GATAZKA

DEFINIZIOA

Hiztegia - Elhuyar entziklopedia:

1. Gerra, borrokaldi, liskarra; interes iritzi edo jarrera kontrajarriak dituzten aldeen arteko tirabirazko egoera

2. Psikol. Bi joera funtsezko edo kontrajarrien eragipenean dagoenaren egoera

3. Gatazka kolektiboa: Enpresari bat edo gehiagoren eta langile- talde baten arteko lan egoerari buruzkoa dena

GATAZKAK

Egoera bat da, non pertsona batek edo gehiagok, interes, beharrizan

edo baloreen inguruko/arteko desadostasuna ematen den

Desadostasun horrek emozio eta sentimenduetan du eragina

Kudeaketaren arabera ondorio positiboak edo negatiboak izango ditu

Gatazkak norbaitekin izaten ditu- norberarekin edo beste pertsona

batekin

GATAZKA

Gizakiak gatazka mota ezberdinak bizi ditu bizi osoan zehar

erlijiosoak, politikoak, kulturalak, familarrak, ekonomikoak,

ideologikoak, taldekoak, laboralak,

harreman gatazkak, intrapertsonalak,

internazionalak, …….

Gatazka gizakiaren garapenean motore garrantzitsua da

GATAZKEN EZAUGARRIAKJarrera eta ekintzak, pertzepzio, pentsamendu,

emozio eta sentimenduakbarneratzen ditu

Naturalak dira gizakiengan

Ukaezinak dira. Bizitzan zehar etengabe ematen dira

Pertsona moduan garatu eta hazteko beharrezkoak dira

Gizakiaren garapen eta aldaketarako motorra dira

Zoriontasuna lortzeko bidean gatazken kudeaketa egokia faktore garrantzitsua da

GATAZKA

Kutsu negatiboa duen hitza da gatazka

IKUSPUNTU TRADIZIONALAEz normalaSuntsitsaileakBortitzakOrdena kolokan jartzen duteKonponduezinak diraEzabatu behar dira

IKUSPUNTU BERRITZAILEAEguneroko bizitzaren parte Ez dira nahaitaez bortitzak izan beharGarapenerako positiboak diraEraikitzaileak diraEralda daitezke

GATAZKA

Gatazkek emaitza positibo- negatiboak izan ditzakete

POSITIBOAK

MotibazioaSormenaPoztasunaAutokritika- entzuteaTalde gatazkak- bateratzea, kohesioaGarapenaAldaketaBalore, interes edo beharren asebete- lorpena

NEGATIBOAKTentsioa- estresa

Jarrera- portaera negatiboak: agresibitatea, egoezina,..

Errealitatearen pertzepzio okerra

Balore, interes edo beharren ez asebete- lorpena

Talde gatazkak- kooperazioaren murrizketa, urrinketa,---

GATAZKENGANAKO JARRERAK

JARRERA NEGATIBOA ekiditzea

JARRERA NATURALA onartzea

JARRERA POSITIBOA eraldatzea

GATAZKAK

=ARAZOA

ARAZOAK

Konponketa- soluzioa behar duen egoera da

Oztopoak dira- A egoeratik B egoererara pasatzeko bidean

aurkitzen ditugun oztopoak

Zerbaitekin izaten ditugu: arazo teknikoak, matematikoak,

logistikoak, ….

GATAZKA

Norbanakoak bizi duen egoera bat da, zeinetan balore, interes eta

beharren “kontraesana” ematen den

NORBERE GATAZKAK

HARREMAN GATAZKAK

GATAZKA SOZIALAK

GATAZKEN ARRAZOIAK

Gatazkak sorrarazten dituzten arrazoiak ugariak dira

Hiru multzotan sailkatzen saiatuko gara:

Baliabideen gabezia

Beharrizan eta

interesakBalore eta printzipioa

k

Gatazkak?

BALIABIDEEN GABEZIAPertsonen artean ematen da

Baliabideak eskakizunak baino murritzagoak direnean

Behar psikologikoetatik- baloreetatik datozenak baino

errezago konpontzen dira Adb: Bollo bat dago soberan da eta ahizpa di dira

BEHARRIZAN ETA INTERESAK

Beharrizan psikologikoak asetzeko gogoaren ondorio

Adb: Ume bat klasera doa egunero bere

kideekin jolasteko asmoarekin. Umeak maitasuna, onarpena, … bilatzen du baina hori lortu beharrean umeen ezetza jasotzen du.

MASLOW-ren BEHARRIZANEN PIRAMIDEA

Behar hauek orden logikoa jarraitzen dute, beraz, bigarrenea ez da beteko lehena bete

ezean

BALORE ETA PRINTZIPIOAKGure baloreen artean desoreka ematen

denean

Bakoitzak bereak ditu, mundua, bizia ikusteko modu ezberdinak

Adb: Ume bi eskolan daude eta batak besteari zera esaten dio: - Zure amak ez zaitu beharbeste zaintzen ezta?! Ez da eskolara zure bila etortzen eta…. Nire ama bila etortzen da…..

Hemen maitasuna, heziketa,… baloreak zalantzan

jarri dizkio