Universidad Mariano Gálvez

Maestría en Administración Financiera

Téoria General de Sistemas

INGA. M.A. CLAUDIA ESMERALDA VILLELA

GLOSARIOS DE SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL

Héctor Adolfo Félix Gómez 4029 02 7582

Huehuetenango 28, Julio 2012

GLOSARIO

1. Actividades de Apoyo: Hacen posible la realización de las actividades

primarias y consisten en la infraestructura (administración y gerencia),

recursos humanos (reclutamiento, contratación y capacitación de

empleados), tecnología (mejora de productos y del proceso de producción)

y adquisición (compra de insumos) de la organización.

2. Actividades Primarias: Están más relacionadas con la producción y

distribución de los productos y servicios de la empresa que crean valor para

el cliente.

3. Administración de Proyectos: Se refiere a la aplicación de conocimiento,

habilidades, conocimiento y técnicas para alcanzar objetivos específicos

dentro de un presupuesto y un tiempo determinado.

4. Administración del Conocimiento: Conjunto de procesos de negocios

desarrollados en una organización para crear, almacenar, transferir y

aplicar el conocimiento.

5. Análisis de Cartera: Realiza un inventario de todos los proyectos y activos

de sistemas de información de la organización, incluyendo infraestructura,

contratos de subcontratación y licencias.

6. Análisis de Sistemas: Es el análisis de un problema que una organización

tratar de resolver con un sistema de información. Consiste en definir el

problema, identificar sus causas, especificar la solución e identificar los

requerimientos de información que debe satisfacer una solución de

sistemas.

7. Banner: Es una imagen que se despliega en una página Web con

propósitos publicitarios. El banner está enlazado al sitio web del anunciante,

por lo que cuando una persona hace clic en él es transportada al sitio web

del anunciante.

8. Base de Datos: Conjunto de datos organizados para servir eficientemente

a muchas aplicaciones al centralizar los datos y controlar su redundancia.

9. Bienes digitales: son productos que se pueden distribuir a través de una

red digital.

10. Blog: Término común para Weblog, el cual describe un sitio Web informal

pero bien estructurado donde los individuos pueden publicar relatos,

opiniones y enlaces a otros sitios Web de interés.

11. Botnet: Grupo de computadoras que han sido infectadas con código

malicioso sin que los usuarios se enteren, lo cual da oportunidad a los

hackers de utilizar grandes recursos de las computadoras para lanzar

ataques de negación del servicio, campañas de phishing o de correo no

solicitado (SPAM).

12. Cadena de Suministro: Es una red de organizaciones y procesos de

negocios para la adquisición y transformación de materias primas en

productos intermedios y finales y la distribución de estos últimos a los

clientes.

13. Comercio Electrónico: Proceso de comprar y vender bienes y servicios en

forma electrónica, que implica transacciones utilizando Internet, redes y

otras tecnologías digitales.

14. Comercio Electrónico: Uso de tecnologías digitales e Internet para realizar

los principales procesos de negocios de una empresa.

15. Comercio Móvil: Uso de dispositivos inalámbricos portátiles para comprar

bienes y servicios desde cualquier lugar.

16. Competencia Central: Es una actividad en la que una empresa es líder de

clase mundial. Puede implicar que uno sea el mejor diseñador de partes

miniatura, el mejor en servicios de entrega de paquetes o el mejor productor

de acetato.

17. Computación de Vanguardia: Es un esquema multicapa de balanceo de

carga para aplicaciones basadas en la web, en la cual partes significativas

del contenido son ejecutados por servidores más pequeños y más

económicos, localizados cerca del usuario con la finalidad de incrementar el

tiempo de respuestas y la resistencia y a la vez reducir los costos de la

tecnología.

18. Consentimiento Informado: Es el consentimiento dado con conocimiento

de todos los factores necesarios para tomar una decisión racional.

19. Contraimplementación: Es una estrategia deliberada para frustrar la

implementación de un sistema de información o una innovación en una

organización.

20. Cookies: Son archivos diminutos que se alojan en el disco duro de una

computadora cuando un usuario visita ciertos sitios Web.

21. Cooptación: Consiste en incluir a la oposición en el proceso de diseño e

implementación de la solución sin darle control sobre la dirección y

naturaleza del cambio.

22. Correo Electrónico (e-mail): Intercambio de mensajes de computadora a

computadora.

23. Costos del Cambio: (El costo de cambiar de un producto a uno de la

competencia) y la lealtad hacia su empresa.

24. Creación de Prototipos: Consiste en construir rápida y económicamente

un sistema experimental para lo evalúen los usuarios finales.

25. Cultura Global: Es creado por la televisión, internet y otros medios

compartidos globalmente, como el cine, permiten que diferentes culturas y

pueblos desarrollen expectativas comunes sobre lo bueno y lo malo, lo

deseable y lo indeseable, heroísmo y cobardía.

26. DBMS Relacional: La DBMS relacional representa los datos como tablas

bidimensionales (llamadas relaciones). Las tablas podrían considerarse

como archivos. Cada tabla contiene datos acerca de una entidad y sus

atributos. Para organizar datos utiliza tablas independientes para cada

entidad y cada tabla tiene campos independientes para los atributos de

aquella.

27. Decisiones Estructuradas: Son repetitivas y rutinarias, y su manejo

implica un procedimiento bien definido que ahorra tener que tratarlas como

si fueran nuevas cada vez que se toman.

28. Decisiones No Estructuradas: Son aquellas en las cuales el encargado

de la toma de decisiones debe aportar buen juicio, evaluación y

entendimiento para solucionar el problema. No son rutinarias, no existe un

procedimiento bien entendido y consensuado para tomarlas.

29. Delito Informático: Es la ejecución de actos ilegales mediante el uso de

una computadora o contra un sistema de cómputo.

30. Diagrama Pert: Diagrama que enlista las actividades específicas que

conforman un proyecto y las actividades que deben terminarse antes de

que empiece una actividad.

31. Diccionario de Datos: Archivo automatizado o manual que almacena

definiciones de elementos de datos y sus características.

32. Director de Información: Es un directivo que supervisa el uso de la

tecnología de información en la empresa.

33. El Benchmarking: Implica la comparación de a eficiencia y efectividad de

sus procesos de negocios contra estándares estrictos y luego la medición

del desempeño contra esos estándares.

34. El Middleware: Es software que conecta dos aplicaciones independientes

para que puedan comunicarse entre sí e intercambiar datos.

35. Empresa Digital: Es aquella en la que casi todas las relaciones

significativas de negocios de la organización de clientes, proveedores y

empleados se realizan y controlan por medios digitales.

36. Encriptación: Codificación de mensajes para evitar que sean leídos o

accesados sin autorización.

37. Entidad: Es una persona, lugar, cosa o evento sobre el cual se almacena y

conserva información.

38. Ergonomía: Se refiere a la acción entre la gente y las máquinas en el

entorno de trabajo.

39. Estudio Piloto: Estrategia que presenta un nuevo sistema a solo un área

limitada de la organización, como un solo departamento o unidad operativa.

40. Ética: Se refiere a los principios de lo correcto o lo incorrecto que los

individuos en su calidad de agentes morales libres emplean para tomar

decisiones, que normen su comportamiento.

41. Evil Twins: Redes inalámbricas que fingen ser legítimas para animar a los

participantes a registrarse y revelar contraseñas o números de tarjetas de

crédito.

42. Extranets: Son las redes privadas que se extienden a usuarios autorizados

externos a la organización.

43. Firewalls (Servidor de Seguridad): Hardware y software ubicados entre la

red interna de una organización y una red externa para evitar que personas

ajenas invadan las redes privadas.

44. Flujo de datos entre Países: Es el movimiento de la información a través

de las fronteras internacionales en cualquier forma.

45. Gerentes de Sistemas de Información: Son líderes de equipos de

programadores y analistas, gerentes de proyecto, gerentes de las

instalaciones físicas, gerentes de telecomunicaciones o especialistas en

base de datos.

46. Groupware: Software que proporciona funciones y servicios que soportan

las actividades colaborativas de grupos de trabajo.

47. Implementación: Se refiere a todas las actividades organizacionales que

se realizan hacia la adopción, administración y rutinización de una

innovación, como lo es un nuevo sistema de información.

48. Impulsor de Negocios: Es una fuerza en el entorno a la que deben

responder los negocios y que influye en la dirección del negocio a competir

en los mercados.

49. Ingeniero del Conocimiento: Analista de sistemas tradicional que tiene

habilidades especiales para obtener información y conocimientos prácticos

de otros profesionales.

50. Inteligencia Artificial: Consiste en sistemas basados en computadoras

que se comporten como los seres humanos, capaces de aprender

lenguajes naturales, de efectuar tareas físicas, de utilizar aparato receptor y

toma de decisiones de los seres humanos.

51. Interfaz de Usuario: Permite una fácil interacción entre los usuarios del

sistema y las herramientas del software del DSS.

52. Intranets: son las redes corporativas internas que se basan en la

tecnología de internet.

53. Iterativo: Proceso de construir un diseño preliminar, probarlo, refinarlo y

probarlo de nuevo; porque los pasos requeridos para construir un sistema

se pueden repetir una y otra vez.

54. Java: Es un lenguaje de programaciones orientadas a objetos

independiente del sistema operativo y del procesador que se ha convertido

en el entorno de programación interactivo líder para la web.

55. La Escalabilidad: Se refiere a la capacidad de una computadora producto

o sistema de expandirse para dar servicio a un mayor número de usuarios

sin fallar.

56. La Nanotecnología: Utiliza átomos y moléculas individuales para crear

chips de computadoras y otros dispositivos que son miles de veces más

pequeños de lo que permiten las tecnologías actuales.

57. Lenguaje de Cuarta Generación: Consisten en herramientas de software

que habilitan a los usuarios finales para crear informes o desarrollar

aplicaciones de software con un mínimo de asistencia técnica.

58. Lenguaje de Modelado de Realidad Virtual: Conjunto de especificaciones

para modelado interactivo y tridimensional en la World Wide Web, que

puede organizar múltiples tipos de medios, incluyendo animación, imágenes

y audio par poder a los usuarios en un entorno simulado del mundo real.

59. Lenguajes de Consultas: Son herramientas de software que proporcionan

respuestas inmediatas en línea a solicitudes de información no

predefinidas.

60. Lógica Difusa: Es una tecnología basada en reglas que pueden

representar esta imprecisión mediante la creación de reglas que utilicen

valores aproximados o subjetivos.

61. Mashups: Son nuevas aplicaciones combinadas dependen de redes de

datos de alta velocidad, estándares de comunicaciones universales y de

código abierto.

62. Mejores Prácticas: Son las soluciones o los métodos de solución de

problemas más exitosos en una industria que ayudan a alcanzar un objetivo

de negocios de manera consistente y efectiva.

63. Mercado de la Red: Mercado en línea donde una cantidad diversa de

compradores puede comprar de múltiples vendedores.

64. Mercado Digital: Es donde millones de personas pueden intercambiar

enormes cantidades de información de manera directa, instantánea y

gratuita.

65. Mercado Virtual: Mercado que se extiende más allá de las fronteras

tradicionales y que carece de una ubicación temporal y geográfica.

66. Método de Recuperación: Consiste en una medida del tiempo requerido

para recuperar la inversión inicial de un proyecto.

67. Modelo de Fuerzas Competitivas: Este modelo ofrece un panorama

general de la empresa, sus competidores y su empresa.

68. Módem: Dispositivo que traduce las señales digitales de una computadora

en señales analógicas para su transmisión a través de las líneas telefónicas

convencionales, o para traducir las señales analógicas a su forma digital

para que las reciba una computadora.

69. Multinacional: Estrategia que concentra la administración y control

financieros fuera de una base nacional central, al mismo tiempo se

descentraliza operaciones de producción, ventas y marketing a unidades en

otros países.

70. Normalización: proceso para crear estructuras de datos pequeñas,

estables, aunque flexibles y adaptables a partir de grupos complejos de

datos.

71. Podcasting: Método de publicación de difusiones de audio a través de

Internet, que permite a los usuarios suscritos descargar archivos de audio a

sus computadoras personales o a sus reproductores de música portátiles.

72. Presupuestación de Capital: Son una de las diversas técnicas utilizadas

para medir el valor de las inversiones en proyectos de inversión de capital a

largo plazo.

73. Privacidad: Es el derecho de los individuos a que se les deje solos, sin

vigilancia o interferencia por parte de los demás individuos u organizaciones

incluyendo el gobierno.

74. Programadores: Son especialistas técnicos altamente capacitados que

describen las instrucciones se software para las computadoras.

75. Protocolo: Conjunto de normas y procedimientos que regulan la

transmisión entre los componentes de una red.

76. Prototipo: Es una versión funcional de un sistema de información o de

parte de éste, pero su propósito es el de servir de modelo preliminar.

77. Prueba de Aceptación: Proporciona la certificación final de que el sistema

está listo para usarse en una situación de producción.

78. Punto de Contacto: Es un método de interacción con el cliente como el

teléfono, el correo electrónico, un centro de servicio al cliente, un sitio Web

entre otros.

79. Registro: Un grupo de campos relacionados, por ejemplo el nombre de un

estudiante, el curso que toma, la fecha y el grado, etc.

80. Repositorio del Conocimiento: Conjunto de conocimiento interno y

externo almacenado en un solo lugar para que la organización los

administre y utilice de una manera eficiente.

81. Seis Sigma: Es una medida específica de calidad, que representa 3.4

defectos de partes por millón.

82. Sistema Clave: Son aquellos que apoyan funciones sumamente críticas

para la organización.

83. Sistema de Apoyo a la Toma de Decisiones DSS: Aportan modelos

analíticos o herramientas para analizar grandes cantidades de datos a los

gerentes de nivel medio que enfrentan situaciones de decisiones

semiestructuradas. Apoyan el análisis de problemas semiestructurados y no

estructurados.

84. Sistema de Apoyo a la Toma de Decisiones en Grupo GDSS: Es un

sistema interactivo basado en computadora para facilitar la solución de

problemas no estructurados por un conjunto de responsables de tomar

decisiones que trabajan juntos como un grupo.

85. Sistema de Información Geográfica GIS: Son una categoría especial de

DSS que usan la tecnología de visualización de datos para desplegar y

analizar los datos de planeación y toma de decisiones en forma de mapas

digitalizados.

86. Sistemas de Administración del Conocimiento: Estos sistemas

recolectan todo el conocimiento y la experiencia relevantes de la empresa,

y lo pones a disposición de quien lo requiera, en cualquier lugar y en todo

momento, para mejorar los procesos de negocios y la toma de decisiones

administrativas.

87. Sistemas de Información Gerencial (MIS): se encarga de proporcionar

este conocimiento más amplio de los sistemas de información.

88. Sistemas de Información Gerencial: Proporcionan a la Gerencia

intermedia informes sobre el desempeño actual de la organización, esta

información se utiliza para supervisar y controlar la empresa y pronosticar

su desempeño futuro.

89. Sniffer: Es un tipo de programa de espionaje que vigila la información que

viaja a través de una red.

90. Software Empresarial: Se constituye con base en miles de procesos de

negocios predefinidos que reflejan las mejores prácticas.

91. Spam: Es el correo electrónico basura enviado por una organización o

individuo a un público masivo de usuarios de internet que han manifestado

su falta de interés en el producto o servicio que se les intenta vender.

92. Spyware: Tecnología utilizada para recopilar información de una persona o

una organización sin su conocimiento.

93. Tasa Interna de Rendimiento (TIR): Tasa de rendimiento o ganancia que

se espera obtener de una inversión, tomando en cuenta el valor del dinero

en el tiempo.

94. Taxonomía: Es un esquema para clasificar información y conocimiento en

forma tal que se pueda acceder con facilidad.

95. Tecnología de Información (TI): Consiste en todo el hardware y software

que una empresa requiere para alcanzar sus objetivos de negocios.

96. Token: Dispositivo físico semejante a una tarjeta de identificación, diseñado

para comprobar la identidad de un usuario.

97. Valor Presente Neto: Es la cantidad de dinero que vale una inversión,

tomando en cuenta su costo, ganancias y el valor del dinero en el tiempo.

98. Web Bugs: Es una herramienta para vigilar el comportamiento en línea.

99. Wikis: Sitio Web colaborativo donde los visitantes pueden agregar, eliminar

o modificar el contenido, incluso el trabajo de autores anteriores.

100. World Wide Web: Es un servicio ofrecido por Internet, que utiliza

estándares universales para almacenar, recuperar, dar formato y mostrar

información en un entorno conectado en redes.