Gestión en tiempos de crisis - Cuadrodemandocuadrodemando.unizar.es/casosbsc/docs/04_VII... · Mas...
32
Gestión en tiempos de crisis Gestión en tiempos de crisis 17 de Febrero de 2011 La experiencia de Control de Gestión Zaragoza – VII Jornadas Académico Profesionales de Balanced Scorecard 2011 Página - 1 Zaragoza – VII Jornadas Académico Profesionales de Balanced Scorecard 2010 Página - 1
Transcript of Gestión en tiempos de crisis - Cuadrodemandocuadrodemando.unizar.es/casosbsc/docs/04_VII... · Mas...
Gestión en tiempos de crisisGestión en tiempos de crisis
17 de Febrero de 2011
La experiencia de Control de Gestión
Zaragoza – VII Jornadas Académico Profesionales de Balanced Scorecard 2011 Página - 1Zaragoza – VII Jornadas Académico Profesionales de Balanced Scorecard 2010 Página - 1
Breve descripción del Grupo
Mas de 2.800 trabajadores
980 M € de Facturación Consolidada
Zaragoza – VII Jornadas Académico Profesionales de Balanced Scorecard 2011 Página - 2
980 M € de Facturación Consolidada
Breve descripción del Grupo
Mas de 1.800 trabajadores
760 M € de Facturación Consolidada
Zaragoza – VII Jornadas Académico Profesionales de Balanced Scorecard 2011 Página - 3
Breve descripción del Grupo
Zaragoza – VII Jornadas Académico Profesionales de Balanced Scorecard 2011 Página - 4
Breve descripción del Grupo
Zaragoza – VII Jornadas Académico Profesionales de Balanced Scorecard 2011 Página - 5
Gestión en tiempos de ....
20 Frases20 Frasescelebrescelebrespara gestionar en tiempos de crisis
Zaragoza – VII Jornadas Académico Profesionales de Balanced Scorecard 2011 Página - 6
Gestion en tiempos de ....
Calidad directiva:
"El hombre se descubreEl hombre se descubrecuando se mide con unobstáculo"obstáculo .Antoine de Saint-Éxupery
No pierda el tiempo negando que algo ha ido mal, afronte losproblemas. Ponga la palabra crisis encima de la mesa. Aprenda ap g p pnavegar sin el viento a su favor.
Zaragoza – VII Jornadas Académico Profesionales de Balanced Scorecard 2011 Página - 7
Gestion en tiempos de ....
Previsión y cautela:
"Solo cuando baje la marea,sabremos quien estaba nadandodesnudo"Warren Buffet
Sea precavido, prudente y planifique.
Zaragoza – VII Jornadas Académico Profesionales de Balanced Scorecard 2011 Página - 8
Gestion en tiempos de ....
Previsión y cautela:
¿Por qué planificar?¿Por qué planificar?
Objetivos de toda empresa:
1) Crecimiento (rentable)2) Rentabilidad3) Solvencia3) Solvencia4) Supervivencia??
Zaragoza – VII Jornadas Académico Profesionales de Balanced Scorecard 2011 Página - 9
Gestion en tiempos de ....
Previsión y cautela:
No podemos seguir gestionando en base a lo ocurrido .....
Zaragoza – VII Jornadas Académico Profesionales de Balanced Scorecard 2011 Página - 10
Gestion en tiempos de ....
Entorno:
"Voy a hacer un pronóstico:Voy a hacer un pronóstico:puede pasar cualquier cosa"Roy AtkinsonRoy Atkinson.
Eso si, piense que la evolución del entorno puede ser impredecible.Es época de elaboración de escenarios. Revise periódicamentep pplanes estratégicos y presupuestos.
Zaragoza – VII Jornadas Académico Profesionales de Balanced Scorecard 2011 Página - 11
La experiencia .....
Benchmarking:
No hay que copiar al mercadoNo hay que copiar al mercado¿y si están locos?Hay que batirse a uno mismoHay que batirse a uno mismo
La imitacion y comparativas sectoriales han producido un contagiode malas practicas.p
Zaragoza – VII Jornadas Académico Profesionales de Balanced Scorecard 2011 Página - 12
Gestion en tiempos de ....
Reflexión:
"No podemos resolverproblemas pensando de laproblemas pensando de lamisma manera que cuando loscreamos"Albert Einstein.
Reflexione sobre cuándo y porque ha tomado cada una de lasdecisiones que le han llevado a esta situación.q
Zaragoza – VII Jornadas Académico Profesionales de Balanced Scorecard 2011 Página - 13
Gestion en tiempos de ....
Aprendizaje:
"La Experiencia es un peineq e te llega c ando teque te llega cuando tequedaste calvo.”
Puede que por su edad, sea la primera vez que ha vivido una crisiscomo directivo. Aproveche la experiencia de los que vivieronp p qanteriores crisis.
Zaragoza – VII Jornadas Académico Profesionales de Balanced Scorecard 2011 Página - 14
Gestion en tiempos de ....
Análisis:
"Tengo seis honestos sirvientes(ellos me enseñaron todo lo que( qsé); Sus nombres son Qué; Porqué; Cuando; Cómo; Donde yq ; ; ; yQuién”Rudyard Kipling.y p g
No caiga en el error de culpar de lo ocurrido a factores externos,olvídese de la autocomplacencia y mírese el ombligo.
Zaragoza – VII Jornadas Académico Profesionales de Balanced Scorecard 2011 Página - 15
Gestion en tiempos de ....
Datos:
"Es un error capital teorizar antesde poseer datos Uno comienza ade poseer datos. Uno comienza aalterar los hechos para encajarlosen las teorías en lugar de encajaren las teorías, en lugar de encajarlas teorías en los hechos“Sherlock HolmesSherlock Holmes.
Exija y estudie toda la información disponible antes de tomardecisiones. No rechace información aunque le parezcan imposibles.q p pSeguramente se le escapó algo en este tiempo.
Zaragoza – VII Jornadas Académico Profesionales de Balanced Scorecard 2011 Página - 16
La experiencia .....
Información:
Usuarios ExternosUsuarios ExternosvsUsuarios InternosUsuarios Internos
Hay que invertir en sistemas de información si realmente se quiereutilizar para gestionar (¿se puede gestionar sin información?).p g (¿ p g )
Capacidad de conocer lo que sucede para tomar decisionesracionales.
Zaragoza – VII Jornadas Académico Profesionales de Balanced Scorecard 2011 Página - 17
Gestion en tiempos de ....
Planificación vs Acción:
"La vida es lo que ocurreLa vida es lo que ocurremientras estamos ocupadoshaciendo planes“haciendo planesJohn Lennon.
Una vez analizados los datos y reflexionado acerca de la estrategia atomar, actúe. Ejecute. La lamentación y la contemplación son lujos, j y p jque no se puede permitir.
Zaragoza – VII Jornadas Académico Profesionales de Balanced Scorecard 2011 Página - 18
Gestion en tiempos de ....
Caja:
"¿Ha oído eso de que no se¿Ha oído eso de que no sepuede vivir sin amor? Pues eldinero es más importante"dinero es más importanteHouse MD.
Controle su generación de caja y deje de mirar la cuenta deresultados. El beneficio es una opinión, la caja es un hecho.p , j
Zaragoza – VII Jornadas Académico Profesionales de Balanced Scorecard 2011 Página - 19
La experiencia .....
Caja:
Da igual lo que vendasDa igual lo que vendas
Da igual tu ebitdaDa igual tu ebitda
L i t t jLo que importa es tu cajaControle su generación de caja y deje de mirar la cuenta deresultados. El beneficio es una opinión, la caja es un hecho.
Las empresas mueren por el balance. SUSPENSION DE PAGOS
Zaragoza – VII Jornadas Académico Profesionales de Balanced Scorecard 2011 Página - 20
Gestion en tiempos de ....1 EOAF1. EOAF
Concepto 2008
Resultado Contable del Ejercicio 3.127.026Provisiones y Amortizaciones 1.341.664
Cash-Flow Generado (sin financ) 4.468.690
Existencias (659.597)Deudores / Clientes (1.451.893)Proveedores / Acreedores (836.178)O / ( 8 329) ÁOtros Deudores / Acreedores (458.329)Total Var Cap Circulante -3.405.996
Cash-Flow Operaciones 1.062.694
Inmov e Inversiones (970 849)
Área Materilaes (Acumulado)
2.075
4.469
1 0002.0003.0004.0005.000
Mile
s de
Eur
os
Inmov e Inversiones (970.849)Inmov En Curso (1.112.682)Inmov Financiero (931.801)Gastos a Distribuir 0Total Op Inversión -3.015.332
-660 -122
-3.015
-458
-2.288-4.000-3.000-2.000-1.000
01.000
CF Existencias Ctes/Prov Resto Circ Var Op Inv Var Op Deuda
M
Olvídese de la cuenta de resultados.Olvídese del Ebitda Solo mire flujos y
Cash-Flow Op Inversión (1.952.638)
Fondos Propios 0IFT 0Deuda Bancaria 65.856Gastos Financieros (171 603)
Generado Financ Grupo
Olvídese del Ebitda. Solo mire flujos ybalance
Gastos Financieros (171.603)Deuda Grupo (16.454)Cuenta Corriente Emp Grupo 2.074.839Total Op Financiación 1.952.638
Variación tesorería 0
Zaragoza – VII Jornadas Académico Profesionales de Balanced Scorecard 2011 Página - 21
0
Gestion en tiempos de ....
Deuda:
"Si yo te debo una libra, tengoSi yo te debo una libra, tengoun problema; pero si te deboun millón el problema es tuyo"un millón el problema es tuyoJohn Maynard Keynes
El control de la deuda bancaria, la restructuración de losvencimientos previstos y su cobertura con los flujos de caja, sonp y j j ,críticos.
La banca es un stakeholder mas.
Zaragoza – VII Jornadas Académico Profesionales de Balanced Scorecard 2011 Página - 22
Gestion en tiempos de ....
Tiempos de restructuración Financiera
n Adaptación del volumen y estructura de deuda a mi capacidad de devolverla
Daciones de activos• Daciones de activos
• Carencia de capital / Intereses
n La generación de caja pasa a ser un objetivo prioritarion La generación de caja pasa a ser un objetivo prioritarion Basada en un plan de negocio
• De obligado cumplimientoe ob gado cu p e to
• Realista
• Aportan seguridad a la compañíap g p
Zaragoza – VII Jornadas Académico Profesionales de Balanced Scorecard 2011 Página - 23
Gestion en tiempos de ....
Que suponenn Un proceso largo al que hay que llegar con tiempo
• Con un plan de negocio (que es un compromiso)
U l ió t l b ln Una nueva relación entre el banco y la empresa• Con revisiones de cumplimiento periódico
Con obligaciones de hacer y no hacer• Con obligaciones de hacer y no hacer
n Con un compromiso• De cumplimiento de ratios• De cumplimiento de ratios
• De gestión profesional y eficiente
• De ajuste de costesj
• De ampliación de capital
Zaragoza – VII Jornadas Académico Profesionales de Balanced Scorecard 2011 Página - 24
Gestion en tiempos de ....
Austeridad:
"Cuida de los pequeñosCuida de los pequeñosgastos; un pequeño agujerohunde un barco"hunde un barco .Benjamín Franklin.
S t t últi ñ d b i i t hSeguramente, estos últimos años de bonanza y crecimiento hangenerado “grasa” en su empresa. Distinga con exactitud la grasa delmusculo, recorte costes relevantes y con conocimiento.Replantéese su estructura
Zaragoza – VII Jornadas Académico Profesionales de Balanced Scorecard 2011 Página - 25
Replantéese su estructura.
La experiencia .....
Estructura:
Cuide la cantidad de niveles de estructura
Pregúntese que hace cada departamento
No olvide que la tropa es la que saca el trabajoNo olvide que la tropa es la que saca el trabajoadelante
L j f t bié t b jLos jefes también trabajan
Predique con el ejemplo, que su gente le vea trabajar como uno mas.
Zaragoza – VII Jornadas Académico Profesionales de Balanced Scorecard 2011 Página - 26
Gestion en tiempos de ....
Trabajo duro:
“La diferencia entre trabajo yLa diferencia entre trabajo ycompromiso... Los huevos conbacon La gallina colabora y elbacon. La gallina colabora y elcerdo se compromete..”
Rodéese de gente que esté dispuesta arremangarse y trabajar allímite para solucionar la situación. Recuerde: Deje de preocuparse yp j p p yempiece a ocuparse.
Zaragoza – VII Jornadas Académico Profesionales de Balanced Scorecard 2011 Página - 27
Gestion en tiempos de ....
Equipo:
"No necesito amigos que cambiancuando yo cambio y asientencuando yo cambio, y asientencuando yo asiento. Mi sombra lohace mucho mejor" Plutarcohace mucho mejor . Plutarco.
Evite la gente que solo le dice lo que quiere oir, le dio la razóncuando se equivoco.q
Zaragoza – VII Jornadas Académico Profesionales de Balanced Scorecard 2011 Página - 28
Gestion en tiempos de ....
Reconocimiento:
“A veces sucede así en la vida:cuando son los caballos los quehan trabajado, es el cochero el quej , qrecibe la propina “Daphne du Maurier.p
Reconozca el verdadero esfuerzo. A saber, un minuto deconversación y cincuenta y nueve de sudor.y y
Zaragoza – VII Jornadas Académico Profesionales de Balanced Scorecard 2011 Página - 29
Gestion en tiempos de ....
Responsabilidad:
“Si quieres que algo sea hecho,q q g ,nombra un responsable. Si quieresque algo se demore eternamente,q g ,nombra una comisión”. Napoleon
Una vez determinados los objetivos marque responsables directos yproporcióneles el poder necesarioproporcióneles el poder necesario.
Zaragoza – VII Jornadas Académico Profesionales de Balanced Scorecard 2011 Página - 30
Gestion en tiempos de ....
Talento:
“Hay hombres que luchan un día y sonbuenos Hay otros que luchan un año ybuenos. Hay otros que luchan un año yson mejores. Hay quienes luchan muchosaños y son muy buenos. Pero hay los quey y yluchan toda la vida. Esos son losimprescindibles.”B t ld B htBertold Brecht.
R l j Ah i di blReconozca, y recompense a los mejores. Ahora son indispensables.Su equipo no depende de usted, usted depende de su equipo.Demuéstreles claridad de objetivos, es clave para su retención.
Zaragoza – VII Jornadas Académico Profesionales de Balanced Scorecard 2011 Página - 31
GRACIAS
Zaragoza – VII Jornadas Académico Profesionales de Balanced Scorecard 2011 Página - 32
