Grado de Satisfacción Promedio Global Con Los Servicios Ofrecidos Por El csdb
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GRADO DE SATISFACCIÓN PROMEDIO GLOBAL CON LOS SERVICIOS OFRECIDOS POR EL C.S.D.B. AL PERSONAL DOCENTE Y ADMINISTRATIVO FORTALEZAS 1. AMBIENTE LABORAL Como se encuentra con el ambiente laboral………………………………….. 1.68 Relaciones personales con mis compañeros de trabajo………………… 1.42 Cordialidad y respeto entre los compañeros de trabajo………………….1.56 2. INSTALACIONES En cuanto a la capilla………………………………………………………………………1.41 En cuanto al puesto de salud………………………………………………………….1.80 3. AMABILIDAD Y PUNTUALIDAD AL MOMENTO DE SOLICITAR SERVICIOS Y/O RECIBIR INFORMACIÓN De pastoral……………………………………………………………………………………1.86 De rectoría…………………………………………………………………………………….2.01 De psicorientación………………………………………………………………………..2.07 De coordinadores………………………………………………………………………… 2.13 ACCESIBILIDAD AL DIALOGO Y REQUERIMIENTOS CON Los directivos……………………………………………………………………………….1.68 Los administrativos………………………………………………………………………1.79 4. COMPROMISO CON LA INSTITUCIÓN Asistencia a todas las actividades programadas por la institución…1.94 Me siento altamente comprometido en la tarea de lograr los objetivos de de la institución ………………………………………………………..1.96 Me siento altamente identificado con los valores de la institución 2.03
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Encuesta de calidad hecha en el Centro Social Don Bosco, colegio de Barranquilla, para analisar posibles campos de acción en cuanto a la calidad del servicio prestado.
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GRADO DE SATISFACCIÓN PROMEDIO GLOBAL CON LOS SERVICIOS OFRECIDOS POR EL C.S.D.B. AL PERSONAL DOCENTE Y ADMINISTRATIVO
FORTALEZAS
1. AMBIENTE LABORAL
Como se encuentra con el ambiente laboral………………………………….. 1.68
Relaciones personales con mis compañeros de trabajo………………… 1.42
Cordialidad y respeto entre los compañeros de trabajo………………….1.56
2. INSTALACIONES
En cuanto a la capilla………………………………………………………………………1.41
En cuanto al puesto de salud………………………………………………………….1.80
3. AMABILIDAD Y PUNTUALIDAD AL MOMENTO DE SOLICITAR SERVICIOS Y/O RECIBIR INFORMACIÓN
De pastoral……………………………………………………………………………………1.86
De rectoría…………………………………………………………………………………….2.01
De psicorientación………………………………………………………………………..2.07
De coordinadores………………………………………………………………………… 2.13
ACCESIBILIDAD AL DIALOGO Y REQUERIMIENTOS CON
Los directivos……………………………………………………………………………….1.68
Los administrativos………………………………………………………………………1.79
4. COMPROMISO CON LA INSTITUCIÓN
Asistencia a todas las actividades programadas por la institución…1.94
Me siento altamente comprometido en la tarea de lograr los
objetivos de de la institución ………………………………………………………..1.96
Me siento altamente identificado con los valores de la institución 2.03
Participación en los diferentes proyectos (laicos, memoria histórica,
Familia salesiana, asociacionismo)……………………………………………… 2.10
5. IMPACTO DE LA INSTITUCIÓN EN LA SOCIEDAD ………………… 2.24
DEBILIDADES
1. CALIDAD DE LAS INSTALACIONES DEL COLEGIO
En cuanto al parque infantil……………………………………………………………………………. 2.83
En cuanto a la sala de sistemas………………………………………………………………………… 2.69
En cuanto a baños de la institución…………………………………………………………………. 2.69
En cuanto a los laboratorios……………………………………………………………………………. 2.66
2. EQUIPOS Y MATERIAL DIDÁCTICO
Actualización y estado de los equipos y material didáctico proporcionados
Por la institución…………………………………………………………………………………………… 2.83
Mantenimiento de las instalaciones físicas de las aulas de clase………………….. 2.56
Cantidad de libros del bibliobanco disponible………………………………………………. 2.52
3. AMABILIDAD Y PUNTUALIDAD AL MOMENTO DE SOLICITAR SERVICIOS Y/O RECIBIR INFORMACIÓN
De Recursos Humanos……………………………………………………………………………………. 2.87De Economato………………………………………………………………………………………………. 2.73
4. CAPACITACIÓN
La capacitación necesaria y congruente acerca de la (Misión, Visión,….)Cuando ingresa un nuevo docente/trabajador…………………………………………………3.01Destinación de recursos institucionales para la capacitación del personal …… 3.00Preocupación de la institución por ofrecer cursos de capacitación técnica y/o pedagógica…………………………………………………………………………………. 2.87
5. CONTRATACIÓN Y REMUNERACIÓN
Puntualidad en el pago……………………………………………………………………………….. 3.30Remuneración legal y adecuada de acuerdo a la función desempeñadaen la institución………………………………………………………………………………………….. 3.04Gestión y forma de contratación………………………………………………………………… 2.79
