Grupo 2 - Etica Administrativa

17/10/2008

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Ética AdministrativaMauricio Lang

César Arenas

1. ¿Qué es la ética?

Reglas y principios que definen la

conducta correcta e incorrecta.

1.1 Nociones de ética

1.1.1 Utilitaria 1.1.2 Legalista1.1.3 De la teoría

de la justicia

1.1.4 De los contratos sociales

integrados

Fuente: Robbins y Coulter, Administración, páginas 110 y 111

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2. Factores que inciden en la ética

Moderadores

Intensidad del

problema

Características

Individuales

Comportamiento

Moral o inmoral

Cultura de la

organización

Etapas del

desarrollo moral

Variables

estructurales

Disyuntiva ética

Fuente: Robbins y Coulter, Administración, página 111

2.1 Etapas del desarrollo moral

Pre-

convencional

• Apegarse a las reglas para evitar castigos físicos.

• Seguir las reglas sólo por interés inmediato.

Convencional

• Estar a la altura de lo que esperan las personas cercanas.

• Mantener el orden convencional cumpliendo con las obligaciones aceptadas.

De los

principios

• Valorar los derechos de los demás y defender valores y derechos absolutos, cualquiera que sea la opinión de la mayoría.

• Seguir los principios éticos elegidos por uno mismo, aunque infrinjan la ley.


Factores que inciden en la ética

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2.2 Características de los

individuos

Valores: convicciones básicas sobre lo correcto e incorrecto

Variables de personalidad

Sede del control

Firmeza del ego



• El diseño estructural de una organización influyeen el comportamiento moral de los empleados.

• Reducir al mínimo la incertidumbre mediantereglas y normas formales.

• Recordar constantemente a los empleados loque es moral.

2.3 Variables estructurales

• La cultura que tiene más probabilidades defomentar las normas éticas es aquella quecontrola y tolera los riesgos y los conflictos.

• Alentar a los empleados a ser enérgicos einnovadores.

2.4 Cultura de la

Organización



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3. Determinantes de la intensidad de un

problema ético

Magnitud

del daño

Consenso

del mal

Probabilidad

del daño

Intensidad

del problema

Concentración

del efecto

Inmediatez de las

consecuencias

Proximidad

a las víctimas

¿Cuántas personas serán dañadas?

¿Cuánto se Concentra el

efecto del acto?

¿El daño se sentirá pronto? ¿Qué tan cercanas

las víctimas?

¿Es probable queel acto produzca

un daño?

¿Cuánto acuerdo hayen que el actoes incorrecto?


4. Ética en el contexto internacional“El pacto mundial”

Derechos Humanos

• Apoyar y respetar la protección internacional de los derechos humanos dentro de su esfera de influencia.

• Asegurarse que la corporaciones comerciales no se hacen cómplices de faltas a los derechos humanos.

Normas de Trabajo

• Libertad de asociación y reconocimiento real del derecho a la negociación colectiva.

• Supresión de todas las formas de trabajo forzada u obligatoria.

• Abolición efectiva del trabajo infantil.

• Eliminación de la discriminación en el empleo y la ocupación.

Ambiente

• Adoptar un método de prevención para los problemas ambientales.

• Emprender iniciativas que acrecienten la responsabilidad ambiental.

• Alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías inocuas para el ambiente.


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5. Fomento de una conducta

ética

Fomento de una conducta ética

Selección de empleados

Códigos de ética y reglas de decisión

Liderazgo de la dirección

Metas del trabajo y evaluación del desempeño

Capacitación en ética

Auditorías sociales independientes

Mecanismos formales de protección

Fuente: Robbins y Coulter,

Administración, página 115

5.1 Selección de empleados

Desarrollo moral

Valores personales

Fortaleza del ego

Sede de control



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5.2 Códigos de ética y reglas de

decisión

Sea un miembro confiable de la organización

• Obedezca las normas de seguridad e higiene.

• Demuestre cortesía, respeto, honestidad y justicia.

• En el trabajo se prohíben las drogas y el alcohol.

• No falte y sea puntual.

• Siga las instrucciones de los supervisores.

No haga nada ilegal e impropio que cause

daño a la organización

• Haga los negocios sin infringir las leyes.

• Se prohíben los sobornos.

• Respete la confidencialidad de los expedientes.

• No use para su provecho personal instalaciones y equipo de la compañía.

• Tome las decisiones sin atender a ganancias personales.

Condúzcase bien con los clientes

• Haga afirmaciones verídicas en la publicidad de los productos.

• Realice los deberes asignados con su mayor esfuerzo.

• Ofrezca productos y servicios de la mayor calidad.



5.3.1 Códigos de ética en Chile

¿Quiénes han participado en la creación o definición de los códigos o

valores de comportamiento ético en su empresa?

Fuente: Generación Empresarial y Géminis Consultores, 2007.


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5.3.2 Códigos de ética en ChileIndique cuáles son los valores definidos por su empresa y aquellos que no se

encuentran definidos pero son importantes para ella.



5.3.3 Códigos de ética en ChileEn su opinión, que su empresa cuente o contara con un conjunto de valores de

comportamiento ético ¿Tiene impacto en la obtención de alguno de los siguientes

beneficios en materia de competitividad ?



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5.3.4 ¿Cómo examinar el carácter

ético de una decisión empresarial?

• ¿Cómo definiría el problema si estuviera del otro lado de la mesa?

1

• ¿A quién lastimaría su decisión o acto?

2

• ¿Puede analizar el problema con las partes afectadas antes de tomar una decisión?

3

• ¿Puede revelar sin remordimientos su decisión o acción a su jefe, director ejecutivo, consejo de administración, familia y la sociedad en general?

4

• ¿En qué condiciones aceptaría excepciones a su postura?

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• Los directores son los que sostienen los valores compartidos.

• Son ejemplos de comportamiento (Lo que hacen es más importante que lo que dicen).

• Dan el tono de la cultura.

Liderazgo de la

dirección


Robbins y Coulter, Administración, página 117

Directivos

Medios

General

5.4 Liderazgo en la dirección


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• Tener metas y evaluaciones realistas.

• Calificar de acorde al código de ética, además de consecución de metas

5.5 Metas del trabajo y

evaluación del desempeño

• ¿Se puede enseñar ética?

• ¿Cómo se enseña la ética?

• Situación: “Cuando recorren el pasillo, siempre oyen que un compañero llama “nena” a todas las compañeras. ¿Qué hace usted?

5.6 Capacitación

en ética



• Son beneficiosas, ya que aumentan las probabilidades de detectar acciones que se aparten del código de ética.

• Deben ser al azar y sin previo aviso.

• Los auditores deben trabajar directamente con el consejo de administración.

5.7 Auditorías sociales

independientes

• Proteger a los empleados que enfrentas disyuntivas éticas.

• Formar consejos éticos.

• El empleado presenta su problema junto con posibles soluciones y el consejo toma el rol de un abogado, para así determinar la o las opciones correctas desde el punto de vista ético.

• Nombrar funcionarios de ética que diseñan, dirigen y modifican el programa de ética según se requiera.

5.8 Mecanismos formales de protección

Fuente: Robbins y Coulter, Administración, páginas 119


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Gracias

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