GUIA DE ESTUDIO UNIDA III GESTION DEL CUIDADO, SEGUNDA PARTE

I. RELACIONA AMBAS COLUMNAS COLOCANDO EN EL PARENTESIS LA RESPUESTA CORRECTA

1. Donabedian ( )Todo intento de evaluación debe estar orientado hacia la observación y la comprensión de la calidad; hace especial énfasis en la importancia de entender con más profundidad la naturaleza del intercambio interpersonal entre el paciente y el personal de salud

2. OMS ( ) Declara los servicios de enfermería y partería como los pilares fundamentales de la prestación de la atención de salud y afirma que cuando se utilizan al máximo las competencias de las enfermeras y las parteras, se reducen los costos y se mejora la calidad de la atención en diversos contextos.

3. Florence Nightingale

( ) Alrededor de 1850, con el seguimiento de la mortalidad en los hospitales británicos y la implementación de condiciones higiénicas que en seis meses disminuyó la mortalidad de un 40% a un 2%.

4. Evaluación del cuidado de enfermería

( ) Requiere mecanismos externos e internos en la organización de los servicios de salud, en una lógica de aprendizaje continuo y diálogo permanente con los sujetos del cuidado para identificar sus necesidades y la forma de satisfacerlas.

5. Factores que alteran la calidad del cuidado enf.

( )La prestación de los servicios de salud se da en contextos complejos donde predomina la incertidumbre y la turbulencia a consecuencia de factores como la globalización y la crisis del sistema económico internacional, el acelerado cambio tecnológico, el cambio del papel del Estado

6. Kerouac ( )El entorno en el que se sitúa el cuidado de enfermería, presenta numerosos retos y situaciones paradójicas, entre otros, la supervivencia financiera de la institución y los valores humanos que caracterizan los cuidados de enfermería

7. Aiken ( ) La satisfacción de los pacientes es mayor, e incluso el entorno es más seguro frente a accidentes laborales.

8. Leininger ( )El cuidado, como fenómeno transcultural y central de la acción de enfermería, es la expresión de una cualidad humana que se manifiesta en una disposición moral orientada hacia la ayuda; es un servicio público que posibilita y mantiene la vida desde las perspectivas humana, ética, interpersonal y terapéutica.

9. Colliere ( )El cuidado como “un acto de vida que debe recrearse en los valores del respeto a la persona y a su dignidad, así como en las fuerzas de la vida y en la movilización de sus recursos vitales para potenciarlos”

10. Elementos de la evaluación del cuidado

( ) Debe contempla las relaciones entre las condiciones estructurales del contexto, de los lugares en donde se produce la asistencia, los procesos del cuidado mediante la reflexión de la práctica con la teoría para mejorar la competencia profesional y los resultados del cuidado desde la indagación permanente de su impacto.

II. La necesidad de utilizar una amplia gama de posibilidades de gestión del cuidado para que los resultados sean satisfactorios, en los diferentes servicios de un hospital requiere de un método de trabajo de la enfermera para proporcionar el cuidado al usuario, anota el número que le corresponda a cada paréntesis.

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1. Enfermería primaria

( ) Es un instrumento que define las actividades de los cuidados a los pacientes con necesidades y diagnósticos de enfermería similares. Ayudan a organizar y ordenar los cuidados para optimizar la eficacia y eficiencia. Características: Es aplicable a 80% de pacientes con cortas hospitalizaciones. Es previsible. Permite la previsión del alta. Facilita la formación de las enfermeras. Similares a los protocolos. Permite la mejora de la calidad.

2. Grupos de diagnósticos (GDR).

( ) Vinculación sólida y continuada entre el paciente y una enfermera determinada, que es la responsable de la planificación, administración y coordinación de las cuidados enfermeras del paciente durante todo el tiempo de su enfermedad. Es la responsable 5/6 enfermos. Tiene un equipo de enfermeras asociadas. Es responsable de todo el proceso de los pacientes del ingreso hasta el alta. Gestionar curas de los pacientes: Valoración necesidades. Planificación de cuidados Seguimiento. Evaluación.

3. Gestión de casos

( )Usuarios con requerimientos mínimos, usuarios se cuidan a si mismos, se supervisa (alimentación y baño), signos vitales por turno, curación, administración de medicamentos

4. Tramo de control

( ) Proceso creativo, dirigido a movilizar los recursos humanos y los del entorno con la intención de mantener y favorecer el cuidado de la persona que, en interacción con su entorno, vive experiencias de salud.

5. Sistemas de clasificación de usuarios categoría I

( ) Sistema clínico de negociación, obtención y coordinación de recursos y servicios para pacientes y familiares relacionados durante un tiempo. Pone énfasis en optimizar el autocuidado y el máximo nivel de independencia. Es un sistema que responde a a las Necesidades pacientes / familias. Aplicable al 20% pacientes complejos según factores físicos, sociales, económicos, emocionales, espirituales y del entorno. Es imprevisible, no responde a grupos de diagnósticos. Es aplicable a situaciones de múltiples ingresos a hospital y urgencias. Implica la intervención de diferentes profesionales.

6. Gestión del cuidado

( ) El número de subordinados que un administrador puede dirigir con eficiencia y eficacia. Determina el número de niveles y administradores que necesita una organización. La capacitación del administrador debe estar de acuerdo al tipo de objetivos que se pretendan obtener. La experiencia es de vital importancia

7. Enfermería modular

( ) Estado crítico con gran dependencia de enfermería, requieren ser atendidos por profesional y especializado. Sv-baño-alimentación-cuidado en piel observación continua, aislamiento encamado.

8. Trabajo en equipo

( ) Se le asigna a cada enfermera una función cuando el personal de una institución no es suficiente asignando el trabajo por funciones en forma equitativa entre las enfermeras del servicio.

9. Sistemas de clasificación de usuarios categoría IV

( )Se establece una delimitación de un área física que facilita el entorno, la enfermera permanece cerca del paciente, se le asigna un margen amplio de responsabilidad y permite la participación interdisciplinaria alrededor de los pacientes que pertenecen a un módulo, este está y coordina las acciones de todos los integrantes basados en las necesidades de los pacientes, así como organiza los recursos del entorno para asegurar el cuidado integrado por enfermeras, médicos, técnicos, trabajadores sociales. La enfermera actúa como líder del equipo

10. Trabajo por funciones.

( )Consiste en formar equipos de enfermeras profesionales y no profesionales encargadas de un número determinado de pacientes desde su ingreso hasta su egreso siendo asumido el liderazgo por el profesional quien es el responsable directo ante la encargada del servicio.

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III. De las siguientes aseveraciones anota en el paréntesis si es falsa con una F y V si es verdadera.

1. ( ) El proceso sistemático de la evaluación permite medir y comparar los resultados obtenidos en relación con los esperados.

2. ( ) El P.E. es Eje de todos los abordajes enfermeros, promueve unos cuidados humanísticos centrados en unos objetivos (resultados) eficaces

3. ( ) La evaluación del cuidado tiene como elementos esenciales la descripción de la persona que recibe los cuidados, el establecimiento del objetivo de enfermería, la definición de salud, el significado especifico del entorno.

4. ( ) La responsabilidad de supervisora de establecer y controlar los estándares requiere la adopción de un modelo de enfermería que refleje los valores subyacentes a la provisión de servicios.

5. ( ) La evaluación del cuidado de enfermería es un compromiso ético y disciplinar, que se instaura en el principio de la calidad de la práctica profesional, una ayuda efectiva y eficiente

6. ( ) El cuidado de enfermería requiere de lineamientos estructurales y de procesos para garantizar su calidad

7. ( ) La planeación es ccorregir o mejorar los planes iníciales, o ambos casos. Medir la eficacia de las actividades fundamentar la toma de decisiones; en caso necesario, plantear opciones

8. ( ) Son herramientas para la evaluación de la garantía de calidad del cuidado proporcionado, los indicadores, las normas y los estándares.

9. ( ) Los registros e informes relativos a actividades administrativas de cualquier tipo deben contener hechos, no opiniones, son actividades técnicas.

10. ( ) Garantía de la Calidad el conjunto de acciones que deliberada y sistemáticamente realizan los individuos, las organizaciones y la sociedad, para generar, mantener o mejorar calidad

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IV. Un buen indicador debe abarcar, como sea posible el mayor número de las siguientes características, relaciona ambas columnas.

1.Disponibilidad ( ) significa que éstos deben tener la capacidad de medir

realmente el fenómeno que se quiere medir y no otros

2. Simplicidad ( ) Si un indicador no mide realmente lo que se desea medir, su valor es limitado, pues no permite la verdadera evaluación de la situación al reflejar características que pertenecen a otro fenómeno paralelo.

3.Validez

( ) Los datos básicos para la construcción del indicador deben ser de fácil obtención sin restricciones de ningún tipo.

4. Especificidad ( ) El indicador debe ser de fácil elaboración.

5. Confiabilidad ( ) Los datos utilizados para la construcción del indicador deben ser fidedignos (fuentes de información satisfactorias).

6.Sensibilidad ( ) El indicador debe sintetizar el mayor número posible de condiciones o de distintos factores que afectan la situación descrita por dicho indicador. En lo posible el indicador Debe ser globalizador.

7.Alcance ( ) El indicador debe ser capaz de poder identificar las distintas situaciones de salud aún en áreas con distintas particularidades, independientemente de la magnitud que ellas tengan en la comunidad.

V. Selecciona la respuesta correcta

http://www.medigraphic.com/pdfs/circir/cc-2008/cc082o.pdf

1. Pueden ser físicos y representar cantidades de productos, unidades de servicio, velocidad u otros términos de medición.

a. Criterio

b. Estándar

c. Indicador

d. Norma

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2. Un Juicio de experto, Investigación, la Realización de prácticas una Base científica son las fuentes para la construcción de:

a. Normas

b. Indicador

c. Estándar

d. Resultados

3. Los beneficios de un Estándar en la evaluación del cuidado son:

a. Lograr los objetivos del departamento de enfermería

b. Facilita el control y la calidad

c. Mejorar el tramo de control

d. Integrar la gestión de cuidados

4. Sirven como parámetro para medir los niveles de calidad que se logran en la empresa.

a. Objetivos

b. Metas

c. Indicador

d. Estándar

5. Información que permite diseñar, ejecutar, planificar y evaluar la gestión del cuidado de enfermería para adaptar las decisiones frente al cuidado:

a. Evaluación

b. Control

c. Auditoria

d. Medición

6. Aportaciones más sustanciosa al estudio de la calidad asistencial se deben a:

a. Leininger

b. Donabedian

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c. Henderson

d. Kerouac

7. Enunciado establecido por comités de expertos que definestablecidos en una organización para que esta preste atención de calidad en las estructuras, procesos y resultados

a. Criterio

b. Norma

c. Indicador

d. Auditoria

8. Proceso en el cual una institución de salud privado o publica, a través de una empresa separada y diferente de la organización de atención sanitaria, por lo general no gubernamental, evalúa la organización sanitaria para determinar si cumple con una serie de requisitos (estándares) diseñados para mejorar la seguridad y la calidad de la atención. Es voluntaria.

a. Supervisión

b. Acreditación

c. Certificación

d. Evaluación

9. Organización antecesora se han dedicado a mejorar la calidad y la seguridad de los servicios de atención sanitaria a través de sus programas de certificación.

a. Joint Commission International

b. Secretaria de salud

c. Comisión Nacional para la protección contra riesgos para la salud

d. Comisión Nacional de mejora regulatoria.

10. Otorgar atención médica al usuario, con oportunidad, competencia profesional y seguridad, con respeto a los principios éticos de la práctica médica, tendente a satisfacer sus necesidades de salud y sus expectativas, nos referimos a:

a. Calidad

b. Meta

c. Misión

d. Objetivo

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11. otorgar la atención médica en el momento que el paciente la necesita, para satisfacer sus necesidades de salud, sin tiempos de espera no justificados y sin diferimientos es parte de la calidad que espera el usuario en forma:

a. Gratuita

b. Oportuna

c. Eficaz

d. Exacta

11. Cuidado de enfermería que implica la ausencia de daño como consecuencia de la atención misma; que esté libre de riesgos, eventos adversos y que sea confiable es realizado con:

a. Seguridad

b. Procedimientos

c. Manuales

d. Indicación medica

12. infecciones intrahospitalarias, caídas de cama o camilla, reacciones medicamentosas graves, transfusión de sangre incompatible; cirugía en paciente, región, órgano o lado corporal equivoca-dos; complicaciones quirúrgicas graves y robo o entrega de recién nacido equivocado sol algunos de los:a. Incidentes

b. Accidentes

c. Evento centinela

d. Evento adverso

13. Proceso de establecer un grado indicativo de excelencia en relación con las actividades de enfermería y la puesta en prácticas de estrategias que garanticen que los pacientes reciben el nivel de cuidados de convenio, nos referimos a:

a. Metas institucionales

b. Garantía de calidad

c. Auditoria Externa

d. Garantía de seguridad

14. Calidad en los cuidados de enfermería es realizarlos con:

a. Bases teóricas

b. Eficacia y eficiencia

c. Calidez y efectividad

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d. Oportunidad y destreza

15. Son los recursos humanos, materiales, tecnológicos y organizacionales de los lugares donde se proporciona la atención, son parte de la:

a. Política

b. Procesos

c. Estructura

d. Planeación

16. Son los procedimientos que el personal de salud hace por los usuarios de los servicios y la habilidad con que lo realiza, es la parte de:

a. Resultados

b. Metas

c. Procesos

d. Normas

17. Son los cambios que se obtienen en la salud derivados del servicio otorgado, buenos o malos; la satisfacción del usuario y del personal de salud, como parte de:

a. Normas

b. Criterios

c. Resultados

d. Evaluación

18. Entidad internacional encargada de favorecer la normalización en el mundo.

a. J.C.I.

b. ALPHA I

c. ISO

d. ISQua

19. Es una medida que se puede usar para ayudar a describir una situación existente o para medir cambios o tendencias a lo largo de un periodo de tiempo. Es un medio para constatar, estimar, valorar, controlar y autorregular los resultados de un proceso, corresponde a los cálculos (proporciones, tasas, índices, razones) que generalmente manejan las instituciones de salud para evaluar desempeño del cuidado de enfermería nos referimos a:

a. Indicador

b. Objetivo

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c. Meta

d. Norma

20. Centrado en la evaluación de indicadores establecidos, que orienten sobre la evolución y cumplimiento de los objetivos de las actividades realizadas durante el proceso de atención del cuidado en la eficiencia y eficacia. Nos referimos a los indicadores de:

a. estructura

b. Proceso

c. Evaluación

d. Resultado

VI. ANOTA EN LA LINEA DE LADERECHA UNA F, SI LA ASERVERACION ES FALSA O VERDADERA CON UNA V.

1. _______ La supervisión es una de las funciones de la planeación y organización del proceso administrativo.

2. ________El supervisor dirige y evalúa el trabajo y conoce a todos los trabajadores.

3. ________Es una característica del supervisor contribuir a mejorar las condiciones laborales

4. ________ El objetivo del supervisor debe liderar a su personal, dirigiéndolo con la confianza y convicción.

5. ________ Es su función del supervisor Planear el Trabajo para Asignar las Tareas Individuales de cada Trabajador.

6. ________ Debe de conocer estructura de las relaciones, que deben darse entre las jerarquías, funciones y obligaciones individuales del departamento de enfermería.

7. ________ El método de ayuda mutua o interpersonal consiste en la labor integrada del supervisor y el trabajador, con miras al perfeccionamiento.

8. ________Analiza y valora la cantidad y categoría del personal de enfermería que se requiere en el área de trabajo asignada.

9. _________ Mantiene la disciplina y el interés por el trabajo en el cuidado del paciente.

10. _________ Experiencia asistencial, formación postgrado, dotes de gestión de personal y recursos materiales, son las características de un buen supervisor

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VI. EL SUPERVISOR Y EL PROCESO DE ADMINISTRACION ANOTA EN LA LINEA TU RESPUESTA SELECCIONADA DE SIGUIENTE PARRAFO:

La previsión

Etapas de la previsión

La planeación

Etapas de la planeación

La organización

Etapas de la organización

Integración

Etapas de la integración

La dirección

Etapas de la dirección

El Control

Etapas del control

Método directo de supervisión

Método indirecto de supervisión

Dar Informes y Mantener Records

1. __________________: Es impulsar, coordinar y vigilar las acciones de cada miembro y grupo de una organización, con el fin de que el conjunto de todas ellas realice del modo más eficaz los planes señalados

2. Etapas ____________________: Jerarquías: Consiste en fijar la autoridad y responsabilidad correspondientes a cada nivel. Funciones: Es la determinación de cómo deben dividirse las grandes actividades especializadas, necesarias para lograr el fin general establecido. Obligaciones: Son las que tiene en concreto cada unidad de trabajo susceptibles de ser desempeñadas por una persona.

3. Etapas de____________________________: Políticas: Son los principios para orientar a toda acción.Procedimientos: Es la secuencia de operaciones o métodos que se van aplicar.Programas: Es la fijación de los tiempos requeridos para cada acción que se va a emprender en una organización.

4. ______________________Objetivos: En esta etapa corresponde fijar los fines. Investigaciones: Se refiere al descubrimiento y análisis de los medios con que pueden contarse. Cursos alternativos: Trata de la adaptación genérica de los medios encontrados, a los fines propuestos, para ver cuántas posibilidades de acción distintas existen

5. ________________Consiste en la determinación del curso concreto de acción que se habrá de seguir, fijando los principios que lo habrán de presidir y orientar, la secuencia de las operaciones necesarias para alcanzarlo, y la fijación de tiempos, unidades, y otros necesarias para su realización.

6. _____________consiste en la determinación, técnicamente realizada, de lo que se desea lograr por medio de un organismo social, y la investigación y valoración de cuáles serán las condiciones futuras en que dicho organismo habrá de encontrarse, hasta determinar los diversos cursos de acción posibles.

7. ________________________; Este punto contribuye mucho a crear en el superior inmediato una imagen concreta del supervisor y su trabajo. Todo supervisor debe preocuparse por preparar y mantener correctamente los informes y records de su departamento o sección. Deben mantenerse al día y presentarse los informes en la fecha requerida. La información de estos documentos debe ser correcta, precisa, legible y su significado

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comprensible.8. _____________________Se refiere a la estructuración técnica de las relaciones, que deben darse entre las

jerarquías, funciones y obligaciones individuales necesarias en una organización para su mayor eficiencia, en un momento determinado.

9. _________________: Son los procedimientos para dotar a las organizaciones de todos aquellos medios que la mecánica administrativa señala como necesarios para su más eficaz funcionamiento, escogiéndolos, introduciéndolos, articulándolos y buscando su mejor desarrollo.

10. Etapas_________________________: Selección: Son las técnicas para encontrar y escoger los elementos necesarios. Introducción: Es la mejor manera para lograr que los nuevos elementos se articulen lo mejor y más rápidamente que sea posible a la organización. Desarrollo: Todo elemento en una organización busca y necesita progresar y mejorar.

11. Etapas__________________________: Mando o autoridad: Es el principio del que deriva toda la administración y, por lo mismo, su elemento principal, que es la dirección. Se estudia como delegarla y como ejercerla.Comunicación: Es el sistema nervioso de una organización; lleva al centro director todos los elementos que deben conocerse, y de este, hacia cada órgano y célula, las ordenes de acción necesarias, debidamente coordinadas.Supervisión: Es la función ultima de la administración, es ver si las cosas se están haciendo tal y como se habían planeado y mandado.

12. ___________________________: Es aquel que percibe de una manera objetiva, en él la enfermera debe desarrollar la habilidad de observar detenidamente según objetivos específicos con el propósito de obtener información sobre el cuidado ofrecido a cada uno de los pacientes que se atienden. En este método se utiliza la observación, los recorridos, entrevistas, la orientación y la enseñanza.

13. ________________: Contrario al punto anterior este tipo se lleva a cabo mediante la revisión de lo escrito en el expediente del paciente, los planes de atención, expedientes del personal, instrumentos técnicos administrativos y planes de rotación del personal.

14. ______________: Consiste en el establecimiento de sistemas que nos permitan medir los resultados actuales y pasados en relación con los esperados, con el fin de saber si se ha obtenido lo que se esperaba, corregir, mejorar y formular nuevos planes.

15. Etapas______________________: Establecimiento de normas: Lineamientos o principios sin los cuales es imposible hacer la comparación, base de todo control. Operación de los controles: Esta suele ser una función propia de los técnicos especialistas en Interpretación de los resultados: Esta es una función administrativa, vuelve a constituir un medio de planificación.

VII. RELACIONA AMBAS COLUMNAS RELACIONADAS A LA SUPERVISION

1. ¿QUE ES? ( ) De modo que cada uno pueda hacer su trabajo y prestar asistencia de enfermería Hábilmente, seguramente, seguramente y completamente. Según sus capacidades, teniendo presente las limitaciones de su trabajo.

2. ¿Cuando? ( ) Lic. Leo, Enfermeras generales, auxiliares de enfermería, otras categorías relacionadas con el cuidado en los tres niveles de atención

3. ¿Quién? ( ) Los 365 días del año las 24 hs del día, en turnos fijos, matutina, vespertino,

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nocturno, de jornada acumulada4. ¿COMO? ( ) Con tacto, paciencia, justicia, Liderazgo, profesionalismo.

5. ¿PORQUE? ( ) Planeación, dirección, orientación, enseñanza, observación, corrección elogio y evaluación

6. SUPERVISOR ( ) se aplica en todos los niveles de la administración a quienes dirigen las actividades de otros

7. SUPERVISION ( ) Es un proceso mediante el cual una persona procesadora de un caudal de Conocimientos y experiencias.

8. OBJETIVO DE LA SUPERVISION

( ) asume la responsabilidad de dirigir a otras para obtener con ellos resultados que les son comunes

9. SUPERVISAR ( ) Desarrollar un uso óptimo de los recursos10. FUNCION DE LASUPERVISION

( ) Instrucciones sean claras, específicas, concisas y completas, sin olvidar el nivel general de habilidad de sus trabajadores.

VIII. Selecciona la repuesta correcta subrayando

1. Es la constante observación, identificación, análisis y registro de todas y cada una de las actividades que se llevan a cabo en un dentro de un área de trabajo específica.

a. Medición

b. Evaluación

c. Supervisión

d. Auditoria

2. persona que asume la responsabilidad de dirigir a otras para obtener con ellos resultados que les son comunes.

a. Gestor

b. Supervisor

c. Administrador

d. Tutor

3. Objetivo de la supervisión de la gestión del cuidado de enfermería son:

a. Monitorear las actitudes de los subordinados

b. Sana comunicación de la información correcta hacia todos los involucrados.

c. asegurando el los avances de todas las actividades realizadas

d. Dirige y evalúa el trabajo y conoce a todos los trabajadores.

4. El Científico, No-directivo, De Ayuda Mutua, Clínico, De Ósmosis, De Investigación Activa, directos e indirectos, son los métodos que se utilizan para realizar:

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a. Diagnostico situacional

b. La matriz de posicionamiento

c. La supervisión de enfermería

d. La investigación cualitativa.

5. Es impulsar, coordinar y vigilar las acciones de cada miembro y grupo de una organización, con el fin de que el conjunto de todas ellas realice del modo más eficaz los planes señalados, incluyen la autoridad, supervisión y la comunicación es la etapa de proceso administrativo:

a. Planeación

b. Control

c. Dirección

d. Integración

6. Se refiere a la estructuración técnica de las relaciones, que deben darse entre las jerarquías, funciones y obligaciones individuales necesarias en una organización para su mayor eficiencia, en un momento determinado. Funciones, jerarquías obligaciones, es la:

a. Previsión

b. Planificación

c. Organización

d. Evaluación

7. planificar el trabajo, establecer la prioridad, delegación de autoridad y la toma de decisiones, buenas relaciones humanas, procurando que sus instrucciones sean claras, mejorar a su personal, desarrollando sus aptitudes en el trabajo, evaluar constantemente para detectar desviaciones, son del supervisor sus:

a. Funciones

b. Cualidades

c. Metas

d. Responsabilidades

8. Planear su Propio Trabajo, Planear el Trabajo para Asignar las Tareas Individuales de cada Trabajador, Dirigir las Operaciones de Trabajo, dar órdenes, instrucciones y sugerencias al mismo tiempo que se brinda asistencia o ayuda personal si fuese necesario son parte de la:

a. Planeación

b. Administración

c. Responsabidad

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d. Supervisión

9. Características del supervisor:

a. previsor

b. Habilidad de dirigir.

c. Culta

d. Ser imparcial

10. Consiste en la determinación del curso concreto de acción que se habrá de seguir, fijando los principios que lo habrán de presidir y orientar, sus etapas son las políticas los procedimientos y los programas, que la supervisión utiliza para sus actividades es la etapa de:

a. Planeación

b. Integración

c. Control

d. Evaluación

11. Actividades para verificar el cumplimiento de las especificaciones de la planeación, por lo tanto siempre se realizan posteriormente a la conclusión del servicio o producto.

a. Elaboración de estándares

b. Control de calidad

c. Implementación de indicadores

d. Auditoria de enfermería

12. Grupo de empleados de la misma área de trabajo y su supervisor, para estudiar técnicas de mejoramiento de control de calidad y de productividad, aplicarlas en la identificación y solución de dificultades relacionadas con problemas vinculados a sus trabajos.

a. Círculos de calidad

b. Auditores externos

c. Auditores Internos

D. Grupo de vigilancia

13. Procedimiento técnico que realiza la enfermera(o) para evaluar la calidad de atención en los servicios dentro del campo de su competencia. Métodos necesarios para evaluar el nivel de eficacia, calidad y costos de estas prestaciones.

a. Validación

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b. Control

c. Auditoria

d. Supervisión

14. organismo de asesoría y consulta obligatoria, cuyo fin es el de garantizar la oportuna y adecuada resolución de las inquietudes y peticiones de los usuarios, con respecto a hechos de naturaleza asistencial.

a. Empresa de acreditación

b. comité de la calidad

c. Departamento de enfermería

d. Círculos de trabajo

15. Escribir de forma pulcra, legible, concreta y clara, Respetar el uso de colores por turno, Usar las abreviaturas autorizadas, Transcribir detalladamente las prescripciones son:

a. Criterios para la elaboración de los registros clínicos de enfermería

b. Objetivos de los registros clínicos

c. Indicaciones del llenado de la hoja de enfermería

d. Indicador de la hoja de control de líquidos

IX. contesta brevemente lo que a continuación se solicita

1. En base a tus lecturas elabora un concepto de supervisión en enfermería.

2. Cuáles son los requisitos que debe cubrir una persona de enfermería para a ser

supervisor (a) de enfermería

3. Describe las habilidades técnicas, de relaciones humanas conceptuales y administrativas.

4. Describe el análisis de puesto de la supervisión en enfermería

5. Menciona la finalidad u objetivos de la supervisión en el cuidado que se brinda al paciente.

6. Describe las habilidades cognitivas que debe tener un supervisor

7. Menciona las características de un supervisor en enfermería

8. Menciona las funciones de un supervisor

9. Menciona las limitantes de una supervisión eficaz

10. Describe los instrumentos necesarios para la supervisión

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