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    Nmero34NOVIEMBRE2010

    GRUPOSRELACIONADOSDEDIAGNSTICO(GRD):MarcoTericoyExperienciasPrcticas.Interesantes experiencias en el sectorprivado ypblicofuerondadas a conocer durante el 5to. SeminarioAnualdeClnicasdeChile,encuentroendondetambinelMinisteriodeSaluddestacsuproyectodecomenzarautilizarmasivamenteestaherramientacomobaseparalaasignacinderecursosaloshospitalesacontardelao2012,comenzandogradualmenteapartirdelao2011.Tambin se busca, con la aplicacin de esta metodologa,informacinnecesariaparamejoradeprocesos,generarsinergiasypermitircomparacionesobjetivasentreestablecimientos.Gran inters gener entre los cerca de 500 asistentes al SeminarioCalidad/Complejidadenatencionesde salud:Esposiblemedirlas?,las experiencias dadas a conocerpor el Hospital del Salvador y ClnicaDvilasobrelautilidaddelosGruposRelacionadosdeDiagnstico(GRD)comoherramientaclnicayfinancieradestinadaalevantarinformacinyevidenciaquepermiteunamejorplanificacinydesarrollo institucionadelosestablecimientosprestadores.MARCOTERICODELOSGRDEldoctorGabrielBastas, JefedelDepartamentodeSaludPblicade laFacultad de Medicina de la Universidad Catlica, dio cuenta del marcoterico de los GRD y record que la UC inici un proyecto deinvestigacinsobreestamateriahace10aos,enelqueparticiparonelHospital Clnico de la Universidad Catlica, el Hospital del Salvador, elHospital Barros Luco, el Hospital del Trabajador y Clnica Dvila,establecimientosquehanseguidousandoesta importanteherramientadegestin.El Dr. Bastas destac que los GRD nacieron en Universidad de Yale afinesde ladcadade los60,cuandoelgobierno federalde losEstadosUnidosdecideencargarlealosequiposinvestigadoreseldesarrollodeunmodelodegestinquepermitieramedirlasdiferenciasdecomplejidadycostosdelasatencionesensalud ypermitieradefinirlosproductosdeunhospital. Larazndeestasolicitudsebasabaenbuscarherramientasquepermitierancontrolar loscostoscrecientesyexplicar lavariabilidadde prcticas clnicas observadas en pacientes que aparentemente seobservaban similares. El investigador a cargo fue Robert Fetter, quientuvocomoobjetivola compleja tareadeentender la produccin

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    hospitalaria y tratardedefinir y trasparentar losprocesos y los factoresque explican svariabilidad.

    Cuandoingresaunpacienteaunhospitaloclnicaexisteunaseriedefactorespersonalesquvan a definir la complejidad de la atencin de salud que requerir. Amodo de ejempexplicquelainformacinincidentedebeconsiderarsusexoyedad,diagnsticoprincipal,cmorbilidad, tipode tratamiento (mdicooquirrgico)ycomplicaciones. Siunomodela lcombinaciones posibles que generan estas variables en sus rangos ms amplios en u

    hospitaloclnica

    compleja,

    vemos

    que

    hay

    5tramos

    etreos

    (neonatos,

    nios,

    adolescente

    adultos, adultos mayores), 8 mil diagnsticos principales (de acuerdo al Clasificaciinternacional de enfermedades), 2 posibles tratamientos: mdico (con al menosvariaciones)oquirrgico(conalmenos3variaciones),ycomorbilidades(lascualespuedellegara5enunapoblacindeteriorada). Lacombinacindeestasvariablesgenera 400mposiblescombinacionesenelproductofinal,loqueresultainmanejableaniveldecualquiindustria.

    Anteestasituacin,se lesolicitaaRobertFetterdesarrollarunmodeloquepermitareduclascombinacionesposibles y trasparentarelprocesoqueocurredentrodeestaindustriata

    particular

    como

    es

    un

    hospital.

    Suprimeratareaenlainvestigacin,fuedefinirelsujetodelestudio:Lamayorfuncindeuhospital de pacientes agudos es proporcionar los servicios diagnsticos y teraputicrequeridos por los profesionales de la salud en el manejo de sus pacientes. Adems,hospital tambin pone a disposicin ciertos servicios sociales y de hotelera, tales comalimentacin,lavanderayconsejera,alospacientesmientrasellosresidenenlainstitucinParamodelarlosprocesos,RobertFetter,estableciquelacadenadevalorintrahospitalartenaentradas(en lasqueestn los insumos:trabajos,capitalyequipamiento),unprocesde transformacin (donde estn presentes los cuidados de enfermera, exmenes d

    laboratorio,

    medicamentos

    y

    procedimientos)

    para

    terminar

    con

    la

    salida

    (que

    es

    el

    producfinal).

    Robert FetterYale UniversityMedical Care, 1980

    Entradas: Salidas:

    Insumos Producto

    Procesodetransformacin

    TrabajoEquipamiento

    Procedimientos

    Exs.laboratorioCuidadoEnfermera

    Medicamentos

    Servicios:

    CADENA DE VALOR INTRAHOSPITALARIA

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    Cadaestablecimiento tendrunadistintacombinacindeserviciosparacadapacientequatiende. Haypacientesquerequierenmsunidadesdecuidadosmdicos;y,otros,menoYahsurgeunconceptorelevante:Complejidad.

    Robert Fetterdiceque lasproporcionesde losdiferentes tiposde casosqueunhospittrataque requierendistintasproporcionesde unidadesde servicios, son colectivamenreferidos como su case mix. Y esto es vital en el desarrollo de los GRD, por cuantocomplejidad hospitalaria es sinnimo de los recursos que consumen pacientes queatiendenenunestablecimiento.Unhospitalqueatiendepacientesquerequierenmayorusderecursosesmscomplejoqueunoqueatiendepacientesmenosdemandantes.Esaesdefinicinbasedelmodelo deFetterquerelacionacomplejidadcondemandaderecursos.

    Bajoestamirada,losindicadoreshospitalariosdeactividadhospitalaria(dondeestnlosdde estada, ingresos, altas) y el desempeo hospitalario (costo de da cama, tasa docupacin,tasademortalidad),indicadoresquepierdensentidoaldescontextualizarlosdecomplejidad. Obviamente en un hospital ms complejo es esperable mayores tasas dletalidadodepromediodedasdeestada.

    FueascomosurgielalgoritmodelosGRDdesarrolladoporFetter,dondeseestableceurboldedecisionesqueparteconeldiagnsticoprincipaldeunpacienteescualesasignadaunade las 25 categorasdiagnsticasmayores yqueen funcinde lasparticularidadllegaaconstruir640GruposRelacionadosporelDiagnstico.

    ALGORITMOGRD

    Comorbilidades y/ocomplicaciones,

    Edad,

    Sexo,

    Estado

    de

    Alta

    GRDa

    +

    GRD

    Diagnstico Principal

    25 CDM

    Q Q

    Patologa EspecficaProcedimiento

    GRDa GRDaGRDa

    GRD GRD GRD GRDGRD GRD GRD

    640

    Averill, 1998

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    Lo que a l le interesaba era medir el consumo de recursos y determinar las variablpredictorasdedicho consumoenunpaciente.Despusdemltiples iteraciones conestvariables, determin que la variable que ms incide en el consumo de recursos de upacienteeslavariablequirrgica,oseaelqueunpacienteseasometidoaunaintervenciquirrgica.Siunosevaporlavertientequirrgicadeterminaqueesposibledesagregaralopacientesporel tipodeprocedimientosque reciben y si se vapor la vertientemdicapatologa especfica es la que establece la diferenciacin. Posteriormente estn otrvariablescomocomorbilidades, sexo,edadyestadoalalta.

    Comosepuedever,paraconstruir losGRDserequierenpocasvariables(fueunaexigencque se le impuso a Fetter en su trabajo) y uno debera esperar que todos estos datoestuvieranregistradosenlafichamdicadecadapacienteysontodasvariablesbiomdicaNoexistenenestemodelovariablessociales,econmicasoculturales.

    LosexpertosclnicosadmitenqueesenlosGRDserenenpacientesconunconsumosimilderecursos,perono leshacasentidoque losdiagnsticosclnicosfuesentandispares.Esllev aFetter aestablecerun filtrodeentradade25 categorasdiagnsticasmayores, l

    cualesno

    las

    determin

    estadsticamente,

    sino

    que

    en

    base

    ajuicio

    de

    expertos

    clnicos.

    Cad

    paciente,enbaseasudiagnsticoprincipalesasignadoaunadelas25categorasprincipalyposteriormentesiguepoblandoelrboldedecisin.

    En sntesis,elsistemadeGRDagrupaa lospacientesqueegresandeunestablecimienhospitalario (no fue construido para establecimientos ambulatorios), los grupos sconformansegncriteriosdecoherenciaclnicayconsumosimilarderecursosyelsistemconsideraunnmerorazonabledegrupos(640).Una vez que el sistema fue desarrollado por Fetter, tuvo una evolucin vertiginos

    establecindose

    en

    el

    ao

    83,

    por

    acta

    del

    Congreso

    de

    USA,

    como

    el

    sistema

    de

    pagprospectivoparatodosaquellosestablecimientoshospitalariosqueadministrenelsistemadMedicare. Unos pocos aos despus se determina como el nico sistema de pagohospitales independientementedeltipodepacientes.Enelao85,53pasesdesarrolladreportaronsuuso.

    Cada pas tiene su propia realidad epidemiolgica, por lo que es natural que existaadaptaciones localesendiferentespases (Inglaterra,Australia,Alemaniaetc.).TambineUSAnosepuedehablardeunsistema,sinoquedeuna familiadesistemasyaque,cominicialmente fue desarrollado para el Medicare (pacientes adultos mayores), al hacerextensivo a todos los pacientes requiri ajustes especiales. Igualmente, en la prctica

    detectun

    problema

    clnico

    con

    ellos

    porque

    no

    abordaban

    la

    severidad

    de

    las

    c

    morbilidades (no es lomismounpacienteque ingresa conuna comorbilidadde reciendiagnstico,intermediaoterminal).Estohizoquefueran redefinidosyaparecieronlosGRREFINADOS,queeslaversinquesehaimplementadoennuestropasyquefuncionacocualquiertipodesistemadeclasificacindeenfermedades.LosdemssistemasusanCIE9elMinisteriodeSaludchilenosebasaenCIE10.

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    Un segundo atributo importantede losGRDREFINADOS esquepermite clasificarno spacienteshospitalizados,sinoquetambinpacientesambulatoriosdeurgenciaydeatenciprimaria, pero con la limitantequeelpacientedebehaber recibidounprocedimientodcierta envergadura, si no queda asignado a una categora muy general que no permimayores anlisis. Esto es por que los GRD refinados hacen un giro respecto a los GRtradicionalesenque loquecomandaba laclasificacineraeldiagnsticoprincipal,enesversinrefinadasonlosprocedimientos.

    COMOSEMIDENYOBJETIVIZANLOSRESULTADOS:Cmopuedemedirselacomplejidadyobjetivarquelospacientessonmscomplejos?.Cadunode los 640 gruposGRD definidos, est asociado a un aun peso relativo, que es uguarismo que refleja el consumo de recursos en relacin a un GRD ficticio promediagregado.EstosetraduceenuncocienteentreelcostopromediodeunGRDdeterminadoelcostopromedioagregado (detodoslosGRDatendidosentodosloscentroshospitalaridelmundo).Siporejemplo,elpesorelativo (resultadodelcuocientedescrito)es0,45,es

    indicaque

    ese

    GRD

    consume

    el

    45%

    de

    recursos

    que

    consume

    un

    GRD

    promedio.

    O

    dicho

    e

    otraspalabras,esteGRDnecesitaun55%derecursosmenosqueunGRDpromedio.

    Estosresultadostienenimportantesefectosprcticos.Porejemplo,enChileelGESconsideun precio conocido fijado previamente para cada patologa. Si pensamos en unColecistectoma,quepareceserunasolapatologa,podemosverenelsiguientecuadroquel Sistema GRD reconoce 8 tipos de diferentes egresos de Colecistectoma con mudiferentespesosrelativos.

    GRD

    Total

    Pac.

    Estada

    Promedio

    Desv.

    Est.

    Peso

    Relativo

    195 COLECISTECTOMIACONEXPLORACIONVIABILIARCONCC 24 10.6 5.8 2.48196 COLECISTECTOMIACONEXPLORACIONVIABILIARSINCC 87 6.6 3.5 1.96197 COLECISTECTOMIASINEXPLORACIONVIABILIARCONCC 73 10.6 11.4 2.08198 COLECISTECTOMIASINEXPLORACIONVIABILIARSINCC 687 4.6 3.2 1.3556

    COLECISTECTOMIAYOTROSPROC.HEPATOBILIARESCONCC

    MAYOR 75 12.6 10.6 3.98

    493

    COLECISTECTOMIALAPARASCOPICASINEXPLORAC.CONDUCTOBILIBARCONCC 128 6.1 7.1 1.62

    494

    COLECISTECTOMIALAPAROSCOPICASINEXPLORAC.CONDUCTOBILIARSINCC 1.983 2.1 1.8 0.86

    787

    COLECISTECTOMIALAPAROSCOPICACONEXPLORACIONVIABILIAR 8 4.3 2.3 1.78

    TOTAL 3.065 3.5 4.3 1.14

    ComportamientodelosegresosconColecistectomaabiertaylaparoscpica

    COMPORTAMIENTODEEGRESOSCONCOLECISTECTOMIAAO2003

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    ClaramenteelconsumoderecursosesperadoenunestablecimientoqueconcentrapacientconGRD787esmuydiferenteaotroestablecimientoqueseconcentraenpacientesconGR556ysienelprocesodeasignacinderecursosnosoycapazdedetectaresasdiferenciapuedetenerefectosfinancierosdesastrosos.

    Otro elemento importante que destac el doctor Gabriel Bastas es el peso relativo d

    hospitaloclnica,

    que

    tiene

    que

    ver

    con

    la

    complejidad

    del

    establecimiento.

    El

    ndice

    de

    complejidaddeunhospitalesunvalorque relaciona laproduccindeunhospital conuestndar. Siesa relacinporejemploes1,13,en laprcticaunodeberaesperarqueeestablecimientorecibieraensuasignacinderecursosun13%msqueunestablecimienpromedio.

    Finalmente,respectodelasaplicacionesprcticasdelosGRD,eldoctorBastasdestacqutienengrandesutilidades:

    Gestindeprocesosclnicos, poderentendercmoestamoshaciendolascosas

    Investigacincientficaenlosestablecimientos,basadaeninformacindecalidad

    Gestin econmica para asignar los recursos financieros a los diferentes serviciodeterminando cul es la demanda real y como la estamos tratando. Desde eperspectivasonunmecanismo interesantedepagoyaseavalorizandodirectamenelGRDocomounavariabledeajustedelpagoalosestablecimientos.

    Finalmente,esimportantedestacarquealmasificarestetipodeherramientadegestin,nopermiteunacomparacindelasbuenasprcticasyaprenderdelosquelohacenmejor.

    ALGUNASEXPERIENCIASPRCTICASDEAPLICACINDEGRDENCHILE

    HOSPITALDELSALVADOR

    El doctor Francisco Peragallo, ex director del Hospital del Salvador, comparti con lopresenteslaexperienciadeesecentrodesaludenelusodeGRD. Losobjetivosbuscadosusar esta herramienta son facilitar la gestin, medir los productos y facilitarcomparacinconotroshospitales,ancuadoestoltimonohasidoposiblerealizarloporpoca experiencia real que existe en Chile en la aplicacin de este sistema en otro

    establecimientos

    hospitalarios.

    El Hospital del Salvador lleva 7 aos de historia en la aplicacin de GRD, lo que les hpermitido detectar que, a travs del tiempo, el casemix del establecimiento ha idaumentandoenformaimportantesuniveldecomplejidad.

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    El entenderque influy en estos resultados esmuy importantepara definirpresupuestfuturos.Alanalizarlosimpactosquegeneranlasvariablesincidentesesposiblepredecirqupasaante cambios relevantes,porejemplo ladistribucinentregastohospitalarioygasambulatoriooenelniveldecomplejidad.

    Conestos antecedentes, y ante lanecesidad,por ejemplo,de ajustarse aunpresupuesdado reducido,esposibleproyectarque significaese ajusteen trminosdeexigenciasdreduccinde costos (equilibrio financiero)ode reduccindeactividad (equilibrioenproduccin) y evaluar la viabilidad de esas soluciones. Obviamente la solidez de estoargumentos permite negociar presupuestos en forma muy tcnica y hacer esfuerzos dmejorainternadeprocesosparaoptimizarahorrodecostos.

    Obviamente,considerandoqueenChilelabasedelospresupuestoseshistrico,PPVyGEsiuno incluyeraenelanlisis lacomplejidad, laasignacindepresupuestospuedesermu

    diferente.

    ElsiguientecuadromuestralarealidaddelaresolucinquirrgicadeColecistectomasenelao2009:

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    El doctor Francisco Peragallo demostr la existencia de un desajuste financiero enresolucin

    de

    las

    Colecistectomas

    costo

    asociado

    acomplejidad

    versus

    transferencia

    AUG

    ,debidoaqueelpreciodetransferenciaoficialparaestepaquetede913prestacioneserad$427.790 y el precio costo medio /peso medio complejidad era de $655.249, lo quterminabaprovocandoundesfinanciamientoenlaresolucindeestapatologavaGES.Esmuestraquelasprestaciones,enestecaso,estnsubvaloradasyquemientrasmshagamencomplejidad,msseaumentaeldesfinanciamiento.Lomismoocurreconotraspatologcomoelaccidentecerebrovascular.

    Encuantoa ladistribucindelriesgoen laproduccin,eldoctorPeragallodio interesantcifrasdelarealidaddelestablecimientoenegresosycostosdiferenciadosporcomplejidad.

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    Como es posible observar, un 12,6% de los egresos del Hospital del Salvador son dcomplejidad alta e intensiva y se gasta en su resolucin un 46% del presupuesto. En uhospitalcomplejoenEspaa,un17%desusegresosestenesacategora.

    Finalmente, otra aplicacin prctica interesantsima es poder detectar el impacto dineficiencias,porejemplo estadasprolongadassinjustificacin,loqueesposibletraduc

    endas

    cama

    perdidos

    yfinalmente

    en

    nmero

    de

    casos

    que

    podran

    haberse

    resuelto

    si

    n

    sehubieseproducidoestasituacin. Sinembargooperandoenunsistemaquenoconsideestasvariablesenlatransferenciaderecursosaunhospital,unaoptimizacineneseaspecpor parte del establecimiento podra generar mayor desfinanciamiento, al aumentarnmerodeegresoscuyacomplejidadnosetomaencuenta.

    CLINICADVILAEldoctorFranciscoOlivar,directordelreadePlanificacinyProyectosClnicosdeClnicDvila,sealqueestecentrodesaludeselprestadorprivadohospitalariomsgranded

    pas.Actualmente

    cuenta

    con

    553

    camas

    yde

    ellas

    137

    corresponden

    acamas

    de

    unidadcrticas,locualindicaqueestaclnicatieneunaenormevariabilidadensuproduccin.

    LaClnicaDvilaocupaelquinto lugarenegresoshospitalariosdelpas.Yconestounoyempiezaavisualizar interrogantesquehayqueresponder.Con390camas la ClnicaDvproduce31.121egresosyposeeunaestadapromediode3.6das.Pero,cmopodemcomparar esto con lo que hacen otros hospitales?... es necesario para ello saber lcomplejidadesdecadarecinto.

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    Entreel ao2000y2009,ClnicaDvilapasde18.634egresosa31.121egresos, loqusignificcasiduplicarlascifras,unincrementoqueestuvoacompaadodeuncrecimientoelaofertadecamas,connivelesdeocupacinquesemantienenentodoeseperiodoentornal80%.

    En este escenario de crecimiento de actividad, con una variacin en la complejidad y u

    aumentoen

    la

    variabilidad,

    con

    alrededor

    de

    500

    mdicos

    dentro

    de

    staff

    de

    la

    clnica

    m

    otros300acreditadosquehacensuprctica,laprobabilidaddevariabilidadesaltayprovounriesgoqueimpactaenlaeficiencia,efectividad,calidadyestndaresdeatencin.

    EldoctorOlivarsealqueeldesafodeClnicaDvilaesseguirhaciendolascosasbien,decir,brindarlaaccindesaludcorrecta,enformaoportuna,conuncostoadecuado,conueficienteusode recursos y, sobre todo, tener losmejores resultados sanitariospara cadpacientequeentraaunprocesodeatencin.Yparaellosenecesitahacergestinclnicadministrativaycontarconunsistemade informacinbasadoen losegresoshospitalarioGRD, porque es una herramienta de gran utilidad a nivel de planificacin y desarroll

    relacin

    con

    aseguradores

    o

    financistas

    y

    la

    gestin

    clnica.

    Enlaplanificacin,loprimeroesquetodainstitucindebesaberquhacelaclnica,conoclas tendenciasque tienen losproblemasde salud, loquehapasado enel tiempo yhacdndehayquedirigirelquehacer.

    En la relacin con los aseguradoreso financistasesmuy importantequepoderhablarulenguajecomnypodercomunicarycomprobarsiseestnhaciendo lascosasbienytenbuena informacinquepermitacompararunosconotrosalmomentodeparticiparenunlicitacindelFONASAocuandohayaquenegociarconunaIsapre.

    La gestin clnica, bsicamente implica hacer acciones coordinadas y orientadasincrementar laefectividad,eficienciay lacalidadde lasprestacionessanitariasquerealizalasunidadesasistenciales.

    Con el uso de GRD se ha podido apreciar como ha variado el perfil de Clnica Dvilobservndoseun incrementode laproduccindeembarazosypartosyundescensoenatencindesaluddelaparatomsculoesquelticoporejemplo,eirviendolavariabilidaddlacomplejidad. Estopermitetenerunpanoramamuyclarodelaactividadproductiva.SihicieraunacaracterizacinporGRD,desdeelpuntodevistade la tasadecomplejidad,puedeobservarqueel70%delaproductividadcorrespondea bajacomplejidad,un24%dmediana

    complejidad,

    un

    4%

    en

    alta

    complejidad

    ymenos

    de

    un

    1%

    en

    intensiv

    complejidad.

    EstepanoramaesrelevanteparatomardecisionesensaludydefiniraqusevanadedicaNos dedicamos a lamediana e intensiva complejidad?, o nosmantenemos en el peractualdecomplejidad?.

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    EldesafoparaClnicaDvilaesllegaralmximodeeficienciaytenerentodoslosnivelesdcomplejidadelmejorresultado.

    El Dr. Francisco Olivar mostr en la siguiente diapositiva la evolucin histrica decomplejidadenClnicaDvilaentreenerode2006yseptiembrede2009.

    TENDENCIASCLNICA

    mbito: Comparacin y negociacin.

    Desdeelpuntodevistafinanciero,frentealasegurador,sepuedelevantarinformacinslidsobrecostospromediode laclnica,daspromediodeestadae ndicedecomplejidad,qupuededemostrarconbuenosargumentoslascausasdelincrementodecostosenlaatenciConesta informacinseempiezaahablarun lenguajecomn,queessustentableycrebparacualquiera.

    Estaherramienta tambin sepuede focalizar sobre lasprcticasmdicas. Eneste caso,analizar lascolecistectomas laparoscpicassinexploracinbiliarseobservaqueel6,8%destoscasosocupaban751dascama(30,4%deltotal),el50%deloscasosocupaba1dadcamayeste6,8%ocupada4dascama.Alanalizarclnicamenteeltrabajodeloscirujanosposiblerelacionarque losquetenanmenosexperienciaoperandoeran losquemostrabamayorriesgo.

    Otroaspecto

    revisado

    por

    Clnica

    Dvila

    fue

    la

    tasa

    de

    Letalidad,

    donde

    es

    interesan

    observarelvalorabsoluto,sutendenciayelfactordecomplejidadasociados.

    EldoctorFranciscoOlivarconcluyqueenClnicaDvilalosGRDsontilesparalaestrategila gestin y complementarios a otros anlisis o estudios y que como todo sistema dinformacin, requieren de especializacin para aprovechar la potencialidad deherramienta. No basta con comprar el software y llenarlo de datos, sino que hay quagregarle inteligencia para hacer los anlisis. Incorporan elementos relevantes para

    0

    5.000

    10.000

    15.000

    20.000

    25.000

    30.000

    35.000

    Ene-06

    Mar-06

    May-06

    Jul-06

    Sep-06

    Nov-06

    Ene-07

    Mar-07

    May-07

    Jul-07

    Sep-07

    Nov-07

    Ene-08

    Mar-08

    May-08

    Jul-08

    Sep-08

    Nov-08

    Ene-09

    Mar-09

    May-09

    Jul-09

    Sep-09

    Egresos

    0,60

    0,70

    0,80

    0,90

    1,00

    1,10

    1,20

    1,30

    Indice

    deComplejidadyFuncionalidad

    Complejidad IF Egresos

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    gestinclnicaysindudaesunaherramientaquepermitetenerunlenguajecomn,objetivytransparenteparalasinstitucionesdesaludyestambinunaaportepararevisarlacalidatcnicadelasatenciones,ancuandoomitealgunosmbitosrelevantesdelacalidad comlaoportunidaddelaatencinoaspectosdeestndaresdeservicio.

    Nota: Este documento ha sido desarrollado en base a las exposiciones del 5 SeminarioAnual2010,Calidad/Complejidadinatencionesdesalud:Esposiblemedirlas?,organizadoporClnicasdeChileA.G.ytodosloscuadrosincluidosformanpartedelaspresentacionesaludidas.

    Clnicas de Chile A.G. es una asociacin gremial que rene a los principales prestadoresestablecimientosdesaludprivadosdeChileenelproyectocomndeentregarunmejorserviciodsalud al pas. Su objetivo es fomentar el desarrollo y perfeccionamiento de las institucionprestadoras privadas, promoviendo el diseo de polticas pblicas que permitan a todas lpersonasaprovecharlacapacidaddegestineficiente,laexperienciaylascompetenciasdelsectprivado,paraampliarlacoberturaylasopcionesdeatencinensalud.