GN Oria Chavarria

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    Curso: Gestin de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarra 22

    Fuente: Elaboracin Propia

    Taller01

    MODULO 01:Descripcin del

    Negocio

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    Curso: Gestin de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarra 3

    MODULO I: Descripcin del Negocio

    Fuente Grfica: WEB

    1.1 Oportunidad de Negocio1.2 Modelamiento del Negocio

    1.2.1 Diseo de la Propuesta de Valor1.2.2 Canvas Model del Negocio1.3 Giro del Negocio1.4 Nombre de la empresa

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    Negocio

    Fuente Grfica: WEB

    Un negocio consiste en una actividad, sistema, mtodo o forma paraobtener dinero (beneficio), a cambio de ofrecer bienes o servicios a

    otras personas (mercado).

    Etimologa: deriva de las palabras latinas nec y otium.nec: lo que no es ocio.otium: lo que se haca en el tiempo libre.

    Lo que se haca por dinero.

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    5/63Curso: Gestin de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarra 5

    El Papel del Empresario y su Importancia

    Fuente Grfica: WEB

    Empresa y Empresario1. La empresa como realidad

    objetiva, fsica y colectivaorganizativa.2. El empresario como realidad

    personal, individual y decomportamiento.

    Contribucin econmica y social delempresario

    Creacin de empleo. Mejora del bienestar social. Desarrollo de innovaciones. Crecimiento econmico.

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    6/63Curso: Gestin de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarra 6

    Ventajas y Desventajas de ser Empresario

    Fuente Grfica: WEB

    Ventajas1. Valoracin de las capacidades personales.2. Independencia y personalidad.

    3. Control del propio destino y bsqueda delfuturo deseado.4. Posibilidad de alcanzar un sueo. Crear.5. Recompensas econmicas.6. Prestigio Social.7. Satisfaccin por la contribucin social.

    Desventajas1. Costos personales, familiares y sociales derivados del

    fracaso.2. Desprestigio personal y profesional si se fracasa.3. Lmites a la discrecionalidad por los socios,

    financieros, clientes o administraciones pblicas.4. Convertirse en auto asalariado: la frustracin por la

    muerte de un sueo.5. Morir de xito: trabajo duro y costos de oportunidad.

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    7/63Curso: Gestin de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarra 7

    Clases de empresarios

    Fuente Grfica: WEB

    Capitalista Propietario

    EmpresarioProfesional

    Directivo

    Control

    Decisor

    Trabajo en Equipo

    Innovador

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    8/63Curso: Gestin de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarra 8

    Capacidades Empresariales para el xito

    1.Capacidad de Liderazgo.2.Capacidad de delegar y de formar buenos equipos.

    3.Capacidad de trabajar en equipo.4.Capacidad de asumir riesgos y tomar decisiones.5.Tener ambicin de independencia econmica y profesional.6.Tener confianza en el negocio.7.Tener una edad correcta.

    8.Disponer de las correctas habilidades creativas y de marketing.9.Capacidad de seleccionar a los colaboradores adecuados.10.Tener alta tolerancia a la ambigedad y perseverancia.11.Ser dinmico y entusiasta.12.Tener experiencia y conocimiento de la industria, los productos y

    el mercado.13.Tener formacin en creacin de empresas.

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    9/63Curso: Gestin de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarra 9

    Caractersticas del Empresario como persona con fuertenecesidad de realizacin.

    1.Espritu de perfeccin.2.Entrega a la tarea.3.Deseo de independencia y

    responsabilidad.4.Eleccin de un riesgo moderado.5.Aprovechamiento de las

    oportunidades.6.Orientacin haca la innovacin.7.Tolerancia haca la ambigedad.8.Adaptabilidad.9.Objetividad.10.Necesidad de informacin de

    control.

    11. Percepcin de lasprobabilidades de xito.

    12. Optimismo en situacionesnuevas.13. Actitud hacia el dinero comovalor.14. Iniciativa y previsin en lagestin.15. Orientacin haca el futuro.16. Habilidad para organizar.17. Integridad.18. Orientacin haca el mercado.19. Visin global de la empresa.

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    Qu Deseamos en el curso?

    Fuente : Elaboracin Propia. Grfica: WEB

    Colaborar tcnicamente para tener emprendimientos exitosos, tenerempresarios exitosos.

    FORMULAR UN PLAN DE NEGOCIO DE UNANUEVA EMPRESA INNOVADORA Y EXITOSA.

    PLAN DE NEGOCIOS:

    Es un documento que se elabora para laimplementacin de un idea de negocio, para labsqueda de financiamiento y sobre todo paradesarrollar con xito la nueva empresa omejorar los resultados de la empresa en

    marcha.

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    Que se requiere hacer?

    Fuente : Elaboracin Propia. Grfica: WEB

    Elaborar un plan de negocio que llevea CREAR UNA NUEVA EMPRESA

    cumpliendo con:a) Un nueva empresab) Con Productos y Serviciosc) Con alta demandad) Con innovacin tecnolgica

    Fuente : MIT

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    La Escalera del xito del Negocio

    Fuente : Elaboracin Propia

    Oportunidadde Negocio 1

    Factibilidad de laOportunidad de Negocio

    2

    Elaboracin del Plan

    de Negocio Exitoso 3

    Constitucinde la Empresa

    4

    Gestin del

    Negocio5

    xito del Negocio 6

    INNOVACIONALTA DEMANDAPRODUCTOS + SERVICIOS

    P El b Pl d N i

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    Pasos para Elaborar un Plan de Negocio

    Fuente : Elaboracin Propia. Grfica: WE

    Necesidades

    Idea deEmpresa

    Estudio delMercado

    Definicin de lasOperaciones

    Evaluaciones:Econmica Financiera,

    riesgos, impactos

    2

    1

    3

    4

    5|

    Definicin deEstrategias

    Definicin dela Empresa

    6

    Oportunidadde Negocio

    Modelo CANVAS

    INNOVACIONALTA DEMANDA

    O t id d d N i Id d N i

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    Fuente Grfica: WEB

    Idea de Negocio:Pensamiento de una actividad a desarrollarcomo fuente de generacin de dinero.Pensar en productos o servicios independientes.

    Oportunidad de Negocio:Es la percepcin de una gran demandainsatisfecha.Pensar en una empresa con un conjunto deproductos y servicios con un mercado sostenibleen el tiempo.

    Una idea de negocio no es necesariamenteuna oportunidad de negocio.

    Un emprendedorsiempre busca

    oportunidades denegocio.

    Oportunidad de Negocio vs Idea de Negocio

    1 1 O t id d d N i

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    Curso: Gestin de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarra 15

    Fuente Grfica: WEB

    Se describe la oportunidad de negocio,sustentado con las caractersticas que respaldanlos 4 criterios para aceptar la oportunidad denegocio.El sustento deben ser fuentes realescomprobables.

    1.1 Oportunidad de Negocio

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    Curso: Gestin de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarra 16

    Fuente Grfica: WEB

    En cualquier lugar, pero estas debencorresponder a lo que los clientes quierensatisfacer y a la que ellos estn dispuestosa pagar.

    Un emprendedor nunca deja de buscar

    oportunidades de negocio, nunca se rinde,sigue intentndolo, persevera y ser unganador. Esta siempre alerta a identificarnecesidades.

    Cmo y donde se puede encontrar una buena Oportunidad deNegocio?

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    Fuentes Generadoras de Oportunidades de Negocio

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    Curso: Gestin de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarra 18

    Fuentes Generadoras de Oportunidades de Negocio

    Visitas a: Lectura de: Tendencias a:

    Ferias. Anuncios. Escasez de materiales y deenerga.

    Bibliotecas. Directorios comerciales. Disposicin de residuos.Museos. Anuncios clasificados y de

    bancarrotas.Nueva tecnologa.

    Fbricas. Libros y peridicos. Recreacin, nostalgia. Moda.

    Exposicin de

    invenciones.

    Oportunidades de empresas y

    publicaciones de la Cmara deComercio.

    Cambios legales.

    Universidades. Gaceta de patentes, publicacionessobre nuevos productos.

    Contaminacin, salud.

    Institutos deInvestigacin.

    Tesis doctorales. Autodesarrollo. Seguridadpersonal.

    Etc. Publicaciones de nueva tecnologa. Comercio internacional.

    Servicios de informacin sobrelicencias. Etc.

    Movimientos sociales, etc.

    Oportunidad de Negocio

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    Oportunidad de Negocio

    Fuente Grfica: WEB

    Aspectos Importantes:

    ACTITUD

    FUENTES DE

    OBTENER IDEAS

    Factibilidad de la Oportunidad de Negocio

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    Factibilidad de la Oportunidad de Negocio

    Fuente Grfica: WE

    1 2 Modelamiento del Negocio

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    Curso: Gestin de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarra 21

    Fuente Grfica: WEB

    Consiste en desarrollar lo siguiente:1.2.1 Diseo de la Propuesta de Valor1.2.2 Canvas Model del Negocio

    1.2 Modelamiento del Negocio

    1.2.1 Diseo de la Propuesta de ValorSiguiendo la metodologa de AlexanderOsterwalder de Diseo de Propuesta deValor se describe el proceso y loselementos de la propuesta de valor y la

    misma propuesta de valor.1.2.2 Consiste en desarrollar el CanvasModel del Negocio segn lo detalla

    Alexander Osterwlader en su libroGeneracin de modelos de negocio.

    Elaborar el lienzo, describir los elementosy porque se eligi adems de laconclusin del punto 1.2

    Metodologa de Diseo y Modelamiento de Negocios

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    Curso: Gestin de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarra 22

    Fuente: Elaboracin Propia, Grficos WEB

    Metodologa de Diseo y Modelamiento de NegociosCANVAS MODEL DESING THINKING LEAN STARTUP CUSTOMER

    DEVELOPMENT

    NUEVONEGOCIO

    NEGOCIO ENMARCHA

    Metodologa deGeneracin de

    Modelo de Negocio

    (Pensamiento enDiseo) Metodologa

    aplicadasistemticamente en

    el proceso deinnovacin y solucin

    de problemascomplejos (Productos

    o Servicios)

    Metodologa deAplicacin del

    Pensamiento LEAN(sin desperdicios)

    la eficiencia enaccin, la

    Innovacin en unnegocio nuevo

    Metodologa para lacreacin de

    STARTUP(emprendimiento)desarrollo

    orientado a labsqueda de

    clientes

    Plan de Negocios Plan de Negocios

    Diseando la PROPUESTA DE VALOR

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    Curso: Gestin de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarra 23

    Fuente: Elaboracin Propia, Grficos WEB

    Diseando la PROPUESTA DE VALOR

    Un Modelo de Negocio

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    Curso: Gestin de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarra 24

    Fuente: Elaboracin Propia, Grficos WEB

    Un Modelo de Negocio

    Un Modelo de Negocios describe la lgica de cmo una organizacincrea, entrega y captura valor. Diseo de un Negocio. Conjunto de rutinasinterdependientes.

    Alexander Osterwalder

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    Curso: Gestin de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarra 25

    Fuente: WEB

    Alexander Osterwalder

    Phd en Gestin de Informtica, Universidad Lausanne, Phd Tesis: TheBusiness Model Ontology a proposition in a design sciencie approach

    (Ontologa de un Modelo de Negocios una diseo de una propuesta conenfoque cientfico prestigioso autor suizo, conferencista, director deformacin y asesor en diseo de modelos de negocios e innovacin. Eslder mundial en este mbito, sobre la base de una metodologasistemtica y prctica para lograr la innovacin del modelo de negocio.Ejecutivos y empresarios de todo el mundo ha contado ya con suenfoque para fortalecer su estrategia y lograr una ventaja competitiva atravs de la innovacin del modelo de negocio.Entre las organizaciones que han contado con sus ideas se cuentanmultinacionales como 3M, Erickson, IBM, Telenor, Capgemini, Deloitte,Logica, obras pblicas y servicios gubernamentales de Canda.Se centra en la formacin de ejecutivos en el mbito del desarrollo delmodelo de negocio y su innovacin.

    Alexander Osterwalder & Yves Pigneur

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    Curso: Gestin de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarra 26

    Fuente: Elaboracin Prop

    Alexander Osterwalder & Yves Pigneur

    Creo ARVETICA una consultora con sede en Ginebraespecializada en asesoramiento de banca privada yejecutivo de gestin de patrimonios. En su carrera hatrabajado para sectores como tecnolgico, medios decomunicacin, telecomunicaciones y comercio minorista.

    Fuente: WEB

    PhD Universidad Namur, nacido en Blgica, residente en

    Suiza. Profesor Universidad Lausanne, temas de inters:Sistemas de Informacin, Gestin de Tecnologas deInformacin y diseo de modelos de negocios. Consultoren diversas empresas.

    Business Model Generation

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    Curso: Gestin de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarra 27

    Fuente: Elaboracin Propia

    Business Model Generation

    Fuente: WEB Fuente: WEB

    Junto con Yves Pigneur, son autores del Libro Generacin de Modelosde Negocios (2010) (Business Model Generation), ambos son

    profesores de la Universidad de Laussanne y especialistas en Sistemasde Informacin, a travs de las aportaciones hechas por 470 estrategasque trabajan en empresas de 45 pases distintos.Ha participado en talleres en universidades como Stanford, Berkeley yHEC (Lausanne), donde obtuvo su doctorado. Es fundador de The

    Constellation, una organizacin sin nimo de lucro con el objetivo deacabar con el SIDA y la malaria.

    Fuente: WEB

    El Lienzo de la Propuesta de Valor

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    Curso: Gestin de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarra 28

    Fuente: Elaboracin Propia, Grficos WEB

    p

    Tiene dos lados:1) PERFIL DE CLIENTE que permite aclarar la comprensin que setiene sobre l cliente. MAPA DE VALOR que describe como se pretendecrear para el cliente.2) ENCAJE: se consigue cuando el perfil del cliente y el mapa de valorcoindicen.

    OBSERVAR A LOS CLIENTESCREAR VALOR

    ENCAJE

    MAPA DE VALORPERFIL DEL CLIENTE

    Conceptos

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    Curso: Gestin de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarra 29

    p

    PROPUESTA DE VALOR:Descripcin de los beneficios que pueden esperar los clientes de los

    productos y servicios de la empresa.CREAR VALOR:El conjunto de beneficios de la propuesta de valor que se disea paraatraer a los clientes.

    OBSERVAR A LOS CLIENTES:El conjunto de caractersticas del cliente que asumes, observas yverificas en el mercado.

    Perfil del Cliente

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    El Perfil del segmento del cliente describe de manera ms estructurada ydetallada un segmento de clientes especfico del modelo de negocio. Lodivide en trabajos, frustraciones y alegras.

    Las alegras describen los resultadosque quieren conseguir los clientes a losbeneficios concretos que buscan.

    Los trabajos del clientedescriben aquello queintentan resolver en su vidapersonal y laboral tal como loexpresan sus propiaspalabras.

    Las frustracionesdescribenlos malos resultados, riesgosy obstculos relacionados

    con los trabajos del cliente.

    Mapa de Valor

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    Curso: Gestin de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarra 31

    Fuente: Elaboracin Propia, Grficos WEB

    pEl Mapa de la Propuesta de Valor describe de manera ms estructuraday detallada las caractersticas de una propuesta de valor especfica delmodelo de negocios. La divide en productos y servicios, aliviadores

    de frustracionesy creadores de alegras. Los creadores de alegras describencomo los productos y servicios creanalegras al cliente.

    Los aliviadores de frustracionesdescriben como los productos y serviciosaplacan las frustraciones al cliente.

    Se hace una lista de todos losproductos y serviciosalrededor del cual se construyeuna propuesta de valor.

    El Encaje

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    Curso: Gestin de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarra 32

    Fuente: Elaboracin Propia, Grficos WEB

    El encajese consigue cuando el mapa de valor coincide con el perfil delcliente, cuando los productos y servicios generan aliviadores defrustraciones y creadores de alegras que coinciden con alguno de lostrabajos, frustraciones y alegras importantes para el cliente.

    OBSERVAR A LOS CLIENTESCREAR VALOR

    ENCAJE

    MAPA DE VALORPERFIL DEL CLIENTE

    El MODELO CANVAS

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    Curso: Gestin de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarra 33

    Fuente: Elaboracin Propia

    1

    23

    4 57

    6

    9

    8

    *

    *

    Modelo CANVAS

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    Curso: Gestin de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarra 34

    Fuente: Elaboracin Propia

    PROPUESTA DE VALOR SEGMENTO DE CLIENTERELACION CON LOSCLIENTES

    ACTIVIDADES CLAVES

    9

    SOCIOS CLAVES

    * *

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    2 13

    4

    CANALES

    5

    FUENTE DE INGRESOS

    7

    RECURSOS CLAVES

    69

    8

    ESTRUCTURA DE COSTOS

    * *

    Grupo de personas uorganizaciones a losque una empresaaspira a llegar y

    poder crear valor conuna propuestaespecfica.

    Aquellas que sebasan en un conjuntode productos yservicios que crean

    valor para unsegmento de clientes.

    Se expone que tipo derelacin se establece y semantiene con cadasegmento de clientes y se

    explique como seconsiguen y se conservanlos clientes

    Describe como se

    comunica y ofrece unapropuesta de valor a unsegmento de clientesmediante canales decomunicacin,distribucin y venta.

    Aquellos que derivan de una propuesta de valorque se ha presentado con xito a un segmento declientes. Es la manera que tiene una empresa decapturar valor con un precio que los clientes estndispuestos a pagar.

    Son los activos

    necesarios paraofrecer y entregar loselementos descritosanteriormente.

    Son las actividades msimportantes para quefuncione bien unaempresa.

    Describe todos los costos en lasque se incurre al operar unmodelo de negocio.

    Grupos de personasu organizaciones quela empresa lograestablecer con

    acuerdos comercialesque potencien lapropuesta de valor.

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    Modelo CANVAS: Alojamiento Rural

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    Alquiler dealojamientosrurales.Disfrutar de lanaturaleza.

    Familias con niospequeos.

    Jvenes amantes dela naturaleza.

    Atencinpersonalizada.

    Apoyo con nuevastecnologas.Comunidades declientes en las redessociales.

    Pgina WEB.

    Blog.Perfiles Sociales.

    Creacin contenidosen el blog.

    Presencia activa enredes sociales.Mantenimientopgina web y blog.

    Agrupaciones con otrosalojamientos.

    Empresa de diseo web ydesarrollo.

    Comunicacin conlos clientes.

    Prestacin del servicio de alojamiento ennuestras casas rurales.

    Agua,, luz, limpieza y mantenimiento.Promocin y comunicacin.Mantenimiento y desarrollo web,Telfonos. Internet.Asistencia a ferias.

    Modelo CANVAS: INNOV

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    Curso: Gestin de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarra 39

    Empresa InnovEmpresa dedicada a la innovacin del Servicio Educativo

    introduciendo nuevas tecnologas: pizarras digitales y tabletsen las aulas.

    Modelo CANVAS: MINERA QUIRUVILCA

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    Curso: Gestin de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarra 40

    Alianzas Claves Actividades Propuesta de Valor Relaciones con Clientes Segmento de clientes

    - Refinerias

    - Personalizado

    - Puertos - Foros mineros - Traders

    - Fideli zacin de clientes

    - Emp transportes - Pureza de concentrado - Refinerias

    Nacionales e internacionales

    - traders

    Recurso Clave Canales - Otros Productores

    - Comunidades

    - La mina

    - Sindicatos mineros - La planta - Mails

    - Estado

    - Gerencia integra - Cartas

    - Mucha tica

    Estructura de costos Flujo de Ingresos

    - Energa (gasolina, petrleo, luz, agua) - Ve nta de concentrado

    - Transporte, alquile res, mantenimi ento, suministros

    - Mano de Obra, alimentacin, comunidades

    MODELO KANVAS - MINERA QUIRUVILCA SAC

    1

    3

    2

    4

    7

    86

    9 5

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    Modelo CANVAS: CICIBET

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    Curso: Gestin de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarra 42

    Modelo CANVAS: CICIBET

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    Modelo CANVAS: CICIBET

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    Curso: Gestin de Negocios I (GP-555) Docente: MBA William Oria Chavarra 44

    Modelo CANVAS: CICIBET

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    Manufacturas Christci SRL creo la marca CICIBET en 1997, y desdeese entonces se dedica a la fabricacin y venta de ropa para nios ybebs; en estos 15 aos ha llegado a abrir 7 tiendas en lima y 1 enprovincia; tiene alrededor de 100 trabajadores entre personal obreroy administrativo.

    Actualmente su segmento de mercado esta basado en el clientelocal y cuenta con algunos clientes en el extranjero, exportando as

    a Chile, Colombia, Ecuador y EEUU.

    Modelo CANVAS: CICIBET Modelo Actual

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    Modelo CANVAS: INNOV Modelo Futuro

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    Modelo CANVAS: MINERALS PERU HOY

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    Partners Clave Actividades Clave Propuesta de Valor Relacin con los Clientes Segmento de

    Clientes

    Recursos Clave Canales

    Estrutura de Costos Flujo de Ingresos

    * Mineras

    Yanacocha

    Cerro Verde

    Brocal

    * Pesqueras

    Haiduk

    Austral

    Copeinca

    * Personalizada

    * Comunicacin directa

    * Revistas

    * Va Telefnica

    * e-mail

    * Vta de Bombas

    * Vta Respuestos

    * Serv. Revestimiento

    * Produccin Calidad

    * Asistencia Tnica

    * Capacitacin

    * Visitas Constantes

    * Comunicacin

    * Tiempo de Entrega

    * Planta Equipada

    * Equipo Humano Calificado

    * Provedores Exterior

    Recepcin a Tiempo

    * Provedores Nacional

    Servicio Transporte

    Servicio Embalaje

    Fabricacin Equipos

    * Anticipos por Proyecto

    * Lineas de Credito

    * Politica de Precios

    * Compra Materia Prima

    * Compra de Maquinaria

    * Gastos de Planilla

    * Gastos de Servicios* Centros de costos

    * Costos por Ordenes de Fabricacin

    * Costeo Estndar

    * Costeo Directo

    * Costeo Absorvido

    Modelo CANVAS: MINERALS PERUP t Cl A ti id d Cl P t d V l R l i l Cli t S t d

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    Partners Clave Actividades Clave Propuesta de Valor Relacin con los Clientes Segmento de

    Clientes

    Recursos Clave Canales

    Estrutura de Costos Flujo de Ingresos

    * Mineras

    Yanacocha

    Cerro Verde

    Brocal

    * Pesqueras Haiduk

    Austral

    Copeinca

    * Personalizada

    * Comunicacin directa

    * Revistas

    * Va Telefnica

    * e-mail

    * Vta de Bombas

    * Vta Respuestos

    * Serv. Revestimiento

    * Produccin Calidad

    * Asistencia Tcnica

    * Capacitacin

    * Visitas Constantes

    * Comunicacin

    * Tiempo de Entrega

    * Planta Equipada

    * Equipo Humano Calificado

    * Provedores Exterior

    Recepcin a Tiempo

    * Provedores Nacional

    Servicio Transporte

    Se rvicio Embalaje

    Fabricacin Equipos

    * Anticipos por Proyecto

    * Lineas de Credito

    * Politica de Precios

    * Compra Materia Prima

    * Compra de Maquinaria

    * Gastos de Planilla

    * Gastos de Se rvicios

    * Centros de costos

    * Costos por Ordenes de Fabricacin

    * Costeo Estndar

    * Costeo Directo

    * Costeo Absorvido

    * Petroleras

    * Sistema SAP* Ferias

    Modelo CANVAS: ENVASES SAC

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    Modelo CANVAS

    1 S d l Cli

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    1. Segmento del Cliente.El objetivo es de agrupar a nuestros clientes concaractersticas homogneas en segmentos definidos

    y describir sus necesidades, averiguar informacingeogrfica y demogrfica, gustos, etc. Despus, nosocuparemos de ubicar a los clientes actuales en losdiferentes segmentos para finalmente tener algunaestadstica y crecimiento potencial de cada grupo.

    En este modulo se presta atencin a los clientes. Losaspectos claves por responder: A quin pretende servirmi negocio? Qu tamao del nicho de mercado?Segmentacin por edad y ubicacin? Gusto y

    preferencia? Para quines estamos creando valor?Quines son nuestros ms importantes clientes.

    Modelo CANVAS2 Propuesta de Valor

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    2. Propuesta de Valor.El objetivo es de definir el valor creado para cadasegmento de clientes describiendo los productos y

    servicios que se ofrecen a cada uno. Para cadapropuesta de valor hay que aadir el producto o servicioms importante y el nivel de servicio.

    Aqu tenemos que pensar sobre qu le estamos ofreciendoa los clientes que les puede interesar. Qu factores son los

    que diferencian a nuestro producto del resto. En estepunto es clave introducir la Estrategia de Ocano Azul.Los aspectos claves por responder Cul es en esencia mioferta? Porqu prefieren mi propuesta? Qu valor leentregamos al cliente? Cul de los problemas del cliente le

    ayudamos a resolver? Qu paquetes de productos oservicios le estamos ofreciendo a cada segmento decliente? Que necesidades del consumir estamossatisfaciendo?

    Modelo CANVAS

    3 R l i l Cli t

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    3. Relacin con el Cliente.Aqu identificamos cules recursos de tiempo ymonetarios utilizamos para mantener contacto con

    nuestros clientes. Por lo general, si un producto oservicio tiene un costo alto entonces los clientesesperan tener una relacin ms cercana con nuestraempresa.

    Este bloque conecta la proposicin de valor con los

    clientes. Se tiene que definir de que manera se gestinla relacin con los clientes. Los aspecto claves porresponder: Qu tipo de relacionamiento con cadasegmento de cliente esperamos establecer y mantener?Cules hemos establecido? Cmo sabemos que

    nuestros clientes estn satisfechos con nuestrapropuesta? Cmo se integran con el resto del modelode negocio? Cun costosos son?

    Modelo CANVAS

    4 C l d Di t ib i

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    4. Canales de Distribucin.Para cada producto o servicio que hemosidentificado en el paso anterior hay que definir

    el canal de su distribucin adecuado,aadiendo como informacin el ratio de xitodel canal y la eficiencia de su costo.

    De que manera nuestro producto o servicio van

    a llegar a los clientes. Si somos una empresacon nuestra propia red o subcontratamos aotras. A travs de qu canales desean losclientes ser contactados? Cmo los estamosalcanzando ahora? Cmo se integran nuestros

    canales? Cules trabajan mejor? Cules sonms eficientes en costos? Cules estamosintegrando con las rutinas de los clientes?

    Modelo CANVAS5. Flujo de Ingresos.

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    5. Flujo de Ingresos.Este paso tiene como objetivo identificar queaportacin monetaria hace cada grupo, y adems de

    donde vienen las entradas (ventas, comisiones,licencias, etc). As podremos tener una visin globalde cules grupos son ms rentables y cules no.

    De que manera ingresamos dinero por los productos

    o servicios que hemos hecho llegar a los clientes.Los aspectos claves por responder: Ventas por mespor producto? Cantidad de clientes? Frecuencia deCompra? Por cul valor estn dispuestos a pagarnuestros clientes? Por cul valor pagan

    actualmente? Cmo pagan actualmente? Cmopreferiran pagar? Cmo cada flujo de ingresocontribuye al flujo de ingreso general?

    Modelo CANVAS

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    6. Actividades claves.Utilizando la propuesta de valor msimportante, los canales de distribucin y lasrelaciones con los clientes, definimos lasactividades necesarias para entregar nuestraoferta. Repetimos esta operacin para cadapropuesta de valor.

    Qu actividades crticas necesitan ser hechasbien para producir los productos y serviciosque queremos llevar al mercado. Quactividades clave requiere nuestra propuestade valor, nuestros canales de distribucin, lasrelaciones con los clientes, los flujos deingreso?

    Modelo CANVAS7. Recursos Claves.

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    Despus de haber trabajado con los clientes, tenemosque centrarnos en la empresa, para ello debemos utilizar

    los datos obtenidos anteriormente, seleccionamos lapropuesta de valor ms importante y la relacionamos conlos clientes, y los flujos de ingreso para saber cules sonlos recursos claves que intervienen para que la empresatenga capacidad de entregar su oferta o propuesta devalor, se repite la operacin para cada propuesta de valor.

    Qu recursos son claves para que podamos producir elproducto y el servicio en cada operacin. Los aspectosclaves por responder: Calidad y cantidad de RecursosHumanos? Los equipos e instalaciones? Qu recursos

    claves requiere nuestra propuesta de valor, nuestroscanales de distribucin, las relaciones con los clientes, losflujos de ingresos?

    Modelo CANVAS8. Estructura de costos.

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    Aqu se especfica los costos de la empresaempezando con el ms alto (marketing, I&D, CRM,

    produccin etc.). Luego relacionamos cada costo conlos bloques definidos anteriormente, evitando generardemasiada complejidad. Posiblemente, intentamosseguir el rastro de cada costo en relacin con cadasegmento de cliente para analizar las ganancias.

    Se tiene que pensar como se tiene que financiar todoslos bloques. Los aspectos claves por responder: Costode ventas, gastos mensuales e inversiones. Culesson los costos ms importantes en relacin a nuestro

    modelo de negocios? Cules son los recursos clavesms claros? Cules actividades claves son ms caras?

    Modelo CANVAS

    9 Socios Claves

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    9. Socios Claves.En este apartado se describe a los proveedores,socios y asociados con quienes trabajamos para

    que la empresa funcione. Qu tan importante son?Podemos reemplazarlos? Se pueden convertir encompetidores?

    Corresponde a los proveedores de servicios y

    productos necesarios para que la operacin tengafluidez. Los aspectos claves por responder:Quienes son los proveedores claves? Disponemosde alianzas estratgicas? Quines son nuestrossocios (partners) claves? Que recursos claves

    adquirimos de los socios claves? Cules de lasactividades claves son realizadas por los sociosclaves?

    1.3 Giro del Negocio

    Giro del Negocio:

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    Fuente : Elaboracin Propia. Grfica: WE

    Giro del Negocio:Consiste en identificar al sector que va a ubicarse el negocio, puederelacionarse con el CIUU.

    1.3 Giro del Negocio

    Giro del Negocio:

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    Fuente : Elaboracin Propia. Grfica: WE

    gConsiste en identificar al sector que va a ubicarse el negocio, puederelacionarse con el CIUU. El Sector puede ser Industrial, Comercial o

    de Servicios.EMPRESA INDUSTRIAL EMPRESA COMERCIAL EMPRESA SERVICIOS

    VA A UNA COMBINACION DE ELLAS: PRODUCCION + SERVICIOS

    1.4 Nombre de la Empresa

    Consiste en llegar a un acuerdo los socios del nombre propio que va a

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    Fuente : Elaboracin Propia. Grfica: WE

    Consiste en llegar a un acuerdo los socios del nombre propio que va allevar la nueva empresa.Sustentar las razones para la definicin del nombre elegido.

    Ser la razn social de la empresa.

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    [email protected]

    9-880-31960