Gestión Inteligente del Servicio de Agua

Smart Water SantanderLeofredo Pellon Sancho

Director Servicio Santander

2

1.-FCC -- Aqualia2.-Servicio de Santander

Herramientas Telecontrol3.-Proyecto Smart Water

3

FCC. Un gran grupo de Servicios Ciudadanos

Compañía líder con un modelo de negocio

sustentado en actividades con amplio potencial de

crecimiento a largo plazo

Líder enServicios

Medioambientales, Agua y desarrollo de

infraestructuras

6.334 millones €de facturación y

814 millones €EBITDA 2015

Más de

55.000empleados

3grandes áreas

de negocio

Operando en más de

25 países(el 47% de los ingresos proceden de mercados

internacionales)

32.500millones €de Cartera

2015

1

La Compañía - FCC Servicios Ciudadanos

4

FCC. Principales áreas de actividad

Servicios ciudadanos de calidad: recolección, tratamiento y eliminación de residuos sólidos urbanos, limpieza de vías públicas, y conservación de zonas verdes.

Una compañía única, centrada en las personas.Gestión del ciclo integral del agua desde un enfoque de eficiencia y protección de los recursos naturales.Sólido know-how en la gestión del ciclo integral del agua, así como en el diseño, construcción y operación de instalaciones hidráulicas urbanas e industriales

Sólida experiencia en cualquier Proyectoa través de sus actividades de ingeniería civil, edificación y proyectos industriales.

Agua

Medioambiente

Infraestructuras

La Compañía - FCC Servicios Ciudadanos

5

Aqualia

6

Áreas de actividadLa Compañía - Aqualia

INFRAESTRUCTURAS HIDRÁULICASGESTIÓN INTEGRAL DE SERVICIOS PÚBLICOS

Servicios de alto valor añadido. Soporte a la gestión pública

• Área de gestión de clientes- comercial

• Área técnica

• Área de RRHH

• Área de RRHH. Prevención

de riesgos laborales

• Área de comunicación

Servicios municipales del agua

• Concesiones administrativas o activos en propiedad

• Larga duración

• Fuertes inversiones iniciales

• Facturación y cobro al cliente final

Diseño y construcción de infraestructuras hidráulicas

• Concordancia negocio constructor (ciclo económico)

• Sin necesidad de inversiones

Operación y mantenimiento

• Corta duración

• Sin inversiones iniciales

• Facturación y cobro al cliente institucional

Concesiones de infraestructuras hidráulicas

• Larga duración

• Fuertes inversionesiniciales con financiaciónestructurada

• Facturación y cobro al cliente institucional

7

Aqualia hoy. Principales magnitudesLa Compañía - Aqualia

13,5FACTURAS EMITIDAS / AÑO

2.570DEPÓSITOS DE AGUA POTABLE

1.100MUNICIPIOS ATENDIDOS

23.620.000POBLACIÓN ATENDIDA(GWI)

70.577 kmDE REDES GESTIONADAS

618.463.970 m3/añoAGUA POTABLE PRODUCIDA

17 CENTROSDEPORTIVOS

246ETAP´S

445EDAR´S

33IDAM´S

7.639EMPLEADOS

5 LABORATORIOS ACREDITADOS SEGÚN ISO -17025

CAPACIDAD DE REPLICA

8

Aqualia en EspañaLa Compañía - Aqualia

9

México

ChileUruguay

PortugalEspaña

RepublicaCheca Polonia

Bosnia Herzegovina

Serbia

Rumanía

Kosovo

Montenegro

Qatar

India

Emiratos Árabes

Arabia Saudí

Egipto

Túnez

Italia

Argelia

Aqualia en el mundoLa Compañía - Aqualia

Servicio de

Santander

Descripción de las instalaciones. Principales magnitudes

Captaciones desde 1876, en Santiurde de Toranzo. 1. Manantiales2. Galería Filtrantes 3. Pozos Profundos 4. Bombeos en Rios, Pas y Pisueña.5. Desde 2011, conexión con el Abastecimiento a

Cantabria (Bitrasvase Embalse del Ebro)

ETAP, situada en Camargo, Tratamiento A2, físico, químico y desinfección. De 1.500 l/s, con tres fases de construcción de 500 l/s cada uno, en los años, 1964,

1977 y 1989.

Concesión administrativa, 2006-2031. Colaboración Publico - PrivadaQue significa?. Contrato + Pliego de Condiciones = “reglas de trabajo”, obligaciones y

derechos de las partes, Concesionario y Ayuntamiento. P.e.: tarifas, aprobación del Ayto.Se externaliza la gestión, no la titularidad del servicio.

Alcance del contrato: Gestión del ciclo integral del agua en el municipio (excepto EDAR)

Datos Generales Redes:

427 km de red de abastecimiento18.101.903 m³ de agua distribuida

6 Estaciones Bombeo Agua Potable (E.B.A.P.’s)

415 km de red de saneamiento16 Estaciones Bombeo Agua

Residual (E.B.A.R.’s)

Nº de clientes del servicio: 99.741• Población: 180.000 habitantes• Extensión: 34,76 km²• Densidad de población: 5.236

h/km²

Distribución de consumos:

27% CONSUMO NO DOMÉSTICO

73% CONSUMO DOMÉSTICO

Descripción de las instalaciones. Redes en Baja

8 depósitos reguladores 67.000 metros cúbicos

Iniciativas Técnicas en el Servicio. Redes - Oficina Tecnica.

Acciones + importantes llevadas a cabo desde el 2006:

1 – Elaboración de un Plan Director. 2 - Implantación de un GIS, servicio de información geográfica, 100% de redes.

2.1 aqualiaGIS escritorio: Lectura, edición y modificación de datos gráficos y alfanuméricos2.2 aqualiaGIS Web Visor : Aplicación vía web : capacidad de visualización por parte de los capataces.

2.3 Futura Aplicación: capacidad de sincronizaciónde cualquier actualización desde campo

2006: Punto de comienzo de trabajo. Situación inicial; básico Técnico / complicada Personal: Baja implantación tecnológica. Elaboración de seguimiento manera manual. Bajo Rendimientos de Red Abastecimiento. Altos consumos eléctricos. Escasa sectorización. Nulas herramientas de comunicación con el ciudadano. No aceptación de lo nuevo.

Iniciativas Técnicas en el Servicio. Redes - Oficina Tecnica.

Acciones + importantes llevadas a cabo desde el 2006:

3 – Implantación de un Sistema de Telecontrol

4 – Sectorización, 28 sectores5 – Modelización de las Redes6 - Plan Sistemático de Fugas, >100 fugas/año 7 – Pagina Web y oficina virtual8 – Call Center

- Control de depósitos, ETAP, todos los equipos de bombeo y Red de Abastecimiento.

Implantacion Sistema Telecontrol. Puesto Central

Implantacion Sistema TelecontrolABASTECIMIENTO

100%Diariamente se controlan: los estados de todos los depósitos de la ciudad: caudales, presiones y niveles. el estado de funcionamiento de todos los equipos de bombeo de la red de abastecimiento

incluyendo la ETAP.

Sistema de alarmas a teléfonos móviles, bidireccional, datos técnicos, intrusismo….

Implantacion Sistema TelecontrolALCANTARILLADO

100%Diariamente se controlan:

los estados de todas las EBAR´s de la ciudad, horas, parámetros eléctricos, disponibilidad niveles, etc.

Sistema de alarmas a teléfonos móviles, bidireccional, datos técnicos, intrusismo….

Implantacion Sistema TelecontrolALCANTARILLADO

Implantacion Sistema TelecontrolALCANTARILLADO

Sectorización

Sectorización, 28 sectores. En 2009, en colaboración con diferentes Partners, donde Sofrel fue el principal.Dotando c/ sector de caudalímetro, medida de presión y equipos de trasmisión de datos para su recepción en el puesto central de control.Herramienta que nos permite:

Detectar con antelación fugas o incidencias Un mejor equilibrio de presiones en la red, mejora la sostenibilidad Minimizar los efectos de una fuga en el suministro a las zonas

cercanas Conocer con mayor precisión los rendimientos de la red. Mejorar la planificación del plan sistemático de fugas

Sectorización

Cuadro de mando - Sub-Sectores

Cuadro de mando - Sub-Sectores

La reducción de 5.421.297 m3 es suficiente para abastecer una ciudad de 74.264 habitantes durante un año (dotación media de 200 litros/habitante y día)

2007 23.523.200 m3

2014-16 18,101,903 m3

Ahorro 5.421.297 m3

(23%)

3.600 KW ---- 4.810.500 kWh

2.580 KW ---- 3.395.040 kWh

1.020 KW ---- 1.415.460 kWh

(28% --- 29%)

Resultados

Gestión Inteligente. Proyectos

Smart WaterSantander

Modelo de gestión

Posible fraude en el consumo del agua

Ciudadanos desinformados

Consumo excesivo

Incidencias identificadas tarde

Compartimentaciónde la gestión

Gasto energético InnecesarioDimensionamiento maximo 24 h. Típico de

Presiones.

Soluciones:1. Identificar datos relevantes a medir,

estudio previo2. Instrumentar la red3. Centralizar toda la información,

independiente del origen. 4. Interaccionar con los ciudadanos

APP MÓVIL (CIUDADANOS)

1. Consultas de consumo2. Reporte de incidencias 3. Canal de comunicación4. Alarmas y notificaciones5. Disponible iOS y android

PORTAL DE SUPERVISIÓN (GESTORES)

1. Cuadros de mando 2. Análisis histórico3. Análisis en tiempo real4. Cálculos e Informes 5. Alarmas y notificaciones6. Planteamiento de Mejoras

Modelo de gestión

Datos de la redCaudal, presión, cloro, turbidez, conduct…

Estaciones críticasBombeos y reductoras de presión

Consumo de ciudadanosConsumo horario de los ciudadanos.

Integración yprocesado de

datos

Información

Plataforma de supervisión

Dispositivosmóviles

Ciudadanos

Gestor AqualiaGestorAqualia

GestorAyuntamiento

Plan de acción

Nov-2012: Firma del Convenio de Colaboración entra la Universidad de Cantabria (FundaciónLeonardo Torres Quevedo), aqualia y el Ayuntamiento de Santander para el desarrollo tecnológicode la Gestión del Agua en Santander:

PROGRAMA DE I+D PARA UNA ESTRATEGIA DE APLICACIÓN A LA GESTION DEL CICLO INTEGRAL DEL AGUA EN LA CIUDAD DE SANTANDER DEL PLAN DIRECTOR DE INNOVACION

“SANTANDER SMART CITY”

Plan de acción

• FASE I: Definición Sector Inteligente Replica a escala ciudad

• FASE II: Despliegue de una red de sensores, en base a lo que se quiere medir.

• FASE III: Modelización hidráulica de la red, simulaciones.

• FASE IV: Integración y Centralización de la información obtenida de los sensores, para su gestión.

• FASE V: Desarrollo de aplicaciones para la gestión del servicio y utilidades para el ciudadano• Portal supervisión y gestión del concesionario. • App móvil.

FASE I FASE II FASE III FASE IV FASE V

Desarrollo del Proyecto- Sensórica Domiciliaria

“Mensajes diarios con datos horarios del consumo

domiciliario”

- Sensórica de Red

• Medida y Regulación M2M Presion Sector

• Calidad• Cloro, ph, turbidez• Conductividad

• Presión• Entrada Sector• Puntos Estratégicos

• Intrusismo • Hidrante, bocas de riego,

• Nivel de colector en red de Saneamiento

• Parámetros E.B.A.R.

Resultados

Estamos realizado tareas como:• Facturación.

• Envío y Recepción de Mensajes/Avisos, periódicamente. Chequeo diario de

consumos individuales.

• Comunicación Puntual bidireccional: Incidencias.

• Gestión Activa de Red de Abastecimiento: Presiones. • Mejora Energética.• Disminución caudal de fuga.

• Gestión Activa Red de Saneamiento:

• Intrusismo Mar. Niveles Colector.

• Gestión de Instalaciones, EBAR y EBAEx.

• Poner a disposición del ciudadano datos propios (consumos) y comunes (calidad

agua….) a través de la app.

100% OPERATIVOS1. 2,5 años; Proyecto I: 1.114 clientes2. 1,5 años; Proyecto II: 1.229 clientes

Mensajería con Consumos Anómalos.Facturación al cobro.

Resultados

Ahorro energético, gestionando Presión-Q M2M en función del Q demandante

Reduccion % fuga, reflejado en una mejora del rendimiento (SWI): 8,77%, 7,5 ptos,

1.499 m3/ mes.

Eficiencia:

Resultados

Aprendizaje de Grandes Consumidores que pueden afectar al sistema hidraulico, tomando las decisiones pertinentes.

Resultados

Análisis perfiles de consumo

Detección de patrones

Resultados

Análisis perfiles de consumo

Detección de patrones

Interacción con los ciudadanos

1. Paneles informativos distribuidos por la ciudad

2. App con acceso Personal:

• Chequeo gráfica de consumo con rango horario. • Posibilidad de comparativa

• Con uno mismo en diferentes fechaso/y con otros de su misma categoría.

• Vista virtual de contador, con datos de la factura anterior.

App móvil para ciudadanos

Acceso Público:

• Relación Bidireccional. • Avisos• Llamada atención al usuario

• Parámetros (calidad, presión)• Escaneo QR • Sinópticos• Actualidad

App móvil para ciudadanos

Beneficios Sociales

Compañía Concesionaria

Aumento de la eficiencia:

Fiabilidad en los datos, eliminación del error humano en la lectura.

Disminución del consumo energético,

Acomodando la presión en red al consumo real en cada momento.

Disminuyendo el índice de fugas.

Conocimiento de los datos en tiempo real,

Menores tiempos de respuesta en red

Resolución inmediata de las reclamaciones en oficina

Bidireccionalidad en la relación con el ciudadano, a través de una app.

Beneficios Sociales

Mejora la calidad de vida de los ciudadanos.

• Control de consumos.

- Evitar facturaciones elevadas. Por estimaciones. Eliminación. Por fugas Control del punto de suministro en ausencia

Ocupaciones no deseadas. Olvidos (vacaciones)

• Eliminación de molestias a clientes por lecturas en contadores interiores. • Evitar inundaciones / Siniestros• Posibilidad de incrementar la periodicidad de la facturación:

- Mejor control de costes para el cliente

Beneficios Sociales

Esencia de la monitorización en una ciudad:

• Útil para grandes consumidores- Descubriendo patrones de consumo mejorables energéticamente,

beneficiándose de mejores tarifas eléctricas.• Ayuntamiento:

- Compartir información entre verticales de la ciudad. Verdadero inicio

de una Smart City.

Gestión Inteligente. Próximos

Pasos

Crecer/Avanzar

Aprendizaje de los Proyectos:

Necesidad de búsqueda de un sistema de comunicaciones- Estándar- Bajo legislación- Compatible con resto verticales Ayto.- Independiente de sensórica

Soluciones / Alternativas:a) Tecnología de operadores de telecomunicaciones ????b) Creación de Redes Privadas, “partner en comunicaciones”c) Tecnología de Fabricantes. No universal.

“ya hemos empezado a trabajar en los próximos cimientos, que nos permita estar preparados para cuando sea necesario”

Analisis Comunicaciones 2016

Analisis Comunicaciones 2016

Analisis Comunicaciones 2016

Geolocalizacion del 100% Contadores de la Ciudad

Futura Sectorización – Basada en la modelizaciónde la red realizada.

Conclusiones – Resumen

Ciudadanos participan y están informados.

Empresas tienen mayor capacidad para impulsarel desarrollo de la ciudad. Mas información, mas eficiencia

Gestor toma mejores decisiones por que esta mejorinformado. Mejor adaptación a las necesidades de la ciudad, tiempo real, a pesar de dejar “la posición de confort”.

Muchas Gracias por su atención y

Agradecimiento y Reconocimiento al Personal del Servicio de aqualiaSantander

Leofredo Pellon SanchoDirector Servicio Santanderlpellons@fcc.es