Glosario Terminos RRHH

7/24/2019 Glosario Terminos RRHH

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GLOSARIO

Aceptable:Digno o capaz de ser aceptado // Que puede ser aceptado o dado por

bueno // Que puede ser admitido. Asertividad: Como estrategia y estilo de comunicacin, la asertividad se

diferencia y se sita en un punto intermedio entre otras dos conductas polares: la

agresividad y la pasividad (o no asertividad. !uele de"nirse como uncomportamiento comunicacional en el cual la persona no agrede ni se somete a la

voluntad de otras personas, sino #ue mani"esta sus convicciones y de"ende sus

derec$os. Cabe mencionar #ue la asertividad es una conducta de las personas, un

comportamiento. %s tambi&n una forma de e'presin consciente, congruente,

clara, directa y e#uilibrada, cuya "nalidad es comunicar nuestras ideas y

sentimientos o defender nuestros legtimos derec$os sin la intencin de $erir o

per)udicar, actuando desde un estado interior de autocon"anza, en lugar de la

emocionalidad limitante tpica de la ansiedad, la culpa o la rabia. Asertivo:Que indica o e'presa a"rmacin o sirve para a"rmar. Que tiene un

comportamiento comunicacional maduro en el #ue la persona ni agrede ni sesomete a la voluntad de otros, sino #ue e'presa sus convicciones y de"ende sus

derec$os. Comercio:!e denomina comercio a la actividad socioeconmica consistente en el

intercambio de algunos materiales #ue sean libres en el mercado de compra y

venta de bienes y servicios, sea para su uso, para su venta o su transformacin. %s

el cambio o transaccin de algo a cambio de otra cosa de igual valor. *or

actividades comerciales o industriales entendemos tanto intercambio de bienes o

de servicios #ue se efectan a trav&s de un comerciante o un mercader. Competencias:+as competencias son las capacidades de poner en operacin los

diferentes conocimientos, $abilidades, pensamientos, carcter y valores de

manera integral en las diferentes interacciones #ue tienen los seres $umanos para

la vida en el mbito personal, social y laboral. +as competencias son los

conocimientos, $abilidades, y destrezas #ue desarrolla una persona para

comprender, transformar y practicar en el mundo en el #ue se desenvuelve. //

!egn Cesar Coll, una competencia (en el sentido t&cnico del capital $umano

organizativo es un con)unto de atributos #ue una persona posee y le permiten

desarrollar accin efectiva en determinado mbito. Con)unto de actividades para

las cuales una persona $a sido capacitada y as lograr $acer las cosas bien desde

la primera vez. %s la interaccin armoniosa de las $abilidades, conocimientos,

valores, motivaciones, rasgos de personalidad y aptitudes propias de cada

persona #ue determinan y predicen el comportamiento #ue conduce a laconsecucin de los resultados u ob)etivos a alcanzar en la organizacin. +as

competencias como con)untos de atributos son propias de los inicios de este

enfo#ue. -oy da se tienen concepciones ms integrales y transformadoras de las

competencias. na de las propuestas es la del enfo#ue socioformativo, #ue

plantea #ue una competencia es una actuacin integral para identi"car,

interpretar, argumentar y resolver problemas del conte'to con idoneidad y

compromiso &tico, articulando el saber ser, el saber $acer y el saber conocer

(arca 0raile et al, 12234 5obn, 1262.


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Coyuntura:!e denomina coyuntura al con)unto de circunstancias contingentes y

cambiantes #ue determinan una situacin. %n $istoriografa, la coyuntura es el

nivel del tiempo $istrico intermedio entre la larga duracin y los acontecimientos

puntuales, tal y como lo de"ne 0ernand 7raudel. +os procesos econmicos (series

de precios o salarios, las crisis y revoluciones, seran buenos e)emplos de

coyunturas o situaciones coyunturales. +a duracin real de estas situaciones no

tiene por #u& ser breve: la coyuntura de crisis secular, por e)emplo (siglo 89 o

8994 o la ;evolucin industrial. Credibilidad:Credibilidad es un concepto #ue las personas utilizan para decidir si

creen o no una informacin de la #ue no son testigos directos. %n su aplicacin

intervienen componentes ob)etivos y sub)etivos #ue se conceden a las fuentes,

canales o plataformas de difusin de informacin. 5radicionalmente, la credibilidad

se compone de dos dimensiones principales: con"anza y grado de conocimiento

donde ambas poseen componentes ob)etivos y sub)etivos. %s decir, la capacidad

de generar con"anza es un )uicio de valor #ue emite el receptor basado en

factores sub)etivos como las a"nidades &ticas, ideolgicas o est&ticas. %l grado de

conocimiento puede ser percibido en forma sub)etiva aun#ue tambi&n incluyecaractersticas ob)etivas relativas a indicadores indirectos sobre los conocimientos

e'pertos de la fuente (por e)emplo acreditaciones acad&micas o profesionales,

prestigio, trayectoria o del rigor del mensa)e (calidad de la informacin,

e'$austividad, referenciacin.


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o +a rendicin de cuentas ante el abanico de agentes interesados por los efectos

#ue se espera #ue el proceso desencadene.5ambi&n se entiende por gestin al con)unto de trmites a realizar para resolver un

asunto. In"eniera:+a ingeniera es el con)unto de conocimientos y t&cnicas cient"cas

aplicadas al desarrollo, implementacin, mantenimiento y perfeccionamiento de

estructuras (tanto fsicas como tericas para la resolucin de problemas #ueafectan la actividad cotidiana de la sociedad.

Incentivo:Que impulsa a $acer o desear una cosa, especialmente a obrar o $acer

determinada cosa me)or o ms deprisa. In"enio: Capacidad #ue tiene una persona para imaginar o inventar cosas

combinando con inteligencia y $abilidad los conocimientos #ue posee y los medios

de #ue dispone. Lnea:na estructura organizacional puede adoptar una estructura de lnea o de

sta? o ambas.na estructura de lnea identi"ca las actividades #ue son

responsables por el ob)etivo principal de la organziacin. na estrcutura de sta?

es el soporte o la red de asistencia a la lnea en sus ob)etivos. +a estructurade lnea es la ms simple de las estructuras de organizacin en las #ue $ay un

solo )efe #ue da las directivas y rdenes al resto de los empleados. %'iste una

responsabilidad directa e inmediata, ya #ue los subordinados dependen de un solo

superior. #e$oramiento:Cambio o progreso de una cosa #ue est en condicin precaria

$acia un estado me)or. @ames -arrington (633A, para &l me)orar un proceso, signi"ca cambiarlo

para $acerlo ms efectivo, e"ciente y adaptable, #u& cambiar y cmo

cambiar depende del enfo#ue espec"co del empresario y del proceso. 0adi Babboul (633, de"ne el e)oramiento Continuo como una conversin

en el mecanismo viable y accesible al #ue las empresas de los pases envas de desarrollo cierren la brec$a tecnolgica #ue mantienen con respecto

al mundo desarrollado. Ebell, D. (633, da como concepto de e)oramiento Continuo una mera

e'tensin $istrica de uno de los principios de la gerencia cient"ca,

establecida por 0redericF 5aylor, #ue a"rma #ue todo m&todo de traba)o es

susceptible de ser me)orado (tomado del Curso de e)oramiento Continuo

dictado por 0adi Bbbaul. +.*. !ullivan (6CC 33, de"ne el e)oramiento Continuo, como un esfuerzo

para aplicar me)oras en cada rea de la organizacin a lo #ue se entrega a

clientes. %duardo Deming (633G, segn la ptica de este autor, la administracin de

la calidad total re#uiere de un proceso constante, #ue ser llamado

e)oramiento Continuo, donde la perfeccin nunca se logra pero siempre se

busca. %l e)oramiento Continuo es un proceso #ue describe muy bien lo #ue es la

esencia de la calidad y reHe)a lo #ue las empresas necesitan $acer si

#uieren ser competitivas a lo largo del tiempo.


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#etas:+a meta desde la perspectiva conceptual es un lmite #ue marca $asta

donde se #uiere llegar. #isin:+a misin es el motivo, propsito, "n o razn de ser la e'istencia de una

empresa u organizacin. #odelo Or"ani!acional Autocr&tico: !e basa en el poder, su orientacin

administrativa es de autoridad mientras #ue la orientacin de los empleados es de

obediencia, en el resultado psicolgico de los empleados e'iste una dependencia

$acia el )efe, las necesidades de los empleados son de subsistencia y el resultado

del desempeIo es mnimo. #odelo Or"ani!acional Democr&tico:%l liderazgo democrtico impulsa a los

subordinados a participar en el proceso de toma de decisiones. %ste estilo anima a

todos los participantes a tomar parte en la solucin y a entrar en una tormenta de

ideas para me)orar la e"cacia de la organizacin. #otivacin:+a palabra motivacin deriva del latn motivus o motus, #ue signi"ca

Jcausa del movimientoK. +a motivacin puede de"nirse como Lel seIalamiento o

&nfasis #ue se descubre en una persona $acia un determinado medio de satisfacer

una necesidad, creando o aumentando con ello el impulso necesario para #ueponga en obra ese medio o esa accin, o bien para #ue de)e de $acerloM.


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Oportunidades: -ace referencia a lo conveniente de un conte'to y a la

conHuencia de un espacio y un periodo temporal apropiada para obtener un

provec$o o cumplir un ob)etivo. +as oportunidades, por lo tanto, son los instantes

o plazos #ue resultan propicios para realizar un a accin. Or"ani!acin:!on estructuras sociales diseIadas para lograr metas o leyes por

medio de los organismos $umanos o de la gestin del talento $umano y de otro

tipo. %stn compuestas por subsistemas interrelacionados #ue cumplen funciones

especializada. Or"ani!ar: Esignar una tarea espec"ca a cada subordinado4 establecer

departamento. Delegar funciones en los subordinados4 establecer canales de

autoridad y de comunicacin, coordinar el traba)o de los subordinados. (ersistencia:Duracin o e'istencia de una cosa por largo tiempo. // 0irmeza y

constancia en la manera de ser o de obrar. +a persistencia est considerada como

un valor muy importante para alcanzar un ob)etivo o llegar a una meta. (ertinente:Que est relacionado con lo #ue se discute o $ablan, sus comentarios

sobre la situacin fueron acertados o relevantes.

(lanes:se trata de un modelo sistemtico en el #ue se elabora antes de realizaruna accin, con el ob)etivo de dirigirla y encauzarla. %n este sentido, un plan

tambi&n es un escrito #ue precisa los detalles necesarios para realizar una obra. (lanicacin: %s el proceso metdico diseIado para obtener un ob)etivo

determinado. %n el sentido ms universal, implica tener uno o varios ob)etivos a

realizar )unto con las acciones re#ueridas para concluirse e'itosamente. (lanicar: %s una actividad $umana reHe'iva y #ue encauza y determina la

con"guracin especi"ca de todas las otras funciones de administracin

(organizacin, direccin y control. *lani"car es trazar un plan, o sea reunir los

medios, y ordenarlos $acia la consecucin de un "n, para encaminar $acia el la

accin, reduciendo los riesgos de un avance espontaneo. (roductividad:+a productividad es la relacin entre la cantidad de productos

obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dic$a

produccin. 5ambi&n puede ser de"nida como la relacin entre los resultados y el

tiempo utilizado para obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo #ue lleve obtener el

resultado deseado, ms productivo es el sistema. %n realidad la productividad

debe ser de"nida como el indicador de e"ciencia #ue relaciona la cantidad de

recursos utilizados con la cantidad de produccin obtenida Sociali!acin:+a socializacin es el proceso mediante el cual el ser $umano

aprende e interioriza, en el transcurso de su vida, los elementos socioculturales de

su medioambiente, los integra a la estructura de su personalidad, ba)o la

inHuencia de e'periencias y de agentes sociales signi"cativos, y se adapta as alentorno social en cuyo seno debe vivir. 5ambi&n, es la asuncin o toma de

conciencia de la estructura social en la #ue un individuo nace, y aprende a

diferenciar lo aceptable (positivo de lo inaceptable (negativo en su

comportamiento #ue se le llama socializacin. +a socializacin se puede clasi"car

en tres etapas las cuales son: primaria, secundaria y terciaria. Sta): Con)unto de personas #ue forman un cuerpo o e#uipo de estudio,

informacin o asesoramiento en una empresa u organizacin.


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%structura en sta? es a#uella en la #ue se combinan las relaciones de autoridad

directa, propias de la estructura lineal, con relaciones de consulta y asesoramiento

(sta?s. %l sta? est formado por personas o departamentos #ue no mandan

directamente sobre #uienes forman la lnea, sino #ue esencialmente les asesoran,

y en todo caso realizan determinadas funciones especializadas. !e basa en el

principio de especializacin funcional. *ransculturacin:%l diccionario de la ;eal Ecademia de la +engua %spaIola,

de"ne a este t&rmino como: O;ecepcin por un pueblo o grupo social de formas de

cultura procedentes de otro, #ue sustituyen de un modo ms o menos completo a

las propiasO. *or lo #ue se podra decir #ue la transculturacin es un proceso

gradual por el cual una cultura adopta rasgos de otra, $asta culminar en una

aculturacin. eneralmente se $a supuesto #ue la enseIanza o intercambio de

rasgos #ue van desde una cultura Oms desarrolladaO a otra Omenos desarrolladaO,

parecera #ue esto puede ocurrir sin conHictos4 sin embargo, se observa #ue la

mayora de las transculturaciones son muy conHictivas, en especial para la cultura

OreceptoraO.

+isin:!e de"ne como el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirverumbo y aliciente para orientar las decisiones estrat&gicas de crecimiento )unto a

la competitividad.

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