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Gobierno Electrónico (E-Gov) –

Guía de Trámites y Seguimiento de Procesos

de Tramitación

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Objetivos de la PropuestaObjetivos de la Propuesta

La implantación de un modelo de Gobierno Electrónico (E-Gov) en el Gobierno es un proyecto que tiene el fin de brindar servicios públicos de una forma orientada al ciudadano y con mejor relación costo beneficio, así como mejorar los procesos internos del gobierno, las habilidades de su personal y las relaciones con las empresas y otras dependencias gubernamentales.Los principales objetivos son:

Mejorar la satisfacción y la calidad de vida del contexto provincial (ciudadanos, empleados, empresas, proveedores, etc.)Reducir la burocracia para alcanzar eficiencia y eficacia en los servicios a los ciudadanos.Reducir costos y mejorar la eficiencia.Proveer transparencia interna y externa a la administración provincial.

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Variables que definen el EGovVariables que definen el EGovDesarrollo de las Capacidades Tecnológicas:

Despliegue de las Infraestructuras de la Información y Comunicación.Convergencia de las tecnologías tradicionales con las nuevas.Desarrollo de software para la gestión pública.Disponibilidad de servicios electrónicos para el ciudadano y las empresas.

Modernización del Estado Provincial:Modernización de las estructuras normativas, de estándares y regulatorias.Modernización de las estructuras administrativas o de gestión.Unificación de las fuentes de información para su intercambio.Actualización de los esquemas cognitivos, incorporando la capacitación informática.

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Principios Fundamentales de E-GovPrincipios Fundamentales de E-Gov

Publicar toda la información posible.

Publicar la mayor cantidad de servicios en línea.

Garantizar el acceso simple y universal a la información.

Favorecer la participación de los ciudadanos y del personal.

Trabajar en cooperación con organizaciones públicas y privadas.

Promover las transacciones electrónicas con ciudadanos, empresas beneficiarias, proveedores, organizaciones no gubernamentales y otras dependencias del gobierno.

Personalizar la información y servicios al ciudadano y a las empresas.

Garantizar la transparencia de todas las transacciones.

Integrar y homogeneizar todos los sistemas de información.

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Beneficios de E-GovBeneficios de E-Gov

Ciudadanos Empresas Acceso a servicios del Gobierno. Implicación de ciudadanía. Servicios eficaces y eficientes Mayor calidad de vida

Acceso a nuevos mercados Acceso a mayor información Creación nuevas empresas Mayor transparencia Red de colaboración

interempresarial.

Empleados Públicos Gobierno Conocimiento interno del

Gobierno Capacitación de agentes públicos Integración Sistemas de

Información Ordenamiento y actualización del

marco procedimental interno

Fomento del empleo Modelo de cambio. Visibilidad de éxitos Creación cultura positiva Involucrar a la comunidad

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Herramientas: E-Gov vs. Guía Herramientas: E-Gov vs. Guía TrámitesTrámites

Ciudadanos Empresas Guía de Trámites.Consulta de Expedientes y Trámites

mediante Carpeta Digital.Formularios para pago de tasas e

impuestos.Consulta en línea de los Estados de

Deuda.

Registración automática de empresas en los Ministerios específicos.

Guía de Trámites empresarios.Promociones empresariales.Compras electrónicas, mejora de oferta

empresarial.

Empleados Públicos GobiernoUbicación de cada empleado en el

Organigrama.Consulta en línea de novedades y

ofertas laborales de la Provincia.Consulta en línea de beneficios a ser

utilizados por los empleados.

Localización gráfica de actividades económicas por registración empresarial.

Localización gráfica de estados de deuda de contribuyentes.

Manejo centralizado de la Planta del Personal.

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Herramientas estándares del E-Herramientas estándares del E-GovGov

3.Firma Digital Normas y Procedimientos. Implementación en la Administración Provincial.

2.Sistemas InformáticosTransversales

Guía de Trámites Seguimiento Electrónico de Expedientes y Procesos de Registración de EmpresasGestión de Recursos Humanos y Planta de Personal Unificada. Sistema Informático para Compras Electrónicas. Sistema Integrado de Administración Financiera. Sistema Integrado de Administración Tributaria. Catastro Gráfico.

4.Seguridad Informática Política de Seguridad y capacitación especializada

1.Portal del Estado Ejecución de Portal de acuerdo con criterios G2C, G2B y G2G

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Diseño y Desarrollo del SistemaDiseño y Desarrollo del Sistema

Sistema Integrado de Guía de Trámites y Seguimientos de

Procesos de Tramitación Empresaria (SIGP)

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Gestión General.Gestión General.

Padrones únicos relacionados:Entidades relacionadas con la Provincia:

Personas FísicasPersonas Jurídicas.

Por Condición de segmento de promoción empresarial:Por Condición de Proveedores.

Manejo de Información de todo el proceso de validación.Seguimientos de trámites y expedientes fiscales.Control de Gestión.Validación de procesos de certificación.Consulta por WEB de los beneficiarios.

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Gestión de Procesos.Gestión de Procesos.

Seguimiento de Registración de Empresas potencialmente beneficiarias.Gestión de Empresas registradas y beneficiarias.Gestión de Carpeta de trámite.Verificación de orígen y destino del proceso.Validación de certificación.Posibilidad de conectividad con perisféricos externos para toma de datos.Posibilidad de conexión con Sistema de Información Geográfica.

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Control de Proyectos de InversiónControl de Proyectos de InversiónCaptar más y mejores iniciativas de inversión, optimizando el gasto de preinversión.Uniformar la información como herramienta de evaluación económica, financiera y ambiental.Optimizar la planificación en materia financiera y técnica.Facilitar la presentación ante organismos de financiamiento.Mejorar la cantidad y calidad del financiamiento.Centralizar, normativamente, y descentralizar, en los procesos de captación, formulación, selección, ejecución de los proyectos.Viabilizar la participación de la comunidad en los proyectos.Hacer más competitivo a la Provincia.Comprometer a los distintos sectores de la comunidad en los proyectos públicos prioritarios.

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Muchas gracias