GOBIERNO ELECTRONICO EN REPUBLICA...

GOBIERNO ELECTRONICO EN REPUBLICA DOMINICANA

Secretaría de Estado de Administración Pública (SEAP)

Ing. Reyson Lizardo GalváDirector de Tecnología de la Información de SEAP

ENCUENTRO SOBRE GOBIERNO ELECTRÓNICO/MÓVIL EN AMERICA LATINA y el CARIBESan José, Costa Rica

17-20 de Noviembre de 2009


Estrategia Nacional para Gobierno Electrónico

Basada en los siguientes objetivos :n Promover desarrollo del e- Gobierno en sector públic

on Promover uso de servicios de e- Gobierno en la

sociedad dominicanan Capacitación empleados públicos en uso de las TICsn Desarrollo integral del e- Gobierno con eficacia,

eficiencia y transparencian Evitar el doble empleo de recursos en e-Gobiernon Difundir las mejores prácticasn Racionalizar las inversiones y gastos del sector

público en TICs.


Marco Legal y Regulatorio

LEY 153-98 Ley General de Telecomunicaciones

LEY 200-04 Ley General de Libre Acceso a la Información Pública

LEY 126-02 Ley sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales

LEY 53-07 Ley contra Crímenes y Delitos de Alta Tecnología

LEY 41-08 Ley que crea la Secretaría de Estado de Administración Pública

DECRETO 1090-04 Crea de la Oficina Presidencial de Tecnologías de la Información y Comunicación (OPTIC) como dependencia del Poder Ejecutivo.

DECRETO 212-05 Crea la Comisión Nacional para la Sociedad de la Información y el Conocimiento (CNSIC).

Carta Iberoamericana de Gobierno Electrónico

Aprobada por la IX Conferencia Iberoamericana de Ministros de Administración Pública y Reforma del Estado.


INFRAESTRUCTURA e INTEROPERATIVIDAD DE LAS TICs

Podemos resaltar :n Mercado de telecomunicaciones manejado por

el Sector Privado regulado por el Estadon Tecnologías de acceso : cobre, fibra óptica,

servicios inalámbricos fijos y móviles, ADSL, comunicación satelital, ISDN, Wi-Max, etc.

n 20 Gbits/s vía cables submarinosn Principales ciudades interconectadas por fibra

óptican Nap del Caribe


INFRAESTRUCTURA e INTEROPERATIVIDAD DE LAS TICs (2)



INDICADOR VALOR POSICIÓN COMENTARIONetworked Readiness Index (NRI)

3.76 75 Superado en AL solo por Chile, Costa Rica, Brasil, Colombia, Uruguay, Panamá y México

Government Readiness

4.31 47 Solo superado en AL por Chile

Government Usage 4.38 37 Solo superado en AL por Chile, Brasil y México

Government Prioritization of ICT

n/a 29 Primer lugar en AL

INDICADOR VALOR COMENTARIOPrice basket for mobile service (US$/month)

US$8.60 El costo promedio del servicio de telefonía móvil en Rep.Dom. está por debajo de la media latinoamericana que ronda los US$10.40

Price basket for Internet service (US$/month)

US$16.7 El costo promedio del servicio de Internet en Rep.Dom. está por debajo de la media latinoamericana que ronda los US$25.70

Indicadores según WEF Global Technology Report 2008-2009

Indicadores según World Bank ICT at a Glance 2007


ESTRUCTURA INSTITUCIONAL Y CONTEXTO PARA EL DESARROLLO ELECTRÓNICO MOVIL

PROYECTO OBJETIVO

Centro de Contacto Gubernamental (*GOB)

Brinda información y tramitación de servicios de las diferentes instituciones del Gobierno

Línea 311 de Quejas, Denuncias y Reclamaciones

Canal de interacción y contacto entre ciudadanos y entidades públicas. Donde los primeros pueden hacer denuncias o reclamaciones y éstas son canalizadas a la entidad competente

OPTIC


ESTRUCTURA INSTITUCIONAL Y CONTEXTO PARA EL DESARROLLO ELECTRÓNICO MOVIL (2)

INDOTEL

PROYECTO OBJETIVO

Centros de Capacitación de Informática y Salas Digitales

Ubicados en prácticamente todos los municipios del país, servir de centros de formación técnica orientados a infoalfabetizar a sus habitantes

Cobertura Inalámbrica de zonas rurales

Cubrir aquellas zonas del país que no resultan rentables a los proveedores de telecomunicaciones, tanto para telefonía fija, móvil o Internet



SEAP

PROYECTO OBJETIVO

Directorio Virtual

Plataforma web desde donde los ciudadanos pueden encontrar informaciones inherentes a las instituciones públicas y los servicios que brindan

Sistema de Administración de Servidores Públicos (SASP)

Sistema de Gestión de RRHH administrado por la SEAP en proceso de implementación en todas las dependencias del Poder Ejecutivo, que crea un expediente único por cada empleado


Aunque Rep. Dominicana cuenta con una alta teledensidad móvil (más del 84%), en su mayor parte sobre plataforma GSM y 3G, la oferta de servicios públicos vía dispositivos electrónicos móviles todavía es un nicho por desarrollar. Es responsabilidad de las entidades públicas asociadas al tema del desarrollo del Gobierno Electrónico el habilitar servicios que aprovechen esta tecnología y el crear la cultura en la población para que sean beneficiados.



AVANCES IMPLEMENTACIÓN DEL GOBIERNO ELECTRONICO EN R. D.

INDICADOR VALOR COMENTARIOInstituciones Gubernamentales con presencia Web

71% Del 29% restante, 4% estaba en construcción de su portal web.

Llamadas atendidas por *462 (Centro de Contacto)

+ 17 millones

Durante 3 años de operaciones

Servicios ofrecidos por *462 891 Junto a otras líneas, totaliza 906 servicios

Llamadas atendidas por *311 (Quejas y Denuncias)

81,710 Desde Julio 2009

Teledensidad total 94.1% Representa un incremento del 100% en relación al año 2005 (49%)

Penetración del Internet 25,6% Representa el 100% de incremento en relación al 2005 (11.9%)

Implementación de la Portabilidad Numérica

SI Solamente 8 naciones lo han hecho en el continente.

Web Measure Index 0.5 Rep. Dom. tiene el índice más alto en el Caribe

Proporción de usuarios de Internet que contactan el Gobierno

12% Superada en Latinoamérica por Brasil y Uruguay

Proporción de usuarios de Internet que compra bienes y servicios por esa vía

9.8% Solo superada en Latinoamérica por Brasil

# de empleados públicos registrados en una Base de Datos centralizada

80,000 Estos servidores tienen habilitada la notificación de pago y consulta de volante de pago vía SMS o correo electrónico

INDICADORES


AVANCES IMPLEMENTACIÓN DEL GOBIERNO ELECTRONICO EN R. D. (2)

INSTITUCION SERVICIOS E-GOVDirección General de Aduanas (DGA)www.dga.gov.do

Ofrece informaciones y transacciones en línea de trámites aduanales

Dirección General de Impuestos Internos (DGII)www.dgii.gov.do

Ofrece trámites, consultas y pagos en línea a los contribuyentes.

Secretaría de Educación (SEE)www.see.gob.do

Consulta de las Pruebas Nacionales

Junta Central Electoral (JCE)www.jce.do

Consulta del Padrón Electoral

Centro de Exportación e Inversión (CEI-RD)www.sivucex.gov.do

Sistema Integrado de Ventanilla Única de Comercio Exterior (SIVUCEX)

Oficina Presidencial de Tecnologías de la Inf. y Com. (OPTIC)www.optic.gob.do

- Línea *311 para Denuncias y Quejas- Línea *GOB para información

gubernamentalSecretaría de Estado de Administración Pública (SEAP)

- Directorio Virtual del Estado Dominicano- SASP y estadísticas en línea del Capital

Humano del Estado- Envío de notificación de pago y volante de

pago vía SMS e EmailConsultoría Jur ídica del Poder Ejec.www.consultoria.gov.do

Consulta en línea de leyes, decretos y resoluciones

INICIATIVAS


RETOS DE LA IMPLEMENTACIÓN DEL GOBIERNO ELECTRONICO EN R. D.

EJE DESCRIPCIÓN

Infraestructura, acceso e inclusión social

Completar la agenda de conectividad que garantice el acceso masivo a las tecnologías de información y comunicación a toda la población dominicana. Recordemos que más del 70% de la población todavía está excluida del acceso a Internet.

Educación y capacitación

-Incrementar la inversión pública en educación-Elevar el promedio de años de escolaridad y horas lectivas-Integrar los grupos marginados

Servicios digitales

Las PyMES representan el 20% del PIB, y sin embargo, solamente el 20% de ellas utilizan las TICs. Esto, sumado a la baja inversión en I&D, representan uno de los mayores retos para el avance del Gobierno Electrónico en Rep. Dom.


¡ Muchas Gracias !

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