guia estilos servicios - UPV Universitat Politècnica de ... · Title: guia_estilos_servicios.FH11...
-
Upload
truongduong -
Category
Documents
-
view
214 -
download
0
Transcript of guia estilos servicios - UPV Universitat Politècnica de ... · Title: guia_estilos_servicios.FH11...
����
������
������������
������������
��� ��������� ������ ������������� ���� ������� ���� ��������� ���� ������ �
�����!�����"�����#�����$�����%�����&'�����&&�����&(
)��*+����� �+���,����+����
,���������
�����&#�����&$�����&%�����('�����(&
,��-.�/�01�232�45,�+6�.��3�2��/3,�.��37�������������-4/7��������� ����������� ��8����� �������������������������� ��������������������������������7��������������������������������������9�����������������:7���;����7�����7�� ���������7����������������� �7��� ���� �������<7�������=�
���-1-30�5������ ������������������ ������� ����� ����� ��8����4 �������������������������� ���������� �����������-4/�4� ;������� ��������� ��������>�����������������?������� ����7�������:������������������������ ���� :���������-4/�� ��� ��� �� � � ;� �����@� � ���� ������7� ��� ��� �� �� ���� �� � ���� �� �� ������ �� A��� ��7� ������:���*���������7��� ���������� �7�� �:������� ���7����������������� �������������� 8��������� ��A ������7���� ���������������� � � � ���� ��� �� �� � �� A ��� ��� ����������7� ��� ��� �� ���� �����7� ���A�������� � �������������
,����A ���������������������������������;��>���������������� �:���:���,��-4/��� �� :������� ��8�������A��� ������������������� ����@� �����������������������:�@����������������� ��������������������A��� ������������� ������ �������������8�� �:���������A��������
3:�������
����
� ����������������������������������� �������������������
������������
������������
��������������
��� ����� ���������������� �������� ��� ������������������������ �� ����� �������� ����� ��������������� � ������ ���� �����������������!��������������� �� ���������" �������������������� ��� ��� �#
$��� ���������������������������������������������� ��������! �����%���� �������!�������������#��������������������"���������&�����%�������!��������������� ���������� ���� �������� ����� �������� � ����� � �� ��!������ �'����#
������������������
��������������� ����� ����������� �������" ���������� �������� #��������������� ������� �������� ��"����� ����������� �� ��� � ��&��� �&�������������������� �� ����� ���%����!��� ����" �����(�� � �� ��� � ��&��� ����� ���� ��������!��� �"!�� ��������������������������� �������� ���� ��� ������� ���� � � �����������������������������" ���#
�����������"����� ������ ���� ����!���������� ��� ���������&�����%�� !����� ������� ��% �� ��������� ���� ����� ��������������(�������� �&��������������������������&��������������������� � �"!�� ������������!��#
������������������������
)��������������� �����&��� �������������������������*�� ����������(����+�������%�#�,�������������������&������� �������������%�������� �����! �����%��&��������������#
���� #��&�����������)�����-����-���./ �������� ���������0�&��� ����������� ���� ����� �&���������������� ����������&�����%������������(�� � ����������������������� � ������� ��!(�������� ��� � �����
� #������������� � � (�������� �� ���������� ���� ��%��� �&��� ���������������#�����!����� �� � ���� ���� ��� ��� ����� #
1������ #�$ �������� �������������� ������&���������� ����������������!���������� ���� �� �&��� �� �������#
2� ������ ������� #�- �������������� ������� �&�����������! ����������(��� �"!��������������(�� � ����� �������������������������&�����%�#
����� ������#�, � �� ���� ������ ������������������ ������ ������ ��� ��������� ���&���������� �! ��������� ����� ������������������ �� ���������� ���� ��� #
!
����
������������
������������
B
��� ������
$�������������������� ���������!������ � �������������������� ����������� �� ������3���� � ����� �� ����!��������������������� ����� �� ������� �� ��� ���!����������!�������������!����%��� ���������� ��'� ��� ����!���� #�������� ������+4�$������!�������� � ������������ ����� �����������#4������� �������������������! ��� +����������� �������3���� � ����� ����� ��� ��� ������� �� ����� &��� #5�� ���������������������� ������� �� ��������� ��������#�6�������+4�$ ��"������������ ���#4) �������� � ������� ���� ���� � �����#
������ ������
78������������������9$������������������������!���������� �����&���� ���������� �������� � ������� ��� ������ ��� �������� ������������� ���&�����&��� ���� 3����� ��������������#
���� ������������������������ ������ !����� � ���� ����� ������������������������ ���� � �� ��� �� ������ �����������������#
�� ������� ��������������������������� ����������������� ����� �� ��� �������� ���������������������������������&�������� ������&������������� ��'� ���� �.��� �% ���� ���������0#��������������"�(�������������� ������ ��������������#
����
�� ��������� ;A���������
������������
�����
������������!�����!�����������"�
�������������%����� ������������ � ����������������"������� �� ����� � ���'� ������������ ���2:;#, � �� ��'� ����������"����� � �� ����'������� �� ��� �'���� ����&����� ������������#) � �� ������ ���������� ���� ���������� ����������� �� ������#
����������%������ � ��� ���� � �������&����!�������� ������ ������������ �"!���#�$ ��'� ���������������������������������� � ��� � ���! �� ����� �������������������#������� ��� �&����! �� ��"������������� �� � �������� ��������� ����� �������������'� ����(�����!�������� ��������������%����� ���� #
����� ����������� ��� ������������ ���� �������� ��������� ��������� ���� +
����������'� �&���������������� ����� ���'� ����#
����#������'� �&�������� ���������� ���������������.��� �������� ���!������������������0� ���� �.��� ���� ��� 0#
$������&�����(�������������������������� ���� #�-���� ������ ��� ������� �������������#
�����������
�������������
��� �����
��������������
����������� �
��������������
������������
��������������
�����������
���������������
�������������������"�
� �����������
���������������
� � � �����
����������������
�� � �� �� � ��&������������������ �������"������� �� ���� ��'� �������'������� �� ������������������������� ��������������%�������&���� #������������%���� ������� � ���� �������������� ���������%������� ������ ���������� ���� �� � ����� �"!�� #
"
����
<�������������
������������
�� �����
#
��������� �������!��������%����
���������� ����� ���������������� �������� ������������ �� ����� ����� +�� ����������.��&�����0��� ����������� =� ������� �����������#���� ����� ������������������������%��� ��� ������ ���������� �!�� ���� � �� ��� �.>?�'�'�@??�'0#
��!�������� ������
������� �����������������" ����������� ����������"�����'� �������������� � �� ���1�����; ���@@��'#����'� ����"������� �� ��(�����������%����������������'� 4������ ����� ����"������������������ �������� ���� �� ������ ����� ����
������� �����������������" ���������� ����������"���� �� ��� ������������������������ ������ ���� ����������� ����������� ����'� �1�����; ���@@�'�� ���������%���������&�����#
, � �� �� ���� ����� �����"��������������"'������AA��'���� �� ��"�� �������� �@??�'������� #�� � ��� ���������� ��� �������� �����"����B?C��� ���������������������#
#
) � ��������������
�����������
�������������
��� �����
��������������
����������� �
��������������
������������
��������������
� �����������
���������������
�����������
���������������
����������������� ��������������� ������ ������������ ����� ��� �����
&&�'�())�!'
����
-���� � ��������������
������������
*�����+���,��
������������!�����!�����������"�
����������%���������" �������"���������������� � ������������! ���� � �!� ��� #
��� ����� ������ �����" �+<�� ����������+�D>E'BE�'<�� �������'+FGA'FGA<�� ����� +�FA?'GB�'<�� �����'� +�FGA'F?F'�'<�� ����� �����+�FF?'B@�'<�� �������� ��+�*>>'F>>�'
$
��� ����� �������� �����'�
��� �������'
��� �������� ��
��� ����������
��� �����
())!'
-)!'./!'
0&)!'
00)!'
/(!'
0.&!'
0)0!'
0.&!'
0.&!'
1--!'
00-!'
����
-������������� ������
������������
������
%
�������������"� ��2�
$ ��� � �������������������!����%������������������%������������������������� ��������� ������������� ��!������������������ ���� �� ����� #�$ ��� � � ���������������&�� ����� �������&��� � ���#
$ ��� � ��������������������������������!���� � ������!���� ������� �������� �����"���! ��������������! �����%����������'�������� �&���� ������� �� � ����� � �"!�� ������� ������&������������%�#
�����������=����� � �����������'
������ ���! ��������'� =���������'�
��� �������� �� �=�������� �� � ������=�� �����
�����������=����� ����� ���%��=����� ��
� �������%��=������ �� ��!���=�����
� �� �����%��� ����� ��=����
����������%���� �������� ������ ��=�� �����
��! �����%� �����
�� ��� ���! �
� �� ������ �=��������
� ����&���
����
5������%���������������
������������
����������"�
������������
$������������������������������� ���%������������ ����� ������! �����%��� ������ � ����� � 3��������������! �������������������� ������� ���%���������� ������!��������������� ���%������������������� ���������#
$����� ���%������������� �� ����� ��������� ������������������������������ �������������� �� ������ � ������������� ��������� �&����������������� ��� ����� �������#�������� ���%���"��������������������!������������ � �� ������ �������������� ���%������� ���� � �� ����� ���������� �4���#
3����4��%��������������5��������
$������&�(��������� ��������!�� �����% ������������ �� ����� �&�����������!��������������� #��������&�(���������������������������� �� ������������������!������������� ��������%��������������������! ��������� �������#
$���% ���������������������������������� ����� +����� �&���3������� �� ���������������(���&��� ������(������� (�� �"!����� ������������ ��� ���"���� ������&����� #
�!����������� �6�
$��� ������ ��"��������������" �������� ����������� �������������&��!� ������� ����� �������" ������� ��������� �������� ������� ��������! �����%�#
$ �� ����� ��"���������������!���������������� ������������!����"�� �� ����������������� ��� �!�� ���� �"!�� ���������&����� ������� ������ ��!(�������������������������������%�����3&��������! �����%�#,����������������'� ����"���! ������� ������ �������������� ������ �����'� �� ��!��������������#
7��4������������������
$��������������������������������&����H5<�I#����H5<�I�����������%��������������������" ����&������ ������ �� ������� �3��� ���������������� ������� �� ������������������� ������������ ��� �������! ����� ����������������#��$����&����H5<�I����"������������� ������������������� ������ ����� �� ���� ������� ������������ ������������� ������� ��"������� #
$ �������� �&��� �� ����������������&�������� ������������������ �)--#��� ���� �� ��������� ��!����� ���� ���%������������� � ����'� ����#�����'�������#
&'
����
5������%����������������������" �������'
������������
��������������'
&&
$������������"������������������ ������� ������������������(��������� �����������#�-���� ������� ���!�� �#
�������������!������������� ��������%����� ��������� �������������#��������� ��������� � ��� ��� ������������������ ��� �������� � ��� ������������ #�;�� �� ������3��'������ ������� � ��� � ��� ������������� �����������������������'� ������� ������������ ��������#���� �������� ��!�� ���������%�������%��� ������ ���%��� ��"��������� �� � 3����� ��������#-��������� ����������������� ���%����� ����� ����#
�����������������������&������� � � ���� ������'� ������������ � ���� ��&������ �� �����#� $�� � ����&������������� � ���3����� ��������� ���� ��������� ��������#�$��� ��������������� ���� ����������'� ������" ������� ������� �����! �����%�������" ���#���� ��� ���'���� ����� ���������� ������������������������������ ��� �� ��� ����� ���� �� �� �����%�� ���� �� ��� � ������ ��������������������� ��������� �� ����������������� �������� ��� ��������� ����������� ����� �������� � ��� � �� ���� � ����� ��� #
�������������5������������� � ������ ���� ������������� ������ �������! �����%��������" ������� �������� ����� ##########################################################
������� ���� ��� �� ������! � ������������" ���������&���� ����� ���������������� ��������������� �������� ��������#
�� �����
���8�9���%�����
���8���'�������� �����
���8�:�������
!��
$ ���� $ ����%�
J �����F������
J �����@K�����
������������ ����
���������
��:�,�����
����
�����������"������G���3
������������
���������������������
&(
-������ �������G���� ������� ����3�������������������� ����� ������� �� ��&�����%�� �� ����� ���������� #�) ��G���3.������������������ �����'�����0��@���3.��������������'�����0���F���3�.��'�����0
$���" ��������� ��� ��G���3������"� �������������&����� ���������� � �� ����� #� ������&�����%�������� G� ��� � ������ � �� ��3����� ���������� ����������������%��������! �����%����������������� ���%��"���������������#
���������������G���3���� ���������� �" ���� �� ���� � �� ����� &�� � ��� ��� ����� � �� ���� � ����� ������ ������� ���� ����3�� � �� ��� � (�� �� ����#
�����3��������� ������ �������������������� ���� ������� �����"������#$ ���� ������ �������������3�� � ������������ ����� �������#
�����3�� ��� ����� ������ ���������&����������������� ����"���&���� ���"�������#��� ��3� � ��� ����� � �� � ���� ������ ��������&�����%����������� ������������������� ������ ����� ��������#
��������'��������������� ���� ��������� ����� �� �� ������ �� � ����������������������������� � � ����������%�����'� #
������%��� ������ ���%���������������� ������������ ���������������� ��� �������������� ���������� #
2;,����������������.����8�
�� �����
���8�9���%�����
���8���'�������� �����
���8�:�������
!��
���������
9�����������:�,�����
����
�����������"��������3��������
������������
���������������������
&
L����� ��������� � ������������������� ������� �������&�����%��� ��� 3��� � ��3�� ��� ��3� ��'������ ���������������3��������#
�����������������3��������������������3���'�������������������%��� ����� ���%��������3��������#��'������ ������� ��� ����� ������ ����� #
2;,�������������������8�:�������
�� �����
���8���'�������� �����9�����������:�,�����
���8�:�������
!��
���������
����
�����������"��������3�� ��� ����
������������
���������������������
&!
L����� ������������������ � ������ &��� ����������� ����� �� � �������%�� �� ��! �����%�� ���������������&����� �� �� � � 3��� ��3#
�����������������3�� ��� ����������������3���'�������������������%��� ����� ���%�� �� �� ��3� � ��� ����#�'������ �����3����������������&��������� ����� #
2;,�������������������8�9���%�����
�� �����
���8�9���%�����
���8���'�������� �����
!��
���������
9�����������:�,�����
����
�" ��������� �����'� ����'� �� ����� �
������������
������������������
&B
1��"�����'� ������������� ������������! �����%��� ��������� �#�-�����������%�����(��������� ���&����'� � � ��� ��� ��� ��&���� � ������ �����&��� �� ������ � ��� ������������ ������� �����������#
$������������"����������������� �������� �������� ���������� ���������������" �������'#�1��&������ ���%��������%���������&������ ����� ����� �� �������� ���%���������#
�� �����
���8���'�������� �����
9�����������:�,�����
���8�:������� ���������
!��
$ ���� $ ����%�
���������@
�'� ��� �
�� �����
���8���'�������� �����
9�����������:�,�����
���8�:������� ���������
!��
$ ���� $ ����%�
���������@
�'�
����
�" ��������� �����'� �������� �� ����� ����� �����
������������
������������������
&"
L����� ���������������������������! �����%����������� �������� �����������&������������� �� �������� �������������� ������� �������� ����������������������� ������ ����� #
�������" ������� ������������������������������ ���� �����G#�;�� ����������������� ������������� ���������������%����� �������������������� ������! � #�;�� �� �������� ������� �����#
�� �����
���8���'�������� �����
9�����������:�,�����
���8�:������� ���������
!��
$ ���� $ ����%�
�� �����
���8���'�������� �����9�����������:�,�����
���8�:�������
���������
!��
$ ���� $ ����%�
���������@
���������G ��� �
���������@
�'�
��� �
�'�
����
��3���&����
, ��� ����" ���������� �������� ���������������3��� ! �������������� �������� ��&�������� ����" ���#<�� �� ��������� � �.�M�0������ ������� �� ���������� �#�)���� ����������������� �� �������� ������������� � ��������� ������.����0#
$ ���� �� ��� ��������� ������ ������ ����� � �� ���.N>G>G>G0���� �������� � ��� ������ ��.ND�D�D�0����'� �� ����#�)������ &���"������ ������ �� �������(��������� #)���� �������� �������� ����� � ������������������.N�)>*?E0#
;�� �����3��������������%������������� ������ ������������������ ��!(��� �������� � �������.N?F1A);0��� �� ����������� ���� � �� ���.N>G>G>G0��� � ��� ������ ���� � �.�I�0#
5��� �� ���� �����
���8
&#
�������������
��� �����
���8���������
������ ������� �����'������
�������������
���8�'!������
��� �����
��� ��� ����
����
������������ ����� ���������"����'� ����� ������������������ � ��������#�������� ����� ����/,�$� ������������&����&������������ ��������������������>����������� �������#
��������������� �������� ���������������&���� �+�H�FI��H�@I��H�GI#�$�������O�O������������ ����� ����������&������ ������������������������������������ �����������&��� ��!����������� #�-� ���� ������������������3�� �&��������������� ���������������������� ����"���� ���������� ������� ���� ����������#
��������<0
������������F����������������������������" �������� ������� �������� � ����� �� ������������ ����&�������#�-������� ����'� �����"� ������������������ � ��� ��
��������<(
������������@����������� � ��(��� ������ ����� ��������#�1�������� �����3������� ������'� #�5��� ������� ����� �������" ��������� � ����������#
��������<.
������������G�!���� ���� � ����� �����%������ ����� �����3����������������� ������������@#�-������� ����� ��&����'� �� �������������� ��� ����
�������������'���9(
5��� �����'� ��������������������� ����������� ������������@#����������� �������� ������������ �������� ����'� #��������� �� ��� � �.I0������� ��������� �� �����#
5��� �� ���� �����
���������
&$
�������� ������%�
1�����@@�'�� ����� � �������
1�����F*�'�� ����� � � �����
1�����F@�'�� ��� � �������
1�����FF�'�� ��� � �������
����
) ����� �� ���'�
5��� �� ���� �����
��'���
&%
$����� ��!(����� ���������� �����������������������1����#�����!��������'�������&��� ����������!���� ������������ � �� ������ ������ �����������! ��������� �� �#������� ��!(�������������!���������!����������������������! �������� ���������� ��� �&�����"� �������������� �����#
��������'� �����������������������FF��� ������� ���� �������� ��������������� #�$ ����������������� ���1������� ������ ������� �������� �������� �������
����� ����'�
��'���������1�����FF�'�� ���� � �������
��'�����,����1�����FF�'�� ���� � �������
��'�����������1�����F@�'�� ���� � �������
������1�����FF�'�� �������������� � �������
����
5��� �� ���� �����
��������
('
$���� ��3������������
$ ������ ������� � ����������������3��������������� ���%������#��� ������ �������������������������� ������������%�� ����������"��������� � ������(���� �� �� �����" �����������#
$ ������ ��������� ���� ������%�������������������%�������������������� ������������3����������" ���� ��� ����� �&���������������������! �����%�#
$�������F�� ������ ������"��(��������������%���������� ��'��������� ����&������������� ���'� �� ����
$�������@�� ������ �������� ������� ����������� #�1��&������������������������F����������@����������3�������" ����� ��� � �� ����� #
$�������G�� ������������� ��������� ���������������������@��� ����� ����������������������� �������� ������� ���� ��������������� ������ ����'� �� �����&���� ������� ����! �����%�� ����������������������
1�����FF�� ����� � �������
1�����FF�� ����� � �������
1�����FF�� ��� � �������
1�����FF�� ����� � �������
���� ��������%�
���� ��������%�
���� ��������%�
����
5��� �� ���� �����
�� ���
(&
,���������
$�� ������ � �� ������� � ������ �� � �������� ����� �&����� ������ �� ��� � &�� � ����� �� ��� ��#-�� �� ����@���������������� ������� ��������� �����������#
���!��������:�������-�� ������%�������� ����� ���"� �����������������#������� �������"��������������� � �������� ��� ���������������� #�, � ������ ����!�����"��������������� ��������������������!�����"���������������� ����� ������������������!����� ��'� ��������� ������� �����! �����%��&��� �������������������� �����#
1�����FF�� ��� � �������
�������������� �����
�����
����������� �����
������ �����
������,���
1�����FF�� ����� � �������
� � �� � � �
� � ��������
� � �������
������,���������������� � �������