Gobierno Electrónico y la Gestión Pública - Parte I

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Ing. Silverio Condo Huanca Correo electrónico: [email protected]

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Instrumentos para la Dirección de Proyectos de Gobierno Electrónicos

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Instrumentos para la Dirección de proyectos de Gobierno Electrónico.

1. Instrumentos para conocer, comprender y hacerse cargo del contexto definido por sus autoridades y sus pares.

2. Desarrollo de capacidades para identificar, conocer y hacerse cargo de las necesidades e intereses de los ciudadanos.

3. Instrumentos para reconocer y potenciar las habilidades individuales y la buena constitución de equipos.

4. Gestión de proyectos sociales de aplicación en plataformas de Gobierno Electrónico.

5. Análisis del contexto Tecnológico Institucional para la gestión de un proyecto de Gobierno Electrónico.

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" Es un compromiso permanente del gobierno para mejorar la relación entre los ciudadanos y la administración pública, mediante el intercambio eficaz y eficiente de servicios, información y conocimiento ".

(División de economía y

administración pública de Naciones Unidas)

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Basado en índices de infraestructura de telecomunicaciones y el índice de capital humano. RANKING SOBRE ÍNDICES DE PREPARACIÓN ONU 2008 Las Naciones Unidas para el Estudio de Gobierno electrónico 2008

AVANCE DE GOBIERNO ELECTRÓNICO DE BOLIVIA A NIVEL INTERNACIONAL

Posición

Fuente: http://www.unpan.org/

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"Basado en estudios de portales oficiales gubernamentales, evaluación de infraestructura respecto a internet, líneas telefónicas, banda ancha por cada 100 personas, capital humano y tasa de alfabetización".

Posición

http://www2.unpan.org/egovkb/datacenter/CountryView.aspx?ddl=0

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1. Eficiencia y Productividad

2. Calidad de los Servicios

3. Transparencia y Rendición de Cuentas

4. Mejores Procesos de Planeación y Toma de Decisiones

5. Incremento en la Participación Ciudadana y Consolidación Democrática

6. Mejora de la Gestión Pública e Innovaciones Estratégicas

7. Fortalecimiento de la imagen pública

8. Mejor diseminación de las metas generales del gobierno

9. Resultados o Impactos

10. Servicios de alta calidad

11. Reducción de costos

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1. Marco legal y regulatorio inadecuado

2. Falta de orientación democrática y ciudadana

3. La Brecha Digital

4. Seguridad

5. Privacidad

6. Acceso a información pública

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1. Retos de Información y Datos

2. Retos Tecnológicos

3. Retos Organizacionales y Gerenciales

4. Retos Legales y Regulatorios

5. Retos Institucionales y Contextuales

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- Nivel Informativo

- Nivel Interactivo

- Nivel de Transacciones

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NIVEL INFORMATIVO NIVEL INTERACTIVO NIVEL TRANSACCIONES

CORPORATIVA USUARIO - SITIO GUIA BASICA

Misión Correo Corporativo Preguntas Frecuentes

Políticas y Programas Formulario de Contacto Buscador

Organigrama Encuesta Manuales

INTERÉS DE USUARIO USUARIO - INSTITUCIÓN Mapa del Sitio

Leyes Consulta Pública ORIENTACIÓN

Noticias Chat con Autoridad Guía de Trámites

Boletines E-mail de Profesionales Formularios

TRANSPARENCIA USUARIO – USUARIO SERVICIOS ON LINE

Gestión Foro Pizarra Tributaria

Rendición de Cuentas Chat Capacitación a Distancia

Auditorias Diario Mural Trámites On Line

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De acuerdo a los niveles de Gobierno electrónico

¿Dónde estamos?

Gobierno en Línea Gobierno Electrónico

0% 100% 50 % 25% 75%

Nivel Informativo

(40%)

Nivel Interactivo (10 %)

Nivel Transaccional

(0.5 %)

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Consultas y Sugerencias