Guía Docente 2017/2018...Los sistemas sanitarios. Principios y paradigma. EL Sistema Nacional de...

Universidad Católica San Antonio de Murcia – Tlf: (+34) 968 278 160 [email protected] – www.ucam.edu

Guía Docente 2017/2018

Máster Oficial de Gestión y Planificación

de Servicios Sanitarios

Modalidad de enseñanza semipresencial


hola



Gestión de Servicios Sanitarios

Management Health Services

Master en Gestión y Planificación de Servicios Sanitarios

Semipresencial

[Gestión de los Servicios Sanitarios]

1

GESTION DE SERVICIOS SANITARIOS ............................................................................. 2

Breve descripción de la asignatura ................................................................................... 2

Requisitos Previos .............................................................................................................. 2

Objetivos .............................................................................................................................. 3

Competencias y resultados de aprendizaje ...................................................................... 3

Metodología ....................................................................................................................... 4

Temario ................................................................................................................................. 4

Actividades relacionadas con la materia que se detallaran en las sesiones y campus virtual .................................................................................................................................... 5

Relación con otras asignaturas del plan de estudios ...................................................... 5

Sistema de evaluación ........................................................................................................ 5

Bibliografía y fuentes de referencia ................................................................................... 6

Web relacionadas ................................................................................................................ 8

Recomendaciones para el estudio ..................................................................................... 8

Material didáctico ................................................................................................................ 8


2

GESTION DE SERVICIOS SANITARIOS Módulo: [Marco Conceptual. Normativa Básica].

Materia: [Gestión de Servicios Sanitarios].

Carácter: [Obligatoria].

Nº de créditos: 2 ECTS.

Unidad Temporal: [1er cuatrimestre]

Profesor/a de la asignatura: Mariano Guerrero Fernández

Email: [email protected]

Horario de atención a los alumnos/as: Jueves 16:00 20:00

Profesor/a coordinador de módulo, materia o curso: Roberto Ferrándiz Gomis

Breve descripción de la asignatura La materia de Gestión de Servicios Sanitarios forma parte de los 60 ECTS de formación básica contenidos en el Módulo de Normativa Básica. Marco Conceptual. En esta materia se hace un acercamiento al planteamiento actual en materia de gestión sanitaria, planificación de servicios sanitarios, así como a los diferentes modelos de financiación de los servicios sanitarios. También debe de conocer, a la finalización del módulo, la metodología básica utilizada en la planificación sanitaria.

El alumno debe con este módulo entender y comprender el marco de gestión de los centros sanitarios, así como los diferentes modelos de provisión.

Brief Description

The Management of Health Services is part of the 60 ECTS credits in basic training in the content Module of Basic Regulations. Conceptual Framework. In this matter is an approach to the current approach in the field of health management, planning of health services, as well as to the different models of financing health services. Also needs to know, to the completion of the module, the basic methodology used in health planning. The student must understand with this module and understand the management framework of the health centers, as well as the different models of provision

Requisitos Previos No se establecen requisitos.


3

Objetivos 1. Reconocer las características de los Sistemas Sanitarios.

2. Determinar la financiación de un hospital en función de su producción.

3. Reconocer los retos de los sistemas sanitarios.

4. Reconocer las diferentes experiencias de modelos de gestión hospitalaria.

5. Clasificar las diferentes experiencias de modelo de gestión hospitalaria.

6. Determinar los programas de salud pública y su integración en el ámbito hospitalario.

Competencias y resultados de aprendizaje Competencias transversales

G1: Conocer, manejar e interpretar la reglamentación y legislación básica en materia sanitaria, por la que se rigen las correspondientes organizaciones sanitarias de ámbito europeo, nacional o autonómico, tanto en los aspectos de planificación sanitaria, como en los de organización de centros proveedores de servicios sanitarios, como también las correspondientes a las responsabilidades públicas y privadas en materia sanitaria. G2: Adquirir los conocimientos, fundamentos y habilidades necesarias para la correcta gestión de procesos asistenciales, gestión clínica y las políticas de calidad en las organizaciones sanitarias. G3: Adquirir los conocimientos de planificación estratégica y planificación operativa de los recursos humanos, organizativos y económicos de las organizaciones sanitarias. G4: Adquirir los conocimientos en las áreas de gestión económica, financiera, compra de servicios, bienes y tecnología, gestión de áreas técnicas, gestión de sistemas de información y realización de planes funcionales de obras en organizaciones sanitarias. G5: Conocer las nuevas tendencias en los modelos de aseguramiento, modelos de financiación y modelos de provisión de los servicios sanitarios.

Competencias específicas

E1: Conocer los principios básicos de financiación. La financiación de los centros asistenciales. A nivel estatal y de comunidades autónomas. E2: Asentar los conceptos básicos de la gestión sanitaria, la macrogestión, microgestión y gestión clínica. E3: Revisar los diferentes modelos de gestión hospitalaria existentes en el SNS.

Resultados de aprendizaje


4

Metodología

Metodología Horas Horas de trabajo

Presencial

Horas de trabajo

no presencial

Exposición teórica. Clases Aula

6

10 horas (20 %) Grupos de discusión, seminarios (Prácticas)

2

Evaluación 1

Tutoría 1

Estudio personal 20

40 horas (80 %)

Preparación de trabajo y exposición

4

Resolución de ejercicios y trabajos prácticos

8

Lecturas y Búsquedas bibliográficas

8

TOTAL 50 10 40

Temario

Programa de la enseñanza teórica

Unidad Didáctica 1: Sistema Nacional de Salud.

Los sistemas sanitarios. Principios y paradigma. EL Sistema Nacional de Salud y las CCAA. El entorno de la gestión sanitaria en la sociedad española. Gestión de políticas sanitarias y Gestión de centros asistenciales. La Salud Pública en la perspectiva actual. Impacto en la organización de los programas de

prevención.

Unidad Didáctica 2: Sostenibilidad del Sistema Sanitario.

Los conceptos de macrogestión, microgestión y gestión clínica. Los nuevos modelos de Gestión Sanitaria. Organización y gestión hospitalaria. Compra y

provisión de servicios. El contrato de gestión.


5

Criterios de financiación sanitaria. Financiación de los Centros Sanitarios. Elaboración de Presupuestos. Balance económico asistencial. Gestión de Servicios.

La Salud Pública en la perspectiva actual. Impacto en la organización de los programas de prevención.

Programa de la enseñanza práctica

Actividades relacionadas con la materia que se detallaran en las sesiones y campus virtual

Relación con otras asignaturas del plan de estudios Gestión de Servicios Sanitarios forma parte del conjunto de materias básicas necesarias para aportar una base sólida de conocimiento del sistema sanitario, que permita avanzar en materias más específicas y herramientas implantadas en las Instituciones Sanitarias.

Esta asignatura junto con la de Marco Jurídico de Instituciones Sanitarias aportan al alumno una visión básica y global sobre aspectos esenciales en materia de la gestión sanitaria.

Sistema de evaluación El sistema de evaluación propuesto considera, los conocimientos y las habilidades adquiridas por el alumno, el interés y la motivación manifestados por la materia, su actitud en relación a las tareas prácticas que se proponen, así como su participación activa en los seminarios y en las actividades de e-learning.

Convocatoria de Febrero/Junio:

- Parte teórica: Examen y/o pruebas escritas: 50%

- Parte práctica: Realización de trabajos: 50%

Convocatoria de Septiembre:



De acuerdo con el Artículo 5 del RD 1125/2003, a los alumnos se les calificará en función de la siguiente escala numérica de 0 a 10, con expresión de un decimal, a la que podrá añadirse su correspondiente calificación cualitativa: 0 - 4,9: Suspenso (SS), 5,0 - 6,9: Aprobado (AP), 7,0 - 8,9: Notable (NT), 9,0 - 10: Sobresaliente (SB).


6

Bibliografía y fuentes de referencia Bibliografía básica

Lalonde MA. New perspectives on the health of Canadians. A working document. Otawa: Information Canada. 1974.

Garcia Armesto S, Abadía Taira, Duran A et al. España: análisis del sistema sanitario. Sistemas sanitarios en Transición. 2010; 12:1-240.

Perez S, Hidalgo A, del Llano J. 20 años de encuestas nacionales de salud. Fundación Gaspar Casal. 2010. 153 pags.

Casado Marín D. Los efectos del envejecimiento demográfico sobreel gasto sanitario: mitos y realidades. Gac Sanit. 2000; 15:154-163.

Guerrero Fernández M. Los Servicios Sanitarios en el actual entorno sociosanitario. Gestión Hospitalaria. 2002; 13: 49-52.

Perula TL, Martínez DL, Ruiz MR, Fonseca PJ. Variables relacionadas con el estado de salud autopercibido: estudio poblacional. Aten Primaria.1995; 16: 323-329.

Compañ L, Portella E. El impacto del envejecimiento en la utilización de servicios sanitarios. Todo Hospital. 1994; 106:13-17.

Gornemann I, Zunzunegui. Incremento en la utilización de servicios hospitalarios por las personas mayores de 55 años: envejecimiento poblacional y respuesta del sistema de servicios de salud. Gac Sanit.2002; 16.2:156-159.

Escobar MA, Puga MD, Martin M. Análisis de la esperanza de vida libre de discapacidad a lo largo de la biografía: de la madurez a la vejez. Gac Sanit. 2012; 26(4):330-335.

Guerrero M, Garí J, Alfonso JL, Ibarra JM, Raduán J, Rodríguez P. Análisis de las altas hospitalarias en la población anciana. Todo Hospital.1996; 125: 37-40.

Jovell A, Navarro MD, Fernández L, Blancafort S. Nuevo rol del paciente en el sistema sanitario. Atención Primaria. 2006; 38(3): 234-7.

Pacheco Guevara Rafael. Trato y Tratamiento. Claves para una medicina de calidad: científica, humanizada y sostenible. Marin edit. 2012.265 págs.

Guerrero M, Alfonso JL, Sanchís B, Prado MJ. ¿Utilización hospitalaria y ancianidad creciente en el usuario atendido? Gac San Barc. 1992;29:62-66.

Guerrero M, Garí J, Serrano M, et al. The elderly in acute-patients hospitals. En: Hospital Management International. FIH. London 1994:243-244.

Ibarra LM, Guerrero M, Rodriguez P, Raduan J, Ferrandiz R. Análisis de las altas hospitalarias de ancianos en un hospital de agudos. Rev Gerontol. 1996; 6:106-113.


7

Varela J, Castell X, Riu M, Cervera AM, et al. El impacto del envejecimiento sobre la casuística del hospital. Gac Sanit. 2000; 14.3: 203-209.

Guerrero M, Garí J, Veny J, Berlanga R. Impacto de la población de más de 75 años en un hospital de agudos. Med Clin Barcelona. 1992; 1192; 36:53.

Ahn N, Alonso J, Herce J A. Gasto sanitario y envejecimiento de la población en España. 2003. Documentos de Trabajo de la Fundación BBVA. 78 págs.

Guerrero Mariano. ¿Cómo están de salud los mayores?. Gestión Hospitalaria.2003; 14.4: 109-110.

Jovell AJ. Etica de las decisiones sanitarias. Med Clin (Barc). 2005;124: 580-2.

Aranaz-Andrés JM, Limón-Ramírez R, Aibar-Remón C, Miralles-BuenoJJ, Vitaller-Burillo J, Terol-García E, Gea-Velázquez de Castro MT, Requena-Puche J, Rey Talens M y grupo de trabajo ENEAS. Luces y sombrasen la seguridad del paciente: estudio y desarrollo de estrategias. Gac Sanit. 2008; 22(Supl 1):198-204.

Bengoa R, Nuño R. Curar y Cuidar: innovación en la gestión de enfermedades crónicas: una guía práctica. OMS 2008.

Arbelo López de letona A, Martín R. Hospitales geriátricos y/o larga estancia: presente y futuro. Gestión y Evaluación de Costes Sanitarios.2002; 3:107-115.

Aranaz JM, Aibar C, Galán A, Limón R, Requena J, Álvarez EE, Gea MT.La asistencia sanitaria como factor de riesgo: los efectos adversos ligados a la práctica clínica. Gac Sanit. 2006;20(Supl.1): 41-7.

Gomez Rubí J. la medicina, sus academias y el milenio que viene. Discurso inaugural del año 2000 de la Real Academia de Medicina y Cirugía de Murcia.

Campillo Artero C. La seguridad del paciente ¿estamos seguros de ella? Gestión clínica y sanitaria 2009; 11:83-88.

Organización Mundial de la Salud. Uso racional de los medicamentos: informe de la Conferencia de Expertos. 1995. Nairobi: Ginebra OMS.2001.

Bernabeu R, Sanchez JM, Carrillo A. Calidad de la prescripción inicial de la oxigenoterapia domiciliaria en un área sanitaria de la Región de Murcia. Rev. Calid Asist. 2011; 26(1): 28-32.

Ruiz-Cantero MT, Cambronero-Saiz. La metamorfosis de la salud: invención de enfermedades y estrategias de comunicación. Gac Sanit.2011; 25.3: 179-181.

Rosich I, Allepuz A, Alba G,Benages N, Arranz T. Eficiencia en la prescripción de medicamentos: impacto de un programa de intercambio terapéutico. Gac Sanit. 2012;26. 1:58-64.

Carrasco P, Jimenez R, Barrera V, et al. Factores predictivos del usode automedicación entre la población española adulta. Pharmaco epidemiology and Drug Safety. 2008; 17 (2): 193-199.

Jubete Vazquez, MJ. Automedicación en España. ¿Qué podemos hacer? Aten Primaria. 2004; 34 (8): 445-446.


8

Jiménez D, Hernández C. Diferencias en la automedicación en la población adulta española según el país de origen. Gac Sanit. 2010; 24(2): 116-118.

Guillem P, Francés F, et al. Estudio sobre la automedicación en población universitaria española. Rev Clin Med Farm. 2010; 3(2).

Salar L, Velert J, Climent MT, et al. Capacidad de la oficina de farmacia de detectar y corregir automedicación incorrecta. Pharm Care Esp.2005; 7: 78.

Web relacionadas http://www.sedisa.net/ Web de SEDISA http://www.redaccionmedica.es/ Noticias sobre gestión: http://www.actasanitaria.com/ Noticias gestión sanitaria http://directivos.publicacionmedica.com/ Publicación de Directivos de la Salud http://sanidadprivada.publicacionmedica.com/ Centrada en sanidad privada. http://tecnologia.publicacionmedica.com/ publicación e tecnología sanitaria http://www.scoop.it/t/gestion-sanitaria Noticias y documentos sobre gestión sanitaria actualizada diariamente http://www.scoop.it/t/practica-clinica-razonable Noticias y documentos sobre medicina basada en la evidencia actualizada diariamente http://www.scoop.it/t/salud-2-0 Noticias y documentos sobre tecnologías de la información y salud http://www.aes.es/ Web de la Asociación de Economía de la Salud http://www.fundacionsigno.com/index.php Web de la Fundación Signo http://www.sespas.es/ Web de la Sociedad Española de Salud Pública y Administración Sanitaria SESPAS http://gestiondelasalud.wordpress.com/ Blog de noticias y documentos sobre gestión sanitaria http://blog.plandecalidadsns.es/ Blog del PLan de calidad del SNS. http://gcs-gestion-clinica-y-sanitaria.blogspot.com.es/ Blog de gestión clínica. http://medicablogs.diariomedico.com/diariomedico/ Blog de Diario Médico. http://www.elmundo.es/blogs/salud/profesionsanitaria/ Blog profesión sanitaria de El Mundo. http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/ PubMed Central: para búsquedas de artículos. http://www.facebook.com/pages/Gesti%C3%B3n-Sanitaria/170433013085361 Página de Facebook sobre gestión sanitaria http://www.facebook.com/groups/sostenibilidadsalud/ Grupo de Facebook sobre sostenibilidad del sistema sanitario http://www.saludsocial.blogspot.com.es/ Blog sobre sostenibilidad económico sanitaria. http://www.somospacientes.com/ Web de la organización de Asociaciones de pacientes. http://www.linkedin.com/groups/Gesti%C3%B3n-Sanitaria-2589299?trk=myg_ugrp_ovr Grupo de Linkedin sobre gestión sanitaria http://www.noticiasmedicas.es/medicina/ Noticias médicas en general. http://www.portalesmedicos.com/ Portales Médicos de todo tipo. http://medininca.blogspot.fr/ Medicina siglo XXI. Buen blog medicina en general. http://noticiadesalud.blogspot.fr/ Blog de noticias de salud en general http://farmacriticxs.blogspot.com.es/ Blog sobre farmacia

Recomendaciones para el estudio Es conveniente el seguimiento de las materias impartidas en las sesiones presenciales, con la participación activa en todas las actividades en grupo, tanto en las sesiones presenciales como en las actividades planteadas para ser realizadas en casa. Aprovechar las experiencias aportadas por los profesores.

Material didáctico No se requiere ningún material específico.



Marco Jurídico de las Instituciones Sanitarias

Legal framework of Health Institutions


Semipresencial


1

Índice

MARCO JURIDICO DE LAS INSTITUCIONES SANITARIAS ............................................. 2



Objetivos .............................................................................................................................. 3


Metodología ....................................................................................................................... 4

Temario ................................................................................................................................. 4









2

MARCO JURIDICO DE INSTITUCIONES SANITARIAS

Módulo: Marco Conceptual. Normativa Básica.

Materia: Marco jurídico de instituciones sanitarias.

Carácter: Obligatoria.


Unidad Temporal: 1er cuatrimestre.

Profesor/a de la asignatura: Rafael Pacheco Guevara

Email:[email protected]


Profesor/a coordinador de materia: Mariano Guerrero Fernández

Breve descripción de la asignatura

La materia de Marco Jurídico de Instituciones Sanitarias forma parte de los 60 ECTS de formación básica contenidos en el Módulo de Normativa Básica. Marco Conceptual. En esta materia se hace un acercamiento a la legislación vigente en materia sanitaria que el alumno debe conocer y manejar, así mismo, el debate sobre las leyes, en especial lo relacionado con la Dependencia y su Financiación y las competencias de las Comunidades Autónomas en materia de financiación. También los fundamentos de la ética en los servicios sanitarios y la gestión de los dilemas éticos en la prestación de servicios sanitarios.

Brief Description

The Management of Health Services is part of the 60 ECTS credits in basic training in the content Module of Basic Regulations. Conceptual Framework. In this matter is an approach to the current approach in the field of health management, planning of health services, as well as to the different models of financing health services. Also needs to know, to the completion of the module, the basic methodology used in health planning.

The student must understand with this module and understand the management framework of the health centers, as well as the different models of provision



3

Objetivos de la asignatura

1. Encuadrar la gestión hospitalaria en el marco jurídico actual.

2. Enmarcar la legislación autonómica en la legislación estatal.

3. Diferenciar su implicación en la financiación de los servicios sanitarios.

4. Determinar las necesidades de la ley de la dependencia en el ámbito sanitario.

5. Participar en la definición del nuevo paradigma asistencial.

6. Tener criterio para dilucidar los conflictos éticos en el ámbito hospitalario.

.

Competencias y resultados de aprendizaje Competencias generales



E4: Asumir el marco jurídico que delimita la gestión de las instituciones sanitarias. E5: Conocer y manejar la legislación vigente en materia sanitaria tanto en los ámbitos estatal y autonómico. E6: Conocer los fundamentos de la ética en los servicios sanitarios y la gestión de los dilemas éticos en la prestación de servicios sanitarios.


4

E7: Conocer y manejar la legislación vigente en materia de recursos humanos tanto en el ámbito estatal como autonómico.

Metodología


Presencial

Horas de trabajo

no presencial


6


2

Evaluación 1

Tutoría 1

Estudio personal 20

40 horas (80 %)


4


8


8

TOTAL 50 10 40

Temario Programa de la enseñanza teórica

Unidad Didáctica. Leyes, Derechos y Deberes

Ley General de Sanidad. Las Trasferencias sanitarias a los Comunidades Autónomas. La Ley de Calidad y Cohesión del Sistema Nacional de salud. Legislación Sanitaria. El debate político de la financiación sanitaria y el catálogo de prestaciones sanitarias Básicas. El libro Blanco de la Dependencia. La Ley de la Dependencia y la financiación de los servicios. La

implicación del Estado, de las Comunidades Autónomas y las Administraciones Locales. Derecho Sanitario.


5

Unidad Didáctica: Bioética y Gestión. La medicina y sociedad. La bioética. La responsabilidad profesional. La medicina defensiva. Bioetica en los gestores sanitarios.


Actividades relacionadas con la materia que se detallaran en las sesiones y campus virtual.

Relación con otras asignaturas del plan de estudios Marco jurídico de instituciones sanitarias forma parte del conjunto de materias básicas necesarias para aportar una base sólida de conocimiento del sistema sanitario, que permita avanzar en materias más específicas y herramientas implantadas en las Instituciones Sanitarias.

Esta asignatura junto con la asignatura de Gestión de Servicios Sanitarios aporta al alumno una visión básica y global sobre aspectos esenciales en materia de la gestión sanitaria.










6

Bibliografía y fuentes de referencia Lalonde MA. New perspectives on the health of Canadians. A working document. Otawa: Information Canada. 1974.
















7








Arbelo López de Letona A, Martín R. Hospitales geriátricos y/o larga estancia: presente y futuro. Gestión y Evaluación de Costes Sanitarios.2002; 3:107-115.

Aranaz JM, Aibar C, Galán A, Limón R, Requena J, Álvarez EE, Gea MT.La asistencia sanitaria como factor de riesgo: los efectos adversos ligados a la práctica clínica. Gac Sanit. 2006;20(Supl.1) : 41-7.


Campillo Artero C. La seguridad del paciente ¿ estamos seguros de ella? Gestión clínica y sanitaria 2009; 11:83-88.








8




Web relacionadas Webs de interés para la gestión sanitaria:

http://www.sedisa.net/ Web de SEDISA http://www.redaccionmedica.es/ Noticias sobre gestión: http://www.actasanitaria.com/ Noticias gestión sanitaria http://directivos.publicacionmedica.com/ Publicación de Directivos de la Salud http://sanidadprivada.publicacionmedica.com/ Centrada en sanidad privada. http://tecnologia.publicacionmedica.com/ publicación e tecnología sanitaria http://www.scoop.it/t/gestion-sanitaria Noticias y documentos sobre gestión sanitaria actualizada diariamente http://www.scoop.it/t/practica-clinica-razonable Noticias y documentos sobre medicina basada en la evidencia actualizada diariamente http://www.scoop.it/t/salud-2-0 Noticias y documentos sobre tecnologías de la información y salud http://www.aes.es/ Web de la Asociación de Economía de la Salud http://www.fundacionsigno.com/index.php Web de la Fundación Signo http://www.sespas.es/ Web de la Sociedad Española de Salud Pública y Administración Sanitaria SESPAS http://gestiondelasalud.wordpress.com/ Blog de noticias y documentos sobre gestión sanitaria http://blog.plandecalidadsns.es/ Blog del PLan de calidad del SNS. http://gcs-gestion-clinica-y-sanitaria.blogspot.com.es/ Blog de gestión clínica. http://medicablogs.diariomedico.com/diariomedico/ Blog de Diario Médico. http://www.elmundo.es/blogs/salud/profesionsanitaria/ Blog profesión sanitaria de El Mundo. http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/ PubMed Central: para búsquedas de artículos. http://www.facebook.com/pages/Gesti%C3%B3n-Sanitaria/170433013085361 Página de Facebook sobre gestión sanitaria http://www.facebook.com/groups/sostenibilidadsalud/ Grupo de Facebook sobre sostenibilidad del sistema sanitario http://www.saludsocial.blogspot.com.es/ Blog sobre sostenibilidad económico sanitaria. http://www.somospacientes.com/ Web de la organización de Asociaciones de pacientes. http://www.linkedin.com/groups/Gesti%C3%B3n-Sanitaria-2589299?trk=myg_ugrp_ovr Grupo de Linkedin sobre gestión sanitaria http://www.noticiasmedicas.es/medicina/ Noticias médicas en general. http://www.portalesmedicos.com/ Portales Médicos de todo tipo. http://medininca.blogspot.fr/ Medicina siglo XXI. Buen blog medicina en general. http://noticiadesalud.blogspot.fr/ Blog de noticias de salud en general http://farmacriticxs.blogspot.com.es/ Blog sobre farmacia

Recomendaciones para el estudio Es conveniente el seguimiento de las materias impartidas en las sesiones presenciales, con la participación activa en todas las actividades en grupo, tanto en las sesiones presenciales como en


9

las actividades planteadas para ser realizadas en casa. Aprovechar las experiencias aportadas por los profesores.

Materiales didácticos No se requiere ningún material específico

(+34) Universidad Católica San Antonio de Murcia – Tlf: (+34) 968 278 160 [email protected] – www.ucam.edu


Planificación Sanitaria

Health Planning


Semipresencial


1

Índice

PLANIFICACION SANITARIA ............................................................................................. 2

Breve descripción de la asignatura .................................................................................. 2

Requisitos Previos ............................................................................................................. 2

Objetivos ............................................................................................................................. 3

Competencias y resultados de aprendizaje ..................................................................... 3

Metodología ....................................................................................................................... 4

Temario ................................................................................................................................ 4

Actividades relacionadas con la materia que se detallaran en las sesiones y campus virtual ................................................................................................................................... 5

Relación con otras asignaturas del plan de estudios ..................................................... 5

Sistema de evaluación ....................................................................................................... 5

Bibliografía y fuentes de referencia .................................................................................. 6

Web relacionadas ............................................................................................................... 8

Recomendaciones para el estudio .................................................................................... 9

Material didáctico ............................................................................................................... 9


2


Módulo: Area Asistencial.

Materia: Planificación Sanitaria.

Carácter: Formación Básica.








La materia de Planificación Sanitaria forma parte de los 60 ECTS en al que el alumno debe conocer los principios básicos de la planificación y poder utilizar las herramientas básicas de la planificación sanitaria, tanto en el ámbito del Hospital o área sanitaria. Debe conocer los fundamentos en los ámbitos de la planificación. Esta asignatura pretende dotar al alumno de las herramientas necesarias para analizar el entorno, las previsiones, la fijación de objetivos alcanzables y la elección de estrategias y acciones para su consecución

Brief Description

The matter of Health Planning forms a part of 60 ECTS in whom the pupil must know and be able to use the basic tools of the health planning, as well as be able to realize a strategic plan of a sanitary organization: hospital or center of health. It must know the foundations of the sanitary public insurance and the coverage of the same one, as well as the private alternatives, so much in the Spanish as community environment.



3


1. Definir y enmarcar los conceptos de planificación en el entorno sanitario.

2. Gestionar un proyecto de reforma arquitectónica de un hospital.

3. Definir los requerimientos de los planes funcionales que den respuesta a las necesidades asistenciales.

4. Desarrollar un plan estratégico de una organización hospitalaria.

5. Desarrollar la planificación tecnológica en instituciones sanitarias.




E21 Conocer las fases de un proyecto plan funcional, plan director y plan de obras. E22 Conocer los conceptos de planificación, planificación estratégica y las herramientas básicas que permitan el desarrollo y ejecución de un plan estratégico.


4

Metodología


presencial

Horas de trabajo

no presencial


9

15 horas (20 %) Practicas 3

Evaluación 1

Tutoría 2

Estudio personal 30

60 horas (80 %)


6


12


12

TOTAL 50 15 60


5


Conceptos de planificación. Planificación estratégica. Análisis del Entorno. Planificación sanitaria. Concepto y herramientas para la planificación sanitaria.

Planificación estratégica de servicios sanitarios. La política sanitaria. Planificación en Centros Proveedores de Servicios. Planificación estratégica hospitalaria: Planes

Directores y Planes Funcionales. La planificación tecnológica. La evaluación de las tecnologías sanitarias. La planificación de las necesidades sociosanitarias.


Se realizarán 6 actividades, 3 actividades en las sesiones presenciales y 3 como actividad virtual.

Se incluirán en el campus virtual.

Relación con otras materias La materia de Planificación Sanitaria forma parte del conjunto de materias básicas necesarias para aportar una base sólida de conocimiento del sistema sanitario, que permita avanzar en materias más específicas y herramientas implantadas en las Instituciones Sanitarias.

Esta asignatura junto con el resto de materias aporta al alumno una visión básica y global sobre aspectos esenciales en materia de la gestión sanitaria.










6

















7



















8







9



(+34) 902 102 101 [email protected] – www.ucam.edu


Marketing sanitario y comunicación

Health Marketing and communication


Semipresencial

Marketing Sanitario y Comunicación

1

Índice

MARKETING SANITARIO Y COMUNICACION ................................................................... 2



Objetivos .............................................................................................................................. 3


Metodología ....................................................................................................................... 4

Temario ................................................................................................................................. 4









2

Marketing sanitario y comunicación

Módulo: Area asistencial.

Materia: Marketing sanitario y comunicación.




Profesor/a de la asignatura: Juan Aguilar Mediavilla



Profesor/a coordinador de materia: Roberto Ferrándiz Gomis

Breve descripción de la asignatura La materia Marketing sanitario y comunicación forma parte de los 60 ECTS de formación básica contenida en el módulo de áreas asistenciales. El marketing y la comunicación son estrategias que nos van a permitir orientar la organización provisora de servicios sanitarios hacia al mercado, por lo que la gestión debe practicarse en dicho sentido y para ello han de conceptuarse los servicios como productos que se suministran a los pacientes tomando en cuenta la perspectiva de estos respecto a aquellos. En la materia se aborda como elaborar un plan de comunicación en una organización sanitaria y evitar errores en la comunicación de los servicios y las actividades sanitarias. Un directivo en gestión sanitaria debe tener un conocimiento sobres estas herramientas que permita un modelo eficiente en la gestión.

Brief Description

The matter of Planning and Insurance of Sanitary Services forms a part of 60 ECTS in whom the pupil must know and be able to use the basic tools of the sanitary planning, as well as be able to realize a strategic plan of a sanitary organization: hospital or center of health. It must know the foundations of the sanitary public insurance and the coverage of the same one, as well as the private alternatives, so much in the Spanish as community environment.

An executive in sanitary management must have a knowledge exceed these tools that an efficient model allows in the management.



3


1. Elaborar un plan de comunicación interna y su implantación en la organización.

2. Elaborar un plan de comunicación externa y la implicación de la organización.

3. Identificar y dar respuesta a las expectativas del cliente interno.

4. Identificar y dar respuesta a las expectativas del cliente externo.

5. Organizar y gestionar un gabinete de comunicación. Gestionar las crisis.

6. Conocer y gestionar las necesidades de los medios de comunicación.

7. Utilizar el marketing sanitario para la consecución de los objetivos institucionales.




E31 Asimilar los conceptos marketing, marketing sanitario y comunicación interna y externa. E32 Conocer las claves del cliente interno y el cliente externo, y conseguir la fidelización mediante el marketing y la comunicación.


4

E33 Tener la capacidad de diseñar un plan de comunicación institucional.

Metodología


presencial

Horas de trabajo

no presencial


9


Evaluación 1

Tutoría 2

Estudio personal 30

60 horas (80 %)


6


12


12

TOTAL 75 15 60


Conceptos de Marketing. Marketing Sanitario y Comunicación. Tipos. Necesidad e importancia.

Características y fundamentos del marketing sanitario. Comunicación Externa e Interna. Relaciones con los medios. Calidad Informativa. Comunicación corporativa Institucional. Los profesionales y las organizaciones sanitarias

ante los medios de comunicación. La información y la comunicación sanitaria. Sanidad y medios de comunicación. Los gabinetes de comunicación sanitarios. Las nuevas tecnologías. Las redes sociales y la salud. Estudios de mercado. Análisis de las necesidades. Análisis de la demanda.


5


Se realizarán 6 actividades, 3 actividades en las sesiones presenciales y 3 como actividad virtual. Se incluirán en el campus virtual.

Relación con otras materias

La materia Marketing Sanitario y Comunicación forma parte del conjunto de materias básicas necesarias para aportar una base sólida de conocimiento del sistema sanitario, que permita avanzar en materias más específicas y herramientas implantadas en las Instituciones Sanitarias.

Estas asignaturas junto con el resto aportan al alumno una visión básica y global sobre aspectos esenciales en materia de la gestión sanitaria.












6


















7



















8







Modelos Organizativos de los Modelos de Provisión

Organizational Models Delivery Models


Semipresencial

Modelos organizativos de los modelos de provision

1

Índice

MODELOS ORGANIZATIVOS DE LOS MODELOS DE PROVISION ................................. 2



Objetivos ............................................................................................................................. 3


Metodología ....................................................................................................................... 4

Temario ................................................................................................................................ 4









2

MODELOS ORGANIZATIVOS DE LOS MODELOS DE PROVISION

Módulo: Areas asistenciales.

Materia: Modelos Organizativos de los Modelos de Provisión.









La materia de Modelos Organizativos de los Modelos de Provisión forma parte de los 60 ECTS, en esta materia se abordan los conceptos y fundamentos de la Gestión Clínica, los modelos y tipos de organizaciones asistenciales , la gestión de los procesos que permitirá conocer básicamente el conjunto de las unidades clínicas que ofrecen el proceso asistencial y la intercomunicación necesaria entre ellas, así como los sistemas de información que se utilizan en el proceso asistencial y en la evaluación de los indicadores de calidad de cada una de las unidades clínicas.

Brief overview of the subject

The matter Organizational Models Delivery Models of forms a part of 60 ECTS, in this matter there are approached the concepts and foundations of the Clinical Management, the models and types of welfare organizations, the management of the processes that will allow to know basically the set of the clinical units that offer the welfare process and the necessary intercommunication between them, as well as the information systems that are in use in the welfare process and in the evaluation of the qualit indicators of each one of the clinical units.



3


1. Identificar las diferentes unidades productivas, su función en la organización hospitalaria.

2. Manejar bien las necesidades de coordinación e integración entre dichas unidades.

3. Dominar los fundamentos de la gestión clínica y su traslación al modelo organizativo en institutos (como agrupación de unidades).

4. Conocer las experiencias de institutos clínicos que son referencia en el mundo de las gestiones hospitalarias.

5. Conocer e interpretar correctamente los indicadores de gestión y calidad de cada unidad que permita un proceso de mejora.

6. Proponer propuesta de mejora en función de los indicadores de gestión.

Competencias y resultados de aprendizaje Competencias Generales



4


E14 Conocer la organización hospitalaria, así como el conjunto de las unidades clínicas que ofrecen el proceso asistencial y la intercomunicación necesaria entre ellas. E15 Evaluar los nuevos modelos de organización interna. Los institutos clínicos. Conocer las experiencias en las instituciones sanitarias que han implantado nuevos modelos innovadores de organización hospitalaria. E16 Conocer los indicadores de cada una de estas áreas que permiten monitorizar el funcionamiento adecuado de dichas unidades. E17 Diferenciar las tendencias y las experiencias que se están implantando en las empresas del sector sanitario y otros sectores que aporten eficiencia en la gestión de dichas áreas

Metodología


presencial

Horas de trabajo

no presencial


18


6

Evaluación 2

Tutoría 4

Estudio personal 60

120 horas (80 %)


12


24


24

TOTAL 150 30 120


5


Concepto de Gestión Clínica. La gestión clínica y la evaluación de la calidad asistencial. Reingeniería de Procesos clínicos.

La gestión clínica y los sistemas de información de las organizaciones sanitarias. El Servicio de Admisión: Gestión de Pacientes y Gestión de Procesos Clínicos. Gestión de muestras biológicas: los Laboratorios. Recursos humanos y materiales.

Reglamentación. Organización y Objetivos del laboratorio. Modulación de la demanda. Gestión de Unidades Clínicas. Los institutos clínicos y las unidades de gestión clínica. Servicio de Urgencias y emergencias. - Objetivos. Asistencia científico técnica.

Asistencia humana. Rapidez de respuesta. Problemática específica de los Servicios de Urgencia.

Gestión de Unidades de Hospitalización. Gestión de Unidades de Enfermería Alternativas a la Hospitalización. - Definición y características. Servicios de Farmacia Hospitalaria. - Planificación y funcionamiento del servicio.-

Gestión clínica de la Farmacoterapia. Comisión de Farmacia y Terapéutica. Gestión de los Servicios Médicos Servicios Quirúrgicos. Unidades de Cirugía sin Ingreso. C.M.A. La docencia en las organizaciones sanitarias. Docencia Pregrado y Postgrado. La

formación continuada. El Programa MIR. Gestión de la Investigación.


Actividades relacionadas con la materia que se detallaran en las sesiones y campus virtual.

Relación con otras materias La materia Modelos Organizativos de los Modelos de Provisión forma parte del conjunto de materias básicas necesarias para aportar una base sólida de conocimiento del sistema sanitario, que permita avanzar en materias más específicas y herramientas implantadas en las Instituciones Sanitarias.

Esta asignatura junto con el resto de las materias aporta al alumno una visión básica y global sobre aspectos esenciales en materia de la gestión sanitaria.






6

















7



















8









http://www.sedisa.net/ Web de SEDISA http://www.redaccionmedica.es/ Noticias sobre gestión: http://www.actasanitaria.com/ Noticias gestión sanitaria http://directivos.publicacionmedica.com/ Publicación de Directivos de la Salud http://sanidadprivada.publicacionmedica.com/ Centrada en sanidad privada. http://tecnologia.publicacionmedica.com/ publicación e tecnología sanitaria http://www.scoop.it/t/gestion-sanitaria Noticias y documentos sobre gestión sanitaria actualizada diariamente http://www.scoop.it/t/practica-clinica-razonable Noticias y documentos sobre medicina basada en la evidencia actualizada diariamente http://www.scoop.it/t/salud-2-0 Noticias y documentos sobre tecnologías de la información y salud http://www.aes.es/ Web de la Asociación de Economía de la Salud http://www.fundacionsigno.com/index.php Web de la Fundación Signo http://www.sespas.es/ Web de la Sociedad Española de Salud Pública y Administración Sanitaria SESPAS http://gestiondelasalud.wordpress.com/ Blog de noticias y documentos sobre gestión sanitaria http://blog.plandecalidadsns.es/ Blog del PLan de calidad del SNS. http://gcs-gestion-clinica-y-sanitaria.blogspot.com.es/ Blog de gestión clínica. http://medicablogs.diariomedico.com/diariomedico/ Blog de Diario Médico. http://www.elmundo.es/blogs/salud/profesionsanitaria/ Blog profesión sanitaria de El Mundo. http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/ PubMed Central: para búsquedas de artículos. http://www.facebook.com/pages/Gesti%C3%B3n-Sanitaria/170433013085361 Página de Facebook sobre gestión sanitaria http://www.facebook.com/groups/sostenibilidadsalud/ Grupo de Facebook sobre sostenibilidad del sistema sanitario http://www.saludsocial.blogspot.com.es/ Blog sobre sostenibilidad económico sanitaria.


9

http://www.somospacientes.com/ Web de la organización de Asociaciones de pacientes. http://www.linkedin.com/groups/Gesti%C3%B3n-Sanitaria-2589299?trk=myg_ugrp_ovr Grupo de Linkedin sobre gestión sanitaria http://www.noticiasmedicas.es/medicina/ Noticias médicas en general. http://www.portalesmedicos.com/ Portales Médicos de todo tipo. http://medininca.blogspot.fr/ Medicina siglo XXI. Buen blog medicina en general. http://noticiadesalud.blogspot.fr/ Blog de noticias de salud en general http://farmacriticxs.blogspot.com.es/ Blog sobre farmacia





Calidad de los Servicios Sanitarios Quality of Health Services


Semipresencial

Calidad de los Servicios Sanitarios

1

Índice

CALIDAD DE LOS SERVICIOS SANITARIOS .................................................................... 2



Objetivos ............................................................................................................................. 3


Metodología ....................................................................................................................... 4

Temario ................................................................................................................................ 4









2

CALIDAD DE LOS SERVICIOS SANITARIOS

Módulo: Area asistencial.

Materia: Calidad de los servicios sanitarios.




Profesor/a de la asignatura: Jose Palao Barberá



Profesor/a coordinador de materia: José Palao Barberá


La materia de Calidad de Servicios Sanitario forma parte de los 60 ECTS de formación básica contenidos en el Módulo Áreas Asistenciales. En él se abordan los fundamentos conocer los fundamentos de la calidad asistencial, el establecimiento de indicadores y su evaluación. Además podrá conocer la implantación de un Plan de Calidad, así como los posibles sistemas de acreditación de Centros sanitarios y de Procesos clínicos y no sanitarios, aplicados en las Organizaciones Sanitarias.

Brief Description

The matter of Quality of Services Sanitarium is part of 60 ECTS of formation basic contents in the Module Assistance Areas. In him the basics are approached to know the basics of the assistance quality, the establishment of indicators and their evaluation. He/she will also be able to know the installation of a Plan of Quality, as well as the possible systems of acreditación of sanitary Centers and of clinical Processes and non-sanitariums, applied in the Sanitary Organizations.



3


1. Identificar e implantar los diferentes modelos de gestión calidad en una organización sanitaria.

2. Manejar las herramientas de gestión para la evaluación de los programas de calidad.

3. Determinar sus semejanzas y diferencias de los diferentes modelos.

4. Diferenciar los modelos de acreditación y su aplicación en una organización sanitaria.

5. Conocer las experiencias de referencia en los hospitales de y comunidades autónomas.

6. Implantar un programa de calidad en una unidad, servicio.

.


T1. Capacidad de organización y planificación.

T2. Capacidad de gestión de la información.

T3. Razonamiento crítico.

T4. Trabajo en un equipo de carácter interdisciplinar.

T5. Motivación por la calidad.

T6. Iniciativa y espíritu emprendedor.

T7. Adaptación a nuevas situaciones.

T8. Capacidad de síntesis y análisis.

T9. Resolución de problemas.

T10. Aprendizaje autónomo.


E11 Conocer los conceptos de la calidad, así como las herramientas para la mejora y gestión de la misma. E12 Definir los modelos de acreditación, ISO, Joint Comisión y EFQM E13 Evaluar experiencias de los planes de calidad implantados en hospitales y CCAA.



4

Metodología


presencial

Horas de trabajo

no presencial


9


3

Evaluación 1

Tutoría 2

Estudio personal 30

60 horas (80 %)


6


12


12

TOTAL 75 15 60


5


1. Aspectos Conceptuales de la Calidad Asistencial. Herramientas para la mejora y gestión de la calidad.

2. Pasado presente y futuro de las metodologías para la calidad total en un Centro Sanitario.

3. Los programas de calidad como elemento aglutinador para la mejora de los Servicios. La Calidad en Atención Primaria. Sistemas de Gestión de la Calidad.

4. Planes de Calidad. Planificación versus programación. - La evolución de la Calidad.

5. Marketing Sanitario y Calidad. Planes de Calidad desde la perspectiva gerencial.

6. Acreditación de Centros. Sistemas de acreditación de la EFQM

7. Sistema de acreditación Joint Comisión. Acreditación Docente. Objetivos. Referencias. Criterios e Indicadores.

8. Resultados de la Acreditación.


[Seminario 1. Seminario.]

Relación con otras asignaturas del plan de estudios Calidad de los Servicios Sanitarios forma parte del conjunto de materias básicas necesarias para aportar una base sólida de conocimiento del sistema sanitario, que permita avanzar en materias más específicas y herramientas implantadas en las Instituciones Sanitarias.

Esta materia junto con el resto de las materias del módulo del Areas Asistenciales la asignatur aporta al alumno una visión básica y global sobre aspectos esenciales en materia de la gestión sanitaria que permitan dirigir organizaciones eficientes.






6

















7



















8









http://www.sedisa.net/ Web de SEDISA http://www.redaccionmedica.es/ Noticias sobre gestión: http://www.actasanitaria.com/ Noticias gestión sanitaria http://directivos.publicacionmedica.com/ Publicación de Directivos de la Salud http://sanidadprivada.publicacionmedica.com/ Centrada en sanidad privada. http://tecnologia.publicacionmedica.com/ publicación e tecnología sanitaria http://www.scoop.it/t/gestion-sanitaria Noticias y documentos sobre gestión sanitaria actualizada diariamente http://www.scoop.it/t/practica-clinica-razonable Noticias y documentos sobre medicina basada en la evidencia actualizada diariamente http://www.scoop.it/t/salud-2-0 Noticias y documentos sobre tecnologías de la información y salud http://www.aes.es/ Web de la Asociación de Economía de la Salud http://www.fundacionsigno.com/index.php Web de la Fundación Signo http://www.sespas.es/ Web de la Sociedad Española de Salud Pública y Administración Sanitaria SESPAS http://gestiondelasalud.wordpress.com/ Blog de noticias y documentos sobre gestión sanitaria http://blog.plandecalidadsns.es/ Blog del PLan de calidad del SNS. http://gcs-gestion-clinica-y-sanitaria.blogspot.com.es/ Blog de gestión clínica. http://medicablogs.diariomedico.com/diariomedico/ Blog de Diario Médico. http://www.elmundo.es/blogs/salud/profesionsanitaria/ Blog profesión sanitaria de El Mundo. http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/ PubMed Central: para búsquedas de artículos. http://www.facebook.com/pages/Gesti%C3%B3n-Sanitaria/170433013085361 Página de Facebook sobre gestión sanitaria http://www.facebook.com/groups/sostenibilidadsalud/ Grupo de Facebook sobre sostenibilidad del sistema sanitario http://www.saludsocial.blogspot.com.es/ Blog sobre sostenibilidad económico sanitaria. http://www.somospacientes.com/ Web de la organización de Asociaciones de pacientes.


9

http://www.linkedin.com/groups/Gesti%C3%B3n-Sanitaria-2589299?trk=myg_ugrp_ovr Grupo de Linkedin sobre gestión sanitaria http://www.noticiasmedicas.es/medicina/ Noticias médicas en general. http://www.portalesmedicos.com/ Portales Médicos de todo tipo. http://medininca.blogspot.fr/ Medicina siglo XXI. Buen blog medicina en general. http://noticiadesalud.blogspot.fr/ Blog de noticias de salud en general http://farmacriticxs.blogspot.com.es/ Blog sobre farmacia



(+34)


Gestión Área Económica Economic Evaluation


Semipresencial

Gestión Area Económica

1

Índice

GESTION AREA ECONOMICA .................................................... ¡Error! Marcador no definido.



Objetivos ............................................................................................................................. 3


Metodología ....................................................................................................................... 4

Temario ................................................................................................................................ 4









2

MODELOS ORGANIZATIVOS DE LOS MODELOS DE PROVISION

Módulo: Áreas NO asistenciales.

Materia: Gestión Área Económica.



Unidad Temporal: 2º cuatrimestre.

Profesor/a de la asignatura: Roberto Ferrándiz Gomis





La materia de Evaluación Económica forma parte de los 60 ECTS de formación básica, conocer los sistemas de información económicos, hacer un seguimiento presupuestario e interpretar una cuenta de resultados y un plan de negocio. Además de conocer y poder implantar sistemas de información de costes que permitan cuantificar el coste del producto hospitalario. Así como poder interpretar el estado contable de una empresa.

Además debe de conocer los estudios de coste efectividad en el terreno de las tecnologías sanitarias.

El alumno debe con este módulo entender y comprender el marco de gestión de los centros sanitarios, así como los diferentes sistemas de información económicos.


The matter of Economic Evaluation forms a part of 60 ECTS of basic training, to know the economic information systems, to do a budgetary follow-up and to interpret an account of results and a plan of business. Beside knowing and being able to implant cost information systems that allow to quantify the cost of the hospitable product. This way like to be able to interpret the accounting statement of a company. In addition it must know the cost studies efficiency in the area of the sanitary technologies. The pupil has to with this module understand and understand the frame of management of the sanitary centers, as well as the different economic information systems.


3



1. Conocer la utilidad de la contabilidad analítica para la gestión hospitalaria.

2. Evaluar la situación de una empresa en función de sus estados contables

3. Interpretar una cuenta de resultados de acuerdo con la producción de una unidad, un servicio o un hospital.

4. Realizar y defender un plan de negocio en el ámbito sanitario.

5. Conocer los criterios de evaluación de las tecnologías sanitarias.

6. Aplicarlo a una tecnología sanitaria emergente.

7. Utilizar los modelos de evaluación de la tecnología sanitaria de acuerdo con las agencias evaluadoras.













4


E8 Identificar propuestas e implantar medidas de gestión que permita una mejora en la eficiencia en la gestión E26 Determinar las herramientas para evaluar y mejorar el proceso asistencial E27 Conocer los conceptos de la evaluación económica y los sistemas de información económicos


Metodología


presencial

Horas de trabajo

no presencial


18


6

Evaluación 2

Tutoría 4

Estudio personal 60

120 horas (80 %)


12


24


24

TOTAL 150 30 120


5


1. La Evaluación económica de los servicios sanitarios. Conceptos. Programas y Finalidades.

2. Evaluación política y estratégica. Evaluación táctica o de programas y evaluación operativa. Evaluación económica de Programas Sanitarios.

3. Estudios coste- Efectividad y Coste beneficio.

4. Gestión presupuestaria.

5. Gestión Financiera y Auditora. El control de la activad económica y financiera del estado. El Control Interno en el Sistema de la Seguridad Social. Las auditorias en el Sector Público. Análisis del Control Interno. La estructura de los Informes.

6. Sistemas de Costes ABC.

7. Las agencias de evaluación de tecnologías. Evaluación económica de las tecnologías sanitarias



Relación con otras materias La materia Evaluación Económica forma parte del conjunto de materias básicas necesarias para aportar una base sólida de conocimiento del sistema sanitario, que permita avanzar en materias más específicas y herramientas implantadas en las Instituciones Sanitarias.

Esta materia aporta al alumno una visión básica y global sobre aspectos esenciales en materia de la gestión sanitaria.









6
















7



















8







http://www.sedisa.net/ Web de SEDISA http://www.redaccionmedica.es/ Noticias sobre gestión: http://www.actasanitaria.com/ Noticias gestión sanitaria http://directivos.publicacionmedica.com/ Publicación de Directivos de la Salud http://sanidadprivada.publicacionmedica.com/ Centrada en sanidad privada. http://tecnologia.publicacionmedica.com/ publicación e tecnología sanitaria http://www.scoop.it/t/gestion-sanitaria Noticias y documentos sobre gestión sanitaria actualizada diariamente http://www.scoop.it/t/practica-clinica-razonable Noticias y documentos sobre medicina basada en la evidencia actualizada diariamente http://www.scoop.it/t/salud-2-0 Noticias y documentos sobre tecnologías de la información y salud http://www.aes.es/ Web de la Asociación de Economía de la Salud http://www.fundacionsigno.com/index.php Web de la Fundación Signo http://www.sespas.es/ Web de la Sociedad Española de Salud Pública y Administración Sanitaria SESPAS http://gestiondelasalud.wordpress.com/ Blog de noticias y documentos sobre gestión sanitaria http://blog.plandecalidadsns.es/ Blog del PLan de calidad del SNS. http://gcs-gestion-clinica-y-sanitaria.blogspot.com.es/ Blog de gestión clínica. http://medicablogs.diariomedico.com/diariomedico/ Blog de Diario Médico. http://www.elmundo.es/blogs/salud/profesionsanitaria/ Blog profesión sanitaria de El Mundo. http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/ PubMed Central: para búsquedas de artículos. http://www.facebook.com/pages/Gesti%C3%B3n-Sanitaria/170433013085361 Página de Facebook sobre gestión sanitaria http://www.facebook.com/groups/sostenibilidadsalud/ Grupo de Facebook sobre sostenibilidad del sistema sanitario http://www.saludsocial.blogspot.com.es/ Blog sobre sostenibilidad económico sanitaria. http://www.somospacientes.com/ Web de la organización de Asociaciones de pacientes. http://www.linkedin.com/groups/Gesti%C3%B3n-Sanitaria-2589299?trk=myg_ugrp_ovr Grupo de Linkedin sobre gestión sanitaria http://www.noticiasmedicas.es/medicina/ Noticias médicas en general. http://www.portalesmedicos.com/ Portales Médicos de todo tipo. http://medininca.blogspot.fr/ Medicina siglo XXI. Buen blog medicina en general. http://noticiadesalud.blogspot.fr/ Blog de noticias de salud en general


9

http://farmacriticxs.blogspot.com.es/ Blog sobre farmacia





Nuevos Modelos de Provisión

New models of Provision


Semipresencial


1

Índice

NUEVOS MODELOS DE PROVISION ................................................................................ 2



Objetivos ............................................................................................................................. 3


Metodología ....................................................................................................................... 4

Temario ................................................................................................................................ 4









2


Módulo: Área de Soporte.

Materia: Nuevos modelos de provisión.









La materia Nuevos Modelos de Provisión forma parte de los 60 ECTS de formación básica contenida en el módulo de áreas asistenciales. En la materia se aborda los nuevos modelos de provisión que en la última década se están implementando en nuestro Sistema Sanitario , tanto a nivel de Área Sanitaria como a nivel de Hospital. Los nuevos modelos organizativos con la finalidad de la mejora de los servicios sanitarios a los ciudadanos mejorando su eficiencia.

Un directivo en gestión sanitaria debe tener un conocimiento sobres los nuevos modelos de provisión

Brief Description

The New Models of Provision matter is part of the 60 ECTS of basic training contained in the module care areas . In the matter of providing new models in the last decade are being implemented in our health system , both at the Area Health and Hospital level addresses . The new organizational models in order to improve health services to citizens by improving their efficiency. A manager in health management should have a knowledge on new models of provision



3

Objetivos de la asignatura 1. Identificar y diferenciar los modelos de colaboración público privada.

2. Identificar los modelos corporativos de provisión.

3. Conocer los esquemas de redes asistenciales.

4. Los modelos de atención en internet.




E37 Identificar propuestas de mejora en la organización y que permita diseñar e implantar mejoras en la organización sanitaria.


4


Metodología


presencial

Horas de trabajo

no presencial


9


Evaluación 1

Tutoría 2

Estudio personal 30

60 horas (80 %)


6


12


12

TOTAL 75 15 60


o Nuevos modelos de provisión a nivel hospitalario. o Modelos concesional. Modelos de colaboración público-privada. o Nuevos modelos de los servicios asistenciales. o La organización multihospital. Fundamentos y experiencias. o Modelo de dirección en los nuevos modelos.



Relación con otras materias La materia Nuevos Modelos de Provisión forma parte del conjunto de materias básicas necesarias para aportar una base sólida de conocimiento del sistema sanitario, que permita avanzar en materias más específicas y herramientas implantadas en las Instituciones Sanitarias.


5

















6


















7















http://www.sedisa.net/ Web de SEDISA http://www.redaccionmedica.es/ Noticias sobre gestión: http://www.actasanitaria.com/ Noticias gestión sanitaria


8

http://directivos.publicacionmedica.com/ Publicación de Directivos de la Salud http://sanidadprivada.publicacionmedica.com/ Centrada en sanidad privada. http://tecnologia.publicacionmedica.com/ publicación e tecnología sanitaria http://www.scoop.it/t/gestion-sanitaria Noticias y documentos sobre gestión sanitaria actualizada diariamente http://www.scoop.it/t/practica-clinica-razonable Noticias y documentos sobre medicina basada en la evidencia actualizada diariamente http://www.scoop.it/t/salud-2-0 Noticias y documentos sobre tecnologías de la información y salud http://www.aes.es/ Web de la Asociación de Economía de la Salud http://www.fundacionsigno.com/index.php Web de la Fundación Signo http://www.sespas.es/ Web de la Sociedad Española de Salud Pública y Administración Sanitaria SESPAS http://gestiondelasalud.wordpress.com/ Blog de noticias y documentos sobre gestión sanitaria http://blog.plandecalidadsns.es/ Blog del PLan de calidad del SNS. http://gcs-gestion-clinica-y-sanitaria.blogspot.com.es/ Blog de gestión clínica. http://medicablogs.diariomedico.com/diariomedico/ Blog de Diario Médico. http://www.elmundo.es/blogs/salud/profesionsanitaria/ Blog profesión sanitaria de El Mundo. http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/ PubMed Central: para búsquedas de artículos. http://www.facebook.com/pages/Gesti%C3%B3n-Sanitaria/170433013085361 Página de Facebook sobre gestión sanitaria http://www.facebook.com/groups/sostenibilidadsalud/ Grupo de Facebook sobre sostenibilidad del sistema sanitario http://www.saludsocial.blogspot.com.es/ Blog sobre sostenibilidad económico sanitaria. http://www.somospacientes.com/ Web de la organización de Asociaciones de pacientes. http://www.linkedin.com/groups/Gesti%C3%B3n-Sanitaria-2589299?trk=myg_ugrp_ovr Grupo de Linkedin sobre gestión sanitaria http://www.noticiasmedicas.es/medicina/ Noticias médicas en general. http://www.portalesmedicos.com/ Portales Médicos de todo tipo. http://medininca.blogspot.fr/ Medicina siglo XXI. Buen blog medicina en general. http://noticiadesalud.blogspot.fr/ Blog de noticias de salud en general http://farmacriticxs.blogspot.com.es/ Blog sobre farmacia





Gestión de las Áreas no Asistenciales

Logistics. Resource Management


Semipresencial

1

Índice

GESTION DE LAS AREAS NO ASISTENCIALES .............................................................. 2



Objetivos ............................................................................................................................. 3


Metodología ....................................................................................................................... 4

Temario ................................................................................................................................ 4








2

GESTION DE LAS AREAS NO ASISTENCIALES

Módulo: Área no asistencial.

Materia: Gestión de las Áreas no Asistenciales.









La materia de Logística. Gestión de Recursos no Asistenciales forma parte de los 60 ECTS de formación básica contenidos en el Módulo de Áreas no Asistenciales. El alumno debe conocer el sistema de compra, provisión y ejecución de materiales y servicios y los procedimientos para su externalización de los servicios sanitarios y no sanitarios. Así mismo debe conocer la ejecución de un plan de obras en una organización sanitaria.

El alumno debe con este módulo entender y comprender el marco de gestión de los centros sanitarios, así como los diferentes modelos de externalización.

Brief Description

The matter of Logistics. Management of Not welfare resources forms a part of 60 ECTS of basic training contained in the Module of Not welfare Areas. The pupil must know the system of purchase, provision and execution of materials and services and the procedures for his outsourcing of the sanitary and not sanitary services. Likewise it must know the execution of a plan of works in a sanitary organization. The pupil has to with this module understand and understand the frame of management of the sanitary centers, as well as the different models of outsourcing.


3


1. Conocer las experiencias de las empresas de otros sectores que han convertido de la gestión de la logística un línea de negocio.

2. Conocer las claves de la externalización de servicios. Ventajas y límites

3. Conocer los diferentes procedimientos de compra enmarcados por la Ley de Contratos del Estado.

4. Planificar modelos de aprovisionamiento y logística eficientes para la organización.













E18 Diferenciar las tendencias y las experiencias que se están implantando en las empresas del sector sanitario y otros sectores que aporten eficiencia en la gestión de dichas áreas

E19 Conocer la gestión de las infraestructuras y áreas técnicas de una institución hospitalaria y los procedimientos para su externalización de los servicios sanitarios y no sanitarios

E20 Conocer los procedimientos de contratación de las administraciones públicas, así como los sistemas de compra, provisión y gestión de la logística.

4


Metodología


presencial

Horas de trabajo

no presencial


9


3

Evaluación 1

Tutoría 2

Estudio personal 30

60 horas (80 %)


6


12


12

TOTAL 75 15 60


1. Gestión de Compras. Centrales de compras de material sanitario.

2. Contratación pública. Contratación de Servicios. Conciertos de servicios sanitarios y no sanitarios.

3. Gestión de las Instalaciones. Gestión Logística. Mantenimiento de las estructuras sanitarias y no sanitarias. La Seguridad en las áreas clínicas.

4. Externalización de servicios no asistenciales en las organizaciones sanitarias.

5. Las reformas de los inmuebles en las organizaciones sanitarias. Los Planes de Obras y las servidumbres clínicas.

6. Las medidas preventivas en la ejecución de reformas en los inmuebles sanitarios.

5


Actividad Virtual.

Relación con otras materias La materia de Logística. Gestión de Recursos no Asistenciales forma parte del conjunto de materias básicas necesarias para aportar una base sólida de conocimiento del sistema sanitario, que permita avanzar en materias más específicas y herramientas implantadas en las Instituciones Sanitarias.

Esta materia aporta al alumno una visión básica y global sobre aspectos esenciales en materia de la gestión sanitaria.











6

















7


















8







Función Directiva

Managerial function


Semipresencial

Función Directiva

1

Índice

FUNCION DIRECTIVA ......................................................................................................... 2



Objetivos ............................................................................................................................. 3


Metodología ....................................................................................................................... 4

Temario ................................................................................................................................ 4








Función Directiva

2

FUNCION DIRECTIVA

Módulo: Área no asistencial.

Materia: Función Directiva.









La materia de Función Directiva forma parte de los 60 ECTS, en ella se abordan no solo fundamentos de la Gestión de Organizaciones, los modelos de dirección de acuerdo con el perfil del directivo y de las organizaciones, también las herramientas necesarias para poder dirigir las organizaciones, para muchos las más complejas que existen. Se revisa y analiza la legislación laboral del mundo sanitario. La gestión de los recursos humanos profesionales, los sistemas de evaluación e incentivación así como enfrentarse a un conflicto laboral en una organización sanitaria.

Brief Description

The matter of Managerial Function forms a part of 60 ECTS, in her there approach not alone foundations of the Management of Organizations, the models of direction of agreement with the profile of the executive and of the organizations, also the tools necessary to be able to direct the organizations, for many more complex that they exist. There is checked and analyzes the labour legislation of the sanitary world. The management of the human professional resources, the systems of evaluation and incentivación as well as to face a labor conflict in a sanitary organization.


Función Directiva

3


1. Establecer los límites de la legislación básica en la gestión de los recursos humanos.

2. Establecer los criterios para una gestión eficiente de los recursos humanos.

3. Conocer e implantar los diferentes modelos de dirección en función de las organizaciones.

4. Conocer las claves del clima laboral y tomar decisiones para su mejora.

5. Utilizar la comunicación institucional como elemento aglutinador de los recursos humanos en la organización.













E9 Conocer y manejar la legislación vigente en materia de recursos humanos tanto en el ámbito estatal como autonómico.

E10 Conocer los diferentes estilos de dirección. Los fundamentos de la gestión de competencias, gestión del conocimiento y gestión del talento.

E11 Conocer y manejar los conceptos de delegación, liderazgo y comunicación institucional

Función Directiva

4


Metodología


presencial

Horas de trabajo

no presencial


12


4

Evaluación 2

Tutoría 2

Estudio personal 50

80 horas (80 %)


10


20


20

TOTAL 100 20 80


1. La función Directiva. Gestión de los Recursos Humanos.

2. Comunicación organizacional. Delegación eficaz.

3. Liderazgo. Motivación. Los estilos de Dirección.

4. La Dirección por Objetivos. Inteligencia emocional. La Gestión de los recursos humanos y de las competencias. Cumplimiento del perfil de competencias profesionales. El análisis cultural base del talento de la organización. La necesidad de la innovación. El potencial basado en las competencias,

5. El futuro mundo del trabajo. Los sistemas de evaluación e incentivación profesional.

6. La carrera profesional en el ámbito sanitario. Los conflictos laborales en las organizaciones sanitarias. Gestión de conflictos

Función Directiva

5

7. La gestión de oportunidades. La toma de decisiones.

8. Gestión del conocimiento. Gestión del Talento.

9. Clima Laboral.


Actividad Virtual.

Relación con otras materias Función Directiva forma parte del conjunto de materias básicas necesarias para aportar una base sólida de conocimiento del sistema sanitario, que permita avanzar en materias más específicas y herramientas implantadas en las Instituciones Sanitarias.

Esta asignatura aporta al alumno una visión básica y global sobre aspectos esenciales en materia de la gestión sanitaria.











Función Directiva

6

















Función Directiva

7


















Función Directiva

8





(+34)



Sistemas y Tecnologías de Información

Information systems and Technology of Information


Semipresencial


1

Índice

SISTEMAS DE INFORMACION Y TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION ... ¡Error! Marcador no definido.



Objetivos de la asignatura .................................................................................................. 4


Metodología ......................................................................................................................... 5

Temario ................................................................................................................................. 6






Materiales didácticos .......................................................................................................... 9


2

SISTEMAS Y TECNOLOGIAS DE INFORMACION

Módulo: Áreas asistenciales.

Materia: Sistemas de Información y Tecnologías de Información.



Unidad Temporal: 2º cuatrimestre.






La materia de Sistemas de Información y Tecnologías de Información forma parte de los 60 ECTS, en ella se abordan los diferentes tipos de sistemas de información existentes en nuestras Organizaciones, su participación en la implementación de modelos de gestión, destacando los sistemas de información asistenciales que permitan definir, medir la producción asistencial así como el diseño de cuadros de mando para el seguimiento de los indicadores asistenciales. También se revisa la influencia de las tecnologías de información y su aportación en los nuevos modelos asistenciales que se están desarrollando en nuestros modelos de provisión.

.


The matter of Information systems and Technologies of Information forms a part of 60 ECTS, in her there are approached the different types of existing information systems in our Organizations, his participation in the model implementation of management, emphasizing the welfare information systems that they should allow to define, to measure the welfare production as well as the design of pictures of control for the follow-up of the welfare indicators. Also there is checked the influence of the technologies of information and his contribution in the new welfare models who are developing in our models of provision.


3



1. Valorar la mejora al proceso clínico por la aportación de la tecnología sanitaria.

2. Visualizar los modelos organizativos tras la implantación de la tecnología sanitaria y de información.

3. Conocer y diferenciar los diferentes modelos de sistemas de información su finalidad y características.

4. Conocer las características y beneficios de cada una de la tecnologías sanitarias.

5. Interpretar el cuadro de mando integral como soporte básico de seguimiento y evaluación de la gestión.

6. Manejar y dominar las herramientas de gestión que favorece la mejora del proceso clínico.













4


E24 Valorar el impacto de la tecnología en la asistencia y en el proceso asistencial. El valor añadido para los pacientes

E25 Conocer los conceptos de sistemas de información, tecnología de información y tecnología sanitaria. Clasificación y tipos

E26 Conocer el cuadro de mando como herramientas de gestión. Cuadro de mandos integral

E27 Determinar las herramientas para evaluar y mejorar el proceso asistencial.


Metodología


presencial

Horas de trabajo

no presencial


18


6

Evaluación 2

Tutoría 4

Estudio personal 60

120 horas (80 %)


12


24


24

TOTAL 150 30 120


5


1. Sistemas de Información para la gestión sanitaria. Introducción, conceptos, utilidad y diseño para la dirección estratégica, dirección funcional y dirección operativa.

2. La Información como base para un proceso de mejora Objetivos de los Sistemas de Información.- Tecnologías de la Información. Las Bases de Datos.

3. Benchmarking. Valoración de la Casuística de un centro sanitario. Sistemas de información para la Gestión clínica, la Calidad Asistencial.

4. Gestión del producto sanitario. Conjunto Mínimo Básico de Datos. Sistemas de Clasificación de Pacientes Grupos Relacionados con el Diagnóstico.

5. Los Sistemas de Información para la Medición de la Calidad. Herramientas para medir la calidad. Sistemas de información para evaluar la Eficiencia clínica.

6. S.I.S. para la evaluar la producción y financiación de Centros Sanitarios.

7. Las nuevas tecnologías en Asistencia Sanitaria.

8. La evaluación de las nuevas tecnologías. La importancia de la evidencia científica. Las agencias de evaluación de las tecnologías sanitarias

9. La introducción de la teleasistencia sanitaria y la telemedicina



Relación con otras asignaturas del plan de estudios Sistemas y Tecnologías de Información forma parte del conjunto de materias básicas necesarias para aportar una base sólida de conocimiento del sistema sanitario, que permita avanzar en materias más específicas y herramientas implantadas en las Instituciones Sanitarias.

Esta materia es fundamental y necesaria ya que aporta al alumno una visión básica y global sobre aspectos esenciales en materia de la gestión sanitaria.






6

















7



















8








CHC Consultoria i Gestió S.A. EL HOSPITAL DEL FUTURO. Sanofi Aventis; 2007


http://www.sedisa.net/ Web de SEDISA http://www.redaccionmedica.es/ Noticias sobre gestión: http://www.actasanitaria.com/ Noticias gestión sanitaria http://directivos.publicacionmedica.com/ Publicación de Directivos de la Salud http://sanidadprivada.publicacionmedica.com/ Centrada en sanidad privada. http://tecnologia.publicacionmedica.com/ publicación e tecnología sanitaria http://www.scoop.it/t/gestion-sanitaria Noticias y documentos sobre gestión sanitaria actualizada diariamente http://www.scoop.it/t/practica-clinica-razonable Noticias y documentos sobre medicina basada en la evidencia actualizada diariamente http://www.scoop.it/t/salud-2-0 Noticias y documentos sobre tecnologías de la información y salud http://www.aes.es/ Web de la Asociación de Economía de la Salud http://www.fundacionsigno.com/index.php Web de la Fundación Signo http://www.sespas.es/ Web de la Sociedad Española de Salud Pública y Administración Sanitaria SESPAS http://gestiondelasalud.wordpress.com/ Blog de noticias y documentos sobre gestión sanitaria http://blog.plandecalidadsns.es/ Blog del PLan de calidad del SNS. http://gcs-gestion-clinica-y-sanitaria.blogspot.com.es/ Blog de gestión clínica. http://medicablogs.diariomedico.com/diariomedico/ Blog de Diario Médico. http://www.elmundo.es/blogs/salud/profesionsanitaria/ Blog profesión sanitaria de El Mundo. http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/ PubMed Central: para búsquedas de artículos. http://www.facebook.com/pages/Gesti%C3%B3n-Sanitaria/170433013085361 Página de Facebook sobre gestión sanitaria


9

http://www.facebook.com/groups/sostenibilidadsalud/ Grupo de Facebook sobre sostenibilidad del sistema sanitario http://www.saludsocial.blogspot.com.es/ Blog sobre sostenibilidad económico sanitaria. http://www.somospacientes.com/ Web de la organización de Asociaciones de pacientes. http://www.linkedin.com/groups/Gesti%C3%B3n-Sanitaria-2589299?trk=myg_ugrp_ovr Grupo de Linkedin sobre gestión sanitaria http://www.noticiasmedicas.es/medicina/ Noticias médicas en general. http://www.portalesmedicos.com/ Portales Médicos de todo tipo. http://medininca.blogspot.fr/ Medicina siglo XXI. Buen blog medicina en general. http://noticiadesalud.blogspot.fr/ Blog de noticias de salud en general http://farmacriticxs.blogspot.com.es/ Blog sobre farmacia





Elaboración Plan de Negocio Development Business Plan


Semipresencial

Elaboración Plan de Negocio

1

Índice

ELABORACION PLAN DE NEGOCIO ................................................................................. 2



Objetivos .............................................................................................................................. 3


Metodología ....................................................................................................................... 4

Temario ................................................................................................................................. 4









2

ELABORACION PLAN DE NEGOCIO

Módulo: Herramientas de Gestión Avanzadas.

Materia: Elaboración Plan de Negocio









La materia de Elaboración del Plan de Negocio forma parte de los 60 ECTS de formación básica contenidos en el Módulo de Herramientas Gestión Avanzadas. Cada vez más el directivo se encuentra a nivel interno de su organización o en el caso de emprendedor en la necesidad de dominar la concreción del modelo de negocio en un plan de negocios para poder compartir con el resto de la organización y la obtención de financiación.

Brief Description

The Matter of Development Business Plan is part of the 60 ECTS of basic training content Module Advanced Management Tools. Increasingly the manager is internally in your organization or entrepreneur in case of the need to master the realization of the business model in a business plan to share with the rest of the organization and obtaining financing.



3


1. Identificar, describir y concretar la idea de negocio o modelo de negocio.

2. Capacitar de analizar la viabilidad.

3. Planificar las estrategias a seguir y la Elaboración del Plan de Negocio.

.

Competencias y resultados de aprendizaje Competencias generales G1: Conocer, manejar e interpretar la reglamentación y legislación básica en materia sanitaria, por la que se rigen las correspondientes organizaciones sanitarias de ámbito europeo, nacional o autonómico, tanto en los aspectos de planificación sanitaria, como en los de organización de centros proveedores de servicios sanitarios, como también las correspondientes a las responsabilidades públicas y privadas en materia sanitaria. G2: Adquirir los conocimientos, fundamentos y habilidades necesarias para la correcta gestión de procesos asistenciales, gestión clínica y las políticas de calidad en las organizaciones sanitarias. G3: Adquirir los conocimientos de planificación estratégica y planificación operativa de los recursos humanos, organizativos y económicos de las organizaciones sanitarias. G4: Adquirir los conocimientos en las áreas de gestión económica, financiera, compra de servicios, bienes y tecnología, gestión de áreas técnicas, gestión de sistemas de información y realización de planes funcionales de obras en organizaciones sanitarias. G5: Conocer las nuevas tendencias en los modelos de aseguramiento, modelos de financiación y modelos de provisión de los servicios sanitarios.


E39 Identificar oportunidad de negocio, diseñar e implementar un plan de negocio


4

Metodología


presencial

Horas de trabajo

no presencial


6


2

Evaluación 1

Tutoría 1

Estudio personal 20

40 horas (80 %)


4


8


8

TOTAL 50 10 40


Definición del producto/servicio. Plan de mercado. Análisis de mercado. Modelo de negocio. Identificar y modelizar oportunidades de negocio. Análisis de riesgo. Plan de implementación. Asignación de recursos. Plan financiero. Modelos de financiación.


5


Relación con otras asignaturas del plan de estudios Elaboración de Plan de Negocios forma parte del conjunto de materias básicas necesarias para aportar una base sólida de conocimiento del sistema sanitario, que permita avanzar en materias más específicas y herramientas implantadas en las Instituciones Sanitarias.















6


















7

















8







Gestión del Conocimiento Management of Knowledge


Semipresencial

Gestión del Conocimiento

1

Índice

GESTION DEL CONOCIMIENTO ........................................................................................ 2



Objetivos ............................................................................................................................. 3


Metodología ....................................................................................................................... 4

Temario ................................................................................................................................ 4









2

GESTION DEL CONOCIMIENTO


Materia: Gestión del Conocimiento.









La materia de Marco Jurídico de Instituciones Sanitarias forma parte de los 60 ECTS de formación básica contenidos en el Módulo de Normativa Básica. Marco Conceptual. En esta materia se hace un acercamiento a la legislación vigente en materia sanitaria que el alumno debe conocer y manejar, así mismo, el debate sobre las leyes, en especial lo relacionado con la Dependencia y su Financiación y las competencias de las Comunidades Autónomas en materia de financiación. También los fundamentos de la ética en los servicios sanitarios y la gestión de los dilemas éticos en la prestación de servicios sanitarios.

Brief Description

The Management of Health Services is part of the 60 ECTS credits in basic training in the content Module of Basic Regulations. Conceptual Framework. In this matter is an approach to the current approach in the field of health management, planning of health services, as well as to the different models of financing health services. Also needs to know, to the completion of the module, the basic methodology used in health planning.

The student must understand with this module and understand the management framework of the health centers, as well as the different models of provision



3

Objetivos de la asignatura La materia de Gestión del Conocimiento tiene principalmente los siguientes objetivos:

Identificar, recabar y organizar el conocimiento existente. Facilitar la creación de nuevo conocimiento. Reconocer las Organizaciones Sanitarias como Organizaciones del Conocimiento. Apuntalar la innovación a través de la reutilización y apoyo de la habilidad de los profesionales

a través de organizaciones para lograr un mejor desempeño en la empresa.




E41 Identificar el conocimiento de las organizaciones que permitirá gestionarlo.


4


Metodología


presencial

Horas de trabajo

no presencial


6


2

Evaluación 1

Tutoría 1

Estudio personal 20

40 horas (80 %)


4


8


8

TOTAL 50 10 40


Conocimiento. Concepto. Gestión del conocimiento. Concepto y tipos. Elementos de la gestión del conocimiento. El conocimiento en la organizaciones. Procesos fundamentales de la gestión del conocimiento. Instrumentos de la gestión del conocimiento.


5



Relación con otras materias del plan de estudios Gestión del Conocimiento forma parte del conjunto de materias básicas necesarias para aportar una base sólida de conocimiento del sistema sanitario, que permita avanzar en materias más específicas y herramientas implantadas en las Instituciones Sanitarias.














6



















7

















8







Gestión de Proyectos

Management of Projects


Semipresencial


1

Índice

GESTION DE PROYECTOS ................................................................................................. 2



Objetivos .............................................................................................................................. 3


Metodología ....................................................................................................................... 4

Temario ................................................................................................................................. 4









2



Materia: Gestión de Proyectos.









La materia Gestión de Proyectos forma parte de los 60 ECTS de formación básica contenida en el módulo de Herramientas de Gestión Avanzadas. En la materia se aborda los conceptos y capacidades para elaborar, dirigir y gestionar un proyecto mediante la utilización de herramientas.

La dirección de proyectos debe sustentarse en conocimientos y herramientas Un directivo en gestión sanitaria debe tener un conocimiento sobres estas herramientas que permita un modelo eficiente en la gestión.

En la presente materia los alumnos conocerán los diferentes procesos que intervienen en el ciclo de vida de un proyecto (inicio, planificación, ejecución, seguimiento y control y cierre), a tiempo que se describen y analizan las principales técnicas y herramientas que están al alcance del project manager, explicando cuándo y cómo es recomendable usar cada una de ellas, para gestionar el proyecto de forma exitosa.

Brief Description

The matter of Planning and Insurance of Sanitary Services forms a part of 60 ECTS in whom the pupil must know and be able to use the basic tools of the sanitary planning, as well as be able to realize a strategic plan of a sanitary organization: hospital or center of health. It must know the foundations of the sanitary public insurance and the coverage of the same one, as well as the private alternatives, so much in the Spanish as community environment.

An executive in sanitary management must have a knowledge exceed these tools that an efficient model allows in the management.


3


Objetivos de la asignatura Los principales objetivos de esta asignatura son que los alumnos: •Comprendan el flujo de procesos que interactúan a lo largo del ciclo de vida del proyecto, así como sus entradas, salidas y las técnicas y herramientas necesarias para gestionarlos. •Conozcan los contextos y sepan en qué momento aplicar las diferentes técnicas y herramientas ligadas a la gestión de un proyecto

Competencias y resultados de aprendizaje

Competencias generales


Competencias específicas E42 Conocer la herramienta de gestión de proyectos y aplicarla en el ámbito de gestión hospitalaria.


4

Metodología


presencial

Horas de trabajo

no presencial


9


Evaluación 1

Tutoría 2

Estudio personal 30

60 horas (80 %)


6


12


12

TOTAL 75 15 60


Definición de requerimientos. Alcance y objetivos.

Elementos y fases de la gestión de proyectos

Planificación, seguimiento, control y cierre.

Gestión de incidencias. Gestión de cambios. Gestión de riesgos.

Comunicación y reportings.


Se realizarán actividades en las sesiones presenciales y en el campus virtual.

Relación con otras materias La materia Gestión de Proyectos forma parte del conjunto de materias básicas necesarias para aportar una base sólida de conocimiento del sistema sanitario, que permita avanzar en materias más específicas y herramientas implantadas en las Instituciones Sanitarias.


5


















6



















7












http://www.sedisa.net/ Web de SEDISA http://www.redaccionmedica.es/ Noticias sobre gestión: http://www.actasanitaria.com/ Noticias gestión sanitaria http://directivos.publicacionmedica.com/ Publicación de Directivos de la Salud http://sanidadprivada.publicacionmedica.com/ Centrada en sanidad privada. http://tecnologia.publicacionmedica.com/ publicación e tecnología sanitaria http://www.scoop.it/t/gestion-sanitaria Noticias y documentos sobre gestión sanitaria actualizada diariamente http://www.scoop.it/t/practica-clinica-razonable Noticias y documentos sobre medicina basada en la evidencia actualizada diariamente http://www.scoop.it/t/salud-2-0 Noticias y documentos sobre tecnologías de la información y salud http://www.aes.es/ Web de la Asociación de Economía de la Salud http://www.fundacionsigno.com/index.php Web de la Fundación Signo http://www.sespas.es/ Web de la Sociedad Española de Salud Pública y Administración Sanitaria SESPAS http://gestiondelasalud.wordpress.com/ Blog de noticias y documentos sobre gestión sanitaria http://blog.plandecalidadsns.es/ Blog del PLan de calidad del SNS. http://gcs-gestion-clinica-y-sanitaria.blogspot.com.es/ Blog de gestión clínica. http://medicablogs.diariomedico.com/diariomedico/ Blog de Diario Médico.


8

http://www.elmundo.es/blogs/salud/profesionsanitaria/ Blog profesión sanitaria de El Mundo. http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/ PubMed Central: para búsquedas de artículos. http://www.facebook.com/pages/Gesti%C3%B3n-Sanitaria/170433013085361 Página de Facebook sobre gestión sanitaria http://www.facebook.com/groups/sostenibilidadsalud/ Grupo de Facebook sobre sostenibilidad del sistema sanitario http://www.saludsocial.blogspot.com.es/ Blog sobre sostenibilidad económico sanitaria. http://www.somospacientes.com/ Web de la organización de Asociaciones de pacientes. http://www.linkedin.com/groups/Gesti%C3%B3n-Sanitaria-2589299?trk=myg_ugrp_ovr Grupo de Linkedin sobre gestión sanitaria http://www.noticiasmedicas.es/medicina/ Noticias médicas en general. http://www.portalesmedicos.com/ Portales Médicos de todo tipo. http://medininca.blogspot.fr/ Medicina siglo XXI. Buen blog medicina en general. http://noticiadesalud.blogspot.fr/ Blog de noticias de salud en general http://farmacriticxs.blogspot.com.es/ Blog sobre farmacia




Practicas Externas

External practices


Semipresencial

modelo nuevo edición.doc Rev. 11

17/10/2017 10:49

Prácticas Externas

1

INDICE

PRACTICAS EXTERNAS ..................................................................................................... 2



Objetivos .............................................................................................................................. 3


Metodología ....................................................................................................................... 4

Temario ................................................................................................................................. 4








Prácticas Externas

2

PRACTICAS EXTERNAS.

Módulo: Practicas externas.

Materia: Prácticas externas.



Unidad Temporal: 3 cuatrimestre.






Las practicas externas forman parte de los 60 ECTS.


The external practices form a part of 60 ECTS.


Prácticas Externas

3

Objetivos

Las prácticas externas se desarrollan con las instituciones sanitarias con las que tenga acuerdo de colaboración la propia Universidad Católica de Murcia mediante convenio o con acuerdos, en la que mediante la asignación de un tutor se garantice el logro de las competencias que conducen a una formación profesionalizante. Las áreas de las prácticas externas se centrarán en el:

Área Financiera

Área Logística

Área de sistemas de información

Área de Recursos Humanos

Las agencias de evaluación de tecnologías.

Evaluación económica de las tecnologías sanitarias

Competencias Competencias generales

G1: Conocer, manejar e interpretar la reglamentación y legislación básica en materia sanitaria, por la que se rigen las correspondientes organizaciones sanitarias de ámbito europeo, nacional o autonómico, tanto en los aspectos de planificación sanitaria, como en los de organización de centros proveedores de servicios sanitarios, como también las correspondientes a las responsabilidades públicas y privadas en materia sanitaria. G2: Adquirir los conocimientos, fundamentos y habilidades necesarias para la correcta gestión de procesos asistenciales, gestión clínica y las políticas de calidad en las organizaciones sanitarias. G3: Adquirir los conocimientos de planificación estratégica y planificación operativa de los recursos humanos, organizativos y económicos de las organizaciones sanitarias. G4: Adquirir los conocimientos en las áreas de gestión económica, financiera, compra de servicios, bienes y tecnología, gestión de áreas técnicas, gestión de sistemas de información y realización de planes funcionales de obras en organizaciones sanitarias. G5: Conocer las nuevas tendencias en los modelos de aseguramiento, modelos de financiación y modelos de provisión de los servicios sanitarios. E9 Conocer los diferentes estilos de dirección. Los fundamentos de la gestión de competencias, gestión del conocimiento y gestión del talento.

Prácticas Externas

4

E15 Evaluar los nuevos modelos de organización interna. Los institutos clínicos. Conocer las experiencias en las instituciones sanitarias que han implantado nuevos modelos innovadores de organización hospitalaria. E16 Conocer los indicadores de cada una de estas áreas que permiten monitorizar el funcionamiento adecuado de dichas unidades.


Competencias MECES (Marco Español de Cualificaciones para la Educación Superior)

MECES 1. Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.

MECES 2. Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.

MECES 3. Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones-y sus conocimientos y razones últimas que las sustentan a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades.

MECES 4. Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.

Metodología

ACTIVIDADES PRESENCIALES 40

%

ECTS

%

Horas / % presencialidad

ACTIVIDADES NO PRESENCIALES 60

%

ECTS

%


Tutorías 12 10/ 6,7 Estudio personal 22 20 /0

Realización de Prácticas

88 50/ 33,3 Lecturas y búsqueda

de información 22 20/ 0

Elaboración de la

memoria TFM 56 50/ 0

TOTAL 100 60/40 TOTAL 100 90/0

Prácticas Externas

5

Temario - Conocimiento práctico del funcionamiento organizativo y de gestión donde se realizan las prácticas.

- Reconocimiento de los sistemas de información e indicadores de gestión.

- Modelo de gestión de calidad.

- Identificación de las áreas de gestión.

- Organización de recursos humanos.

Relación con otras materias Las practicas externas permitirán desarrollar las diferentes materias que se han abordado en los 48 ECTS.

Sistema de Evaluación El sistema de evaluación propuesto considera, los conocimientos y las habilidades adquiridas por el alumno, el interés y la motivación manifestados por la materia, su actitud en relación a las tareas prácticas que se proponen, así como su participación activa en los seminarios y en las actividades de e-learning.

Informes del tutor interno: 25%

Informes del tutor externo: 25%

Memoria de prácticas: 50%


Prácticas Externas

6
















Prácticas Externas

7


















Prácticas Externas

8





http://www.sedisa.net/ Web de SEDISA http://www.redaccionmedica.es/ Noticias sobre gestión: http://www.actasanitaria.com/ Noticias gestión sanitaria http://directivos.publicacionmedica.com/ Publicación de Directivos de la Salud http://sanidadprivada.publicacionmedica.com/ Centrada en sanidad privada. http://tecnologia.publicacionmedica.com/ publicación e tecnología sanitaria http://www.scoop.it/t/gestion-sanitaria Noticias y documentos sobre gestión sanitaria actualizada diariamente http://www.scoop.it/t/practica-clinica-razonable Noticias y documentos sobre medicina basada en la evidencia actualizada diariamente http://www.scoop.it/t/salud-2-0 Noticias y documentos sobre tecnologías de la información y salud http://www.aes.es/ Web de la Asociación de Economía de la Salud http://www.fundacionsigno.com/index.php Web de la Fundación Signo http://www.sespas.es/ Web de la Sociedad Española de Salud Pública y Administración Sanitaria SESPAS http://gestiondelasalud.wordpress.com/ Blog de noticias y documentos sobre gestión sanitaria http://blog.plandecalidadsns.es/ Blog del PLan de calidad del SNS. http://gcs-gestion-clinica-y-sanitaria.blogspot.com.es/ Blog de gestión clínica. http://medicablogs.diariomedico.com/diariomedico/ Blog de Diario Médico. http://www.elmundo.es/blogs/salud/profesionsanitaria/ Blog profesión sanitaria de El Mundo. http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/ PubMed Central: para búsquedas de artículos. http://www.facebook.com/pages/Gesti%C3%B3n-Sanitaria/170433013085361 Página de Facebook sobre gestión sanitaria http://www.facebook.com/groups/sostenibilidadsalud/ Grupo de Facebook sobre sostenibilidad del sistema sanitario http://www.saludsocial.blogspot.com.es/ Blog sobre sostenibilidad económico sanitaria. http://www.somospacientes.com/ Web de la organización de Asociaciones de pacientes. http://www.linkedin.com/groups/Gesti%C3%B3n-Sanitaria-2589299?trk=myg_ugrp_ovr Grupo de Linkedin sobre gestión sanitaria http://www.noticiasmedicas.es/medicina/ Noticias médicas en general. http://www.portalesmedicos.com/ Portales Médicos de todo tipo. http://medininca.blogspot.fr/ Medicina siglo XXI. Buen blog medicina en general. http://noticiadesalud.blogspot.fr/ Blog de noticias de salud en general http://farmacriticxs.blogspot.com.es/ Blog sobre farmacia http://saludconectada.com/ Salud conectada. WebBlog sobre salud y tecnologías de la información http://www.engenerico.com/ En Generico Weblog de política farmacéutica http://sobrevivirrhhe.blogspot.fr/ Blog sobre recursos humanos en sanidad. http://www.hemosleido.es/ Web sobre farmacia basada en la evidencia http://www.epistemonikos.org/es/ Buscador de atención sanitaria basada en la evidencia. http://evaluacion-tecnologias-sanitarias.blogspot.fr/ Webblog de evaluación de tecnologías sanitarias

Prácticas Externas

9

Recomendaciones para el estudio

Es conveniente el seguimiento de las materias impartidas en las sesiones presenciales, con la participación activa en todas las actividades en grupo, tanto en las sesiones presenciales como en las actividades planteadas para ser realizadas en casa. Aprovechar las experiencias aportadas por los profesores.

Material necesario

No se requiere ningún material específico.

Cátedra de Gestión Sanita


Trabajo Fin de Máster

End Master Project


Semipresencial


1

Indice

TRABAJO FIN DE MASTER ................................................................................................ 2



Objetivos .............................................................................................................................. 3


Metodología ....................................................................................................................... 4

Temario ................................................................................................................................. 4






Recomendaciones para el estudio ................................................................................... 10

Material didáctico .............................................................................................................. 10


2

TRABAJO FIN DE MASTER.

Módulo: Trabajo fin de máster.

Materia: Trabajo fin de máster.



Unidad Temporal: 3ª cuatrimestre.






El proyecto fin de master forma parte de los 60 ECTS. El objeto de estudio del Trabajo Fin de Master estará vinculado a cualquiera de las áreas de conocimiento del master y será cada alumno quien seleccione la temática o ámbito de estudio. De ahí que no se puedan determinar de antemano los contenidos descriptores propios de la materia.

Se impartirán seminarios y realizarán tutorías para asesorar al alumno en el diseño y realización de un trabajo de fin de máster, definición de objetivos, puesta a punto y aplicación de metodologías, obtención de resultados, procesado de datos, y elaboración de la memoria sobre un tema de gestión hospitalaria donde se incluya además la discusión de los resultados, conclusiones y bibliografía consultada.

Brief overview of the subject End Master Project forms a part of 60 ECTS. The object of study of the Work Master's End will be linked to any of the areas of knowledge of the master and will be every pupil who selects the subject matter or area of study. Of there that own describers of the matter could not decide in advance the contents. Seminars will be given and will realize tutorships to advise the pupil in the design and accomplishment of a work of end of máster, definition of aims, adjustment and application of methodologies, obtaining result, accused of information, and production of the memory on a topic of hospitable management where there is included in addition the discussion of the results, conclusions and consulted bibliography.

Requisitos Previos Haber superado el 100% de los créditos de las prácticas externas.


3

Objetivos

Situarse en un arco de conocimiento básico y específico relacionando conceptos dentro de su área de estudio.

Trasladar los conocimientos adquiridos al ejercicio profesional.

Adquirir información, gestionarla y posicionarse críticamente ante situaciones que afecten a los ámbitos social, personal y profesional.

Utilizar los conocimientos propios de su ámbito de conocimiento (estudio) para difundirlos en los diferentes ámbitos sociales y profesionales.

Planificar y desarrollar iniciativas formativas que posibiliten el acceso a nuevos conocimientos en su ámbito de estudio.

Competencias Competencias generales

G1: Conocer, manejar e interpretar la reglamentación y legislación básica en materia sanitaria, por la que se rigen las correspondientes organizaciones sanitarias de ámbito europeo, nacional o autonómico, tanto en los aspectos de planificación sanitaria, como en los de organización de centros proveedores de servicios sanitarios, como también las correspondientes a las responsabilidades públicas y privadas en materia sanitaria.

G2: Adquirir los conocimientos, fundamentos y habilidades necesarias para la correcta gestión de procesos asistenciales, gestión clínica y las políticas de calidad en las organizaciones sanitarias.

G3: Adquirir los conocimientos de planificación estratégica y planificación operativa de los recursos humanos, organizativos y económicos de las organizaciones sanitarias.

G4: Adquirir los conocimientos en las áreas de gestión económica, financiera, compra de servicios, bienes y tecnología, gestión de áreas técnicas, gestión de sistemas de información y realización de planes funcionales de obras en organizaciones sanitarias.

G5: Conocer las nuevas tendencias en los modelos de aseguramiento, modelos de financiación y modelos de provisión de los servicios sanitarios.

Competencias Específicas

E38 Tener la capacidad de elaborar una Trabajo Fin de Máster.


4

Metodología ACTIVIDADES

PRESENCIALES 10 %

ECTS

%


ACTIVIDADES NO PRESENCIALES 80

%

ECTS

%


Tutorías 90 13,5/ 9 Estudio personal 11 15 /0

Evaluación 10 1,5/ 1 Lecturas y búsqueda

de información 11 15/ 0

Elaboración de la

memoria TFM 67 90/ 0

Preparación de

presentaciones TFM11 15/ 0

TOTAL 100 15/10 TOTAL 100 135/0

Temario

La elaboración del Trabajo Fin de Master estará vinculado a cualquiera de las áreas de conocimiento del master y será cada alumno quien seleccione la temática o ámbito de estudio. De ahí que no se puedan determinar de antemano los contenidos descriptores propios de la materia.

Se impartirán seminarios y realizarán tutorías para asesorar al alumno en el diseño y realización de un trabajo de fin de máster, definición de objetivos, puesta a punto y aplicación de metodologías, obtención de resultados, procesado de datos, y elaboración de la memoria sobre un tema de gestión hospitalaria donde se incluya además la discusión de los resultados, conclusiones y bibliografía consultada.

Podrá orientarse dentro de una de las siguientes alternativas:

- Identificación de un problema en el marco de una situación dentro del ámbito de gestión.

- Estudio de un aspecto general que afecte al contexto de la organización asistencial y propuesta de mejoras en la propia organización.

- Desarrollo de un enfoque innovador y su posible aplicación en la gestión de las unidades productivas y su integración con el resto.

- Implantación de un sistema de gestión de calidad.

- Propuesta de la importancia de los sistemas de información y la tecnología de la información y sanitaria.

- Proyectos de planificación estratégica en los diferentes niveles asistenciales y organizativos.

- Modelos de eficiencia clínica y de gestión que aporte mejoras en la organización.


5

Para ello, se establecen una serie de elementos comunes que debe incluir el Trabajo Fin de Master:

- Primera parte: título, datos y director, titulación, universidad, agradecimientos, índice de contenidos, etc.

- Segunda parte: introducción, objetivos, metodología, contribución del trabajo, conclusiones, líneas abiertas, etc.

- Tercera parte: bibliografía. - Cuarta parte: anexos, apéndices, etc.

Relación con otras materias La materia Proyecto fin de máster forma parte del conjunto de materias básicas necesarias para aportar una base sólida de conocimiento del sistema sanitario, que permita avanzar en materias más específicas y herramientas implantadas en las Instituciones Sanitarias.

Sistema de Evaluación

El sistema de evaluación será continuo atendiendo, de forma general, a la siguiente distribución:

Defensa Pública del Trabajo Fin de Master: 75%

La evaluación de la defensa pública del TFM la llevarán a cabo los tribunales constituidos a tal efecto. La calificación del módulo se obtendrá en un 75 % de la defensa pública de la memoria del TFM, trabajo de investigación original relacionado con uno de los campos o materias del programa, y que tendrá que presentar en las convocatorias previstas según la normativa del Vicerrectorado de la Universidad.

Memoria del Trabajo Fin de Máster: 25%

La evaluación de la Memoria del TFM la llevarán a cabo los tribunales constituidos a tal efecto. La calificación de la memoria se obtendrá en un 25 % de la defensa pública de la memoria del TFM, trabajo de investigación original relacionado con uno de los campos o materias del programa, y que tendrá que presentar en las convocatorias previstas según la normativa del Vicerrectorado de la Universidad.

De forma general, se establece el sistema de calificaciones publicado en el R.D. 1125/2003, de 5 de septiembre, que es el que sigue a continuación:

0-4,9 Suspenso (SS).

5,0-6,9 Aprobado (AP).

7,0-8,9 Notable (NT).

9,0-10 Sobresaliente (SB).

La mención de “Matrícula de Honor” podrá ser otorgada a alumnos que hayan obtenido una calificación igual o superior a 9,0. Su número no podrá exceder del 5% de los alumnos matriculados en una materia en el correspondiente curso académico, salvo que el número de alumnos matriculados sea inferior a 20, en cuyo caso se podrá conceder una sola matrícula


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de honor.

El Trabajo Fin de Máster(TFM) es un trabajo personal, por lo que será realizado individualmente por el alumno. Para ello será dirigido por uno o varios Tutores/Profesores o Directores, que orientarán al alumno en la realización de su TFM.















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Rosich I, Allepuz A, Alba G,Benages N, Arranz T. Eficiencia en la prescripción de medicamentos: impacto de


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un programa de intercambio terapéutico. Gac Sanit. 2012;26. 1:58-64.







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Recomendaciones para el estudio

Es conveniente el seguimiento del las materias impartidas en las sesiones presenciales, con la participación activa en todas las actividades en grupo, tanto en las sesiones presenciales como en las actividades planteadas para ser realizadas en casa. Aprovechar las experiencias aportadas por los profesores, para poder desarrollar un trabajo fin de master

Material necesario

No se requiere ningún material específico.

Guía Docente 2017/2018...Los sistemas sanitarios. Principios y paradigma. EL Sistema Nacional de...

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