UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE Manabí

FACULTAD DE INGENIERÍACARRERA DE INGENIERÍA CIVIL

INTEGRANTES:

Edgar Bustamante Chavarría

Stephania Empuño Briones

Manuel Intriago Vélez

KELVIN RIVAS BAZURTO

CRISTHIAN RENGIFO MERO

Curso académico: SEXTO SEMESTRE “A"

Cátedra: liderazgoCatedrático: Lcda. Ángela Zambrano msc.

FECHA de entrega: martes 06 de enero del 2015

GRUPO #5

TEMAS: Capacidades para la transformación de las relaciones interpersonales

ÍNDICE1. Introducción……………………………………..………………………............. 2

2. Objetivos

2.1. Objetivo general…………………………..…………………………….............. 3

2.2. Objetivos específicos………….…………………………………………............ 3

3. Marco teórico

3.1 Diferentes definiciones sobre las Relaciones Interpersonales.…..……………… 4

3.2

3.2.1

Parámetros para la transformación de las Relaciones Interpersonales…………..

Inculcar con amor los pensamientos y acciones propios………………………...

4

4

3.2.2 Alentar a otras personas…………………………………………………………. 5

3.2.3 Participar en la consulta…………………………………………………………. 5

3.2.4 Ser miembro cariñoso y responsable de la familia……………………………… 7

3.2.5 Promover la unidad en diversidad………………………………………………. 8

3.2.6 La escucha empática…………………………………………………………….. 9

3.2.7 Ejemplo………………………………………………………………………….. 11

4. Conclusiones………………………………….…………………………………. 12

5. Recomendaciones……………………………..………………………………… 12

6. Referencias bibliográficas…………………………...………………………….. 12

1. Introducción

[1]

Todas las personas establecemos numerosas relaciones a lo largo de nuestra vida, y a través

de ellas, intercambiamos formas de sentir, de ver la vida y también compartir necesidades,

intereses y afectos.

Resulta increíble es que día a día podamos relacionarnos con tantas personas y que éstas

forman parte de nuestro diario vivir por tal motivo no podemos evitarlo porque el mundo es

de pura comunicación.

En esta evidencia, reside la gran riqueza de las relaciones humanas, ya que al ponernos en

contacto intercambiamos y construimos nuevas experiencias y conocimientos, pues tenemos

que hacer un esfuerzo para lograr comprendernos y llegar a acuerdos. Debemos tomar en

cuenta que la mayor parte de las personas compartimos algunas ideas, necesidades e

intereses comunes; por eso, en esta presente investigación determinaremos que las relaciones

interpersonales son una búsqueda permanente de convivencia positiva entre hombres y

mujeres, entre personas de diferente edad, cultura, religión o raza.

2. Objetivos

[2]

2.1. Objetivo general

Conocer las diferentes capacidades para las relaciones interpersonales para promover la

iniciativa de buenas interacciones entre nosotros.

2.2. Objetivos específicos

Explicar las principales capacidades de las relaciones interpersonales para dignificar

la vida del ser humano.

Participar en grupo para facilitar la experiencia emocional y social

Fomentar el buen trato para mejorar la comunicación entre personas.

3. Marco teórico

3.1. Diferentes definiciones sobre las relaciones interpersonales.

Antes de profundizar presentamos algunas definiciones sobre este tema a tratar:

[3]

Según Rodríguez (2012) en su texto nos dice: “Las relaciones interpersonales son

contactos profundos o superficiales que existen entre las personas durante la

realización de cualquier actividad” (p. 23)

Además Wiemann (2011) nos menciona que las relaciones interpersonales “es la

capacidad que tenemos para trabajar juntos con una meta definida, haciendo del

trabajo diario una oportunidad de vida para uno mismo y los seres que nos rodean.”

(p.15)

Después de conocer la definición de relación interpersonales ahora entraremos en el tema a

tratar donde analizaremos algunos parámetros:

3.2. Parámetros para la transformación de las Relaciones Interpersonales

3.2.1. Inculcar con amor los pensamientos y acciones propios.

Todos necesitamos del amor para vivir y dar lo mejor de nosotros. Sin embargo, a menudo

pensamos en el amor como una emoción que pueda o no existir, sobre la cual no tenemos

control. Por lo tanto, no reflexionamos acerca de sus características.

Si hablamos y actuamos con amor, tiene un efecto positivo e inspirador en otros, crea en ellos

el deseo de responder positivamente y motiva la cooperación, además tiende a aumentar su

confianza en sí mismos y les ayuda a desarrollar sus capacidades.

El brindar amor comienza con acciones pequeñas. Algunos ejemplos son: sonreír a los

demás, saludarles con voz alegre y amistosa, hablar bondadosamente sin quejarse ni criticar,

escuchar con interés cuando alguien cuenta sus ideas o problemas, compartir tus

conocimientos con otros cuando crees que pueden serles útiles, ofrecer ayuda a alguien

cuando tiene mucho trabajo, pasar tiempo con alguien haciendo lo que a él o ella le gusta

hacer, etc.

Podemos aumentar nuestra capacidad de brindar amor, primero dándonos cuenta de que esta

capacidad no tiene límites.

3.2.2. Alentar a otras personas.

[4]

La mayoría de las personas poseen el potencial de hacer mucho más con sus vidas de lo que

están haciendo en la actualidad. El dar aliento a las personas contribuye a la creación de las

condiciones que les ayudan a realizar sus potencialidades.

Podemos comenzar a dar aliento al enfocarnos en las cualidades positivas de las personas y al

fijarnos en ellas cuando hacen las cosas bien. Si comentamos las cosas buenas que hacen las

personas, esto las estimula a continuar haciéndolas. Sin embargo no se ha de caer en la

alabanza excesiva o inmerecida, pues podríamos causar efectos negativos, como inflar el ego

a otros, o hacer que duden de nuestra sinceridad. Una actitud que alienta a las personas a ser

lo mejor que puedan es aceptarlas como son, sin juzgarlas, criticarlas ni presionarlas para

cambiar, sino rodeándolas de amor y comunicándoles confianza. Cuando una persona siente

que la están juzgando, se pone a la defensiva y dirige sus acciones hacia tratar de evitar la

crítica. En cambio, cuando se siente aceptada, eso le proporciona la confianza necesaria para

analizar sus actitudes y cambiar.

El mostrar un interés activo en las ideas de la persona y el invitarle a participar le hace

sentirse apreciada e indicarle cómo están relacionadas las responsabilidades de su puesto de

servicio con la visión institucional le ayuda a encontrar sentido a su servicio.

3.2.3. Participar en la consulta.

Por esta capacidad nos referimos a participar efectivamente en la consulta para la toma de

decisiones colectivas.

La consulta se caracteriza por el intercambio de perspectivas sobre un tema o problema con el

fin de llegar a una conclusión que integre la riqueza de una diversidad de enfoques. No nos

referimos a buscar los consejos de un experto, sino a un libre intercambio de opiniones entre

todos los participantes, en el cual todos son respetados por igual.

Cada persona tiene una virtud predominante que influye en su manera de comprender las

cosas. Algunos ven todas las cosas a través de la lente de la justicia, mientras que las

opiniones de otra persona se filtran a través de la misericordia. Si no consultamos con otras

personas que tienen perspectivas distintas a las nuestras, es fácil pensar que nuestro enfoque

abarca toda la verdad. Pero si aprendemos a entender el punto de vista de los demás, nuestra

comprensión se ampliará.

[5]

La consulta es una capacidad esencial en el proceso de transformación colectiva y en el

establecimiento de una sociedad mejor. Para poder participar en una consulta productiva hay

ciertos principios a seguir:

Hablar siempre con cortesía.

No insistir tercamente en las ideas propias.

No burlarse nunca de otra persona ni despreciar lo que dice.

No molestarse si las ideas de otros difieren de las propias.

Es más fácil combinar las distintas ideas para llegar a buenas decisiones cuando los

participantes en la consulta poseen las siguientes cualidades:

Son sinceros. Desean conocer la realidad y no simplemente imponer sus ideas.

Tienen espíritus radiantes. Ven el lado bueno de cada idea.

Están desprendidos de sus propias ideas. Una vez que hayan aportado una idea,

consideran que pertenece al grupo y no le molesta si otros la modifican o proponen

ideas contrarias.

Están comprometidos con el ejercicio de la veracidad, la rectitud y la justicia.

Son modestos. No tratan de situarse por encima de otros.

Son pacientes. No se quejan de los demás. Tampoco aceptan una decisión inadecuada

sólo porque están cansados.

Tienen espíritu de servicio. Son colaboradores.

La unidad es la base de la consulta y también es su fruto. Aunque lo más positivo es llegar a

acuerdos unánimes, cuando esto no resulta posible, es necesario llegar a una decisión por

medio de una votación y aceptar la voluntad de la mayoría. En tal caso es muy importante

que las personas que no estaban de acuerdo con la decisión apoyen su ejecución y no la

critiquen. Al apoyar la decisión se mantiene la unidad. Si la decisión resulta ser equivocada,

con el tiempo todos se darán cuenta de ello y, juntos, podrán cambiarla.

En cambio, si las personas que no estaban de acuerdo con la decisión se quejan de ella y no la

apoyan, y después falla, esto llegará a ser la causa de una mayor desunión. Aquellos que

estaban en contra de la decisión se jactarán de que estaban en lo cierto. Y aquellos que

estaban de acuerdo con la decisión se quejarán de que falló debido a la crítica y falta de

[6]

apoyo de los demás. Nunca se sabrá la verdad, y la desunión generada por el desacuerdo

impedirá al grupo llevar a cabo otros proyectos conjuntamente.

3.2.4. Ser miembro cariñoso y responsable de la familia.

La familia, la unidad más pequeña de la sociedad, sirve como un laboratorio ideal en el que

podemos darnos cuenta de nuestras debilidades, tratar de desarrollar nuevas capacidades y

ponerlas en práctica.

Puesto que en la familia tenemos nuestras relaciones más íntimas, muchas veces los defectos

que ocultamos en nuestras relaciones sociales tienden a salir a la luz en el hogar. Si somos

sinceros en nuestro deseo de transformación, podemos aprovechar la situación de vivir en una

familia. La tolerancia que la familia generalmente tiene por nuestros errores y debilidades

también nos da la oportunidad de experimentar con nuevas capacidades y comportamientos,

con menos temor de no desempeñarlos bien.

Los padres pueden educar a sus hijos de tal manera que desarrollen las capacidades del

liderazgo moral en el hogar. Para que los niños puedan aprender a manejar sus asuntos y

responsabilidades con rectitud de conducta, es importante que la vida familiar esté basada en

principios como la veracidad, la cooperación, la consulta y el reconocimiento de los derechos

y responsabilidades específicos de cada miembro de la familia. Cuando los niños saben qué

es lo que específicamente se espera de ellos, aprenden a asumir la responsabilidad por sus

acciones.

La vida familiar puede estructurarse para promover el desarrollo de las capacidades

interpersonales. Todos pueden aprender a basar las relaciones familiares en la reciprocidad, el

compartir y el servicio mutuo, si:

Se usa la consulta como un medio para la toma de decisiones y la resolución de los

problemas en el hogar.

Se fomenta el aprecio por la unidad en diversidad entre los diferentes miembros de la

familia.

Se muestra aprecio por los intereses y talentos de cada miembro de la familia, y se

ayuda a cada uno a desarrollar y expresar sus talentos especiales en servicio a la

familia o a la sociedad.

[7]

Cuando un niño tiene una idea acerca de algo que quiere lograr, se le puede ayudar a

desarrollar su capacidad de iniciativa, si los padres le explican las fases que la componen y le

guían por estas fases. Así, los padres le pueden estimular a:

transformar su intención en un propósito concreto.

hacer un plan detallado que define qué necesita y qué cantidad de cada elemento le

hará falta para llevar a cabo su propósito.

comprometerse a llevar a cabo su plan.

obtener cualquier permiso que sea necesario.

después, darse cuenta del momento oportuno para llevar el plan a cabo.

También es aconsejable que los padres ayuden a sus hijos a desarrollar las capacidades

relacionadas.

También es importante que los padres traten de programar una cierta cantidad de tiempo

individual con cada hijo, para charlar con él o ella, o compartir ciertas actividades que al niño

le gustan. Esto le da a cada niño seguridad en el amor de sus padres y seguridad en sí mismo.

También le estimulará a desear complacer a sus padres y a desarrollar capacidades que ellos

consideren importantes.

3.2.5. Promover la unidad en diversidad.

La capacidad de construir y promover la unidad en diversidad busca integrar dos dinámicas

que históricamente han tendido en direcciones opuestas: la “unidad en uniformidad” y la

“división en diversidad”. Normalmente nos sentimos cómodos con personas similares a

nosotros, y evitamos a los que piensan, actúan y viven de manera muy diferente a la nuestra.

De igual manera ha de buscarse la unidad en diversidad entre las profesiones, que adolecen

de una excesiva especialización e incomunicación de unas con otras. Para resolver los graves

problemas que afligen al mundo se precisa un enfoque interdisciplinario.

Un modelo para ejemplificar el concepto de unidad en diversidad lo constituye el cuerpo

humano. Está compuesto de muchos miembros y órganos muy diferentes que trabajan

coordinadamente, como partes de una totalidad mucho más potente que cada miembro por

separado. Al estudiar este ejemplo, podemos observar varios principios sobre el

funcionamiento de la unidad en diversidad:

[8]

Cada uno de los diversos elementos es necesario e importante. No se debe meramente tolerar

la diversidad, sino apreciarla.

La cooperación y coordinación son factores integradores entre los elementos.

Existe una relación recíproca entre el bienestar de cada parte y el de la totalidad.

El ser integrado completo es mucho más capaz y potente que la suma de sus partes.

Cuando tratamos de construir la unidad en diversidad a nivel social, entran en juego dos

principios más:

La unidad se logra por medio de un acuerdo sobre principios fundamentales.

Utilizar la consulta para buscar la verdad, tomando en cuenta el bienestar de todos,

lleva a la justicia.

Para poner en práctica la unidad en la diversidad, debe haber un acuerdo en principios

básicos, que luego actúan como un punto de integración para la diversidad. Primero, es

importante que todos comprendan bien el concepto de la unidad en diversidad; luego, hay que

crear una visión compartida, con la cual todos estén comprometidos; y finalmente, hay que

desarrollar la capacidad de la consulta hasta un grado elevado para que todos aprendan a

comprender, apreciar e integrar sus diferentes puntos de vista.

3.2.6. La escucha empática.

Como explica Stephen Covey, cuando hablamos con otras personas tenemos tendencia a

precipitarnos, a arreglar las cosas con un buen consejo. Pero no solemos tomarnos el tiempo

necesario para empezar a comprender profunda y realmente el problema.

El principio clave de la comunicación interpersonal es: primero comprender, y después ser

comprendido.

“La aptitud para la comunicación es la más importante de la vida. Dedicamos a la

comunicación la mayor parte de nuestras horas de vigilia. Pero consideremos esto: pasamos

años aprendiendo a leer y escribir, años aprendiendo a hablar. ¿Y a escuchar? ¿Qué

adiestramiento o educación nos permite escuchar de tal modo que comprendamos real y

profundamente a otro ser humano en los términos de su propio marco de referencia

habitual?”.

[9]

Si queremos interactuar efectivamente con otra persona, lo primero que necesitamos es

comprenderla, y para hacerlo no basta una técnica. Si esa persona siente que se está

empleando alguna técnica, percibe manipulación y se preguntará por qué lo hacemos, y no se

sentirá lo bastante segura como para abrirse.

Procurar primero comprender supone un profundo cambio de mentalidad. Como dice Covey,

lo típico es que primero procuremos ser comprendidos. La mayor parte de las personas no

escuchan con la intención de comprender, sino para contestar. Están preparándose para

hablar. Leen su autobiografía en la vida de otras personas.

Cuando hablamos con otra persona, normalmente la “escuchamos” en uno de los siguientes

cuatro niveles, según Covey:

La ignoramos. No escuchamos en absoluto.

Fingimos que la atendemos.

Escuchamos selectivamente. Sólo atendemos partes de la conversación.

Escuchamos atentamente, concentrándonos en las palabras que se pronuncian.

Por escucha empática no nos referimos a técnicas de escucha refleja en las que se imita lo que

la otra persona dice. Tal tipo de escucha suele ser un insulto para el que es escuchado. Por

escucha empática nos referimos a escuchar con la intención de comprender. Se trata primero

de intentar realmente comprender.

La escucha empática entra en el marco de referencia de esa persona, ve las cosas a través de

ese marco, ve el mundo como lo ve esa persona, comprende lo que siente.

Empatía no es simpatía. La simpatía a veces es la respuesta más apropiada, pero a menudo la

gente se nutre de la simpatía, lo cual la hace dependiente. “La esencia de la escucha empática

no consiste en estar de acuerdo; consiste en comprender profunda y completamente a la otra

persona, tanto emocional como intelectualmente”.

La escucha empática supone más que comprender las palabras pronunciadas. Los expertos en

comunicación afirman que sólo una décima parte de lo que comunicamos está representado

por palabras. En la escucha empática hay que escuchar con los oídos, pero también con los

ojos y con el corazón. Abordamos la realidad que está dentro de la cabeza y el corazón de la

[10]

otra persona. Escuchamos para comprender. Nos concentramos en la recepción de las

comunicaciones profundas de otra alma humana.

3.2.7. Ejemplo.

El Oculista

Érase una vez un lector que tiene problemas en la vista y que decide visitar a un oculista.

Después de escuchar brevemente su queja, el oculista se saca las gafas y se las entrega.

- Póngase éstas - le dice -. Yo he usado este par de gafas durante diez años y realmente me

han sido muy útiles. Tengo otro par en casa; quédese usted con éste.

El lector se las pone, con lo cual su problema se agrava.

-¡Esto es terrible! - exclama usted -. ¡No veo nada!

- ¿Por qué no le sirven? A mí me han dado un resultado excelente. Ponga algo más de

empeño.

- Lo pongo. Pero lo veo todo borroso.

- Bueno, ¿qué pasa con usted? Piense positivamente.

- Positivamente no veo nada.

- ¡Vaya ingratitud! - le increpa el oculista -. Después de todo, ¡lo único que pretendía era

ayudarle!

4. Conclusiones

Las relaciones interpersonales son un mecanismo muy complejo de comunicación con las

personas que nos rodean, además que estas relaciones están influidas por distintos factores.

[11]

Las relaciones interpersonales, como hemos visto nos pueden servir para crearnos

expectativas positivas o negativas de las personas por lo que es de gran importancia

reconocer su valor como condicionantes de nuestro propio comportamiento.

En resumen las relaciones interpersonales por norma general son muy beneficiosas para todo

el mundo ya que favorecen la comunicación y el desarrollo personal del individuo,

exceptuando los casos de acoso en los que la relación interpersonal se convierte en perjudicial

para las personas.

5. Recomendaciones

Identificar los fallos en nuestra forma de comunicar y realizar un esfuerzo consciente

para corregirlos.

Descubrir que compañeros o situaciones nos irritan para mejorar la actitud o

comportamiento con esas circunstancias.

Aprender a comunicarnos mejor además de saber escuchar las diversas opiniones.

Tratar de evitar cometer nuestros propios errores y no centrarnos excesivamente en

detectar el de los demás.

En una conversación no interrumpir y dejar que la persona que tiene la palabra

terminen de exponer sus ideas y pensamientos.

No descargar nuestros problemas, ideas o experiencias en otras personas.

6. Referencias bibliográficas

1) Anello, E., y Hernández, J. (1993). Liderazgo Moral. Bolivia: Universidad NUR.

2) Rodríguez, M. (2012). El poder del ahora: Un camino hacia la realización espiritual.

Argentina: Penguin Random House Grupo Editorial

3) Wiemann, M. (2011). La comunicación en las relaciones interpersonales. Primera

edición. España: Editorial UOC

[12]