Garantia_order - 202566772 (1)
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Numero Orden 202566772Fecha Orden sbado, 11 de octubre de 2014Sku OS093EL28HLVLACOL-189909Producto Olla Arrocera Multiusos de 2,6 Litros Oster
Proveedor OSTER DE COLOMBIA LTDAID Proveedor 62E-mail [email protected] ; [email protected] 317-642-6004 o (2)651-1172 ext. 2542 y 317 657 2127
POLITICA DE GARANTASEn caso que un producto adquirido a travs de Linio presente problemas de funcionamiento o daos despus de su recepcin, el cliente podrcontactar a Linio quien proporcionar los datos del vendedor o proveedor para que ste le brinde un soporte adecuado a su solicitud de garanta. Todas las solicitudes de garantas deben cumplir con las siguientes condiciones:- La garanta del producto debe estar vigente- El producto debe contar con la factura y documentos de garanta. En caso en que el producto no tenga un documento que certifique un periodo degaranta ste debe tener menos de 6 meses de entregado- El dao del producto debe ser por un defecto de fabricacin, falla tcnica o irregularidad. Ninguna garanta aplicar si el producto presenta sealesde mal uso por parte del clienteEl proveedor tiene derecho a reponer, reparar o reembolsar el dinero del producto. En el caso en que se deba reponer el bien por otro igual o de las mismas caractersticas, el proveedor proceder a su reposicin dentro de los diez(10) das hbiles siguientes, despus de la recepcin del producto por parte del proveedor.La reparacin se realizar dentro de los treinta (30) das hbiles siguientes, contados a partir del da siguiente a la entrega del bien al proveedor parala reparacin. En caso en que se deba hacer la devolucin de dinero, este se realizara de la siguiente manera: A partir del da siguiente de la aceptacin de la garanta por parte del proveedor y su posterior comunicacin con Linio y el cliente, Linio tiene hasta25 das para efectuar el reembolso. Para conocer en detalle nuestra poltica de reembolsos haga clic aqu.En caso que el bien no admita reparacin o se repita la falla del producto, el proveedor proceder a informar al consumidor su decisin sobre laforma de hacer efectiva la garanta, ya sea con la devolucin del dinero o con el cambio del bien por otro idntico o por uno de las mismascaractersticas. Adicionalmente, las condiciones para aceptar un proceso de garantas dependen de la categora a la cual corresponda el producto:
LNEA BLANCA, ELECTRO MENOR Y FERRETERA.Linio ser el responsable de dar al cliente la informacin de contacto del vendedor o proveedor quien puede redirigir la peticin de garanta a losfabricantes. Es importante que el cliente tenga a la mano factura, manifiesto de importacin y certificado de garanta.
LA GARANTA DE PRODUCTOS DE LNEA BLANCA, ELECTRO MENOR Y FERRETERA NO APLICA CUANDO:- El equipo presente maltrato, daos ocasionados por catstrofes naturales o uso distinto al indicado en las instrucciones de manejo- Presente daos causados por fluctuaciones de voltaje de la energa elctrica o descargas elctricas atmosfricas- El producto haya sido abierto o manipulado por personal no autorizado por la marca- Son daos ocasionados por la adaptacin e instalacin de piezas o accesorios no genuinos, no autorizados por la marca- Son daos ocasionados por insectos o roedores- Son daos ocasionados por la falta de cuidado con el producto o factores ajenos (oxidacin, decoloracin, ralladuras, exceso de polvo, golpesruptura de mueble o gabinete exterior)- El producto no presente nmero de serie de la fabricacin o este se encuentre alterado- Los sellos de garanta estn rotos- El producto no debe presentar averas por inadecuada manipulacin en el transporte ( Sin golpes)Despus que el cliente contacte al proveedor stos tienen diez (10) das para realizar una visita de revisin del producto si lo consideran necesario.El costo del retiro del producto ser asumido por el cliente en el caso que la falla del producto sea atribuible al mal manejo del mismo.Cuando se niegue o se haga efectiva una garanta, el proveedor le enviar por escrito al cliente las razones para aceptarla, hacerla efectiva de formadiferente a la solicitada o negarla, con las pruebas que justifiquen su decisin. En caso de negarla se le adjuntarn las pruebas que sustentan dichadecisin.
TEXTIL HOGARPara los productos relacionados con textiles para el hogar la garanta aplicar si el producto tiene defectos de fbrica en costuras, cierres,decoloracin natural (sin exposicin a detergentes). sta no aplica si no se siguen las instrucciones de cuidado o lavado impresas en la marquilla y/oetiqueta del producto.
ARTICULOS QUE NO CUMPLEN CON LAS ESPECIFICACIONES DEL CLIENTEProductos usados o sin usar que al momento de verificar la codificacin del producto presentan diferentes caractersticas a las ofrecidas; Esteproducto puede ser enviado al proveedor por publicidad engaosa, se enviara informe a contenido, Operaciones y comercial para que estos retirenel producto de la pgina y a la vez realicen el seguimiento.
Poltica General de Garanta
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IMPORTANTE: Si despus de 30 das no has recibido respuesta de tu garanta, envanos un correo electrnico a [email protected] CON LOS SOPORTES DE SOLICITUD DE GARANTA y linio te devolver tu dinero.
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![Suficienteparavivir 1 _1__1_[1][1][1][1][1].](https://static.fdocuments.es/doc/165x107/55a00c741a28ab44568b484c/suficienteparavivir-1-1111111.jpg)
![CINCO RECO DS MUNDIALEShemeroteca-paginas.mundodeportivo.com/./EMD02/HEM/... · 3treoIes, 1 d fetxero de I91;1] MatacicCJdma;0] CINCO RECO DSMUNDIALES 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1](https://static.fdocuments.es/doc/165x107/5f80ffd681d4d0156c04141b/cinco-reco-ds-mundialeshemeroteca-3treoies-1-d-fetxero-de-i911-mataciccjdma0.jpg)
![Burundanga 1 [1][1][1][1][1][1]](https://static.fdocuments.es/doc/165x107/55caa585bb61eb22688b47cf/burundanga-1-111111.jpg)
![La%252525252520 selección%252525252520española[1][1][1][1][1][1]](https://static.fdocuments.es/doc/165x107/555b87d2d8b42acd238b497c/la252525252520-seleccion252525252520espanola111111.jpg)
![1 1 1 Mater Misericordiae...1 1 1 1 ï 1 1 û W \ \ ] , W ] ] Y ü 1 ï 1 ï 1 1 1 1 1 ï 1 ^ 1 . 1 1 1 ð 1 ï 1 1 %H QH LW WD H ODX GD GD VX EUD WRW WX JOR ULR VD 6X 'HXV RQQL SR](https://static.fdocuments.es/doc/165x107/5eb5520b7719645e2d7165b0/1-1-1-mater-misericordiae-1-1-1-1-1-1-w-w-y-1-1-1.jpg)
