Gestión del Talento Humano

FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES

MODULOMODULO

GESTION DEGESTION DE

TALENTO HUMANOTALENTO HUMANO

Gestión de Talento Humano



FUNDAMENTOS DE LA GESTIÓN

DE TALENTO HUMANO

INTRODUCCIÓN

1. Concepto

2. Responsabilidades

4. Funciones

3. Importancia


INTRODUCCIÓN1. Concepto

La gestión del talento humano es la responsable de la dimensión humana en la organización, esto incluye:

• Contratar personas que cumplan con las competencias necesarias para ejercer un cargo.

• Capacitar a los empleados.

• Proporcionar los mecanismos y ambientes necesarios que propicien la motivación y la productividad en la organización.



INTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓN

2. Responsabilidades2. Responsabilidades

APOYAR LA GESTIÓN DE LA COMPAÑÍA

REPRESENTAR A LOS EMPLEADOS




3. Importancia de la Gestión de Recursos Humanos3. Importancia de la Gestión de Recursos Humanos

•Genera ambientes favorables que propician motivación, compromiso y productividad.

•Identifica las necesidades de las personas para encaminar programas.

•Capacita y desarrolla a los empleados continuamente.

•Diseña e implementa programas de bienestar a los empleados.

•Apoya las decisiones que toma la gerencia.




4. Funciones4. Funciones

Reclutamiento y selección Contratación

Inducción y capacitación

Evaluación del desempeñoMotivación

Desvinculación

Bienestar

Remuneración



ORGANIGRAMA BÁSICOORGANIGRAMA BÁSICO

Gerencia General

Producción ComercialFinanciera y Contabilidad

Operario Vendedor Auxiliar Mensajero


RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓNRECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

DEFINICIÓNDEFINICIÓN

RECLUTAMIENTO: Búsqueda de posibles candidatos para desempeñar un determinado cargo

SELECCIÓN: Busca determinar cuál es el candidato que reúne las condiciones para ocupar un cargo.




PROCESOPROCESO

Análisis de cargos

Reclutamiento de candidatos

Selección de candidatos

Decisión de contratación




Etapa 1: Análisis de CargosEtapa 1: Análisis de Cargos

Manual de Funciones

Perfil del cargo

ANALISIS DE CARGOS



RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓNRECLUTAMIENTO Y SELECCIÓNManual de FuncionesManual de Funciones

Nombre del Cargo: VendedorNombre del Cargo: Vendedor Fecha: Junio 3 de 2.004Fecha: Junio 3 de 2.004Depende: Área comercialDepende: Área comercial

Descripción General:Descripción General: Cumplir con los objetivos de ventas por unidades y pesos, cobros,Cumplir con los objetivos de ventas por unidades y pesos, cobros, asesoría comercial, apertura de mercado; coordinando los compromisos comerciales con el área asesoría comercial, apertura de mercado; coordinando los compromisos comerciales con el área

dede producción.producción.Funciones:Funciones: Contactar a nuevos clientes y presentar ofertas comerciales.Contactar a nuevos clientes y presentar ofertas comerciales. Vender los productos de la compañíaVender los productos de la compañía Asesorar a los clientes durante el proceso de venta y post-ventaAsesorar a los clientes durante el proceso de venta y post-venta Realizar seguimiento a la cartera y efectuar los cobros de la misma.Realizar seguimiento a la cartera y efectuar los cobros de la misma. Efectuar los informes de la gestión comercial.Efectuar los informes de la gestión comercial.Responsabilidades:Responsabilidades:Por valoresPor valores: Manejar correctamente los dineros que se reciban por cobro de cartera, consignando : Manejar correctamente los dineros que se reciban por cobro de cartera, consignando

y/oy/o entregarlos a financiera en el termino de dos días máximo. entregarlos a financiera en el termino de dos días máximo. Por relaciones:Por relaciones: Atender de manera amable y efectiva a los clientes, informando reclamos y Atender de manera amable y efectiva a los clientes, informando reclamos y

participando en participando en su solución.su solución.Por resultadosPor resultados: Cumplir con los objetivos comerciales.: Cumplir con los objetivos comerciales.


RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓNRECLUTAMIENTO Y SELECCIÓNPerfil del cargoPerfil del cargo

Nombre del Cargo: VendedorNombre del Cargo: Vendedor Fecha: Junio 3 de 2.004Fecha: Junio 3 de 2.004

Depende: Área comercialDepende: Área comercial

Nivel de Educación:Nivel de Educación: Estudios de bachillerato completo, técnico laboral o profesional en Estudios de bachillerato completo, técnico laboral o profesional en Ventas y Ventas y

Mercadeo, ó estudiante universitario de últimos semestres de Administración de Empresas o Mercadeo, ó estudiante universitario de últimos semestres de Administración de Empresas o Mercadeo.Mercadeo.

Experiencia Laboral: Experiencia Laboral: Mínimo un (1) año en empresas similares.Mínimo un (1) año en empresas similares.

Conocimientos: Conocimientos: Ventas, estrategias comerciales, atención de clientes.Ventas, estrategias comerciales, atención de clientes.

Habilidades: Habilidades: Comerciales, liderazgo.Comerciales, liderazgo.

Actitudes: Actitudes: Responsabilidad, amabilidad, puntualidad, organización, honestidad.Responsabilidad, amabilidad, puntualidad, organización, honestidad.

Aspectos personales: Aspectos personales: Disponibilidad para viajar, buena presentación personal.Disponibilidad para viajar, buena presentación personal.



Etapa 2: ReclutamientoEtapa 2: Reclutamiento

Tipos de reclutamiento

INTERNO EXTERNO

•Convocatorias

•Concepto de Jefes

•Registros de personal

•Publicidad

•Recomendaciones

•Universidades

•Gremios




Etapa 3: SelecciónEtapa 3: Selección

Recepción Hojas de Vida

Análisis y selección H.V.

Entrevistas

Pruebas Verificación de datos

Exámenes Médicos

Decisión de contratación



RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓNRECLUTAMIENTO Y SELECCIÓNEntrevistasEntrevistas

Entrevista PreliminarEntrevista Preliminar

Entrevista PersonalEntrevista Personal

Entrevista de VerificaciónEntrevista de Verificación

Entrevista TécnicaEntrevista Técnica


RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓNRECLUTAMIENTO Y SELECCIÓNTipos de pruebasTipos de pruebas

Pruebas de personalidadPruebas de personalidad

Pruebas de aptitudPruebas de aptitud

Pruebas de Pruebas de conocimientoconocimiento

Pruebas de muestreo de Pruebas de muestreo de trabajotrabajo


RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓNRECLUTAMIENTO Y SELECCIÓNExámenes médicosExámenes médicos

EXAMEN OCUPACIONALEXAMEN OCUPACIONAL

EXAMENES DE LABORATORIO GENERALEXAMENES DE LABORATORIO GENERAL

Parcial de orinaParcial de orina

SerologíaSerología

EXAMENES ESPECIFICOS Y OCUPACIONALESEXAMENES ESPECIFICOS Y OCUPACIONALES

Cuadro Hemático, audiometría, optometría, Cuadro Hemático, audiometría, optometría, electrocardiograma, colesterol, triglicéridos, electrocardiograma, colesterol, triglicéridos, radiografías.radiografías.


CONTRATACIONCONTRATACION

Requisitos del procesoRequisitos del proceso



CONTRATACIONCONTRATACIONTipos de ContratoTipos de Contrato

Contratos VerbalesContratos Verbales

Contratos Escritos: Contratos Escritos: – Termino IndefinidoTermino Indefinido– Termino FijoTermino Fijo– Por labor contratadaPor labor contratada– DestajoDestajo


CONTRATACIONCONTRATACIONSEGURIDAD SOCIAL Y PARAFISCALESSEGURIDAD SOCIAL Y PARAFISCALES

SISTEMA INTEGRAL DE SEGURIDAD SOCIAL:SISTEMA INTEGRAL DE SEGURIDAD SOCIAL: Sistema Integral de Salud E.P.S.Sistema Integral de Salud E.P.S.Empleado:Empleado: 4%4% Empleador: 8%Empleador: 8%

Sistema Integral de Pensiones A.F.P.Sistema Integral de Pensiones A.F.P.Empleado:Empleado: 3.375% ó 4.375%3.375% ó 4.375% Empleador: 10.125%Empleador: 10.125%

Sistema Integral de Riesgos Profesionales A.R.P.Sistema Integral de Riesgos Profesionales A.R.P.Tarifa según nivel de riesgo de la compañía. (0.522% - 6.96%)Tarifa según nivel de riesgo de la compañía. (0.522% - 6.96%)

PARAFISCALES:PARAFISCALES: Cajas de Compensación Familiar.Cajas de Compensación Familiar.Tarifa a cargo del empleador: 9%. Distribución: Caja de Compensación 4%,Tarifa a cargo del empleador: 9%. Distribución: Caja de Compensación 4%,

Sena 2%, ICBF 3%.Sena 2%, ICBF 3%.


INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓNINDUCCIÓN Y CAPACITACIÓNInducciónInducción

DEFINICIÓN

FIN

CONTRIBUCIÓN

Facilitar la adaptación del nuevo empleado

Generar un buen ambiente de trabajo


Proceso por el cual el nuevo empleado se familiariza con la empresa y su funcionamiento


INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓNINDUCCIÓN Y CAPACITACIÓNTipos de inducciónTipos de inducción

GENERAL

ESPECÍFICA


¿Qué debe saber el empleado de la compañía y su funcionamiento para adaptarse mejor?.

¿Qué debe saber el empleado sobre su cargo y área de trabajo para desempeñarse mejor?


INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓNINDUCCIÓN Y CAPACITACIÓNCapacitaciónCapacitación

Definición: Proceso por medio del cual el empleado aprende a ejercer su cargo de acuerdo con las normas y procedimientos propios de la empresa.

Identificar necesidades

Definir objetivos de capacitación

Diseñar programas Ejecutar los programas

Evaluar la capacitación

Proceso:



INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓNINDUCCIÓN Y CAPACITACIÓNSueños y expectativasSueños y expectativas

PERSONA EMPRESA TALENTOS


PROGRAMA DE CAPACITACION


EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑOEVALUACIÓN DEL DESEMPEÑOPropósito y procesoPropósito y proceso


Definición: Es la revisión del comportamiento y del trabajo del empleado para reconocer sus méritos y corregir sus debilidades

Proceso:

Establecer los criterios de evaluación

Comunicar al empleado

Efectuar la evaluación

Retroalimentar al empleado

Analizar los resultados

Planes de mejoramiento y reconocimiento


MOTIVACIÓNMOTIVACIÓN

Definición: Determina la satisfacción con el trabajo, el compromiso con la empresa y el deseo de hacer las cosas lo mejor posible.

Se debe tener en cuenta:

LAS NECESIDADES BASICAS

LAS ASPIRACIONES FUNDAMENTALES DEL TRABAJADOR


REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONESREMUNERACIÓN Y COMPENSACIONESRemuneraciónRemuneración


REMUNERACION

• Sueldos

• Salarios

• Horas Extras

• Prestaciones Sociales

COMPENSACIONES

•Monetarias

• No monetarias


REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONESREMUNERACIÓN Y COMPENSACIONESPRESTACIONES SOCIALESPRESTACIONES SOCIALES

CESANTIASCESANTIASUn salario al año, liquidado a Diciembre 30 y consignado Un salario al año, liquidado a Diciembre 30 y consignado en Fondos de Cesantías máximo en Febrero 14 del siguienteen Fondos de Cesantías máximo en Febrero 14 del siguienteaño.año.Provisión contable: 8.33% mensual.Provisión contable: 8.33% mensual.

INTERESES A LAS CESANTIASINTERESES A LAS CESANTIAS12% al año sobre el valor de las cesantías, liquidados a 12% al año sobre el valor de las cesantías, liquidados a Diciembre 30 y cancelados al trabajador en Enero 30 del Diciembre 30 y cancelados al trabajador en Enero 30 del siguiente año.siguiente año.Provisión contable: 1% mensualProvisión contable: 1% mensual


REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONESREMUNERACIÓN Y COMPENSACIONESPRESTACIONES SOCIALESPRESTACIONES SOCIALES

VACACIONESVACACIONES15 días de descanso remunerado por año de servicio.15 días de descanso remunerado por año de servicio.

Provisión contable: 4.17% mensual.Provisión contable: 4.17% mensual.

PRIMA DE SERVICIOPRIMA DE SERVICIOUn salario por año, liquidada semestralmente a Junio 30 yUn salario por año, liquidada semestralmente a Junio 30 y

Diciembre 30 y cancelada semestralmente en Junio 30Diciembre 30 y cancelada semestralmente en Junio 30

y Diciembre 20. y Diciembre 20.

Provisión Contable: 8.33%Provisión Contable: 8.33%


REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONESREMUNERACIÓN Y COMPENSACIONESTotal costos laboralesTotal costos laborales

CONCEPTOCONCEPTO COSTO EMPLEADOR COSTO EMPLEADOR (mes)(mes)

COSTO EMPLEADO COSTO EMPLEADO (mes)(mes)

CesantíasCesantías 8.33%8.33%

Intereses a las cesantíasIntereses a las cesantías 1%1%

VacacionesVacaciones 4.17%4.17%

Prima de serviciosPrima de servicios 8.33%8.33%

SaludSalud 8%8% 4%4%

PensiónPensión 10.125%10.125% 3.375%3.375%

Riesgos ProfesionalesRiesgos Profesionales 1%1%

ParafiscalesParafiscales 9%9%

TotalTotal 50%50% 7.375%7.375%


REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONESREMUNERACIÓN Y COMPENSACIONESTotal costos laboralesTotal costos laborales

CONCEPTOCONCEPTO

Sueldo $ 400.000.ooSueldo $ 400.000.ooCOSTO EMPLEADOR (mes)COSTO EMPLEADOR (mes) COSTO EMPLEADO COSTO EMPLEADO

(mes)(mes)

CesantíasCesantías 8.33% $ 33.3208.33% $ 33.320

Intereses a las cesantíasIntereses a las cesantías 1% $ 4.0001% $ 4.000

VacacionesVacaciones 4.17% $ 16.6804.17% $ 16.680

Prima de serviciosPrima de servicios 8.33% $ 33.3208.33% $ 33.320

SaludSalud 8% $ 32.0008% $ 32.000 4% $ 16.0004% $ 16.000

PensiónPensión 10.125% $ 40.50010.125% $ 40.500 3.375% $ 13.5003.375% $ 13.500

Riesgos ProfesionalesRiesgos Profesionales 1% $ 4.0001% $ 4.000

ParafiscalesParafiscales 9% $ 36.0009% $ 36.000

TotalTotal 50% $ 199.82050% $ 199.820 7.375% $ 29.5007.375% $ 29.500


REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONESREMUNERACIÓN Y COMPENSACIONESCompensacionesCompensaciones


MONETARIAS

•Bonos por producción

•Bonificaciones

•Participación en utilidades.

•Planes de incentivos

NO MONETARIAS

• Días de descanso remunerado.

•Regalos y/o premios

•Cartas de reconocimiento.

•Condecoraciones


BIENESTARBIENESTAR


PROGRAMAS OBLIGATORIOS

•Seguridad Social: pensiones, salud y riesgos profesionales

•Plan Ocupacional

•Seguridad Industrial

PROGRAMAS VOLUNTARIOS

•Fondo de empleados.

•Transporte

•Alimentación

•Recreación y deporte

•Reuniones y celebraciones.


BIENESTARBIENESTAR

ES IMPORTANTE QUE LOS PLANES DE BIENESTAR ALCANCEN UN EQUILIBRIO ENTRE:


DESVINCULACIÓNDESVINCULACIÓN



DESVINCULACIÓNDESVINCULACIÓNProgramasProgramas

Cuando un empleado es retirado por la empresa, ésta puede ayudarlo con diferentes acciones:

•Capacitación

•Asesoría para buscar empleo

•Convertirlo en proveedor

•Ayudarlo a promover con otras empresas.

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