GUIA 03 Proyecto Formativo RRHH 2016 UNAES

8/19/2019 GUIA 03 Proyecto Formativo RRHH 2016 UNAES

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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENASISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

Procedimiento Ejecución de ! "orm!ción Pro#e$ion!Inte%r!

G&'A DE APRENDIZAJE

Versión: 02

Código: GFPI-F-01

1. IDENTI"ICACIÓN DE LA G&IA DE APRENDIZAJE

Programa deFormación:

Código:Versión: 122317

Técnico en Recrsos !manos

"om#re de$Pro%ec&o: Código: 10'170

()o%ar #enas )r*c&icas )ara $a me+ora de $a ca$idad de,ida $a#ora$ de $os ncionarios de na )%me $ega$men&econs&i&ida de$ sec&or ser,icio.

Fase de$ )ro%ec&o: /I(G"TIC / I"V"T(RI / "CI/(/

(c&i,idad 4es5 de$Pro%ec&o:

/ise6o de$in,en&ario )ara e$/iagnós&ico denecesidades deCa$idad de ,ida$a#ora$ en $aP%me.

(c&i,idad 4es5de ()rendia+e:

(c&i,idad Teórica Ta$$eres 8ego de ro$ess&dios deCasosim$ación

(m#ien&e deormaciónC"(RI

(m#ien&e deormación(cceso aIn&erne& )ara $oses&dian&es % e$ins&rc&or

(TRI( / FR(CI"/V;TIV4!erramien&a -e


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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENAG&'A DE APRENDIZAJE

IT( I"TGR(/ / GTI"Proceso Ges&ión de $a Formación Proesiona$ In&egra$

Procedimien&o +ección de $a Formación Proesiona$ In&egra$

Versión: 02

Código: GFPI-F-019

2. INTROD&CCIÓN

En Colombia la apertura económica y la necesidad de las empresas de responder a los retos y exigencias originados por la política

monetaria internacional y la tendencia de los mercados internacionales, han obligado a repensar la función de los colaboradores en el

área de recursos humanos, considerándola ahora como una tarea administrativa estratégica, que genera valor y que da soporte a toda

la operación de la organización !oy las empresas se enfocan en identificar, distinguir, analizar, dise"ar e implementar diversas

estrategias que les permitan optimizar sus operaciones de tal forma que se puedan percibir y considerar como competitivas e

innovadoras

#as organizaciones modernas han comprendido el valor de la información para el desarrollo de sus procesos estratégicos por ello las

empresas competitivas, han incluido y adoptado diferentes alternativas para crear y desarrollar sistemas de información apoyados en

tecnológicas de la información y las comunicaciones, revolucionando de esta manera el pensamiento administrativo y gerencial, esto ya

se evidencia en varios aspectos empresariales y uno de los más relevantes es la forma como hoy se gestionan los recursos humanos

Es fundamental entonces para los procesos administrativos de recursos recopilar, procesar y proveer información de acuerdo con lanormatividad y los procedimientos establecidos vigentes para cada empresa, dado que esto conlleva a que en su quehacer diario las

diversas actividades y sus correspondientes resultados esperados, se dinamicen, se mantengan y me$oren en su eficiencia y eficacia, a

partir de la calidad de la información por lo tanto, se recurre a emplear cada vez más técnicas y herramientas para generar y

aprovechar las venta$as y beneficios que ofrecen las %ecnologías de la &nformación y las Comunicaciones '%&C(

)rocesar información de calidad implica contar con el recurso humano idóneo para identificar las necesidades de información de cada

organización de tal manera que la información, fluya de forma concreta completa, suficiente y pertinente, además se controle y se

mantenga disponible dentro de un sistema de información que facilite a sus diferentes usuarios su acceso, lectura, análisis e

interpretación para la toma de decisiones en tiempo real, en el marco de la normatividad, políticas y estrategias organizacionales

vigentes

#a recolección, el procesamiento y el suministro de la información es una actividad cotidiana, que los individuos realizamos desde

nuestra infancia *uestro cerebro procesa la información que recibe del entorno a través de una serie de combinaciones neuronales,

donde los datos que se encuentran dispersos, desordenados e individuales, los organiza y los transforma en información consignificado y sentido para su propia existencia, convirtiéndolos en conocimiento y aprendiza$es significativos

#os datos y la información que se desea recolectar, puede obtenerse aplicando métodos y técnicas de investigación que se usan de

acuerdo con la naturaleza del problema que se estudia Esta fase incluye+ seleccionar un'os( instrumento's( de medición válido's( y

confiable's(, aplicar el instrumento's( y codificar las mediciones o datos

#a medición requiere que se establezca las variables a medir y la forma de hacerlo, de tal manera que el equipo de investigadores y los

usuarios de los reportes e informes de la investigación, puedan leer e interpretar con precisión los hallazgos y resultados del problema

que se está abordando

Es por ello que, la información que se recoge, debe ser til y de gran significación en el proceso de investigación, aplicando

herramientas estadísticas y apoyándose en la tecnología disponible- todo esto, con el propósito de facilitar y agilizar el procesamiento

de información y presentar gráficamente los resultados que luego serán analizados e interpretados

El contenido de esta guía de aprendiza$e se fundamenta en la metodología de formación dise"ada, aprobada y sugerida por el .E*/,

mediante la cual se prende resolver las necesidades de los diferentes sectores industriales frente al área de gestión de los recursos

humanos Esta guía permitirá orientar a los aprendices en la aplicación de procesos de investigación enfocándose en la solución de

problemas que afecten una organización y en el desarrollo de habilidades para tabular la información recolectada en los instrumentos

de investigación

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3. ESTR&CT&RACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

)*+ Acti,id!de$ de Re-e.ión inici!* El éxito y competitividad de una organización se consiguen y mantienen a través de diferentes factores críticos dentrode los cuales se encuentra el mane$o estratégico de la información

En consecuencia, la competitividad de una empresa no sólo depende de sus recursos humanos actuando en unexcelente clima organizacional, sino también de la capacidad de administrar la información que surge de todos lossectores de su estructura organizacional, de procesarla correctamente y de proveerla y saberla utilizar en el momentooportuno, para convertirla en un factor diferenciador clave

)ara empezar a aproximarnos al desarrollo de la competencia es importante realizar la siguiente actividad individual+

• &dentifique una situación problemática que se haya presentado en su vida, determine las causas que la

originaron y los efectos e impactos que tuvo ó ha tenido en su vida

• Explique 0Cómo hizo para diagnosticar la situación problema1

• 2egistre en una ho$a la información anterior, entréguela a su instructor y luego archive el documento en su

carpeta de evidencias

)*/ Acti,id!de$ de conte.tu!i0!ción e identi1c!ción de conocimiento$nece$!rio$ 2!r! e !2rendi0!je*3

$a#ore $os docmen&os


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D JC*$es ac&ores )eden aec&ar $a cona#i$idad % $a ,a$ide de nins&rmen&oKD JLé )rocedimien&o se sige )ara cons&rir n ins&rmen&o de mediciónKD JLé es n ces&ionarioK % JD JLé carac&er@s&icas de#e &ener na )regn&aKD JCómo de#en ser $as )rimeras )regn&as de n ces&ionarioKD JC*$ es e$ )roceso )ara cons&rir n ces&ionarioKD JLé es % )ara


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De$cri2ción 5 #ormu!ción de 2ro7em!- Cri&erios- )eraciona$iación- Cronograma 4gan&& )er&5- arcos &eórico % conce)&a$- Cómo se cons&r%e

T8cnic!$ 2!r! ! c!$i1c!ción 5 m8todo$ 2!r! ! recoección de in#orm!ción- #ser,ación direc&a- #ser,ación indirec&a- /e acerdo con s origen con s )resen&ación con s na&ra$ea % con s decisión- Ins&rmen&os de reco$ección de inormación- !o+a de co&e+o- n&re,is&as- Ces&ionario- Con&ro$ de$ nMmero de orm$arios dis&ri#idos % reco$ec&ados- sca$as 4nomina$ ordina$ de in&er,a$os de raón5- Codicación de $a inormación- Re,isión de $i&era&ra

Metodoo%6! 2!r! ! re,i$ión de ! in#orm!ción recoect!d!- /a&os eEac&os- /a&os com)$e&os- /a&os re)resen&a&i,os.

"ormu!ción de 9i2óte$i$- E)$oración de$ o#+e&o- é&odos )ara orm$ar Ai)ó&esis- Carac&er@s&icas de $as Ai)ó&esis- Fases de na Ai)ó&esis- C$ases de Ai)ó&esis 1N % 2N

Di$e:o de ! in,e$ti%!ción- /ise6o de $a ase em)@rica- Tra#a+o de cam)o.

"uente$ 5 ti2o$ de in#orm!ción- Cri&erios )ara se$eccionar $as en&es de inormación- Per&inencia % Fac&i#i$idad- C$asicación de $a inormación.

Norm!$ t8cnic!$ ,i%ente$ 2!r! ! 2re$ent!ción de re#erenci!$ 7i7io%r;1c!$5 #uente$ de in#orm!ción con$ut!d!$*- FicAas #i#$iogr*cas- "ormas &écnicas )ara $a )resen&ación de reerencias #i#$iogr*cas &o. a)a

An;i$i$ de ! in#orm!ción recoect!d!*Conce)&os de:

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- s&ad@s&ica % s dierencia$- ;ni,erso )o#$ación % mes&ra- Iden&icación de ,aria#$es códigos % codicación.

T!7u!ción*- Conce)&o- C$ases: mana$ o e$ec&rónica- Ta#$as de recencias- edidas de &endencia cen&ra$ o de concen&ración: media mediana moda- edidas de ,aria#i$idad o dis)ersión. /es,iación es&*ndar )ara da&os agr)ados.- (n*$isis e in&er)re&ación de inormación o#&enida a &ra,és de: &a#$as cadrosgr*cos

)*< Acti,id!de$ de tr!n$#erenci! de conocimiento*

Com2render ! e$tructur! de 2roce$o de in,e$ti%!ción en !$or%!ni0!cione$

• Iden&icar $a na&ra$ea % e$ )ro)ósi&o de $a in,es&igación• /e$imi&ar % se$eccionar e$ &ema de in,es&igación• s&a#$ecer e$ o#+e&i,o % $as necesidades de com)i$ación de $a inormación

&eniendo en cen&a $a se$ección % orden.• ()$icar $os ins&rmen&os )ara $a reco$ección de inormación de acerdo con $as

necesidades.• C$asicar $a inormación com)i$ada de acerdo con $as necesidades de $a

organiación.• Presen&ar $a inormación com)i$ada inc$%endo $as en&es )re,is&as % o&ras.• Presen&ar $os da&os &a#$ados


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medio de &ransmisión % e$ rece)&or.• Presen&ar $os res$&ados de acerdo con $os o#+e&i,os $a im)or&ancia % $as

en&es• Presen&ar $a inormación com)i$ada inc$%endo $as regencias $as en&es

)re,is&as % o&ras•

/enir c$aramen&e $os &@&$os de $os res$&ados de acerdo con s con&enido.• mi&ir $os res$&ados en ciras % conce)&os &eniendo en cen&a $as dieren&es,aria#$es.

• In&er)re&ar inormación emi&iendo $os res$&ados en ciras % conce)&os &eniendoen cen&a $as dieren&es ,aria#$es.

-)*= Acti,id!de$ de e,!u!ción*

E,idenci!$de

A2rendi0!je

Criterio$ de E,!u!ción T8cnic!$ eIn$trumento$ de

E,!u!ción

E,idenci!$deConocimiento >

$ a)rendi de#er* argmen&ar %demos&rar s conocimien&o de$ G(asociado en s )ro%ec&o orma&i,o $ossigien&es &emas:

L! In,e$ti%!ción Cient61c!- #+e&o de$ an*$isis de $a inormación.- Conce)&o % &eor@a de $a me&odo$og@ade in,es&igación cien&@ca.- #+e&i,os % a$cance de n )rocesoin,es&iga&i,o.- $emen&os


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- Corrien&es- Procedimien&o indc&i,o- Procedimien&o dedc&i,o- é&odos de in,es&igación Ais&óricodia$éc&ico gené&ico % com)ara&i,o

De$cri2ción 5 #ormu!ción de2ro7em!- Cri&erios- )eraciona$iación- Cronograma 4gan&& )er&5- arcos &eórico % conce)&a$- Cómo se cons&r%e

T8cnic!$ 2!r! ! c!$i1c!ción 5m8todo$ 2!r! ! recoección dein#orm!ción- #ser,ación direc&a- #ser,ación indirec&a- /e acerdo con s origen con s)resen&ación con s na&ra$ea % cons decisión- Ins&rmen&os de reco$ección deinormación- !o+a de co&e+o- n&re,is&as- Ces&ionario- Con&ro$ de$ nMmero de orm$ariosdis&ri#idos % reco$ec&ados- sca$as 4nomina$ ordina$ dein&er,a$os de raón5- Codicación de $a inormación- Re,isión de $i&era&ra

Metodoo%6! 2!r! ! re,i$ión de !in#orm!ción recoect!d!- /a&os eEac&os- /a&os com)$e&os- /a&os re)resen&a&i,os.

"ormu!ción de 9i2óte$i$

- E)$oración de$ o#+e&o- é&odos )ara orm$ar Ai)ó&esis- Carac&er@s&icas de $as Ai)ó&esis- Fases de na Ai)ó&esis- C$ases de Ai)ó&esis 1N % 2N

Di$e:o de ! in,e$ti%!ción- /ise6o de $a ase em)@rica

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- Tra#a+o de cam)o.

"uente$ 5 ti2o$ de in#orm!ción- Cri&erios )ara se$eccionar $as en&esde inormación- Per&inencia % Fac&i#i$idad- C$asicación de $a inormación.

Norm!$ t8cnic!$ ,i%ente$ 2!r! !2re$ent!ción de re#erenci!$7i7io%r;1c!$ 5 #uente$ dein#orm!ción con$ut!d!$*- FicAas #i#$iogr*cas- "ormas &écnicas )ara $a )resen&aciónde reerencias #i#$iogr*cas &o. a,a

An;i$i$ de ! in#orm!ciónrecoect!d!*Conce)&os de:- s&ad@s&ica % s dierencia$- ;ni,erso )o#$ación % mes&ra- Iden&icación de ,aria#$es códigos %codicación.

T!7u!ción*- Conce)&o- C$ases: mana$ o e$ec&rónica- Ta#$as de recencias- edidas de &endencia cen&ra$ o deconcen&ración: media mediana moda- edidas de ,aria#i$idad o dis)ersión./es,iación es&*ndar )ara da&osagr)ados.- (n*$isis e in&er)re&ación deinormación o#&enida a &ra,és de:&a#$as cadros gr*cos

E,idenci!$

deDe$em2e:o

$ a)rendi de#er* )ar&ici)ar en e$ oro

de discsión )$an&eado:

¿Cómo el proceso de investigaciónen las empresas puede aportar información relevante para elevar la calidad de vida laboral eincrementar la competitividad organizacional?

De$!rroo 5

$u$tent!ción de t!erde identi1c!ción 5document!ción de

2roce$o$ 52rocedimiento$

RAE MINIMO DE ?@

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Presen&ar % ss&en&ar e$ a,ance de$)ro%ec&o orma&i,o en s ase de/iagnós&ico de necesidades de Ca$idadde ,ida $a#ora$ en $a P%me a#ordada de$sec&or ser,icios.

Con $o an&erior de#er* demos&rar


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con&eE&o de$ an*$isis deinormación.

• Iden&ica $os conce)&os de)o#$ación mes&ra ,aria#$es dein,es&igación de manera)roac&i,a % ordenada.

• ()$ica con res)onsa#i$idad $acodicación de $a inormación)rocesada % sin&e&ia $osres$&ados o#&enidos conecanimidad.

• Iden&ica $a es&rc&ra )ara $a)resen&ación de inormes condi$igencia o)or&nidad %res)onsa#i$idad.

E,idenci!$

de Producto>

Berr!mient!$ !2ic!d!$ ! 2roce$o

in,e$ti%!ti,o $o7re o$ 2roce$o$ derecur$o$ 9um!no$ 5 !$ 7uen!$2r;ctic!$ ue determin!n ! c!id!dde ,id! !7or! en un! P5me*

T!7u!ción de ! in#orm!ciónreco2i!d! en e 2roce$o dein,e$ti%!ción re!i0!do ! un!P5me donde $e identi1c! eim2!cto de $u$ 2r;ctic!$em2re$!ri!e$ en e ni,e de

c!id!d de ,id! !7or!*

De$!rroo 5$u$tent!ción de o$

re$ut!do$ de 2roce$oin,e$ti%!ti,o re!i0!do

! un! P5me

RAE MINIMO DE @DEL +@@

ACTIVIDADESDELPROFECTO

D&RACIÓN4Bor!$3

M!teri!e$ de #orm!ciónde,outi,o$>

4Eui2o$Berr!mient!$3

M!teri!e$ de #orm!ción4con$umi7e$3

T!ento Bum!no 4In

De$cri2ción C!ntid!d De$cri2ción C!ntid!d E$2eci!id!d

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?. REC&RSOS PARA EL APRENDIZAJE


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3ise"o delinventario para el3iagnóstico denecesidades de

Calidad de vidalaboral en la )yme

?0 Aoras Video)ro%ec&or

Te$e,isor

Com)&adorPar$an&es

1111

arcadores#orra#$es=orrador Ta#$ero

Fo&oco)ias

3

1

(dminis&rador dem)resas

>. GLOSARIO DE TERMINOS

Calidad+ Corresponde a una serie de parámetros que nos permite satisfacer una necesidad de acuerdo a laque seagenerada por el pueblo

Cambio+ El cambio también se puede definir como transformación lo que implica no solo modificar algo de manerainterna, sino que también es un rea$uste con lo exterior, algo que se está transformando en muchas sino en la mayoríade veces estos cambios buscan generar algo positivo y cumplir un ob$etivo que propague algo me$or que lo que setenía

Conocimientos+ .on pensamientos comple$os que se obtienen en una información u hecho real basado en unaexperiencia o ense"anza de algo o alguien seme$ante

Identificar: Es encontrar la similitud entre dos cosas o mas 4estar de acuerdo con otra persona

Metodología: .on procedimientos racionales para lograr metas y ob$etivos, que al mismo tiempo exige o es unrequisito indispensable la investigación científica y se requieren de una serie de habilidades

Normas: .e refiere a toda actividad o regla que deben cumplir las personas que pertenezcan a un ncleo o unaorganización con el fin de seguirlas y acatar las conductas que llevan allí

Normatividad: .on las reglas y las leyes que rigen una organización y el comportamiento adecuado de una personadentro de la organización

Organización: /grupación de personas de manera ordenada con un propósito o deseo en comn

Procedimiento: #a definición de procedimiento se encarga de dar una serie de pasos para la elaboración de algunaactividad en específico de tal forma de darle a ese proceso más eficiencia y eficacia

Recurso: /poyo de mucha utilidad para los seres humanos que permite conseguir algn ob$etivo o cubrir algunanecesidad, también hace alusión a los medios, riquezas y los bienes se tienen

Sistematización:Es un proceso que nos permite integrar, ordenar y almacenar una serie de elementos, pasos,etapas con el fin de integrar la información

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'. RE"ERENTES HIHLIOGR"ICOS F CIHERGRA"IA

i#ros:

=erna$ Torres César (gs&o. e&odo$og@a de $a in,es&igación )ara adminis&racióneconom@a Amanidades % ciencias socia$es César (gs&o =erna$ TorresQ di&orr$ando Fern*nde Pa$ma. Tercera edición. =ogo&*: Pren&ice !a$$. Pearson. 2010.Ca)i&$o ' % sigien&es.

Ciro ar&@ne =encardino. s&ad@s&ica % es&reo =encardino Ciro ar&@ne:/ecimo segnda dición. =ogo&*: coe diciones 200>. P*g. 3B9 % Ta#$as.

Ciro ar&@ne =encardino. s&ad@s&ica =*sica ()$icada =encardino Ciro ar&@ne: Tercera dición. =ogo&*: coe diciones 200'. Ca)i&$o > % 13.

RIVR Vi$$ami$ ane$. os is&emas de Inormación % $a (dminis&ración. ;"(/

=ogo&* 200>.

(/ Ria =RT Ro#er& (dminis&ración en ;na P*gina Gr)o di&oria$ "ormaCo$om#ia 199'.

INGRESE A AS !ASES "E "A#$S "E SENA% Pede acceder a Co$ecciones de$i#ros re,is&as ar&@c$os @ndices #i#$iogr*cos resMmenes % &esis en &eE&ocom)$e&o en ing$és % es)a6o$


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