Generosidad de Marca. Sector Aerolíneas - Instituto Affinion
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GENEROSIDAD DE MARCA. SECTOR AEROLÍNEAS VALOR PROYECTADO DE MARCA VALOR SOCIAL PROYECTADO VALOR PROYECTADO DE RECOMPENSA VALOR PROYECTADO DE LA COMUNICACIÓN VALOR PROYECTADO DEL PRODUCTO 24 ATRIBUTOS Las Líneas Aéreas, con un Indice de Generosidad de Marca del 43,08, se sitúan un poco por debajo de la media del IGM de todos los sectores analizados (45,77) Escala: 0-10 Escala: 0-10 01 LAS AEROLÍNEAS, ALGO INFERIOR A LA MEDIA El grado de vinculación de las líneas aéreas con sus clientes es menor a la media de los sectores encuestados (4´44). 02 AEROLÍNEAS, BAJA VINCULACIÓN CON SUS CLIENTES Los más jóvenes, con gran diferencia, perciben mejor a las Aerolíneas en términos de Generosidad de Marca, mientras que el resto de franjas de edad muestra unos índices muy parejos. 05 LOS MÁS JÓVENES TIENEN MEJOR PERCEPCIÓN. IGM por CCAA: Cantabria y Canarias son las Comunidades que mejor percepción tienen de las Líneas Aéreas en términos de Generosidad de Marca. Aragón, por el contrario, la que peor. 04 PERCEPCIÓN DE LAS AEROLÍNEAS EN LAS CC.AA. 03 IBERIA Y VUELING, LOS MÁS GENEROSOS DE 2014 Las compañías del grupo IAG, Vueling e Iberia, son las que están mejor percibidas en términos de Generosidad de Marca, siendo las únicas que superan la media del sector (96,03). Estudio cuantitativo desarrollado por Ipsos en el 2014. Medición del Índice de Generosidad de Marca en base a la opinión de los usuarios (clientes y exclientes) de las principales compañías del sector. Muestra: hombres y mujeres entre 18 y 65 años de edad. Ámbito nacional. [email protected] www.institutodelagenerosidad.com | www.affinioninternational.es. Valor proyectadode marca 4,87 Valor social proyectado 3,34 Valor proyectado de la comunicación 4,23 Valor proyectado de producto 5,32 Valor proyectado de recompensa 4,61 IGM 43,08 4,04 52,15 18-24 42,72 25-34 40,43 35-44 41,74 45-55 DIMENSIONES 41,75 55,75 38,07 41,43 39,39 39,96 40,18 45,60 59,03 60,05 36.97 AIR NOSTRUM RYANAIR EASY JET AIR BERLIN AIR EUROPA VUELING 42,41 59,17 69,49 90,03 91,51 109,65 155,40 IBERIA
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GENEROSIDAD DE MARCA. SECTOR AEROLÍNEASVALOR PROYECTADO DE MARCA VALOR SOCIAL PROYECTADO VALOR PROYECTADO DE RECOMPENSA
VALOR PROYECTADO DE LA COMUNICACIÓN VALOR PROYECTADO DEL PRODUCTO
24 ATRIBUTOS
Las Líneas Aéreas, con un Indice de Generosidad de Marca del 43,08, se sitúan un poco por debajo de la media del IGM de todos los sectores analizados (45,77)
Esca
la: 0
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Esca
la: 0
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01LAS AEROLÍNEAS, ALGO INFERIOR A LA MEDIA
El grado de vinculación de las líneas aéreas con sus clientes es menor a la media de los
sectores encuestados (4´44).
02AEROLÍNEAS, BAJA VINCULACIÓN CON SUS CLIENTES
Los más jóvenes, con gran diferencia,perciben mejor a las Aerolíneas en términos
de Generosidad de Marca, mientras que el resto de franjas de edad muestra
unos índices muy parejos.
05LOS MÁS JÓVENES TIENEN MEJOR PERCEPCIÓN.
IGM por CCAA: Cantabria y Canarias son las Comunidades que mejor percepción tienen de las Líneas Aéreas en términos de Generosidad de Marca. Aragón, por el contrario, la que peor.
04PERCEPCIÓN DE LAS AEROLÍNEAS EN LAS CC.AA.
03IBERIA Y VUELING, LOS MÁS GENEROSOS DE 2014
Las compañías del grupo IAG, Vueling e Iberia, son las que están mejor percibidas en términos de Generosidad de Marca, siendo las
únicas que superan la media del sector (96,03).
Estudio cuantitativo desarrollado por Ipsos en el 2014. Medición del Índice de Generosidad de Marca en base a la opinión de los usuarios (clientes y exclientes) de las principales compañías del sector.
Muestra: hombres y mujeres entre 18 y 65 años de edad. Ámbito nacional.
[email protected] www.institutodelagenerosidad.com | www.affinioninternational.es.
Valor proyectadode marca 4,87
Valor social proyectado 3,34
Valor proyectado de la comunicación 4,23
Valor proyectado de producto 5,32
Valor proyectado de recompensa 4,61
IGM
43,08
4,04
52,15
18-24
42,72
25-34
40,43
35-44
41,74
45-55
DIMENSIONES
41,75
55,75
38,07
41,43
39,39
39,9640,18
45,60
59,03
60,0536.97
AIR NOSTRUM
RYANAIR
EASY JET
AIR BERLIN
AIR EUROPA
VUELING
42,41
59,17
69,49
90,03
91,51
109,65
155,40IBERIA
