7/26/2019 Grupo # 3 Barreras de Comunicacion y Marco de Referencia Seccion 0901

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Barreras de

Comunicacin Y Marcde Referencia

Grupo # 3

Emely Gabriela Varela.Mara Fernanda Logan.

Tania icole Fonseca.Es!uardo "osu# $enagos.Billy %lber!o &rellana.%ndy Ricardo Cabrera.

"a'ier %n!onio (ierra.Melissa Gissel )unigaLourdes (uya*a Reyes.+',n Emanuel Caballero.

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Barreras de Comunicaci

Lasbarreras de la comunicacin

son el proceso de transmisin y impiden la comunicacin, deformando el mensaje u obstaculizando

general de la comunicacin.

El ruido es el factor que afecta la nitidez o fidelidad del mensaje.

Lateora de la comunicaciny lasemiologaafirman que el ru

interferencia que afecta el proceso comunicativo.

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Interferencias del ProcesComunicativo

El mensaje nunca llega al receptor exactamente como el emisor lo des Siempre existen circunstancias que condicionan el proceso de la com

le impiden ser totalmente transparente.

A estos condicionamientos se les llamaruidos: todas las barreras qu

circulacin optima de los mensajes entre el emisor y receptor.

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Principales ruidos queintervienen en la comunica

Los ruidos ms com

alteran la situacin comu

clasifican de acuerdo

elemento del proceso co

al que perturban de form

as, tenemos varios tipos

Los principales son

fisiolgicos, ps

semnticos y tcnicos.

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Ruido Fsico

En este rubro se agrupan los que afectan al canal. Sonbarrerasu obstculos que se presentan en cualquier momento d

y provocan malos entendidos, confusiones, desinters e incluso, impi

mensaje llegue a su destino.

Ejemplos de ello pueden ser: el murmullo en una cafetera o en un m

cuando un profesor imparte su clase pero los alumnos no lo escucha

que un grupo de personas trabaja en una construccin prxima al au

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Ruido Fisiolgico

Consiste en molestias o incapacidades del organismo humanodelemisor y el receptor; por ejemplo, prdida de la vista, del

odo, ronquera, malestares o dolores corporales, hambre,

cansancio, falta de respiracin y cualquiera otra.

Es provocado por el mal funcionamiento de los rganos de

difusin o recepcin de los sujetos de la comunicacin, como la

falta de buena audicin, de vista, tacto, gusto u olfato.

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Ruido Psicolgico

Se presenta en el emisor y el receptor. Es unestado anmicomental o emocional producido por la situa

vive; por ejemplo, tensin, tristeza, angustia, enojo, apata, etctera.

Se genera cuando intervienen condiciones internas del individuo q

en el acto comunicativo.

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Ruido Semntico

Se presenta en el mensaje, en su contenido; las palabras empleatener un significado confuso, equivocado o desconocido por el recepto

Se presenta cuando el significado de una palabra o frase es dist

emisor que para el receptor.

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Ruido !"cnico

Se presenta en el medio o canal que transmite el mensaje; pmanchones de tinta en textos impresos, palabras ilegibles o borros

sonido en el radio, interferencias en el sonido y la imagen del te

computadora.

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Barreras m$ientales

Estas son las que nos rodean, son impersonales, y tienen un efectola comunicacin.

Puede ser incomodidad fsica (calor en la sala, una silla inco

distracciones visuales, interrupciones, y ruidos (timbre, telfono,

tos, ruidos de construccin.)

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Barreras %er$ales

Estas son la forma de hablar, que se interponen en la comunicacin.

Las personas que hablan otro idioma es obvia la barrera, pero incl

nuestro propio idioma es incomprensible, por nosotros mismos,

diferencia de edad, clases sociales, nivel de educacin.

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&Cmo me'orar las BarrerasComunicacin(

Enviar mensajes claros, comprensibles,

Utilizar expresiones que "faciliten " la comunicacin y evitar

"obstruyen".

Mantener la congruencia entre el lenguaje verbal y el no verbal.

Asumir una actitud de empata con el interlocutor.

Escuchar con atencin.

Aclarar las diferencias en las percepciones.

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)arco de Referencia

El marco de referencia es el conjunto de significaciones, conceptos, e

creencias, saberes, y conocimientos que funcionan como bases desd

construimos nuestra opinin.

Las personas que se enfrentan a un mensaje lo consideran en fun

valores y creencias de quien lo transmite y de quien lo interpreta.

A estos grupos se les conoce como grupos de referencia.

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*l Conte+to

Se refiere al lugar fsico, la situacin social y el ambiente sicolgic

encuentran emisor y receptor en el momento de la comunicacin.

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Conte+to Fsico

Se refiere al lugar o a las condiciones fsicas en que se realiza el

comunicacin: una sala muy elegante, un jardn al aire libre en un da

museo muy antiguo, una calle muy transitada, un auditorio, etctera.

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Conte+to Social

Lo constituyen las diferentes reas o campos de actividades en una s

ejemplo, contexto de negocios, laboral, acadmico, religioso, cultu

etc.

Las normas, hbitos y patrones de conducta de los grupos estn d

por el contexto social.

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Conte+to Psicolgico

Es el clima o el ambiente emocional que se genera debido

comportamientos o actitudes del emisor y receptor; por ejemplo, en u

trabajo puede haber tensin debido a un fuerte conflicto, en un

cumpleaos puede haber un ambiente muy relajado y alegre.