Diagramacin de Diagramacin de Diagramacin de Diagramacin de procesosprocesosprocesosprocesos

DEFINICIN DE PROCESODEFINICIN DE PROCESODEFINICIN DE PROCESODEFINICIN DE PROCESO

Conjunto estructurado (con una secuencia y relacin claramente establecida) y medido de actividades con un comienzo, un final y de actividades con un comienzo, un final y

unas entradas y salidas claramente identificadas, que empleando recursos agrega valor para producir un algo

especfico (producto o servicio) para un mercado o cliente determinado (interno o

externo).

QU ES UN DIAGRAMA DE QU ES UN DIAGRAMA DE QU ES UN DIAGRAMA DE QU ES UN DIAGRAMA DE FLUJO?FLUJO?FLUJO?FLUJO?

"Un diagrama que muestra "Un diagrama que muestra "Un diagrama que muestra "Un diagrama que muestra una progresiuna progresiuna progresiuna progresin paso a paso a n paso a paso a n paso a paso a n paso a paso a travtravtravtravs de un procedimiento o s de un procedimiento o s de un procedimiento o s de un procedimiento o

INICIO

OPCIN ACCINS

NOtravtravtravtravs de un procedimiento o s de un procedimiento o s de un procedimiento o s de un procedimiento o sistema especialmente sistema especialmente sistema especialmente sistema especialmente utilizando lutilizando lutilizando lutilizando lneas de conexineas de conexineas de conexineas de conexin y n y n y n y un conjunto de sun conjunto de sun conjunto de sun conjunto de smbolos mbolos mbolos mbolos convencionales." convencionales." convencionales." convencionales."

ACCIN

OPCIN

FIN

ACCIN

S

NO

NO

Fuente: Merriam-Webster Online Dictionary

POR QUPOR QUPOR QUPOR QU DIAGRAMAMOS DIAGRAMAMOS DIAGRAMAMOS DIAGRAMAMOS POR QUPOR QUPOR QUPOR QU DIAGRAMAMOS DIAGRAMAMOS DIAGRAMAMOS DIAGRAMAMOS PROCESOS?PROCESOS?PROCESOS?PROCESOS?

POR QU DIAGRAMAMOS POR QU DIAGRAMAMOS POR QU DIAGRAMAMOS POR QU DIAGRAMAMOS PROCESOS?PROCESOS?PROCESOS?PROCESOS?

Para analizar y mejorar el proceso

Para entrenar el personal

Para formalizar la organizacin

Para demostrar que comprendimos el proceso

Para identificar riesgos clave y los controles

Para identificar brechas en el control

POR QU REALIZAR UN POR QU REALIZAR UN POR QU REALIZAR UN POR QU REALIZAR UN DIAGRAMA DE FLUJO?DIAGRAMA DE FLUJO?DIAGRAMA DE FLUJO?DIAGRAMA DE FLUJO?

Es una herramienta para analizar procesos.Elementos de entrada + Proceso = Elementos de salidaDiscrimina los procesos en eventos o actividades individuales.actividades individuales.

Ayuda a identificar interdependencias en el negocio.Vincula actividades manuales y de sistema.Ayuda a identificar brechas, debilidades, problemas e ineficiencias de la segregacin de funciones.

CUALES SON LOS PROS y LOS CUALES SON LOS PROS y LOS CUALES SON LOS PROS y LOS CUALES SON LOS PROS y LOS CONTRAS DE LOS DIAGRAMAS CONTRAS DE LOS DIAGRAMAS CONTRAS DE LOS DIAGRAMAS CONTRAS DE LOS DIAGRAMAS DE FLUJO?DE FLUJO?DE FLUJO?DE FLUJO?

LOS PRO Y CONTRA DE LOS LOS PRO Y CONTRA DE LOS LOS PRO Y CONTRA DE LOS LOS PRO Y CONTRA DE LOS DIAGRAMAS DE FLUJODIAGRAMAS DE FLUJODIAGRAMAS DE FLUJODIAGRAMAS DE FLUJO

Pro: Ofrece una representacin visual CONCISA CONCISA CONCISA CONCISA

de los procesos, de principio a fin. Muestra la secuencia de eventos y Muestra la secuencia de eventos y

actividades. Ayuda a clarificar funciones y

responsabilidades y transferencia de informacin (si se utilizan lneas de divisin organizacional).

Pro: Permite identificar fcilmente los riesgos y

los controles asociados (o su falta). Ayuda a identificar debilidades u

oportunidades para mejorar los procesos.

LOS PRO Y CONTRA DE LOS LOS PRO Y CONTRA DE LOS LOS PRO Y CONTRA DE LOS LOS PRO Y CONTRA DE LOS DIAGRAMAS DE FLUJODIAGRAMAS DE FLUJODIAGRAMAS DE FLUJODIAGRAMAS DE FLUJO

oportunidades para mejorar los procesos. Puede ser ms claro que una narracin para

procesos complejos. Muy til para ciclos de transacciones

rutinarias con una gran cantidad de pasos de procesamiento y transformaciones de datos.

Contra: Podra no permitir documentar el grado de

detalle requerido: Descripciones detalladas de actividades

realizadas.

LOS PRO Y CONTRA DE LOS LOS PRO Y CONTRA DE LOS LOS PRO Y CONTRA DE LOS LOS PRO Y CONTRA DE LOS DIAGRAMAS DE FLUJODIAGRAMAS DE FLUJODIAGRAMAS DE FLUJODIAGRAMAS DE FLUJO

realizadas. Frecuencia de las actividades. Descripciones de los informes empleados.

Crearlo y actualizarlo demanda mucho tiempo Puede resultar difcil distinguir la importancia

relativa de las tareas.

Diagrama de flujo recomendado por la ISO Responsables

Nombre

Flujo de actividades

Smbolos

CMO SE INICIA UN PROCESO?

Un evento

Oportunidades de medir

PROCESOENTRADA SALIDA

(Una transformacin que agregavalor, involucrando personal y

otros recursos)

Otro proceso

Un Reglamento

SMBOLOS DE DIAGRAMACIN

ELABORAR EL DIAGRAMA POR ELABORAR EL DIAGRAMA POR ELABORAR EL DIAGRAMA POR ELABORAR EL DIAGRAMA POR VISIBILIDAD DEL CASO ENTREGAVISIBILIDAD DEL CASO ENTREGAVISIBILIDAD DEL CASO ENTREGAVISIBILIDAD DEL CASO ENTREGASERVICIO DE FABRICA DE SOFTWARESERVICIO DE FABRICA DE SOFTWARESERVICIO DE FABRICA DE SOFTWARESERVICIO DE FABRICA DE SOFTWARE

TRABAJO EN GRUPOTRABAJO EN GRUPOTRABAJO EN GRUPOTRABAJO EN GRUPO

SERVICIO DE FABRICA DE SOFTWARESERVICIO DE FABRICA DE SOFTWARESERVICIO DE FABRICA DE SOFTWARESERVICIO DE FABRICA DE SOFTWAREIdentificacin de responsables (3 puntos)Identificacin de las actividades y salidas (8 puntos)Identificacin del flujo (4 puntos)Correcto uso de smbolos (3 punto)Orden, redaccin y ortografa (2 punto)

Consultorde Sistemas

8.-Existen dudas

sobre la definicin del

requerimiento?