Gestar - Servicios orientados al ciudadano

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SERVICIOS ORIENTADOS AL CIUDADANO

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SERVICIOS ORIENTADOS AL CIUDADANO

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SERVICIOS ORIENTADOS AL CUIDADANO

Conjunto de procesos y herramientas destinadas a Crear, Mejorar, Facilitar y Mantener una relación constante y regular entre el Ciudadano y el Gobierno, permitiendo una vinculación

duradera y sostenible en el tiempo.

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Para Nuestra MunicipalidadCada Ciudadano es UNICO

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Estableciendo un historial UNICOde cada Ciudadano.

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EL CIUDADANO

• Se siente contenido• Más representado• Puede seguir sus reclamos• Tiene más posibilidad de participar• Cuenta con respuesta asegurada• Dispone de más información • Cuenta con más canales de atención

EL MUNICIPIO

• Logra mayor confianza• Mejora la calidad en el servicio • Brinda atención equitativa y transparente• Genera proactividad en la gestión• Es más empático• Tiene mejor capacidad de respuesta• Optimiza el uso de recursos• Organiza mejor las tareas• Logra mejor imagen de gestión

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MEDIOS DE COMUNICACIÓN

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CADENA DE SERVICIOS

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INFORMACION DE GESTION

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