GUÍA DE ESTUDIO SEMINARIO DE TITULACIÓN - … · 2017-02-01 · Evaluación del ambiente externo...

CD. VICTORIA, TAMAULIPAS MÉXICO

Facultad de Comercio y Administración Victoria Centro Universitario "Adolfo Lopez Mateos" C.P. 87149, Cd. Victoria, Tamaulipas, México.

Teléfonos directos: (01-834) 318-17-56 Y 57, (01-834) 31-818-00 Ext. 2400, 2401, 2405

GUÍA DE ESTUDIO

SEMINARIO DE

TITULACIÓN

LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN

Ciudad Victoria, Tamaulipas. Enero, 2017.




MÓDULO: ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA TITULAR: MA. SAÚL VALDEZ OLIVARES

CONTENIDO TEMÁTICO

I. Qué es una estrategia y porqué es tan importante? (L 1, C 1). II. Misión y visión, objetivos y estrategias. (L 1, C 2). III. Evaluación del ambiente externo de una compañía. (L 1, C 3). IV. Evaluar los recursos, capacidades y competitividad de una empresa (L 1, C 4). V. Crear una organización capaz de ejecutar bien una estrategia. (L 1, C 10) VI. Cultura corporativa y liderazgo. (L 1, C 12, L3 C15). VII. Sistema y proceso de control. (L 2, C 18 y 19). VIII. Resolución de casos. (L 1, P 2).

BIBLIOGRAFÍA

Thompson I Peterraf y Gamble I Strickland. “Administración estratégica: Teoría y práctica”. 18° edición. Mc Graw Hill.

Koontz Harold y Weihrich Heinz. “Administración: Una perspectiva global”. 12° edición. Mc Graw Hill.

Hellriegel, Jackson y Slocum. “Administración: Un enfoque basado en competencias”. 11° edición. CENAGE Learning.




MÓDULO: ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES Y GESTIÓN DE LA CALIDAD TITULAR: MA. HORACIO MARTÍNEZ CRUZ

CONTENIDO TEMÁTICO

I. PRODUCTIVIDAD

A) Conceptos y definiciones. B) Variables de productividad C) Análisis comparativo

II. SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD

A) Calidad y su influencia en la competitividad de las organizaciones. B) Filosofías de calidad (Deming, Ishikawa, Crosby, Taguchy, Juaran, etc.).

Costos de calidad.

Círculos de calidad.

Trilogía de la calidad.

La función de pérdida. C) Gestión y sistemas de la calidad, conceptos básicos. D) Apuntes sobre ISO 9001-2008. E) Normas de sistemas de gestión, tipos y características. F) Norma ISO 9001-2008. G) Certificación de sistemas de gestión. H) Cultura de calidad. I) Costos de calidad. J) Organización para la gestión de calidad.

Conceptos y definiciones.

Estrategias y procesos.

Estructura organizacional.

Estructuras para la calidad.

BIBLIOGRAFÍA

UNE-EN-ISO 9001:2008: Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos.

UNE-EN-ISO 9004:2009: Gestión para el éxito sostenido de una organización. Un enfoque de gestión de la calidad.

EN-ISO 14001:2004: Sistemas de Gestión ambiental. Requisitos con orientación para su uso.

UNE-EN-ISO 19011:2011: Directrices para auditorías de Sistemas de Gestión de la Calidad y/o ambiental.

Badia A. (1999): Técnicas para la gestión de Calidad. Ed. Técnoc.

Deming WE. (1989): Calidad, productividad y competitividad. La salida de la crisis. Madrid: Díaz de Santos.

Galgano, A. (1995): Los siete instrumentos de la calidad total: Manual operativo. Madrid: Díaz de Santos.

Grima Cintas, P; Trot- Martorell, J (1995): Técnicas para la gestión de la calidad. Madrid: Díaz de Santos.

Ishikawa K. (1994): Introducción al control de calidad. Madrid; Díaz de Santos.

Juran, J.M.; Grima, F.M.; Bimgham, R.S. (1990): Manual de Control de la Calidad. Barcelona: Reverté.




MÓDULO: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS TITULAR: DR. JOSÉ ÁNGEL SEVILLA MORALES

CONTENIDO TEMÁTICO

I.PLANEACIÓN DE PERSONAL EN LA ORGANIZACIÓN.

A) Determinar las necesidades de personal a corto, mediano y largo plazo. B) Actualizar platilla de personal. C) Aplicar los sistemas y controles de pago del personal. D) Administrar las compensaciones.

II. DESARROLLO DEL PROGRAMA DE RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN

DE PERSONAL.

A) Analizar y elaborar descripción de puestos para identificar competencias y talentos requeridos en la organización.

B) Reclutar, seleccionar y comunicar la contratación del personal al área correspondiente. C) Desarrollar el programa de Inducción.

III. DESARROLLO DE SISTEMAS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO EN LA

ORGANIZACIÓN.

A) Definir el plan para evaluar el desempeño del personal. B) Analizar resultados de la evaluación del desempeño del personal. C) Proponer estrategias para mejorar el desempeño del personal.

IV. ADMINISTRACIÓN DEL PROCESO DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DEL PERSONAL

EN LA ORGANIZACIÓN.

A) Diagnosticar las necesidades de capacitación y desarrollo del personal. B) Coordinar el proceso integral de capacitación y desarrollo personal.

V. ADMINISTRACIÓN DE RELACIONES LABORALES.

A) Diagnosticar la situación laboral de la organización para la toma de decisiones. B) Dar seguimiento al cumplimiento de la normatividad laboral. C) Coordinar la elaboración de los contratos de trabajo con base en la normativa laboral vigente.




VI. PROMOCIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL FAVORABLE.

A) Elaborar el diagnóstico del clima organizacional. B) Proponer estrategias de cambio para favorecer el clima organizacional.

BIBLIOGRAFÍA

Arias Galicia, Fernando (2005). Administración de recursos humanos. México, Trillas.

Cenzo y Robbins (2006). Administración de recursos humanos. Limusa Noriega.

Chiavenato, Idalberto (2000). Administración de recursos humanos. 1ª. Ed., México, McGraw-Hill.

Ley Federal del Trabajo (2007). México, Porrúa.

Ley del ISSSTE, México, vigente.

Ley del Seguro Social, México, vigente.

Munch, Lourdes (2006). Administración del capital humano, México, Trillas.

Reyes Ponce Agustín (2005). Análisis de puestos. México. Limusa.

Reyes Ponce Agustín (2000). Administración de personal. México, Trillas.

Strauss, George. Personal, Herrero Hermanos.

Walton, Drill Scott. Dirección de personal.

Werther, William (2006). Administración de personal y recursos humanos. México, Mcgraw-Hill.

Yoder, Dale (1996). Administración de personal. México, Compañía Editorial Continental




MÓDULO: ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA TITULAR: MAE. JESSICA MÜLLER PÉREZ

CONTENIDO TEMÁTICO

I.DEFINICIÓN DE MARKETING Y EL PROCESO DE MARKETING

TEMA SUBTEMA

A) Marketing: Administración de relaciones redituables con los clientes

Definición de marketing.

El proceso de marketing.

Entender el mercado y las necesidades del cliente.

Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el cliente.

Creación de relaciones con los clientes.

B) Empresa y estrategia de marketing: Asociaciones como forma de establecer relaciones con el cliente

Planeación estratégica de la empresa.

Planeación de marketing.

Estrategia de marketing y mezcla de marketing.

II. CÓMO ENTENDER EL MERCADO Y A LOS CONSUMIDORES

TEMA SUBTEMA

A) El entorno de marketing

El microentorno y el macroentorno de la empresa.

Respondiendo al entorno de marketing.

B) Administración de la información de marketing

Necesidades de información de marketing.

Desarrollo de información de marketing.

Investigación de mercados.

Análisis de información de marketing.

Distribución y uso de la información.

C) Mercado de consumo y comportamiento de compra de los consumidores

Mercado de consumidores y comportamiento de compra de consumidores.

D) Mercados de negocios y comportamiento de compra de negocios

Mercados industriales y comportamiento de compradores industriales.




III.DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA DE MARKETING IMPULSADA POR EL CONSUMIDOR Y MEZCLA DE MARKETING

TEMA SUBTEMA

A) Segmentación, mercados meta y posicionamiento: Desarrollo de las relaciones adecuadas con los clientes correctos.

Segmentación de mercados.

Determinación de mercados meta.

Posicionamiento para obtener ventaja competitiva.

B) Producto, servicios y estrategias de asignación de marca

¿Qué es un producto?

Decisiones de productos y servicios.

Estrategia de desarrollo de marca.

Marketing de servicios.

C) Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida de los productos.

Estrategia de desarrollo de nuevos productos.

Estrategias de ciclo de vida de los productos.

D) Fijación de precios de los productos: Consideraciones y enfoques.

¿Qué es el precio?

Factores a considerar al fijar precios.

Métodos generales de fijación de precios.

E) Fijación de precios de productos: Estrategias de fijación de precios.

Estrategia de fijación de precios de nuevos productos.

Estrategia de fijación de precios de una mezcla de productos.

Estrategias de ajuste de precios.

Cambios de precio.

F) Canales de marketing y administración de la cadena de abastecimiento.

Cadenas de abastecimiento y red de transferencia de valor.

Importancia de los canales de marketing.

Comportamiento y organización del canal.

Decisiones de diseño de canal.

Decisiones de administración del canal.

Logística de marketing y administración de la cadena de suministro.

G) Venta al detalle y al mayoreo. Venta al detalle – venta al mayoreo

H) Estrategia de comunicación de marketing integrada.

La mezcla de comunicaciones de marketing.

Comunicación de marketing integrada.

Pasos para desarrollar una comunicación eficaz.




Establecimiento del presupuesto total de promoción y la mezcla de promoción.

Comunicación de marketing con responsabilidad social.

I) Publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas.

Publicidad – Promoción de ventas – Relaciones Públicas

J) Ventas personales y marketing directo.

Ventas personales.

Administración de la fuerza de ventas.

El proceso de las ventas personales.

Marketing directo.

BIBLIOGRAFÍA

MARKETING. Versión para Latinoamérica PHILIP KOTLER/ GARY ARMSTRONG. Décimo primera edición PEARSON. Prentice Hall

FUNDAMENTOS DE MARKETING Kotler & Armstrong. Octava edición PEARSON. Prentice Hall., 2008




MÓDULO: ADMINISTRACIÓN DE LAS FINANZAS TITULAR: DR. OSCAR ADÁN GONZÁLEZ COLUNGA

CONTENIDO TEMÁTICO

I.ANALISIS E INTERPRETACION DE ESTADOS FINANCIEROS

TEMA SUBTEMA

A) Elaboración de estados financieros básicos. B) Elaboración de pronósticos y presupuestos. C) Técnicas de análisis de estados financieros.

Estados comparativos.

Base común.

Tendencias en base a porcentajes.

Razones financieras. o Razones de liquidez. o Razones de rentabilidad. o Razones de endeudamiento.

II.EVALUACION DE LA ESTRUCTURA DE FUENTES DE FINANCIAMIENTO

A) Costo de capital. B) Costo de capital promedio ponderado. C) Estructura de capital óptima.

III.EVALUACION DE PROYECTOS DE INVERSION

TEMA SUBTEMA

A) Componentes de un proyecto de inversión

Estudio de mercado.

Estudio técnico.

Estudio financiero. o Periodo de recuperación descontado. o Valor presente neto. o Tasa interna de rendimiento.

B) Selección de proyectos. C) Análisis de sensibilidad




BIBLIOGRAFÍA

Gitman Lawrence, Zutter Chad. Principios de Administración Financiera. 12 a. ed., Pearson Addison Wesley.

Ochoa Guadalupe, Saldivar Roxana. Administración Financiera. 3ª. ed., Mc Graw Hill.

Van Horne, James . Fundamentos de administración financiera. 13era ed., Pearson.




MÓDULO: MATEMÁTICAS FINANCIERAS TITULAR: MA. LÁZARO GUILLERMO AVENDAÑO CISNEROS

CONTENIDO TEMÁTICO

ARITMÉTICA

1.- OPERACIONES CON NÚMEROS Operaciones Aritméticas con Números Absolutos, Decimales y Fracciones. Operaciones con la Razón, Proporciones y Porciento. Depreciación. Y Descuentos Comerciales, por Pronto Pago y Precio al Por Menor.

MATEMÁTICAS FINANCIERAS

2.- INTERÉS SIMPLE Interés Simple Exacto y Ordinario. Tiempo Exacto y Aproximado. Valor Presente y Valor Futuro.

3.- DESCUENTO SIMPLE Descuento Simple a una Tasa de Interés y a una Tasa de Descuento. Descuentos de Pagarés.

4.- PAGOS PARCIALES Regla Comercial y sobre Saldo Insolutos

5.- INTERÉS COMPUESTO Interés Compuesto a Valor Futuro y Valor Presente. Tasa Nominal y Tasa Efectiva de Interés.

6.- ANUALIDADES ORDINARIAS Monto y Valor Presente de una anualidad. Pago Periódico.

7.- ANUALIDADES ANTICIPADAS Anualidades Anticipadas y Diferidas. Costo Capitalizado.

BIBLIOGRAFÍA:

MATEMÁTICAS FINANCIERAS FRANK AYRES EED. MC. GRAW HILL

MATEMÁTICAS FINANCIERAS HIGHLAND ROSENBAUM PRENTICE HALL

MATEMÁTICAS FINANCIERAS JOSÉ LUIS VILLALOBOS PEARSON




MÓDULO: PLAN DE NEGOCIOS TITULAR: DR. ARTURO BRISEÑO GARCÍA

CONTENIDO TEMÁTICO

I.PLAN DE MERCADO

A) Definición de precios de producto / servicio

B) Presupuesto de ingresos / ventas

II.PLAN OPERATIVO

A) Definición de inversión.

B) Definición de gasto operativo.

C) Presupuesto de gastos e inversiones.

PLAN FINANCIERO

A) Definición de flujos de efectivo.

B) Evaluación de viabilidad del proyecto.

C) Estados financieros proyectados.

BIBLIOGRAFÍA

Evaluación de Proyectos de Inversión. Baca Urbina

Principios de Administración Financiera. Gitman Y Zuter




PROGRAMACIÓN

MÓDULO CATEDRÁTICO FECHAS

Administración Estratégica MA. Saúl Valdez Olivares 27 y 28, de Enero,

03 y 04 de Febrero

Administración de Operaciones y Gestión de la

Calidad MA. Horacio Martínez Cruz 10, 11, 17 y 18 de Febrero

Matemáticas Financieras MA. Guillermo Avendaño

Cisneros 24 y 25 de Febrero

Plan de Negocios Dr. Arturo Briseño García 10 y 11 de Marzo

Administración RH Dr. José Ángel Sevilla

Morales 17, 18, 24 y 25 de Marzo

Administración de las Finanzas

Dr. Oscar Adán González Colunga

31 de Marzo, 01, 07 y 08

Abril

Administración de la Mercadotecnia

MAE. Jessica Müller Pérez 12, 13, 19 y 20 Mayo

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