Gestió i utilització dels marcadors socials per a les empreses

Gestionar els marcadors socials.

Un dels objectius de les empreses és localitzar a la xarxa la informació desitjada i que sigui fiable. El mètode més habitual és anar afegint a la llista de favorits del navegador de l'ordinador de l'empresa / particular les adreces que es consideren importants conforme les anem trobant. Els navegadors, com Netscape, Safari, Mozilla i Firefox, Opera o Internet Explorer, ofereixen una llista d'adreces preferides.

La utilitat de marcadors del navegador va molt bé per mantenir una llista organitzada dels teus adreces d'internet a l'ordinador que utilitzes habitualment. Per tenir-la més arreglada, pots crear carpetes temàtiques.

Aquesta llista es pot dir de diferents maneres: preferits, favorits, marcadors, en anglès s'anomenen bookmarks, és a dir, literalment, punts de lectura, com els que poses en els llibres.

Per als representants de l'empresa, caps i resta de personal, incloent les persones que es desplacen habitualment i que volen accedir als favorits des d'un altre ordinador o simplement canvien de navegador, la xarxa ofereix la possibilitat d'emmagatzemar els favorits directament en la xarxa, de manera que es pot accedir a ells des de qualsevol lloc amb connexió a Internet, classificats per temes, i es poden compartir amb altres usuaris.

Si l'empresa fa una investigació a Internet i vol desar les referències dels llocs que considera poden resultar útils o bé preparar una bibliografia basada en les adreces web.

Un dels grans avantatges d'aquesta eina és que pots accedir als teus preferits des de qualsevol lloc, però també visitar els bookmarks (marcadors o favorits) d'altres, la qual cosa la converteix en una font d'informació i de gestió del coneixement molt important.

A més dels marcadors d'enllaços generals, hi ha serveis especialitzats en diferents àrees com llibres, vídeos, música, compres, mapes, etc.

D'aquesta manera es pot gestionar la informació d'una empresa de manera eficient , no perdent-se els enllaços en els ordinadors dels treballadors o evitar la duplicitat o el desordre d'aquests.

Xarxes i marcadors socials per a empreses Pàgina 1

Gestió i utilització dels marcadors socials per a les empreses

En compartir la informació, aquestes etiquetes es poden utilitzar de forma col·lectiva com una manera de classificar i guardar enllaços interessants sobre les temàtiques més diverses,convertint-se en una font útil d'informació sobre temes concrets.

En aquest apartat aprofundim sobre quines activitats de l'empresa pot "ajudar" aquesta eina:

Vigilància 2.0.

Consisteix a utilitzar aplicacions i llocs 2.0per a la recerca i filtrat d'informació però també, en aprofitar la intel ligència col lectiva i els efectes de xarxa per vigilar l'entorn seguint un model distribuït que permeti l'accés a continguts actualitzats i rellevants per a l'organització.

Esquemáticament el model de Vigilància 2.0 es basaria en quatre accions (ANTICIPARSE, APROFITARSE, OPTIMITZAR I DINAMITZAR), com vegem a la següent graella:

MODEL DE VIGILÀNCIA 2.0ANTICIPAR-SE a les necessitats

APROFITAR la intel·ligència col·lectiva

OPTIMITZAR els cercadors

DINAMITZAR les recerques

1. Marcadors socials de favorits

1. Buscar en los "formiguers" de informació

1. Recerques avançades en Google i Yahoo

Convertir els historials de cerques, els marcadors socials,els marcadors de favorits i els recomanats en un flux (no repositori) d'informació i coneixement en l'organització. Sempre estan obertes, en Beta.

2. Sindicadors, afegidors i lectors de novetats (feeds)

Aplicacions 2.0:• Comunitats virtuals o

xarxes socials• Wikis• Blogs

2. Us intensiu de meta-, multirecercadors i directoris.

3. Alertes Aplicacions 1.0

• Grups i llistes de distribució

• 2. Utilitzar buscadores socials o buscadores 2.0

• Complementen los buscadores tradicionals

• Ordenen els resultats en base a la opinió de los usuaris i a sus etiquetes (tags)

• Permeten als usuaris valorar i opinar sobre els recursos trobats.

• Integren blogs i altres espacis d’opinió

• Proporcionen una major informació sobre els recursos

• Relacionen llocs i aplicacions socials

Xarxes i marcadors socials per a empreses Pàgina 2

Gestió i utilització dels marcadors socials per a les empreses

Gestió del Coneixement.

Els marcadors socials poden ajudar a gestionar de manera més eficient la gestió del coneixement en l'empresa ja que permeten reunir en un únic lloc la informació més rellevant i d'interès de l'organització, i elimina la duplicitat o el desordre d'enllaços que hi pugui haver en cada un dels departaments.

Màrqueting:Fidelització. Aquestes eines poden servir per fidelitzar clients o proveïdors,pujant informació o documents d'interès sobre els serveis o productes d'una empresa i compartint aquests enllaços.

Limitacions dels marcadors en el navegador

Per recuperar la llista de punts tots els programes permeten importar i exportar la llista,i també hi ha serveis per sincronitzar les adreces d'interès entre diferents ordinadors connectats a Internet. Però hi ha una manera d'accedir als teus marcadors que és, amb diferència,la més potent, flexible i simple: emprar un Server gratuït de marcadors socials a Internet.

Fases .

Primer. Els serveis de marcadors socials comencen amb importar tots els marcadors del seu ordinador. Hi ha prou amb exportar des del navegador,i després indicar al teu servei de marcadors socials on és el fitxer amb la llista de punts.

Segon. Després crees, edites i esborres els teus enllaços i els faigs públics o compartits, o els mantens privats.

Tercer. Pots accedir en qualsevol moment a les adreces d'interès des de qualsevol ordinador, simplement obrint sessió a la pàgina web del servei, per exemple visitant http://delicious.com/cintic trobaràs els marcadors de l'empresa.

Xarxes i marcadors socials per a empreses Pàgina 3

Gestió i utilització dels marcadors socials per a les empreses

Ús de tags (etiquetes).

Quan es va guardar la URL (adreça de la pàgina web), i la seva descripció, l'usuari haurà d'afegir tags (etiquetes o metadades) i un resum o explicació (això és opcional, però molt útil per a la recerca posterior de continguts).

Els tags són etiquetes (paraules clau) que s'assignen als enllaços per agrupar-los. A l'etiquetatge lliure se li coneix com Folcsonomia i és una de les característiques de la Web 2.0.

Per exemple, pots tenir un enllaç a la pàgina del FC Barcelona, dins d'una categoria que nomenes futbol. Però, addicionalment, assigneu a aquest registre una sèrie d'etiquetes per fer més precisa la classificació de l'enllaç. Si afegeixes etiquetes com barça,futbol,Messi...aquestes etiquetes et permetran recuperar els enllaços més fàcilment,o permetran que altres persones puguin trobar més ràpidament, en fer una cerca,ja que indiquen altres possibles criteris de cerca que pots assignar a la web de l'FC Barcelona.

Així, cada enllaç de delicious mostra els seus tags associats, quanta gent ho ha guardat, la data i les opcions de copiar (en un enllaç aliè) o editar (en els enllaços propis). D'aquesta manera la recerca de l'enllaç serà molt més senzilla i conté informació molt completa.

Cada enllaç pot estar relacionat amb diversos tags, que es poden esborrar, afegir (es creen automàticament la primera vegada que s'usen) o unir en qualsevol moment.

Les etiquetes defineixen la forma en què es poden veure els enllaços. Aquests s'agrupen per paraules clau (per exemple,delicious / marcador social / Internet) o a la pàgina de cada usuari (delicious / innocea).

També es poden consultar les etiquetes de cada usuari (delicious / innocea /estratègia) o combinar les paraules clau (delicious / tag / internet + energia +Andalucia).

Per tant, delicious es defineix com un "social bookmarks manager",és a dir, un gestor de favorits 'socials' (de la xarxa d'usuaris de delicious).

• RSS (Rich Site Summary),

A més de fitxar els temes favorits a la 'inbox', els 'feeds RSS' permeten subscriure's a qualsevol tag, usuari, combinacions de tots dos, els més populars, etc., per rebre els enllaços a través de qualsevol lector d'RSS.

Gràcies a RSS, l'usuari disposa dels titulars de centenars de llocs web d'informació sense necessitat de connectar un per un a tots ells, sabent en cada moment quins llocs web han actualitzat els seus continguts i quins no. Ja hi ha més de 700.000 webs adaptades a RSS i que permeten l'accés a una enorme quantitat d'informació de forma senzilla i automatitzada: el receptor ja no va a la recerca de la informació, és la informació la que va a la recerca del receptor.

Xarxes i marcadors socials per a empreses Pàgina 4

Gestió i utilització dels marcadors socials per a les empreses

Eines per afegir a la llista.

Els marcadors socials proporcionen eines perquè fàcilment s'afegeixin les adreces dels webs desitjades a la llista.

En el cas de delícies, per exemple, la manera més còmoda és utilitzar un botó per a la barra d'adreces que et permet afegir un enllaç a la pàgina on et trobes clicant sobre el botó "afegir a delicious". Amb altres sistemes de marcadors socials ha botons similars.

A l´hora d’instalar delicius demana el navegador amb el qual utilitzar delicious i que et proporciona dues icones addicionals a la barra d'icones del navegador, una per afegir un enllaç a la pàgina on et trobis, l'altre per anar a la teva pàgina d'delicious.

A més, aquesta extensió afegeix (com mostra la pantalla adjunta) una secció en el menú i opcions contextuals que apareixen si fas clic amb el botó dret sobre una pàgina o un enllaç. Amb aquesta extensió del navegador d’afegir o editar enllaços a delicious és tan o més simple que fer-ho a la llista de marcadors del navegador.

Xarxes i marcadors socials per a empreses Pàgina 5

DeliciusBookmarks

Gestió i utilització dels marcadors socials per a les empreses

Navegar i compartir

Pots accedir als teus preferits en qualsevol ordenador visitant la teva pàgina, per exemple http://delicious.com/cincti

Hi ha una infinitat de maneres d'utilitzar els enllaços que guardes al Server de marcadors socials. Pots especificar només les etiquetes que t'interessin, o visitar una secció de les teves adreces d'interès. També pots veure què han afegit els teus contactes,fer busques temàtiques...Fins i tot pots obtenir llistats d'enllaços que compleixen els criteris que tu imposes, per exemple per trobar els últims "podcasts" sobre els teus grups musicals preferits.

Promoció de notícies

Hi ha una variant dels marcadors socials també molt popular: la dels serveis de promoció de notícies, com Digg.com o Menéame (meneame.net).

Aquests serveis sovint col·leccionen enllaços en articles d'actualitat, notícies d'impacte,curiositats ... en general coses que criden l'atenció en un moment donat. Normalment, en visitar el web de digg o menéame et trobes una llista de notícies que els usuaris han enviat, i pots votar a favor o en contra. Pots enviar una història que serà revisada per a tothom i promoguda, o no, a la pàgina principal. Quan un usuari envia una història,aquesta queda a la cua de pendents fins que reuneixi els vots suficients per ser promoguda a la pàgina principal.

Utilitats dels marcadors socials per a l’empresa.

Alguns dels usos possibles dels marcadors socials, a banda de mantenir ben organitzats i accessibles els teus enllaços:

• Investigació.

Si escrius un article o busques informació per a un projecte, o fas un treball per al'empresa per al trimestre, pots utilitzar delicious per localitzar totes les fonts d'informació que trobis en línia i comentar-les.

• Col·laboració.

Amb amics, companys de treball i altres grups. Podeu crear un compte comú, o bé utilitzar comptes individuals i utilitzar una etiqueta comú, o utilitzar altres

• Llista de compres. Si busques coses per comprar, en visitar les webs on trobes els productes que t'interessen, marca els enllaços amb delicious i afegeix una etiqueta com a "regals". Després podràs dir que la teva llista de regals preferits poden trobar-la en http://delicious/cinctic/regals.

Xarxes i marcadors socials per a empreses Pàgina 6

Gestió i utilització dels marcadors socials per a les empreses

• Podcast

Si vols trobar podcasts interessants per escoltar, prova la combinació mp3podcast i escolta 'elles. Si ets un podcaster, afegeix enllaços a delicious dels teus mp3 i et crearan els fitxers del teu podcast automàticament.

• Vacacions i viatges.

T has d'anar de viatge? Enllaça als hotels, activitats, transport,aeroports ... i utilitza paraules clau com "viatge", "vacances" o "visites". Col.labora amb amics o familiars utilitzant el seu nom d'usuari i l'etiqueta "for: nom_usuari" i rebran els teus enllaços.

• Linklog.

Pots crear un bloc a partir dels enllaços que publiques,amb el teus comentaris. El sistema s'encarregarà de publicar a la teva bitàcola diàriament, o tan aviat com hagis afegit algun enllaç nou.

• Receptes.

Tan prompte trobis alguna recepta que t'agradi, guarda-a delicious. Marcar-per exemple amb els noms dels ingredients, l'estil de cuina ... i quan nosàpigues què fer per sopar o dinar, pots buscar fàcilment la recepta perfecta en els teus marcadors.

Altres funcions avançades

Amb els marcadors socials es pot:

• Veure els enllaços d'altres usuaris, unir-te a comunitats de persones amb interessos compartits ...

• Crear grups temàtics per compartir enllaços relacionats

• Consultar l'índex de popularitat dels enllaços

• Anotar a voluntat els enllaços per fer una descripció personal

• Enviar enllaços per correu

• Buscar d'una manera simple (una etiqueta), o de manera complexa (combinar diferents criteris o etiquetes, buscar un determinat usuari ...)

• Subscriure i rebre notificacions automàtiques gairebé de qualsevol llista d'enllaços del sistema

• Sindicació: utilitzar RSS per obtenir els últims enllaços afegits per un usuari, amb una certa etiqueta o amb qualsevol combinació de criteris

• Publicar automàticament al bloc els enllaços que verifiquen un criteri (per exemple,que cada vegada que etiquetes un enllaç com "miblog" s'enviï i publiqui automàticament un article a la teva bitàcola.)

Xarxes i marcadors socials per a empreses Pàgina 7

Gestió i utilització dels marcadors socials per a les empreses

• Integrar en grups i xarxes socials, com MySpace, Netvibes o Facebook.

• Una pila més possibilitats amb els enllaços de delicious, amb les eines de tercers per a delicious que trobaràs a http://delicious/help/thirdpartytools• etc

Ademés de delicious existiesen altres marcadors socials

• delicious

• Mr.Wong

• blinklist.com

• webgenio.com

• diigo.com

• de.lirio.us

• blogmarks.net

• feedmarker.com

• furl.net

• jots.com

• simpy.com

• spurl.net

Xarxes i marcadors socials per a empreses Pàgina 8