Guía Académica Q2 2016 2017 rev20160530

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Q2 - Experto en Calidad Asistencial centrada en las Personas

GUÍA ACADÉMICA

Q2 - Experto en Calidad

Asistencial centrada en las Personas

Directores del Máster

Dr. Nicolás / Dr. Mestre / Dr. Fatjó

Directora de e-learning

DUE Montse Gorchs

Director técnico

DUE Javier Cuevas

Coordinadores de Experto

Dr. Xose Neguillo

DUE Judith Guix

Dr. Francesc Fatjó

Equipo Docente

DUE Judith Guix

DUE Jèssica Talleda

DUE Encarnación Martínez

DUE Esther León

DUE Yasmina Diaz

Fecha de actualización: Mayo /2016.

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”La Mejora Continua de la Calidad es el compromiso y el método

utilizado para mejorar de forma continua cualquier proceso

de la organización, con el propósito de

alcanzar y superar las expectativas y

necesidades de los clientes”

“El conocimiento si no se sabe aplicar es peor que la ignorancia”.

Charles Bukowski (1920-1994)

Escritor estadounidense.

“Saber no es suficiente; debemos aplicar. Estar dispuesto no es

suficiente; tenemos que hacer”. Leonardo Da Vinci

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Índice

1. Introducción 04

2. Perfil profesional diana 05

3. Objetivos docentes y competencias 07

4. Aplicabilidad del Conocimiento 10

5. Estructura del Experto 11

6. Estructura de los Módulos 15

7. Estructura de las Unidades Didácticas 18

8. Acción Tutorial 21

9. Evaluación 23

10. Calendario del Experto 27

11. Presencialidad 28

12. Profesorado 31

13. Ficha técnica 43

14. Información adicional 44

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1. INTRODUCCIÓN

El curso Q2-Experto en Calidad Asistencial centrada en las Personas de la

Universidad de Barcelona se enmarca dentro del MACA, Máster Aplicado de

Calidad Asistencial. El curso establece firmemente la base de conocimiento

que capacita al alumno para comprender, analizar y tomar iniciativas de Calidad

en el entorno de las dinámicas que se establecen con los pacientes y con los

profesionales que los atienden.

El curso aborda los siguientes grandes temas:

a) Las Experiencias de los pacientes. Se abordan las metodologías para

poder recoger las experiencias, opiniones y percepciones de los

pacientes y las familias y convertirlos en motores de cambio y mejora de

la organización.

b) Bioética. Se profundiza en la relación entre Calidad y Bioética y como

está última se despliega en las organizaciones y en la toma de

decisiones con los pacientes.

c) Comunicación en las personas. Se exploran diferentes metodologías de

comunicación y mediación como el counselling, la utilidad de la

Programación Neurolingüística (PNL) o el coaching así como el rol de las

TICS.

d) Dinámica de grupo y comisiones. Como los profesionales generan

grupos de trabajo para diseñar planes de trabajo, desplegar estrategias

y lograr objetivos de Calidad.

e) Simulación Clínica. Herramienta moderna y con infinidad de aplicaciones

en el aprendizaje de cómo los profesionales se comunican y organizan

para abordar problemas de alta complejidad.

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El Q2 presenta una exposición rigurosa y con profundidad de los

conocimientos teóricos, pero su principal fortaleza es la de dotar a los alumnos

de herramientas y habilidades para que puedan resolver de forma efectiva e

inmediata problemas de su entorno laboral habitual. Así el Q2, y el MACA en

general, se caracterizan por un Plan Docente que tiene en la aplicabilidad del

conocimiento su máxima razón de ser.

2. PERFIL PROFESIONAL DIANA

El curso Q2-Experto en Calidad Asistencial centrada en las Personas está

diseñado para adquirir habilidades y competencias amplias en Calidad y

Seguridad Clínica aplicada a profesionales del entorno sanitario, por lo que

podrán acceder al mismo quienes posean título universitario:

– Personal médico.

– Personal de enfermería.

– Personal de farmacia.

– Diplomados, licenciados o graduados de Ciencias de la Salud.

ExperienciasdelosPacientes

Bioética

ComunicaciónenlasPersonas

Dinámicasdegrupoycomisiones

Simulaciónclínica

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La edición 2016-2017 contempla la posibilidad de acceso de personal sin título

universitario (formato extensión universitaria) por lo que podrán acceder:

– Técnicos de servicios centrales (radiología, laboratorio, farmacia).

– Personal de administración de centros sanitarios.

– Auxiliares de clínica y otro personal sanitario.

Así mismo, la transversalidad de los conocimientos impartidos adecua la

formación a los diferentes ámbitos sanitarios:

– Áreas básicas de Salud.

– Centros Hospitalarios.

– Centros de Salud Mental.

– Instituciones socio-sanitarias y residencias.

Finalmente cabe destacar que puedan distinguirse dos perfiles de

profesionales que son de interés para el curso:

– Profesionales asistencialistas: el curso habilita para mejorar el desempeño

de tareas y funciones propias.

– Mandos y cargos de responsabilidad: el Q2 ofrece, no sólo conocimientos

amplios de calidad que permiten liderar equipo de mejora y cambio,

abordar las necesidades de los pacientes-familias y profundizar en los

pilares de la Bioética, sino también la progresión a otros Expertos que

completan el Máster: Q3-Evaluación de Organizaciones y Política

Documental y Q4-Gestión por Procesos e Iniciación a Lean-Six Sigma (ver

MACA y Futuro).

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3. OBJETIVOS DOCENTES Y COMPETENCIAS

3.1 OBJETIVOS DOCENTES

A) Generales

a. Adquirir conocimiento amplio sobre los principales conceptos y

fundamentos de la Asistencia Centrada en las Personas.

b. Introducir y capacitar para el manejo de las herramientas mas

importantes que nos ayudarán a desarrollar una mas y mejor

Atención Centrada en las Personas.

c. Profundizar en los procesos y procedimientos que relacionan la

Calidad Asistencial y la Asistencia Centrada en las Personas.

B) Específicos

a. Conocer la taxonomía y terminología de la Asistencia Centrada

en las Personas.

b. Aprender y desarrollar conceptos como satisfacción y

experiencias de las personas.

c. Implementar el manejo de herramientas que nos ayudan a valorar

las experiencias y la satisfacción de las personas.

d. Iniciar al alumno en el Patient Empowerment y las herramientas

que ayudan a su desarrollo.

e. Adquirir conocimientos sobre Bioética de manera aplicada.

f. Conocer los principales modelos de comunicación.

g. Saber del papel de la programación neuro-lingüística en temas

relacionados con comunicación entre personas.

h. Profundizar en el Coaching Emocional como estrategia de

comunicación.

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i. Adquirir habilidades para la correcta gestión de grupos de

trabajo.

j. Conocer técnicas para la mejor gestión de equipos de personas.

k. Conocer y profundizar en las iniciativas de simulación clínica como

herramientas para la mejora.

3.2 COMPETENCIAS

El conjunto de competencias (T= transversales / E= específicas) que deberá

consolidar el alumno al final de curso son las siguientes:

– Uso de la metodología de trabajo en grupo.

– Aplicación de los criterios de selección para la elección de técnicas de

medición de satisfacción y experiencia de las personas.

– Uso de la técnica de grupos focales.

– Técnicas de diseño y evaluación de encuestas.

– Metodología de análisis de métodos no orientados de evaluación de la

satisfacción de las personas (Reclamaciones, sugerencias, informes de

usuarios…).

– Aplicación metodología Kano.

– Uso del CTQ Tree.

– Uso de la Casa de la Calidad.

– Uso de los diferentes métodos facilitadores de Empowerment (Chronic Care

Model, Self Management Suport, Shared Decision Making, Metodo

Paciente Experto, Participación del paciente en control del riesgo…).

– Gestión de la toma de decisiones.

– Metodología de las Comisiones Éticas.

– ePaciente y uso de redes sociales.

– Uso de los sistemas de apoyo a 2º y 3º afectado por eventos adversos.

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– Uso del Coaching Emocional como estrategia de comunicación.

– Aplicación de técnicas de Counselling.

– Metodología de desarrollo grupal.

– Identificación de habilidades personales para la gestión de grupos.

– Aplicación de técnicas para gestionar grupos de mejora y comisiones

clínicas. Uso programa Team steps.

– Uso de herramientas de trabajo en equipo en el ámbito de SP: SBAR, Check

Back, Handsoff…

– Diferentes metodología y herramientas de simulación para la mejora

continua.

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4. APLICABILIDAD DEL CONOCIMIENTO

La formación, conocimiento, habilidades y competencias adquiridas con el Q2-

Experto en Calidad Asistencial centrada en las Personas permiten un desarrollo

del profesional sanitario que le conllevará un desempeño integral, práctico y

resolutivo de su actividad asistencial.

• Desarrollar diferentes heramientas y sistemas de evaluación de la satisfacciòn de pacientes-famiias.

EVALUACIÓN SATISFACCIÓN

• Función de mediación de conflictos entre profesionales y entre los pacientes y las organizaciones que los acogen.

MEDIACIÓN

• Colaboración y/o liderazgo comisiones de Bioética en organizaciones sanitarias.

COMISIONES BIOÉTICA

• Gestión de grupos de trabajo y resolución de problemas organizativos usando herramientas como el PNL, counselling o coaching.

RECURSOS HUMANOS

• Liderar y dinamizar Grupos de mejora y Comisiones Clínicas.

LIDERAZGO COMISIONES

• Participar en proyectos de investigación en el entorno de la Calidad Asistencial y las experiencias de pacientes y profesionales.

INVESTIGACIÓN

• Uso de la Simulación Clínica como herramienta de mejora de las dinámicas de los grupos de trabajo.

SIMULACIÓN CLÍNICA

• Completar conocimientos de gestión sanitaria previos o establecer una base firme para la adquisición de los mismos.

GESTIÓN

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5. ESTRUCTURA DEL EXPERTO

5.1 ESTRUCTURA MODULAR DEL EXPERTO Q2

El curso tiene 15 ECTS (1 ECTS= 25h) de formación, por lo que el número total

de horas docentes es de 375h. El Q2 está formado por 3 módulos, cada uno de

5 ECTS. Así mismo cada uno de los módulos contiene 5 unidades de 1 ECTS

cada una.

• M4.U1Atencióncentradaenlaspersonas.• M4.U2Métodosorientadoscualitativos.• M4.U3Métodosorientadoscuantitativos.• M4.U4Otrosmétodosparavalorarlasexperienciasdelaspersonas.

• M4.U5Patientempowerment.

M4Lasexperienciasdelaspersonas.

Patientempowerment

• M5.U1Fundamentosdelabioética.• M5.U2Bioéticaenlasinstituciones.• M5.U3Éticadelaspersonasylatomadedecisiones.

• M5.U4Comunicaciónypersonas.• M5.U5Estrategiasdecomunicación:Coachingemocional.

M5Bioéticay

Comunicación

• M6.U1TécnicasydinámicasdegrupoI.• M6.U2TécnicasydinámicasdegrupoII.• M6.U3Gruposdemejora.Comisionesclínicas.

• M6.U4FormaciónysimulaciónclínicaI.• M6.U5FormaciónysimulaciónclínicaII.

M6Herramientasparalamejora:ComisionesClínicasySimulación

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5.2. JORNADAS PRESENCIALES DEL EXPERTO Q2

A. JORNADA INAUGURAL

Jornada donde se detallará a los alumnos las dinámicas del desarrollo del curso

de Experto, el cronograma propuesto, la forma de navegar por el Campus

Virtual y otras herramientas 2.0. En esta jornada se contestarán adecuadamente

a todas las dudas y/o comentarios que pueda realizar el alumnado y se

comentarán la composición de los grupos que se han establecido para la

realización de los ejercicios de módulos y los foros de debate.

B. WORKSHOPS DE LOS MÓDULOS

Son jornadas de 8 horas de duración que se desarrollarán una vez concluido las

diferentes unidades didácticas que componen el módulo respectivo. Se dividirá

en dos partes diferenciadas:

– Revisión de los conceptos claves desarrollados en las diferentes

unidades

– Realización de un Ejercicio de módulo que favorecerá a los alumnos la

consolidación de los conocimientos adquiridos y será un ejemplo guía

para el desarrollo del Ejercicio de Módulo que deberán hacer los

alumnos posteriormente

Las dinámicas de los Workshops de los Módulos del Experto Q2 serán las

siguientes:

o Presentación, dudas y clarificación de conceptos.

o Generación de grupos y entrega de escenario.

o Análisis y presentación de resultados.

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Los Workshops de módulo (de 8 horas cada uno) serán los siguientes:

– Jornada WS-Módulo 4: Las experiencias de las personas. Patient

empowerment.

– Jornada WS-Módulo 5: Bioética y Comunicación.

– Jornada WS-Módulo 6: Herramientas para la mejora: Grupos de trabajo,

Comisiones Clínicas y Simulación.

C. WORKSHOP CLAUSURA EXPERTO Q2

El Workshop Clausura del Experto es el único que es de carácter obligado para

poder obtener el título de Experto. El elemento principal es la resolución en

grupo y presentación para debate de un escenario sobre el que deben

aplicarse todas las herramientas del Experto. Los objetivos del Workshop

Clausura Experto son:

1. Resolución de dudas y clarificación de conceptos.

2. Trabajo grupal: preparación, elaboración y exposición de trabajo grupal.

3. Exposición de posibilidades de progresión curricular dentro de MACA.

Se contemplará una duración de 21 horas donde se seguirán de forma

estructurada estas dinámicas:

o Presentación, dudas y clarificación de conceptos.

o Generación de grupos y entrega de escenario.

o Análisis y preparación de la presentación.

o Presentación de los grupos.

o Debate.

o Líneas de futuro.

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5.3 EVALUACIÓN FINAL

A) EXAMEN FINAL DE EXPERTO:

Consta de 50 preguntas test de elección múltiple, con 5 respuestas auto-

excluyentes en la que sólo 1 es correcta (incorrectas -0,25) El tiempo máximo

de realización del test es de 90 minutos y sólo se permite entregar una vez en el

campus virtual. (Ver evaluación).

Las preguntas versarán sobre los contenidos de las unidades, incluyéndose

video de la unidad, lección en PDF, ejercicio práctico, Know-how y Palabra de

Experto (ver estructura de las unidades docentes), pero no se realizarán

preguntas sobre contenidos incluidos en “Enlaces de Interés”.

B) ENCUESTA SATISFACCIÓN EXPERTO

Recoge aspectos globales no contemplados en las encuestas de satisfacción de

los Módulos.

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6. ESTRUCTURA DE LOS MÓDULOS

Cada uno de los Módulos del Experto está formado por:

• 5 Unidades (ver estructura de las Unidades Didácticas).

• Ejercicio del Módulo.

• Foro del Módulo.

• Encuesta de Satisfacción.

El ejercicio del Módulo, el Foro y la encuesta de Satisfacción se encuentran en

un apartado específico del Campus Virtual, a continuación de la Unidades

Didácticas, denominado “Ejercicio de Módulo – Foro de Debate”.

6.1 EJERCICIO DEL MÓDULO

El ejercicio del Módulo es el elemento principal del Experto, el de más peso en

la evaluación y el que requiere una participación más activa por parte del

alumno. Está diseñado como un trabajo cooperativo e interactivo entre el

alumnado, estableciéndose grupos de trabajo (idealmente de 6 alumnos) que

desarrollarán el trabajo de módulo a través de la plataforma Wikispace. Cada

grupo de alumnos elegirá a un coordinador o portavoz.

El ejercicio constará de 6 apartados que deberán desarrollarse por los alumnos.

Cada alumno será responsable directo de un apartado y a la vez deberá

contribuir a la mejora del resto de los apartados a través de sus aportaciones al

grupo. El ejercicio, por tanto, tiene como objetivo establecer dinámicas de

trabajo en equipo, consolidar los conocimientos y demostrar su adquisición

aplicando las herramientas y habilidades adquiridas durante el módulo.

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El ejercicio de módulo contiene los siguientes elementos docentes:

• Vídeo tutorial

Se ha realizado un vídeo tutorial del Ejercicio del Módulo. En éste, se

realizará un ejercicio similar al “real” (el que será evaluado), donde el

profesor interactúa de manera detallada y concisa descifrando las claves

para que el alumno posteriormente pueda realizar la resolución del

ejercicio de manera satisfactoria.

• Documento tutorial (PDF)

De forma complementaria al vídeo tutorial, los alumnos disponen de un

documento (formato Word) donde se plasma de forma escrita, clara y

concisa los pasos necesarios para la resolución del ejercicio del módulo.

• Ejercicio de Módulo (Word)

La tipología de ejercicio podrá variar según el temario, buscando

siempre la idoneidad del método con el objetivo de profundizar en la

aplicación práctica de los conocimientos (p.ej. plantear un escenario,

preguntas interrelacionadas, etc.) donde el grupo de alumnos deberá

analizar, resolver y entregar para su posterior corrección. El ejercicio de

módulo incluye:

o Título y justificación Docente del ejercicio.

o Objetivo y descripción del ejercicio propuesto.

o Resolución del ejercicio.

o Rúbrica (esquema de corrección).

o Plantillas del ejercicio.

• Wikispace

Utilizaremos el entorno web wiki como herramienta de construcción

colectiva del conocimiento donde un grupo predefinido de alumnos

realizarán el trabajo de módulo. Esta aplicación es ideal para realizar

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trabajos en grupo ya que permite la interacción de contenidos, la

comunicación, y el debate, pudiendo generar la construcción

cooperativa de significados.

El ejercicio del Módulo debe ser entregado en los plazos establecidos

(ver Calendario) y será corregido por los docentes del Experto a partir de

una rúbrica común que homogeniza los criterios. El valor del Ejercicio de

Módulo en la nota total del Experto se describe en “Evaluación”.

6.2 FORO DE DEBATE

Cada uno de los Módulos tendrá un FORO de debate en el que los alumnos

deberán participar activamente y que puntuará en la nota del Módulo. Esta

actividad se desarrolla durante dos semanas y será dinamizada por Docentes

del Experto. Para favorecer el seguimiento más próximo y una mejor

dinamización del foro, se establecerán grupos máximos de 12 alumnos.

El debate se establecerá alrededor de un tema, artículo o trabajo y se valorará

el grado de participación del alumno, la calidad de sus aportaciones y el

potencial valor añadido que pueda dar al foro, convirtiéndose en un

instrumento enriquecedor y dinamizador del conocimiento y creatividad a nivel

colectivo. El valor del Foro de debate en la nota total del Experto se describe

en el apartado “Evaluación”.

6.3 ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

Cada uno de los Módulos contiene una encuesta de satisfacción que permite

evaluar todos los elementos del Módulo, proponer acciones de mejora y

participar activamente en la mejora continua del Experto.

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7. ESTRUCTURA DE LAS UNIDADES DIDÁCTICAS

7.1 ESTRUCTURA BASE

Todas y cada una de las unidades didácticas se organiza a partir de tres

apartados.

• Contenidos teóricos

El apartado teórico contiene los siguientes elementos docentes:

o Vídeo: el vídeo de la lección ha sido realizado por el docente

responsable de la unidad y contiene el “core” de la lección, es decir,

los elementos más importantes de la misma.

o Lección: en formato PDF, con un apartado de lecciones aprendidas y

bibliografía.

o Enlaces de interés: Selección cuidadosa de los recursos formativos

que pueden ayudar al alumnado a profundizar en diferentes aspectos

relacionados con la calidad asistencial, en diferentes formatos

(documentos seleccionados, enlaces a páginas Webs relevantes, links

a foros o blogs de calidad, etc.).

• Ejercicios Prácticos

Los ejercicios prácticos son el elemento central del curso. Se han diseñado

ejercicios por cada una de las unidades didácticas, en 3 tipologías distintas:

o Correlación: estos ejercicios proponen relacionar dos columnas de

conceptos o contenidos. Su corrección es automática una vez

introducidas las respuestas.

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o Respuesta larga: a partir de una escenario (escrito, vídeo, web…) el

alumno debe escoger entre 5 posibles respuestas de redacción

amplia cuál se ajusta más a lo solicitado. La corrección es automática.

o Respuesta abierta: el alumno debe entregar el ejercicio una vez

cumplimentado en un documento en formato Word. La corrección se

realizará de forma cruzada entre alumnos.

Sólo hay una oportunidad de entrega en el campus virtual y el límite de

entrega viene marcado por la cronología del Experto (ver calendario).

• Evaluación:

El test de evaluación consiste en 12 preguntas test de elección múltiple, con

5 respuestas auto-excluyentes en la que sólo 1 es correcta. Las respuestas

incorrectas restan 0,25. El tiempo máximo de realización del test es de 60

minutos y sólo hay 1 oportunidad de entrega en el campus virtual

7.2 KNOW-HOW Y PALABRA DE EXPERTO

Algunas unidades didácticas pueden contener otros elementos docentes:

KNOW-HOW y PALABRA DE EXPERTO. Ambos son herramientas muy

novedosas y dinámicas que ofrecen visiones complementarias de las áreas

temáticas que se están abordando. Suele haber 1 Know-How y 1 Palabra de

Experto por cada módulo.

• Know-How

Contiene una experiencia real de aplicación de un proyecto de calidad

asistencial. El autor pretende, no sólo contar su experiencia sino, sobre

todo, apuntar las dificultades y problemas de fondo que tuvo para

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desplegar la iniciativa. El know-how busca acercar el alumno a la realidad de

la calidad en el día a día. Contiene tres elementos:

o Vídeo: donde el autor explica en primera persona y de forma cercana

y coloquial como desarrolló la iniciativa.

o Documento: en formato PDF, donde el autor, a partir de unas

preguntas, describe con más exactitud la experiencia.

o Test Verdadero/falso: orienta a alumno sobre el aprovechamiento

pero no computa para la nota final de la unidad.

• Palabra de Experto

Contiene entrevistas a personas referentes del mundo de la Calidad

Asistencial que señalan las futuras líneas de avance de la disciplina. Es el

elemento que complementa al Know-How al dar una visión menos aplicativa

pero mucho más profunda y desde la experiencia de referentes con larga

trayectoria en el mundo de la calidad. Contiene dos elementos:

o Vídeo: en formato de entrevista. Uno de los Directores del Máster o

de Experto entrevista al profesional invitado.

o Test Verdadero/falso: orienta a alumno sobre el aprovechamiento

pero no computa para la nota final de la unidad.

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8. ACCIÓN TUTORIAL

9. 1 INTRODUCCIÓN

El alumno contará durante todo el desarrollo del curso con la posibilidad de

comunicarse con los tutores y docentes a través de diferentes canales (foro

general, correo electrónico, videoconferencias) para consultar dudas, compartir

opiniones o para aportar sugerencias. Para esta acción, el campus virtual

dispone de diferentes posibilidades de comunicación, tanto en tiempo real

como en diferido. Se establecerán horarios de tutorías para poder dar soporte

a todas las demandas que tenga el alumnado. Las respuestas de los profesores

en la resolución de las dudas será constante o con un máximo de 12-24 horas.

9.2 CANALES DE TUTORIA Y SISTEMÁTICA

El Q2-Experto en Calidad Asistencial centrada en las Personas pondrá a

disposición de los alumnos las siguientes herramientas docentes:

• FOROS: el Máster tiene un apartado de FOROS que se componen de los

siguientes:

o Foro de Avisos y Noticias

En este foro, unidireccional desde los docentes a los alumnos, se

comunicarán todas las incidencias, noticias relevantes o problemas

relacionados con el curso. Los alumnos no podrán enviar mensajes

desde este foro.

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o Foro General

Es un foro donde los alumnos pueden realizar consultas y

comentarios. Está dividido en los siguientes apartados:

– Foro presentaciones: donde los alumnos pueden presentarse,

explicar lo que crean oportuno de sí mismos para que los otros

alumnos sepan con quien están interaccionando.

– Foro de incidencias de Módulo: cada uno de los módulos tiene un

foro de incidencias donde los alumnos pueden preguntar y

comentar cualquier tipo de problema que hayan encontrado. En

este foro la solución/respuesta puede venir de otro alumno pero

el equipo docente dará respuesta como máximo antes de 12h.

– Foro de sugerencias: pueden depositarse / comunicarse todas las

sugerencias o demandas que no requieran respuestas sino que

permitan al Experto mejorar, realizar autocrítica y mejorar de

forma continua metodología y contenidos.

• E-MAIL: el Q2-Experto en Calidad Asistencial centrada en las Personas pone

a disposición de los alumnos un mail para atender las demandas que no

hayan sido resultas en el FORO. El tiempo de respuesta por MAIL será

inferior a las 72h. Mail: [email protected]

El mail será usado como segunda opción en aquellos casos en los que el

FORO no haya sido suficiente para resolver la incidencia.

• VIDEOCONFERENCIA: en los casos que el foro y el mail no hayan

solucionado el problema, el equipo docente se pondrá en contacto con el

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alumno para establecer un horario de tutoría que se realizará vía

teleconferencia (skype o similar).

9. EVALUACIÓN

9.1. ELEMENTOS EVALUADOS

La nota final del Experto se obtendrá de la ponderación de los siguientes

elementos:

• Unidades didácticas: ejercicio y test.

• Foro de debate de Módulo.

• Ejercicio de Módulo.

• Examen final de Experto.

No computarán para la evaluación:

• Test V/F de Know-How o Palabra de Experto.

• Resultado del trabajo grupal realizado en los Workshops de Módulo y

de Experto.

El alumno debe tener en cuenta, sin embargo, que la evaluación tipo test final

de Experto sí incluirá preguntas tanto de Know-How como de Palabra de

Experto. Así mismo, a pesar que la dinámica del Workshop no es directamente

evaluada la realización del Workshop Clausura de Experto es requisito

indispensable para la obtención del título de Experto.

El ejercicio del Módulo, al ser cooperativo se evaluará bajo 2 dos aspectos:

– El 75% de la nota del alumno corresponderá a la obtenida como nota

final del ejercicio, es decir, a la valoración global del mismo.

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– El 25% de la nota corresponderá a la evaluación del apartado que de

forma concreta ha desarrollado el alumno.

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9.2. MODELO EVALUATIVO

En forma esquemática la evaluación de unidades, módulos y título de Experto

son los siguientes:

• Calificación del Experto

o Módulos (cada módulo 30%) 90% de la nota del Experto

o Examen final de Experto: 10%.de la nota del Experto

o Fórmula:

Nota = (M4 x 0.3) + (M5 x 0.3) + (M6 x 0.3) + (Examen x 0.1)

• Calificación de los Módulos:

o Ejercicio práctico del Módulo*: 60% de la nota del Módulo.

o Foro: 15% de la nota del Módulo.

o Unidades (cada unidad 5%) 25%. de la nota del Módulo.

o Fórmula:

Nota = (Ejercicio x 0.6) + (Foro x 0.15) + (Unidad-1 x 0.05) +

(Unidad-2 x 0.05) + (Unidad-3 x 0.05) + (Unidad-4 x 0.05) + (Unidad-5 x

0.05)

* Ejercicio de Módulo: aportación individual (25% de la nota) y valoración

global del ejercicio (75% de la nota).

• Calificación de las Unidades:

o Ejercicio práctico 75% de la nota de la unidad.

o Test 25% de la nota de la unidad.

o Fórmula:

Nota = (Ejercicio x 0.75) + (Test x 0.25)

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9.3 CALIFICACIÓN DE SUPERACIÓN DE LOS MÓDULOS

Puntuación igual o superior a 7 (sobre10).

9.4 TRABAJO DE RECUPERACIÓN:

Obtener una puntuación inferior a 7 (sobre 10) en uno de los Módulos del

Experto conllevará que el alumno deba presentar un Trabajo de Recuperación

para obtener el título. Las condiciones son las siguientes:

• Sólo tendrán opción a realizar el Trabajo de Recuperación aquellos

alumnos que hayan completado y entregado todos los ejercicios de las

unidades didácticas del Módulo no superado.

• El Trabajo de Recuperación estará relacionado con el módulo no

superado y dentro del periodo de duración del curso de Experto.

• Los trabajos serán corregidos por los profesores del Experto y se

publicarán los resultados en las notas definitivas.

9.5 NO REALIZACIÓN DE WORKSHOP

La asistencia al Workshop cierre de Experto es un requisito imprescindible para

la obtención del título de Experto (este concepto no es aplicable al Workshop

de los módulos).

Aquellos alumnos que presenten una circunstancia especial (enfermedad grave,

fallecimiento de familiar, etcétera) que impida su asistencia al Workshop

deberá notificarlo por escrito a secretaría del MACA y aportar la

documentación correspondiente. En esta circunstancia el alumno tendrá que

realizar un Trabajo de Recuperación tal y como se establece en el punto

anterior.

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9.6 NO OBTENCIÓN DE TÍTULO DE EXPERTO

No se obtendrá el Título cuando concurra una de estas circunstancias:

• Obtener una puntuación inferior a 7 (sobre 10) en más de uno de los

Módulos del Experto.

• Obtención de una calificación inferior a 7 (sobre 10) en el Trabajo de

Recuperación.

Los alumnos que entren en alguna una de estas categorías deberán a

matricularse de todo el Experto en la siguiente convocatoria.

NOTA: Las notas de evaluación de los Módulos y las propuestas de Trabajo de

Recuperación se realizarán 2 semanas posteriores al End-Line del Módulo (ver

cronograma).

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10. Calendario Experto Q2.

MES Marzo/17 Abril/17 Mayo/17 Junio/17 Julio/17

Semana 6-12 13-19

20-26

27-02

03-09

10-16

17-23

24-30

01-07

08-14 15-21 22-

28 29-04 05-11 12-18 19-

25 26-02 03-09

10-16

17-23

24-30

Jornadas Presenciales

(se señala el día del mes) 7 M4

5* M5

19/20 M6

16/17 WS Clausura

Experto: 29-01

Módulo 4 TR

Módulo 5 X TR

Módulo 6

Foros Módulos F F F F F F

Test final evaluación Experto X

P. de revisión Notas

Comunicación Notas

Alumnos X X X X

* El Workshop del Módulo 4 se desarrollará excepcionalmente en un día (5/4/16) para no coincidir con festividades Pascua. El resto de los Workshops de Módulo seguirán el esquema básico de desarrollo en

dos días: viernes tarde-sábado mañana

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11. PRESENCIALIDAD

El curso se presenta en la edición 2016-2017 como semi-presencial. La

adquisición de los conocimientos teóricos, la ejecución de las prácticas y el

sistema de evaluación se desplegarán en el Campus Virtual de la Universidad

de Barcelona, que utiliza la plataforma Moodle como herramienta de e-

learning. En el Campus Virtual se ha facilitado un vídeo tutorial que explica

como navegar por el Moodle, utilizar las herramientas y recursos del mismo.

Así mismo está establecido un sistema de tutorías, foros de preguntas y

seguimiento personalizado de los alumnos que garantiza la adquisición y la

correcta consolidación de los conocimientos.

La presencialidad se agrupará en 5 periodos del curso para compatibilizar el

curso con la actividad laboral/formativa de los alumnos y se desarrollarán en las

sedes actuales donde se despliega el Máster: Barcelona (SPAIN), Santo

Domingo (República Dominicana), Ciudad de Panamá (Panamá) y Ciudad de

Bogotá (Colombia).

– Jornada inaugural: se definirá la estructura del curso, las herramientas y

las principales dinámicas de trabajo.

– Workshop Módulo 1.



– Workshop Clausura Experto (trabajo de grupo): dos jornadas y media de

duración (consecutivas) en las que el objetivo principal es la generación

de debate y la participación activa del alumnado

La asistencia a las clases es muy recomendable para resolver dudas y consolidar

conocimientos pero sólo las clases presenciales del Workshop de Clausura son

obligatorias para la consecución de título.

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11.1 DIVISIÓN EUROPEA: BARCELONA (SPAIN)

– Inaugural (5h): opcional (recomendado) § Día: 07/03/2017. § Hora: 9:00-14:00 (5h)

– Workshop Módulo-4 (8h): opcional (recomendado) § Día: 05/04/2017. Horario 9:00-14:00h // 15:30-18:30h (8h)

– Workshop Módulo-5 (8h): opcional (recomendado) § Día: 19/05/2017. 17:30h-20:30h (3h) § Día: 20/05/2017. 09:00h-14:00h (5h)

– Workshop Módulo-6 (8h): opcional (recomendado) § Día: 16/06/2017. 17:30h-20:30h (3h) § Día: 17/06/2017. 09:00h-14:00h (5h)

– Workshop Clausura Experto (21h): obligatorio § Día 29/06/2017. Horario 9:00-14:00h // 15:30-18:30h (8h) § Día 30/06/2017. Horario 9:00-14:00h // 15:30-18:30h (8h) § Día 01/07/2017. Horario 09:00h-14:00h (5h)

POSTGRADO Los alumnos matriculados en el Postgrado Seguridad Clínica y Calidad Centrada en las Personas (Q1+Q2) también tendrán la opción de realizar el Workshop Clausura de Experto en las siguientes fechas: – Workshop-Q1

o Lunes 26/06/17. Horario 9:00-14:00h // 15:30-18:30h (8h) o Martes 27/06/17. Horario 9:00-14:00h // 15:30-18:30h (8h) o Miércoles 28/06/17. Horario 09:00h-14:00h (5h)

– Workshop-Q2

o Jueves 29/06/17. Horario 9:00-14:00h // 15:30-18:30h (8h) o Viernes 30/06/17. Horario 9:00-14:00h // 15:30-18:30h (8h) o Sábado 01/07/17. Horario 09:00h-14:00h (5h)

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11.2 DIVISIÓN LATINOAMERICANA: CIUDAD DE PANAMÁ (PANAMÁ),

SANTO DOMIGO (REPÚBLICA DOMINICANA), BOGOTÁ (COLOMBIA)

Las clases presenciales se realizarán en cada una de las 3 sedes de la división

latinoamericana siempre que los alumnos inscritos no sea inferior a 25. Si el

número de inscritos no llegase a este número la presencialidad se realizará en

Ciudad de Panamá o en la Sede de Barcelona.

– Inaugural (5h): presentación telemática

– Workshop Módulo-1 (8h): presentación telemática



– Workshop Clausura Experto Q2 (21h): presencial

§ Jueves 29/06/17. Horario 9:00-14:00h // 15:30-18:30h (8h)

§ Viernes 30/06/17. Horario 9:00-14:00h // 15:30-18:30h (8h)

§ Sábado 01/07/17. Horario 09:00h-14:00h (5h)

POSTGRADO Los alumnos de la División Latinoamericana matriculados en el Postgrado Seguridad Clínica y Calidad Centrada en las Personas (Q1+Q2) realizarán las clases presenciales de Q1+Q2 en la misma semana natural: – Workshop-Q1

o Lunes 26/06/17. Horario 9:00-14:00h // 15:30-18:30h (8h) o Martes 27/06/17. Horario 9:00-14:00h // 15:30-18:30h (8h) o Miércoles 28/06/17. Horario 09:00h-14:00h (5h)

– Workshop-Q2

o Jueves 29/06/17. Horario 9:00-14:00h // 15:30-18:30h (8h) o Viernes 30/06/17. Horario 9:00-14:00h // 15:30-18:30h (8h) o Sábado 01/07/17. Horario 09:00h-14:00h (5h)

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12. PROFESORADO

El profesorado del Q2-Experto en Calidad Asistencial centrada en las Personas

está formado principalmente por profesionales en contacto directo con la

actividad asistencial y que desarrollan de forma complementaria y paralela

iniciativas de Calidad Asistencial. Los ámbitos de trabajo del equipo incluyen

urgencias, servicios de intensivos generales, plantas de hospitalización, entre

otros, cubriendo una extensísima área de conocimiento.

EQUIPO DOCENTE

– DUE Judith Guix

– DUE Jéssica Talleda

– DUE Encarnación Martínez

– DUE Esther León

– DUE Yasmina Diaz

COORDINADORES DEL TÍTULO DE EXPERTO

– Dr. Xose Neguillo

– DUE Judith Guix

– Dr. Francesc Fatjó

DIRECTOR TÉCNICO Y DIRECTORA DE E-LEARNING

– DUE Javier Cuevas

– DUE Montse Gorchs

DIRECTORES DEL MÁSTER

– Dr. Josep Maria Nicolás Arfelis

– Dr. Gabriel Mestre

– Dr. Francesc Fatjó

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EQUIPO DOCENTE

Yasmina Díaz

Trabajo actual (título/cargo)

DUE en Unidades de Cuidados Intensivos del Hospital Clinic de Barcelona (2010, hasta la actualidad)

Trabajos previos

DUE en unidades de Medicina Interna en Hospital Son Dureta y Hospital Son Llàtzer, Palma de Mallorca. DUE en Unidad de Cuidados Intensivos en Hospital Son Llàtzer. DUE en Unidad Multidisciplinar de SEPSIS de Hospital Son Llàtzer.

Profesora de Ciclo formativo acreditado de “Auxiliar de enfermería en geriatría”, Academia Mayo, Palma de Mallorca.

Formación (titulaciones)

-Diplomada Universitaria en Enfermería (2003-2006). Universitat de les Illes Balear.

-Postgrado en Cuidados críticos (2006). Escuela de Ciencias de la Salud (Palma de Mallorca) (200 horas, semipresencial)

-Máster Universitario de Atención integral al enfermo crítico y emergencias (2010-2012). Facultad de Medicina, Universidad de Barcelona (120 créditos ECTS)

-Máster en Filosofía contemporánea (2007-2008). Universidad de les Illes Balears (25 créditos ECTS)

-Cursando actualmente Doctorado en Ciudadanía y derechos Humanos. Facultad de Filosofía, Universidad de Barcelona.

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Esther León


2012- ACT Educational Project Developer del Máster Enfermo Crítico y Emergencias. / Coordinadora Cursos Monográficos Programa Integral Enfermo Crítico y Emergencias. Universidad de Barcelona. Barcelona. 2014- ACT Vicepresidenta Sociedad Española de Simulación y Seguridad del Paciente. SESSEP

2012 – ACT Enfermera de Prehospitalaria. SEM. Emergencias Médicas. Barcelona.

Trabajos previos

2012-2014 Coordinador Grupo Trabajo nacional GSEM Simulación en Equipos Multidisciplinares. Sociedad Española de Simulación y Seguridad del Paciente. SESSEP. 2010-2014 Profesor Virtual. Primeros Auxilios. Cruz Roja. 2010-2012 Enfermera de UCI. Hospital Clinic Barcelona. Barcelona. 2008-2010 Enfermera de Urgencias. Hospital Clinic Barcelona. Barcelona.


2014-2018* (esperado) PhD. Simulación como herramienta docente de aprendizaje. Universidad de Barcelona. 2014 – 2018* (esperado) Máster en Metodología de la investigación de Ciencias de la Salud. Universidad Autónoma de Barcelona.

2011-2013 Máster Gestión Hospitalaria y Servicios Sanitarios. Universidad de Barcelona. 2008-2010 Máster Enfermo Crítico y Emergencias. Universidad de Barcelona. Barcelona.

2007-2009 Máster Oficial Investigación en Cuidados. Universidad Complutense de Madrid. Madrid. 2004-2007 Diplomada Universitaria en Enfermería. Universidad de León. Campus de Ponferrada. + 1año 2014-2015 Graduada en Enfermería. Universidad de León.

Encarnación Martínez


-10.2013- Actualidad. Enfermera Vigilancia de la Salud. Consorci Sanitari Integral.

Trabajos previos

-2010-2013. Responsable de Turno de Noche. CAIHDM. CONSORCI SANITARI INTEGRAL. Barcelona Responsable de Noche. Hospital Dos de Mayo.

-2010-2011. Enfermera de Atención Primaria, Adultos y Pediatría. Suplencias. CAP Olesa de Montserrat. MUTUA TERRASSA.

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-2009-2011/1999-2000, Enfermera de Atención Primaria, Adultos, Pediatría y CUAP. Suplencias en diferentes ambulatorios del ICS del Baix LLobregat Nord. -2008-2010. Enfermera Hospitalización en las áreas Materno-infantil, neonatos y UCI pediátrica. Supervisora suplente Turno noche en el 2010. HOSPITAL GENERAL DE CATALUNA. St Cugat del Vallés. -2004-2008. Técnico de Prevención de Riesgos laborales en Chupa Chups, Plantenvas, Dulcelancia y Confipack. -2003-2004. Enfermera de Vigilancia de la Salud . MUTUAL CYCLOPS. Granollers. -2001-2003. Enfermera Asistencial y Control de Absentismo. TEBEX. Prestando servicio en la empresa FUNDICIÓN MIGUEL ROS. Sant Vicent dels Horts. -1999-2003. Enfermera de Empresa, Asistencial y Control de Absentismo. ICESE PREVENCIÓN SL. -1998-2003.Enfermera de empresa , control de absentismo y cooperando con el Servicio de Prevención en las empresas. MANCOMUNIDAD 157. -1998-2000. Enfermera asistencia, Vigilancia de la salud y Técnico de Recursos Humanos. MANCONIDAD DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES. Prestando servicios en AEG FABRICA DE MOTORES(Terrassa) y FRIGO (sólo fines de semana). -1998. Enfermera de Quirófano y Hospitalización. Suplencias. HOSPITAL GENERAL DE IGUALADA. Igualada.


-1/10/2014-2017(Esperado). Doctorando en Línea de Investigación Fisiopatología. Programa Doctorado Medicina. Facultad de Medicina Hospital Clínico. Universidad de Barcelona. -2012-2014. Máster Universitario Liderazgo y Gestión de Servicios de Enfermería. Universidad de Barcelona. -2012-2014. Máster Universitario en Gestión de la Calidad en los Servicios de Salud. Universidad de Murcia. -2011-2013. Máster Oficial integral del paciente crítico y emergencias. Interuniversitario (UB y UAB). Barcelona. -2010-2012. Máster en Gestión de Servicios de Enfermería. Universidad de Barcelona. Barcelona. -2009-2011. Máster en curas de Enfermería en Pediatría y adolescencia. Universidad de Barcelona. Escola de Sant Joan déu. Esplugas de LLobregat. - 2009. Postgrado UCI pediátrica. Universidad de Barcelona. Escola de Sant Joan de Déu. Esplugas de LLobregat.

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-2004-2005. Máster en Prevención de Riesgos Laborales: Especialidad Higiene Industrial. ECA. Sabadell. -2001-2002. Máster en Prevención de Riesgos Laborales: Especialidad Seguridad, Ergonomía y Psicología Aplicada. CEAM .Midat Mutua. Barcelona. -1997-1999. Máster en Medicina Laboral. Universidad de Barcelona. Campus Medicina H. Clínico. -1996-1997. Postgrado Enfermería Quirófano. Universidad. -1993-1996. Diplomada en Enfermería. Universidad de Barcelona. Campus de Bellvitge.

JéssicaTalleda


Enfermera. UCI Quirúrgica. Hospital Clínic.

Profesora Asociada en el Departamento de Enfermería Fundamental y Médico-Quirúrgica de la Universidad de Barcelona. Profesora en el Grado Superior de Imagen para el Diagnóstico. Escuela EixampleClínic.

Trabajos previos

Enfermera asistencial en el Instituto de Obstetricia, Ginecología y Neonatología del Hospital Clínic. Enfermera de Empresa en Servicio de Prevención de Riesgos Laborales GESEME.


Diplomatura de Enfermería. Universidad de Barcelona. Junio de 2000. Postgrado de Enfermería en Salud Mental y Psiquiatría. Universidad de Barcelona. Junio 2002. Postgrado en Alcoholismo y Drogodependencias. Universidad de Barcelona. Mayo de 2003

Postgrado en Enfermería del trabajo. Escuela Profesional de Medicina del Trabajo. Universidad de Barcelona. Junio de 2005. Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales. Especialidad: Seguridad en el Trabajo. CEPROM. Julio de 2008. Especialidad de Enfermería del Trabajo. Mayo de 2011. Máster Oficial de Atención al Paciente Critico y Emergencias. Junio de 2012.

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Judith Guix

Trabajoactual(título/cargo)

Hospital Josep Trueta. Girona Enfermera asistencial en la unidad de Medicina Interna. Facultat d´Infermeria i Medicina. Girona Profesora asociada

Trabajosprevios

Parc Hospitalari Martí i Julià. Salt. Enfermera Asistencial. Unidad de hospitalización y sociasanitario. Consorci Sanitari Baix Empordà. Palamós Enfermera asistencial. Hospital Sant Jaume. Olot. Enfermera. Servicio Urgencias. Hospital Taulí. Sabadell. Enfermera. Servicio Urgencias. Hospital Sant Llatzer: Terrassa Enfermera. Sociasanitario. Cargo intermedio; supervisión de noche.

Profesora certificados de profesionalidad. SOC. Servei Ocupació de Catalunya Docencia a profesionales sanitarios. SATSE

Formación(titulaciones)

Doctoranda en biomedicina Molecular, biomedicina y salud. (Universidad de Girona)

Máster en investigación clínica especialidad en enfermo crítico (Universidad de Barcelona. Hospital Clínico). Tesina, Calificación de excelente

Máster en promoción de la salud ( Mención especial) Universidad de Gerona. Tesina, Calificación de excelente Máster en oncología y paliativos (Universidad Autónoma de Barcelona, Hospital de Sant Pau). Tesina, Calificación de excelente Diplomada en enfermería (Universidad Autónoma de Barcelona) Postgragrado Dietética y nutrición. (Universitat de Girona) Técnico superior de diagnóstico clínico

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COORDINADORES DEL Q2

Jose Antonio Neguillo


Adjunto a Dirección Médica del Instituto Universitario Dexeus / USP desde Marzo del 2011 hasta la actualidad. CMO en Doctorsandhealth.com

Trabajos previos

Médico adjunto al Servicio de Cardiología del Grupo de Empresas CARDIPLUS S.L desde Junio 1997 hasta Octubre 2007. Médico del Servicio de Urgencias del Hospital do Barlavento Algarvio, Portimao (Portugal) de Julio a Octubre del 2001. Médico del Servicio de Urgencias del Hospital de Lagos de Octubre de 2001 a Junio 2003. Médico del Servicio de Urgencias del Hospital San Sebastián de Ecija de Junio 2001 a Diciembre de 2003. Realizando durante el año 2003 labores de Coordinador de Urgencias. Médico del 061-EPES en los Servicios Provinciales de Málaga, Cádiz y Sevilla desde Diciembre 2001 a Junio 2004. Médico adjunto a la UCI de la Clínica Infanta Luisa de Sevilla desde Junio 2002 hasta Junio 2004. Médico del Servicio de Urgencias del Hospital Alto Guadalquivir desde Junio 2004 a Noviembre 2005. Coordinador del 061-EPES en el Servicio Provincial Cádiz desde Noviembre 2005 a Junio 2007, Médico del Servicio de Urgencias del Hospital San Juan de Dios de Sevilla. Desde Julio de 2007 a Octubre 2007. Médico del SEM adscrito a la base de Mataró desde Octubre de 2007 hasta Febrero 2008.Médico del SEM sin base adscrita desde Febrero del 2008 hasta octubre 2009. Médico del Servicio de Urgencias del Hospital de Barcelona desde Octubre del 2007 hasta Abril del 2010. Coordinador del Servicio de Urgencias del Instituto Universitario Dexeus / USP desde Abril 2010 hasta Marzo del 2011.


Licenciado en Medicina y Cirugía por la Universidad Hispalense de Sevilla. Especialista en Medicina Familiar y Comunitaria.

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V Master en Medicina de Urgencias y Emergencias por la Universidad Hispalense de Sevilla, Servicio Andaluz de Salud (SAS) y Empresa Pública de Emergencias Sanitarias (EPES-061). Julio del 2001. I Master en Tabaquismo por la Universidad Hispalense de Sevilla. Junio 2007. X Master en Calidad y Gestión Sanitaria impartido por la FAD (Fundación Avedis Donabedian) y la UAB. 2009 / 2010. XI Master en Gestión y Dirección de Instituciones Sanitarias impartido por la Cátedra de Gestión y Dirección de la UAB 2011. Estudios de Tercer Ciclo completos correspondientes al programa de Doctorado en Pediatría adscrito al Departamento de Farmacología, Pediatría y Radiología de la Facultad de Medicina de la Universidad Hispalense de Sevilla.

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DIRECTOR TÉCNICO

Javier Cuevas


SCIAS – HOSPITAL DE BARCELONA • Diplomado en Enfermería - Nivel IV (Área de observación de

Urgencias). • Suplente en equipo de Supervisores generales. • Miembro permanente de la comisión de Calidad y Seguridad, y del

grupo de trabajo Joint Commission.

Trabajos previos

Universidad de Barcelona • Colaborador como docente en taller sobre Protocolo Londres y tutorías

del Módulo de Calidad del Máster “Atención integral al paciente crítico y emergencias” impartidos en la Facultad de Medicina del Hospital de la Santa Creu i Sant Pau y Hospital Clínic de Barcelona. Cursos 2008 - 2013

• Colaborador como docente en taller sobre análisis de soluciones y resistencias al cambio del Módulo de Calidad del “Màster de Recerca Clínica” impartido en la Facultad de Medicina del Hospital Clínic de Barcelona. Curso 2014-2015

Fundación Avedis Donabedian • Alianza para la seguridad de los pacientes en Catalunya Investigador

asociado del Hospital de Barcelona en el proyecto: “Mejora de la cultura de la Seguridad de los pacientes en el ámbito de Urgencias” Años 2007 – 2008

Hospital General de l’Hospitalet • Consorci Sanitari Integral. Enfermero en el servicio de Urgencias Instituto GENUS (Agencia de Salud Pública de Barcelona) • Enfermero en unidad móvil de dispensación de metadona. Atención en

drogodependencias Hospital Universitario Germans Trias i Pujol (Hospital de Can Ruti) • Enfermero en el servicio de Urgencias (Hospital General) Consorcio del Transporte Sanitario del Vallés • Ambulancias del Vallés. Transporte sanitario de urgencias Servicios médicos de Barcelona • Enfermero. Asistencia de enfermería en el centro, medicina preventiva

de empresa y coordinador de centralita para el servicio de urgencias médicas 061


• Diplomado en Enfermería (Universitat Ramon Llull) • Postgrado en Enfermería de Urgencias (Universitat Ramon Llull) • Máster en Gestión de la Calidad (máster on-line de la European

Quality Formation) • Curso en seguridad clínica • Curso de gestión y metodología de la calidad asistencial • Mejora de la seguridad en el ámbito asistencial • Atención centrada en el paciente y evaluación de la calidad

asistencial • La mejora de la seguridad en el ámbito asistencial

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DIRECTORA DE E-LEARNING

Montserrat Gorchs

Trabajo actual

(título/cargo)

Enfermera Asistencial USVA SEM

Consultora Campus Virtual Máster Enfermo Crítico

Trabajos previos Directora Curso online Ictus, Codi ictus i Escala RACE

Formación

(titulaciones)

Máster Oficial Enfermo Crítico y Emergencias

Certificado Enfermería de Emergencias SEMES

Máster TIC Enfermería

Especialidad UOC Planificación y Elaboración de Actividades en Línea (

Junio 2015)

Moodle Course Creator Certification (MCCC)

Competencias digitales para profesores

TIC Docencia y Certificados de Profesionalidad

Posgrado Enfermería Anestesia y reanimación

Postgrado en atención Prehospitalaria Urgente

Postgrado Oxiología Paciente Crítico UB

Doctoranda UB Medicina i Recerca Traslacional MCE

Publicaciones STROKE http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/24281224

Otros

Coordinadora Grupo de Trabajo Ictus SEM Catalunya

Miembro Colaborador Grupo de Trabajo Neuroictus SEMES

Co-Investigadora Proyecto Escala RACE-Beca FIS 2014

Redactora Editora Emermed Science

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DIRECTORES DEL MÁSTER APLICADO EN CALIDAD

ASISTENCIAL (MACA)

Gabriel Mestre


• Director del Máster Aplicado en Calidad Asistencial (MACA) • Desarrollador de Proyectos de Mejora Continua (Lean & Six Sigma) y

Asesor Científico en materias de Calidad y Seguridad Clínica (Hartmann) (Abril 2011/-)

Trabajos previos

1. Director Desarrollo Clínico Hospital Delfos (2014) 2. Responsable Calidad y Seguridad Clínica Hospital Delfos (2013)

3. Director Unidad de Control de la Infección Nosocomial Hospital Delfos (2004-2014)

4. Interconsultor Enfemedades Infecciosas Hospital Delfos (2004-2014)

5. Adjunto Departamento del Críticos Hospital General de Cataluña (2002-2004)

6. Adjunto Medicina Interna Hospital Maternidad (2002) 7. Adjunto del Servicio de Urgencias Hospital Clínico (2001-2003)


• Licenciatura en Medicina y Cirugía por la Universidad de Navarra (1989-1995)

• Residencia en Medicina Interna Hospital Clínico (1997-2002) rotando en último año por la Unidad de Enfermedades Infecciosas.

• Doctor en Medicina “Excelente Cum Laude” por la Universidad de Barcelona (2009)

• Máster en SIDA (Universidad de Barcelona) (1999-2001)

• Máster en Especialización en Gestión y Metodología de la Calidad Asistencial (Fundación Avedis Donavedian-Instituto Universitario-Unidad Autónoma de Barcelona) con la calificación de Excelente. (2009-2010)

• Diplomatura de Estadística por la Universidad Autónoma de Barcelona (2005-2007) con la calificación de Matrícula de Honor.

• Certificado Lean Sanidad por el Instituto Lean Management (2015)

• Postgrado Lean & Six Sigma Black Belt por la Universidad Politécnica de Cataluña (2015)

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Francesc Fatjó

Trabajo actual

(título/cargo)

• Director del Máster Aplicado en Calidad Asistencial (MACA)

• Profesor asociado de la UB. Máster paciente crítico y Emergencias.

Responsable de Asignatura de Calidad.

• Medicina Interna. SCIAS-Hospital de Barcelona

Trabajos previos

• Director Médico Policlínica Barcelona (junio2014-abril2015)

• Director Médico Paliaclínic S.L. 2010-2014

• Profesor Asociado de la Universidad de Girona. Departamento Ciencias

Médicas. Área conocimiento Nefrología. (Set/2011-Set/2014).

• Profesor Colaborador de l’Institut Universitari Avedis Donabedian - UB

(Junio/2008 – Junio/2011)

Formación

(titulaciones)

• Licenciado en Medicina y Cirugía por la UAB (1991-1996).

• Especialista en Medicina Interna. Hospital Clínic de Barcelona. (1997-

2002).

• Doctor en Medicina per la Universidad de Barcelona con calificación

Excelente Cum Laude per la Tesis Doctoral “Mecanismos

Fisiopatogénicos de la Miocardiopatía Dilatada Alcohólica”. Set/06.

• Master en Metodología de Evaluación y Mejora de la Calidad

Asistencial. Fundación Avedis Donabedian. Universidad Autónoma de

Barcelona. 2005-2006. Tesina: "Plan de Calidad del Servicio Urgencias

SCIAS-Hospital de Barcelona" con calificación de excelente.

• Técnico Superior en Gestión de la Excelencia Empresarial (Calidad-

Modelo EFQM) con calificación final de excelente. Euroinnova

Formación (Formación on-line). Agosto / 2010.

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13. Ficha técnica

– Contacto: Elisabeth Zabala (Horario presencial 9:00-12:00h)

o Correo electrónico: [email protected] [email protected]

o Teléfono: 934020442

o Dirección: Facultad de Medicina. Secretaría de Másters. c/ Casanovas

143, 08036 Barcelona, España.

– Página web: http://www.ub.edu/mastercalidadasistencial

– Duración prevista Q2: 4 meses.

– Nº de créditos: 15 ECTS (Nº de módulos: 3 / Nº total de unidades: 15).

– Costes del crédito: 60€

– Coste total de la Especialidad: 900€

– Modalidad: e-learning.

– Tutorías: no existe trabajo tutorizado en el Q2. Si existirá foro de

sugerencias, de preguntas y de noticias/comunicaciones, mail de consulta y

posibilidad de tutorías on-line / presenciales cuando fuese preciso.

– Plataforma Docente: Campus Virtual UB (Moodle).

– Idioma: español.

– Titulaciones: título propio Universidad de Barcelona. Título de Experto.

Preinscripción

o Europa: 01/04/2016 – 07/02/2017

o Latinoamérica: 01/04/2016 – 07/01/2017

Inicio o 07/03/2017

Finalización

o 01/07/2017

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14. Información adicional

Si se requiriese formación adicional o complementaria puede encontrarla en:

– http://www.ub.edu/mastercalidadasistencial

En caso de otras dudas puede usted solicitar más información en los siguientes

mails:

– Información MACA: [email protected]

– Elisabeth Zabala: [email protected]

– Dr. Francesc Fatjó: [email protected]

– Dr. Gabriel Mestre: [email protected]

– DUE Montse Gorchs: [email protected]

– DUE Javier Cuevas: [email protected]

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Guía Académica Q2 2016 2017 rev20160530

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