Guia d'ús de CoTweet CAT

14
1 Guia d’ús de CoTweet Avís legal Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Generalitat de Catalunya. Departament de la Presidència) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca . Direcció General d’Atenció Ciutadana www.slideshare.net/gencat Agost 2010

Transcript of Guia d'ús de CoTweet CAT

Page 1: Guia d'ús de CoTweet CAT

1

Guia d’ús de CoTweet

Avís legalAquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Generalitat de Catalunya. Departament de la Presidència) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.

Direcció General d’Atenció Ciutadanawww.slideshare.net/gencat

Agost 2010

Page 2: Guia d'ús de CoTweet CAT

2

Opcions del menú 1/3Cal prémer la icona ‘Inbox’ per poder accedir al tauler. CoTweet funciona de manera similar a un compte de correu-e. Hi ha una única columna on podrem veure els tuits.

“Guia d’ús de CoTweet” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Agost de 2010 CC – BY 3.0

Page 3: Guia d'ús de CoTweet CAT

3

‘INBOX’:

� ‘Messages’: apareixen els missatges directes, mencions i ‘replies’. Si fem clic a la fletxa es desplegaran les diferents opcions.

� ‘Friends’ Updates’: tuits dels comptes que seguim.

Opcions del menú 2/3

“Guia d’ús de CoTweet” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Agost de 2010 CC – BY 3.0

Page 4: Guia d'ús de CoTweet CAT

4

‘OUTBOX’:

� ‘Sent’: tuits que hem escrit i missatges directes enviats.

� ‘Scheduled’: tuits programats

Opcions del menú 3/3

‘FOLLOW UP’:

� ‘Assigned to me’: missatges assignats a l’usuari que necessiten resposta o seguiment.

“Guia d’ús de CoTweet” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Agost de 2010 CC – BY 3.0

Page 5: Guia d'ús de CoTweet CAT

5

Cal prémer ‘New Update’ o ‘Create a new update’

Escriure tuits 1/2

“Guia d’ús de CoTweet” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Agost de 2010 CC – BY 3.0

Page 6: Guia d'ús de CoTweet CAT

6

Escriure tuits 2/2� ‘From’: cal triar el perfil de Twitter.

� ‘When’: cal triar ‘now’ si volem publicar al moment o ‘later’per programar el dia i l’hora per enviar tuits en diferit.

� Escurçador d’URL: cal copiar l’enllaç i fer clic damunt la fletxa, a la dreta de la caixa.

� Caixa de text: es van descomptant els caràcters que s’han utilitzat.

� Finalment hem de prémer ‘Post Update’.

“Guia d’ús de CoTweet” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Agost de 2010 CC – BY 3.0

Page 7: Guia d'ús de CoTweet CAT

7

Convidar membres 1/3

Anem a la part superior i allà triem ‘Settings’ i ‘Twitter Accounts’.

“Guia d’ús de CoTweet” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Agost de 2010 CC – BY 3.0

Page 8: Guia d'ús de CoTweet CAT

8

Convidar membres 2/2A la pestanya ‘People & Permissions’, veurem els membres de l’equip. Per convidar altres membres cal escriure el seu correu-ei prémer ‘Send Invitation’.

“Guia d’ús de CoTweet” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Agost de 2010 CC – BY 3.0

Page 9: Guia d'ús de CoTweet CAT

9

Fem clic damunt la fletxa a la dreta de ‘Lists’. Ens apareix un quadre on hem d’escriure el nom de la llista, seleccionar el perfil de Twitter, dir si volem que sigui pública o privada i finalment prémer ‘Continue’.

Si fem clic damunt la fletxa a l’esquerra de ‘Lists’, apareixeran les llistes que tenim creades.

Crear llistes a Twitter

“Guia d’ús de CoTweet” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Agost de 2010 CC – BY 3.0

Page 10: Guia d'ús de CoTweet CAT

10

Fer following 1/2Anem a la part superior, a la caixa ‘Load profile’, on podem cercar el nom de l’usuari que volem seguir. Hi posem el nom i fem intro.

“Guia d’ús de CoTweet” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Agost de 2010 CC – BY 3.0

Page 11: Guia d'ús de CoTweet CAT

11

Apareix un quadre amb la informació de l’usuari. A la part inferior podrem seguir-lo clicant damunt del requadre. Per afegir-lo a una llista cal prémer la icona de la llista i triar-ne una.

Per tornar a la pantalla original cal fer clic damunt la creu a la part superior.

Fer following 2/2

“Guia d’ús de CoTweet” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Agost de 2010 CC – BY 3.0

Page 12: Guia d'ús de CoTweet CAT

12

CoTweet permet assignar a un membre de l’equip de treball la resposta d’un tuit. Cal anar directament al missatge i prémer la icona d’assignacions.

Assignacions 1/2

“Guia d’ús de CoTweet” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Agost de 2010 CC – BY 3.0

Page 13: Guia d'ús de CoTweet CAT

13

Al quadre de diàleg triarem el perfil de Twitter (‘Channel’), la persona de l’equip de treball (‘Assing to’) i podem afegir una nota al requadre. Després prémer ‘Assign’.

Assignacions 2/2

A la secció ‘Follow up’ podem veure tots els missatges assignats al nostre usuari.

“Guia d’ús de CoTweet” Generalitat de Catalunya. DG Atenció Ciutadana. Agost de 2010 CC – BY 3.0

Page 14: Guia d'ús de CoTweet CAT

14

Gràcies!

Avís legalAquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Generalitat de Catalunya) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.

Guia d’ús de CoTweet

Direcció General d’Atenció Ciutadanawww.slideshare.net/gencat

Agost 2010