Grupo golden lady caso de exito
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Caso de éxito Sumario: Cliente Grupo Golden Lady / Goldenpoint Sector Distribución / Moda Reto Conectar las tiendas entre sí y con la central aportando estabilidad y seguridad en las comunicaciones, así como un mayor control en las operaciones y las ventas Servicios • Colt IP VPN Colt Telecom dota a las tiendas del Grupo Golden Lady en España de nuevas herramientas de control y supervisión que permiten a la cadena de distribución de la marca de moda italiana, disponer de información sobre las ventas en tiempo real y así mejorar la productividad y responder con rapidez ante los cambios en la demanda. La compañía de moda italiana, Grupo Golden Lady, cuenta con su propia red de tiendas, Goldenpoint, que en España está gestionada por su filial, Nuova Omsa España S.A. La cadena Goldenpoint se dedica a la venta de ropa íntima, medias y trajes de baño y tiene en la actualidad 600 tiendas propias y franquicias de las cuales 60 están en España. Las características específicas del negocio de la distribución de Goldenpoint, la necesidad de intercambiar información entre las tiendas y la central, así como la accesibilidad de los empleados a los servicios y programas informáticos que les ayuden en su trabajo diario, han convertido a las telecomunicaciones en una herramienta básica para la compañía. En el caso de España cuentan con 60 tiendas propias que necesitan mantener una conectividad permanente entre ellas y con la sede central. Goldenpoint optó por las soluciones de Colt Telecom tanto por la diversidad y calidad de sus servicios, como por la excelencia en la atención al cliente por parte del departamento comercial y el servicio técnico. La empresa ya había trabajado con Colt anteriormente y disponía de varias de sus soluciones antes de iniciar este proyecto: acceso a Internet, Colt IP Access, servicios de voz Colt Voice y conexión punto a punto Colt Link Metro. Soluciones que agilizan los tiempos de respuesta y toma de decisiones Colt proporciona a toda la red de tiendas de Goldenpoint en España, la solución Colt IP VPN para la comunicación de voz y datos entre la central y las tiendas. Colt IP VPN permite a la central obtener información en tiempo real acerca del estado de las ventas y las operaciones de todas las tiendas con la máxima eficiencia y agilidad. Grupo Golden Lady dinamiza las decisiones operativas y de ventas gracias a la solución Colt IP VPN de Colt Telecom El grupo Golden Lady implanta una solución de conectividad.
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Goldenpoint optó por lassoluciones de Colt Telecom tanto por la diversidad y calidad de susservicios, como por la excelencia en la atención al cliente por parte del departamento comercial y el servicio técnico. La empresa ya había trabajado con Colt anteriormente y disponía de varias de sus soluciones antes de iniciar este proyecto: acceso a Internet, Colt IP Access, servicios de voz Colt Voice y conexión punto a punto Colt Link Metro.
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Caso de éxito
Sumario:
ClienteGrupo Golden Lady / Goldenpoint
SectorDistribución / Moda
RetoConectar las tiendas entre sí y con la central aportando estabilidad y seguridad en las comunicaciones, así como un mayor control en las operaciones y las ventas
Servicios• Colt IP VPN
Colt Telecom dota a las tiendas del Grupo Golden Lady en España de nuevas herramientas de control y supervisión que permiten a la cadena de distribución de la marca de moda italiana, disponer de información sobre las ventas en tiempo real y así mejorar la productividad y responder con rapidez ante los cambios en la demanda.
La compañía de moda italiana, Grupo Golden Lady, cuenta con su propia red de tiendas, Goldenpoint, que en España está gestionada por su filial, Nuova Omsa España S.A.
La cadena Goldenpoint se dedica a la venta de ropa íntima, medias y trajes de baño y tiene en la actualidad 600 tiendas propias y franquicias de las cuales 60 están en España.
Las características específicas del negocio de la distribución de Goldenpoint, la necesidad de intercambiar información entre las tiendas y la central, así como la accesibilidad de los empleados a los servicios y programas informáticos que les ayuden en su trabajo diario, han convertido a las telecomunicaciones en
una herramienta básica para la compañía. En el caso de España cuentan con 60 tiendas propias que necesitan mantener una conectividad permanente entre ellas y con la sede central.
Goldenpoint optó por las soluciones de Colt Telecom tanto por la diversidad y calidad de sus servicios, como por la excelencia en la atención al cliente por parte del departamento comercial y el servicio técnico. La empresa ya había trabajado con Colt anteriormente y disponía de varias de sus soluciones antes de iniciar este proyecto: acceso a Internet, Colt IP Access, servicios de voz Colt Voice y conexión punto a punto Colt Link Metro.
Soluciones que agilizan los tiempos de respuesta y toma de decisionesColt proporciona a toda la red de tiendas de Goldenpoint en España, la solución Colt IP VPN para la comunicación de voz y datos entre la central y las tiendas. Colt IP VPN permite a la central obtener información en tiempo real acerca del estado de las ventas y las operaciones de todas las tiendas con la máxima eficiencia y agilidad.
Grupo Golden Lady dinamiza las decisiones operativas y de ventas gracias a la solución Colt IP VPN de Colt Telecom
El grupo Golden Lady implanta una solución de conectividad.
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De esta forma, pueden responder con rapidez, tomar decisiones basadas en datos completamente actualizados y así dedicar su tiempo y sus recursos a otras actividades de máximo valor para el negocio. Además, gracias a la solución de Colt, las tiendas de Golden Lady utilizan herramientas propias de una cadena de distribución avanzada y programas que requieren una conexión segura a Internet.
La solución Colt IP VPN proporciona una arquitectura de red avanzada que permite a los responsables de área acceder a la red corporativa de la empresa desde cualquier punto, con las resultantes mejoras en la movilidad. Permite integrar tanto la comunicación de datos como la VoIP, lo que redunda en menores costes y complejidad.
Mayor eficiencia y productividadGracias a Colt Telecom, las tiendas Goldenpoint y los equipos de la central pueden dedicar menos tiempo a sus gestiones operativas y centrar sus recursos en la atención al cliente y la toma de decisiones estratégicas. “Disponemos de la información en tiempo real, lo cual nos permite monitorizar y analizar la evolución de las ventas con mayor rapidez y así poder realizar una toma de decisiones más eficaz”, explica Laria Mosca, Responsable de Marketing de Goldenpoint España.
“La mejora en las comunicaciones y la posibilidad de acceder a las tiendas en cualquier momento y desde cualquier lugar, nos ha permitido acortar los tiempos de respuesta ante las incidencias en la cadena de distribución”, ha comentado Marta Gesto, Responsable del área Goldenpoint Cataluña y Baleares.
La implantación de la solución Colt IP VPN se inició en mayo de 2008 y en agosto de ese mismo año, el 80% de las sedes ya se habían conectado. Sin embargo, el proyecto no finaliza hasta diciembre de 2008 debido a la ubicación geográfica de las diferentes tiendas.
Desde el inicio del proyecto y tras la implantación de la solución, Colt Telecom realiza un seguimiento continuo del proyecto y dedica todos los recursos necesarios para su desarrollo.
Contactar con Colt: Call: 900 800 607
Email: [email protected]
www.colt.net/es
// Tras la implantación de la solución de Colt, hemos detectado una mejora considerable en las comunicaciones existentes entre nuestras tiendas y los responsables de las diferentes áreas, lo que se traduce en una dinamización de la actividad comercial y laboral del conjunto de las tiendas que Goldenpoint tiene en España, //
afirma Eva Tobías, Directora Comercial Goldenpoint España.
