GUÍA PARIS - La préfecture de Police...La policía parisina dispone de puntos de atención al...
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CON TODA SEGURIDAD GUÍA PARIS
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CON TODASEGURIDAD
GUÍA
PARIS
GUÍA PARÍS CON TODA SEGURIDAD
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Meca del turismo y ciudad de las luces, París es una de las capitales más visitadas del mundo. Cada año, recibe 30 millones de turistas.
Si bien la acción de las fuerzas policiales hace de París un lugar seguro, los numerosos visitantes pueden sin embargo ser el blanco de los carteristas o los ladrones que operan en la vía pública.
Este documento le otorga algunos consejos elemen-tales de prudencia con el fin de evitar estos actos de malevolencia y proporciona los pasos a seguir para interponer denuncia.
ÍNDICE ATENCIÓN A LOS VISITANTES: UNA PRIORIDAD PARA NO SER UNA VÍCTIMA, LE RECOMENDADOS
LOS SIGUIENTES CONSEJOS Esté atento y tenga cuidado por la calleEn los transportes públicosProtéjase del robo de su vehículoPérdida o robo de sus documentos de identidadEn los lugares públicosEn las salas de espectáculos y cabarés> CUIDADO CON LAS ESTAFAS
• vendedores ambulantes• falsas peticiones• el juego del monte
VÍCTIMA DE UNA AGRESIÓN O DE UN ROBO, ¿QUÉ HACER? En caso de agresiónEn caso de robo
NÚMEROS ÚTILES
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ESTÉ ATENTO Y TENGA CUIDADO POR LA CALLE• elija de preferencia un bolso pequeño tipo bandolera o
una riñonera antes que una mochila;• lleve consigo la menor cantidad de dinero en efectivo;• no guarde la cartera en los bolsillos traseros;• si un agresor intenta arrancarle el bolso, no oponga
resistencia, se arriesga a ser dañado físicamente;• desconfíe de las personas que puedan desviar su aten-
ción para robarle sus pertenencias, en particular en las terrazas de los cafés, al retirar dinero en un cajero automático o durante la firma de peticiones.
Algunos estafadores pueden hacerse pasar por falsos policías y pedirle sus documentos y dinero.
Ha de saber ante todo que un policía de verdad nunca le pedirá dinero. Pida que le enseñe la tarjeta tricolor de plástico color blanco marcada “Policía” en el centro, con una raya transversal de color azul, blanco y rojo y con inscripciones en ambas caras.
La prefectura de Policía lleva varios años desarrollando un dispositivo completo de atención a los turistas.
La policía parisina dispone de puntos de atención al público repartidos por toda la capital. Entre ellos, las 20 comisarías centrales de circunscripción están abier-tas 24 horas al día y 7 días a la semana, para atender a las víctimas y prestar ayuda y asistencia (datos de contacto página 13).
Los visitantes extranjeros pueden dirigirse a agentes policiales bilingües. Estos últimos, ya se encuentren en la recepción de las comisarías o patrullando las calles, van provistos durante el verano de unos dis-tintivos que indican, por medio de una bandera, el o los idiomas que practican. Éstos responden tanto a las simples solicitudes de información (orientación geo-gráfica o indicación de lugares turísticos, etc.) como a las preguntas más sensibles, referentes a un robo o a una agresión y pueden así prestar una valiosa ayuda a los turistas que no dominan el idioma francés.
Cuando se presenta una denuncia, el software S.A.V.E. (Sistema de Atención a las Víctimas Extranjeras), dispo-nible en 16 idiomas, permite ahora a cualquier funciona-rio de policía recoger la denuncia de un turista extranjero y entregarle un resguardo en su idioma de origen, sim-plificando así los posteriores trámites del visitante en su embajada o país (datos de contacto página 11).
ATENCIÓN A LOS VISITANTES, UNA PRIORIDAD
PARA NO SER UNA VÍCTIMA,LE RECOMENDAMOS LOS SIGUIENTES CONSEJOS
ATENCIÓN
FALSACALIDAD
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EN LOS TRANSPORTES PÚBLICOS• no deje su equipaje sin vigilancia;• no deje que una persona pase los torniquetes de
acceso detrás de usted;• no compre nunca billetes a vendedores ambulantes
que le harán pagar un importe mayor (hasta 10 veces su precio). Utilice las ventanillas y las máquinas expendedoras de billetes en todas las estaciones.
PROTÉJASE DEL ROBODE SU VEHÍCULO• bloquee las puertas, el maletero y procure cerrar las
ventanillas de su vehículo;• no deje objetos de valor a la vista (móvil, cámara foto-
gráfica, ropa, bolso, etc.).
PÉRDIDA O ROBO DE SUS DOCUMENTOS DE IDENTIDAD• no olvide fotocopiar todos sus documentos de iden-
tidad y guárdelos en su hotel o lugar de residencia temporal;
• en caso de pérdida, póngase en contacto con el consulado y, en caso de robo, haga la declaración de robo igualmente en los servicios de policía.
EN LOS TAXIS El mínimo para una carrera es de 6,60 euros, suplemento incluido.Una cuarta persona adicional puede ser transportada en el taxi por el pago de un suplemento de 3 euros.No acepte nunca el servicio de transporte de alguien que ofrezca sus servicios de transporte en los aeropuertos y en la calle: puede estar en presencia de un taxi « clandestino » (delito tipificado y reprimido por el Código de Trabajo). Estos vehículos no están equipados con los accesorios reglamentarios de los taxis parisinos :
EN LOS LUGARES PÚBLICOS• no maneje fajos de billetes en público y no cambie
nunca divisas en la calle, opte por acudir a las oficinas de cambio;
• en los cajeros automáticos, no deje ver su código ocultando el teclado y no se deje distraer por indivi-duos, puede ser víctima de robo;
• pague sus compras con billetes pequeños, tarjeta bancaria o cheque (si son compensables en Francia, claro);
• no lleve joyas de alto valor de manera que pueda llamar la atención;• no deje sus medios de pago en los guardarropas o en su abrigo colocado en una
silla (en el restaurante o en las cafeterías, por ejemplo), un carterista podría sentarse detrás de usted y sustraerle sus pertenencias;
• no coloque nunca su bolso a sus pies y no deje sobre la mesa de la cafetería o del restaurante su móvil o su cartera;
• no guarde su teléfono en un bolsillo exterior de su bolso o de una prenda de vestir y no lo preste a un desconocido.
EN LAS SALAS DE ESPECTÁCULO, LOS CABARÉS Evite determinados cabarés parisinos, particularmente en el distrito de Pigalle, donde el personal atrae a los clientes en las aceras. Se verá imponer una presencia femenina no deseada y la obligación de pagar consumiciones a precios muy elevados. La infor-mación a la clientela sobre las consumiciones y los servicios es obligatoria. Prefiera los grandes establecimientos que no atraen a la clientela y donde los precios están indicados en el exterior y en el interior de la sala.
No dude en pedir la carta de menús y consumos para evitar una sorpresa a la hora de pagar la cuenta.
EN LOS BARESY
RESTAURANTES
Compre los billetes a los vendedores oficiales. Atención al mercado negro: ¡corre el riesgo de que le salga muy caro comprar billetes falsos!
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EN CASO DE AGRESIÓN • intente hacer un máximo de ruido para que el agresor
huya (gritos);• póngase a salvo en el comercio más cercano y pida que llamen a la policía;• haga la descripción de su agresor: sexo, edad apa-rente, corte y color de pelo, altura y corpulencia, ves-timenta, signos particulares (barba, cicatriz, tatuaje, gafas, etc.).• Indique la dirección y el medio de huida. Para un vehí-culo, especifique el color, la marca y, si es posible, el número de matrícula (aunque no sea completo).
En caso de agresión física, el agente le entregará igual-mente un documento escrito para que le hagan un reconocimiento médico en el servicio de urgencias de medicina forense (Urgences Médico-Judiciaires) (abier-to 24h/7d):
1, place du Parvis Notre-Dame - 75004 ParisM4 Cité, RB St-Michel - Notre-Dame Tel. 01 42 34 82 85/29
Un certificado oficial será establecido y agregado a su expediente. Se abrirá una investigación para buscar el o los autores de los hechos.
EN CASO DE ROBOacuda a la comisaría más cercana para interponer una denuncia (datos de contacto página 13).
VÍCTIMA DE UNA AGRESIÓN O DE UN ROBO, ¿QUÉ HACER?
Los agentes policiales le llevarán a la comisaría más cer-cana para que registren su denuncia. Si no habla francés, el S.A.V.E. disponible en 16 idiomas permite a los agentes registrar su denuncia y entregarle un resguardo en su idioma.
Atiende a las víctimas de agresión y de daños a la propiedad, les presta apoyo, les informa sobre sus derechos y los trámites que deben hacer, les recomienda un profesional (médico asesor, abogado, etc.) y les ofrece una ayuda sicológica, soporte des-tinado particularmente a los turistas víctimas de delitos.
Antena SurPrevia cita únicamenteTel. 01 45 88 18 00De lunes a viernes de 9h00 a 17h0012-14 rue Charles Fourier - 75013 ParisM7 Tolbiac Place d’Italie
Antena NortePrevia cita únicamenteTel. 01 53 06 83 50De lunes a viernes de 9h30 a 17h3022 rue Jacques Kellner75017 ParisM" Porte de Saint-Ouen
LA VENTA AMBULANTE Cuando compra un producto a un vendedor ambulante, si piensa
que es una ganga o que ayuda a una persona necesitada, en realidad
está alimentando organizaciones clan-destinas y redes paralelas. Desconoce el origen del producto y puede exponerse a riesgos. En Francia, la venta ambulante está prohibida. Constituye un delito y es castigada con una pena de cárcel de seis meses y una multa de 3750 euros.
LAS FALSAS PETICIONESEn los lugares turísticos de la capital, encontrará regularmente chicas y chicos, a menudo menores, con peticiones en la mano, haciéndose pasar por sordos y mudos y que, además de su firma, reclaman dinero. Si bien parecen operar en nombre de asocia-ciones o fundaciones reconocidas, en realidad es falso. Buscan únicamente extorsionar dinero que nunca será entregado a dichos organismos si no que está destinado a alimentar organizaciones clandestinas y redes paralelas.El uso de una falsa calidad (uso de la identidad o de la denomina-ción social de una persona jurídica) es un delito castigado con 7 años de cárcel y una multa de 750 000 euros (10 años y 1 millón de euros cuando la estafa es cometida en banda organizada).
EL JUEGO DEL MONTEEl juego del monte se practica en la vía pública con una baraja compuesta, por ejem-plo, de dos cartas negras y una carta roja. El banquero manipula estas cartas y pide al jugador que apueste una cantidad de dinero (50 euros como mínimo) sobre la carta roja, por ejemplo, que debe descubrir entre las tres cartas. Si acierta, recibe el doble de su apuesta, si fracasa, la pierde. En la práctica, el banquero es asistido por dos cóm-plices que se hacen pasar por jugadores para recuperar las apuestas de las víctimas. El banquero siempre gana y usted pierde cada vez. Este timo es castigado por el artículo 313-1 del código penal.Si usted es víctima de este timo, debe ir a denunciarlo a la comisaría más cercana (datos de contacto p. 13).
CUIDADOCON LAS ESTAFAS
LA PRÉFECTURE DE POLICE VOUS INFORME
VOUS AVEZ BON CŒUR, VOUS ÊTES GÉNÉREUX,
NE VOUS LAISSEZ PAS ABUSER !
ESCROQUERIEÀ LA CHARITÉ
PUBLIQUE*
ESCROQUERIEÀ LA CHARITÉ
PUBLIQUE*
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NÚMEROS ÚTILESNÚMEROS DE EMERGENCIA• pservicio urgente de policía: 17• número de urgencia europeo: 112• bomberos: 18• samu: 15
BANCO• tarjeta de crédito perdida o robada: 0 892 705 705 - 7j/7 (0,34€/min)• American Express : 01 47 77 72 00• talonario perdido o robado: 0 892 68 32 08 - 7j/7 (0,337€/min)
MÓVIL PERDIDO O ROBADOOrange: 0 800 100 740SFR: 10 23Bouygues télécom: 0 800 29 10 00
SERVICIO DE OBJETOS PERDIDOS36, rue des morillons 75015 Paris0 821 00 25 25 (0,12€/min) • de lunes a jueves, de 8h30 a 17h00 • el viernes, de 8h30 a 16h30El servicio está abierto, sin interrupción, de lunes a viernes, excepto días festivos.
NÚMERO ÚNICO PARA TAXIS01 45 30 30 30
OFICINA DE TURISMOOficina central de atención25, rue des Pyramides 75001 ParisM1 Pyramides / TuileriesOtros puntos de información: gare de Lyon, gare du Nord, Paris expo, gare de l’Est, Anvers.www.parisinfo.com
ALCALDÍA DE PARISAtención e información al público29 rue de Rivoli 75004 Paris M Hôtel de VilleTodos los días de 10h a 19h,excepto domingos y festivos.www.paris.fr
PARC DES PRINCESavenue du Parc des Princes75016 ParisM0 Porte de Saint-Cloud% 22-62-72 : Porte de Saint-CloudM9 Porte d’Auteuil% 52 : Porte d’Auteuilwww.leparcdesprinces.fr
STADE DE FRANCE360, avenue du Président Wilson93200 Saint-DenisM" Saint-Denis/Porte de ParisRD Stade de France/Saint-DenisRB La Plaine/Stade de Francewww.stadefrance.com
PARC DES EXPOSITIONS DE LA PORTE DE VERSAILLES1 place de la Porte de Versailles75015 ParisM Porte de Versailleswww.viparis.com
PARC DES EXPOSITIONS DE VILLEPINTEZAC Paris Nord 293420 VillepinteRB Parc des expositionswww.viparis.com
ALEMANIA13-15, avenue Franklin Delano Roosevelt 75008 ParisTel. 01 53 83 45 00 / Fax : 01 53 83 45 [email protected]
AUSTRALIA4, rue Jean Rey - 75015 ParisTel. 01 40 59 33 00 / Fax : 01 40 59 33 [email protected]
BÉLGICA9, rue de Tilsitt - 75840 Paris Cedex 17Tel. 01 44 09 39 39 / Fax : 01 47 54 07 64www.diplomatie.be/paris/[email protected]
BRASIL34, cours Albert 1er - 75008 ParisTel. 01 45 61 63 00 / Fax : 01 42 89 03 [email protected]
CHINA11 avenue George V - 75008 ParisTel. 01 49 52 19 50 / Fax : 01 47 20 24 22www.amb-chine.fr/fra/[email protected]
COREA DEL SUR125, rue de Grenelle - 75007 ParisTel. 01 47 53 01 01 / Fax : 01 44 18 01 78http://fra.mofat.go.kr/languages/eu/fra/main/[email protected]
ESPAÑA22, avenue Marceau - 75381 Paris Cedex 08Tel. 01 44 43 18 00 / Fax : 01 47 20 56.6901 47 23 59 55www.mae.es/embajadas/paris/es/[email protected]
ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA2, avenue Gabriel - 75008 ParisTel. 01 43 12 22 22 / Fax : 01 42 66 97 83www.france.usembassy.gov
INDIA15, rue Alfred Dehodencq - 75016 ParisTel. 01 40 50 70 70 / Fax : 01 40 50 09 96www.ambinde.fr/
ITALIA51, rue de Varenne - 75007 ParisTel. 01 49 54 03 00 / Fax : 01 49 54 04 [email protected]
LAS EMBAJADAS EN PARÍS
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JAPÓN7, avenue Hoche - 75008 ParisTel. 01 48 88 62 00 / Fax : 01 42 27 50 81 /01 42 27 14 20 (servicio consular)[email protected]
PAÍSES BAJOS7-9, rue Eblé - 75007 ParisTel. 01 40 62 33 00 / Fax : 01 40 62 34 [email protected]
REINO UNIDO35, rue du Faubourg Saint-Honoré75008 ParisTel. 01 44 51 31 00 / Fax : 01 44 51 34 83ukinfrance.fco.gov.uk/en/
RUSIA40-50, boulevard Lannes - 75116 ParisTel. 01 45 04 05 50/40 30Fax : 01 45 04 17 65www.france.mid.ru/[email protected]
SUIZA142, rue de Grenelle - 75007 ParisTel. 01 49 55 67 00 / Fax : 01 49 55 67 67 www.eda.admin.ch/[email protected]
COMISARÍAS DE DISTRITOABIERTAS 7D/7 24H/24
1ER ARRONDISSEMENT45/51, place du Marché Saint-Honoré01 47 03 60 00M7 Pyramides M1 Tuileries
2E ARRONDISSEMENT18, rue du Croissant 01 44 88 18 58M3 Sentier - Bourse M89 Grands Boulevards
3E ARRONDISSEMENT4 bis/6, rue aux Ours01 42 76 13 00M4 Étienne Marcel M& Rambuteau
4E ARRONDISSEMENT27, boulevard Bourdon01 40 29 22 00M158 Bastille
5E ARRONDISSEMENT4, place de la Montagne Sainte-Geneviève01 44 41 51 00M0 Maubert-Mutualité
6E ARRONDISSEMENT78, rue Bonaparte01 40 46 38 30M4 Saint-Sulpice
7E ARRONDISSEMENT9, rue Fabert 01 44 18 69 07M8-RC Invalides
8E ARRONDISSEMENT1, avenue du Général Eisenhower 01 53 76 60 00Mé Champs-Élysées - Clémenceau
ENCUENTRE LOS DATOS COMPLETOS DE CONTACTO DE LAS EMBAJADAS Y CONSULADOS EN PARÍS EN EL SITIO WEB DE LA OFICINA DE TURISMO Y CONGRESOS DE PARÍS:www.parisinfo.com/paris-guide/utile/administration_ambassades-et-consulats/
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9E ARRONDISSEMENT14 bis, rue Chauchat01 44 83 80 80M89 Richelieu-Drouot
10E ARRONDISSEMENT26, rue Louis Blanc01 53 19 43 10M7« Louis-Blanc
11E ARRONDISSEMENT12/14, passage Charles-Dallery 01 53 36 25 00M8 Ledru-Rollin M9 Voltaire
12E ARRONDISSEMENT80, avenue Daumesnil 01 44 87 50 12M& RAD Gare de Lyon
13E ARRONDISSEMENT144, boulevard de l’Hôpital 01 40 79 05 05M567 Place d’Italie
14E ARRONDISSEMENT114/116, avenue du Maine 01 53 74 14 06M" Gaîté
15E ARRONDISSEMENT250, rue de Vaugirard01 53 68 81 00Mé Vaugirard
16E ARRONDISSEMENT62, avenue de Mozart01 55 74 50 00M9 Ranelagh
17E ARRONDISSEMENT19/21, rue Truffaut01 44 90 37 17M2 Place de Clichy ou Rome
18E ARRONDISSEMENT79/81, rue de Clignancourt01 53 41 50 00M4 Marcadet-Poissoniers
19E ARRONDISSEMENT3/5, rue Erik Satie01 55 56 58 00M5 Ourcq
20E ARRONDISSEMENT3/7, rue des Gâtines01 44 62 48 00M3“ Gambetta
ATENCIÓNA LOS ROBOS
DE MÓVILES
Idea y redacciónJefatura de Policía
Servicio de Comunicación9, boulevard du Palais75195 Paris cedex 04
ImpresiónImprenta de la dostl
FotografíasServicio de ComunicaciónDostlOficina de Turismo de ParísMarc Bertrand - Amélie DupontJacques Lebar - David LefrancPhotoAltoIsabelle Rozenbaum - Frédéric Cirou
Edición de junio de 2013
NO COMPRE A VENDEDORES AMBULANTES • NO GUARDE SU TELÉFONOO CARTERA EN LOS BOLSILLOS EXTERIORES DE SU BOLSO O ROPA • EN CASO DE SER VÍCTIMA DE UN ROBO,PRESENTE LA CORRESPONDIENTE DENUNCIA EN UNA COMISARÍA • PERMANEZCA SIEMPRE ATENTO EN LA CALLE
MANTENGA SUS PERTENENCIAS VIGILADAS EN TODO MOMENTOHAGA UNA FOTOCOPIA DE SUS DOCUMENTOS DE IDENTIDAD Y CONSÉRVELA EN SU HOTELCUIDADO CON LOS TAXIS CLANDESTINOS • NO MANEJE DINERO EN PÚBLICOO CARTERA EN LOS BOLSILLOS EXTERIORES DE SU BOLSO O ROPA • EN CASO DE SER VÍCTIMA DE UN ROBO,PRESENTE LA CORRESPONDIENTE DENUNCIA EN UNA COMISARÍA • PERMANEZCA SIEMPRE ATENTO EN LA CALLE
NO GUARDE SU TELÉFONO • NO COMPRE A VENDEDORES AMBULANTES
