la intervención

profesional del Trabajo Social.

El análisis de conocimientos epistemológicos se puede abordar desde las

categorías enfoque de intervención y sistemas teóricos conceptuales, que se

consideran vigentes, flexibles y holísticas para dar cuenta de la complejidad

y la dinámica social en que desarrollamos los procesos de intervención

profesional.

La categoría enfoques de intervención configura un concepto amplio,

derivado del campo visual de la óptica; en ciencias sociales, permite dar

cuenta de distintas construcciones. Los enfoques han tenido un abordaje

polisémico en Trabajo Social; posibilitan construir formas de ver la realidad

y diversos fenómenos.

La categoría sistemas teóricos-conceptuales posibilita sintetizar, en

estructuras de relaciones articuladas, las teorías y los conceptos que

sustentan la intervención profesional de Trabajo Social.

Un sistema teórico se puede comprender a partir de ocho categorías que se

interrelacionan:

Contextualización: da cuenta de reflexiones en torno a antecedentes,

autores, condiciones y momento en que se formula y desarrolla el



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sistema; permite comprender las condiciones de viabilidad de un

sistema teórico y sus usos en Trabajo Social.

Postulados: es necesario que toda teoría social tenga fundamento

filosófico. El postulado es una proposición que se admite; no es

evidente por sí mismo ni demostrable; se puede relacionar con

enfoques y corrientes filosóficas subyacentes; posibilita desarrollar

conexiones entre filosofía, epistemología y Trabajo Social. Los

postulados como “posición acerca de la naturaleza de lo real y del

conocimiento” (Morín, 1996 citado por Cifuentes, R.; 2011: 59) se

puede inferir a partir de las relaciones entre autores y teorías, relacionar

con las dimensiones ética y política de la intervención profesional de

Trabajo Social.

Conceptualización: en el análisis de sistemas teóricos, es necesario

identificar, precisar y definir conceptos que los sustentan, para avanzar

en la construcción de sistemas conceptuales afines y coherentes.

Propuesta metodológica: planeamiento que operacionaliza el sistema

teórico; se relaciona con métodos de análisis, propuestas de

intervención (acción, transformación).

Tendencias: desarrollos o vertientes del sistema teórico, a partir de

posiciones de autores y discusiones.

Criterios de validez: propuestas desde las cuales, en el respectivo

sistema, se plantea establecer la valoración y los resultados de los

conocimientos, las acciones y/o las transformaciones.



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Críticas: planteamientos que se distancian, cuestionan los postulados,

conceptos y/o propuestas metodológicas de los sistemas teóricos, o

que los resignifica.

En Trabajo Social, la teoría, como sistema de proposiciones y percepciones

a través de los cuales se configuran hechos y fenómenos, es una

aprehensión de la realidad por la vía del pensamiento; está mediatizada por

experiencias y vivencias individuales y colectivas. Ni la teoría ni la práctica

en sí comportan conocimiento; ambas pueden aportar a su construcción a

partir de rigurosos procesos de mediaciones y abstracciones. El siglo XXI es

de descentramientos; propuestas y modelos sobre el ser, hacer, tener,

pensar se replantean y desdibujan las teorías; el Trabajo Social reflexiona

sobre la inconveniencia histórica, epistemológica y metodológica de teorías

dicotómica y parceladas. (Cifuentes, R.; 2011: 57-66)

La construcción metodológica es fundamental para el desarrollo de la

profesión y la disciplina del Trabajo Social.

La metodología se divide en sistemática, que fija normas de definición,

división, clasificación y prueba; e inventiva, que fija normas referidas a los

métodos de investigación. En Trabajo Social, implica acción y

transformación; trasciende el plano normativo; posibilita visualizar el

prospectivo; se relaciona con los campos semánticos de enseñanza y

filosofía, en el plano del conocimiento; en el de la filosofía, se establecen

relaciones entre metodología, lógica, epistemología y teoría del

conocimiento, que sustenta la dimensión epistemológica.



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Entender lo metodológico en Trabajo Social implica tener en cuenta una

dimensión contextual, porque no hay un método en el vacío; una dimensión

epistemológica, en tanto los métodos se refieren a procesos de conocimiento

y formas de ver la relación entre conocimiento, acción y transformación; una

dimensión ética, pues no hay acción profesional sin apuesta ética y política.

La comprensión de metodologías y métodos en Trabajo Social integra estas

dimensiones: (Cifuentes, R.; 2011: 69)

El Trabajo Social tiene una variada producción metodológica que se inicia

con los denominados métodos clásicos: el método de caso, método de grupo

y método de comunidad, que si bien se convirtieron en las primeras

propuestas de actuación, su concepción, aplicación y orientación como

también su estructuración, técnicas debieron recuperarse dentro de otra

concepción y perspectiva. A continuación surgen los denominados métodos

de transición: método básico, método único y método integrado, que surgen

tratando de ser respuesta a la inoperancia de los métodos clásicos o

tradicionales, aunque se persiste en el error de querer adecuar la dinámica

de la realidad a un esquema pre establecido. Posteriormente se

desarrollaron las propuestas metodológicas que surgieron a consecuencia

del movimiento de reconceptualización (Latinoamérica) y como rechazo a la

metodología tradicional, en la actualidad contamos con un método de

intervención profesional que se aplica a los diversos niveles de intervención:

atención individual y familiar, atención grupal y atención comunitaria. Dentro

de la literatura también encontramos diversos modelos de actuación

profesional que se diferencian y caracterizan según el nivel de atención con

el que se interviene. (Tobón, M. et al.; 1998: 35-36)



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Los métodos son procesos lógicos y sistemáticos y en Trabajo Social

orientan la intervención profesional, está conformado por un conjunto de

etapas que conforman una unidad, es decir tiene una estructura y tiene un

proceso, el método de intervención en Trabajo Social se aplica con un

objetivo el de transformar la realidad social problema que requiere nuestra

participación.

Pensar en el Trabajo Social como una profesión social que se constituyó por

la voluntad autónoma de un grupo de personas y como evolución de

prácticas e intervenciones filantrópicas y caritativas que se desarrollaron en

el terreno de la asistencia social y de los problemas sociales desde el siglo

XIX, implica creer que la profesión se explica a partir de sí misma y que

posee una autonomía absoluta. Esto trae aparejado un dogmatismo

metodológico, un ocultamiento del carácter histórico social de las prácticas y

por lo tanto una despolitización del ejercicio profesional, desconociendo que

su significación social sólo puede ser comprendida si se toma en

consideración al Trabajo Social como una de las profesiones sociales

involucradas en la implementación de políticas sociales. Recién con la

constitución del Estado moderno el Trabajo Social se conformó, primero en

una profesión (una serie de prácticas pautadas) y, en segundo lugar, en una

disciplina (un campo de saber). Ante ello Ruth Parola en su publicación

Producción de conocimiento en el Trabajo Social (2009) afirma que la acción

profesional se encapsuló en una función de intermediación (difusa y

ambigua) entre la necesidad/demanda, por un lado y los

recursos/satisfactores por otro.



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También afirma que esta es la caracterización más tradicional y común de la

intervención del trabajo social que ha traído consecuencias importantes en

el desarrollo de una profesión social como es el Trabajo Social:

Una revalorización del cómo se actúa, de los procedimientos

instrumentales, reforzando el carácter pragmático y empírico de la

profesión.

Una referencia difusa y confusa a teorías, a veces muy contradictorias,

como necesidad de legitimarse ante otras profesiones. Las síntesis

elaboradas por la profesión a partir de estos soportes teóricos no han

derivado más que en un sincretismo científico.

Una intervención indiscriminada, sin posicionamientos claros con

respecto a los fundamentos y la direccionalidad de la intervención,

generando una neutralidad política entre conservación y transformación,

que le ha traído grandes problemas a la intervención

Por ello, precisa que, la intervención profesional es una construcción

histórico social que se desarrolla a partir de las manifestaciones de la

cuestión social que afectan directamente la reproducción social de los

sujetos. Por lo que plantea la intervención social desde una mirada que

ponga en juego las relaciones entre los sujetos y sus necesidades, para ella

deben incorporar a los sujetos en cuanto ellos encarnan en la vida cotidiana

las manifestaciones de la cuestión social, las que se les presentan como

obstáculos para la reproducción individual social. (Parola, Ruth; 2009: 173-

174)



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El estudio de Cristina González (2007) afirma que en profesiones como el

Trabajo Social, el reto es preguntarse acerca del carácter de la

profesionalización en determinados contextos sociales, políticos,

económicos y culturales porque es una responsabilidad profesional y

ciudadana, puesto que nuestro desempeño está imbricado en ese conjunto

amplio de acciones organizadas que involucran al Estado y la sociedad civil,

que se ha dado en llamar intervención social. Este término aparece con la

creciente intervención del Estado frente a la “cuestión social”, que surge a

partir de la gradual desaparición de los mecanismos de integración de las

sociedades precapitalistas y ante la ausencia de nuevos modos regulatorios

de integración social … “lo social” aparece así como la intervención de la

sociedad, a través del Estado, sobre la sociedad misma, es por ello que en

tanto acciones organizadas, la intervención social implica la existencia de

instituciones que las regulan, construyen marcos teóricos-metodológicos y

definen los problemas y sujetos a las que van dirigidas (González, C.; 2007:

120).

En relación a lo ante dicho la intervención social designa en consecuencia a

una compleja trama de acciones organizadas frente a lo que se ha dado en

llamar problemas sociales, con lo que refieren a conflictos que expresan

algún tipo de ruptura en la vida individual y colectiva de las personas en su

calidad de miembros integrantes de una sociedad.

Por consiguiente como sostiene Estela Grassi, la cuestión social no se

presenta como tal, sino que se particulariza en problemas sociales, que son

la expresión hegemónica del modo cómo se interroga, interpreta y resuelve

dicha cuestión social (Grassi, 2003 citado por González, C.; 2007: 120)



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Mercedes Escalada (2007) afirma que la profesión de Trabajo Social está

definida tanto por un saber certificado como por un conocimiento científico

de los hechos o situaciones, la intervención profesional está definida por las

acciones que se llevan a cabo con el propósito de modificar o cambiar

problemas o condiciones de vida (Escalada, M.;2007: 163), en otras palabras

un intervención que persigue sacar a flote y convertir en acto las

potencialidades de los sujetos, evitando y/o superando prácticas

asistenciales.

Con mayor minuciosidad María Mercedes De Giusto (2006) afirma que para

que una intervención constituya un verdadero “acto”, debe instaurar un antes

y un después. Y es por esto que no puede ser entendida sino como un acto

de “responsabilidad”. Si la eficacia de ese curso de acción en el cual ella

consiste, no podamos afirmar si la transformación se dará en el sentido de

lo por nosotros esperado. Sin embargo, de lo que no podemos dejar de “dar

cuenta” será de las “razones” por las cuales hemos decidido ese camino…

hay que remarcar: los efectos de transformación no sólo deben ser

evaluados sobre el objeto de intervención, considerado este como el sujeto

portador del malestar o la situación de malestar. Deberán instaurar un antes

y un después también sobre el sujeto que interviene, deberán instalar algo

nuevo en el núcleo del acto que también a él le concierne; y le permitirán,

tratándose de una intervención profesional rearmar el presente con un nuevo

saber. (De Giusto, M.; 2006:17)

La Intervención social se refiere como conjunto de actividades realizadas de

manera más o menos sistemática y organizada, para actuar sobre un

aspecto de la realidad social con el propósito de producir un impacto



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determinado, es decir que toda forma de intervención social se apoya en

referentes técnicos, necesita de métodos y técnicas de acción y tiene una

intencionalidad (fines u objetivos) que viene dada por el marco ideológico,

político o filosófico de quien realiza esas acciones. Desde el punto de vista

técnico/operativo, se configura de acuerdo con un modelo cuadridimensional

que comporta el sujeto de intervención, el objeto de intervención, aquello

sobre lo que se interviene y la categoría o forma de intervención” (Ander-

Egg, E.; 2009: 131)

Margarita Rozas contribuye con esto al afirmar que la comprensión del sobre

qué el para qué, y el cómo y con quién de la intervención profesional, sólo

pueden ser analizados en la medida que estén sustentados teórica y

prácticamente. Teóricamente, porque partimos del supuesto que toda

intervención se fundamente en un conjunto de conceptos que guían el

accionar del profesional. Prácticamente, porque el trabajador no sólo piensa,

sino también actúa: por ello, pensar y actuar son dos aspectos

fundamentales de toda intervención llamada profesional (Rozas, M.; 2002:

60)

La intervención profesional es un proceso de construcción histórico-social

que se genera en el desarrollo de la dinámica social de los actores que

intervienen en el desarrollo profesional. Dicha dinámica social está referida

a la relación sujeto-necesidad como expresión particular de la cuestión

social. Es en esta dinámica generada por esa relación que se construye el

objeto de intervención profesional. Podemos decir que es el contexto

particular en el cual se desarrolla el verdadero movimiento real de los actores

sociales mediado por una metodología y categorías de análisis que



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posibilitan su elaboración intelectual como objeto de intervención pensado.

En este sentido, el objeto de intervención como campo problemático no

aparece de inmediato en la realidad, es una construcción del pensamiento

basado en datos que aportan a la comprensión de la relación sujeto-

necesidad. (Rozas, M.; 2002: 60-61)

La ubicación de la intervención profesional en el marco de las problemáticas

derivadas de la producción y reproducción de la vida social como expresión

de la “cuestión social” permite a los trabajadores sociales revalorizar la

capacidad transformativa de los actores sociales. Según Giddens “los

agentes sociales son los que producen, mantienen y alteran cualquier grado

de sistematicidad de la realidad (Giddens y Tuner; 1991: 307). Por ello, estas

prácticas reproducidas por los actores, además de ser apropiadas por las

teorías sustantivas, constituyen el marco en el cual se estructura no sólo el

objeto de intervención sino también el significado social de dichas prácticas.

(Rozas, M.; 2002: 61). En esta misma lógica tenemos a Teresa Matus (1999)

que afirma que la intervención profesional de los trabajadores sociales se

basa necesariamente en una “comprensión social compleja” esta

comprensión implica aspectos como las transformaciones contextuales, la

teoría social y su enriquecimiento, los enfoques epistemológicos y las

perspectivas éticas y valóricas en la que todo profesional debe

desenvolverse. (Matus, T.; 1999:27)

Para Cristina de Robertis y Henry Pascal (1994) el término intervención se

refiere a la acción realizada por el trabajador social ante (y con) el usuario o

cliente. Intervenir quiere decir “tomar parte voluntariamente, hacerse

mediador, interponer su autoridad; su significación es más fuerte que acción.



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Ellos distinguen una intervención individual (individuos de todas las edades,

familia, grupo familiar) y la intervención colectiva (grupos de diversos

tamaños, barrio, área geográfica, instituciones).

Desde otra perspectiva Moix (2006) en su texto la práctica del Trabajo Social,

cuestiona el uso del término de intervención social en el trabajo social porque

afirma que implica la clara idea de actuar en terreno ajeno y con fines de

regulación o control; por consecuencia encuentra adecuado el uso de la

actuación profesional. Dentro de esta misma lógica encontramos a Vélez

(2003) que manifiesta que la intervención subordina la práctica profesional a

visiones externalistas de manipulación, control o cosificación de las personas

y situaciones.

2. Justificación:

El tema de investigación se justifica desde una perspectiva teórica porque

en el Perú y en particular en la ciudad de Trujillo no se han desarrollado

investigaciones sobre el tema por lo que se constituye en una primera

aproximación al conocimiento de los fundamentos teóricos y metodológicos

que los profesionales del Trabajo Social utilizan como base de su

intervención profesional y ser una necesidad académica y profesional por un

lado, y por otro por ser una oportunidad para conocer de manera científica el

tema de investigación.

Metodológicamente esta investigación hará uso de dos perspectivas una

cuantitativa a través de la encuesta cuyo cuestionario fue la base para

elaborar las matrices y cuadros estadísticos que nos permitieron acceder a

datos numéricos y por otro lado la entrevista que nos permitió contar con



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información de carácter cualitativo a través de los testimonios que se

extrajeron de lo registrado en los respectivos instrumentos.

El carácter práctico de la investigación se visualiza en la aplicación de los

resultados de la investigación que se plantea desde dos perspectivas, la

primera desde la academia ya que nos permitirá conocer las demandas

sobre los fundamentos teóricos y metodológicos que emplean en la

intervención profesional y a partir de allí hacer innovaciones curriculares, la

segunda es desde el ejercicio mismo de la profesión para que los

Trabajadores Sociales de la ciudad de Trujillo, con rigurosidad científica

conozcan los fundamentos teóricos y metodológicos que imprimen en su

intervención profesional.

3. PROBLEMA

¿Cuáles son los fundamentos teóricos - metodológicos que caracterizan la

intervención profesional de los Trabajadores Sociales en la ciudad de Trujillo

– 2016?

4. HIPÓTESIS

Los fundamentos teóricos-metodológicos que caracterizan la intervención

profesional son el enfoque relacional de influencia positiva, empirista y

pragmatista que acentúa la separación entre ciencia y técnica, entre teoría y

práctica, entre metodología de conocimiento y metodología de acción y el

enfoque histórico – crítico que entiende la naturaleza del ser social en su

historia mediado por las categorías de trabajo, cuestión social, Estado y

política social.



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5. OBJETIVOS:

Identificar los fundamentos teóricos-metodológicos que caracterizan la

intervención profesional de los Trabajadores Sociales en la ciudad de

Trujillo.

Describir los fundamentos teóricos-metodológicos que caracterizan la

intervención profesional de los Trabajadores Sociales en la ciudad de

Trujillo.



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MATERIAL Y MÉTODOS



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MATERIAL Y MÉTODOS

1. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

a. Objeto de estudio

Diseño de contrastación

Se utilizó el diseño descriptivo, graficado de la siguiente manera:

X A

Donde:

X = Variable por conocer: Fundamentos teóricos-metodológicos

que caracterizan la intervención profesional.

A = Unidad de observación: Trabajadores Sociales en ejercicio

profesional, de la ciudad de Trujillo.

POBLACIÓN:

Para fines de la investigación la población de estudio está constituida por los

profesionales de Trabajo Social en ejercicio, con una población de 500 según

información proporcionada por el Colegio de Trabajadores Sociales del Perú.

Región II: La Libertad, Cajamarca, Ancash.

MUESTRA:

Para determinar la muestra de estudio se utilizó el muestreo probabilístico a

través de la aplicación de la siguiente fórmula, por ser una población finita

menor de 100,000 unidades y ser recomendada como fórmula estadística

dirigida a poblaciones humanas, ésta se simboliza de la manera siguiente:



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z2 p.q.N n = --------------------------------------

E2 (N-1) +z2.p.q Donde:

N = Tamaño de la muestra

z2 = Coeficiente de confianza

p = Evento favorable

q = Evento desfavorable

N = Población

E2 = Error Previsible

Es decir:

N = El número de Trabajadores Sociales de la ciudad de Trujillo que

representan la muestra objeto de estudio.

z2 = 3,84

p = 0,5

q = 0,5

N = El número total de Trabajadores Sociales de la ciudad de Trujillo:

500.

E2 = 0,05%

Al reemplazar la fórmula precedente por los valores reales queda

constituida de la siguiente manera:

3.84*0.5*0.5*500 n = --------------------------------------------------



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0.025(500-1)+3.84*0.5*0.5

480 n = ---------------- 13.435

n = 35.72

n = 36

Entonces, la muestra quedó conformada por 36 Trabajadores Sociales

en ejercicio profesional de la ciudad de Trujillo.

Criterios de inclusión:

Trabajadores Sociales en ejercicio profesional.

2. INSTRUMENTOS O FUENTES DE DATOS

Registro de Observación: Conformado por las fichas de observación,

cuyos contenidos son relatos de lo percibido por los sentidos de la

investigadora, acerca de lo que más le llamó la atención y que resulta

importante para la investigación.

Registro de Entrevista: Se realizaron a través de visitas institucionales

en las cuales se dialogó-conversó con los trabajadores sociales en

ejercicio y nos ayudaron a tener un orden y secuencia en las preguntas

planteadas a fin de obtener la descripción y opinión del Trabajador

Social, respecto a sus fundamentos teóricos-metodológicos y su

intervención profesional, desde su propia vivencia.

Cuestionario de Encuesta: De preguntas cerradas aplicado a los

Trabajadores Sociales con la finalidad de recopilar información sobre los

fundamentos teóricos-metodológicos y la intervención profesional.



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Libreta de Campo: Se utilizó para el registro de los datos significativos,

identificados durante la etapa de campo, los cuales fueron usados para

la descripción y análisis de la realidad e identificar la problemática

permitiendo de esta forma proponer soluciones posibles.

Cámara Fotográfica: Como registro de descripción visual de la realidad

estudiada que permitió identificar detalles que no pudieron ser

captados mediante la observación, lo cual aportó considerablemente en

el análisis de la presente investigación.

La Grabadora: Se utilizó para registrar las entrevistas realizadas en la

etapa de campo, obteniendo como resultado un registro exacto de la

información brindada por los profesionales sujetos de la presente

investigación.

3. MÉTODOS Y TÉCNICAS

Procedimiento metodológico:

El procedimiento a seguir fue el siguiente:

Se seleccionó a los profesionales de Trabajo Social en pleno ejercicio

profesional de acuerdo al número seleccionado en la muestra.

Se seleccionó a los profesionales de acuerdo a los diversos campos de

actuación profesional de forma tal que todos estén representados en la

muestra, tanto de instituciones públicas como privadas

Se elaboró los instrumentos de recolección de datos y se aplicó la prueba

piloto.

Se coordinó las fechas para las entrevistas y para la aplicación del

cuestionario con cada profesional



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Se procesó la información recolectada elaborando las matrices y los

cuadros estadísticos.

Se seleccionó los testimonios a colocarse en el informe

Se realizó el análisis y la discusión de la información recolectada tanto

en campo como con la información teórica obtenida.

Se elaboró las conclusiones y recomendaciones.

Se elaboró el informe final.

Los métodos utilizados fueron los siguientes:

Método Etnográfico; para observar y describir las variables objeto de

estudio, para lo cual se identificaron las formas de ser, conocer y hacer

que son reconocidas por el colectivo profesional de los profesionales en

ejercicio, en las diferentes áreas, campos y contextos.

Método Inductivo-deductivo; se analizó las características de la

identidad profesional que presentan los profesionales de Trabajo Social

que van configurando su ejercicio profesional.

Analítico-Sintético: Estos métodos facilitaron el estudio a detalle da

cada una de las características y actividades que implican la

fundamentación teórico-metodológica y la intervención profesional del

trabajador social, desagregándolo para una mejor comprensión que

permitió construir y ordenar el conocimiento que se obtuvo del análisis,

desde lo más sencillo a lo más complejo.

Método Estadístico: a través de él se construyeron las matrices y los

cuadros estadísticos con información nominal y porcentual que facilitó el

análisis de los mismos.



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4. TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN Y ANÁLISIS DE DATOS:

a. Observación: Nos permitió obtener información del entorno espacial

físico, social y laboral de los trabajadores sociales, para el ejercicio de

su intervención profesional.

b. Entrevista en profundidad: Se realizó a través de visitas

institucionales en las cuales se dialogó-conversó con los trabajadores

sociales en ejercicio para conocer sus fundamentos teóricos-

metodológicos y relacionarlo con su intervención profesional.

c. Encuesta: Se aplicó un cuestionario de preguntas cerradas con la

finalidad de recopilar información sobre fundamentos teóricos-

metodológicos y se relacionó con su intervención profesional.

d. Registro Fotográfico: Esta técnica se utilizó como producción

analógica de la realidad, permitió registrar el momento de las

entrevistas tenidas con los trabajadores sociales sujetos al estudio, así

como favoreció el conocer y caracterizar, de manera gráfica, las

actividades que realizan.



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RESULTADOS Y DISCUSIÓN



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RESULTADOS Y DISCUSIÓN

TABLA N° 1

INTERVENCIÓN PROFESIONAL DE LOS TRABAJADORES SOCIALES DE

LA CIUDAD DE TRUJILLO, SEGÚN NECESIDADES DE

FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA

NECESIDADES DE FUNDAMENTACIÓN F %

Teoría Social 05 13.9

Teoría del Trabajo Social 09 25.0

Epistemología 03 08.3

Investigación 06 16.7

Metodología (instrumental-operativa) 05 13.9

Ética 08 22.2

TOTAL 36 100.0 Fuente: Cuestionario aplicado febrero - marzo 2016.

Fuente: Tabla N° 1

En la tabla N° 1 presentamos información sobre las necesidades de teoría que

perciben los trabajadores sociales y refieren con un 25% a la teoría del trabajo

social, seguido de un 22.2% que refiere a los aspectos éticos, el 16.7%

mencionan a la investigación, seguido coincidentemente con un 13.9% que

5, 14%

9, 25%

3, 8%6, 17%

5, 14%

8, 22%

FIGURA N° 1INTERVENCIÓN PROFESIONAL DE LOS TRABAJADORES SOCIALES DE LA

CIUDAD DE TRUJILLO, SEGÚN NECESIDADES DE FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA

Teoría Social

Teoría del Trabajo Social

Epistemología

Investigación

Metodología (instrumental-operativa)



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refiere a la teoría social con el propósito que le permita explicar de mejor manera

los problemas sociales y con similar porcentaje refieren a la metodología del

trabajo social sobre todo en aspectos instrumentales operativos, para terminar

un 08.3% refieren necesidades de la epistemología.

En el Trabajo Social las diversas definiciones e interpretaciones del discurso de

Trabajo Social sustentadas en teorías divergentes, han dispersado en la

actualidad un sinfín de enunciados, que más que provocar un debate reflexivo y

sólido que permita clarificar los contenidos del hacer de esta profesión, han

generado el desmontaje de la práctica disciplinaria, así como una variedad de

denominaciones (Galeana y Tello; 2010:24) la falta de un cuerpo teórico propio

y consolidado en el Trabajo Social ha llevado, a través del tiempo, a dispersar

los saberes producidos e inclusive una falta de cohesión de los mismos cayendo

en el facilismo de los préstamos en el uso de teorías de otras disciplinas.

TABLA N° 2


LA CIUDAD DE TRUJILLO, SEGÚN CONOCIMIENTOS REQUERIDOS

REQUERIMIENTOS F %

Conocimiento holístico e integrador 06 16.7

Concertación, diálogo, trabajo conjunto 06 16.7

Abogar por la diversidad y respeto a las diferencias 06 16.7

Procesos socioculturales 05 13.8

Trabajo en red 04 11.1

Responsabilidad ética 06 16.7

Eficiencia y la calidad en la gestión y el servicio 03 08.3

TOTAL 36 100.0 Fuente: Cuestionario aplicado febrero - marzo 2016



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Fuente: Tabla N° 2

En la tabla N° 2 hemos considerado los requerimientos de conocimientos que los

profesionales del trabajo social manifiestan necesarios para la intervención

social y tenemos que alcanzan un 16.7% los requerimientos relacionados con el

conocimiento holístico e integrador, la concertación, diálogo, trabajo conjunto; el

abogar por la diversidad y respeto a las diferencias y la responsabilidad ética, el

11.1% ha sido alcanzado por el trabajo en red tanto como enfoque de trabajo y

como elemento de gestión, el 08.3% está referido por la eficiencia y la calidad en

la gestión y el servicio.

La fundamentación es un componente esencial y transversal para comprender

la intervención profesional de Trabajo Social; “incluye los conocimientos que dan

sustento ético, político, filosófico, teórico/conceptual, metodológico y técnico” al

ser y el quehacer profesional (Cifuentes, 2002), apropiados, reflexionados desde

la experiencia; posibilita construir y sustentar sentidos en tono a los componentes

estructurales de la intervención y sus condicionantes, en contextos particulares.

La fundamentación es contextual; permite generar memoria colectiva, dialogar

entre generaciones en tono a la profesión (Aylwin, N; 1999)

6, 16%

6, 17%

6, 17%5, 14%

4, 11%

6, 17%

3, 8%


CIUDAD DE TRUJILLO, SEGÚN CONOCIMIENTOS REQUERIDOS

Conocimiento holístico eintegrador

Concertación, diálogo, trabajoconjunto

Abogar por la diversidad yrespeto a las diferencias

Procesos socioculturales

Trabajo en red



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La fundamentación implica la apropiación y la integración epistemológica crítica

de enfoques de intervención y propuestas metodológicas en el marco de

sistemas teóricos y conceptuales aporta al objeto de conocimiento y desde este

vuelve a la teoría para retroalimentarla y enriquecerla; desde las experiencias,

creamos saberes que reconstruimos, para articularlos y re-dimensionarlos

(Payne, M.; 1995).

La fundamentación posibilita argumentar, sustentar, comprender complejas

realidades en que interactúa el Trabajo Social. No hay una forma única de

conocer e intervenir.

Para Cifuentes entre los tipos de conocimiento que componen la fundamentación

de la intervención tenemos: los políticos, ontológicos, éticos, epistemológicos y

metodológicos del Trabajo Social. Por lo que para ella en Trabajo Social, la

teoría, como sistema de proposiciones y percepciones a través de los cuales se

configuran hechos y fenómenos, es también una aprehensión de la realidad por

la vía del pensamiento; está mediatizada por experiencias y vivencias

individuales y colectivas. Ni la teoría ni la práctica en sí comportan conocimiento;

ambas pueden aportar a su construcción a partir de rigurosos procesos de

mediaciones y abstracciones. El siglo XXI es de descentramientos; propuestas y

modelos sobre el ser, hacer, tener, pensar se replantean y desdibujan las teorías;

el Trabajo Social reflexiona sobre la inconveniencia histórica, epistemológica y

metodológica de teorías dicotómica y parceladas. (Cifuentes, R.; 2011: 57-66)

Lo antedicho se verifica con la información registrada en la encuesta aplicada ya

que los profesionales del trabajo social consideran necesario el manejo de

sustento teórico en cuanto a gestión de recursos humanos, resolución de

conflictos, gerencia social y proyectos sociales, metodología de trabajo social,



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técnicas de actuación e investigación. Admiten que la aprehensión de esta

temática favorece una intervención social que logre las transformaciones

sociales en los grupos humanos con los que se interviene.

Otro aspecto sobre el que se conversó con los profesionales del trabajo social

ha sido las necesidades que fundamentación teórica que tienen y que

favorecerían su desempeño en la intervención social. (Tabla N° 1) están referidas

a la teoría social, teoría del Trabajo Social, epistemología, investigación en sus

diferentes niveles, metodología a nivel instrumental – operativo y los aspectos

éticos.

TABLA N° 3


LA CIUDAD DE TRUJILLO, SEGÚN SEPARACIÓN ASIGNADA ENTRE

CIENCIA Y TÉCNICA

SEPARACIÓN ENTRE CIENCIA Y TÉCNICA F %

Si 30 83.3

No 06 16.7




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Fuente: Tabla N° 3

En la tabla N° 3 se presenta la información sobre la separación entre ciencia y

técnica que manifiestan los trabajadores sociales en la ciudad de Trujillo en

donde encontramos que el 83.3% considera que si existe una separación entre

los mismos frente a un 16.7% que manifiesta que no. Esto es esclarecido con los

testimonios siguientes: “… la ciencia y la técnica son dos cosas diferentes en el

trabajo social siempre nos hemos inclinado más por la técnica, en eso tenemos

más entrenamiento, nos es más fácil… (M:A.A. 22 años)

“… si recordamos nuestro origen tiene mayor relación con la técnica, hasta ahora

no llegamos a ser ciencia, […] se avanzó un poco pero nos falta…“ (L.T.V: 19

años)

83.33%

16.67%


CIUDAD DE TRUJILLO, SEGÚN SEPARACIÓN ASIGNADA ENTRE CIENCIA Y TÉCNICA

Si No



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En otro sentido encontramos: “… considero con no hay una separación mayor

hay complemento pero depende de cada una yo considero que me acerco a lo

de ciencia por eso estudié mi maestría…” (F.P.V: 33 años).

Al parecer el origen técnico de la profesión mantiene algunos rezagos en la

concepción de la profesión en donde existe una mayor preocupación por el cómo

hacer más que por el preguntarnos el porqué hacemos lo que hacemos, no se

evidencia una complementariedad de ambas en la intervención profesional de

los trabajadores sociales. Al decir de Cora Escolar y Bibiana Travi (2010) “ciencia

no es sólo un sistema teórico de enunciados que se desarrollan en la mente de

los individuos que se dedican a ella, sino que la considera una actividad llevada

a cabo por una comunidad de científicos, en una época histórica determinada y

en condiciones sociales concretas”. (Escolar, C. y Travi, B. 2010: 76)

TABLA N° 4



TEORÍA Y PRÁCTICA

SEPARACIÓN ENTRE TEORÍA Y PRÁCTICA F %

Si 00 00.0

No 36 100.0




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Fuente: Tabla N° 4

La tabla N° 4 nos muestra que el total de trabajadores sociales considera que no

existe separación entre teoría y práctica, situación que se condice con los

testimonios siguientes: “…no es posible de hablar de teoría sin práctica eso lo

recuerdo desde que estudiaba y creo que es así sino no podemos explicar el

porqué de los problemas sociales…” (G.E.H: 13 años) y otro testimonio nos dice

“…no existe práctica sin teoría ni teoría sin práctica es decir que una tiene que

comprobarse y la otra es donde se comprueba, siempre están juntas… dos caras

de la misma moneda…” (S.A.M: 15 años)

“…esto se pone en evidencia en la investigación cuando la realizamos tenemos

concepciones que las validamos o no dependiendo de la realidad concreta que

se estudia…” (J.D.Y: 8 años)

Ahora precisando que teoría: se deriva de theorós, “aquel que da una mirada”,

“espectador”, “acción de contemplar”. Entre sus significados encontramos los

siguientes:

0%

100%

FIGURA N° 4INTERVENCIÓN PROFESIONAL DE LOS TRABAJADORES SOCIALES

DE LA CIUDAD DE TRUJILLO, SEGÚN SEPARACIÓN ASIGNADA ENTRE TEORÍA Y PRÁCTICA

Si

No



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Descripción de la realidad;

Sistema de leyes que sirven para relacionar determinado orden de

fenómenos;

Conjunto de conocimientos especulativos (pensamientos, conjeturas o

ideas) considerados con independencia de toda aplicación;

Conjunto de pensamientos, conjeturas e ideas que sirven para ordenar,

sistematizar e integrar diversos hallazgos experimentales;

Conjunto de proposiciones que permite la explicación de gran número

de hechos;

Sistema o conjunto de hipótesis integradas y estructuradas, cuyas

consecuencias se aplican a toda una ciencia o una parte de ella;

Construcción intelectual que relaciona un principio con unas

consecuencias;

Explicación de la realidad, referencias a las cosas mismas;

Simbolismo útil y cómodo;

Conjunto significativo pertinente en referencia a las cosas mismas en

función de la problemática a la que se aplica;

Corpus en el que se integran y relacionan diferentes leyes y/o sistemas;

Sistemas explicativos coherente, en un sistema de leyes lógicamente

estructuradas;

Síntesis y generalización de la experiencia práctica;

Sistema deductivo en el que se obtienen ciertas consecuencias

observables de la conjunción de hechos observados con hipótesis

fundamentales;



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Teoría como filosofía: pensamiento acerca del pensamiento. (Lalande, A.

1953: 76)

En otras palabras teoría es una “construcción” intelectual que se expresa en un

sistema coherente de proposiciones universales, comprobables y comunicables,

capaces de explicar un campo problemático o fáctico de una misma naturaleza.

Si bien la teoría se diferencia de la práctica, no son cosas sustancialmente

distintas ni se contraponen, puesto que la práctica sirve para engendrar, originar,

probar y perfeccionar la teoría, y ésta a su vez, sirve para iluminar y orientar la

práctica. (Ander-Egg, E.; 2009: 240-241).

El Trabajo Social es una disciplina científica que ha utilizado y utiliza el aporte

teórico de otras disciplinas, siendo la producción propia muy poca. Escolar y

Travi (2010) afirman que durante el proceso de producción de

conocimiento/investigación, el investigador trabaja sobre lo real, lo cual es una

construcción del investigador en la que pone en juego la relación teoría-método-

técnica, es decir construye su objeto de estudio (Escolar, C. y Travi, B.; 2010:

77)

TABLA N° 5



TEORÍA DE CONOCIMIENTO Y TEORÍA DE ACCIÓN

TEORÍA DE CONOCIMIENTO Y TEORÍA DE ACCIÓN

F %

Si 26 72.2

No 10 27.8




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Fuente: Tabla N° 5

La tabla N° 5 refiere la separación que se le otorga a la teoría del conocimiento

como a la teoría de la acción encontramos que el 72.2% considera que si existe

separación entre una y la otra, y el 27.8% considera que no hay separación entre

ambas, en relación a ello el testimonio siguiente afirma que “…ambas están

relacionadas una nos permite conocer con el fin de transformar, no sería

imposible realizar cambios en la problemática de nuestros usuarios sino

conocemos primero …” (L.D.V: 15 años)

Silvia Galeana y Nelia Tello (2010) afirman que “en la literatura de Trabajo Social,

la intervención social se ha definido indistintamente dependiendo de la posición

epistemológica y teórica que se adopte; no obstante, la ausencia y poca claridad

en sus procesos de construcción de conocimiento, la debilidad de sus estructuras

y soportes teóricos y el constante cuestionamiento de su práctica (presencia del

fantasma del empirismo, utilidad, consistencia y cobertura de objetivos,

coherencia en las estructuras operativas de sus abordajes) provoca que estas

72%

28%


CIUDAD DE TRUJILLO, SEGÚN SEPARACIÓN ASIGNADA ENTRE TEORÍA DE CONOCIMIENTO Y TEORÍA DE ACCIÓN

Sí

No



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diferencias en sus definiciones limiten la producción de una base de

conocimiento sólida en torno a la intervención de Trabajo Social desde su muy

particular perspectiva, que le permita aportar marcos explicativos y formas de

actuación en las diversas manifestaciones y expresiones de la problemática que

le planta lo social”. (2010: 25), esto nos permite relacionar con otros aspectos

como la alta complejidad de lo social, el aspecto práctico que predomina en la

intervención social y también la falta de explicaciones de la intervención

profesional; al respecto Galeana (2008 citada por Silvia Galeana y Nelia Tello,

2010:26) nos manifiesta que “reflexionar sobre la intervención de Trabajo Social

exige la construcción de un plano de análisis que incorpore dimensiones

sustanciales en torno a la constitución, desarrollo y expresiones de la profesión,

tales como: las conflictivas y ambiguas particularidades del campo; el predominio

del empirismo en nuestras intervenciones, la excesiva ideologización en

nuestras prácticas cotidianas; las profundas debilidades en nuestros referentes

para la construcción teórica y comprensión de la realidad; la falta de congruencia,

correspondencia y lógica en la articulación de la investigación e intervención; la

capacidad de la intervención para responder a las exigencias de la dinámica y

complejidad social entre las más significativas.



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TABLA N° 6


LA CIUDAD DE TRUJILLO, SEGÚN NATURALEZA DEL SER SOCIAL A

TRAVÉS DE CATEGORÍAS DE TRABAJO, CUESTIÓN SOCIAL, ESTADO Y

POLÍTICA SOCIAL

NATURALEZA DEL SER SOCIAL F %

Trabajo 3 08.3

Cuestión Social 10 27.8

Estado y Políticas Sociales 23 63.9


La tabla N° 6 refiere la visualización de la naturaleza del ser social a través de

categorías de trabajo, cuestión social, estado y política social encontramos que

el 63.9% refiere ver al ser humano desde la perspectiva del Estado y de la política

social que en relación a que enmarca mayoritariamente nuestra intervención

profesional y ser el contexto en el cual laboramos, seguido por la perspectiva

desde la cuestión social vista como la problemática social a atender y finalmente

un 8.3% desde la perspectiva del trabajo como elemento importante para la

solución de los problemas que aquejan a los sujetos de atención. Los testimonios

recogidos afirman “…las políticas son el marco que limitan o facilitan nuestro

desempeño profesional por lo son importantes y además también es en el

contexto de generar muchos de los puestos de trabajo para nosotras como

profesionales…” (V.O.LL: 8 años), en esta misma lógica encontramos lo

manifestado “… el Estado ha sido y sigue siendo nuestro empleador más

importante y lo es porque las políticas sociales desarrolladas requieren de

trabajadores sociales […] a partir de allí ayudamos a desarrollar a nuestros

usuarios…” (R.Z.M: 11 años)



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TABLA N° 7


LA CIUDAD DE TRUJILLO, SEGÚN PROPUESTA METODOLÓGICA

PROPUESTA METODOLÓGICA F %

Diagnóstico-programación-evaluación 02 05.6

Investigación-diagnóstico-programación-evaluación 13 36.1

Diagnóstico-programación-ejecución-evaluación 04 11.1

Investigación-diagnóstico-programación-ejecución-evaluación

17 47.2

TOTAL 36 100.0 Fuente: Cuestionario aplicado febrero - marzo 2016.

Fuente: Tabla N° 7

La tabla N° 7 presenta información sobre la propuesta metodológica que utilizan

los trabajadores sociales y encontramos que el 47.2% aplica las etapas de

investigación-diagnóstico-programación-ejecución-evaluación, seguido por un

36.1% de profesionales que omitieron la etapa de ejecución pero que aplican o

desarrollan el método de intervención en trabajo social; un 11.1% desarrolla las

etapas de diagnóstico-programación-ejecución-evaluación omitiendo la etapa de

2, 6%

13, 36%

4, 11%

17, 47%

FIGURA N° 7INTERVENCIÓN PROFESIONAL DE LOS TRABAJADORES SOCIALES

DE LA CIUDAD DE TRUJILLO, SEGÚN PROPUESTA METODOLÓGICA

Diagnóstico-programación-evaluación

Investigación-diagnóstico-programación-evaluación

Diagnóstico-programación-ejecución-evaluación

Investigación-diagnóstico-programación-ejecución-evaluación



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investigación ya que aluden que el diagnóstico incluye información al respecto;

finalmente, el 05.6% manifiesta la realización sólo de las etapas de Diagnóstico-

programación-evaluación.

La construcción metodológica es fundamental para el desarrollo de la profesión

y la disciplina del Trabajo Social.

La metodología se divide en sistemática, que fija normas de definición, división,

clasificación y prueba; e inventiva, que fija normas referidas a los métodos de

investigación. En Trabajo Social, implica acción y transformación; trasciende el

plano normativo; posibilita visualizar el prospectivo; se relaciona con los campos

semánticos de enseñanza y filosofía, en el plano del conocimiento; en el de la

filosofía, se establecen relaciones entre metodología, lógica, epistemología y

teoría del conocimiento, que sustenta la dimensión epistemológica.

Entender lo metodológico en Trabajo Social implica tener en cuenta una

dimensión contextual, porque no hay un método en el vacío; una dimensión

epistemológica, en tanto los métodos se refieren a procesos de conocimiento y

formas de ver la relación entre conocimiento, acción y transformación; una

dimensión ética, pues no hay acción profesional sin apuesta ética y política. La

comprensión de metodologías y métodos en Trabajo Social integra estas

dimensiones: (Cifuentes, R.; 2011: 69)

El Trabajo Social tiene una variada producción metodológica que se inicia con

los denominados métodos clásicos: el método de caso, método de grupo y

método de comunidad, que si bien se convirtieron en las primeras propuestas de

actuación, su concepción, aplicación y orientación como también su

estructuración, técnicas debieron recuperarse dentro de otra concepción y



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perspectiva. A continuación surgen los denominados métodos de transición:

método básico, método único y método integrado, que surgen tratando de ser

respuesta a la inoperancia de los métodos clásicos o tradicionales, aunque se

persiste en el error de querer adecuar la dinámica de la realidad a un esquema

pre establecido. Luego en el tiempo surgen los modelos de intervención

denominados también propuestas metodológicas, surgen a consecuencia del

movimiento de reconceptualización y como rechazo a la metodología tradicional,

en la actualidad contamos con un método de intervención profesional que se

aplica a los diversos niveles de intervención: atención individual y familiar,

atención grupal y atención comunitaria. Dentro de la literatura también

encontramos diversos modelos de actuación profesional que se diferencian y

caracterizan según el nivel de atención con el que se interviene. (Tobón, M. et

al.; 1998: 35-36)

Los métodos son procesos lógicos y sistemáticos y en Trabajo Social orientan la

intervención profesional, está conformado por un conjunto de etapas que

conforman una unidad, es decir tiene una estructura y tiene un proceso, el

método de intervención en Trabajo Social se aplica con un objetivo el de

transformar la realidad social problema que requiere nuestra participación.

Las etapas del método justifican su existencia en la existencia de las otras etapas

y estas son la investigación, el diagnóstico, la programación, la ejecución, la

evaluación y la sistematización. Los trabajadores sociales de la ciudad de Trujillo

al ser interrogados sobre las acciones y transformaciones en la intervención

profesional refieren al método de intervención y a sus diversas etapas

obteniendo lo siguiente. Que la propuesta metodológica aplicada consta de

investigación, diagnóstico, programación, ejecución y evaluación, en relación a



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la sistematización es importante aclarar que si bien fue incorporada como parte

del método de intervención profesional en Trabajo Social en el año 1999, los

profesionales del Trabajo Social manifiestan no realizarlo como parte del mismo

por varios motivos entre ellos la falta de recursos, la falta de capacitación y la no

exigencia de la sistematización en sus centros laborales.

La transformación en la intervención profesional del Trabajo Social se ve

reforzada en los profesionales de la carrera de Trabajo Social porque hacen uso

de modelos de actuación o intervención que está relacionados a las unidades de

intervención, es decir individuos y familias, grupos y comunidades, su uso

depende del sujeto de intervención, objeto de intervención, finalidades con que

instituciones.

El compromiso del Trabajo Social con los sectores menos favorecidos de la

sociedad y la cada vez mayor escasez de recursos hace necesario tener un

profesional del Trabajo Social que haga uso de su “capacidad crítica para

problematizar pero para ver también qué hacemos, con qué herramientas nos

articulamos a otros actores y a otros profesionales con los cuales trabajar, […]

es decir un profesional que no sólo piensa, sino que además actúa y además

piensa sobre lo que actúa y vuelve sobre eso”. (Rozas, M.; 2010: 8-9) Para lograr

esto los trabajadores sociales de la ciudad de Trujillo manifestaron algunos

requerimientos para mejorar su intervención profesional entre ellos conocimiento

holístico e integrador, concertación, diálogo, trabajo conjunto, abogar por la

diversidad y el respeto a las diferencias, procesos socioculturales, trabajo en red,

responsabilidad ética y la eficiencia y la calidad en la gestión y el servicio.

En el Trabajo Social la intervención es movimiento, es giro, es ruptura, es cambio

social; el sentido de esa intervención lo construimos cuando conocemos y



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reflexionamos sobre nuestra situación problema y desde esta mirada podemos,

entonces plantear el diagnóstico que sustente nuestra intervención, a esto

agrega que la intervención trasciende la investigación, trasciende el diagnóstico,

la intervención se construye en el ir y venir entre la teoría y la realidad entre lo

general y lo particular, entre el antes y el después, entre lo existente y lo

inexistente. La intervención de Trabajo Social es un continuo. (Tello Peón, Nelia;

2010: 67)



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CONCLUSIONES

1. Entre los fundamentos teóricos-metodológicos que caracterizan la

intervención profesional de los trabajadores sociales tenemos que tienen

enfoques positivos, empiristas y pragmatistas desde una perspectiva

relacional.

2. Esta influencia ha contribuido con la separación encontrada entre ciencia

y técnica, entre la teoría y la práctica, y también entre la metodología del

conocimiento y la metodología de la acción que han sido y son

características de la intervención de los trabajadores sociales inclusive en

la actualidad. (tablas N° 3, 4 y 5)

3. También encontramos el enfoque histórico – crítico que se enfoca a

entender la naturaleza del ser social desde su historia a través de las

categoría de trabajo, cuestión social, Estado y también las políticas

sociales (tabla N° 6)



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RECOMENDACIONES

1. El Colegio de Trabajadores Sociales a nivel nacional pero también a nivel

regional deben realizar estudios pormenorizados para conocer las

características particulares de la intervención profesional en las diferentes

áreas de intervención profesional

2. También debería propiciar los cursos de capacitación y actualización de

los profesionales del trabajo social en relación a los fundamentos teóricos

y metodologías de la profesión

3. La Escuela de Trabajo Social de la Universidad Nacional de Trujillo, como

ente formador de profesionales, debe actualizar y modernizar su currículo

de formación en los aspectos teóricos y metodológicos relacionados con

la intervención profesional. Así también organizar los estudios de segunda

especialidad en la profesión.

4. La Escuela de posgrado de la Universidad Nacional de Trujillo, a través

de la Maestría en Trabajo Social, debe contribuir al perfeccionamiento de

los trabajadores sociales a través del desarrollo de cursos de

actualización y también de especialización.



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53

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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