Guía de servicios y acompañamiento estudiantil - upb.edu.co · Tutoría para estudiantes de...

Decidequedarte Programa de Permanencia UPB

Guíade servicios yacompañamiento

estudiantil

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I n t r o d u c c i ó n

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E c o n ó m i c o

P s i c o s o c i a l

O t r o s s e r v i c i o s

Contenido

Este documento es una guía que tiene como propósito aportar información para fortalecer la labor de acompañamiento estudiantil y docente. En ella hay información acerca de las necesidades que frecuentemente presentan los estudiantes (identificados en motivos de consulta psicológica, seguimientos de tutores, acompañamiento de Permanencia, capellanía, entre otros), por lo cual es una guía focalizada y no un directorio institucional. A su vez, se describen los servicios que ofrece la Universidad para atender dichas necesidades y el responsable con los datos de contacto. La intención es contribuir al incremento de la permanencia con calidad de los estudiantes y su egreso satisfactorio.

Guíade servicios yacompañamiento

estudiantil

La Universidad Pontificia Bolivariana en su interés por favorecer las condiciones necesarias para que sus estudiantes tengan una permanencia con calidad, ha creado el Programa Institucional de Permanencia, el cual busca fortalecer el acompañamiento integral al proyecto de vida de los estudiantes de pregrado, mediante la implementación y articulación de estrategias que favorezcan la

permanencia y el egreso satisfactorio.

Programa Institucionalde Permanencia

¿Para qué sirve ?

Monitorear las alertas tempranas y aumentar condiciones de permanencia, aprobación de cursos, rendimiento académico y egreso satisfactorio.

Realizar, en conjunto con las áreas y programas responsables, seguimiento e intervención a estudiantes con riesgo de deserción: advertencia académica, reingresos, bajo rendimiento académico, capacidades excepcionales, entre otros.

Diseñar e implementar, en conjunto con las áreas responsables, proyectos y estrategias que posibiliten la prevención e intervención oportuna de los factores que pongan en riesgo la permanencia y graduación del estudiante.

Fortalecer factores de protección para la permanencia y graduación.

Orientar y acompañar a estudiantes, docentes y familias para tener una permanencia con calidad y egreso satisfactorio.

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Programa dePermanencia UPB

Decidequedarte

Asesoría de directores de programay asistentes académicas.

Servicio

Oficina de directores y asistentes académicas de cada programa.

Responsable y datos

Guía de serviciosy acompañamiento estudiantil

Dudas relacionadas con asuntos como administración del pénsum, matrícula de cursos, asuntos propios del programa, registro de cursos, programación de semestre, intersemestrales, cancelación de asignaturas,

entre otros.

Situación del estudiante necesidad de acompañamiento

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Asesoría, talleres, tutorías, planes de mejoramiento personalizados.

Servicio

Programa Reto al Saber - Dirección de Docencia.Bloque 15 - Piso 0 - Oficina 009Teléfono: 448 83 88 Ext. 15629Correo: [email protected]

Responsable y datos


Necesidad de fortalecer competencias genéricas(lectoescritura, lógico matemática, inglés y competencias ciudadanas)


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Diagnóstico inicial. Ciclo de talleres de:

Razonamiento Cuantitativo • Lectura Crítica • Comunicación Escrita • Inglés • Competencias Ciudadanas

• Práctica a través de plataforma virtual • Autoevaluación tipo Saber Pro • Retroalimentación.

Servicio

Programa Reto al Saber - Dirección de Docencia - Bloque 15 - Piso 0 - Oficina 009 Teléfono: 448 83 88 Ext.15629. Correo: [email protected]

Responsable y datos


Dificultades en competencias específicas cuyo origenson las competencias genéricas.


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Laboratorio de aprendizaje(Estrategias individuales y grupales)

Servicio

Bienestar Universitario - Bloque 14 - Recepción.Teléfono: 354 45 28 / 448 83 88 Ext. 15200 - 15212Correo: [email protected]

Responsable y datos


Necesidad de fortalecer los hábitos y métodos de estudio, estrategias para hablar en público, memoria, atención, concentración y estilos de aprendizaje.


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Asesorías extra clase de docentes para atención a estudiantes. (Información de horarios de atención de docentes)

Servicio

Oficinas de las asistentes académicas.

Programa Reto al Saber - Dirección de DocenciaBloque 15 - Piso 0 - Oficina 009

Teléfono: 448 83 88 Ext.15629 - Correo: [email protected]

Responsable y datos


Dificultades con la comprensión de temas de los cursos matriculados durante el semestre. Necesidad de asesoría adicional.


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Necesidad de orientación y asesoría en asuntos relacionados con el programa académico (perfil ocupacional, áreas de desempeño, otros), reglamento estudiantil, servicios de apoyo en la universidad, temas

académicos, entre otros.

Tutoría para estudiantes de primer semestre.

Servicio

Tutor asignado a cada estudiante.

Responsable y datos

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Consejería académica (para estudiantes de la Escuela de Ingeniería).

Servicio

Ferney Orlando Amaya - Consejero académico. Correo: [email protected]

Responsable y datos

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Necesidad de acompañamiento, orientación y seguimiento al estudiante en eventualidades académicas, psicológicas, psicosociales y económicas.


Asesoría académico-administrativa.

Servicio

Programa Institucional de PermanenciaBloque 15 - Piso 0 - Oficina 009Teléfono: 448 83 88 Ext. 15636

Correo: [email protected]

Responsable y datos

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Acompañamiento y asesoría a estudiantes del programa Ser Pilo Paga en asuntos como seguimiento académico, aplazamiento del crédito

condonable, cambio de programa académico o de Universidad.


Acompañamiento a estudiantes del Programa Ser Pilo Paga: asesoría en temas relacionados con el crédito de ICETEX, legalización del crédito condonable,

renovaciones, aprobación, respuestas a solicitudes al ICETEX, entre otros.

Asesoría administrativa en asuntos de ICETEX.

Servicio

Asesoría Integral - Bloque 24 Jorge Mario Acevedo.

Teléfono: 448 83 88 Ext. 13326Correo: [email protected]

Responsable y datos

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Orientación antes de cancelar cursos o semestre.

Asesoría académico - administrativa.

Servicio



Directores de programa - Docente de curso

Responsable y datos

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El docente o tutor que tiene estudiantes con dificultades académicas, adaptativas, económicas o de otra índole y no sabe a dónde remitir.

Asesoría para docentes.

Servicio

Programa Institucional de Permanencia - Bloque 15 - Piso 0 - Oficina 009Teléfono: 448 83 88 Ext. 15636


Bienestar Universitario - Bloque 14 - RecepciónTeléfono: 354 45 28 / 448 83 88 Ext. 15200-15212Correo: [email protected]

Responsable y datos

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Dudas frente a la elección de la carrera.

Proceso de orientación vocacional.

Servicio

Bienestar Universitario - Bloque 14 - RecepciónTeléfono: 354 45 28 / 448 83 88 Ext. 15200-15212Correo: [email protected]

Responsable y datos

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Dificultades para organizarse con el estudio, optimizar el tiempoy estudiar de manera eficaz.

Taller hábitos y métodos de estudio.

Servicio

Bienestar Universitario - Bloque 14 - RecepciónTeléfono: 354 45 28 / 448 83 88 Ext. 15200 - 15212Correo: [email protected]

Responsable y datos

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Dificultades para hablar en público que afectan el rendimiento académicoy la calidad de vida.

Taller temor a hablar en público.

Servicio


Responsable y datos

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Dificultades para manejar el estrés y la ansiedad frente a situaciones académicas o personales.

Taller manejo del estrés y la ansiedad.

Servicio


Responsable y datos

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Necesidad de acompañamiento o capacitación para el docente que busca conocer aspectos relacionados con el abordaje de estudiantes en condición

de discapacidad o vulnerabilidad.

Asesoría y acompañamiento en temas de inclusión para docentes.

Servicio


Responsable y datos

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Interés en conocer los servicios de pasantías académicas, currículos integrados, entre otros servicios de articulación entre la educación media y

la educación superior en la UPB.

Asesoría y servicios de Colegio-Universidad.

Servicio

Programa de Inducción a la Vida UniversitariaBloque 6 - Piso 4

Teléfono: 354 45 63 / 448 83 88 Ext. 12048

Responsable y datos

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El estudiante requiere mayor explicación de temas en los cursosde Ciencia Básica de la Escuela de Ingeniería.

GAIAGrupo de Acción en Intervención Académica.

(Conformado por estudiantes monitores y docentes tutores)

Servicio

Bloque 10 - Aula 333Claudia Cardozo Amaya


Responsable y datos

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Necesidad de asesoría e información sobre el requisito de gradode segunda lengua.

Asesoría sobre cursos de segunda lengua.

Servicio

Oficina de Centro de Lenguas Bloque 9 - Piso 2

Teléfono: 448 83 88 Ext. 12000

Responsable y datos

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Interés en pertenecer a semilleros de investigacióny otros temas relacionados.

Grupos y semilleros de investigación.

Servicio

CIDI - Bloque 3 - Primer pisoTeléfono: 448 83 88 Ext. 10901

Responsable y datos

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Asesoría e información sobre programas de:• Movilidad pregrado o posgrado.

• Becas y consejería académica para estudios en el exterior.• Programa Sígueme.

Asesoría e información.

Servicio

Oficina de Relaciones Internacionales.Bloque 9 - Piso 1 - Oficina 118 - Teléfono: 354 45 46 / 448 83 88 Ext. 10957


Responsable y datos

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Interés en realizar cursos, diplomados, seminarios, entre otros.

Asesoría y matrícula.

Servicio

Formación ContinuaBloque 3 - Primer piso

Teléfono: 354 45 07 - 08 - 09

Responsable y datos

A c a d é m i c o



Necesidad de capacitación para búsqueda de información en bases de datos, revistas indexadas y otros servicios relacionados.

Asesoría y capacitación.

Servicio

Sistema de Bibliotecas - Bloque 15 - Primer pisoRuby Milena Ocampo Tangarife

Teléfono: 354 45 82 / 448 83 88 Ext. 15628Correo: [email protected]

Responsable y datos

A c a d é m i c o



Necesidad de acompañamiento a estudiantes con discapacidad visual en el manejo de la tecnología apropiada para su labor académica.

Asesoría y capacitación.

Servicio

Sistema de Bibliotecas - Bloque 15 - Primer pisoLuis Alberto Salazar Montoya


Responsable y datos

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Decidequedarte

E c o n ó m i c o

Apoyos en alimentación, transporte y materiales.

Servicio

Bienestar Universitario - Bloque 14 - Recepción. Teléfono: 354 45 28 / 448 83 88 Ext: 15200 - 15212Correo: [email protected]

Responsable y datos


Dificultades económicas relacionadas con alimentación, transporte y materiales. (Inscripciones la primera semana de cada semestre, pero si durante

el mismo se presentan casos prioritarios, remitir a la trabajadora social).


E c o n ó m i c o

Programa de Nutrición Integral PRONUTRINmercados a bajo costo. (Estudio de casos para asignación de mercados

del programa PRONUTRIN)

Servicio

Fundación Solidaria - Bloque 22Teléfono: 354 84 33


Responsable y datos


Estudiantes, docentes o empleados que presentendificultades económicas para alimentación.


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Programa de almuerzos(Para estudiantes becados por la Fundación Solidaria)

Servicio

Fundación Solidaria - Bloque 22Teléfono: 354 84 33


Responsable y datos


Estudiantes de la Fundación Solidariaque presenten dificultades económicas para alimentación.


E c o n ó m i c o

Crédito educativo de Bienestar Universitario.

Servicio

Bienestar Universitario - Bloque 14 - Recepción.Teléfono: 354 45 28 / 448 83 88 Ext: 15200 - 15212Correo: [email protected]

Responsable y datos


Situaciones de calamidad económica que afectan la permanencia relacionadas exclusivamente con el pago de matrícula.


E c o n ó m i c o

Asesoría para casos en riesgo de deserción.

Servicio



Responsable y datos


Situaciones calamitosas que implican un alto riesgode deserción.


E c o n ó m i c o

Postulación a becas para estudiantes desde primer semestre.Fechas de convocatorias: abril, mayo, septiembre y octubre.

Servicio

Fundación Solidaria - Bloque 22 Teléfono: 354 84 33


Responsable y datos


Necesidad de beca para continuar en la Universidad.


E c o n ó m i c o

Base de datos residencias estudiantiles.

Servicio

Bienestar Universitario - Bloque 14 - RecepciónTeléfono: 354 45 28 / 448 83 88 Ext: 15200-15212Correo: [email protected]

Responsable y datos


Necesidad de información sobre residencias estudiantiles.




Decidequedarte


Asesoría familiar.

Servicio


Responsable y datos

Dificultades familiares o de pareja que afectan la vida personal o académica.




Asesoría psicológica.

Servicio


Responsable y datos

Dificultades emocionales que afectan la vida personal o académica.




Atención en prevención de adicciones.

Servicio


Responsable y datos

Situaciones relacionadas con consumo de alguna sustancia psicoactiva o adicciones no químicas (internet, videojuegos, otros).




Atención en crisis.Atención sin cita previa.

Servicio


Responsable y datos

Situaciones de crisis emocional.




Acompañamiento y orientación de casos.(Servicio para estudiantes y docentes)

Servicio


Responsable y datos

Situaciones relacionadas con dificultades de convivencia en el aula o entorno universitario, situaciones de violencia sexual, entre otros.




Taller proyecto de vida.

Servicio


Responsable y datos

Poca claridad frente al proyecto de vida.




Acompañamiento de capellán.

Servicio

Capellanes de cada bloque.

Responsable y datos

Necesidad de asesoría espiritual.




Grupos y talleres artísticos y culturales.

Servicio


Responsable y datos

Interés en realizar actividades artísticasy culturales en la Universidad.




Asesoría e inscripciones.Actividades físicas y deportivas.

Servicio

Bienestar Universitario - Bloque 16 - Oficina de DeportesTeléfono: 354 45 76 / 448 83 88 Ext. 15201 - 15203


Responsable y datos

Interés en realizar actividades físicasy deportivas en la Universidad.




Asesoría y acompañamiento para el estudiantey su familia.

Servicio


Responsable y datos

Estudiante con discapacidado situación vulnerable.




Actividades lúdicas y culturales para foráneos.

Servicio


Responsable y datos

Actividades lúdicas y culturales para foráneos.




Primeros auxilios, Atención Prehospitalaria - APH,línea segura y emergencias.

Servicio

Línea segura y emergencias: 354 45 17 - 311 634 42 03

Responsable y datos

Accidente o urgencia médicaen la Universidad.




Cita con nutricionista.

Servicio


Responsable y datos

Dificultades con la alimentación, lo cual afecta la salud y el rendimiento académico o desempeño laboral.




Programas culturales.

Servicio

Sistema de Bibliotecas - Bloque 15 - Primer pisoKaren Susana Arenas


Responsable y datos

Interés en conocer y participar en las actividades culturalesde la Universidad como aporte a la formación integral.





Decidequedarte


Asesoría y acompañamiento.

Servicio

Asesoría Integral - Bloque 24

Responsable y datos

Dudas relacionadas con la matrícula, carnet, certificados de estudio, dificultades con el correo institucional, otros.



Actividades de proyección social.

Servicio

Oficina de Pastoral - Bloque 3 - Piso 2Teléfono: 448 83 88 Ext. 10862

Responsable y datos

Interés en realizar actividades de proyección social(Líderes UPB, misiones, formación para los sacramentos, acompañamiento

espiritual, entre otros)





Psicoterapia, talleres, asesorías especializadas, otros(Para Comunidad Bolivariana y externos)

Servicio

Centro de Atención Psicológica - CAP. - Bloque 14 - Piso 2Teléfono: 448 83 88 Ext. 15234

Centro de Familia - Bloque 21 - Cra. 73 No. C2 - 46Telefono: 448 83 88 Ext. 19250 - 19251

Responsable y datos

Interés por comenzar procesos psicoterapéuticos y atención psicológica.




Servicio

CDE - Centro de Desarrollo EmpresarialBloque 6 - Primer piso

Teléfono: 354 45 75 / 448 83 88 Ext. 12010

Responsable y datos

Interés por realizar actividades de emprendimiento e innovación relacionadas con iniciativas de negocio.






Servicio

Consultorio Jurídico Teléfono: 354 45 35 / 448 83 88 Ext. 18800

Dirección: Circular 1ª No. 73-76 - Bloque 22 ALaureles - Medellín

Responsable y datos

Asesoría en asuntos legales para personas que no cuenten con los recursos económicos para pagar dicho servicio.




Bloque 15 - Piso 0 - Oficina 009Tel: 448 8388 Ext. 15636 - Celular: 314 585 73 98


Reconoce la situación,toma una decisión

Formación integral para la transformación social y humana

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