Captulo 9Administracin de Recursos Humanos

9.2 El factor humano en las organizaciones:1920Antecedentes: escuela de relaciones humanas (Elton Mayo).Ergonoma: estudio del trabajo.Psicologa industrial.Sociologa de las organizaciones.Legislacin laboral.Agrupaciones sindicales.Captulo 9. Administracin de recursos humanos.D.R. Juan Gerardo Garza Trevio, Administracin contempornea. Reto para la empresa mexicana, 1999.

9.3 Describir las etapas de la administracin de personalLos propsitos esenciales de la direccin de RH son:Definir qu personal es el que se requiere en la organizacin.Definir la forma de reclutar y contratar a las personas ms adecuadas.Retener y lograr una permanencia de los mejores individuos en la organizacin.Conseguir que los trabajadores contribuyan a los objetivos de la empresa.Remunerar y retribuir a las personas por sus aportaciones.Lograr una mayor autorrealizacin del personal en su trabajo.Captulo 9. Administracin de recursos humanos.D.R. Juan Gerardo Garza Trevio, Administracin contempornea. Reto para la empresa mexicana, 1999.

9.4 Primeros enfoques para resolver la disyuntiva del dirigente o lderCaptulo 9. Administracin de recursos humanos.1900 Escuela de AdministracinCientfica (F.W. Taylor)1920 Escuela de RelacionesHumanas (E. Mayo)Para obtener altos niveles de productividad se deben mejorarlos mtodos y procedimientosdel trabajo, por lo tanto, el supervisor se debe preocupar principalmente por la formacomo se ejecutan las tareas.Para obtener altos niveles deproductividad se deben mejorarlas relaciones humanas en losgrupos de trabajo, por lo tanto,el supervisor debe preocuparse principalmente por mantener unambiente de relacionesinterpersonales adecuado.nfasis en la tareanfasis en la personaNo existe un estilo ptimo de liderazgoD.R. Juan Gerardo Garza Trevio, Administracin contempornea. Reto para la empresa mexicana, 1999.

9.5 La evaluacin de las funciones del departamento de recursos humanos1. Tramitador de nmina: rutina administrativa2. Jefe de personal: escuchar a la gente3. Gerente de relaciones industriales: proporcionar servicios al recurso humano4. Gerente de recursos humanos: decidir la evolucin de los recursos humanos y la forma de organizarlosCaptulo 9. Administracin de recursos humanos.EvolucinD.R. Juan Gerardo Garza Trevio, Administracin contempornea. Reto para la empresa mexicana, 1999.

9.6 Desafos y nuevos enfoques en la administracin de recursos humanosCaptulo 9. Administracin de recursos humanos.Desafos tecnolgicosEl uso de la tecnologadepende de personas mscalificadasDesafos culturalesCmo lograr el desarrollo sin perderidentidad cultural?DesafosdemogrficosPoblacincrecienteDesafos delsector oficialLos sistemas polticosy de gobiernoD.R. Juan Gerardo Garza Trevio, Administracin contempornea. Reto para la empresa mexicana, 1999.

9.7 Desafos y nuevos enfoques en la administracin de recursos humanosCaptulo 9. Administracin de recursos humanos.El enfoque sistemtico.

Desarrollo organizacional.

Proyectos de participacin industrial.D.R. Juan Gerardo Garza Trevio, Administracin contempornea. Reto para la empresa mexicana, 1999.

9.8 Pasos del proceso de seleccinCaptulo 9. Administracin de recursos humanos.SeleccinpreliminarEntrevistapreliminarExmenes deaptitudesContactos conlas referenciasde antecedentesy de empleosanterioresEntrevistadediagnsticoExamenmdicoDecisin dejuicio personalFuente: Hodgetts Richard M.D.R. Juan Gerardo Garza Trevio, Administracin contempornea. Reto para la empresa mexicana, 1999.

9.9 Contribucin de la funcin administrativa de recursos humanos a la organizacina) Planeacin de recursos humanos: Deteccin de las necesidades futuras de personal en la organizacinCunta gente se necesita?Cules son las tendencias de crecimiento?Qu perfil de personal se requerir?b) Funcin de empleo: Consiste en lograr que todos los puestos sean cubiertos por el personal idneo, de acuerdo con una adecuada planeacin de recursos humanosReclutamientoSeleccinContratacinCaptulo 9. Administracin de recursos humanos.D.R. Juan Gerardo Garza Trevio, Administracin contempornea. Reto para la empresa mexicana, 1999.

9.10 Contribucin de la funcin administrativa de recursos humanos a la organizacinCaptulo 9. Administracin de recursos humanos.c) Funcin de administracin de sueldos y salarios: Conseguir que todos los trabajadores sean justamente remunerados y compensadosAsignacin de recursosDeterminar los salariosCalificacin de mritosCompensacin suplementariaControl de asistenciasd) Funcin de relaciones internas: Conciliar los intereses de los trabajadores con los de la empresaComunicacinMotivacin del personalDesarrollo del personalEntrenamientoD.R. Juan Gerardo Garza Trevio, Administracin contempornea. Reto para la empresa mexicana, 1999.

9.11 Contribucin de la funcin administrativa de recursos humanos a la organizacinCaptulo 9. Administracin de recursos humanos.e) Funcin de relaciones laboralesRelaciones con los sindicatosDisciplinaf) Funcin de servicios al personal: Satisfacer las necesidades de los trabajadores que laboran en la organizacinActividades recreativasSeguridadProteccin y vigilanciag) Funcin de investigacin: La responsabilidad de llevar control de los registros de personalh) Funcin administrativa: Es la realizacin de los trmites necesarios en IMSS, INFONAVIT y SARD.R. Juan Gerardo Garza Trevio, Administracin contempornea. Reto para la empresa mexicana, 1999.

9.12 Direccin de recursos humanosCmo dirigir a las personas: Liderazgo.

Cmo lograr su compromiso: Motivacin.

Cmo armonizar los distintos intereses: Solucin de conflictos.

Cmo lograr el aprendizaje permanente: Desarrollo individual y de grupo.Captulo 9. Administracin de recursos humanos.D.R. Juan Gerardo Garza Trevio, Administracin contempornea. Reto para la empresa mexicana, 1999.