Gestión Del Alcance en TI v7.0
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UNIVERSIDAD TCNICA FEDERICO SANTA MARA
Diploma Gestin de Proyectos TI v 2015
Sergio Concha
Diploma Gestin de Proyectos TI
v 2015
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UNIVERSIDAD TCNICA FEDERICO SANTA MARA
Diploma Gestin de Proyectos TI v 2015
Sergio Concha
Gestin del Alcance
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Diploma Gestin de Proyectos TI v 2015
Sergio Concha
Entregar el conocimiento, habilidades y tcnicas para poder definir, validar y controlar el alcance de un proyecto y construir una EDT efectiva, incluyendo la perspectiva de los requisitos asociados a un proyecto de TI.
Objetivos del curso
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Diploma Gestin de Proyectos TI v 2015
Sergio Concha
1. Marco conceptual de la Gestin del Alcance en Proyectos TI
2. Planificar Gestin del Alcance
3. Recopilar Requisitos
4. Definir Alcance
5. Crear EDT
6. Validar Alcance
7. Controlar Alcance
Agenda
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Evaluacin
5
Dos actividades de evaluacin:
1. Trabajo en grupo: 50%
En base a enunciado.
Entrega: clase 5 (ltima clase).
2. Prueba: 50%
Contenidos hasta clase 3.
Incluye lectura de PMI - Practice Standard for WBSs.
45 minutos
Fecha: clase 4 (antes del break).
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Diploma Gestin de Proyectos TI v 2015
Sergio Concha
1. Marco conceptual de la Gestin del Alcance en Proyectos TI
2. Planificar Gestin del Alcance
3. Recopilar Requisitos
4. Definir Alcance
5. Crear EDT
6. Validar Alcance
7. Controlar Alcance
Agenda
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Sergio Concha
1. Marco conceptual de la Gestin del Alcance en Proyectos TI
a) Gestin del Alcance
b) Principales problemas en los proyectos
c) Y los proyectos TI?
2. Planificar Gestin del Alcance
3. Recopilar Requisitos
4. Definir Alcance
5. Crear EDT
6. Validar Alcance
7. Controlar Alcance
Agenda
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Solucin:
PRODUCTO
O
SERVICIO
Caractersticas
y
funciones
Trabajo
requerido
ALCANCE
DEL
PRODUCTO
ALCANCE
DEL
PROYECTO
PROYECTO PRODUCTO
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Qu se entiende por Alcance?
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Alcance Tiempo
Calidad
Costo
Riesgo
Qu debemos entregar funciones y caractersticas del producto?
Qu debemos hacer y qu no hacer?
Cunto tiempo nos tomar?
Cmo prepararemos los entregables?
Con qu estndar de calidad estamos preparando
los entregables? Qu tan buenos debieran ser?
A quines necesito para llevar
a cabo el proyecto? Qu otros
recursos necesito? Cunto
costarn? Qu tan confiados o seguros podemos estar de las
condiciones del entorno del proyecto y de que somos
capaces de terminar el proyecto de acuerdo al plan? Satisfaccin del cliente!
Restricciones
contrapuestas
9
El alcance y otros factores
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Es el conjunto de procesos requeridos para asegurar que: el proyecto incluye todo el trabajo requerido, y slo
el trabajo requerido, para completar el proyecto exitosamente
Sin una adecuada Gestin del Alcance, el riesgo de no cumplir los plazos y presupuestos se incrementa
significativamente.
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Qu es la Gestin del Alcance?
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Mapa de Procesos del PMBOK Guide 5th Ed.
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Procesos (6) requeridos para asegurar que el proyecto incluye todo el trabajo requerido, y slo el trabajo requerido, para completar el
proyecto exitosamente
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Qu es la Gestin del Alcance?
Planificar Gestin del Alcance: Crear un plan de gestin del alcance que documente como el alcance del proyecto ser definido, validado y controlado
Recopilar Requisitos: Determinar, documentar y gestionar las necesidades y requisitos de los interesados para cumplir con los objetivos del proyecto
Definir Alcance: Desarrollar una descripcin detallada del proyecto y del producto
Crear EDT: Subdividir los entregables y el trabajo del proyecto en componentes menores y ms manejables
Validar Alcance: Formalizar la aceptacin de los entregables del proyecto que se han terminado
Controlar Alcance: Monitorear el estado del alcance del proyecto y del producto y gestionar los cambios a la lnea base del alcance
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1. Marco conceptual de la Gestin del Alcance en Proyectos TI
a) Gestin del Alcance
b) Principales problemas en los proyectos
c) Y los proyectos TI?
2. Planificar Gestin del Alcance
3. Recopilar Requisitos
4. Definir Alcance
5. Crear EDT
6. Validar Alcance
7. Controlar Alcance
Agenda
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Sergio Concha
Escuchemos experiencias:
Un ejemplo de una muy buena experiencia en proyectos
Un ejemplo de una muy mala experiencia en proyectos
5 minutos c/u
Discusin
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Escuchemos experiencias:
Qu hace a una experiencia la mejor o la peor?
Discusin
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Top 5, entre muchas otras razones
1. Falta de comprensin del problema, visin ligera del alcance.
2. Problemas tecnolgicos y con proveedores.
3. Problemas de comunicacin y trabajo en equipo.
4. Problemas de liderazgo.
5. Problemas metodolgicos. Falta de un proceso de Administracin de Proyectos.
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Por qu los proyectos fallan?
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1. Marco conceptual de la Gestin del Alcance en Proyectos TI
a) Gestin del Alcance
b) Principales problemas en los proyectos
c) Y los proyectos TI?
2. Planificar Gestin del Alcance
3. Recopilar Requisitos
4. Definir Alcance
5. Crear EDT
6. Validar Alcance
7. Controlar Alcance
Agenda
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Y los proyectos TI?
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Lo que el cliente explic
Lo que entendi el
Lder de Proyecto
El diseo
El cdigo Lo que recibi el equipo de
testing
La recomendacin de un consultor
externo
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Y los proyectos TI?
La documentacin
La implantacin en produccin
El presupuesto del proyecto
El soporte La comercializacin
(si la hubo)
Lo que el cliente realmente necesitaba
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Y los proyectos TI?
Por qu fracasan los proyectos TI?
No se comprendieron las necesidades del usuario
No se previ el impacto de los requerimientos de cambios
Se descubrieron muy tarde falencias graves en el proyecto
Hay mdulos que no se pueden integrar
Interferencias entre los miembros del equipo
Problemas tecnolgicos y con proveedores
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Y los proyectos TI?
Qu se debera hacer?
Administrar requisitos
Gestionar el alcance del proyecto
Utilizar mtricas
Gestionar los riesgos
Usar una metodologa probada
Usar herramientas probadas
Verificar y controlar calidad
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Sergio Concha
1. Marco conceptual de la Gestin del Alcance en Proyectos TI
2. Planificar Gestin del Alcance
3. Recopilar Requisitos
4. Definir Alcance
5. Crear EDT
6. Validar Alcance
7. Controlar Alcance
Agenda
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Sergio Concha
1. Marco conceptual de la Gestin del Alcance en Proyectos TI
2. Planificar Gestin del Alcance
a) Definiciones
b) Proceso
3. Recopilar Requisitos
4. Definir Alcance
5. Crear EDT
6. Validar Alcance
7. Controlar Alcance
Agenda
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Sergio Concha
El proceso de crear un plan de gestin del alcance que documente cmo el alcance del proyecto ser
definido, validado y controlado El principal resultado del proceso es el Plan de Gestin del
Alcance, una de las entradas fundamentales para el desarrollo del Plan de Gestin del Proyecto.
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Planificar Gestin del Alcance
Definiciones
El beneficio clave de este proceso es que provee una gua y
direccin acerca de cmo se gestionar el alcance a lo largo
de todo el proyecto
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Sergio Concha
1. Marco conceptual de la Gestin del Alcance en Proyectos TI
2. Planificar Gestin del Alcance
a) Definiciones
b) Proceso
3. Recopilar Requisitos
4. Definir Alcance
5. Crear EDT
6. Validar Alcance
7. Controlar Alcance
Agenda
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Planificar Gestin del Alcance
Proceso
Entradas Herramientas
y Tcnicas Salidas
1. Plan de Gestin del Proyecto
2. Acta de Proyecto
3. Factores ambientales de la empresa
4. Activos de los procesos de la organizacin
1. Juicio de expertos
2. Reuniones
1. Plan de Gestin del Alcance
2. Plan de Gestin de Requisitos
Polticas, procedimientos,
informacin histrica y
base de conocimientos de
lecciones aprendidas
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Planificar Gestin del Alcance
Salidas
Plan de Gestin del Alcance
Plan de Gestin de Requisitos
Es un componente del Plan de Gestin del Proyecto que describe cmo el alcance del proyecto ser definido, desarrollado, monitoreado, controlado y verificado
Es un componente del Plan de Gestin del Proyecto que describe como sern analizados, documentados y administrados los requisitos
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Planificar Gestin del Alcance
Plan de Gestin del Alcance
El Plan de Gestin del Alcance es una de las principales entradas para el desarrollo del Plan de Gestin del Proyecto y
consta fundamentalmente de la definicin (y acuerdo) de:
Roles y responsabilidades en la Gestin del Alcance
Procesos a ser aplicados para: o Preparar un detallado enunciado del alcance del proyecto
o Crear la EDT
o Establecer cmo la EDT ser mantenida y aprobada
o Especificar cmo se efectuar la aceptacin formal de los entregables del proyecto que se han completado
o Administrar las solicitudes de cambio al enunciado del alcance del proyecto
Herramientas a utilizar
Plantillas: del Enunciado, de EDTs, etc.
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Planificar Gestin del Alcance Plan de Gestin de Requisitos
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Sergio Concha 30
Planificar Gestin del Alcance
Herramientas y tcnicas
Reuniones Interesados en el proyecto que se renen para resolver un problema o tomar decisiones: Formales o informales En general se espera que sean formales y
tengan una hora, lugar y agenda definidas.
Juicio de expertos Input recibido por parte de personas o grupos con experiencia y conocimientos en el desarrollo de planes de gestin del alcance.
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1. Marco conceptual de la Gestin del Alcance en Proyectos TI
2. Planificar Gestin del Alcance
3. Recopilar Requisitos
4. Definir Alcance
5. Crear EDT
6. Validar Alcance
7. Controlar Alcance
Agenda
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Sergio Concha
1. Marco conceptual de la Gestin del Alcance en Proyectos TI
2. Planificar Gestin del Alcance
3. Recopilar Requisitos
a) Definiciones
b) Proceso
4. Definir Alcance
5. Crear EDT
6. Validar Alcance
7. Controlar Alcance
Agenda
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Sergio Concha
Proceso que consiste en determinar, documentar y gestionar las necesidades y requisitos de los
interesados para cumplir con los objetivos del proyecto
El principal resultado del proceso es la Documentacin de
requisitos
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Recopilar Requisitos
Definiciones
El beneficio clave de este proceso es que provee de una
base para definir y gestionar el alcance del proyecto,
incluyendo el alcance del producto
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Sergio Concha
1. Marco conceptual de la Gestin del Alcance en Proyectos TI
2. Planificar Gestin del Alcance
3. Recopilar Requisitos
a) Definiciones
b) Proceso
4. Definir Alcance
5. Crear EDT
6. Validar Alcance
7. Controlar Alcance
Agenda
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Recopilar Requisitos
Proceso
Entradas
Herramientas
y Tcnicas Salidas
1. Plan de Gestin del Alcance
2. Plan de Gestin de Requisitos
3. Plan de Gestin de Interesados
4. Acta de Proyecto
5. Registro de interesados
1. Documentacin de requisitos
2. Matriz de trazabilidad de requisitos
1. Entrevistas
2. Focus groups
3. Talleres dirigidos
4. Tcnicas de creatividad en grupo
5. Tcnicas grupales para la toma de decisiones
6. Cuestionarios y encuestas
7. Observaciones
8. Prototipos
9. Benchmarking
10.Diagramas de contexto
11.Anlisis de documentos
Plan de Gestin de Interesados: define las
estrategias de gestin para
lograr la participacin
efectiva de los interesados
Registro de interesados: identificacin , evaluacin y
clasificacin
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Recopilar Requisitos
Salidas
Documentacin de requisitos
Matriz de trazabilidad de requisitos
Tabla que vincula requisitos con su origen y los monitorea a lo largo del ciclo de vida del proyecto
Describe los requisitos individuales para satisfacer las necesidades del negocio con el proyecto
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Recopilar Requisitos Documentacin de requisitos
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Recopilar Requisitos Matriz de trazabilidad
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Recopilar Requisitos
Herramientas y tcnicas
Entrevistas
Formal o informal Preparada o espontnea A uno o varios De uno o varios
Focus Groups Conversacin interactiva con grupos de expertos, guiada por un moderador
Talleres dirigidos Talleres de trabajo con involucrados seleccionados por tema, por objetivo, etc. Facilitan identificacin y resolucin de diferencias, conducen a consenso, crean confianza. Ejemplos: TI: JAD (Joined Application Design) Manufactura: QFD (Quality Function
Deployment) Tcnicas de creatividad en grupo Brainstorming, Ranking de votacin, Mapas mentales, Diagrama de afinidades, Anlisis multicriterio de decisiones:
Niveles de riesgo Valor Capacidad
Tcnicas grupales para la toma de decisiones Proceso de evaluacin de mltiples alternativas que culmina con una decisin formal. Se usan para: generar, clasificar y priorizar requisitos. Hay distintos criterios o estilos: por unanimidad, por mayora absoluta (>
50%), mayora relativa o dictatoriales
Cuestionarios y encuestas tiles cuando la audiencia es grande Complementarias con las entrevistas
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Sergio Concha 40
Recopilar Requisitos
Herramientas y tcnicas
Benchmarking Comparar procesos y operaciones (actuales o planeadas) con organizaciones similares para: Identificar buenas prcticas Generar ideas de mejora Contar con una referencia para medir el rendimiento
Diagramas de contexto Permiten grficamente identificar el alcance del producto y como se relaciona con su entorno (procesos, equipamiento, etc.) y como las personas y otros sistemas interactan con ste.
Anlisis de documentos Se utiliza para identificar requisitos a travs de la documentacin existente: Planes de negocio Documentacin de marketing Acuerdos y contratos Licitaciones Flujos de procesos Modelos de datos Repositorios de reglas de negocios Documentacin de sistemas Documentacin de procesos de negocios Casos de uso Logs de problemas, asuntos, riesgos Polticas y procedimientos Informacin regulatoria: leyes, cdigos, ordenanzas Etc.
Observaciones tiles en procesos detallados y/o cuando los participantes no pueden (o no quieren) articular sus requisitos
Prototipos Usualmente aplicables en desarrollos iterativos (elaboracin progresiva) Sirven para obtener feedback temprano
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1. Marco conceptual de la Gestin del Alcance en Proyectos TI
2. Planificar Gestin del Alcance
3. Recopilar Requisitos
4. Definir Alcance
5. Crear EDT
6. Validar Alcance
7. Controlar Alcance
Agenda
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Diploma Gestin de Proyectos TI v 2015
Sergio Concha
1. Marco conceptual de la Gestin del Alcance en Proyectos TI
2. Planificar Gestin del Alcance
3. Recopilar Requisitos
4. Definir Alcance
a) Definiciones
b) Proceso
5. Crear EDT
6. Validar Alcance
7. Controlar Alcance
Agenda
42
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Sergio Concha
Es el proceso de desarrollar una descripcin detallada del proyecto y del producto
El principal resultado del proceso es el Enunciado del
Alcance del Proyecto Es un proceso crtico para el xito del proyecto Se centra en los entregables del proyecto
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Definir Alcance
Definiciones
El beneficio clave de este proceso es que determina
claramente cules requisitos sern incluidos y cules
sern excluidos del alcance del proyecto
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Sergio Concha
Entregable
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Definir Alcance
Definiciones
Cualquier producto o resultado nico y verificable o la capacidad para desarrollar un servicio que se requiere sea producido para completar un proceso, fase o el proyecto
Por ejemplo:
Un artefacto
Personal entrenado para operar el producto
El resultado de un proyecto de investigacin
Un documento
La infraestructura disponible para operar un producto de software
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Sergio Concha 45
Definir Alcance
Definiciones
Un entendimiento comn de los objetivos y productos entregables del proyecto
Mejorar la exactitud de las estimaciones de: costos, plazos y recursos Facilitar la clara asignacin de responsabilidades Contar con una lnea base de control Contar con una base para evaluar las solicitudes de cambio para trabajos
adicionales y verificar si stos se encuentran dentro de los lmites autorizados originalmente
El nivel de detalle que se utilice para definir el trabajo que debe ser realizado y el trabajo que est excluido puede ayudar a determinar que tan bien el equipo de gestin del proyecto controlar el alcance
Beneficios de la definicin del alcance:
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Sergio Concha
1. Marco conceptual de la Gestin del Alcance en Proyectos TI
2. Planificar Gestin del Alcance
3. Recopilar Requisitos
4. Definir Alcance
a) Definiciones
b) Proceso
5. Crear EDT
6. Validar Alcance
7. Controlar Alcance
Agenda
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Sergio Concha 47
Definir Alcance
Proceso
Entradas Herramientas
y Tcnicas Salidas
1. Plan de Gestin del Alcance
2. Acta de Proyecto
3. Documentacin de requisitos
4. Activos de los procesos de la organizacin
1. Juicio de expertos
2. Anlisis del producto
3. Generacin de alternativas
4. Talleres dirigidos
1. Enunciado del alcance del proyecto
2. Actualizaciones a documentos del proyecto
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Definir Alcance
Salidas
La descripcin del alcance del proyecto, los principales entregables, supuestos y restricciones. Estos pueden ser, entre otros: el registro de interesados, documentacin de requisitos, matriz de trazabilidad.
Enunciado del alcance del proyecto
Actualizaciones a documentos
del proyecto
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Sergio Concha 49
Definir Alcance
Salidas
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Sergio Concha 50
Definir Alcance
Documenta todo el alcance, incluyendo el alcance del producto y el alcance del proyecto
Describe en detalle los entregables del proyecto Puede contener exclusiones especficas, de modo de manejar las
expectativas de los interesados Habilita al equipo de proyecto para que trabaje en la planificacin
detallada Gua al equipo del proyecto durante la ejecucin Es la base para evaluar las solicitudes de cambio o trabajos adicionales
para determinar si estn o no dentro del alcance
Enunciado del alcance del proyecto
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Sergio Concha 51
Definir Alcance
El enunciado del alcance del proyecto incluye (directamente o por referencia a otros documentos):
Descripcin del alcance del producto Entregables del proyecto Criterios de aceptacin de los entregables del proyecto Exclusiones Restricciones Supuestos
Y otros (como complemento): Organizacin inicial del proyecto Riesgos identificados Hitos principales del cronograma Presupuesto disponible Estimacin de costos Requisitos de gestin del proyecto
Debe ser revisado por: Cliente/Usuario Sponsor Equipo del
proyecto
Enunciado del alcance del proyecto
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Sergio Concha 52
Definir Alcance
Herramientas y tcnicas
Juicio de expertos
Aprovechar experiencia de: Otras reas, Consultores, Interesados, Asociaciones, Grupos asociados a una industria, Expertos, Etc.
Anlisis del producto Cada rea de aplicacin tiene mtodos generalmente aceptados para traducir los objetivos del proyecto en requisitos y productos entregables. Ejemplos: TI: anlisis de sistemas orientado a objetos
(modelamiento de casos de uso) Manufactura: anlisis de valor ingeniera de valor Ingeniera de sistemas
Generacin de alternativas Establecer diferentes opciones para llevar a cabo el trabajo del proyecto: Brainstorming, Pensamiento lateral, Anlisis de alternativas, Etc.
Talleres dirigidos Talleres de trabajo con involucrados seleccionados por tema, por objetivo, etc. Facilitan identificacin y resolucin de diferencias, conducen a consenso, crean confianza. Ejemplos: TI: JAD (Joined Application Design) Manufactura: QFD (Quality Function
Deployment)
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Sergio Concha 53
Definir Alcance (en la prctica)
Paso 1: Establecer un camino
Resuelva las siguientes interrogantes:
Hay una visin consensuada con objetivos definidos y una estrategia de proyecto?
El cliente los tiene claros? Est de acuerdo?
Todos los interesados los entienden y saben la importancia de lograrlos?
Haga un resumen de media pgina de la estrategia, objetivos y alcance del proyecto (Resumen del Enunciado del Alcance)
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Sergio Concha 54
Definir Alcance (en la prctica)
Specific Especficos: explcitos, claros, entendibles Measurable Medibles: para poder verificar si se cumplen Attainable Alcanzables: consideran la capacidad disponible Realistic Realistas: enfoque correcto Time-bound Tiempo: alcanzables en un periodo especfico
El desarrollo de un Enunciado del alcance del
proyecto parte con los objetivos. Hay que asegurarse
que sean SMART:
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Sergio Concha 55
Definir Alcance (en la prctica)
1. Qu 2. Cunto 3. Por qu 4. Quin 5. Cundo 6. Dnde 7. Cmo
El desarrollo de un Enunciado del Alcance del
Proyecto significa una fuerte interaccin entre el
cliente y el equipo del proyecto 7 palabras claves:
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Diploma Gestin de Proyectos TI v 2015
Sergio Concha
Ejemplo:
Para la jubilacin, construir una casa de 4 habitaciones en un
nuevo conjunto de La Serena para la Familia Prez.
Utilice contratistas locales para terminar la casa y pueda ser
ocupada en seis meses.
56
Definir Alcance (en la prctica)
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Diploma Gestin de Proyectos TI v 2015
Sergio Concha 57
Definir Alcance (en la prctica)
Se aplicarn los procesos de licitacin para la invitacin, evaluacin,
adjudicacin y ejecucin de proyectos existentes en la compaa para llevar
a cabo un proyecto que permita:
1. El desarrollo externo de una aplicacin computacional, cuyos requisitos
han sido documentados, que facilite la operacin comercial de la
empresa, desde su fase de pre-venta hasta la entrega del producto al
cliente y su facturacin.
2. Adquirir e instalar el equipamiento computacional necesario para su
operacin
Se dispone de un presupuesto de USD 500.000. El plazo mximo es de 8 meses. Hay que considerar que hay otro proyecto en ejecucin cuyo objetivo es
habilitar las comunicaciones entre las distintas sucursales.
Ejemplo de Resumen del Enunciado del Alcance
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Diploma Gestin de Proyectos TI v 2015
Sergio Concha 58
Paso 2: Aplicar las tcnicas
Crear una lista de los entregables y determinar cules son obligatorios y cules son opcionales
Priorice
Acuerde una lista
Los talleres dirigidos son muy tiles: permiten identificar
los principales entregables y poner de acuerdo a los
interesados.
Definir Alcance (en la prctica)
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Diploma Gestin de Proyectos TI v 2015
Sergio Concha 59
Definir Alcance (en la prctica)
Paso 3: Pngale carne a la bicicleta
Profundice el entendimiento de los entregables
Trabaje con los expertos para detallar cada entregable: objetivos, caractersticas, funciones, forma, etc.
La idea aqu es que el cliente no pueda decir ms
tarde es que lo que yo quise decir (y nadie me entendi) con esto fue
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Diploma Gestin de Proyectos TI v 2015
Sergio Concha 60
Definir Alcance (en la prctica)
Paso 4: Evale factibilidad
Ahora ya tiene una lista de entregables bien claros, priorizados y adems clasificados en obligatorios y opcionales, pero es posible lograrlo dentro los plazos y con el presupuesto? son factibles tcnicamente?
Trabaje con los expertos
Si no es posible lograr todos los entregables, vea cules pueden ser quitados del alcancenegocie.
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Sergio Concha 61
Definir Alcance (en la prctica)
Paso 5: Obtener aprobacin
Presente la lista de entregables a su Sponsor y cliente, obtenga su aprobacin, incluyendo: prioridades, la descripcin detallada de cada entregable y tambin aquello que no estar dentro del alcance
La aprobacin debe ser formal
La idea aqu es que cuando despus le digan:
Podemos incluir esto en el proyecto? Ud. pueda
responder: Por supuesto perohabra que quitar esto otro, o extender el plazo y revisar los costos
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Una plantilla de Enunciado del alcance del proyecto
Revise el documento entregado
Comentarios?
62
Ejercicio
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Desarrollar y documentar el Enunciado del alcance del proyecto
Organizarse en grupos de 4 personas (excepcionalmente 5)
Utilizar el documento con el caso presentado
Desarrollar: Resumen del Enunciado de alcance
del proyecto Completar Enunciado del Alcance
63
Ejercicio
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1. Marco conceptual de la Gestin del Alcance en Proyectos TI
2. Planificar Gestin del Alcance
3. Recopilar Requisitos
4. Definir Alcance
5. Crear EDT
6. Validar Alcance
7. Controlar Alcance
Agenda
64
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Sergio Concha
1. Marco conceptual de la Gestin del Alcance en Proyectos TI
2. Planificar Gestin del Alcance
3. Recopilar Requisitos
4. Definir Alcance
5. Crear EDT
a) Definiciones
b) Proceso
6. Validar Alcance
7. Controlar Alcance
Agenda
65
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Sergio Concha
Es el proceso de subdividir los entregables y el trabajo del proyecto en componentes menores y ms
manejables El principal resultado del proceso es la Estructura de Descomposicin
del Trabajo (EDT). En ingls: Work Breakdown Structure (WBS). Es un proceso crtico para el xito del proyecto Se centra en los entregables del proyecto y el trabajo requerido para
obtenerlos
66
Crear EDT Definiciones
El beneficio clave de este proceso es que provee una
visin estructurada de qu es lo que debe ser entregado
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Estructura de Descomposicin del Trabajo (WBS o EDT)
Una descomposicin jerrquica orientada a los entregables, del
alcance del trabajo a ser ejecutado por el equipo de proyecto a
fin de cumplir con los objetivos del proyecto y crear todos los
entregables requeridos.
La EDT organiza y define el alcance total del proyecto
Representa el trabajo del proyecto documentado en el enunciado del alcance del proyecto
vigente
Los elementos de la EDT ayudan a los interesados del proyecto a desarrollar una visin
clara del producto final del proyecto y del trabajo necesario para obtenerlo
En el contexto de la EDT, trabajo se refiere a los productos del trabajo o entregables que
son el resultado de las actividades y no a las actividades en s
67
Crear EDT Definiciones
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EDT (WBS)
1.1 1.2 1.3
1. Producto
1.1.2 1.1.3 1.1.1
Elementos de alto nivel:
principales entregables, fases
Descomposicin de los
elementos de alto nivel
Paquetes de trabajo
(ltimo nivel de descomposicin)
..1.1.1
..1.1.2 ..1.2.1 ..1.2.2
68
Crear EDT Definiciones
Cuenta de control
Nivel 1
Nivel 2
Nivel 3
Elemento raz
Nivel n
-
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Es cualquiera de los componentes de la EDT y sus atributos asociados
Cada elemento tiene un solo padre Los atributos esenciales u obligatorios son: Identificador y nombre El nombre de cada elemento es un sustantivo (y eventualmente adjetivos que
lo precisen). NO verbos. Se pueden asociar otros atributos: responsable, duracin, presupuesto,
descripcin detallada, cuenta de control asociada, prioridad, etc. Tipos de elementos:
o Discretos: asociados a un entregable relacionado con el producto final (pueden ser medidos y entregados)
o Nivel de esfuerzo: no asociados al producto final pero que son necesarios para generar el producto final)
Elementos de una EDT
Crear EDT Definiciones
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El producto del trabajo del proyecto en el ltimo nivel de la estructura de descomposicin del trabajo para el cual los costos y duracin pueden ser estimados y administrados El trabajo planificado para el proyecto est contenido en los paquetes
de trabajo Un paquete de trabajo puede ser otro proyecto (sub-proyecto) En el nivel ms bajo de descomposicin, se recomiendan paquetes de
no ms de 200-300 horas y 2 semanas de duracin Un paquete de trabajo se puede subdividir en una o ms Actividades
como parte del proceso Desarrollar Cronograma
Paquete de trabajo
Crear EDT Definiciones
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Un punto de control de la gestin, donde alcance, presupuesto, costo real y cronograma son integrados y comparados con el valor ganado para medir el rendimiento Una cuenta de control puede incluir uno o ms paquetes de trabajo Cada paquete de trabajo debe estar asignado slo a una cuenta de
control Se ubican en niveles apropiados de la EDT para la gestin
Cuenta de control
Crear EDT Definiciones
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Crear EDT Definiciones
Producto de Software v2.0
Direccin del Proyecto
Planificacin
Reuniones
Administracin
Levantamiento de Requisitos
Software
Documentacin Usuaria
Entrenamiento
Diseo
Software
Documentacin Usuaria
Entrenamiento
Construccin
Software
Documentacin Usuaria
Entrenamiento
Integracin y Testing
Software
Documentacin Usuaria
Entrenamiento
Organizada por Fases
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Crear EDT Definiciones
Producto de Software v2.0
Direccin del Proyecto
Planificacin
Reuniones
Administracin
Ingeniera de Sistemas
Especificacin de Requisitos de
Negocio
Especificaciones de arquitectura
Especificaciones tcnicas
Software
Diseo
Construccin
Testing
Hardware
Definicin del sistema
Seleccin de Componentes
Testing unitario de componentes
Sistema instalado
Planificacin
Testing de integracin
Puesta en marcha
Entrenamiento
Organizada por Entregables
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Crear EDT Definiciones
Producto
Fase 2
Entregable 2.1
Entregable 2.1.1
Entregable 2.2
Entregable 2.2.1
Paquete de Trabajo 2.2.1.1
Paquete de Trabajo 2.2.1.2
Paquete de Trabajo 2.2.1.3
Entregable 2.2.2
Paquete de Trabajo 2.2.2.1
Sub-proyecto 2.2.2.2
Paquete de Trabajo 2.2.2.2.1
Paquete de Trabajo 2.2.2.2.2
Entregable 2.3
Paquete de Trabajo 2.3.1
Entregable 3
Paquete de Trabajo 3.1
Paquete de Trabajo 3.2
Paquete de Trabajo 3.3
Paquete de Trabajo 3.4
Sub-proyecto 4
Entregable 4.1
Entregable 4.1.1
Paquete de Trabajo 4.1.1.1
Entregable 4.1.2
Paquete de Trabajo 4.1.2.1
Paquete de Trabajo 4.1.2.2
Paquete de Trabajo 4.1.2.3
Entregable 4.1.y
Entregable 4.2
Entregable 4.x
Sub-proyecto n
Fase 1
-
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Crear EDT Definiciones
1.1 Materiales
1.1.1 Compra de pintura 1.1.2 Compra de una escalera 1.1.3 Compra de brochas y rodillos 1.1.4 Compra de eliminador de papel tapiz
1.2 Preparacin de la habitacin 1.2.1 Remocin de papel tapiz viejo 1.2.2 Extraccin de decoracin desmontable 1.2.3 Cobertura del piso con papel peridico viejo 1.2.4 Cobertura de los interruptores de la luz con cinta 1.2.5 Cobertura de los muebles con sbanas
1.3 Pintado de la habitacin 1.4.Limpieza de la habitacin
1.4.1 Pintura sobrante 1.4.2 Limpieza de brochas y rodillos 1.4.3 Remocin de materiales cobertores 1.4.4 Desecho de materiales cobertores
EDT para pintar una habitacin
-
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Crear EDT Definiciones
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Crear EDT Definiciones
La EDT debe tener un suficiente nivel de descomposicin (tamao adecuado):
Suficiente detalle para efectos de comunicacin. Apropiado para el seguimiento y control.
Muy general significa que el alcance est mal definido. Muy granular implica que no se puede hacer control. 7+/- 2 elementos dependiendo de la raz, mnimo 3 niveles y
mximo 4-5 niveles, 200 elementos
Nivel de descomposicin
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Crear EDT Definiciones
La EDT es la base para todos los procesos de planificacin y
control:
Desarrollar Plan de Gestin del Proyecto
Definir actividades
Estimar costos y Determinar presupuesto
Identificar riesgos
Planificar Gestin de Recursos Humanos
Planificar calidad
Planificar adquisiciones
La EDT y otros procesos
-
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Sergio Concha 79
Crear EDT Definiciones
1 2
3
7
4 5
6
1 2
3 5
7 6
4
Diagrama de Gantt
Hitos (milestones)
1 2
3 5
7 6
4
4
3
2
2
1
2
2
1
1
Red / Ruta crtica
EDT Calendario Precedencias Dependencias Holguras Recursos Estimacin Etc.
Desarrollo del Cronograma (calendarizacin)
-
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Elementos
Paquetes
de Trabajo
Actividades
Tareas
Producto
T
O
P
D
O
W
N
B
O
T
T
O
M
U
P
Paquetes de trabajo y actividades
Usualmente se subdivide el paquete por: los recursos disponibles buscar concurrencia
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Crear EDT Definiciones
EDT
Cronograma
-
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Crear EDT Definiciones
Principio de Calidad 1: Una EDT de calidad es una EDT
construida de tal modo que satisface todos los
requerimientos para su uso en el proyecto
Principio de Calidad 2: Las caractersticas de calidad de una
EDT se aplican a todos los niveles de definicin del alcance
(las 3 Ps)
Calidad de una EDT
-
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Practice Standard for Work Breakdown Structures 2nd Ed.
Leer Captulos 2 - 5
Leer Apndices K y O
Control de lectura
82
Lectura
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Mejorar la precisin de las estimaciones de costo, plazo y recursos. Definir el plan de referencia para la medicin del rendimiento y
control del proyecto (lnea base del alcance). Facilitar una clara asignacin de responsabilidades.
Una pobre definicin del alcance impacta en
mayores costos por cambios:
- Interrupcin del ritmo del proyecto. - Rehacer el trabajo y aumentar los plazos y tiempos de entrega.
- Menor productividad y moral de los colaboradores.
La creacin de una EDT permite:
83
Crear EDT Definiciones
-
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Crear EDT Definiciones
1. No se cumple con las fechas y hay frecuentes extensiones del plazo
2. El proyecto excede su presupuesto
3. Los usuarios y/o clientes no pueden utilizar el nuevo producto o
caracterstica
4. El alcance del proyecto sufre continuos cambios y es inmanejable
5. El proyecto se convierte en un proyecto permanente y no se
vislumbra su trmino
6. Los miembros del equipo de proyecto estn confundidos respecto de
sus responsabilidades individuales
7. Parte del trabajo planificado no se ha llevado a cabo
Principales problemas de una EDT defectuosa
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7 errores al utilizar una EDT
85
Ejercicio
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Sergio Concha
1. Marco conceptual de la Gestin del Alcance en Proyectos TI
2. Planificar Gestin del Alcance
3. Recopilar Requisitos
4. Definir Alcance
5. Crear EDT
a) Definiciones
b) Proceso
6. Validar Alcance
7. Controlar Alcance
Agenda
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Sergio Concha 87
Crear EDT
Proceso
Entradas Herramientas
y Tcnicas Salidas
1. Plan de Gestin del Alcance
2. Enunciado del alcance del proyecto
3. Documentacin de requisitos
4. Factores ambientales de la empresa
5. Activos de los procesos de la organizacin
1. Descomposicin
2. Juicio de expertos
1. Lnea base del alcance
2. Actualizaciones a documentos del proyecto
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Crear EDT
Salidas
Lnea base del alcance
Actualizaciones a documentos del proyecto
Estos pueden ser, entre otros: documentacin de requisitos, matriz de trazabilidad, enunciado del alcance del proyecto
Es un componente del Plan de Gestin del Proyecto que consiste de la versin aprobada del enunciado del alcance del proyecto, la estructura de descomposicin del trabajo (EDT) y el diccionario de la EDT asociado; los cuales pueden ser modificados solamente a travs de los procedimientos formales del control integrado de cambios y son usados como base de comparacin
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Crear EDT
Salidas
Documento que provee informacin detallada del entregable,
actividad y programacin de cada elemento de la EDT.
Complementa la EDT
Incluye, entre otros: o Identificador del elemento e Identificador de la cuenta de control
o Supuestos y restricciones
o Organizacin responsable
o Hitos y actividades programadas
o Recursos requeridos
o Estimaciones de costo
o Requerimientos de calidad
o Criterios de aceptacin
o Referencias tcnicas
o Informacin de acuerdos
Diccionario de la EDT
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Crear EDT
Herramientas y Tcnicas
Descomposicin Tcnica para subdividir los entregables de un proyecto en componentes ms pequeos y manejables
Juicio de expertos Input recibido por parte de personas o grupos con experiencia y conocimientos en la creacin de EDTs y en proyectos o reas de negocio similares
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Crear EDT
Herramientas y Tcnicas
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Sergio Concha 92
1. Identificar y analizar los principales entregables del proyecto y el trabajo relacionado
2. Estructurar y organizar la EDT
3. Descomponer los niveles superiores de la EDT en componentes
detallados de nivel inferior
4. Desarrollar y asignar cdigos de identificacin a los componentes de la
EDT
5. Verificar que el grado de descomposicin del trabajo es necesario y
suficiente
Descomposicin de acuerdo al PMBOK Guide
Crear EDT
Herramientas y Tcnicas
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Sergio Concha 93
Crear EDT (en la prctica)
Paso 1: Identifique los elementos de alto nivel
Por fases, por entregables, por subproyecto, mixto?
Use el Enunciado del Alcance del Proyecto
Aplique las tcnicas y herramientas
Tener en cuenta:
Incluir a la gestin del proyecto como un elemento
de la EDT
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Sergio Concha 94
Crear EDT (en la prctica)
Paso 2: Decidir si se pueden realizar estimaciones adecuadas de duracin y costos a ese nivel.
No, proceder con el Paso 3.
S, proceder con el Paso 4.
Tener en cuenta:
Las ramas de la EDT pueden tener distintos niveles de
descomposicin.
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Paso 3: Descomponer
Identificar los entregables de una fase y/o sub-proyecto.
Identificar los elementos constituyentes de un entregable.
Repetir el Paso 2 para cada elemento constituyente.
Tener en cuenta:
Describir cada componente en trminos tangibles
(diccionario de la EDT).
Cada descomposicin debe equivaler en un 100% al
elemento descompuesto (Regla del 100%)
Crear EDT (en la prctica)
-
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Sergio Concha 96
Crear EDT (en la prctica)
Paso 4: Verificar que la descomposicin sea la adecuada.
Completitud: Son necesarios y suficientes los elementos en el nivel inferior para completar el elemento descompuesto?
Claridad: Est cada elemento clara y completamente definido?
Nivel de descomposicin: Cada elemento puede programarse, presupuestarse y asignarse en forma apropiada?
Si algunas de las respuestas es NO, se requiere seguir analizando.
-
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Sergio Concha
Desarrollar EDT de un proyecto
Proyecto: Caso presentado
Seleccione un Director de Proyecto
Despus del trabajo en clases: usar MS Project para documentar el desarrollo de la WBS
97
Ejercicio
-
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Revisin de EDTs de un proyecto
Proyecto: Caso presentado
98
Ejercicio
-
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Sergio Concha
1. Marco conceptual de la Gestin del Alcance en Proyectos TI
2. Planificar Gestin del Alcance
3. Recopilar Requisitos
4. Definir Alcance
5. Crear EDT
6. Validar Alcance
7. Controlar Alcance
Agenda
99
-
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Sergio Concha
1. Marco conceptual de la Gestin del Alcance en Proyectos TI
2. Planificar Gestin del Alcance
3. Recopilar Requisitos
4. Definir Alcance
5. Crear EDT
6. Validar Alcance
a) Definiciones
b) Proceso
7. Controlar Alcance
Agenda
100
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Sergio Concha
Mapa de Procesos del PMBOK Guide 5th Ed.
101
-
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Sergio Concha
Controlar
Alcance
Validar
Alcance
Realizar Control
Integrado de Cambios
Controlar Riesgos
Monitorear y controlar
trabajo del Proyecto
Controlar Adquisiciones
Controlar
Cronograma
Controlar
Costos
Controlar
Calidad
Controlar
Comunicaciones
Inicio
Ejecucin
Planificacin Cierre
Controlar Participacin de
interesados
Validar Alcance
Definiciones
-
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Sergio Concha
Formalizar la aceptacin de los entregables del
proyecto que se han terminado
Esto incluye revisar los entregables y resultados del trabajo, para asegurar
que todo ha sido completado satisfactoriamente.
Los interesados claves: el cliente y el sponsor.
Este proceso se diferencia del Control de Calidad en que la validacin est relacionada con la aceptacin de los entregables y no con el cumplimiento de los requisitos de calidad. En general, la validacin del alcance se realiza despus de realizado el control de calidad.
103
Validar Alcance
Definiciones
El beneficio clave de este proceso es que le da objetividad a la
aceptacin y aumenta la probabilidad de la aceptacin del
producto final, resultado o servicio, validando cada entregable
-
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Sergio Concha
1. Marco conceptual de la Gestin del Alcance en Proyectos TI
2. Planificar Gestin del Alcance
3. Recopilar Requisitos
4. Definir Alcance
5. Crear EDT
6. Validar Alcance
a) Definiciones
b) Proceso
7. Controlar Alcance
Agenda
104
-
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Sergio Concha 105
Validar Alcance
Proceso
Entradas
Herramientas
y Tcnicas Salidas
1. Plan de Gestin del Proyecto
2. Documentacin de requisitos
3. Matriz de trazabilidad de requisitos
4. Entregables verificados
5. Datos del rendimiento del trabajo
1. Inspeccin
2. Tcnicas grupales para la toma de decisiones
1. Entregables aceptados
2. Solicitudes de cambio
3. Informacin de rendimiento del trabajo
4. Actualizaciones a documentos del proyecto
Aquellos que se han
completado (total o
parcialmente) y han sido
chequeados a travs del
proceso Controlar Calidad Son todas las observaciones y mediciones obtenidas a
medida que las actividades del proyecto se ejecutan. En
este caso, algunos ejemplos:
Grado de conformidad con los requisitos Nmero de no conformidades Severidad de las no conformidades Nmero de ciclos de validacin
-
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Validar Alcance
Salidas
Entregables aceptados
Solicitudes de cambio
Informacin de rendimiento del trabajo
Actualizaciones a documentos del proyecto
Estos pueden ser, entre otros: documentacin del producto, informes de avance, documentos firmados
Los entregables que cumplen los criterios de aceptacin son formalmente aprobados por el cliente o sponsor.
Se lleva un registro de aquellos entregables que no han sido formalmente aceptados y las razones. Dichos entregables podran requerir una solicitud de cambio para la reparacin de defectos, las cuales son procesadas a travs del proceso Realizar Control Integrado de Cambios.
Informacin acerca del avance del proyecto, tal como: qu se ha iniciado, cul es el avance, que se ha terminado, qu se ha aceptado
-
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Validar Alcance
Herramientas y Tcnicas
Inspeccin
Una inspeccin consiste de actividades como medir, examinar y validar, con el fin de determinar si el trabajo y los productos entregables cumplen con los requisitos y criterios de aceptacin. Se pueden denominar como: Revisiones, Revisiones de producto, Auditoras, Caminatas, Etc.
Tcnicas grupales para la toma de decisiones Proceso de evaluacin de mltiples alternativas que culmina con una decisin formal. Hay distintos criterios o estilos: por unanimidad, por mayora absoluta (> 50%), mayora relativa o dictatoriales. Se usan para llegar a una conclusin cuando la validacin es realizada por el equipo de proyecto y otros interesados.
-
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Validar Alcance
Herramientas y Tcnicas
Validar
Alcance
Inspeccin
Aceptacin Formal
- Documentada
- Aplica para:
Entregables
Fase del proyecto
Proyecto completo
No aceptado
-Lista de pendientes (re-trabajo)
-Solicitud de cambio
-Acciones correctivas
-Lecciones Aprendidas
o
-
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Una plantilla de Certificado de Aceptacin
Revise el documento entregado
Comentarios?
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Ejercicio
-
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1. Marco conceptual de la Gestin del Alcance en Proyectos TI
2. Planificar Gestin del Alcance
3. Recopilar Requisitos
4. Definir Alcance
5. Crear EDT
6. Validar Alcance
7. Controlar Alcance
Agenda
110
-
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1. Marco conceptual de la Gestin del Alcance en Proyectos TI
2. Planificar Gestin del Alcance
3. Recopilar Requisitos
4. Definir Alcance
5. Crear EDT
6. Validar Alcance
7. Controlar Alcance
a) Definiciones
b) Proceso
Agenda
111
-
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Sergio Concha
Monitorear el estado del alcance del proyecto y del
producto y gestionar los cambios a la lnea base del
alcance
Permite asegurar que todos los cambios solicitados y acciones correctivas y preventivas recomendadas sean procesadas a travs del proceso Realizar Control Integrado de Cambios.
Se gestionan los cambios cuando ocurren y durante todo el proyecto
112
Controlar Alcance
Definiciones
El beneficio clave de este proceso es que permite
mantener la lnea base del alcance a lo largo del proyecto
-
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Los cambios son inevitables, luego es necesario su control:
Identificar cambios
Llegar a acuerdos
Documentar acuerdos
Seguimiento a la implementacin de los cambios aprobados
Influir sobre los factores que pueden generar cambios
113
Controlar Alcance
Definiciones
-
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Los cambios no controlados se conocen como scope creeping
De manera acumulativa, cambios
aparentemente menores pueden
sorprender al equipo del proyecto con
impactos al presupuesto, cronograma
y recursos
Puede afectar la calidad y aumentar
los riesgos
Debe administrarse a travs de un
proceso formal de control de cambios
114
Controlar Alcance
Definiciones
-
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1. Marco conceptual de la Gestin del Alcance en Proyectos TI
2. Planificar Gestin del Alcance
3. Recopilar Requisitos
4. Definir Alcance
5. Crear EDT
6. Validar Alcance
7. Controlar Alcance
a) Definiciones
b) Proceso
Agenda
115
-
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Sergio Concha 116
Controlar Alcance
Proceso
Entradas
Herramientas
y Tcnicas Salidas
1. Plan de Gestin del Proyecto
2. Documentacin de requisitos
3. Matriz de trazabilidad de requisitos
4. Datos del rendimiento del trabajo
5. Activos de los procesos de la organizacin
1. Anlisis de variacin 1. Informacin de rendimiento del trabajo
2. Solicitudes de cambio
3. Actualizaciones al plan de gestin del proyecto
4. Actualizaciones a documentos del proyecto
5. Actualizaciones a los activos de los procesos de la organizacin
Son todas las observaciones y mediciones obtenidas a
medida que las actividades del proyecto se ejecutan. En
este caso, algunos ejemplos:
Nmero de solicitudes de cambio recibidas Nmero de solicitudes aceptadas Cantidad de entregables completados
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Diploma Gestin de Proyectos TI v 2015
Sergio Concha 117
Controlar Alcance
Salidas
Informacin de rendimiento del
trabajo
Solicitudes de cambio
Actualizaciones al plan de gestin del proyecto
Actualizaciones a documentos del proyecto
Actualizaciones a los activos de los procesos de la organizacin
Informacin contextualizada y analizada respecto del alcance real en relacin a su lnea base
El anlisis del rendimiento del proyecto en relacin al alcance puede resultar en Solicitudes de cambio relacionadas con acciones correctivas y preventivas, reparacin de defectos, requerimientos de mejoras, etc. las cuales son procesadas a travs del proceso Realizar Control Integrado de Cambios.
Actualizaciones a las lneas base del alcance y otras
Pueden ser: documentacin de requisitos, matriz de trazabilidad y otros
Bases de conocimientos relacionadas con causas de las variaciones, acciones correctivas y sus razones y otros tipos de lecciones aprendidas para el control del alcance
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Diploma Gestin de Proyectos TI v 2015
Sergio Concha 118
Controlar Alcance
Salidas
La informacin de rendimiento del trabajo en relacin al alcance, incluye, entre otros:
Variacin del alcance real respecto de la lnea base Tipos de cambios presentados Las variaciones que se han generado y sus causas Cmo impactan los costos y plazos Estimaciones respecto del cumplimiento del alcance
Esta informacin se requiere para la toma de decisiones
y usualmente se basa en un Informe de Avance
Informacin de rendimiento del trabajo
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UNIVERSIDAD TCNICA FEDERICO SANTA MARA
Diploma Gestin de Proyectos TI v 2015
Sergio Concha
Una plantilla de Informe de Avance
Revise el documento entregado
Comentarios?
119
Ejercicio
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Diploma Gestin de Proyectos TI v 2015
Sergio Concha
Sistema de Control de Cambios: procedimiento documentado para autorizar cambios
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Solicitud de Cambio:
Cliente Gerencia de Proyecto Comunidad Proveedores
Anlisis de la Solicitud
Impacto en Costo Impacto en Plazo Impacto en Calidad Impacto en Riesgo Impacto en otras reas
Negociacin Aprobacin
Actualizacin del
Registro de
Cambios
autorizados
Ejecucin de los Trabajos
Informacin a todas las reas afectadas
Archivar
No
Replantear
Si
Controlar Alcance
Salidas
Solicitudes de cambio
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UNIVERSIDAD TCNICA FEDERICO SANTA MARA
Diploma Gestin de Proyectos TI v 2015
Sergio Concha
Una plantilla de Solicitud de Cambio
Revise el documento entregado
Comentarios?
121
Ejercicio
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Diploma Gestin de Proyectos TI v 2015
Sergio Concha 122
Controlar Alcance Herramientas y Tcnicas
Sigla Nombre Frmula Bueno Segn
Plan
Malo
CV Variacin del Costo EV-AC + 0 -
SV Variacin del Cronograma EV-PV + 0 -
CPI ndice de rendimiento de Costos EV/AC >1 =1 1 =1
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Diploma Gestin de Proyectos TI v 2015
Sergio Concha
1. Marco conceptual de la Gestin del Alcance en Proyectos TI
2. Planificar Gestin del Alcance
3. Recopilar Requisitos
4. Definir Alcance
5. Crear EDT
6. Validar Alcance
7. Controlar Alcance
Agenda
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Diploma Gestin de Proyectos TI v 2015
Sergio Concha
Entregar el conocimiento, habilidades y tcnicas para poder definir, validar y controlar el alcance de un proyecto y construir una EDT efectiva, incluyendo la perspectiva de los requisitos asociados a un proyecto de TI.
Objetivos del curso
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Diploma Gestin de Proyectos TI v 2015
Sergio Concha
Gracias!
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