ADMINISTRACIÓN DE

LA EMPRESA DIGITAL

GRUPO 1

¿QUE ES UNA EMPRESA DIGITAL?

Es una organización en las que casi todos los procesos y las relaciones con los clientes, proveedores, empleados y activos corporativos se administran por medios digitales (internet, intranet, paginas web, blogs etc.)

Características

+Agilizar los procesos+Comunicación +Competitiva+Eficiente+Rentable+alcance de la organización

EL ENTORNO DE NEGOCIOS COMPETITIVOExisten cuatro cambios importantes a nivel mundial que han alterado totalmente el entorno de los negocios actualmente y son:

¿QUE ES UN SISTEMA DE INFORMACION?

Es un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan procesan, almacenan y distribuyen información para tomar decisiones, controlar las operaciones, analizar problemas y crear nuevos productos y servicios .

LA GLOBALIZACIÓN

TRANSFORMACION DE LA EMPRESA

COMERCIAL

SURGIMIENTO DE LA EMPRESA DIGITAL

TRANSFORMACION DE ECONOMIAS INDUSTRIALES A

LOS DE SERVICIOS

1.- LA ECONOMÍA GLOBAL O GLOBALIZACIÓN

Permite que las organizaciones trasladen sus funciones y sus tareas del negocio a otros países como por ejemplo:

La manufacturaEl ensamble de los productosEl manejo de las Finanzas Apoyo técnico

Esto permite a las organizaciones a realizar las operaciones de trabajo a escala mundial.Los sistemas de información ayudan en la comunicación con nuestros proveedores, distribuidores, empleaos y clientes, las 24 horas del día en TODO EL MUNDO.

1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1997 200010

20

30

40

50

60

70

oficinistasobreros

AÑO

Fuente: Departamento de comercio de EE UU

FUER

ZA L

ABO

RAL

(En

%)

COMPOSICIÓN DE LA FUERZA LABORAL

1900 - 2000

2.- TRANSFORMACION DE LAS EMPRESAS INDUSTRIALES A ECONOMIAS DE SERVICIOS

Por ejemplo en estados unidos en 1976 la cantidad de empleados oficinistas ha rebasado a los obreros, como podemos apreciar en el grafico.

La mayoría de las personas ya no trabaja en fabricas o granjas

sino en: ventas, educación, salud,

bancos, programación en computadoras.

EMPRESA COMERCIAL TRADICIONAL

EMPRESA COMERCIAL NUEVA (ACTUAL)

Estructura jerarquizada Estructura plana Estructura centralizada Estructura descentralizada Se basa en planes formales Es flexible a los cambios División rígida del trabajo Redes informales Reglas formales Coordinación directa con los

empleados

3.- TRANSFORMACION DE LA EMPRESA COMERCIAL

La empresa comercial en la actualidad está cambiando drásticamente, como veremos los cambios en un cuadro de comparaciones.

COMPARACIÓN DE UNA EMPRESA COMERCIAL TRADICIONAL Y EL NUEVO ESTILO DE LA EMPRESA

COMERCIAL.

4.- LA EMPRESA DIGITALMENTE EMERGENTE

En una empresa Digital la información está disponible en cualquier momento y en cualquier parte de la organización para tomar decisiones, formular planes de acción, establecer estrategias, ejercer el liderazgo y crear nuevos producto y servicios.

Hay cuatro sistemas que impulsan la transformación hacia una empresa digital.• SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DE LAS CADENA DE ABASTECIMIENTO• SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DE LAS RELACIONDES CON LOS CLIENTES• SISTEMAS EMPRESARIALES• SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO

1.- SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DE LAS CADENA DE ABASTECIMIENTOEstos buscan automatizar la relación con los clientes, proveedores y otras empresas para optimizar la contratación de servicios , contratación de manufactura y suministros de productos que se requiera.

2.- SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DE LAS RELACIONDES CON LOS CLIENTESBuscan que la organización y los clientes tengan buenas relaciones, convenientes y oportunas y además permite estar más cerca de sus expectativas.

EMPRESA DIGITAL.-Es una organización en las que casi todos los procesos y las relaciones con los clientes, proveedores, empleados y activos corporativos se administran por medios digitales (internet, intranet, paginas web, blogs etc.)

Para recordar

3.- SISTEMAS EMPRESARIALESEste sistema de información busca integrar los procesos internos de la empresa conjuntando las diversas informaciones de los distintos departamentos como: producción, ventas, finanzas y recursos humanos. Y así fortaleciendo la eficiencia dentro de la organización.

4.- SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTOEste sistema busca crear, captar, almacenar y distribuir el conocimiento y la información a toda la empresa.

.

En suma estos 4 sistemas integran los flujos de información dentro de la empresa digital.Las que las hacen:

CompetitivasEficienteRentable

SISTEMAS DE INFORMACIÓNSISTEMAS DE INFORMACIÓNSISTEMAS DE INFORMACIÓN

LAS FUNCIONES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN Producen la información que las organizaciones necesitan, la retroalimentación es muy importante ya que es una salida devuelta a las personas ya que sirve para la evaluación y la corrección de las entradas.

HAY TRES ACTIVIDADES EN UN SISTEMA DE INFORMACIÓN

Que producen: la información que las organizaciones necesitan para tomar decisiones, controlar operaciones, analizar los problemas y crear nuevos productos y servicios.

SALIDA

Así pues, “lo digital” ya no es una opción para las empresas. Es, simplemente, un elemento del

entorno en el que cualquier empresa, se dedique a lo que se

dedique, tiene que interactuar con medios DIGITALES.

Las empresas digitales se diferencian de las empresas tradicionales, en que las primeras tienen una total dependencia de las tecnologías de información en la administración y la organización.

En una empresa digital la información está disponible en cualquier momento y en cualquier parte de la organización para tomar decisiones en el negocio.

ENFOQUES CONTEMPORANEOS DE LOS

SISTEMAS DE INFORMACION

Los sistemas de información son sistemas socio técnicos, que se dividen en: •Enfoques técnicos y•Enfoques conductuales

Enfoque Técnico

El enfoque técnico de los sistemas de información pone de relieve los modelos basados matemáticamente para estudiar los sistemas de información.

Ciencia de la computación

Ciencia de la administración

Enfoque conductual Una parte importante

de los sistemas de información concierne a aspectos de conducta que surgen en el desarrollo y mantenimiento a largo plazo de los sistemas de información.

Sistemas socio técnicos Adoptar una

perspectiva de sistema socio técnico ayuda a evitar un enfoque puramente tecnológico para los sistemas de información.

EL NUEVO ROL DE LOS SISTEMAS DE

INFORMACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES

Rol de los Sistemas

de Informaci

ón

Papel crítico en la E°

Afecta la forma de

administración

CRECIENTE ALCANCE DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Estrategia de NegociosReglas

Procedimientos

Software

Hardware

Bases de datos

Telecomunicacione

s

Organización Sistemas de Información

LA REVOLUCIÓN DE LAS REDES E INTERNET

COMPUTADORA

Realiza operaciones

Base de la E° digital

Analiza datos

Simula procesos

Coordina Actividades

Almacenes de información

INTERNET

Red Internacion

al

Nuevos modelos de

negocios

Elástica

Realiza transacciones comerciales

Elimina Barreras

Proporciona paginas

Web

LA EMPRESA DIGITAL Y LA EMPRESA COLABORATIVA

NUEVAS OPCIONES DE DISEÑO DE LA

ORGANIZACIÓN

Separación del trabajo de su

ubicación física

Cambiante proceso

administrativo

Nuevas rutas de

colaboración

Reorganización de los flujos de

trabajo

Incremento de la flexibilidad

de las organizaciones

COMERCIO ELECTRÓNICO, NEGOCIOS EN LÍNEA Y RELACIONES DIGITALES

EMPRESA DIGITAL

Mercado Digital

Comercio Eléctrico

Relaciones Digitales

Compradores y vendedores

intercambian información, productos

y servicios.

Comprar y vender bienes en forma electrónica con transacciones

computarizadas.

-Intranets -Extranet

NUEVAS OPORTUNIDADES

CON LA TECNOLOGÍA

LOS SISTEMAS DE INFORMACION

NUEVAS OPORTUNIDADES

PROBLEMAS Y RETOS

EL RETO DE LOS SISTEMAS DE

INFORMACION1. DISEÑAR SISTEMAS QUE SEAN

COMPETITIVOS Y EFICIENTES.Para beneficiarse de la tecnología de la información la

empresa digital debe desarrollar nuevos modelos de negocios y eliminar ineficiencias de estructuras de

organización obsoletas.

2. LA GLOBALIZACION

El crecimiento del comercio internacional y el surgimiento de una economía global, exigen sistemas

de información que ayuden a la producción y ventas de bienes en diferentes países.

Para ello las empresas deben desarrollar estándares globales en hardware y software y comunicaciones .

ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓN

Es el diseño para los sistemas de aplicaciones de negocios fundamentales de la empresa y de las formas especificas de cómo se deben utilizar.

LA INFRAESTRUCTURA DE TI

Proporciona la plataforma de tecnología de la arquitectura de información.

Procesos

Procesos

Procesos

Procesos

Coordinación

Nivel Estratégico

Nivel Administrativo

Nivel del conocimiento

Nivel Operativo

SITEMAS DE ADMINISTRACION DE

LASRELACIONES CON EL

CLIENTE

SITEMAS DEADMINISTRACION DE LA CADENA DE ABASTECIMINETO

SISTEMAS DE ADMINISTRACION

DEL CONOCIMIENTO

Hardwaresoftware Tec. De datos y

almacenamientoredes

Ventas ymarketing manufactura Finanzas RR.HH.contabilidad

Infraestructura pública

Socios de negocios y

proveedores

clientes

Arquitectura de la información

de la organización

Infraestructura de la TI

4. INVERTIR EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN

No solo basta con utilizar la tecnología de información, la empresa también debe pensar en como ganar dinero con

ella.

5. RESPONSABILIDAD Y CONTROL.Los sistemas de información deben diseñarse de manera de manera que funcionen como se pretende y que las personas puedan controlar el proceso.

GRACIAS…!!!

SOPA DE LETRAS8 Capacidades del Internet

F H L R L I S G S Y I Q A A A S R V B N M

P O U L J C H A T K U F A C I S U M G T X

G J T L V X L H D S O D C O D D O R I T S

G M Z P U R F T O D Q E Y M A Y I O V M I

H J Y I A S F G W O D A D I C I L B U P T

I O D N Z N E E U E G A L D T B A L N R Q

W N C O M U N I C A R W O Z M A S K O T X

E Y O E J V Z C O Ñ R E M Z B L F S Q R U

P Y E T Q C D D O S M A S K D O V Q R T I

Z D T U I X N M R U P O K X U A I I P O U

T W E R U C T U T I P Q Z R X L D L V T Y

U E G Y C B I Q R U M E N S A J E S H S D

B Y M H E Q Z A K A Q S T V D Y O U C X G

W R Y I P A S F S Z X V N A J O R B O C J

Q R U P Z V N A D G J L W R O Z G L O M L

E M P R E S A D I G I A L

1

5

6

4

2

3

T E C N I C O

PR CESAMIENTO

E C O N O M I A

CONOC MIENTO

I TE NET

E X R A N E T

CRUCIGRAMA

OTRA VEZ GRACIAS…!!!