GOBIERNO DE CANTABRIA CONSEJERÍA DE … · aplicaciones de gestiÓn procesal que no cubrÍan las...

Consejería de Presidencia y Justicia 1

CONSEJERÍA DE PRESIDENCIA Y JUSTICIA

GOBIERNO DE CANTABRIA

ACTUACIONES EN MATERIA DE LA e-ADMINISTRACIÓN

Ángel Ruiz GómezSUBDIRECTOR GENERAL DE SERVICIOS Y ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA


PLAN DE MODERNIZACIÓN VEREDA

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN1

ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA. ANTECEDENTES

CONCLUSIONES

2

3

4


INTRODUCCIÓN 1

INTRODUCCIÓN


INTRODUCCIÓN 1

ENTRE LAS ACTUACIONES DE MODERNIZACIENTRE LAS ACTUACIONES DE MODERNIZACIÓÓN, QUE LA CONSEJERN, QUE LA CONSEJERÍÍA A

DE PRESIDENCIA Y JUSTICIA DEL GOBIERNO DE CANTABRIA, SE DE PRESIDENCIA Y JUSTICIA DEL GOBIERNO DE CANTABRIA, SE

ENCUENTRA ACTUALMENTE DESARROLLANDO Y QUE TIENEN UN ENCUENTRA ACTUALMENTE DESARROLLANDO Y QUE TIENEN UN

EFECTO IMPORTANTE EN LA MEJORA DEL SERVICIO PRESTADO A LA EFECTO IMPORTANTE EN LA MEJORA DEL SERVICIO PRESTADO A LA

CIUDADANCIUDADANÍÍA EN MATERIA DE LA eA EN MATERIA DE LA e--ADMINISTRACIADMINISTRACIÓÓN, CABEN N, CABEN

DESTACAR LAS SIGUIENTES:DESTACAR LAS SIGUIENTES:


INTRODUCCIÓN 1

MODERNIZACIMODERNIZACIÓÓN INFORMN INFORMÁÁTICA DE LA ADM. DE JUSTICIA (VEREDA)TICA DE LA ADM. DE JUSTICIA (VEREDA)

BOC.esBOC.es. SEDE ELECTR. SEDE ELECTRÓÓNICA DEL BOLETIN OFICIAL DE CANTABRIANICA DEL BOLETIN OFICIAL DE CANTABRIA

SIGBOC. SISTEMA DE SOLICITUD TELEMSIGBOC. SISTEMA DE SOLICITUD TELEMÁÁTICA DE PUBLICACITICA DE PUBLICACIÓÓN EN EL N EN EL B.O.CB.O.C..

SIGJUEG. SISTEMA DE SOLICITUD TELEMSIGJUEG. SISTEMA DE SOLICITUD TELEMÁÁTICA DE AUTORIZACITICA DE AUTORIZACIÓÓN EN JUEGON EN JUEGO

ee--REGISTRO. SISTEMA DE REGISTRO ELECTRREGISTRO. SISTEMA DE REGISTRO ELECTRÓÓNICONICO

CERTIFICADOS APE (EMPLEADO CERTIFICADOS APE (EMPLEADO --TARJETAS CRIPTOGRTARJETAS CRIPTOGRÁÁFICAS, SELLO AUTOMFICAS, SELLO AUTOMÁÁTICO Y SEDE)TICO Y SEDE)


INTRODUCCIÓN 1

012:012:

TELEFTELEFÓÓNO DE INFORMACINO DE INFORMACIÓÓN GENERAL ADMINISTRATIVA.N GENERAL ADMINISTRATIVA.

SOPORTE A LA CIUDADANSOPORTE A LA CIUDADANÍÍA EN LA TELETRAMITACIA EN LA TELETRAMITACIÓÓN (CAU).N (CAU).


ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA. ANTECEDENTES. 2

ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA. ANTECEDENTES.


UNA VEZ QUE EL GOBIERNO DE CANTABRIA ASUMIUNA VEZ QUE EL GOBIERNO DE CANTABRIA ASUMIÓÓ LAS LAS TRANSFERENCIAS JUSTICIA EL 1/1/2008, LA CONSEJERTRANSFERENCIAS JUSTICIA EL 1/1/2008, LA CONSEJERÍÍA DE A DE PRESIDENCIA Y JUSTICIA, CON EL PROPPRESIDENCIA Y JUSTICIA, CON EL PROPÓÓSITO DE ABORDAR SU SITO DE ABORDAR SU MODERNIZACIMODERNIZACIÓÓN, PROCEDIN, PROCEDIÓÓ A REALIZAR LAS SIGUIENTES A REALIZAR LAS SIGUIENTES ACTUACIONES BACTUACIONES BÁÁSICAS PREVIAS:SICAS PREVIAS:

DIAGNDIAGNÓÓSTICO DE LA SITUACISTICO DE LA SITUACIÓÓN ACTUAL.N ACTUAL.

PLAN ESTRATPLAN ESTRATÉÉGICO DE MODERNIZACIGICO DE MODERNIZACIÓÓN (VEREDA).N (VEREDA).



PLATAFORMA INFORMPLATAFORMA INFORMÁÁTICA OBSOLETA, JUNTO CON TICA OBSOLETA, JUNTO CON APLICACIONES DE GESTIAPLICACIONES DE GESTIÓÓN PROCESAL QUE NO CUBRN PROCESAL QUE NO CUBRÍÍAN LAS AN LAS NECESIDADES FUNCIONALES Y TECNOLNECESIDADES FUNCIONALES Y TECNOLÓÓGICAS ACTUALES EN GICAS ACTUALES EN EL EL ÁÁMBITO DE LA JUSTICIA.MBITO DE LA JUSTICIA.

ARQUITECTURA INFORMARQUITECTURA INFORMÁÁTICA BASADA EN SERVIDORES Y TICA BASADA EN SERVIDORES Y APLICACIONES DISTRIBUIDOS POR LOS PARTIDOS APLICACIONES DISTRIBUIDOS POR LOS PARTIDOS JUDICIALES DE LA REGIJUDICIALES DE LA REGIÓÓN, REPLICANDO UNA ORGANIZACIN, REPLICANDO UNA ORGANIZACIÓÓN N JUDICIAL ANTICUADA.JUDICIAL ANTICUADA.

INFORMACIINFORMACIÓÓN COMPARTIMENTADA, CON REDUNDANCIAS DE N COMPARTIMENTADA, CON REDUNDANCIAS DE DATOS Y SIN INTEROPERABILIDAD.DATOS Y SIN INTEROPERABILIDAD.

MANTENIMIENTO Y SOPORTE (CAU) DEPENDIENTE DEL MANTENIMIENTO Y SOPORTE (CAU) DEPENDIENTE DEL MINISTERIO. LENTITUD EN LA RESOLUCIMINISTERIO. LENTITUD EN LA RESOLUCIÓÓN DE INCIDENCIAS.N DE INCIDENCIAS.

INSUFICIENTE FORMACIINSUFICIENTE FORMACIÓÓN DE LOS USUARIOS PARA UN N DE LOS USUARIOS PARA UN ADECUADO USO DE LAS HERRAMIENTAS INFORMADECUADO USO DE LAS HERRAMIENTAS INFORMÁÁTICAS.TICAS.

RESUMEN DE LA SITUACIÓN A FECHA 1/1/2008:



PLAN DE MODERNIZACIÓN VEREDA 3


PLAN DE MODERNIZACIÓN VEREDA3

PLAN ESTRUCTURADO EN LOS SIGUIENTES EJES ESTRATPLAN ESTRUCTURADO EN LOS SIGUIENTES EJES ESTRATÉÉGICOS:GICOS:


NUEVOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO Y SOPORTE (CAU)NUEVOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO Y SOPORTE (CAU)

FORMACIFORMACIÓÓN Y FOMENTO DEL USO DE LAS TICSN Y FOMENTO DEL USO DE LAS TICS

NUEVO SISTEMA INFORMNUEVO SISTEMA INFORMÁÁTICO INTEGRADO DE GESTITICO INTEGRADO DE GESTIÓÓN PROCESALN PROCESAL

NUEVA PLATAFORMA DE INFORMNUEVA PLATAFORMA DE INFORMÁÁTICATICA

IMPULSO DE LA TELETRAMITACIIMPULSO DE LA TELETRAMITACIÓÓNN




CONDICIONANTES DEL PROYECTOCONDICIONANTES DEL PROYECTO

Limitaciones Presupuestarias

(contexto de crisis económica)

Plazo

Ejec. (

2008 –

11)

Objetiv

o Estr

atégic

o de L

egisla

tura

Liderazgo Colegiado

(Adm

. de Cantabria, C

GPJ,

Ministerio de Justicia)

Pocos grados de libertad para organizar antes que informatizar (Leyes Procesales,

funciones/puesto altamente regladas, etc.)

Gra

n G

AP

entr

e si

tuac

ione

s

(Pre

tend

ida

-Act

ual)

EL PROYECTOEL PROYECTO



ESTRATEGIA PARA LA CONFECCIESTRATEGIA PARA LA CONFECCIÓÓN DEL PLANN DEL PLAN

DECISIONES IMPORTANTES CONSENSUADAS CON LOS RESPONSABLES DE TODOS LOS ÁMBITOS (INTERNOS Y EXTERNOS):

D.G de Justicia (Consejería de Presidencia y Justicia).CGPJ (TSJ).Ministerio de Justicia (Fiscales, Secretarios Judiciales, etc.).Trabajadores (Sindicatos).Colegios de Profesionales (Procuradores, Abogados, Graduados Sociales, etc.).

NO INVENTAR LA RUEDA. EVITAR DESARROLLOS A MEDIDA DESDE CERO, Y APROVECHAR LO QUE FUNCIONE BIEN EN OTRAS ADMINISTRACIONES DE JUSTICIA.

POTENCIAR LA FORMACIÓN PREVIA Y CONTINUA DEL USUARIO.

POTENCIAR EL SOPORTE PERMANENTE (REMOTO Y PRESENCIAL).

TODO ELLO: ¡HACERLO PRONTO!


FACTORES CRFACTORES CRÍÍTICOS DE TICOS DE ÉÉXITO:XITO:

EL LIDERAZGO PERMANENTEEL LIDERAZGO PERMANENTEPOR PARTE DE LOS RESPONSABLESPOR PARTE DE LOS RESPONSABLES

DE LOS CORRESPONDIENTESDE LOS CORRESPONDIENTESÁÁMBITOS, Y EL CONSENSOMBITOS, Y EL CONSENSO




EMPLEADOS EMPLEADOS PPÚÚBLICOS DE ADM. DE JUSTICIABLICOS DE ADM. DE JUSTICIA

CONSENSO:CONSEJO ASESOR DE JUSTICIA

PODER JUDICIAL PODER JUDICIAL

SECRETARIOS JUDICIALESSECRETARIOS JUDICIALES

COLEGIOS PROFESIONALESCOLEGIOS PROFESIONALES

FISCALFISCALÍÍA SUPERIOR DE CANTABRIAA SUPERIOR DE CANTABRIA



PLAN ESTRATPLAN ESTRATÉÉGICO (VEREDA)GICO (VEREDA)



a) DIAGNÓSTICO DE SITUACIÓN ACTUAL Y ALTERNATIVAS DE MEJORA.

b) CONFECCIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO.

c) COMITÉ DE MODERNIZACIÓN.

d) PLAN DE COMUNICACIÓN (INTERNO Y EXTERNO).

e) FOMENTO DEL USO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN.

f) ACCESO A LOS SISTEMAS DE REGISTROS CENTRALES DEL MINISTERIO.

g) CREACIÓN DE LA NUEVA PLATAFORMA TECNOLÓGICA.

LINEAS DE ACTUACIÓN



h) NUEVA RED DE TELECOMUNICACIONES JUDICIAL.

i) MODELO DE GESTIÓN INTEGRAL DE SISTEMAS Y DE SOPORTE A LOS USUARIOS (CAU).

j) SISTEMA INFORMÁTICO CENTRALIZADO DE GRABACIÓN DE VISTAS.

k) SISTEMAS DE VIDEOCONFERENCIAS.

l) MODERNIZACIÓN DE LAS OFICINAS DE ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA.

m) ORGANIZACIÓN DE LA NUEVA OFICINA JUDICIAL.

n) NUEVO SISTEMA DE GESTIÓN PROCESAL.




o) PORTAL WEB DEL EMPLEADO (INTRANET).

p) PORTAL WEB (INTERNET).

q) NUEVA ORGANIZACIÓN E INFRAESTRUCTURA DE ARCHIVO CENTRAL Y DE DEPÓSITO DE EFECTOS.

r) SERVICIO COMÚN DE AVERIGUACIÓN REGISTRAL (AEAT, Catastro, T.S.S., Tráfico, Registro de la Propiedad, etc.).

s) MANTENIMIENTO EVOLUTIVO Y ADAPTATIVO DE TODOS LOS SISTEMAS IMPLANTADOS.




A CONTINUACIÓN VAMOS A DETALLAR LAS

LÍNEAS DE ACTUACIÓN MÁS SIGNIFICATIVAS:



NUEVA PLATAFORMA INFORMÁTICA



NUEVA RED JUDICIAL.

IMPLANTACIÓN DE UN NUEVO CENTRO DE PROCESO DE DATOS (CPD). CENTRALIZACIÓN DE SISTEMAS Y DATOS.

RENOVACIÓN TOTAL DE LA PLATAFORMA MICROINFORMÁTICA (PCS, IMPRESORAS, ESCÁNERES, SOFTWARE OFIMÁTICO, ETC.).

IMPLANTACIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTICOS DE GRABACIÓN DE LAS VISTAS.

SISTEMA DE GESTIÓN DE COLAS EN OFICINAS DE REGISTRO CIVIL.

NUEVA PLATAFORMA INFORMÁTICA



NUEVOS SERVICIOS DE

MANTENIMIMIENTO Y SOPORTE (C.A.U.)



NUEVOS SERVICIOS DE MANTENIMIMIENTO Y SOPORTE (C.A.U.)




SERVICIOS DEL PORTAL (INTRANET)



TRES NIVELES DE SOPORTE.

MÚLTIPLES CANALES DE ACCESO (telef., portal web, e-mail).

24 x 7.

SOPORTE REMOTO Y PRESENCIAL.

PROCEDIMIENTOS ITIL.

APARTADO DE QUEJAS Y SUGERENCIAS.

MONITORIZACIÓN AUTOMÁTICA DE SISTEMAS CRÍTICOS.

DETECCIÓN DE CARENCIAS FORMATIVAS DEL USUARIO.

ACCESO A B.D. DE CONOCIMIENTO.

HERRAMIENTA DE SERVICE DESK DE ÚLTIMA GENERACIÓN.

ENCUESTAS PERIÓDICAS DE SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS.


CARACTERÍSTICAS MÁS RELEVANTES


PLAN DE MODERNIZACIÓN. VEREDA. 3


CARACTERÍSTICAS MÁS RELEVANTES



FORMACIÓN Y FOMENTO DEL USO DE LAS TECNOLOGÍAS



FORMACIÓN PREVIA A LA IMPLANTACIÓN DE NUEVOS SISTEMAS.

FORMACIÓN PREVIA AL CAMBIO DE PERFIL DEL USUARIO.

FORMACIÓN BAJO DEMANDA DEL USUARIO.

DETECCIÓN DE CARENCIAS FORMATIVAS DEL USUARIO.

CONVOCATORIA DE OFICIO A ACCIONES FORMATIVAS CORRECTORAS.

TELEFORMACIÓN (e-LEARNING).

DOS AULAS INFORMÁTICAS (CAPACIDAD PARA 34 ALUMNOS).

EQUIPO DE FORMADORES MIXTO (TÉCNICOS Y GESTORES LIBERADOS).

MISIONEROS INFORMÁTICOS (SOPORTE PRESENCIAL).

FORMACIÓN Y FOMENTO DEL USO DE LAS TECNOLOGÍAS


NUEVO SISTEMA DE GESTIÓN PROCESAL





•• Analizados los actuales sistemas, se constatAnalizados los actuales sistemas, se constatóó que era que era prioritario abordar la implantaciprioritario abordar la implantacióón de un nuevo sistema n de un nuevo sistema de gestide gestióón procesaln procesal

•• HABHABÍÍA A QUEQUE CONTEMPLAR, COMO MCONTEMPLAR, COMO MÍÍNIMO:NIMO:El expediente electrEl expediente electróónico legalmente nico legalmente vváálido (firmalido (firma electrelectróónica y nica y sellado de sellado de tiempo).tiempo).

La La teletramitaciteletramitacióónn con los con los agentes.agentes.

La informatizaciLa informatizacióón de todos los escenarios de trabajo bajo un n de todos los escenarios de trabajo bajo un úúnico nico sistema sistema integral sin redundancia de datos.integral sin redundancia de datos.

TestTest de compatibilidad CGPJde compatibilidad CGPJ



Es uno de los más avanzados de nuestro país.

Ha superado el test de compatibilidad del CGPJ

Avalado por el alto grado de satisfacción de sus usuarios,

después de años de utilización.

Cubre los requerimientos funcionales y técnicos.

Contempla la informatización completa del expediente judicial en

todos los escenarios de trabajo.

Máxima colaboración del Gobierno de Navarra

(convenio suscrito el 7 de abril).



MÓDULOS DEL SISTEMA



GESTOR PROCESAL

Contempla la gestión integral de expedientes judiciales, permitiendo que los distintos órganos judiciales, fiscales, secretarios judiciales o cualquier otro profesional (interno o externo) pueda incorporarse a un proceso sobre un expediente electrónico.



GESTOR DE JUSTICIA GRATUITA

Contempla la gestión integral de los expedientes de Asistencia Jurídica Gratuita, desde la solicitud inicial del ciudadano hasta el abono de la subvención concedida y su control económico.



PORTAL DE PROFESIONALES

Contempla la apertura controlada, a través de un portal WEB, a la comunicación telemática con los colegios de profesionales (procuradores, abogados y graduados sociales), permitiendo:

La notificación y presentación de escritos telemática (firma electrónica + time stamping).

El acceso a la agenda de señalamientos.

Las consultas de documentos permitidos del expediente judicial.



ARQUITECTURA GENERALARQUITECTURA GENERAL

GESTOR PROCESAL

Expediente electrónico

JUSTICIA GRATUITA

INTERNET

PORTAL DE PROFESIONALES

(SERVICIOS A PROFESIONALES)

HTTPS



PLAN DEL Proyecto



PREPARACIPREPARACIÓÓNN(6 (6 -- 8 meses)8 meses)

DESPLIEGUEDESPLIEGUE(6 meses)(6 meses)

SEGUIMIENTOSEGUIMIENTOYY

APOYO APOYO (4 meses)(4 meses)


PILOTO

En un órgano judicial, con la participación de un grupo de usuarios

en el que estén representados todoslos perfiles



DURANTE EL PROYECTO Y DESPUÉS:

– Equipo Funcional formado por gestores liberados.

– Oficina Volante formada por un equipo mixto de técnicos y gestores liberados.

– CAU apoyado por equipo mixto de formadores técnicos y gestores liberados.



• Un objetivo / Un compromiso

TELETRAMITACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS JUDICIALES ANTES

DEL 2011


CONCLUSIONESCONCLUSIONES

CONCLUSIONES4


PLATAFORMA TECNOLÓGICA + PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS

SISTEMA DE GESTISISTEMA DE GESTIÓÓN PROCESALN PROCESAL

CONCLUSIONES4

TODOS LOSMÓDULOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN INTEGRADOS

E S


CONCLUSIONES4

ANTES DESPUÉS

LIBRA / MINERVA JUZGADO-1

INTRANET

JUZGADO 1..N

ASKLEPIOSINTRANET

IML

FORTUNY

INTRANET

FISCALIA

MINISTERIO

GESTOR PROCESAL

INTRANET

JUSTICIA

CPD

JUSTICIA

EQUIPOS

JUZGADOS 1………N

EQUIPOS

FISCALIA

EQUIPOS

IML

MINISTERIO

GOBIERNO

CANTABRIA

GigaLan

MacroLan

MacroLan

LIBRA / MINERVA JUZGADO-N

.

.


CONCLUSIONES4

MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN

GOBIERNO DE CANTABRIA CONSEJERÍA DE … · aplicaciones de gestiÓn procesal que no cubrÍan las...

Documents

Transcript of GOBIERNO DE CANTABRIA CONSEJERÍA DE … · aplicaciones de gestiÓn procesal que no cubrÍan las...