CIENCIA, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN

GEOLOCALIZACIÓN PARA EL RECONOCIMIENTO DE LAS EMPRESAS DEL

ÁREA DE INFLUENCIA DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ESTE

FERNANDO RENE LÓPEZ VERA1

ANDREA NATALIA RÍOS RAMÍREZ 2-ORIENTADORA

Universidad Nacional del Este Facultad de Ciencias Económicas

Ciudad del Este, Paraguay renelopez@openmailbox.org

1

natyrios78@hotmail.com2

Antecedentes: El desarrollo tecnológico y la proliferación de iniciativas colaborativas en Internet han

propiciado la aparición de OpenStreetMap, un proyecto de cartografía temática libre orientado a

distribuir datos geográficos de forma abierta. Este proyecto se está posicionando frente a otros servicios

de cartografía online, convirtiéndose en la plataforma de mapas usada en numerosas webs. Ante la

percepción de que en Paraguay el mercadeo móvil geolocalizado está muy poco desarrollado y

explotado, el presente trabajo buscó conocer el porcentaje de las empresas aledañas a la Universidad

Nacional del Este interesadas en la utilización de una aplicación de geolocalización orientada a la

promoción de empresas. Método: El trabajo de investigación es de tipo cuantitativo, exploratorio,

descriptivo y de corte transversal, se procedió a identificar a las empresas aledañas a la Universidad

Nacional del Este; la muestra es de carácter no probabilístico,consistió en 13 negocios de la calle

principal Universidad Nacional del Este, del km 8 Barrio San Juan, a las que se les realizó una encuesta

para conocer el porcentaje de las empresas interesadas en la utilización de una aplicación de

geolocalización orientada a la promoción de empresas. Se realizaron entrevistas también a referentes

en materia de geolocalización a nivel país, y a desarrolladores de aplicaciones similares, para verificar la

factibilidad de su realización. Resultados: De acuerdo con los resultados obtenidos en las encuestas

encontramos que el 74% de los propietarios de las empresas tienen conocimiento de alguna aplicación

de geolocalización, sin embargo el 61% de las empresas no aparecen en los mapas o no están

familiarizadas con el uso de geolocalización y promoción de sus empresas utilizando herramientas

digitales, pero el 84% han manifestado interés en adoptar la propuesta de una app con estas

características. Conclusión: La aplicación es ideal para la promoción de las empresas enfocadas en

seleccionar y gestionar a los clientes con el fin de optimizar su valor a largo plazo, pero todavía este

trabajo debe ser aplicado a una muestra más grande y representativa; y poner así en marcha el desarrollo

de la aplicación, de tal forma a incluir a los negocios de toda la zona.

Palabras claves: Geolocalización – OpenStreetMap – Marketing Digital - Tecnoculturalización

+

1. INTRODUCCIÓN.

En el mundo de los negocios, la competitividad se ha convertido en el nuevo paradigma paraalcanzar el éxito (Peñaloza, 2007). Para alcanzar dicha competitividad las empresas se centran,principalmente, en aspectos internos propios y no únicamente en los externos, ya que éstos últimossuponen las mismas oportunidades y amenazas a todos los componentes del sector (Hansen yWernerfelt, 1989; Rumelt, 1991; McGahan y Porter, 1997; Maurt y Michaels, 1998).Por este motivo, lasempresas utilizan todos sus medios con el fin de poder conseguir aquellos recursos y capacidades queles suponga diferenciarse con respecto al resto. En la actualidad, la tecnología es uno de los recursos que se han identificado como unaherramienta estratégica esencial para diferenciarse del resto de empresas dado el dinamismocaracterístico de los mercados (Pérez, 1996; Peñaloza, 2007). La tecnología puede ser definida comola aplicación, de manera eficiente, de un conjunto de mecanismos de búsqueda y aprendizaje asituaciones con necesidad de ingenio para su solución y, de esta manera, permita a la empresadesarrollar nuevos productos y servicios (Vence Deza, 1995; Formichella, 2005; Peñaloza, 2007). Concretamente nos centraremos en las TIC, que constituyen uno de los pilares de la economía delconocimiento. Esta economía se fundamenta además en el proceso de mundialización y en eldesarrollo de nuevas pautas de consumo e inversión (Vilaseca et al., 2007). Al hablar de tecnología y de la necesidad de las empresas de diferenciarse del resto, esimportante destacar el papel de la innovación, con grandes repercusiones sobre la economía y la vida de las personas.

2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN. 2.1 GENERAL

Analizar la factibilidad de la utilización de una aplicación de geolocalización para empresas aledañas a la Universidad Nacional del Este. 2.2 ESPECÍFICO.

Identificar el interés de las empresas aledañas a la Universidad Nacional del Este en la utilización de una aplicación de geolocalización orientada a la promoción de empresas.

Promover la utilización de herramientas tecnológicas disponibles de forma abierta y gratuita a modo de favorecer la tecnoculturalización de los pequeños empresarios.

3

3. MARCO TEÓRICO.

3.1 OpenStreetMap.

Según la página principal de la Fundación OpenStreetMap, conocido también con las siglas

OSM es una iniciativa a nivel mundial con el fin de crear y proveer datos geográficos libres, a

cualquier persona. La Fundación OpenStreetMap es una organización internacional sin fines de

lucros, que ampara pero no controla el Proyecto OpenStreetMap. Se dedica a incentivar el

crecimiento, el desarrollo y la distribución de datos geoespaciales libres y proveerlos sin

restricciones de uso y distribución.

Steve Coast fundó OpenStreetMap en 2004, motivado por los exorbitantes precios que cobra

la agencia cartográfica nacional de Gran Bretaña, por su información geográfica. Hoy día

cuenta con miles de colaboradores activos en todas partes del mundo, incluido nuestro país.

Existen cada vez más servicios de mapas online gratuitos, algunos de ellos como Google Maps,

Bing Maps, Nokia Maps, sumados a los que ya proporcionaban las diversas agencias nacionales

de geografía y cartografía, pero todas ellas tienen grandes restricciones y que no nos damos

cuenta. Algunas de ellas son: prohibir el uso comercial, la toma de capturas de pantalla o

impresiones de sus mapas, su redistribución, su uso offline (sin conexión), o el uso si no es a

través de su propia API. Sin contar con que si detectamos un fallo o error no hay manera

rápida de corregirlo o mejorarlo, debido a la falta de acceso al código fuente. En resumen, son

mapas gratuitos, pero no libres.

No tener acceso al código fuente acarrea problemas serios que los dejamos pasar por alto. En

este caso, Google permite el acceso a estas informaciones, lo que significa que por primera vez

en la historia escrita, se está construyendo una visión del mundo con información que no es

pública y libremente disponible.

3.2 La Tecnología en el comercio.

La gama de procesos que una empresa pueden digitalizar son enormes y variados, pero los

más demandados son, el de ventas (con catálogos digitales, ordenes de pedido en tiempo real

y alimentando una base de datos), geolocalización de unidades móviles y principalmente, el de

comunicación interna.

La tecnología, dentro del comercio, facilita la compra y a crear un ambiente agradable,

mientras que la logística fuera del establecimiento reduce costos y ofrece mejores elecciones

financieras al consumidor, mediante el movimiento, depósito y entrega de la mercancía.

Para el cliente o comprador, las tecnologías mejoran el servicio, economizan tiempo y ofrecen

variedad, además de poder realizar compras de una sola vez. Y es por esto que la tecnología

influye positivamente en las relaciones de la empresa con sus proveedores y clientes. Lo que

significa que si la empresa invierte lo suficiente en ello, o hace uso de esta útil herramienta,

generará una mayor eficacia en su gestión, lo cual se traduce en que el cliente percibirá mejor

calidad, y esto influirá positivamente en su satisfacción.

,

Las empresas deben ir siempre más allá en aspectos de comunicación de imagen, adaptarse a

los cambios e introducirse en ámbito social, para de esta forma atraer su público. Capriotti

(2009)

Por esto las marcas deben acercarse a las personas. Esto, en conjunto con el hecho de que los

dispositivos GPS son cada vez más utilizados e integrados a los teléfonos móviles hacen casi

ilimitado y personalizado el servicio de la marca a sus clientes.

Gracias a la buena gestión de la imagen, la empresa, además de conseguir la diferenciación,

posicionamiento y la influencia en la decisión de compra, aumenta las ventas, y atrae

inversores e incluso mejores funcionarios.

En materia de aplicaciones móviles, se ve un aumento de aplicaciones paraguayas, y grandes

ejemplos de ello son Topa, la primera plataforma SITT (Sistema Informativo de Tránsito y

Transporte) que brinda información de movilidad, tránsito y transporte en tiempo real;

PulgApp es la primera aplicación para mascotas que encierra el ecosistema del sector, desde

gastronomía, guía de veterinarios y posibles consultas hasta un buscador de animales

domésticos perdidos.

Además, las aplicaciones que más relación guardan con este trabajo son:

Encontrapp, una aplicación para encontrar los mejores locales de la ciudad, de todas las áreas

comerciales y de servicios de interés, con la posibilidad de utilizarlo aún sin conexión a

internet; además de Yerure y Vare’app, Aplicaciones móviles para Pedido de Deliverys de los

mejores locales que se encuentran en la zona de Alto Paraná, pedidos de comidas, bebidas,

medicamentos, gas, etc., desde la comodidad del hogar o trabajo.

Lo que sirve de precedente de que sí es posible llevar a cabo este tipo de iniciativas como

modelo de negocio.

4. METODOLOGIA.

Este trabajo de investigación es de tipo cuantitativo, exploratorio, descriptivo y de corte

transversal, se procedió a identificar a las empresas aledañas a la Universidad Nacional del

Este; la muestra es de carácter no probabilístico, consistió en 13 negocios de la calle principal

Universidad Nacional del Este, del km 8 Barrio San Juan, a las que se les realizó una encuesta

para conocer el porcentaje de las empresas interesadas en la utilización de una aplicación de

geolocalización orientada a la promoción de empresas. Se realizaron entrevistas también a

referentes en materia de geolocalización a nivel país, y a desarrolladores de aplicaciones

similares, para verificar la factibilidad de su realización.

5. ANALISIS DE LOS RESULTADOS.

De la muestra tomada de 13 negocios de la zona de influencia de la Universidad Nacional del

Este:

El 46% se dedica al ramo alimenticio, y el 23

mayor porcentaje de mercado en la zona, lo restante está compuesto por Farmaci

Despensas, Mercerías, y Apuestas Deportivas, con 8

Gráfico N°1: Ramos a los que se dedican.

Fuente: Elaboración Propia.

38% de los negocios tienen una antigüedad de entre 5

los 10 años, un 31% no supera los 5 años, y 8

[NOMBRE DE CATEGORÍA]; 8%

[NOMBRE DE CATEGORÍA]

[PORCENTAJE]

[NOMBRE DE CATEGORÍA]

[PORCENTAJE]

ANALISIS DE LOS RESULTADOS.

tomada de 13 negocios de la zona de influencia de la Universidad Nacional del

al ramo alimenticio, y el 23% son librerías, siendo estos los dos ramos con

mayor porcentaje de mercado en la zona, lo restante está compuesto por Farmaci

y Apuestas Deportivas, con 8% cada una.

Gráfico N°1: Ramos a los que se dedican.

% de los negocios tienen una antigüedad de entre 5 y 10 años, mientras que el 23% supera

supera los 5 años, y 8% tiene una antigüedad inferior a un año.

[NOMBRE DE CATEGORÍA];

[PORCENTAJE]

[NOMBRE DE CATEGORÍA];

[PORCENTAJE]

[NOMBRE DE ; 8%

[NOMBRE DE CATEGORÍA];

[PORCENTAJE]

[NOMBRE DE CATEGORÍA];

[PORCENTAJE]

[NOMBRE DE CATEGORÍA];

[PORCENTAJE]

tomada de 13 negocios de la zona de influencia de la Universidad Nacional del

% son librerías, siendo estos los dos ramos con

mayor porcentaje de mercado en la zona, lo restante está compuesto por Farmacias,

y 10 años, mientras que el 23% supera

% tiene una antigüedad inferior a un año.

,

Gráfico N° 2: Antigüedad en el mercado.

Fuente: Elaboración Propia.

Los mismos, al ser consultados acerca de si conocen alguna aplicació

un 27% desconocer por completo este tipo de apps, y el 60% únicamente conocía Google

Maps, y el restante lo componen Nokia Maps y Bing, con 7

Gráfico N° 3: Conocimiento de aplicaciones de mapas y en materia de geolocalización.

Fuente: Elaboración Propia.

[NOMBRE DE CATEGORÍA]; 7%

[NOMBRE DE CATEGORÍA]

[PORCENTAJE]

[PORCENTAJE]

Gráfico N° 2: Antigüedad en el mercado.

Los mismos, al ser consultados acerca de si conocen alguna aplicación de mapas, afirmaron en

ompleto este tipo de apps, y el 60% únicamente conocía Google

onen Nokia Maps y Bing, con 7% cada una.

Gráfico N° 3: Conocimiento de aplicaciones de mapas y en materia de geolocalización.

[NOMBRE DE CATEGORÍA];

[PORCENTAJE]

[NOMBRE DE CATEGORÍA];

[PORCENTAJE]

[NOMBRE DE CATEGORÍA];

[PORCENTAJE]

[NOMBRE DE CATEGORÍA];

[PORCENTAJE]

Google Maps9

60%

[NOMBRE DE ; 7%

[NOMBRE DE CATEGORÍA];

[PORCENTAJE]

Ninguno; [PORCENTAJE]

n de mapas, afirmaron en

ompleto este tipo de apps, y el 60% únicamente conocía Google

Gráfico N° 3: Conocimiento de aplicaciones de mapas y en materia de geolocalización.

A su vez, el 61% también desconoce si su negocio aparece en los mapas

que el 31% afirma que su negocio se encuentra en dicho servi

niega su aparición dicho servicio.

Gráfico N° 4: Conocimiento acerca de si aparece o

Fuente: Elaboración Propia.

Y del total, un 84% de los encuestados se encuentran interesados en una aplicación de

ubicación y promoción de sus negocios y productos.

Gráfico N° 5: Grado de Interés de los propietarios de negocios en la uti

Fuente: Elaboración Propia.

[NOMBRE DE CATEGORÍA]

[PORCENTAJE]

[NOMBRE DE CATEGORÍA]

[PORCENTAJE]

% también desconoce si su negocio aparece en los mapas de Google, mientras

% afirma que su negocio se encuentra en dicho servicio de georeferencias, y un 8

niega su aparición dicho servicio.

Conocimiento acerca de si aparece o no en los mapas.

% de los encuestados se encuentran interesados en una aplicación de

ubicación y promoción de sus negocios y productos.

Gráfico N° 5: Grado de Interés de los propietarios de negocios en la utilización de la app.

[NOMBRE DE CATEGORÍA];

[PORCENTAJE]

[NOMBRE DE CATEGORÍA];

[PORCENTAJE]

[NOMBRE DE CATEGORÍA];

[PORCENTAJE]

[NOMBRE DE CATEGORÍA];

[PORCENTAJE]

[NOMBRE DE CATEGORÍA];

[PORCENTAJE]

[NOMBRE DE CATEGORÍA];

[PORCENTAJE]

de Google, mientras

cio de georeferencias, y un 8%

% de los encuestados se encuentran interesados en una aplicación de

lización de la app.

,

Al ser consultados por el interés en realizar pagos por publicidad, el 46% respondió que sí, aunque dependiendo de factores como el bajo costo, principalmente, mientras que el 54% se muestra reacio al pago por publicidad, prefiriendo un plan gratuito que les pueda promocionarse sin desembolsar la suma que fuere.

Gráfico N° 5: Grado de Interés de los propietarios de negocios en la utilización de

Fuente: Elaboración Propia.

6. IMPACTO SOCIAL.

Si a todo esto que vemos, agregamos que el hecho de compartir un lugar con empresas de

renombre y poder competir con ellas a la par en el ambiente digital, tenemos una excelente

oportunidad para que las pequeñas empresas puedan crecer

las del microcentro, y así fomentar el desarrollo económico de la zona de influencia de la

Universidad Nacional del Este. Si bien los propietarios de los negocios se muestra

pago en materia de publicidad

utilización de este tipo de mecanismos de promoción para acercarse al público

digital en Paraguay es una constante, no porque no tengamos acceso, sino porque no sabemos

utilizarla, por lo tanto, este trabajo permite p

herramientas disponibles de tal modo de que se garantice el desenvolvimiento

socioeconómico dentro de estas estructuras propias de la contemporaneidad y de las cuales

no estamos fuera.

[NOMBRE DE CATEGORÍA]

[PORCENTAJE]

Al ser consultados por el interés en realizar pagos por publicidad, el 46% respondió que sí, aunque dependiendo de factores como el bajo costo, principalmente, mientras que el 54% se

por publicidad, prefiriendo un plan gratuito que les pueda promocionarse sin desembolsar la suma que fuere.

Gráfico N° 5: Grado de Interés de los propietarios de negocios en la utilización de

esto que vemos, agregamos que el hecho de compartir un lugar con empresas de

renombre y poder competir con ellas a la par en el ambiente digital, tenemos una excelente

oportunidad para que las pequeñas empresas puedan crecer y ganar visibilidad con respect

y así fomentar el desarrollo económico de la zona de influencia de la

Universidad Nacional del Este. Si bien los propietarios de los negocios se muestra

pago en materia de publicidad digital, se ha demostrado un grado de interés muy elevado en la

utilización de este tipo de mecanismos de promoción para acercarse al público

digital en Paraguay es una constante, no porque no tengamos acceso, sino porque no sabemos

utilizarla, por lo tanto, este trabajo permite poner en ejercicio la correcta utilización de las

herramientas disponibles de tal modo de que se garantice el desenvolvimiento

socioeconómico dentro de estas estructuras propias de la contemporaneidad y de las cuales

[NOMBRE DE CATEGORÍA];

[PORCENTAJE]

[NOMBRE DE CATEGORÍA];

[PORCENTAJE]

Al ser consultados por el interés en realizar pagos por publicidad, el 46% respondió que sí, aunque dependiendo de factores como el bajo costo, principalmente, mientras que el 54% se

por publicidad, prefiriendo un plan gratuito que les pueda

Gráfico N° 5: Grado de Interés de los propietarios de negocios en la utilización de

esto que vemos, agregamos que el hecho de compartir un lugar con empresas de

renombre y poder competir con ellas a la par en el ambiente digital, tenemos una excelente

y ganar visibilidad con respecto a

y así fomentar el desarrollo económico de la zona de influencia de la

Universidad Nacional del Este. Si bien los propietarios de los negocios se muestran reacios al

e interés muy elevado en la

utilización de este tipo de mecanismos de promoción para acercarse al público. La brecha

digital en Paraguay es una constante, no porque no tengamos acceso, sino porque no sabemos

oner en ejercicio la correcta utilización de las

herramientas disponibles de tal modo de que se garantice el desenvolvimiento

socioeconómico dentro de estas estructuras propias de la contemporaneidad y de las cuales

7. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.

-Peñaloza, M. (2007): “Tecnología e innovación: factores claves para la competitividad”.

-Hansen, G.S. y Wernerfelt, B. (1989): “Determinants of Firm Performance: The

relativeimportance of economic and organizational factors”. Strategic Management Journal,

10:399-411.

Pérez, C. (1996): La empresa ante el cambio tecnológico. Conferencia ante el Congreso Internacional de Estrategias Gerenciales. Valencia, Venezuela.

Vence Deza, J. (1995): Economía de la innovación y del cambio tecnológico. Editorial siglo XXI. España

Vilaseca Requena, J., Torrent Sellens, J., Lladós Masllorens, J. y Garay Tamajón, L. (2007):“Tecnologías de la información y comunicación, innovación y actividad turística: hacia laempresa en red”. Cuadernos de Turismo, 19: 217-240. Brotton, J. (2016): Historia del mundo en 12 mapas. Gil, I., Ruíz, M. E. y Calderón, H. (2009): La influencia de las TIC en la satisfacción del cliente en el comercio minorista González, Z. y Contreras, R. S. (2012): Apps como una posibilidad más de comunicación entre la marca y su público: un análisis basado en la valoración de los usuarios CAPRIOTTI, P. (2009): Branding Corporativo. Fundamentos para la gestión estratégica de la identidad Corporativa, Santiago de Chile, Andros Impresores, Colección Libros de Empresa. http://dx.doi.org/10.5209/rev_PEPU.2012.v6.n1.38657 http://wiki.osmfoundation.org/wiki/Main_Page

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http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0120-

35922009000200004&lang=pt