Getxo Meeting-Geolocalización y Mobile Marketing

Consultec, S.L.Bilbao – Donostia San Sebastián –

Madrid – Pamplona - Vitoria Gasteiz

Esta acción se desarrolla en el marco del PO FSE 2007-2013 Valora, cofinanciado en un 50% por el FSEEkintza hau PO FSE 2007-2013 Valora proiektuaren baitan egin da, eta EGk %50ean kofinantziatuta

El M-Comercio, Geolocalización

y Moviles

“Cómo vender al cliente que está cerca a través del móvil”

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Esta acción se desarrolla en el marco del PO FSE 2007-2013 Ekintza hau PO FSE 2007-2013 Valora proiektuaren baitan egin da, Valora cofinanciado en un 50% por el FSE eta EGFk %50ean kofinantziatuta

Geolocalización

Marketing orientado a la ubicación, localización y proximidad física del cliente.La cifra de smarphones crece a ritmo brutal convergiendo cada vez más con las redes sociales, lo que lo que parece indicar que es el momento adecuado para crear canales en los que interactúen experiencias de compra entre usuarios y entre éstos y las marcas.

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Geolocalización

A las marcas se les presenta la oportunidad inédita de participar en el proceso de decisión de compra de los usuarios e influir en ese tan corto periodo de tiempo. Por primera vez tienen la posibilidad de monitorizar su presencia y abrir un canal de comunicación directo y bidireccional que permita introducir campañas centradas en crear valor.Han comenzado en beta en diversas ciudades pero su vocación internacional les llevará a USA o Japón, donde la cultura entorno a los dispositivos móviles y el comportamiento social salva obstáculos previstos en otros entornos para este tipo de propuestas.

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Algunos datos

33% de los españoles que tiene un móvil, navega por internet (Uk30%,Francia27%,Italia24%)La mayoría lo usa para compartir y ver fotos, vídeos, email e internetEn 2013 habrá más conexiones via smartphone que ordenadoresUsamos en móvil en la calle un 76% del tiempoUsamos el móvil en una tienda el 49% del tiempoEspaña es 3º el país de Europa con más volumen de compras por internet� Informe Google

http://dl.dropbox.com/u/19555314/Google/One%20Pager%20Think%20Mobile.pdf

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Algunas aplicaciones

FoursquareAroundmeYelpGoogle Shopper (dónde comprar)Localmind (pregunta por una ubicación de interés)Lowfer(comparte ofertas)Google Maps

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AroundMe

AroundMe, un sencillo programa para iPhone e iPod touch, aunque funciona mejor en el iPhone por el uso del GPS, que nos indica todos los establecimientos que nos rodean en un radio de 2km. De esta forma si estas en una ciudad que no conoces lo puedes usar para buscar el cajero más cercano, trazar la ruta hasta el mismo e incluso llamar a ese banco para comprobar su horario. En el fondo es similar a usar Maps aunque en este caso tendremos más variedad de resultados y se mostraran de una forma más cómoda.Un ejemplo http://www.youtube.com/watch?v=wwY4-639fy0

Enlaza Google MapsVideo

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Yelp

Yelp, el servicio de búsquedas y recomendaciones locales, llega a España tras expandirse desde los Estados Unidos a cuatro países de habla no inglesa (Francia, Alemania, Austria y los Países Bajos) y experimentar un aumento de su uso hasta llegar a los 50 millones de usuarios únicos.Es una red social en la que podemos buscar y recomendar negocios de una ciudad determinada. Podemos valorarlos con una puntuación de una a cinco estrellas, escribir un comentario, añadir imágenes del local… es perfecto si queremos encontrar un buen restaurante basado en los comentarios de los propios navegantes. Podemos usar Yelpdesde la misma web o desde nuestro móvil, gracias a las aplicaciones para iOS y Android.Más en

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Yelp

�Paginas Amarillas�Google Maps�Poco Utilizada

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Google Shopping

Google Shopping es el resultado de una exigencia de diferenciación con el canal de información y noticias. Google entra así en el mercado de la comparativa de los precios con el alta gratuita de los productos.El éxito del portal ha sido la prueba de que a la gente le gusta su buscador y si él mismo ofrece el servicio de venta online, ¿por qué irse a otra página?Más en http://www.google.es/shopping

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Google Shopping

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Tu negocio en Google Shopping

Accede a http://www.google.es/merchants/ e introduce la información genérica de tu tienda (descripción, gastos de envío, zonas de servicio, localización…).Crea una hoja de datos: ( Excel ) http://www.google.com/support/merchants/bin/answer.py?hl=es&answer=188478Envía el feed a Google. Puedes hacerlo desde la opción “Feeds de los datos”. (Mejor en prueba, luego definitivo)En unos minutos, tus productos comenzarán a aparecer en Google Shopping. ( Seguimiento Analitycs)

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Localmind

La incertidumbre de no saber qué hay en un bar puede hacer desistir al usuario de visitarlo. Para conocer su ambiente y lo que está sucediendo ya no es necesario llamar, con la aplicación Localmind se crea una línea directa entre usuarios que están en ese lugar y el que se informa. Una herramienta muy útil y curiosapara aquellos que quieran planificar un buen rato y no llevarse sorpresas.Muy al uso de la aplicación Foursquare. De la misma manera, es posible registrar una posición (hacer check-in) para que Localmind permita recibir mensajes de usuarios interesados en ese lugar. Todo ello a través de una conexión a Internet, y de la tecnología GPS de los smartphones. Además, es posible acceder a este servicio desde su página web.( localmind.com)

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Lowffer

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www.lowffer.com

Recomendar / OfertarAl registrarse, lo primero que vemos es un gran mapa de Google Maps donde colocar nuestras ofertas y donde están colocadas otras localizadas en una zona determinada.A la hora de buscar ofertas u opiniones/experiencias de otros usuarios, podemos usar varios filtros o recurrir a las categorías que ordenan los lowffers tecnología, ocio, moda, alimentos, hogar y motor.Una excelente composición visual, que de forma clara nos muestra rápidamente las propuestas

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FOURSQUARE

Geolocalización, Competición, Red Social, Juego online, …

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Foursquare

Es una red social basa en la geolocalización para la web y dispositivos móviles, además de ser un juego. Los usuarios indican los lugares donde están físicamente ( Hacen un “Check-in”) a través de una aplicación específica para móviles, web, o mensajes de textos. Con ello se consiguen puntos y a veces medallas (“Badges”, logrando títulos como el “alcalde” de una determinada ubicación (“mayor”).

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Paso 1 - Registrarse

Abrir cuenta en Foursquare es muy sencillo. Una dirección de correo electrónico, un nombre de usuario y una contraseña, además de una dirección de referencia (donde se habita),Después tenemos que buscar amigos a quienes recomendar sitios y de quienes recibir recomendaciones. Para ello, hay que visitar la página web y hacer clic en el apartado 'Find friends'. Una vez que se ha entrado, se ofrece la opción de buscar los contactos de Gmail, en Facebook o en Twitter.

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Agrega tu negocio

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Paso 2 - Configuración

Una vez que se han establecido relaciones con diversas personas, lo más recomendable es visitar el apartado 'Settings' (configuración) para definir los parámetros con los que se quiere manejar el servicio.El primer apartado es la privacidad. Foursquare permite decidir si se deja a los contactos ver el número de teléfono y la dirección de correo electrónico, así como los perfiles de Twitter y Facebook. También se puede optar por dejarse ver en el móvil de un contacto cuando esté cerca de la posición del usuario.Otro factor que se puede configurar es el denominado "ruido" o exceso de información de escaso interés. Si los contactos son numerosos, puede resultar molesto que el servicio informe cada vez que uno haga una recomendación o indique su posición. Por ello, se puede determinar cuándo recibir los avisos o bien no recibir ninguno.

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Paso 3 – Acceso desde el Móvil

Para usarlo desde el móvil hay que descargar la aplicación desde la página web de Foursquare. (Según el sistema operativo de tu smartphone)Una vez instalada la aplicación en el móvil, el usuario deberá registrarse en ella con su nombre y contraseña y activar el servicio. El aspecto visual es muy similar al de Twitter y las recomendaciones también tienen una longitud máxima de 140 caracteres.

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( En mi móvil )Shout / Check-in

Shout – Recomendación y / o comentarioPlaces, nuestros lugares favoritos.

Otros usuarios han pasado por aquí, y han opinado / recomendado

Si eres el primero, lo categorizas, y su direcciónCheck-inTips, filtra recomendaciones, ( Solo comdia, tiendas, …)Según te mueves cambiaran las sugerencias

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Jugando con Foursquare

�Aunque el objetivo de Foursquare es configurar guías sociales y móviles de las grandes urbes mundiales, su estructura es la de un juego, con el objetivo de motivar a los miembros de la red a participar con ahínco.

�De este modo, cuantas más recomendaciones se hagan, más puntos se ganan y se adquiere más relevancia entre la comunidad. La misma se expresa en la vertiente gráfica en forma de chapas similares a las que portan los "boy scouts" en sus camisas. Se distinguen la de explorador y aventurero, entre otras.

Video

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Buenas Prácticas

http://www.territoriocreativo.es/etc/2010/05/manual-de-buenas-practicas-en-foursquare.html

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Es adictivo??

�Y nosotros mismos estamos sufriendo cada vez más una seria adicción a chequear todo lo chequeable, peleas por los “mayor” (alcalde) de los sitios, piques por conseguir cuantos más “badges” (medallas) mejor, dando lugar a roces, gruñidos y malas caras que fomentan el malrollismo ;-) de muy mala manera.

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Dónde puedes chequear. Reglas

Lugares donde realizas una actividad que implique gasto, obviamente es válido comer, comprar, pagar, cobrar… y toda aquella actividad que genere una transacción monetaria.Comprar tabaco en la máquina se considera válido, aunque muy perjudicial para tu salud.Entrar en una tienda con la intención de no comprar nada (siempre y cuando te dejes dar la brasa un mínimo de 2 minutos por el dependiente pesado que te quiere colocar esa cosa que no te sirve para nada).En los centros comerciales al ser un genérico lleno de locales. Eso sí, una vez dentro no digas nunca que estás a la vez en un Bershka y en un Massimo Dutti, que no cuela.Igual de válido es chequear tu visita a un centro de negocios. Por muy fuerte que sea tu actividad comercial, decirle al mundo que estás en 3 empresas puede llegar a chocar. Ten en cuenta además que tu competencia puede enterarse, y si tenemos un concurso de agencias todo el mundo sabe con quién va a competir.

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Donde NO chequear

Aunque hayas abierto tú el sitio en Foursquare, puedes estar a 3 manzanas, o hacerlo desde tu ordenador. No pasa nada por que sea otro el primero en chequear. Si no hay actividad, ya sabes.Si te has olvidado de chequear y ya has salido del sitio… ‘Tío, perdiste tu oportunidad. No tengas tanta cara’. Aunque vayas a perder el “mayor”.Entrar a ver si están tus compañeros del curro allí donde os tomáis siempre el café, pero que por algún motivo hoy han cambiado de bar. Si no te sientas a pedir, no chequees.Entrar a hacer pis en un bar no es considerado una actividad. NUNCA.No dejes tu estado en “off the grid” (no público). Seamos serios. Esto es un juego que consiste en decir dónde estás, darlo a conocer. Tanto secretismo con tu ubicación da lugar a malas interpretaciones. Somos malpensados por naturaleza.

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Tips valiosos para ayudarte a sacar el máximo provecho de las Promociones

Intenta activar dos Promociones a la vez. De esta manera, puedes apuntar a dos grupos distintos, por ejemplo, una para tus clientes leales y otra para los nuevos.¡Prueba cosas nuevas! ¿Tienes un día tranquilo? Pon una Promoción en foursquare (estará disponible de inmediato) y tendrás más gente en la puerta. ¿Quieres atraer mucho la atención? Pon una Promoción de enjambre (sólo se desbloquea si pasas un cierto número de personas que hacen check-in) para que la gente lleve a sus amigos!

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¿Cómo figuran las Promociones en foursquare?

Cuando tienes una Promoción, nos aseguramos de que la comunidad de foursquare se entere. Así es como se ve:

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Algunos consejos para promocionar tus Promociones

Cuando reclamas tu negocio en foursquare, te enviamos una pegatina de foursquare para la vidriera para recordar a la gente que haga check-in. Y aunque no hay una manera infalible de promocionar tu presencia, hemos visto cosas muy buenas: por ejemplo, Arbyreserva mesas para los Alcaldes, Petco pone un montón de carteles personalizados y Walgreens puso pegatinas de foursquare en todas sus tiendas. También, muchísimos negocios utilizan Twitter, Facebook y pizarras en la acera. ¡Sé creativo!

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Lo esencial: canje de Promociones

Bueno, tu Promoción ya está disponible. Ahora, ¿cómo asegurarte de que funciona a la perfección? Dos tips rápidos:

Tu personal puede saber fácilmente cuando alguien "desbloquea" una Promoción (y puede canjearla). Además de decir si está bloqueada o desbloqueada, cambia el color. Una Promoción bloqueada tiene un marco de color gris, mientras que una Promoción desbloqueada tiene uno naranja brillante (como el de la derecha).Algunos negocios tienen registros que requieren un código para los descuentos. La mejor técnica que vimos es incluir ese código en la Promoción. Tal vez que diga: "decir al camarero que el código de descuento es "Descuento4sq". Esto facilita mucho el proceso de canje.

Video

Consultec, S.L.Bilbao – Donostia San Sebastián –

Madrid – Pamplona - Vitoria Gasteiz

Esta acción se desarrolla en el marco del PO FSE 2007-2013 Valora, cofinanciado en un 50% por el FSEEkintza hau PO FSE 2007-2013 Valora proiektuaren baitan egin da, eta EGk %50ean kofinantziatuta

Una solución promocional

basada en GPS

Molde Estudio

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La publicidady

El origen

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Conclusiones

Cuando las ventas no van conforme lo previsto, hay que “improvisar” promociones

Una oferta personalizada a los usuarios que se encuentran en un área cercana al comercio, los usuarios que están en esta área reciben un mensaje en su smartphone con dicha oferta la cual les ofrece un descuento o un producto gratis, si realiza una compra en un periodo de tiempo reducido.

De esta manera se fomenta la compra por impulso, ya que el usuario recibe un mensaje en el momento que puede estar decidiendo ¿que comer? y ¿donde comer?.El usuario percibe que tener a este negocio en su smartphone le beneficia ya que puede beneficiarse de descuentos y ofertas , en los momentos que el tiene la necesidad, y está cerca ¡¡Para el comercio permite fidelizar sus clientes y adecuar sus recursos de marketing y publicidad a las necesidades reales de su negocio. Como consecuencia un aumento en el volumen de ventas.

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Conclusiones

Primero escucharLuego pasearMás tarde probarSi quieres dejarte verSiempre aprenderY finalmente actuar …Equivocarse o Acertar, siempre será un Acierto.No hacerlo, un error

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ESKERRIK ASKO

Iñaki Nos [email protected]@tuitermaniaco

La publicidady

El origen

Los compañeros

de viaje

ItxaslehorExpertos en

Turismo

Euskadi en GPS 323/02/2012

TxingudiEn

GPS

El señor de la herramienta


TxingudiEn

GPS

Vale…. Mas modernas


Y entonces aparece el Gallego


Que le dió por pensar antes

Y nos permite ir

por delante


Con una inversión simbólica


Aprovechar

sinergias


• Utilizando • Smarphones


• Enseñar y dirigir

• Turistas y clientes

• O clientes y turistas


Y volver al origen


Pero con mas gente en tu local


• Eskerrik asko• Ibon Rodríguez• Molde Gráfica y Comunicación• [email protected]• 607285185


¿Cómo encontrarnos?

• Ibon 607 285 185. [email protected]

• Jokin 685 755 474. [email protected]• Iñaki 606 935 277. [email protected]• www.txingudiengps.com• www.bluguia.com


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