Blanquer Gregori JJ. Cardona Botella M. Aloma Gonzalez Y. Veguillas Beneito M. Montiel Higuero I. Terol Molto C. Centro Salud San Blas, Alicante

“EXPERIENCIA DE

GESTION MEDIANTE MODELO DE UNIDAD BASICA ASISTENCIAL

UBA3, EN EL PROCESO DE DESBUROCRATIZACIÓN DE LAS CONSULTAS MÉDICAS

DE UN CENTRO DE SALUD”Palabras Clave: Atención Primaria; demanda; desburocratización

Conflicto de intereses

El ponente de esta actividad ha realizado, de acuerdo con las bases de CliniFaM, la declaración de actividades siguiendo el modelo propuesto desde SVMFiC. Ésta puede consultarse en la web de la sociedad: www.svmfyc.org

Respecto a la presente actividad, el ponente desea declarar los siguientes conflictos de intereses:

No existen conflictos de interés

Fundamento

Modelo de gestión para la desburocratización UBA3

Incorporación de personal administrativo en la Unidad Básica de Atención tradicional

UBA: médico, enfermería, administrativo una distribución de 2:1:1.

Método

Un periodo de pilotaje: 9 meses desde enero de 2013 definieron los circuitos y procedimientos.

Se aprovecho la implantación de la receta electrónica en septiembre de 2013,

La generalización de este modelo a todas las UBAS del Centro de Salud.

Imagen cedida por Abu-clip “Abufacil”

Imagen cedida por Abu-clip “Abufacil”

Resultados Estrategia la implicación de las oficinas de

farmacia de la zona de salud. 3 reuniones formativas y de discusión el año 2014

Formación profesionales EAP: 7 reuniones de clarificación de dudas, conceptos y

manejo informático de la herramienta Abucasis para profesionales médicos, enfermería y administrativos desde su implantación hasta la actualidad.

Resultados Utilización y desarrollo de esta estrategia es al

100% en una UBA. Porcentaje de consultas no presenciales en relación al

total de consultas tanto asistenciales como administrativas del 26,97%.

En resto de UBA de un 60% de su prestación. Implantación desigual entre UBAS:

Se resuelven el 40% de las consultas administrativas sin demanda asistencial, vía no presencial.

Circuitos1. Actualización informe CLT/Analiticas/IC/Otras

Prolongación fármacos CLT autorizados.

Recetas complementarias autorizada CLT

Gestión autorizada partes de IT

Circuito Sintron/HBPM.

Circuito informes.

Circuito Partes de Ambulancias.

Circuito Exploraciones/Pruebas Complementarias Cronicidad.

Conclusiones Existe múltiples oportunidades de gestión

no presencial de este tipo de consultas,

La atención mediante modelo UBA puede no solo resolver esta necesidad sino mejorar el seguimiento y satisfacción de los pacientes con su UBA-3.