Sistema de Gestión

de la Calidad

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Regional Antioquia

Nombre Centro de Formación GUIA DE APRENDIZAJE No._____

Fecha:

24-11-2011

Versión 4

Página 1 de 14

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

Nombre del Programa de Formación: Técnico en Sistemas

No. Ficha en Sofia: 495104

Nombre del Proyecto: Departamento Técnico en Teleinformática

Fase del Proyecto:

Actividad de Proyecto:

Competencia: Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que garantice el funcionamiento del hardware de los equipos.

Resultados de Aprendizaje:Ejecutar el mantenimiento físico interno y externo de los equipos de cómputo aplicando las técnicas, insumos, manuales y procedimientos establecidos.

Tiempo Estimado de Ejecución: 30 horas

2. INTRODUCCIÓN

El mantenimiento del computador es aquel que debemos realizar cada cierto tiempo, ya que estos con el transcurso de los días acumulan polvo y suciedades que pueden afectar el funcionamiento de esté.

El periodo de mantenimiento depende de diversos factores: la cantidad de horas diarias de operación, el tipo de actividad que se ejecutan, el ambiente donde se encuentra instalado (si hay polvo, calor, etc.), el estado general (si es un equipo nuevo o muy usado), y el resultado obtenido en el último mantenimiento.

Los computadores funcionan muy bien y están protegidas cuando reciben mantenimiento. Si no se limpian y se organizan con frecuencia el rendimiento general puede disminuir.

La presente guía le permitirá adquirir los conocimientos básicos acerca de los conceptos necesarios para ejecutar el mantenimiento físico interno y externo de los equipos de cómputo

3. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE: Limpieza interna y externa de equipos de computo.

La guía se impartirá con una metodología de enseñanza por medio de la construcción de la Competencia y formación por proyectos, se requiere que el aprendiz esté capacitado

Sistema de Gestión

de la Calidad

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Regional Antioquia

Nombre Centro de Formación GUIA DE APRENDIZAJE No._____

Fecha:

24-11-2011

Versión 4

Página 2 de 14

para asumir nuevos retos. Los aprendices recibirá las instrucciones necesarias por parte del instructor sobre el desarrollo de la actividad y orientará temas específicos en el área de:Mantenimiento físico interno y externo de los equipos de cómputo, técnicas, insumos, manuales y procedimientos establecidos. A continuación se describe las actividades a realizar de la guía, que le permitirán evidenciar el alcance del resultado de aprendizaje, asesoradas por el instructor: 1. Realice la lectura de los capítulos 1 – 2 – 3 -4 y 5 del documento de apoyo Limpieza y ensamblar un pc.pdfy Productos químicos utilizados para el mantenimiento.pdf y resuelva las siguientes preguntas:. A. ¿Describa los pasos para realizar un mantenimiento preventivo?

Pasos Evaluación del equipo, diagnosticar el equipo, detectar fallas, limpieza interna del pc,

Revisar los conectores internos del PC, limpieza del monitor, atender al mouse, la disquetera, Los CD-ROM, DVD, CD-RW, La superficie exterior del

PC y sus periféricos ¿Según usted cada cuanto se debe hacer un mantenimiento Físico de un Computador? Se debe realizar cada dos o tres meses para que el computador tenga un buen desempeño.

B. ¿Por qué es importante realizar mantenimiento en los computadores? Es necesario siempre realizar un buen mantenimiento tanto en la parte física como en los programas del computador para revenir fallas en su funcionamiento y todo funcione correctamente.

C. ¿Cuáles son los implementos necesarios para realizar un mantenimiento Físico interno y externo? Alcohol isopropilico Alcohol isopropilico en espuma Limpiador universal de pantallas Limpiador electrónico Limpiador de contactos Disquete limpiador Aire comprimido removedor de polvo Espuma pala teclados Gel de limpieza antirayas para pantallas sin marcas Prolicom air exppress Plasma clean Espuma para monitores Loción limpiadora PCD Limpiador de pantalla anti estático Toallitas anti estáticas

Sistema de Gestión

de la Calidad

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Regional Antioquia

Nombre Centro de Formación GUIA DE APRENDIZAJE No._____

Fecha:

24-11-2011

Versión 4

Página 3 de 14

E-duster (aire comprimido) Cfc free Noflash limpiador de contactos electrónicos Precisión clean Zero TRI limpiador / desengrasante Presolve limpiador / desengrasante Varsol Clorox Y uso de guantes y tapabocas.

D. ¿Cuáles son las normas de Seguridad que tenemos que tener en cuenta a la hora de

hacer un mantenimiento físico de un computador?

1. Conocer los peligros y características de cada producto que adquiera. 2. Evaluar realmente la necesidad de compra de los productos. 3. No mezclar productos, seguir las indicaciones del fabricante. 4. Guardar productos de aseo, plaguicidas, y medicamentos lejos de niños y de animales. 5. Evitar usar productos muy agresivos, muy contaminantes o que no tengan información. 6. Separar los productos inflamables y protegerlos del calor. 7. Separar los plaguicidas, especialmente de alimentos. 8. Separar los productos ácidos de los que contengan amoníaco o cáusticos como soda o potasa. 9. Sólo utilizar productos de limpieza en áreas bien ventiladas y utilizar elementos de protección. 10. Bañar las manos y rostro antes de comer o tomar alguna bebida, para evitar la ingesta de sustancias químicas. 11. Usar sólo las cantidades necesarias, no desperdiciar el agua ni los productos.

12. Dejar los recipientes muy bien tapados de después de su uso.

E. Mencione al menos cinco herramientas y cinco productos especializados para realizar

las labores de limpieza en un equipo de cómputo y su uso o aplicación.

Herramientas Uso o aplicación Productos Uso o aplicación

Alcohol isopropilico en espuma

Para eliminar grasa en tarjetas

de circuito

Limpiador de contactos

Limpiador de precisión para contactos eléctricos

y electrónicos.

Espuma para monitores

454 gramos Espuma Limpiadora para plásticos PCD

Limpiador electrónico Se usa en Tarjetas Prolicom air express Su uso permite

Sistema de Gestión

de la Calidad

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Regional Antioquia

Nombre Centro de Formación GUIA DE APRENDIZAJE No._____

Fecha:

24-11-2011

Versión 4

Página 4 de 14

electrónicas, interruptores,

sistemas de alarma, equipos de

comunicación, etc.

eliminar el polvo y las partículas acumuladas en los componentes electrónicos

Toallitas anti estáticas Para limpiar el Monitor de la

Computadora ya que no deja residuos. Puede ser usada

también para limpiar el teclado, Mouse y artículos de plástico

Loción limpiadora PCD

usada en plásticos de nuestra PC, como teclado, mouse, monitor, bocinas,etc.

Disquete Limpiador

Útil para mantenimiento preventivo, no correctivo.

Varsol Se usa para la limpieza de marcos,

espátulas y herramientas en

general

F. Indique al menos 5 recomendaciones para desensamblar y limpiar los equipos de cómputo

Tener un área despejada y ordenada.

Desconectar el sistema de la fuente de corriente

Verifica y registra las configuración de los interruptores de cada tarjeta que vayas a retirar del sistema

Registra todas las orientaciones de los cables

Registra la ubicación inicial de cualquier elemento como tarjetas adaptadoras u otro componente que puedas olvidar al realizar el proceso de armado.

2. De acuerdo a la lectura realizada de los capítulos 1 – 2 – 3 -4 y 5 del documento de apoyo Limpieza y ensamblar un pc.pdf y resuelva las prácticas:

Práctica 1. Conoce tu computadora Situación: Emma, la secretaria del licenciado Ruiz, se quejó con él, ya que ella no podía realizar su

trabajo con la rapidez que él lo requería, debido a que su equipo de cómputo le daba

muchos problemas. El licenciado, para ayudarla, le pidió una relación de las características

Sistema de Gestión

de la Calidad

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Regional Antioquia

Nombre Centro de Formación GUIA DE APRENDIZAJE No._____

Fecha:

24-11-2011

Versión 4

Página 5 de 14

de su equipo. Ahora Emma tendrá que consultar los componentes principales de su equipo.

Ayudémosla a resolver su nueva tarea.

1. Disco duro

a) Contiene los conectores (zócalos) del CPU y

el coprocesador, los conectores de la

memoria, el contacto del teclado y los

circuitos integrados (de soporte para los

puertos serie, paralelo y las unidades de

disco), estos últimos pueden o no encontrarse

Presentes.

2. Memoria RAM

b) Es un disco magnético hecho de metal y

cubierto con una superficie de grabación

Magnética. Puede ser fijo o removible, es una

Unidad de almacenamiento.

3. Tarjeta madre c) Sirven para leer o grabar información de forma

removible, estas unidades pueden ser de 3½” y

de 5¼”.

4. Tarjetas de expansión d) Todos los programas y datos que maneja el

microprocesador se almacenan temporalmente

en esta memoria, capaz de acceder y almacenar

Cualquier dato de forma rápida y aleatoria.

5.

Unidad lectora de disco flexible e) Sirven para expandir nuestras posibilidades de

Interaccionar con otros medios.

Práctica 2. Arreglando para limpiar Situación:

Emma, la secretaria, ha logrado identificar y diferenciar las características de su equipo,

aunque últimamente ha notado que su computadora personal está demasiado sucia,

nuevamente consulta al licenciado Ruiz, quien le dice que la ayudará siempre y cuando le

Sistema de Gestión

de la Calidad

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Regional Antioquia

Nombre Centro de Formación GUIA DE APRENDIZAJE No._____

Fecha:

24-11-2011

Versión 4

Página 6 de 14

entregue una lista de todo lo que necesita. Ayudémosla a resolver esta nueva tarea.

Instrucciones:

De la siguiente lista identifique los elementos necesarios para la limpieza de su

computadora personal de acuerdo con la siguiente clasificación:

(P) Productos de limpieza.

(A) Áreas.

(H) Herramientas.

(N) No corresponde a ninguna.

1. Pinzas de corte.(H) 11. Estopa. (H)

2. Pinzas de presión.(N) 12. Trapos que no sueltan pelusa. (P)

3. Perico. (N) . 13. Juego de destornilladores.(H)

4. Espuma limpiadora. (P) 14. Martillo.(N)

5. Mesa de superficie lisa. (A) 15. Lámpara sorda.(H)

6. Contacto eléctrico. (A) 16. Cuarto oscuro.(N)

7. Isopos de algodón. (P) 17. Aire comprimido.(P)

8. Piso alfombrado. (N) 18. Aspiradora.(H)

9. Brochas (antiestáticas). (P) 19. Detergente en polvo. (N)

10.

Kit de limpieza de unidades. lectoras de disco (P) 20. Cepillos de cerdas firmes.(P)

Práctica 3. Dale un baño a tu CPU Situación: José ha tenido últimamente problemas con su computadora, su primo Ivan le comentó que

probablemente se debiera a todo el polvo acumulado que se observa en el exterior de su

computadora, por lo que sugirió que le diera mantenimiento a su PC, para lo cual él

Sistema de Gestión

de la Calidad

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Regional Antioquia

Nombre Centro de Formación GUIA DE APRENDIZAJE No._____

Fecha:

24-11-2011

Versión 4

Página 7 de 14

necesita identificar los componentes que ha de encontrar adentro de su PC al desarmarla,

ayudémosle a identificarlos.

Instrucciones:

Ordene la siguiente lista del 1 al 6 de acuerdo con el procedimiento correcto para abrir un

CPU.

I. ( 3) Desconectar el equipo de la toma de corriente.

II. ( 5) Identificar tipo de tornillería.

III. ( 1) Revisión de la fecha de garantía de la computadora.

IV. ( 2) Apagar la computadora.

V. ( 4) Colocarse la pulsera antiestática.

VI. ( 6) Retirar tornillería y etiquetarla.

Dispositivos

Instrucciones:

Identifique las siguientes partes del CPU y relaciónelas con el siguiente listado, asignando

en el paréntesis el número correspondiente:

I. Fuente de poder. (

4)

II. Unidad de disco duro. ( 5)

III. SIMM o DIMM de memoria. ( 6)

IV. Unidades lectoras de disco flexible. ( 1)

V. Tarjeta de expansión. ( 2)

VI. Microprocesador. ( 3)

Sistema de Gestión

de la Calidad

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Regional Antioquia

Nombre Centro de Formación GUIA DE APRENDIZAJE No._____

Fecha:

24-11-2011

Versión 4

Página 8 de 14

Práctica 4. Limpieza profunda Situación:

Ahora José ya sabe desensamblar e identificar los componentes que encontrará dentro

del CPU, el siguiente paso será limpiar cada uno de ellos, ayudémosle en esta tarea.

Instrucciones:

Para la limpieza de los dispositivos del CPU es necesario hacerla de acuerdo con las

características de cada uno de ellos (fuente, tarjetas de expansión, etcétera). A

continuación se presentan cuatro listas de procedimientos, indique la lista de procedimiento

que le corresponde a cada dispositivo y ordene los pasos de la lista según sea el caso.

Tarjeta

madre

Tarjetas de expansión

Fuente de poder

Disco duro y unidades lectoras de disco flexible.

I Corresponde a: Fuente de poder. (2) Nunca se abra, toda la limpieza es externa. (4) Cepillar el polvo para removerlo de las aspas de ventilador y de la superficie externa. (3) Bloquear el ventilador.

(1) Aspirar la mayor cantidad de polvo depositado en el

interior. II Corresponde a: Tarjeta de expansión

(3) Se retira el tornillo de fijación y se etiqueta. (1) No tocar por el costado donde están los contactos de bronce.

(5) Retirar el polvo depositado en sus superficies con la brocha.

(2) Limpiar las terminales de bronce con una goma.

Sistema de Gestión

de la Calidad

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Regional Antioquia

Nombre Centro de Formación GUIA DE APRENDIZAJE No._____

Fecha:

24-11-2011

Versión 4

Página 9 de 14

(4) Se aplica producto de limpieza para componentes electrónicos. III Corresponde a Disco duro y unidades lectoras de disco flexible.

(3) Desconectar cable de energía y el de bus de datos. (7) Retirar físicamente las unidades y etiquetar los tornillos de fijación. (4) Quitar el polvo depositado en la superficie ayudado de una brocha. (6) Con la brocha retirar también el polvo de las terminales de datos y energía. ( 1) No abrir el dispositivo para intentar limpiarlo por dentro.

( 2) Utilizar un disco limpiador de cabezas si es el caso.

( 5) Cepillar y limpiar con un trapo limpio los cables de datos.

IV Corresponde a: Tarjeta madre

(3) No es necesario desmontar del chasis.

(4)

Cepillar toda la superficie de arriba hacia abajo, tomar la precaución de no cepillar con Demasiada fuerza para no desprender los puentes de configuración

.

( 2) Con la aspiradora absorber todo el polvo removido.

(1 ) Aplicar limpiador de componentes electrónicos incluyendo las ranuras.

Sistema de Gestión

de la Calidad

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Regional Antioquia

Nombre Centro de Formación GUIA DE APRENDIZAJE No._____

Fecha:

24-11-2011

Versión 4

Página 10 de 14

Práctica 5. Armar y desarmar con precaución Armando la computadora

I. Para armar la computadora, primero hay que fijar el disco duro y las unidades

lectoras de disco flexible al chasis utilizando la tornillería previamente

etiquetada. Después hay que colocar el cable de datos en ambos casos; para

ello se necesita identificar primero el contacto numero 1 de los cables de datos.

II. La forma de identificación será por la tonalidad diferente de color en uno de

sus extremos, de igual

forma habrá que ubicar el contacto número uno (1) de la

Tarjeta madre, localizando el número uno (1) que estará grabado en su circuito

impreso. El contacto uno (1) del disco duro y las unidades lectoras de discos

flexibles se identificarán de la misma forma.

III. Para terminar de hacer la conexión de las unidades de almacenamiento

(fijas y removibles), sólo basta insertar el Cable de energía en cada uno de los

dispositivos teniendo la precaución de observar el tipo de entrada del contacto

para cada uno de ellos.

IV. El siguiente paso será colocar la tarjeta de expansión en su ranura

correspondiente y se fijan con su tornillo al chasis.

V. Por último, únicamente faltará colocar la tapa del CPU y poner los tornillos en

su lugar, así como quitarnos la pulsera Antiestática. Detectando errores Instrucciones: Correlacione las causas que pueden ocasionar faltas en la CPU, de acuerdo con la siguiente lista, pueden existir varias causas en cada una de las fallas.

a) Falta de señal en el video b) Foco (LED) encendido permanentemente en la unidad lectora de discos flexibles c) Errores al leer unidad del disco fijo (disco duro)

1. (A) Tarjeta de video mal insertada en su ranura 2. (A) Los circuitos integrados de la memoria RAM no están bien insertados

Sistema de Gestión

de la Calidad

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Regional Antioquia

Nombre Centro de Formación GUIA DE APRENDIZAJE No._____

Fecha:

24-11-2011

Versión 4

Página 11 de 14

4. EVIDENCIAS Y EVALUACION

3. (B) El cable de datos de la unidad de discos removibles se encuentra conectado al revés

4. (C) No está conectado el cable de datos del disco duro 5. (A) El cable de datos de disco duro está conectado al revés 6. (C) No se encuentra conectado al cable de energia

3. Elabore un mapa conceptual de la lectura del documento: Corrosión.pdf

Ambiente(s) requerido: Laboratorio de Sistemas Sala de Sistemas

Medios y Recursos requeridos: Kit de herramientas (Destornilladores, manilla antiestática, pinzas). Kit de limpieza para computadores (Productos Químicos Apropiados) EQUIPOS: PC para realizar practica

Criterios de Evaluación: Utiliza equipos y herramientas para mantenimiento de equipos de cómputo de acuerdo con normas de higiene, seguridad y manuales del fabricante.

Aplica las técnicas y procedimientos de

mantenimiento preventivo de los equipos de cómputo de acuerdo con los protocolos establecidos.

Tipo de la evidencia: 1. Evaluación de conocimiento de los conceptos sobre la limpieza interna y externa de equipos de cómputo.

2. Practica sobre la limpieza interna y externa de equipos de cómputo.

Producto entregable: Informe técnico sobre las prácticas de limpieza interna y externa de equipos de cómputo.

Informe digital sobre las actividades

propuestas en la guía.

Forma y fecha de entrega: 1. Evaluación de conocimiento de los conceptos de redes, clasificación y

Sistema de Gestión

de la Calidad

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Regional Antioquia

Nombre Centro de Formación GUIA DE APRENDIZAJE No._____

Fecha:

24-11-2011

Versión 4

Página 12 de 14

5. GLOSARIO Periféricos: dispositivos, aparatos o equipos electrónicos que se conectan al

computador y permiten la entrada o salida de datos, se clasifican en periféricos de entrada (ratón, teclado, micrófono) y de salida (impresora, parlantes, monitor).

Unidad central de procesamiento: (Central ProcessingUnit - CPU). Circuito más complejo, que se encarga de ejecutar todas las instrucciones y realizar los procesos lógicos y matemáticos de un ordenador.

Procesador: En el interior de un ordenador habita una densa amalgama de componentes electrónicos que son los responsable de su correcto funcionamiento; componentes que conforman los circuitos que dan vida al ordenador. Entre ellos destaca una zona fundamental, denominada UNIDAD CENTRAL DE PROCESO (Central ProcessingUnit) Es el cerebro del PC; es un chip que se encarga de procesar las instrucciones y los datos con los que trabaja el computador. El procesador es el dispositivo más importante de un PC y el que más influye en su velocidad.

Memoria RAM: La memoria RAM (RandomAccesMemory) o memoria principal son unos chips en los que el procesador almacena de forma temporal los datos y los programas con los que trabaja. La cantidad de memoria RAM influye bastante en la velocidad de un PC, entre más memoria RAM tenga, más rápido trabaja los programas y más programas puede tener abiertos al mismo tiempo.

Disco duro: Es el dispositivo de almacenamiento permanente interno en el que se guardan los programas y todos los archivos que usted crea con esos programas cuando trabaja en el computador. Entre más capacidad tenga un disco dura, más información y programas puede almacenar en el PC. La capacidad del disco duro se mide en gigabytes (GB). Un GB equivale a 1.024 MB aproximadamente.

Unidad de CD-ROM: Esta unidad sirve para leer los discos compactos (CD-ROM) en los que vienen casi todos los programas y para escuchar CD de música en el PC. La velocidad de una unidad de CD ROM depende dos factores: la tasa de transferencia de datos (lo más importante y el único dato que le mencionarán) y el tiempo de acceso.

Unidad de CD RW: Es la que permite en un disco compacto, como el CD ROM o el CD de música, escribir y guardar información; tiene las ventajas tradicionales de esos discos, como durabilidad y una gran capacidad de almacenamiento de datos (650 MB).

Módem: Es un aparato que permite a los PC intercambiar datos por las líneas telefónicas. Es el dispositivo que se usa para navegar por Internet. También sirve para enviar y recibir faxes desde el PC (por ello algunos lo llaman fax-módem). La forma corriente de conectarse con Internet es a través del teléfono, por lo

componentes. 2. Informe digital con el desarrollo de cada

una de las actividades propuestas.

Sistema de Gestión

de la Calidad

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Regional Antioquia

Nombre Centro de Formación GUIA DE APRENDIZAJE No._____

Fecha:

24-11-2011

Versión 4

Página 13 de 14

tanto se necesitará de uno. Hay módem de todas las formas y tamaños. Algunos son una cajita separada y se conocen como módems externos, con cables que se conectan al computador y a la línea telefónica. Algunos otros se encuentran dentro del computador con un sólo cable para el teléfono; los más nuevos son pequeños objetos del tamaño de una tarjeta de crédito que se insertan en la tarjeta madre.

Caché secundario: El caché secundario o de segundo nivel (L2) es un chip de memoria de alta velocidad (mucho más rápida que la memoria RAM) Este chip mejora el desempeño debido a que el computador puede colocar y tomar datos e instrucciones del caché secundario, en lugar de usar la más lenta memoria RAM

Tarjeta madre: Es una tarjeta interna que aloja los principales componentes del computador, como el procesador, la memoria RAM, las ranuras de expansión, caché secundario y el BIOS. En esa tarjeta también están integrados los controladores que manejan dispositivos como el disco dura, el teclado y el ratón. En los PC de bajo costo a veces la tarjeta madre incluye un chip de vídeo (que reemplaza la tarjeta de vídeo ) y un chip de sonido (que reemplaza la tarjeta de sonido)

Ranuras de expansión: Están ubicadas en la tarjeta madre y permiten conectar tarjetas de expansión que dotan al PC de ciertas capacidades. En esa ranuras se inserta, por ejemplo, la tarjeta de sonido (que permite al PC reproducir sonido) el módem interno (que hace posible navegar por internet) la tarjeta de vídeo (que permite mostrar imágenes en la pantalla). Una tarjeta madre moderna deberá incluir tres tipos de ranuras de expansión: ISA, PCI y AGP.

Puerto USB: permiten transferir datos a 12 megabits por segundo (Mbps) o sea diez veces más rápido que un puerto serial. Esa velocidad no es imprescindible para un dispositivo como el ratón (aunque hay ratones USB) pero si es una opción para conectar aparatos como una unidad ZIP o una cámara de vídeo para Internet.

Tarjeta gráfica o de video: Es una tarjeta que le permite al PC mostrar imágenes en el monitor; se la conoce con muchos nombres, como tarjeta gráfica, tarjeta de video, adaptador de video y controlador de video. Esta tarjeta convierte los datos con los que trabaja el computador en las señales que forman las imágenes en el monitor. En los PC económicos, es común que la tarjeta de video sea reemplazada por un chip de video integrado en la tarjeta madre, ese esquema reduce el precio del PC y la calidad es aceptable.

6. FUENTES Documento de apoyo Limpieza y ensamblar un pc.pdf Documento de apoyo Productos químicos utilizados para el mantenimiento.pdf Documento de apoyo Corrosión.pdf

www.wikipedia.com http://www.monografias.com

Sistema de Gestión

de la Calidad

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Regional Antioquia

Nombre Centro de Formación GUIA DE APRENDIZAJE No._____

Fecha:

24-11-2011

Versión 4

Página 14 de 14

Nombres Cargo Área Fecha

John Gutiérrez

Instructor Teleinformática

8. CONTROL DELDOCUMENTO

ELABORÓ REVISÓ APROBÓ VERSIÓN

FECHA

Amaris Ariza Bolaño Doris Elena Monsalve Sossa María Eugenia Agudelo Ruiz Gloria Isabel Daza Restrepo

Doris María Parra Pineda

Xiomara Posada Zuluaga

04

Noviembre 24 de 2011