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Guia de usuario
Facturar ticket de compra
Facturación x Internet
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Tabla de Contenido
1. Introducción ............................................................................................................................1-3
1.1 PROPÓSITO Y ALCANCE ............................................................................................................................... 1-3 1.2 CONTACTOS ............................................................................................................................................... 1-3
2. Acceso al Sistema ....................................................................................................................2-4 2.1 COMO ACCEDER AL SISTEMA DE FACTURACIÓN ............................................................................................ 2-4
3. Facturar ticket de compra .........................................................................................................3-5 3.1 GENERAR FACTURA DE TICKETS DE COMPRA ................................................................................................. 3-5
4. Otros .......................................................................................................................................4-8 4.1 AVISO DE PRIVACIDAD ................................................................................................................................ 4-8
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1. Introducción
1.1 Propósito y Alcance
Este documento explica de manera rápida el uso del Sistema de Facturación que HEB tiene disponible para usted desde el portal www.hebmex.com para generar las facturas de sus
tickets de compra.
1.2 Contactos
En caso de presentarse algún problema o dudas relacionadas con la funcionalidad del sistema,
usted puede contactarnos a través de:
Por correo electrónico a la cuenta: [email protected]
Por teléfono, si estas en Monterrey o su área metropolitana,
Marcando al Tel 81 53 11 39 Ó al teléfono 01 800-MAR-K-HEB (01 800 627 54 32) para el resto del país.
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2. Acceso al Sistema
2.1 Como Acceder al Sistema de Facturación
El acceso para el sistema de facturación se encuentra en la página principal del portal www.hebmexico.com, dando click en la imagen ubicada en la parte inferior derecha de la pantalla, como
se muestra en la siguiente figura.
Después de hacer clic en la imagen, se presentará la pantalla de inicio del sistema de facturación, donde
se muestran las diferentes funciones disponibles, en las cuales le permitirá facturar sus tickets de compra, consultar sus facturas de compras de mercancías o bien si usted es parte de nuestros
proveedores podrá ingresar para obtener sus facturas.
Pantalla Inicial del Sistema
Desde http://www.hebmexico.com
con la opción
Factura Electrónica
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3. Facturar ticket de compra
3.1 Generar factura de tickets de compra
Una vez que se encuentre en el portal de facturación para generar sus facturas deberá utilizar la opción “Facturar ticket de compra”.
Al dar clic a esta opción, le mostrara una pantalla donde le solicitara la siguiente información relacionada
a su compra los cuales son la sucursal, número de ticket, fecha de compra y venta total, los
cuales podrá ubicar en su ticket de acuerdo a la imagen que se muestra en la pantalla:
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Una vez ingresada esta información deberá dar clic al botón “Agregar ticket”, usted puede agregar hasta 5 tickets por factura, una vez que tenga capturada la información de los tickets, dar clic al botón
Continuar, en la siguiente pantalla se validaran sus daos fiscales, donde se le solicitara su RFC, en caso de ya haber solicitado facturas previamente, le mostrara sus datos fiscales, en caso contrario le permitirá
registrar si domicilio fiscal.
Al terminar de capturar su RFC y Correo Electrónico, y de haber capturado o seleccionado su Domicilio Fiscal debe dar clic al botón Generar factura para generar la factura, el cual le pedirá confirmar la
cuenta de correo a la que se enviara la factura.
Si desea cambiar de correo electrónico dar clic al botón Cancelar para proporcionar el Correo Electrónico
a quien desea enviarle la factura, si no quiere cambiar su correo electrónico dar clic a Generar.
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Una vez que se termine de generar la factura se enviara al correo electrónico proporcionado, en el cual se le enviara un mensaje igual al mostrado en la siguiente imagen.
Al dar clic en el botón OK, le mostrara una pantalla igual a la siguiente:
En esta pantalla usted podrá descargar su factura en formato PDF o XML de acuerdo a lo que usted
necesite dando clic en cada uno de los iconos respectivos, o bien reenviárselo al Correo Electrónico dando clic en esta opción.
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4. Otros
4.1 Aviso de privacidad
Puede consultar nuestra política de privacidad de datos en esta dirección.
