GABINETE DE COMUNICACIÓN

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 Dirección de comunicació n Comunicació n corporativa 4. EL GABINETE DE COMUNICACIÓN

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Descripcion y acciones del gabinete de comunicación

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El Gabinete de comunicacin

Direccin de comunicacinComunicacin corporativa4. El Gabinete de comunicacinTesis

Mora, Juan Manuel

Bibliografia4. 1. TIPOLOGA DE LOS GABINETES DE COMUNICACINPrimera clasificacingabinetes de comunicacin independientes (asesoras o consultoras de comunicacin)

gabinetes que pertenecen a organizacionesGabinetes de Comunicacin Institucionales o de las Administraciones Pblicas (Gobierno de la Nacin, gobiernos autonmicos, diputaciones, ayuntamientos, universidades pblicas)

Gabinetes de Comunicacin en el mbito empresarial (en empresas y en organizaciones empresariales)

Gabinetes de Comunicacin en Organizaciones Sociales

Gabinetes de Comunicacin en Partidos Polticos

Gabinetes de Comunicacin en Sindicatos Asesoras de Comunicacin, Consultoras o Empresas de Comunicacin.4.2.- UBICACIN DEL GABINETE DE COMUNICACIN EN LA ORGANIZACIN

4.3. GESTIN GABINETE Personas:

Rutinas de trabajo:

La dimensin relacional:equipo directivo pblico internomedios comunicacin

ORGANIZACIN DEPARTAMENTO Aspectos importantesNo existen reglas de oro para definir la estructura de los equipos de comunicacin. stos deben adecuarse al tamao y estructura de la propia organizacin (lvarez y Caballero, 1997: 99).

Tampoco unanimidad en las reas de las que se componela denominacin de las reas es variada y difcil de interpretar. Se habla de relaciones pblicas institucionales, comunicacin corporativa, marketing corporativo, direccin de relaciones pblicas e imagen, etc. Divididas en reas y subreas, sin poder estimar el grado de similitud real entre ellas (Reyes, 1998: 159-161)1.

ORGANIGRAMA Martn (1998: 53-58), direccin de comunicacin:

diversas propuestas de organigrama bsico ComunicacininternaComunicacinexternaDireccin de comunicacinAl frente del gabinete: responsable de comunicacin:- encargado de centralizar la comunicacin y de garantizar que exista coordinacin entre los responsables de comunicacin interna y comunicacin externa. - Se trata de una figura englobada en la alta direccin de la organizacin a la que pertenezca, con capacidad decisoria, como cualquier otro miembro directivo. Direccin de comunicacin..y los responsables de comunicacin interna y externa.

El director del gabinete y los responsables de comunicacin interna y externan forman lo que Ramrez (1995a:55) denomina troika , que debern tener reuniones diarias, trabajar de forma conjunta y coordinada responsable de comunicacin interna ser quin coordine la participacin interna las relaciones entre los distintos departamentos la formacin los boletines el anlisis internodocumentacin (actas, circulares)... Comunicacin internacoordinar las relaciones informativas con los medios de comunicacin, las relaciones con la sociedad el marketing la publicidad

ComunicaciN EXterna

Crdenas Rica (2000: 40-41)Publicidad institucional Relaciones Pblicas Relaciones con los mediosDircomOtro modeloCrdenas Rica (2000: 40-41), por su parte, diferencia tres reas de actuacin dentro de un gabinete de comunicacin. Mantiene, eso s, que al frente del mismo estar el dircom, que deber coordinar esa tres reas de gestin. Los tres mbitos son publicidad institucional (si de una institucin se tratara), relaciones pblicas y relaciones con los medios.

El objetivo del rea de publicidad sera planificar, desarrollar y controlar la publicidad, estableciendo normas bsicas.

El rea de relaciones pblicas: planificacin, desarrollo y control del esfuerzo realizado para que la organizacin, sus profesionales y su pblico coincidan en sus expectativas, as como coordinar labores protocolarias.

El rea de relaciones con los medios tendra como objetivo principal mantener permanentemente una presencia amplia y suficiente en los medios de comunicacin y atender de forma adecuada sus demandas informativas.

El Departamento de Comunicacin Integral El Departamento de Comunicacin CorporativaEl rgano staff adjunto a la Presidenciatres modelos de organizacinEl Departamento de Comunicacin Integral, gestiona la comunicacin en su totalidad, tanto a nivel interno como externo

integra todas las reas: relaciones pblicas externas, prensa marketing/publicidad y comunicacin interna

El segundo es el Departamento de Comunicacin Corporativa, que

no integra marketing/publicidad (seala el informe que en algunos casos se ocupa de dirigir otras parcelas como investigacin, calidad o atencin al cliente.

(no de acuerdo, informacin de El estado de la publicidad y el corporate en Espaa, dirigidos por Villafae desde 1998.

Y el tercer modelo es el del rgano staff adjunto a la Presidencia,

integrado por el dircom y una persona de apoyo, que se centran en las relaciones pblicas.

no existe un modelo nico, pero s que cada gabinete de comunicacin buscar la estructura 4. 4. TAREASCONTENIDOSUnas programadas y otras de asesoramiento.Salir al encuentro de las necesidades de servicio: provocadas por las demandas externa e internas. TAREASCarcter prioritario, por encima de las tcnicas.se realizan bsicamente segn dos factores: la naturaleza de la institucin y segn los pblicos. a. segn la naturaleza de la institucin

b. segn los pblicos.

LOS CONTENIDOS

PLAN DE COMUNICACINUna manera de hacerlo es desarrollando los issues managements- Marketing de ideas