GLOSARIO…

Bb

Banca móvil. Es un canal que permite a los clientes realizar transacciones

financieras a través de su teléfono vía mensaje de texto.

Cc

Comportamientos seguros en las transacciones bancarias. Este tipo de

transacciones implican el movimiento de dinero y, como tal, requiere de mayor

cuidado y precaución al momento de ser realizadas, ya sea dentro de las oficinas

bancarias o a través de los diferentes medios como cajeros automáticos, teléfonos

fijos y celulares o internet.

Costo de los servicios financieros. Son los costos que cobran las entidades

financieras inherentes a la prestación de sus servicios.

Ee

Extracto bancario. Es un documento que relaciona o resume los movimientos

(depósitos, giros de cheques, retiros, notas dedito o crédito, saldos, etc.)

efectuados en un producto (cuenta de ahorros, cuenta corriente, tarjetas débito,

etc.) durante un determinado periodo de tiempo.

Pp

Punto de Atención Cercano-Bancolombia (PAC electrónico). Es un canal

electrónico de Bancolombia que le permite a los clientes hacer sus transacciones

de una manera ágil y segura, desde cualquier lugar del país. Están disponibles en

toda la red de oficinas y en donde se encuentran ubicados los corresponsales no

bancarios a nivel nacional.

Ss

Servicios financieros. Son los servicios orientados a satisfacer las necesidades

financieras, tanto de las personas (banca personal) como de las empresas (banca

empresarial).

Tt

Tipos de entidades financieras. Existen múltiples tipos de entidades financieras,

de acuerdo a las diferentes soluciones financieras que ofrecen. Se destacan los

establecimientos bancarios, las corporaciones financieras, las compañías de

financiamiento comercial, las sociedades fiduciarias, las compañías de seguros,

las sociedades comisionistas de bolsa, los fondos de garantías, entre otras.