Formación para trabajadores del sector: Hostelería

Acción formativa: Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos, MF0263_3

Horas 60 horas

Objetivos Analizar los procesos administrativos de reserva de habitaciones y otros servicios propios de alojamientos, aplicando los procedimientos y operaciones idóneos para su puesta en práctica.

"Esta unidad formativa pertenece al Certificado de profesionalidad de Recepción en aloja-mientos - HOTA0308_3 está recomendando para personas que quieran acceder a un puesto de trabajo, o si ya está trabajando mejorar su desempeño laboral, en el sector Hoste-lería y Turismo. Para poder realizar este curso se debe cumplir con alguno de los siguientes requisitos: Haber superado las pruebas que acrediten estar en posesión de las competencias clave para acceder a certificados de profesionalidad de nivel 3.Poseer un certificado de nivel 2 de la misma familia y área profesional.Poseer requisito académico para acceder a un módulo de nivel superior:Haber superado la prueba de acceso a módulos de grado superiorHaber superado la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 añosAdemás, se deberá acreditar conocimientos sobre uso y manejo de Internet, correo electró-nico, foros y chat, aportando alguna titulación o superando una prueba. "

Información

- Gestión de reservas de habitaciones y servicios propios de alojamientos - Tratamiento y análisis del estado de reservas - Procedimientos de recepción, aceptación, confirmación, modificación y cancelación de reservas - Utilización de programas informáticos específicos de reservas. - Emisión de informes o listados. La “rooming list” - Legislación sobre reservas. La figura del “Overbooking”

GESTIÓN DE RESERVAS DE HABITACIONES Y OTROS SERVICIOS DE ALOJAMIENTOS

Modalidad Teleformación

Contenidos

Modalidad Presencial 4 horas Lugar Málaga